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卡巴运行问题分析解决方法
卡巴斯基杀毒软件使用过程中,经常会出现各种问题,下面是小编为大家收集的卡巴运行问题分析解决方法,仅供参考,大家一起来看看吧。
卡巴运行问题分析解决方法
一、解决卡巴斯基扫描时突然不动问题
这个情况有几个原因:
1、硬盘里面有很大的文件在运行,如果硬盘灯在闪的话就是在工作,等等就好了。
2、在卡巴斯基的设置里面,扫描里面有个自定义,里面有个超过时间30秒自动跳过,前面打个钩,如果您还不行的话,请您在安全模式下扫描一次。
二、卡巴斯基扫描电脑无法完成
卡巴斯基出现这样的情况有下面几种原因:
1、你的机器里有病毒,很可能是就在那个文件夹下。并且这个病毒对系统进程、系统文件进行了插入式的操作,导致杀软在处理时出现死循环;
2、这个文件夹下有个非常大的文件,导致卡巴斯基扫描时出现假死的现象;
3、这个文件夹下的文件受系统保护;
4、你可以看下你的内存占有率,内存过低也影响了杀毒软件的运行。
三、扫描就自动关机
出现这种情况可能有以下几个问题:
1、选项设置里面看看是否设定为杀完毒自动关机了;
2、有一种可能是你的电脑里有病毒,病毒会自动屏蔽杀毒软件.重启电脑.建议装电脑格式化重装系统;
3、因为病毒进了SVCHOST进程,如果杀毒软件一查杀SVCHOST进程,电脑就会自动重启,这里建议你去网上下个电脑可疑文件查询,先弄清楚是什么病毒 ,具体文件名是什么,然后下载冰刃,用软件“进程”功能一个一个的查看"SVCHOST" ,鼠标右键点击选“模块信息” ,“EXPLORER”进程里面也要查看,找到卸载就可以了。
四、卡巴斯基扫描EXE文件很慢的解决方法
卡巴斯基扫描本身就比较慢的,尤其的EXE文件。你可以做以下修改提高扫描速度:
1、建议你先在我的电脑-属性-系统还原里,把系统还原功能关闭。然在我的电脑工具栏-文件夹选项-查看,把隐藏受保护文件的勾去掉,下面选择显示所有文件。你把每个分区根目录下的RECYCLER 和 System Volume Information文件夹删除。
2、在卡巴斯基设置里-保护,最下面有个“强制应用于其他组件”或“系统占用率高时暂停扫描”的勾去掉。因为打上勾的话,你在运行其他程序而占用较高CPU利用率时,卡巴斯基会自动暂停和开始,影响扫描速度。
五、让卡巴只扫描某一个文件
这个问题的解决方法有两种:
1、直接右击那个文件,下拉选项有个卡巴斯基查毒,就左击点一下就OK了。
2、你可以单击卡巴斯基界面上的扫描,然后点击添加,把你想要扫的那个文件添加进去就可以了,卡巴斯基是可以自定义扫描对象的。
六、怎样设置卡巴斯基扫描时只扫描系统分区
卡巴斯基扫描分为3种:
1、危险区域,就是很容易中毒的部分
2、启动对象,是系统启动时需要运行的内容
3、我的电脑,就是你的硬盘对象。
解决方法:
打开卡巴斯基主面板:扫描--我的电脑,然后把所有硬盘前面的勾去掉,点击右侧的“添加”,选择我的电脑里面的C盘(即你要检查的硬盘),点击确定,可以在左侧的窗口中发现,多了一个C盘扫描内容,前面是打勾得,现在扫描我的电脑就是只扫描C盘。
注:其他2个扫描也可以这样设置。
卡巴斯基常见问题及解决方法
一、安装卡巴斯基后系统运行缓慢
原因:
1、机器配置较低
2、以前安装过其他防病毒软件造成冲突,或与其他软件冲突。
解决方案:
1、升级你的机器;改装卡巴斯基3.5或4.5;改用其他防病毒软件做监控,用卡巴斯基定期扫描,但应注意软件冲突。
2、彻底卸载以前安装的防病毒软件,重新安装卡巴斯基。
二、安装卡巴斯基后提示病毒库损坏
解决方案:
1、调整你的系统时间为正常时间。
2、按照提示重新下载病毒库更新。
3、key损坏,更换其他可以key。
4、彻底卸载卡巴斯基软件,并将安装目录及注册表中的有关卡巴斯基的键值彻底清除,重新安装卡巴斯基防病毒软件。
三、adsl用户经常断网且卸载卡巴斯基后上网正常
原因:
一般是由于卡巴斯基的设置中选取了“网络攻击防御”,卡巴斯基检测受到攻击保护性断网。
解决方案:
在卡巴斯基“监控”设置中去掉“网络攻击防御”(一般会提示重启系统),并安装其他防火墙,推荐ZA5.5,op及卡巴斯基防火墙1.8。
四、安装卡巴斯基时提示key无效
原因:
key损坏;key与安装版本不相符;key已经过期。
解决方案:
重新获取与所安装版本且有效的key导入。
五、卡巴斯基监控或扫描时只查不杀
原因:
设置与要求不符
解决方案:
在卡巴斯基监控或扫描设置中选取“设置”→“设置实时保护”→“检测到对象执行的动作”→“危险动作”→“执行推荐动作”;“疑似对象”→“提示用户操作”→“确定”。
“手动扫描任务”→“扫描我的计算机”→“属性”→“我的电脑”→“设置”→“检测到对象执行的动作”→“危险动作”→“执行推荐动作”;“疑似对象”→“提示用户操作”→“确定”。
六、卡巴斯基专业版开机扫描,造成系统启动缓慢
解决方案:
“设置”→手“动扫描任务”→“扫描系统启动对象”→“属性”→“启动对象”→“设置”→“计划”→“启用计划扫描”前面的对号去掉(这样设置有一定的弊端)。
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