方案策划书
为有力保证事情或工作开展的水平质量,我们需要提前开始方案制定工作,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的方案策划书,希望能够帮助到大家。
方案策划书1
象山之夜--------让我们暂时放下繁琐的工作,远离城市的喧嚣,约上三五好友,驱车前往xx吧,那里不仅有凉爽的海风,柔软的沙滩和比基尼美女,还有海鲜、啤酒、音乐、篝火晚会和海边的日出与日落,你还在犹豫什么,让我们在这个美好的周末一起疯狂吧!
【活动时间】:
8月17-18日(本周星期六、星期天)
【活动地点】:
象山石浦渔港
檀头山岛
【活动人数】:控制在10人以下,男女搭配为最佳
【活动亮点】:自驾游、海边露营、篝火晚会
孔明灯、海鲜大餐、海边日光浴(更多惊喜,值得期待)
【活动时间】:
篝火晚会活动策划书--策划方案篝火晚会活动策划书--策划方案17日早上7点
开始集合7点30分出发(过时不候)
【集合地点】
老地方见
【报名方式】
报名电话:
【个人装备】:
手机、相机、泳衣、泳裤、泳圈(建议比基尼为佳),换洗衣裤、洗漱用品、个人零食、防晒用品、露营装备(无装备者可去当地自费租赁或“混帐”)
【缴费标准】:
400元/人
(根据实际花销多退少补)
【活动日程】:
第一天行程:周六起早出发,车程大约3.5--4小时,中午12点左右到达xx(午餐)----稍作休整下午13:30到达石浦渔港码头------乘坐“渔光曲”号快艇到达xx岛-----上岛后寻找安全合适的海边扎营地点,准备晚上烧烤-----自由活动(游泳、打牌、拍照、看海边日落、谈情说爱)------18:00夜幕降临,准备安营扎寨,啤酒烧烤、篝火晚会搞起,music准备、打牌、三国杀游戏------21:00准备放孔明灯-----继续嗨到三更半夜-----睡觉(走错帐篷,后果自负,哈哈哈)
第二天行程:凌晨5:00点可早起观看海边日出----喜欢睡懒觉的同学可睡到自然醒,早餐在沙滩集合点7:30开始-----上午10:00各自收拾好东西坐“渔光号”快艇返回石浦,参观石浦古城,感受古老渔港文化----11:30正宗海鲜大餐搞起--------下午13:00后返回义乌-----可谓腐败休闲之经典路线。
(活动具体时间安排根据当天活动进程而定)
方案策划书2
一、项目概况
1、地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2、项目主要经济指标
二、物业管理资料
物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理
1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:
A、工作的主动性
管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理
范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。
1.4智能化设施设备
范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。
2.1卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。
2.2环境管理
jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。
3、绿化管理
绿化的功能是美化环境。透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。
6、公共管理
6.1住户装修管理
在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
6.3协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主及住户的意见,开辟新的服务项目。
方案策划书3
一、晚会主题:
“和谐校园、温馨宿舍”晚会。
1、晚会内容:主要以相声、小品、歌舞、乐器等文艺表演形式。
2、活动目的:丰富同学们的校园生活,增进宿舍同学间的友谊,塑造浓厚的校园生活气息。
3、活动对象:天津师范大学各学院生活部。
4、演出时间:待定,整场晚会约两小时。
5、演出地点:待定
6、 承办单位:天津师范大学学生公寓自我管理委员会
二、晚会流程
整体流程:18:50观众入场完毕、会场一切准备工作就绪-→19:00开场-→主持人宣布晚会开幕-→领导致辞-→节目 -→主持人宣布晚会闭幕-→观众退场(工作人员留下)
三、宣传安排
1、给各学院下发材料,号召各学院要积极参加。
2、由宣传部负责做展板,置放在劝学楼a、b区和食堂。
3、活动前期15天左右校园内对活动进行活动宣传。(贴出海报、校园广播、新空气网站)
四、节目要求
1、参加者须以寝室为单位或寝室人数过半以上
2、节目时间控制在5-10分钟之间,节目形式必须体现宿舍成员的合作精神、友谊精神。节目过程中所需的音乐伴奏需在上报时同时上交,道具在演出时自带。
3、各学院上报时所需提供信息如下:学院、寝室号、姓名、学号、节目、节目时间、节目内容及特点。制作介绍宿舍成员、宿舍特点的简短ppt,在表演节目过程中或演出前播放介绍。
五、前期准备
1、节目组--文艺部
任 务:a、 对各学院上报的节目进行审核、筛选;
b、 打印晚会节目单,分发到各学院相关负责人;
c、 选定主持人并准备台词;
d、 准备好晚会所需的一切服装道具;
2、机动组
任 务:a、该组核心任务在于晚会期间,负责现场纪律维持。
b、操作电脑,播放ppt。
c、在其他组人手不足时支援。
3、礼仪组
任务:a、提示下两组节目准备
b、引导演出人员入场
4、宣传组
任 务:该组人员负责晚会前期的一切宣传工作,包括展牌制作。
准备晚会过程中的背景音乐、ppt。
5、后勤组
任务:准备阶段安排好晚会场地。
晚会前现场布置,结束后的卫生工作。
六、节目应急方案:
(1)台上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节 目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
方案策划书4
主办:长沙市xx区人民政府
长沙市商务局
承办:新芙蓉(国际)家居广场
时间:xx年12月23日—25日
地点:新芙蓉(国际)家居广场
一、 目的及意义
为提升湖南家居市场的知名度,展示精品家具的时尚与魅力,提高长沙市民的家居环境,新芙蓉 (国际)家居广场将与长沙市天心区人民政府、长沙市商务局联合举办湖南首届精品家具展示会。届时, 我们将诚邀全国知名的家具厂家、业界人士、其他省市家具协会参加,将其办成层次高、影响广、精品 汇粹的一次家居盛会。
本展会以“展示家具精品,构建和谐家居”为主题,通过有效组织家居产业企业和专业客商参展 ,构筑家居产业展示品牌形象、洽谈合作贸易、了解行业动态、交流业界技术、培育产品品牌、拓展优 势的平台和联系供求商的金桥,是参展家具企业迅速占领湖南市场、扩大知名度和美誉度的最佳平台。
二、 主体内容
(一)新闻发布会
1、时间:20xx年12月18日(周日),上午10:00
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场一楼中庭
3、嘉宾:政府领导、新闻媒体、业内人士、公司领导
4、主题:正式宣布湖南首届精品家具展示会启动
5、现场布置要点:
①一楼中庭布置讲台,尺寸为6×3×0.3米,租用音响、话筒一套;
③一楼中庭地板铺6×9米红地毯;
④市场内外布置若干气模、横幅、条幅;
6、活动流程:
①市领导致辞;
②区领导致辞;
③公司领导致辞。
7、注意事项:
①需尽早确定政府领导名单及其讲话稿;
②不安排午餐。
(二)开幕、剪彩仪式
1、时间:20xx年12月23日,上午11:00—12:00
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场东广场
3、嘉宾:政府领导、影视明星、参展客商、新闻媒体、公司领导
4、主题:宣布湖南首届精品家具展示会开幕
5、现场布置要点:
①布置舞台一个,一个背景板,租用音响一套;
②市场内外布置若干气模、横幅、条幅。
6、活动流程:
11:00 公司领导致欢迎辞;
参展客商代表致辞;
区领导致辞;
11:20 市领导宣布湖南首届精品家具展示会正式开幕;
嘉宾剪彩;
11:25 嘉宾参观会展;
7、注意事项:
①需尽早确定政府领导名单及其讲话稿;
②影视明星出场时间一般在11:00以后,不讲话,参加剪彩。
(三)文艺演出
1、时间:上午场:20xx年12月23日,上午9:30—11:00;
下午场:20xx年12月23日,下午15:30—16:30;
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场东广场
3、演出嘉宾:歌舞表演
4、主题:活跃现场气氛
5、活动流程:(略)
(四)商务酒会
1、时间:xx年12月23日,中午12:00—13:00
2、地点:佳程大酒店
3、嘉宾:政府领导、参展客商、新闻媒体
4、主题:共同洽谈合作贸易、了解行业动态、交流业界信息
5、活动流程:(略)
(五)明星签名、合影活动
1、时间:20xx年12月23日,下午13:30—15:30
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场中庭
3、嘉宾:影视明星(具体人员待定)
4、主题:明星签名、合影
5、活动流程:
13:30 幸运顾客签名;
14:00 幸运顾客合影;
14:30 接受媒体专访;
15:30 活动结束。
6、注意事项:
①明星在现场不唱歌,不表演
②需预先确定参加签名、合影顾客的方案
(六)千人团购节
1、时间:xx年12月24、25日(两天)
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场
3、来宾:千人家具团购节会员
4、主题:家具团购,保证展会期间的鼎盛人气
5、活动流程:
①长沙公共频道组织团购会员,市场组织酬宾方案;
②会员12月24、25日早9:00在电视台前坪集合;
③公司派车到电视台接人,派发团购贵宾卡,介绍团购细则;
④(12月24)公司、电视台领导致辞,宣布团购节启动
⑤上午会员团购;
⑥下午抽奖活动。
6、注意事项:
①不安排团购午餐;
②团购的优惠政策需提前确定;
(七)持续展示期
1、时间:xx年12月26日至xx年2月23日
2、地点:新芙蓉(国际)家居广场
3、主题:参展的厂商可以继续在新芙蓉(国际)家居广场展示其产品,为长沙市民提供一个较长 期间的浏览、观摩精品家具的机会。
三、 组织机构
本次湖南首届精品家具展示会由长沙市天心区人民政府、长沙市商务局和新芙蓉(国际)家居广场 共同调派精干人员组成会务组,负责展示会的组织实施:
总 指 挥:
副总指挥:
1、 外联组
组 长:
组 员:
负责事项:政府、嘉宾联系邀请;确定开幕式嘉宾;主持人确定;发放邀请函、请柬;嘉宾接送、交 通;礼品发放。
2、 会务组
组 长:
组 员:
负责事项:会场布置安排;会刊制作;嘉宾讲话稿;主持稿;休息场地安排;商务酒会安排。
3、 宣传组
组 长:
组 员:
负责事项:广告投放;新闻媒体邀请;新闻稿;现场礼品安排;现场拍照;摄影;文艺演出组织;团购 节组织。
4、 安保组
组 长:
组 员:
负责事项:会展期间的嘉宾保卫;影视明星的特别保卫;现场安全;车辆指挥。
5、 布展组
组 长:
组 员:
负责事项:会场现场气模、横条幅布置;户外广告(从伍家岭到浦沅桥的芙蓉路沿线布置灯箱广告 牌或POP彩旗);会展展台布置管理安。
四、 组织实施
本计划批准后,各项目小组将迅速召开会议布置工作,初步日程计划见附件《湖南首届精品家具 展示会日程安排表》:
五、 承办单位还需负责展会期间的其他工作:
1、 各参展企业的联系、接待、服务;
2、 会展期间的市场促销;
3、 协助主办单位共同完成会展期间的其他工作。
方案策划书5
年会活动策划背景:
每到一年快结束的时候,各个公司都会以"年会晚会"的形式来组织各种年会活动。 一方面:在这个"企业盛会"中,公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触,与会者欢聚一堂,这不仅可以消除以往工作中的矛盾,还可以增进人与人之间的交流,实现企业内部的团结,增加企业凝聚力。
再一方面:在这个"家庭盛会"中,公司借以来总结回顾上一年度各项工作,对下一年作出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接新的一年,促进公司的企业文化建设,表达对员工的问候和爱戴。
年会活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年
年会活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌
年会活动安排:
(一)企业全体大会议程安排
12:30 :全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)
13:00—13:10 :大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。
13:11 :大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同,这个时间具体把握)
16:40—16:50 :大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》。
16:50—17:00 : 主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。 主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)
17:00—17:10 :主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进集体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺。
主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)
17:10—17:20 :主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念。(摄影师拍照)
17:20—17:30 :主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐)
(二)宴会相关安排
18: 30之前 :员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。 18: 55之前 :总经理到主席台向大家纸《祝酒词》
19: 00之前 : 主持人宣布晚宴开始,并第一共同举杯庆贺新年快乐,祝愿公司明天更美好。
19: 00—22: 30 :与会者共同用餐、年会活动
(三)年会活动相关安排
条件:所有人都要参与,不得推延,每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。
1.全体表演节目:演唱(明天会更好)
2.公司领导人(多个人也可以)表演节目,这个不能推掉,就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以。
3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目。
4.部门全体表演节目。
5.员工自由安排表演节目。
(四)签到许愿安排
条件:每一个公司人员进来都要签到,并且写下愿望,挂在许愿墙上,最后整理做许愿册
(五)游戏相关安排
不管是新老员工,在一开始的宴会中都不会很快融入在一起,那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起,更是穿针引线的使大家喝的更尽兴,打破僵局,促使酒会晚会更加畅快。、
一:大型团队游戏年会活动:团拜年
人 数:无限制
用 具:酒 酒杯
方 法:大家相互之间进酒,拜年,祝福在新的一年
二:成语对接
参与人数:全体
道具:无
方法:以生肖为话题,成语对接,第一个人说一个成语,第二个人以第一个人的成语最后一字为开头对接成语,以此类推,没有对出的罚:节目、喝酒
三:活跃气氛、搞笑成语接龙:
这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的是成语如何接龙,最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上"我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋",这样连起来就变成"我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)"。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下.............
四:喝啤酒比赛
参与人数:若干
工具 :酒、奶瓶
亮点在容器,用婴儿的奶瓶当酒具~~ 叫一棒大男人上台喝啤酒,规定时间内谁喝得多水胜出 嘿嘿,最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈
五:30. 熊来了(我爱你更有趣)
参加人员:约束8-15人,分成若干组
游戏规则:
(1)各组第一个人喊"熊来了"
(2)然后第2个人问:"是吗?"
(3)第1个人再对第2个人说:"熊来了",此时2号再告诉3号"熊来了"
(4)3号再反问2号"是吗?",而2号也反问1号"是吗?"
(5)前者再叫"熊来了",2、3、4号传下去。
(6)如此每个人最初听到"熊来了"时要反问"是吗?"然后再回向前头,第二次听到"熊来了"时才传给别人,而前头的人不断的说"熊来了"
(7)每组最后的人听到第2次的"熊来了"时,全组队员齐声说:"不得了了!快逃!"然后全组人一起欢呼,最先欢呼的那一组便得胜。 注意:正确了解规则,确实地重复回答。男女各半时可以用"熊来了""我爱你"做口号,更有趣
游戏吧还有很多,但是最终的目的就是让大家解除隔阂,大家可以放下工作生活的压力,尽情的挥洒自己,使自己更好的融入这个团体中,增加团队能力。大家都融入到"年会晚会"中,那么这次年会晚会年会活动策划就会很成功了。
(六)与会人员须知
一 : 员工无特殊情况必须参加公司年会,年会进行当中有急事需要离开现场的,需报经办公室主任批准同意后方可离开。
二 : 晚宴及年会活动中,员工可着休闲装或运动装等;但在员工大会上,建议主持人及参加述职的人员着正装出席。
三 :解除掉一切伪装,尽情挥洒自己
(七)预算费用
1.本次年会年会活动所需支持的费用预算,一定要有老板的明确批复。整个年会年会活动的安排,最主要的是费用支持,只有这样,我们才有把握办好。
2.各项环节都要有专人负责,各项费用也要落实到人。
3.各项支出都要有明确的票据。
(八)各个主要点
1.时间的控制(更好的掌控,不要太晚)
2.录像拍照(丰富企业文化)
3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行)
4.进场、散场的接待、回家工作,落实好(要有头有尾)
5.年会预算要清晰明了(预算统计表)
预祝大家:新年快乐 吃饱喝足、玩尽兴了,也该散场了,来年再见, 相关负责人做好离场各项工作。
总结:基于"年会"年会活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式,此方案突破了以往的设计惯例,将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐、娱乐两类年会活动进行了统筹策划。
方案策划书6
服务品牌基本构成
1、服务质量
就服务内容而言,包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面,共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点,这些评价标准必须以客户为中心,而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心,正如产品质量对于产品品牌的意义一样,因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化,以获得稳定的服务质量。
2、服务模式
服务模式包括经营模式(如外包、特许、自主等服务扩张模式)、管理模式等方面,服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量(包括服务质量、抗风险能力、持续经营能力等)方面的稳定性,使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营,尤其是服务质量,而品牌就是标志一种优质的、稳定的服务质量。同时,也有利于保证服务战略的实现。
3、服务技术
服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一,同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”,为什么IBM服务为全世界所称道?就是因为其拥有独异的服务技术,IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务,更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务,从而满足客户日益复杂和个性化的需求,然而这是很多企业都不具备的技术能力。
4、服务价格
服务亦有成本,如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本,这对于企业经营无益。同时,也会导致为客户提供服务的价格攀升,亦难令客户满意,结果与预期背道而驰。因此,企业必须在立足于服务定位的基础上,保证服务价格的公平、合理,为客户所接受,才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7×24×4”服务,承诺每周7天,每天24小时,并且在4小时内到达,为用户提供上门服务,完全数字
化,很具体很生动,可执行起来却发现成本很高,并且难度也很大。
5、服务文化
服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一,服务文化立足于对企业传统文化(企业品牌文化、产品品牌文化)的继承,以及对市场消费文化的融合,服务文化必须是建立在客户导向的品牌文化,并且这种文化必须随着企业发展、社会环境、市场环境等因素变化,不断扬弃与创新。
6、服务信誉
诚信是品牌不容缺失的关键因素之一,然而我国很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺,却不去落实,“说了不算,算了不说”,其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点,客户的不满始于产品而可能止于服务,如果在服务上再缺乏诚信,那么这家企业可能无药可救了,更不要提打造服务品牌。
服务品牌打造的四大工作内容:
1、 提炼服务品牌理念:服务品牌理念是服务品牌的灵魂,是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、理念、主张等内容。
2、 设计服务品牌行为标准:管理“服务关键点”,重视“消费者关注点”,提供极致服务,引领行业服务标准。主要包括服务流程关键点控制、员工行为规范、消费者需求反馈等。
3、 设计服务品牌形象:设计个性VI,理念融合创意,传递服务品牌的个性与内涵。包括logo、辅助图形、VI体系、宣传海报、宣传片等。
4、 策划服务品牌传播:“好酒也怕巷子深”,服务品牌只有通过有效地传播才能在旅客心智中占据一个独特位置。包括内部传播和外部传播两大内容,内部传播:培训、内刊、网站、庆典、会议、文化活动、评优评先等;外部传播:报纸、杂志、电视、户外广告、手机、网络、发布会、征文比赛、广播等。
方案策划书7
一、展览名称
二、展览主题
三、展览宗旨
此次展览一方面XXXXXX,另一方面力求XXXXXX,通过展览将展品推向市场,或将带有艺术符号的商品引入展览,以便更好地打开市场,流入市场。XX一展将展品的精神内容统一于对中国传统文化的一个现代方式的诠释,并以创新的理念和富有创意的手段,用展览和现场演示以及多媒体相结合的方式,通过多种手段呈现于受众。旨在带动市场正确的受众性引导和对当前群众极地培育,为文化的产业化发展推波助澜。
五、展览形式和内容
(一)情境营造
在展览区拟建古典庭院、园林、小桥、流水、亭台阁楼,让观众从入口的长廊渐渐进入展览区,并有古典轻音乐作为背景音乐。
(二)区域功能划分
(1)演出区
(2)展示区
(3)多媒体视听艺术展示
(三)展品
六、展览时间
七、展览地点
八、经费预算
展会价格就是为展会的展位出租制定一个合适的价格。展会展位的价格往往包括室内展场的价格和室外展场的价格,室内展场的价格又分为空地价格和标准层位的价格。 在制定展会的价格时,一般遵循“优地优价”的原则,即那些便于展示和观众流量大的展位的价格往往要高一些。展会初步预算是对举办展会所需要的各种费用和举办展会预期以获得的收入进行的初步预算。
在策划举办展会时,要根据市场情况给展会确定一个合适的价格,这样对吸引目标参展商参加展会十分重要。
1)展览场地费用。即租用展览场馆以及由此而产生的各种费用。这些费用包括:展览场地租金、展馆空调费、层位特装费、标准层位搭建费、展馆地毯及铺设地毯的费用、展位搭装加班费等。
2)展会宣传推广费。包括广告宣传费、展会资料设计和印刷费、资料邮寄费、新闻发布会的费用等。
3)招展和招商的费用。
4)相关括动的费用。包括技术交流会、研讨会展会开幕式、嘉宾接待、酒会、展会现场布置、礼品、请展会临时工作人员的费用等。
5)办公费用和人员费用。
6)税收
7)其他不可预测的费用
(3) 收入预测
九、可行性分析
举办一个展会的收入一般包括:
1) 展位费收入
2) 门票收入
3) 广告和企业赞助收入
4) 其他相关收入
(5) 现金流量分析
(一)可开发市场
(二)可利用资源
(三)存在问题
包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。
方案策划书8
一、活动主题:
“青春、责任的履行”
二、活动名称:
“绿色环保,筷筷行动”
三、活动背景:
中国目前森林资源匮乏,每年消耗一次性木筷子800亿双,每年为生产一次性筷子要耗费木材166万立方米,需要砍伐大约2500万棵大树,减少森林面积200万立方米。而一棵生长了20年的大树,仅能制成3000-4000双筷子。经济的迅速发展使得我国资源占有量迅速减小,而其中不当的消费使森林的破坏进一步加剧,“因此环境保护已刻不容缓,作为当代大学生,祖国的未来将由我们肩负,祖国的昌盛也将由我们亲手去建设。我们应该义无反顾的为环境保护贡献力量。由于本校学生对一次性筷子使用很普遍,浪费严重,也对一次性筷子的危害,认识不够,因此我们举办这次活动,从自身做起,用自己的实际行动保护我们的家园。
四、活动目的:
1. 使大学生了解一次性筷子的危害,争取更多学生少用或不用一次性筷,从而改善公寓,食堂,学校的生活学习环境。
2. 响应社会号召,在校园内进一步营造出“环保从我做起”的氛围,提高大学生环保实践意识,增强大学生的社会责任感。
五、主办单位:
江苏财经职业技术学院经贸系团委组织部
六、活动策划:
经贸系团委组织部
七、活动时间:
20xx年x月x日
八、活动地点:
江苏财经职业技术学院西操场
九、活动对象:
全院学生
十、活动流程:
(一)前期准备:
1、召开第一次团日活动班会,调动同学们参与活动的积极性
2、部门做好各项前期洽谈工作,以“减少使用一次性筷子”的主题形式号召学校师生参与,并以“筷乐幅”的合作形式组织承诺拒绝一次性筷子的签名活动,与食堂协商加强消毒措施,改善饮食环境。
3、与院广播站协商就一次性筷子的危害及浪费做宣传播报工作,以扩大宣传影响力。
4、x月x确定场地申请及物资落实到位,x月x日保证宣传板、宣传横幅、宣传标语及卡片等准备工作完成。
5、 部门在x月x日前确保做出一块宣传板(内容一次性筷子的危害及号召),10张宣传画,展览的图片,标语等
6、部门做好活动安排,合理分配
7、班级成员在活动前期几天做人脉宣传(在班级,院里介绍我们的活动动员别人活动当天参加)
(二)正式活动:
1、x月x+1日正式设点,根据组委安排各组分别负责承诺签名、张贴标语、卡片发放等工作,并尽量向同学们介绍一次性筷子的危害。
2、 指定人员负责宣传板的相关事宜(尽量号召更多的人过来参看)。
3、安排两名同学负责照片和信息采集工作。
4、 活动结束当晚做好资料整理工作。
(三)活动后期:
1、部门做好后期的问卷调查工作,检验活动的成效
2、开班级团日活动总结会,作总结报告。
3、如工作人员不到位,负责人一定及时负责沟通解决。
(四)经费预算:
白纸 5张*1=5元
颜料等15元
图片资料打印20*3=60元
标语等复印100*0.1=10元
合计:90元
十一、活动预期效果:
通过这次活动使大学生了解一次性筷子的危害,争取更多学生少用或不用一次性筷,从而改善我们的生活学习环境。同时明白我们肩负的责任,让我们从校常生活的点点滴滴做起,让环保理念深入人心,让更多的人参与到环保行动中来。
活动总结:
策划人:经贸系团委组织部
二〇xx年三月十七日
方案策划书9
一、活动时间
20xx年01月26日——20xx年02月15日
二、三大活动主题
活动主题一:“50元话费来就送!续课抽全年大奖“
1、 活动时间:
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、抽大奖礼品设置:
5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、《银河系漫游指南》一本
3、抽奖规则:
活动期间内,每一位续课学员,可参与抽奖:
一等奖:《银河系漫游指南》一本
二等奖:奥斯卡电影票
三等奖:50充值卡
活动主题二:“新年送福利,你买我就送全年福利送到底“
1、 活动时间:
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、“送福利“发放规则:
活动期间内,每一位学员,限送福利一次;
新学员,买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;
买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器,仅限新学员领取;
老学员,续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;
续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;
续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。
活动主题三:“一路同行,有鱼有me”(线下感恩寄送活动)
1.活动时间:20xx年01月26日——20xx年02月15日
2.活动内容:
在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员,通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝福,具体如下:
奖品设置:贺年视频+小礼品
贺年视频主要内容:学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的专业点评+赵老师的新年祝福+巴别鱼全体员工的新年贺岁,制作而成的新年视频;
邮寄方式:将贺年视频和礼品以神秘礼品的方式,寄送到学员的手中,不作为对外公开的信息。
方案策划书10
婚礼让人期待,不仅因为它是两个人幸福的见证,还是与家人和朋友们的一次盛大聚会!为什么不邀请他们加入到整个婚礼的计划和准备中来呢?大家为了营造一个让人难忘的婚礼共同努力,还能加深彼此的感情,让婚礼变得更难忘,更有意义!
浪漫谷仓
将旧谷仓刷成白色,点缀上粉色调装饰,能将这里变得如童话般浪漫。把浅粉色、浅蓝色的包装纸卷成大小不一的圆锥形,插入一束散发着乡村气息的小菊花,然后把纸卷高低错落地挂在屋顶上,花费无几,却营造出非常甜美浪漫的氛围。
风车做插花
用漂亮的包装纸做成小时候迷恋的风车,摆放到大花瓶里,绝对是一束令人耳目一新的别致“插花”。重点是要在风车上写上新郎、新娘的名字,赋予它们特别的意义。来宾将风车拿在手里能增添现场浪漫气氛。
怀旧棒棒糖
小时候的棒棒糖总能唤起对童年的温柔回忆,为什么不把它作为婚礼的装饰元素,来增加童话色彩呢?你可以买来真正的糖果,也可以用粉色包装纸卷成卷,外面用透明玻璃纸包裹住,做成棒棒糖。无论哪种,都能带给人孩童般纯美的好心情!
户外品位甜美爱情
甜蜜的蛋糕
充满魅力的圆点蛋糕传达出婚礼的喜悦和甜蜜。不要把蛋糕放在桌子上,将它摆在高高的点心盘上,能制造出令人耳目一新的效果。鲜花是蛋糕台上重要的气氛营造者,把厚厚一层紫色花瓣铺在餐台上和桌布下方,轻松让浪漫指数飚升!如果能在蛋糕上加上新娘、新郎的名字首写字母,会让整个蛋糕更具特别的意义。其实这也并不难实现。首先,用细铁丝做出字母造型,然后把鲜花或仿真花用细金属丝固定在铁丝上,用细铁丝做一个圆环,安装在字母底部,把它插入蛋糕中就能将字母固定住了。
玻璃瓶华美变身
便宜的玻璃瓶也能变成甜蜜的婚礼装饰。在瓶身上贴两三圈紫色包装纸会让它看起来像专门为婚礼准备的精致花器,把玫瑰、甜豌豆等花放入其中,然后挂在餐台后的钩子上或摆放在餐桌上能增添不少浪漫气息。
花器也能做餐具
你可能想不到,常见的花器也能变成盛放食物的'理想容器,只要把紫色调的丝带用双面胶粘在花器中央,就能让普通的花盆展现出浪漫精致的效果。将面包棍放入其中,它们好像一束特别的花,美观也便于拿取,为餐台增加视觉的高度和亮点。
个性的惊喜
对细节的把握能够提升整个婚礼的品质,薰衣草色调的餐具完美呼应了婚礼布置的紫色主题,把手工制作或从商店里买来的小盒子放在餐碟上方,装些送给来宾的喜糖,能让宾客分享到新人的甜蜜。在盒子上装饰紫色仿真花,别上写有客人名字的卡片则更能让来宾体会到贴心的关照,收获更多惊喜。
方案策划书11
一、活动主题:
感恩母亲,爱心传承
二、活动背景:
母爱是无私的,母亲给予我们太多太多;但是,我们该如何表达我们对母亲的感恩呢?你是否注意到,你长大了,但是,妈妈的白头发却增多了?你是否曾经蹲下来,为你的母亲洗一次脚?浓情五月,感恩母亲,我们在一起!
三、活动目的
1、推进亲子关系,促进家庭和谐!
2、让学生学会感恩!
3、让家长感受到孩子的成长!
四、活动时间:
20xx年4月25日—5月11日
五、参加人员:
1、本机构学员;
2、本机构学员家长;
3、本机构学员亲友;
六、活动目的
1、提高本机构的知名度,并最大范围地进行有效传播。
2、现场咨询,达到直接或间接报名。
3、通过活动,服务老生,从而促进暑假招生。
4、老生带新生,通过这个活动,让老生为我们的学校做转介绍,促进现场报名和活动后报名。
七、活动地点:
1、学校场地面积比较大的情况下,就选择在本机构;
2、场地受限的机构,可选择在离你的机构不远的小区广场或者公园。
八、活动内容
(1)美丽妈妈摄影展:
让我们的学员,用手中的相机将自己心目中最美丽的母亲形象定格于闪光灯中,这些镜头可以是母亲在做饭、洗地板,或者是母亲在为自己辅导功课,或者是母亲在单位工作的镜头……通过这场活动,可以让我们的学员亲身体验摄影的乐趣,也营造了和谐快乐的家庭氛围,更加重要的是,让我们的学员重新定义美丽的意义;让学员更加懂得母亲的辛勤付出,让学员真正懂得如何去感恩母亲。
(2)鲜花送母亲:
优秀学员,为他们的母亲送上鲜花,感谢妈妈的辛勤培育。
(3)母亲生日,我送礼:
说明:在本机构的学员以及本机构学员所推荐的同学中,寻找38位出生于5月份的母亲,接受本机构送出的特殊礼品(生日蛋糕或别的礼品,具体看异业联盟)一份,并受邀参加本机构主办的“红5月,爱心献母亲”大型晚会。
(4)母亲心愿,我来圆:
说明:在活动场地设置一个心形许愿墙,用便利贴的形式,让我们的学员或者是我们的学员所带来的同学写下最想对妈妈说的话,以及最想帮妈妈实现的愿望;
(5):惊喜大抽奖:
说明:母亲节当天(周日),所有参加活动的学员母亲及亲友,都可参加惊喜抽奖。
九、异业联盟
寻找其他相关少儿行业一起完成活动,同时也可以借用异业鱼塘进行邀约,有效扩大邀约范围,积累准目标客户的有效途径
1、摄影机构,现场点评学员作品,评选出优选学员作品,获奖学员,可获得由影楼赠送的全家福摄影一套;
2、花店,免费提供布置场地和送给母亲的鲜花;
3、蛋糕店;
4、女性服装店;
5、美容美发机构;
6、超市
7、足浴城
十、场地布置:
(1)本机构员工,条件允许的话,最好穿统一的工作服;
(2)做好宣传展板、及横幅,在现场设立咨询点,安排宣传咨询老师。
(3)提前估算出来参加活动的人数,备好礼品,保证每个参加的人都能得到礼品,包括家长以及非本校学生。
(4)提前准备好背景音乐,比如:《鲁冰花》、《妈妈的吻》等等。
(5)场地与物品准备:舞台部分做主要的装饰,突出节日气氛;晚会前一小时所需舞台设备(灯光、扩音设备、话筒),所有节目所需道具全部到位。灯光、音响等器械布置由专人负责(待定,熟悉灯光音响控制),在活动开始前将器械布置并调试好,整个活动期间还负责灯光音响的调控以及保护,活动结束后负责将器械运回原位。
(6)家长接待
登记5月份出生的母亲的信息
教学成果展示
班型特色
优秀教师展示
优秀课堂教学视频
收费标准
展示教材
十一、物资配备及人员安排
方案策划书12
一、发展前景
1.古往今来,衣食住行都是人们不可缺少的物质,正所谓民以食为天,饮食对人们来说很重要,如果在中国说是吃在广州,那么在欧洲就是吃在西班牙,南京虽然也是美食天堂,但是真正的西班牙餐厅并不多见,我唯一见过的一家正宗西班牙餐厅是位于上海路120号的可西玛西餐厅,也被称为南京最小的西餐厅。它面积仅有9平方米,餐厅的老板是一个西班牙人,他的餐厅是他和他的爸爸一砖一瓦、花费一个月的时间亲手建立的,很有西班牙的传统特色,而且他爸爸还是一个高级木工,店面虽小但是名气却不小,如果我们能引进一部分西班牙的特色菜进驻我们餐厅,而后融入一些具有西班牙民族风情的元素,再配合良好的经营管理及服务技能,我相信西班牙菜在南京的市场还是非常大的。
2.如果能请到一位西班牙的资深厨师长来为我们指导,这样我们即学会了正宗的西班牙菜,又无形之中为我们做了宣传,可以说是一举两得,当今社会竞争如此激烈,要想做到出类拔萃必须要与众不同,史无前例,才能出奇制胜。
二、发展战略
1.由于我们的餐厅刚刚起步,很多工作都没有做到位,硬件和软件都不达标,包括我们餐厅的装饰设施和我们的管理、服务以及西班牙菜都需要进一步完善与改进(例如:增加几个婴儿椅)。
2.西餐厅外宾的多与少就直接代表对我们西餐及服务的肯定与否,但是由于我们周边外宾并不是特别多,即使是有,但是凭借我们现在的状况还是没有足够的吸引力,所以暂时不需要做广度很大的宣传,只需要进行传单和各大网站等形式的简单广告即可。
3.我们餐厅的每个餐桌上如果能摆放类似于西班牙斗牛士的雕塑,赋予墙壁具有西班牙传统的民族风情壁画以及门口的地毯更换成西班牙斗牛的画面,()当客人踏入餐厅的第一步就会让他有种耳目一新的感觉,彻底融入西班牙民族风情的环境而带来的那种异国情调的感觉。
4.目前要完善餐厅的规章制度,服务技能英语培训和菜品的创新与改进,因为我们经营的是餐厅,就是说以餐为主以酒为辅,只有菜品的销售量提高才能进而带动酒的销量,所以菜品才是当务之急。
5.后期待我们的硬件和软件都较成熟的情况下,如果能通过人际关系请到中央或是南京有名气的电视台主持人或明星,还有前面所提到西班牙厨师长等这些人物来为我们做广告宣传,可以通过在本餐厅就餐采取拍照的方式,把照片投放到各大网站杂志电视还有我们餐厅进行大力度的宣传!但是广告费用可能过高,如果不采取这种方式,短期内很难有更多的人发现里奥哈光临里奥哈。
6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要从长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,如此呈阶梯状的发展模式,在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目(如:乐队演出),并可以寻找新的市场,慢慢打造自己的品牌。
三、餐厅管理结构
经理兼吧员,厨师2名学徒2名,洗碗阿姨1名,服务生2名
主要文化特色:斗牛塑造出彪悍的西班牙男人;佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情怀。
主要产品特色:西班牙海鲜饭;马洛卡小吃;马德里小吃。
服务宗旨:宾客至上,服务第一。
环境特色:具有西班牙民族风情的欧式就餐环境
四、市场分析
优势与劣势
优势分析:我们餐厅所经营的菜系,目前在南京甚至全中国并不是特别多,说明我们中国人对于西班牙的饮食文化及传统特色并不是很了解,也就是说明西班牙菜系还没有象意式和法式菜那么常见,表明西班牙菜还没有正式进驻中国,只要我们做好前期的筹备及铺垫,是有很大发展潜力的,所以我们要改变以往的营销方案,力求出奇制胜。
劣势分析:由于我们刚起步,餐厅规模不是太大,如就餐的人力资源服务项目等都比较有限,最重要的是附近修地铁封路而导致周围人流量减少,在地理位置上我们不占优势,那么我们就主抓天时人和,就是我们的西班牙菜和内部团结的力量。
机会分析:据市场调查与分析,本餐厅产品的市场需求是存在的,因为本着南京人爱吃的习性,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该很有机会挤入餐饮市场的。
竞争分析:如果我们餐厅的定位不准或是大众化口味,由于我们内部装潢的原因,很难有发展的潜力,(例如大众化的口味我们能比的过城市花园吗)首先在装潢方面我们就略逊一筹,如果做意式和法式的菜肴并开发外宾客户,我们做不过你好西餐厅,所以我们必须把我们的西班牙菜发扬光大,以西班牙菜为主以意式和法式菜肴为辅,以及增加内部的装饰,否则没有足够的饮食文化及民族风情和与众不同实在难以开拓市场。
威胁分析:餐厅服务与产品质量的高低与经营成本又有直接必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不是太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了,并且成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素,再者,各地风俗与饮食习惯不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
五、促销和市场渗透
前期宣传:小规模的进行宣传(发传单,各大网站)
后期宣传:大规模,高强度,投入较大,重视已有的顾客关系管理,借此进行口碑营销,定期具体活动的策划和组织,如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识,对于节假日,开展有针对性的促销活动(如海报发传单……)。
六、财务状况分析
1.运营阶段的成本主要包括:员工工资、物料采购费用、场地租用费用、税金、水电燃料费、杂项开支等。
2.每日经营财务预算及分析:
据预算分析及调查,可初步确定2—3个月以后,并大致估算每日总营业额约20xx元,收益率15%,半年以后每日营业额约3000元收益率35%。
七、营销组合策略
有形化营销策略:
由于我们餐厅经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销策略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传,通过传单、海报、促销活动等方式向消费者进行宣传,倡导里奥哈的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的信息反馈系统实现营销承诺。
1.顾客反馈表:在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2.将顾客满意进行到底:树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3.建立餐厅顾客服务调查表,定期由专人负责对顾客进行服务跟踪。
八、重视搞好-系列的企业公关活动
本餐厅将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1.与员工建立团结,信任一致的合作关系,在员工之间搭建起平等便捷的沟通方式,通过提供物资奖励,集体就餐和娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2.社区群众关系,为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境。尊重顾客的合法权利,提供优质菜品和服务,正确处理顾客的要求与建议。
3.政府关系:及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,并与宣传媒介建立并保持广泛关系,向其提供本行业的真实信息。
九、市场风险
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险。
1.在我们餐厅经营开发的阶段,市场上可能会出现类似餐厅的开业。
2.项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其它表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源于市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营的餐厅诞生,从而加剧了本餐厅的竞争压力。
内部管理风险
餐饮业是一个技术不高的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国的西餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代化企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
十、应对措施
1.汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色美食。
2.严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。
3.进入市场后,认识菜品市场周期,不固步自封,积极开发更新产品。
4.与原料供货商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。
初期(1—3月)
主要产品是针对城市三种客户群体,就是南京居民,企业高管,外宾,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占西式餐饮的市场份额,树立“里奥哈”的良好品牌形象,提升知名度,美誉度,积极进行市场推广。
中期(1年)
巩固扩展已有的市场份额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平,着手准备品牌扩张必须的企业形象,统一的特色优势菜品,统一管理模式等方面的建设。
长期(2年)
届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在客户的需要时,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。
方案策划书13
消防应急疏散演练主要是为了“认识本岗位火灾危险性,自救清除身边火灾隐患”,下面是关于医院消防应急预案的内容,欢迎阅读!
一、目的
为了预防火灾和减少火灾危害,加强应急救援处置工作,保护职工、患者及家属的人身安全和医院公共财产,维护医院公共安全,进一步推进“平安医院”建设工作的深入,强化我院消防安全“四个能力”和应急机制建设,及时处置消防安全应急事故,降低火灾事故造成的危害和损失,并作为可持续改进的依据,制定本预案。
二、编制的依据、适用范围
(一)依据
1.依据《中华人民共和国消防法》、公安部61号、73号令、《山东省消防条例》以及消防机关有关消防安全“四个能力”标准化建设的方针政策。
2.医院制定的消防工作实施办法,与上级主管部门和各科室签订责任书的内容要求。
(二)适用范围
本预案适用于在医院内部发生的火灾事故及其他消防安全事故。
三、预案原则
(一)火灾应急救援工作坚持“以人为本,安全第一”方针,把保障职工、来院就诊人员及家属的生命和医院的公共财产安全放在首位,最大限度的预防、减少因火灾事故造成的伤亡和损失。
(二)参与救援人员要认真履行工作职责,发扬不怕困难、不怕牺牲的奉献精神,同时应做好个人安全防护工作,减少意外伤害事故的发生。
(三)发生消防安全事故灾害时,第一赶到现场的院领导为临时总指挥,消防科、保卫科和各行动组要与总指挥密切配合,坚持“统一领导、分级负责”的原则,充分发挥指挥、指导、协调作用。
(四)火灾事故处置要依靠科学、民主决策,认真听取专业技术人员意见,确保火灾救援工作的科学、及时、有效。
(五)消防安全工作始终贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,注重消防安全应急预案演练与消防安全日常工作相结合。
四、预警预防机构
(一)消防安全事故的预防监控和信息报告工作,应根据消防科对重点科室、重点部位、重点区域的巡查、检查、整改的具体情况,对可能引发消防安全事故的信息要立即上报。
(二)保卫科在日常工作中应充分发挥职能作用,积极主动地做好全院范围内的消防安全巡查、检查、监督、管理工作,对发现的火灾事故隐患,及时分析、及时排查,及时整改。
五、火灾救援体系及任务
事故发生后,院长、分管院长决定启动本预案,成立事故现场应急救援指挥部,院长为总指挥,副院长为副总指挥。第一个赶到现场的院领导为临时总指挥。
(一)应急救援指挥部:
1.任务:
(1)消防安全应急救援指挥部是医院处置消防安全事故的最高权力机构,全面处置医院内部发生的火灾事故。
(2)指挥、调动各组按照职责分工参与救援。协助公安消防队扑救火灾。
(3)应急救援指挥部在火灾扑救过程中,应当首先疏散着火区域患者及家属和医护人员,保障遇险人员的生命安全。
(4)火灾发生后划定警戒区域,实行院内交通管制;利用临近建筑物和有关设施。
(5)为了抢救人员和重要物资,防止火灾蔓延,有权决定拆除或者破损毗邻火灾现场的建筑物或者其他设施。
(6)调动供水、供电、供气、通讯、医疗救护等相关科室的人员协助灭火救援。有权决定使用各种水源,限制医院范围内的用火、用电、用气。
2.流程:
(1)第一位到达现场的院领导为现场处置临时总指挥,全面负责火灾事故处置工作。
(2)根据实际情况由通讯联络组通知灭火行动组、疏散引导组及相关科室人员到场。
(3)根据现场情况和各组反馈信息采取有效措施指挥扑救火灾、疏散人员、设置警戒区域。
(4)根据火灾情况由通讯联络组通知相关部门对事故区域采取断电、断水、断气等措施。
(5)由通讯联络组通知后勤保障组和医疗救护组做好各类安全救援物资的准备和疏散患者、受伤人员的救护。
(6)根据情况决定人员撤离及处置结束。
指挥部下设各组分工及任务:
(二)通讯联络组
1.任务:
(1)负责事故抢险工作的通讯联络工作。
(2)负责利用通讯设备保证指挥部和各行动组的联络。
(3)保证指挥部与院内外各职能部门的通讯联络。
(4)消防车辆到达时,指派专人引导消防车辆抵达火灾区域。
2.流程:
(1)组长收到火情信息后,立即通知本组人员到场。
(2)成员收到信息后根据组内分工,分别联系其他各行动组组长。
(3)根据事故现场情况和指挥部领导指示做好其他相关部门、人员的联系。
(三)灭火行动组
1.任务:
(1)灭火行动组具体负责消防安全事故现场的侦查扑救工作,组长根据现场情况组织人员进行扑救,在指挥部未设立之前负责灭火工作。
(2)在扑救过程中要随时了解火灾事故发展趋势、人员伤亡情况、扑救效果等信息,及时向通讯联络组、指挥部进行情况汇报。
(3)公安消防队员赶到后,协助公安消防人员进行火灾扑救。
2.流程:
(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。
(2)由组长进行组内分工,立即投入灭火行动。
(3)根据火情及时调整扑救方式、方法。
(4)灭火过程中要和通信联络组、指挥部及时进行有效沟通。
(四)疏散引导组
1.任务:
(1)负责组织、疏散火灾现场以及危害区内的各类人员,保证全体非灭火和救援人员安全撤离。
(2)对住院患者妥善安排,对危重患者及行动不便患者与医疗救护组结合,采取医护措施保证患者及受伤人员抢救治疗不中断。
(3)掌握人员疏散知识、方法,正确引导人员疏散。
2.流程:
(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。
(2)由组长进行组内分工,采取必要防护措施立即进行着火区域的人员疏散。
(3)根据疏散情况增派或撤离疏散人员。
(4)疏散过程中要和通信联络组、指挥部及时进行有效沟通。
(五)秩序维护组
1.任务:
(1)具体负责火灾现场及周围区域(警戒线以内)的秩序,保证救援工作的顺利进行。
(2)封闭通往救援现场的道路,除消防车辆外,严禁其他车辆进入。
(3)配合保卫科做好安全保卫工作,协助事故现场疏散出来的人员撤离到指定位置。
(4)对事故现场抢救出的物资集中看管,防止盗窃和哄抢事件发生,减少财产损失。
2.流程:
(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。
(2)由组长进行组内分工,立即设置警戒区域、指定安全聚集点。
(3)疏通消防通道,保障消防车辆顺利到达。
(4)清点疏散人员和抢救物资并作相应记录。
(5)及时和通信联络组、指挥部进行有效沟通。
(6)根据现场处置情况扩大、转移、撤除警戒区域。
(六)后勤保障组
1.任务:
(1)负责事故现场的水、电、气等危险品的管理,保证抢险工作的水、电和物资的供给,维护抢险设备的正常运行。
(2)及时切断事故现场氧气的供给,对事故现场及周边区域的用电实行管制。
(3)事故发生时,建筑物的电梯应放置到底层。
(4)根据指挥部的命令和事故抢险工作的需要完成好各类抢险物资供应工作。
(5)保障疏散人员和现场救援人员的饮食供应。
2.流程:
(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。
(2)由组长进行组内分工,联系其他各组在灭火救援过程中各类物资需求信息。
(3)根据指挥部要求和实际情况采取断水、断电、断气以及提供抢险供水、照明等措施。
(4)根据指挥部要求及时采购各类抢险保障物资。
(七)医疗抢救组
1.任务:
(1)负责对事故现场疏散出来的危重病人、和在抢险过程中受伤的人员,进行紧急救助。
(2)设立临时疏散救助地点,协助疏散人员妥善安置疏散出来的患者,保证住院患者的治疗不中断。
(3)接受指挥部的命令,向事故现场实施现场抢救。
(4)管理好配备的急救医疗器械,做好疏散出来的人员、患者及家属的心理工作,维护好临时就诊次序。
2.流程:
(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。
(2)由组长进行组内分工,安排人员救助疏散人员和事故受伤人员。
(3)准备应急救护房间并做好伤病员的转移救护工作。
六、火灾处置程序
(一)报警程序
1.当某科室(班组)出现火情后,现场工作人员应立即向保卫科报告,报明起火部位、火势大小、有无被困人员。同时报告本科室负责人,由科室负责人立即启动科室应急预案。
2.消防监控室接到现场工作人员火情确认报警后,立即向科长报告、通知消防巡查人员到场扑救及拨打“119”电话报警。
3.消防监控室值班人员接到自动报警系统发出火灾报警信号后,立即确认火警报警部位,通知巡逻人员到现场查看或拨打报警部位科室电话确认,得到反馈信息后立即报告科长并通知保卫科(院灭火组)灭火救援,拨打“119”电话报警。
4.保卫科检修人员接到现场工作人员火情确认报警后,立即向科长和消防监控室报告,同时通知其他巡查人员和保卫科(院灭火组)到场扑救并拨打“119”电话报警。
(二)灭火程序
灭火工作总的原则是:迅速灭火,安全救人。
1.各科室小规模自救阶段
适用于火灾初起,由着火区域科室组织人员在一分钟内形成第一支灭火力量。本阶段工作要点是:及时报警,立即自救。
(1)各科室、班组内发生火灾,科室应急处置领导组立即组织灭火行动人员利用灭火器、消火栓或其他消防设施进行及时扑救。
(2)应急处置领导组根据现场火势情况及扑救能力安排人员增援。
(3)尽最大努力控制火势直到消防救援人员到达。火情失去控制时,及时撤离。
(4)消防控制室根据设备反馈信息,启动防排烟、广播、消防水泵等消防设施。
2.全院组织扑救阶段
适用于火灾形成一定范围的危害,小规模自救灭火无效时。本阶段的工作要点是:全员动员、各司其职。
(1)院领导(院总值班)接到发生火灾的报告后立即到达现场成立应急指挥部,进行全院统一组织指挥灭火(夜间或休息日发生火灾,医院灭火处置由院总值班和保卫科、总务科等值班人员临时指挥),同时做好以下工作:
①迅速了解火情位置、面积、危害程度及初期扑救效果,根据反馈情况安排、调动灭火行动组和志愿消防队员组成灭火突击队增援科室灭火,形成第二支灭火力量。
②根据火势的大小,蔓延的方向和速度,人员疏散情况,后勤保障能力和扑救效果等实际情况做出指挥决策。
③通知人员疏散组组长安排疏散人员进入事故区域,进行人员疏散和外围人员疏散。
④通知秩序维护组组长设立安全隔离区,保障大规模灭火工作顺利展开。
⑤通知医疗救护组做好事故受伤人员和疏散患者的安全救护。
⑥各行动组组长接到火情通知后,应立即赶到火灾现场,并按预定方案组织实施救援。正组长不在时,副组长负责。
⑦通讯联络组根据指挥部要求,保持灭火行动组与疏散引导组之间,第一、二支灭火行动组之间,各组和指挥部(控制室)之间,单位与公安消防队之间的联络畅通。
⑧消防控制室根据现场火情,启动防排烟系统和消防水泵等消防设施。
(2)事故区域之外各科室负责人听到火险通知后,应立即组织本科室的志愿消防队员尽快赶到火灾现场接受任务,同时组织本科室人员做好应急准备。
3.消防部门组织扑救阶段
适用于火势凶猛,面积较大,我院组织自救无效时。
(1)指挥部在此阶段应做好以下工作:
①通知通信联络组派人打开火场附近的院区大门,疏通院区消防通道,并负责给消防车和消防员带路,使其迅速投入战斗。
②通知后勤保障组派人打开火场附近的室外消火栓和水泵结合器,协助消防队迅速接通水源。
③通知灭火行动组人员协助消防队控制火势,延缓火势蔓延。
④提供有关事故现场的相关资料信息,以便消防专业人员制定决策和救援方案。
(2)消防队到达后,重新成立应急指挥部,总指挥由公安消防队现场指挥担任。
(三)疏散程序:
1.着火区域科室人员疏散
(1)一旦发生火灾,疏散引导人员立即组织患者和医护人员安全疏散。
(2)按照疏散路线,首先疏散着火点附近和最不利区域人员,先转移至本科室相对安全的地方,再设法转移到室外。
(3)疏散时,引导人员要在疏散人员的前方,并以沉着镇定果断的语气,有条不紊的疏散人员,打开所有应急疏散通道,避免出口堵塞或人员拥挤。
(4)对危重病员疏散时,在尽可能维持治疗的情况下,需2人一组配合进行疏散。
2.全员救援与疏散
院疏散引导组到达现场后立即结合科室疏散组疏散未安全转移的患者和医护人员。
(1)广播引导疏散
在接到火灾事故报警后,控制室人员立即开启应急事故广播系统,将指挥部的命令、事故情况、疏散情况进行广播。广播内容应包括:发生事故的部位、需人员疏散的区域、疏散的路线和方向、疏散的方法。
(2)人员引导疏散。
①疏导人员用最快的速度到达现场通知无关人员按疏散的方向进行疏散。在疏散通道的拐弯处应设疏导人员,提示疏散方向,防止进入危险区域。
②疏导人员在进行人员疏散时,要用镇定的语气呼喊,劝说人们消除恐惧心理、稳定情绪,使大家能够积极配合,按指定路线有条不紊地疏散到指定的安全聚集点。
③如果事故现场直接威胁患者及医务人员安全,疏导人员可以采取必要的手段强制疏导,防止出现伤亡事故。
④对疏散出的人员,要加强脱险后的管理,防止脱险人员对财产和未撤离危险区的亲人生命担心而重新返回事故现场。必要时,在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。
3.相邻区域人员疏散
疏散人员根据指挥部命令及火场实际情况及时组织人员疏散相邻区域(楼层)患者和医务人员。
4.消防队人员疏散
当公安消防队到达事故现场后,现场指挥人员主动汇报事故现场人员疏散情况,积极协助做好后期疏散抢救工作。
七、善后处置
(一)信息发布
火灾事故的信息发布必须经医院消防安全委员会批准,由消防安全委员会授权专人对事故进行信息发布及接受采访。
(二)应急结束
当事故现场得以控制,安全环境符合有关标准,导致次生、衍生事故隐患消除后,经现场应急救援指挥部确认和批准,现场应急处置工作结束,应急救援队伍撤离现场。
(三)善后处置
院消防安全委员会负责组织消防安全事故的善后处置工作,包括人员安置、补偿,征用物资补偿,灾后重建,污染物收集、清理与处理等事项。尽快消除事故影响,妥善安置和慰问受害及受影响人员,保证医院稳定,尽快恢复正常秩序。
(四)应急救援总结及持续改进
消防安全事故善后处置工作结束后,现场应急救援指挥部分析总结应急处置经验教训,提出改进应急处置工作的建议,完成应急处置总结报告并及时上报。
(五)事故调查
消防安全事故由院消防安全委员会、保卫科负责组成调查组进行调查;必要时经院消防安全委员会批准,请求专业部门和人员参加,组成事故联合调查组。
(六)奖惩
医院消防安全管理委员会根据事故调查结果追究相关责任人责任,同时给予在事故应急救援工作中有突出贡献的科室和个人予以奖励。
八、预案支持和持续改进
(一)保卫科按照消防安全培训工作计划,对全院职工进行火灾事故预防、扑救火灾、人员疏散、自救互救等消防常识的宣传工作,以提高全院职工的消防安全意识和危机意识。
(二)保卫科应定期组织专业人员来院进行专业培训和参加由专业部门组织的业务培训。
(三)院消防安全委员会每年至少组织一次消防安全应急预案演练,保卫科根据医院科室特点,定期组织科室应急预案演练。演练结束后应及时进行总结,查找存在问题,制定整改措施,并持续改进,逐步完善预案内容。
九、预案要求
(一)各科室负责人应认真落实本部门的防火安全职责、制定本部门的消防应急处置预案,定期学习、演练,掌握灭火、疏散、逃生常识。
(二)发生火灾应立即报警,同时迅速灭火自救。
(三)各级指挥员应熟记应急预案的组织机构、指挥程序和各自的任务分工。各组人员熟记本组职责程序和任务分工。
(四)全体职工要服从应急指挥部命令,做到有组织、有纪律,令行禁止,主动配合,齐心协力,扑灭火灾。
(五)各科室消防器材要放在指定位置,科室人员要熟悉配备的消防设备和器材的性能、使用方法、存放位置,并保持良好的战备状态。
方案策划书14
一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不得打私人电话。
六、会客礼仪规范。
1、接待工作及其要求:
A 在规定的接待时间内,不缺席。
B 有客户来访,马上起来接待,并让座。
C 来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。
D 对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
A 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
A 名片应先递给长辈或上级。
B 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。
C 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
D 对收到的名片妥善保管,以便检索。
方案策划书15
为了认真贯彻落实中央、省、市区和乡党委、政府关于平安建设工作的部署,加大对平安建设工作的宣传力度,进一步推动全乡平安建设工作,乡政府决定,今年3月在全乡开展平安建设集中月宣传月活动。
一、宣传内容
一是紧紧围绕全国、省、市、区政法工作会议精神,重点宣传各地、各部门开展依法严厉打击严重刑事犯罪和打击两抢一盗犯罪专项活动开展情况和取得的效果,以及排查整治治安混乱地区、解决突出治安问题、改善治安混乱状况,增强群众安全感的成效。
二是宣传全乡各级政法、综治部门深入基层,密切联系群众,为群众排忧解难,维护广大人民群众利益的工作成绩;预防和排查化解矛盾纠纷,维护社会稳定工作的成效和先进经验。
三是宣传开展平安创建活动,构建社会治安防控体系,加大治安防范和管理力度,落实防控措施,以及加强基层基础工作,强化综治组织建设的经验和成效。
四是宣传各级党委、政府认真落实省委、办公厅《关于强化平安建设工作责任制的意见》、省季政法委、省综治委等六部门下发的《河南省平安建设工作奖惩细则》和市两办下发的《平安建设考核办法》(漯文200957号),自觉履行保一方平安政治责任的典型经验;宣传认真落实平安建设领导责任制,严格实行一票否决、重点管理的效果。
五是宣传各部门贯彻谁主管谁负责的原则发挥职能作用,加强协作配合,齐抓共管,完善工作机制,落实工作措施的成效。
二、宣传的形式和方法
午进行,我乡集中宣传活动地点仍在政府所在地;各单位要高度重视,认真组织,集中地点摆放不少于30块的宣传版面;设置法律咨询台,进行现场解答。
2、固定宣传。一是在城乡主要街道、公路沿线及醒目地段制作固定标语和横幅,起到长期宣传的效果;二是要在其出入口树立大型宣传标牌,在主要公交站点和主要干道设立灯箱广告,印刷宣传标语;三是在乡村主要街道制作宣传版面,开辟宣传专栏,刷写标语口号,利用农村有线广播进行经常性的宣传教育。
3、流动宣传。各单位组织宣传队,一动宣传车,在集贸市场、村会、物资交流会等场所播放平安建设宣传内容,展出宣传版面。4、文艺宣传。组织专业人员编排群众喜闻乐见的文艺节目进行巡回演出;各乡镇都要依托民间文艺团体组建志愿者宣传队,自编自演文艺节目,深入群众进行宣传;利用文化广场,上演有关平安建设的文艺节目。
三、工作要求
一是加强组织领导。各级各部门要高度重视,把集中宣传月活动作为今年平安建设工作的一硬重要任务,切实加强领导,制定方案,明确任务,细化责任,强化落实,确保活动有人抓,有人管,确保活动扎实开展。
宣传方案策划书 篇4
20xx年7月11日是第28个世界人口日,国家人口计生委将中国宣传活动主题确定为:“让家庭健康、和谐”。根据区计生委的通知精神,开展“7.11”世界人口日宣传活动。
一、活动主题:让家庭健康、和谐
二、活动时间:7月上旬
三、活动地点:XXXXX
四、活动形式:
1.悬挂横幅标语;
2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相关介绍以及我国自实行计划生育以来到现在的人口形势;
3.设立咨询台,针对我镇计生工作设立生殖健康、优生优育、二胎审批、计生政策、早教知识、青春期健康、流动人口、社抚费征收、药具咨询等多个咨询台,深入群众中间,为他们解答疑问;
4.各村选出的争创“家佳示范户”代表家庭发放宣传材料,以亲身经历宣传计生知识。发放的宣传材料包括:《关于旧村改造中涉及计划生育问题的指导意见》《关于加强对计划外出生征收社会抚养费的补充意见》《避孕节育知情选择》《出生缺陷的干预和预防》《青春期健康》《育儿常识》等。
五、活动准备:条幅、绶带、喇叭、桌牌、桌椅、相关资料和宣传材料。
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