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电脑入门网络故障的排除

时间：2022-10-10 14:04:16 故障维护我要投稿

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关于电脑入门网络故障的排除

　　电脑入门-网络故障的排除

关于电脑入门网络故障的排除

　　一、ADSL经常掉线二、网速超慢

　　１：ADSL Modem或分离器故障。ADSL Modem或分离器的质量有问题，将造成频繁的掉线故障。建议借用一套能正常使用的设备，更换后再进行测试。

　　２：ADSL线路故障。住宅距局方机房较远(通常应小于3000米)，或线路附近有严重的干扰源，也会导致经常掉线。另外在接线盒到ADSL Modem之间建议采用双绞线，即使采用平行线，也不应当超过5米。

　　３：室内电磁干扰。室内的电磁干扰比较严重(如无绳电话、空调、洗衣机、冰箱)，也可能导致通信故障，建议使ADSL Modem远离上述设备，并不与上述设备共用一条电源线。

　　４：网卡缺陷。网卡的质量有缺陷，或者驱动程序与操作系统的版本不匹配，也能导致频繁掉线。

　　网速超慢

　　IE总要检测代理服务器。安装IE浏览器时，默认状态下，“局域网设置”中的“自动检测设置”复选框是被选中的。当打开IE浏览器时，IE将自动搜索局域网中的代理服务器设置，从而影响了上网速度。建议在IE浏览器的“工具”菜单中选择“Internet选项”，

　　选择“连接”标签，单击“局域网设置”按钮，

　　在“局域网(LAN)设置”对话框中取消对“自动检测设置”复选框的选中

　　系统显示网络电缆被拔出怎么办？(一)

　　日常使用电脑的同时又些朋友可能会遇到正上网或者刚开启电脑的时候提示网络电缆被拔出,这样的现象使人非常厌恶,一般出现这样的现象不是电脑网络连不上就是网络老是中断,使用户无法进行正常网络应用,那么如何解决这样的现象呢?我们先来分析下怎样才能造成这样的现象。

　　网络电缆被拔出的原因：

　　原因一由于网线接口附近有磁场或磁力干扰现象造成电脑网络不稳定电脑就会提示网络电缆被拔出。

　　解决办法:

　　打电话给当地网络接入商让他们派人来检测下,通过无干扰的地方接入网线即可解决问题。

　　原因二 ARP病毒引起局域网网络丢包现象严重造成电脑提示电缆被拔出。

　　解决办法:

　　找专业的ARP拦截软件进行拦截,应用网卡绑定技术来解决ARP对局域网造成的丢包现象。

　　原因三网线或网线两端水晶头老化,氧化现象或网线质量问题和网线制作问题造成电脑提示电缆被拔出。

　　解决办法:

　　①网线老化问题:

　　日常中网线使用时间久了网线会出现老化现象,这样的情况下往往使数据传送不正常,这样的现象就选用好一些的网线换上即可解决问题。

　　②水晶头氧化问题:

　　针对较潮湿的地方水晶头容易出现氧化现象,出现这样的现象也会造成网络数据传送不正常,甚至连不上网络,这样只能更换网线和全新的水晶头进行使用。

　　③网线质量问题:

　　劣质网线做工差其内部一般使用铁丝劣质容易出现折断现象,这样的现象会造成网络不稳定或网络中断一般购买网线购买较出名品牌的网线使用即可。

　　④网线制作问题:

　　水晶头和网线制作时如果没有卡好的情况下往往会出现很多麻烦的网络问题,所以我们在网线制作的过程中一定要用水晶头卡好网线不要把网线内部的线漏出在水晶头外做好后用侧线仪测试下是否信号正常即可。

　　原因四网络接入商服务器问题造成网络电缆被拔出。

　　解决办法:

　　出现这样的现象只有等网络接入商来或我们可以打电话催他们解决。

　　原因五使用路由器或"猫"出现网络电缆被拔出的现象。

　　解决办法:

　　路由器使用过程中如果出现这样的现象,请参考以上列出的原因一二三四即可解决问题,这些问题已经包括路由器的现象。(注:前提是你的路由没有坏的情况下)"猫"不稳定出现问题请看"猫"上的网络指示灯闪耀是否正常如果不正常的情况下,可打电话找接入商来解决问题,也可以直接买个"猫"换上测试下。

　　原因六网卡问题造成网络电缆被拔出。

　　解决办法:

　　网卡也是连接网线最关键的一个小硬件,网络出现网络中断的问题有很多请往下看。

　　①网卡驱动问题:

　　网卡驱动没有安装正确的情况下会出现网络中断或不稳定现象,我们可以将老驱动卸载重新下载较新符合型号的驱动安装上即可。

　　②网卡自身原因:

　　检查网卡上的电容是否有鼓包现象,如果有鼓包现象我们可以更换网卡解决问题。

　　③网卡接触不良问题:

　　网卡接触不良一般都是网卡金手指部分氧化造成,如果氧化用橡皮轻轻插几下即可解决问题。

　　④网卡网线口接口问题:

　　网卡如果网线接口损坏也没必要修复,现在网卡便宜直接换一块即可。

　　总结: 极其实网络出现问题也是很好排查的一般也就是这几种现象.如果网络出现问题以上方法不能够解决,请按照以下方面进行故障排查，希望能够及时为您解决问题。

　　电脑掉线原因是多方面的，需仔细去排查。

　　一、网络供应机房故障。

　　二、网络线路问题。

　　1、从局端到用户入户之间的线路太长，线路质量差，入户线有缠绕，线路过长，搭接的接头太多。

　　2、有电话分机没有接分离器而直接搭接在线路上。

　　3、线路离一些具有强磁场的家电过近，如大功率音响、整流器、大功率马达等。

　　4、天气因素，如大雨天，空气潮湿导致接头氧化，如打雷闪电，导致线路磁场变化而产生感应电流。

　　5、网络使用受限或使用高峰宽带断流。

　　三、室内网络设备问题。

　　1、网络线路接触不良，大部是插头松动，个别的是断离，将所有的连接插紧，特别是网卡同主板，网卡网网线水晶头的连接，用大头针整理网卡端口中的弹簧条，或重作出了一下水晶头，同时给网卡（包括集成网卡）除尘。

　　2、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。

　　3、注意分离器、猫、路由器的散热。关闭猫和路由器电源20分再连上。

　　四、电脑问题。

　　1、降低10/100M网卡传输速率

　　右击我的电脑--属性—硬件—设备管理器—展开网络适配器—右击网卡—属性--高级--在“属性”栏中选择“连接速度和双工模式”，在“值”栏中设为“10Mbps全双工”-将“性能最佳化”，设为“开启”-确定。

　　2、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。

　　如何解决电脑突然无法上网故障

　　电脑无法上网后难道我们束手无策只能求别人来帮忙吗，当然不能这样，起码我们先要利用自己知道东西自查一下，问题出在哪里，其实根据我的观察，排除了网络公司的原因外，很多都是自己造成的，主要是操作上错误引起的。

　　当无法上网后，可以从设备管理器中看看网络适配器是否正常，如果根本不存在那就是网卡“丢了”；

　　再看看网上邻居属性中是否有本地连接，如果都没有就是网卡出了问题，重新插一下网卡，或重新安装网卡驱动程序；

　　还有的情况是网络不稳定上网出现找不到服务器，这个是网络运营商的问题，你可以打他们的服务电话问一下。

　　通过以上几个步骤，也许问题就已经得到妥善的解决了。

　　路由器导致网络故障问题及解决

　　路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行是网络故障中最常见的一种故障，路由器的设置不当有线路两端路由器的参数不匹配、参数错误或路由掩码设置错误等。下面笔者分析了常见的网络故障问题的现象以及解决方法。

　　一、无法进行拨号

　　故障现象：不能进行正常的拨号程序。

　　故障原因：主要问题是出在路由器的地址设置方面。

　　解决方法：打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码，登陆后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置选项，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

　　二、无法浏览网页

　　故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。

　　故障原因：这种情况是路由器上的DNS解析问题，如果将网关设置成DNS地址，这是DNS Proxy，并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。

　　解决方法：打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在“DHCP服务”设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

　　三、无法登录路由器管理页面

　　故障现象：想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面。

　　故障原因：主要是之前登陆时所创建的连接有误。

　　解决方法：如果以前登录过路由器管理界面，现在出现故障应该先检查宽带与路由器之间的连线问题，并关闭防火墙以及监控杀毒的软件，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项中，如果曾经创建过连接则勾选 “从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

　　计算机网络故障的解决方案(一)

　　此类故障是关于浏览Internet有关的软、硬体故障。例如不能拨号、不能浏览网页等状况。遇到这种情况时，我们可以按照下面的方法来解决：

　　1、环境检查

　　1) 周边及外观检查：

　　A. 市电的接线定义是否正确，是否有地线；

　　B. 外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备；

　　C. 电话是否有防盗打功能，是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确，工作是否正常（单独工作和连机情况下）；

　　D. 检查机箱内灰尘是否较多，是否有异物造成短路，插接部件是否接插到位，无翘起；

　　E. 主机板、MODEM或宽带上网网路卡上元器件是否有变形、变色等现象；

　　F. 网路卡接头接触是否良好；

　　G. 加电后注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。

　　2) 信号线连接：

　　A. 电话线是否正确连接，连接的电话线是否正常，用户的电话是否为分机，是否有来电提醒；

　　B. 拨打的电话号码是否有限制；

　　C. 宽带上网其网线定义是否正确，能否连通，有条件的话将机器更换环境（如：到邻居家中或回站）后再进去行测试，以验证是否为连线问题；

　　2、故障判断要点

　　1) MODEM配置检查：

　　A. 检查CMOS中的设置是否正确。MODEM设备是否被系统认到；

　　B. 软体最小系统加MODEM，检查故障现象是否消失。如消失。则是硬体之间的不相容或资源冲突造成的故障；

　　C. 在装置管理员中检查MODEM驱动是否正确，是否有资源冲突。MODEM支持的协议是否与局端不相容。在驱动不正确时，可能会造成上网掉线、上网速度慢等现象。将原MODEM驱动删除（最好在控制台——调製解调器中将MODEM删除），安装主机板驱动后重新安装MODEM驱动程序；

　　D. MODEM设备属性设置是否正确（如使用的连接速度等）。

　　2) 拨号器/拨号过程检查：

　　A. 检查用户所用的拨号程序，是否为第三方的软体，建议用一新增的拨号连接，拨号上网（最好能不用用户的帐号），检查是否能拨号，是否报错；

　　B. 注意察看报错信息，初步判断故障原因（如：报680错误，是没有拨号音，678错误，是远端伺服器没回应等）；

　　C. 用户是否有权访问Internet网路。

　　3) 网路属性及协议检查：

　　A. 如果是通过服务提供商来拨号上网的，除一定要安装IP协议外，不应对IP地址等参数进行设定。其它上网方式，应按要求进行相关的设定；

　　B. 使用的拨号协议是否与服务商要求的一致（如使用PPP协议等）。

　　4) IE检查：

　　A. 对于Windows 98系统，如果IE有故障，建议昇级IE到5.5版本，或打修正档；

　　B. 检查IE属性设置是否正确，检查IE是否因上某一网站而被修改。如果临时文件过多，可造成上网后无法浏览网页（可在IE属性中删除临时文件等。关于删除的方法，见本章之后）。是否因为没有安装某些网站所必须的插件，而造成不能浏览网页。检查IE中的安全级别设置，和分级检查设置，恢复成预设值；

　　C. 检查是否因上某些网站，造成系统被修改（如注册表被禁用等）；

　　D. 检查用户的软体环境，是否由于防病毒、防火牆之类的软体，或其设置不正确，造成浏览困难。

　　5) 系统检查：

　　A. 检查系统中是否有病毒；

　　B. 在MSCONFIG中关掉所有启动时载入的程序，关掉所有正在执行的程序。防止软体冲突造成的无法上网；

　　C. 必要时重新安装操作系统进行测试。

　　6) 硬体检查：

　　A. 更换MODEM所在的插槽，重新检测MODEM并安装驱动，如果无法上网，更换MODEM测试；

　　B. 如果是在雷雨后出现不能拨号等现象，除检查电缆线及其上的其

　　它设备是否损坏外，应查MODEM是否已损坏；

　　C. 如还不能上网，注意检查其它硬体；

　　7) 宽带上网如出现故障，还需检查：

　　A. 检查网路卡驱动是否安装正确；

　　B. 用闭环测试网路卡是否正常；

　　C. 根据当地实际情况将拨号属性设置正确，根据宽带上网说明重新安装拨号软体，设置各项设置；

　　D. 更换不同型号网路卡进行测试，排除不相容现象；

　　E. 联繫电信局或小区网管检查网路环境或连接设备；

　　F. 对于自动上网的，代理伺服器不要进行设置，对于早期的宽带网，需要设置IP。

　　adsl常见问题如何解决，故障代码大全(一)

　　adsl常见问题如何解决，故障代码，adsl上网常见问题大全。

　　Error 602 The port is already open

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 605 Cannot set port information

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 606 The port is not connected

　　问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

　　Error 608 The device does not exist

　　问题：拨号网络网络连接的设备不存在

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 609 The device type does not exist

　　问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 611 The route is not available/612The route is not allocated

　　问题：拨号网络网络连接路由不正确

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

　　Error 617 The port or device is already disconnecting

　　问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEM

　　Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接

　　原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障

　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

　　Error 621 Cannot open the phone book file

　　Error 622 Cannot load the phone book file

　　Error 623 Cannot find the phone book entry

　　Error 624 Cannot write the phone book file

　　Error 625 Invalid information found in the phone book

　　问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障

　　原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE Error 630

　　问题：ADSL MODEM没有没有响应

　　原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

　　解决：检查ADSL设备

　　Error 633

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 638

　　问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

　　原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话

　　号码

　　解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

　　Error 645

　　问题：网卡没有正确响应

　　原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

　　解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

　　Error 650

　　问题：远程计算机没有响应，断开连接

　　原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

　　Error 651

　　问题：ADSL MODEM报告发生错误

　　原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

　　解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

　　Error 691

　　问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

　　原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

　　解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

　　Error 718

　　问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

　　原因：ADSL ISP 服务器故障

　　解决：致电ISP询问

　　Error 720

　　问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

　　原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

　　Error 734

　　问题：PPP连接控制协议中止

　　原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

　　Error 738

　　问题：服务器不能分配IP地址

　　原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

　　解决：致电ISP询问

　　Error 797

　　问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

　　原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个 “ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

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