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《影响力》读书心得
我们心里有一些收获后,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编精心整理的《影响力》读书心得,欢迎大家分享。
《影响力》读书心得1
读这本书的收获:认清自己的需求,通过自己的思考和分析,辨明真正值得自己争取的东西;善用自己的良知和责任感,避免不自觉地被一个预谋用施恩的手段来让你达到顺从目的的人利用,做出违背自己原则的事;适当地利用影响力的武器去影响别人,在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务,以激发人的无限能量和潜力。
书中讲解了六个影响人的武器:“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”和“短缺”。每种武器都指向了我们非理性的弱点,而且这种弱点通常是不被我们察觉的。
1、互惠原理。“滴水之恩,当涌泉相报”。与人共苦才能同甘,也许付出了不一定有回报,但不付出就一定没回报。由于互惠原理的影响力,恩惠、礼物、邀请等东西的接受往往与偿还的'义务紧紧联系在一起。互惠原理及其负债感在人类文明中几乎无处不在,是一个广为接受而面向未来的价值取向。这就使得以一方向另一方提供资源为开端的交易变得轻易起来,进而发展称为错综复杂而又井然有序的援助、防御和贸易体系,给社会发展带来了积极的影响。
人们在享受互惠互利的同时,也在为互惠原理付出代价。由于从互惠原理中得利的时候占多数,因此,遵循这个原理也就成了重要的行为规范。一般说来,社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感,人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担,这就导致这样一种情况,有时不公平的交换我们也是愿意接受的。而且,即使人们的确有某种需要,假如感到自己难以回报,往往也会尽量避免向他人寻求帮助。正是这种状态给一些想要利用互惠原理获利的人提供了机会。在互惠原理的影响下,人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。
2、承诺与一致原理。表里如一,言行一致是一种良好的美德,如果是朝秦暮楚,经常失信于人,将很难在社会立足。一个人一旦做出了决定,或选择了某种立场和观点,就会面对来自内心和外部的压力,迫使我们找到各种理由,使做出的言行与它保持一致。
3、社会认同原理。很多时候人们的判断不是依照理性思考所作出的,而是从社会大众的普遍选择出发,做一个可能不太合理,却满足了自身追求社会认同感的选择。在生活中,人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做,参照别人的行为来决定我们要采取的行为。一般来说,当缺乏信心时或当形势不很明朗时,当不确定性占上风时,人们最有可能参照别人的行为。
4、喜好原理。理性上,个人喜好因素与人的判断决策并无关系,可是人是有感情的,感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好,就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来,从而使他轻易达到自己的目的。
5、权威原理。有些报道,为了让公众接受其表达的观点或立场,往往会引用“专家观点”,强调表达观点的人的头衔,这是因为,即使是具有独立思考能力的成年人,也会下意识地接受“权威”的观点,为了服从权威而做出违背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀为贵。当某种东西变得短缺,必须通过竞争才有可能得到时,人们想得到它的愿望会更强烈。这就需要人们把短缺压力引起的困扰当作一个让自己停止情绪波动的信号,以避免由于一时的情绪而做出不明智的决定,理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的时代,抉择的成本日益高昂,我们习惯于借助外力,却失去了自己的判断。这个世界有太多未知的事物,我们信任权威,信任朋友,相信大众的选择,相信物稀则贵,借鉴他人或以往的经验,能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态,使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡,所以最重要的是我们应该思考着生活。
《影响力》读书心得2
《影响力》这本书的作者是美国人,罗伯特.B.西奥迪尼,分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱,包括:1影响的武器,2互惠,3承诺和一致,4社会认同,5喜好,6权威,7短缺,8立即生效的影响力。其中有许多东西是咱们平日里经常能够看到的,还有一些是咱们虽然见过,但是迷惑不解的,我想这本书还是很不错的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。
影响是一种行为,而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的潜质。每个人在各自的生活环境中,早已构成了自我的“固定行为模式”,而过往的经验,也早已在脑中构成属于自我思维构架的“图示”,这些经验都会不自觉的去抵御外来影响,想要改变,谈何容易?也许,《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理,反向推之,验证哲理的例子又俯手皆是,也许你正经历着,也许刚刚经历过,每每看到《影响力》书中得出的结果,不禁恍然大悟:“哦,原来如此”,“哦,我说怎样会这样呢?”,等阅尽所有文字,最后,才信了。
但是此刻我的观念转变了,我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律,只是我一向没有看到而已。这种规律来自与咱们所受的教育和生活环境,以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了,理解到的信息也太庞杂,要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似咱们是自由的作出抉择,其实早已身不由己,善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向,透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力,迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看,要想持续清醒的头脑,持续决定力,或者说不被人欺骗,实在是有些困难,正因有时就算知道被骗,人们仍然踏进圈套,仅仅是正因期望遵守承诺,被人尊重,或是为了偿还一点点小小的人情,文化的习惯要求咱们这么做,于是咱们这么做了,但是却被骗了,但是没有办法,咱们务必这么做,否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自我在生活中遇到的一些事情做比较时,事情一下子豁然开朗了,原来是这样的`!以前看过讲存在主义的,说人生来就是不自由的,当时我不太明白,此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自我的选取,决定自我的人生,其实早有了潜在的规律,操纵着一切,人的意志只是严格的执行着它的决定而已,人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了,但是当时只是谈到了人不能正因自由而随心所欲的做事,务必在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话,也就没有在意。此刻想想也就那么回事,生活就是如此。
而对于我来说,从书中受益的不仅仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把咱们捉弄。更重要的是,我需要重新审视我的工作模式,思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作,既能“皆大欢喜”也能提高效率。
作为市场营销人员,咱们时刻在“影响”和“被影响”中轮流主角,怎样做能将“效果最大化,成本最小化”,怎样做能让权威的嘴帮咱们说话,怎样做能让咱们的产品获得最多的“社会认同”,怎样做能让咱们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启“火鸡母亲”身体里的磁带,能给咱们带来额外的关怀;“将欲取之,必固与之”的“互惠原则”告诉我:给予以后的索取更能帮忙咱们顺利的拿到想要的资料,打造其他公司不具备的竞争潜质,为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多,举不甚举,只怕是说多了,简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心,你就会发现很多的道理和销售技巧。
《影响力》读书心得3
进来颇有些时间,读了些书,但马上又要忙了,这可能是我近期最后一篇读后感了:《影响力》,据说风靡全球二十载,《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了,一本通俗心理学读物而已。很多规则我早知道,但书中还是有丰富的例子,读起来很轻松,颇有趣味。所谓“影响力”,就是一系列影响人决策的潜在规则,而人们可能意识不到,会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条:
1、互惠原则。人都希望互惠,这很简单。所以商家会施以小恩小惠,赠礼品之类,顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自己的约束力,从而行为上也保持一致。例如,某人给人的印象很慷慨,他就会捐更多的款。
在网络中,人们一旦以博文的形式做了论断,而之后的走势和博文不符,博主一般有三种策略:(1)认错道歉。这种情况并不多,尤其是知名博主。(2)坚持错误,最后封评论。(3)坚持错误,大幅减少发文数量,甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。因为他们的承诺(判断)和走势“不一致”,让一般人道歉太难了,而且如果反复道歉,就成了墙头草,也显得自己不行。所以如果不能保持“一致”,就封言论或玩消失。
比如,天涯有位叫“龙汉”的网友,和人打赌判断趋势,错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主,错了之后就是不认错,还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了,举不胜举。
当然,这个原则的好处是可以节省大量时间。因此无论是炒股还是买入实物金银,最好定下一个简单的原则,就按此原则行事。不仅可以节约大量决策时间,而且可以避免反复行为,被别人所乘。
当然,如果当初的大决策是错误的,则必须改变,否则只能南辕北辙,越错越大。但何时改变,如何避免给人以反复无常的印象,就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时,会观察在场的其他人的情况。
比如我们出去吃饭,往往喜欢人多的.餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉,证明是不错的,我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜,赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处,他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威,而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做,或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生,就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见,则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”,引人上钩。
作者还认为,在信息爆炸的社会中,人们面对海量信息无所适从,往往没有时间深思熟虑,因此更喜欢走捷径,会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则,从顾客口袋里诈钱。所以我们必须了解这些捷径和商家的策略,做好防范措施。
总之,这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道),但书中举了很多例子,读起来还是颇为享受的。
《影响力》读书心得4
听了孙老师的讲座,买了本《影响力》看看。虽然我不是销售人员,但是一向都对销售工作感兴趣,因此对此类书感兴趣。看了之后,果然收益很多。
可能书中说得咱们平时都遇到过,但是没有这样系统的归纳和归纳。也没有作者看的透彻。看了之后,发现咱们在平时与人接触中,很多行为是书中讲到的。有些资料还是咱们没有发现的,如果不读此书,可能还被蒙在鼓里。不知道自我被别人算计,还以为他们为自我着想,关心自我。现实是残酷的,不是在被别人骗,就是骗人。如果咱们在被别人骗之前就看出骗子们的技法,就能巧妙的躲开,对咱们自我来说也是一种成熟的表现。
透过看这本书,,也让我学习并领悟了一些销售方面的有效的销售技巧。开阔了眼界,增长了知识。对销售有了新的概念。感觉自我对销售的技巧太欠缺了,因此还期望透过一年的时刻将孙老师说得这剩余的四本书都看完来提高自我。书中的一些经典的案例,更起到画龙点睛的作用。
影响力的武器——这是太神奇了,如果不读此书,好多商家的奇招咱们可能还会被蒙骗。从这章发现人性的弱点,思想变化,太容易被影响。那里面的例子我也很钟爱,正因很生动。
互惠、承诺和一致——咱们生活中体会最深的原则,也是咱们在生活中做得最多的,反而被商家和销售人员利用。
社会认同——这章让我大开眼界,尤其是文中举的例子。最有效的求救方式。以前正因没遇到此时没有体会,但透过书中描述,增长了知识,学到了生活中更实用的方法。
喜好、权威——这也是生活中体会深的.,用的也是最多的。
短缺——这是商家用的最多的手法。
透过这众多方面的说,我更全面和具体的了解,人通常都被什么影响着咱们的行为和思维方式。
我只是说了一些这本书的优点,缺点也有。可能外国人的思路想法有的和咱们还是有必须差别,再加上翻译过来的文章,就有些不贴合国情。还有些部分有点重复,反而就应细的部分没有详细讲。我觉得尤其是例子就应多一些,正因这样会更生动具体,比起抽象的文章来说要好得多。
但是要是销售和商家看到了这本书也会提升自我,就会衍生出其他影响力的方法。
我觉得虽然大家都提升了,但是这样生活每个人都太累了,每一天都处在尔虞我诈之中,因此外国人来中国就会不适应,说中国人太会玩心眼。这样的结果是社会造成的。因此也会影响着大家。
《影响力》读书心得5
情商又称情绪能力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
记得曾经看到这样一句话“智商诚可贵,情商价更高”。细想是很有道理的,从前人们都认为智商对于一个人的成功有着决定性的作用,可是通过很多跟踪调查发现,情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大,我们应该怎么提高自己的情商呢?我从以下一点谈谈个人浅显的看法。
1、控制情绪
在日常生活中,每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候,这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生,问题是我们该如何应对、处理、排解。
可能受传统文化的影响,大多数的中国人的情绪不会明显地表达出来,中国人讲究含蓄美,但是,情绪是不能消除的,所以情绪会通过如何处理工作上的事情,如何与他人交往的过程中间接地表现出来,因此,情商对工作、人际关系的影响就变得特别突出和直接。如果你不好好控制情绪,也许就会对你产生不好的影响。
要想提高自己的情商,我们要懂得在适当的时候,对适当的人,适度地发脾气。学会放松,运用深呼吸,幽默疗法,挑战认知都是很不错的方法。
同时它也要求我们有情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。一认识自身,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰;二是妥善管理,即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;四是认知他人,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。
请记住一句话:己所不欲勿施于人。也许你只是片刻的情绪不好想要发泄,但是也许你会因此而失去别人对你良好的评价。
情绪是一枚硬币的两面,本身无所谓好坏,它存在的价值在于发生后的理性反思和深化对自己的认知。
2、情感
它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后,人际关系会变得很和谐。比如:对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、勇于奉献、乐观豁达、积极向上进取。
除此之外,处理人际关系还需要一些人际关系的技巧:社交察觉,指准确的察觉到交流人的情感变化,学会察言观色。感受其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。我们要怎样管理我们的人际关系呢?我们需要有团体意识,学会与他人合作,并懂得服务他人,在人群中建立影响力,具备领导力,发展其它人的能力,冲突管理,与周围的人建立联系,培养及维持我们的人脉。
我们可以发现,在现代社会有这种情况,有不少神童,大家都说他是聪明的,神童啊。但是没有像人们想像的那样子,长大后可以有出息。为什么会是这样?有的学生虽然也很聪明,但是性格孤僻,怪异,不合群,不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折,有的急躁,固执,自负,情绪不稳定,有的冷漠,易怒,与周围的人很难沟通。特别是有的以自我为中心,什么都是我,我,不关爱他人,总喜欢让周围的人围着自己转。有的大专家,智商特别高,做课题也可能是一把好手,也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意,对人苛刻挑剔,不能原谅人,不能宽容人,人们对这个大专家怎么办,敬而远之,到后来可能成为孤家寡人,行不成大气候的科研团队。也有不少人,智力虽然不太出众,也不是太聪明,甚至大家认为他可能还是低智商的,但后来却成就了大事业,取得大成就。这便是情商的作用。
请记住,如果想找到幸福,请别忘了从精彩至上的社交生活开始。
3、意志
坚持自己的想法,当然前提是你的想法是对的,执着但不固执,不要半途而废,做事不能虎头蛇尾。意志能成就一个人,当然,也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸,也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是敢失败的未必不是英雄,奋斗了就问心无愧,奋斗了就是成功的人生。
4、耐受挫折
事物都有其两面性,挫折是好是坏在于你。只要处理得当,挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它,挫折会造成短时间内的损失,但是我们看得很开的,放远了看,就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧,总会有收益的,而且收益肯定是正的,并且会很大。
人生活在希望之中,旧的希望实现了,或者泯灭了,新的.希望烈焰随之燃烧起来。在挫折面前我们应该满怀希望。
5、人际技巧
提升情商,包括搞好人际关系。要搞好人际关系,应多多注意别人的感受。很多严而不慈的父母,都缺乏这种理念。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书,他们会监督孩子,但孩子不会感受父母的关爱,只感受到家庭的压力。反之,严而慈的父母,通常会参与孩子的活动,不只问孩子到底读书了没有,也会用时间和孩子沟通、说话。我们跟人说话,吵架,都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时,没有办法控制别人怎么想、怎么感觉,没有办法预知别人的行为。但是,我们却可以控制自己的行为和情绪,用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如,当一个顾客生气地投诉公司的服务时,如果你忙着辩护,他会越讲越生气,但是,如果你让他知道你在听他说话,他生气是有道理的,他的口气将会逐渐放软的。所以,我们要提升自己的情商,也应该培养同情心,进而学习控制自己的情绪,改变别人的情绪。 “情商到底是什么?”
6、以敌为师
向难以相处的人学习。我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默,从脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,而且你不用对这些老师感激涕零。发现他们的方式,在与之交往中,尽量灵活到采用与之相同的方式。
《影响力》读书心得6
今天把影响力这本书看完了,感觉收获很多啊。
这本书从实例开始讲起,分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了,人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。
这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理,在成长中为我们提供了可以快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里,我们需要面对海量的信息,然后做出快速的判断。因此这几种原理就显得更为重要。
在这本书中重点提到了,一些人们是如何利用这些原理来提高自己的说服力的。在社会中,我们需要相互交流,相互沟通,他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理,最开始有案例入手,分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因,再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用,还有与之相关的一些变化。最后提出面对这些情况时我们的应对方法。
互惠————礼尚往来,这个影响社会进步的条件放射。应为互助,才有人类的发展。这个人类活动最根本的原则。
互惠策略:
付出—使对方产生负债感———提出自己的要求———达到自己的要求。
决绝—退让策略:
提出一个较高的要求————做出合理的让步—是对方产生负债感———提高第二个要求成功的几率
承诺与一致原则:一旦原则某种立场,就会产生与其一致的压迫感。
提高一致性的方式:书面的',公开,的声明,然后是由自己主动做出的决定。
社会认同:是影响人们最重要的一个原理。当大家都以相同的方式思考的时候,就没有人会想得太认真。
多元无知效应。相似性—维特效应。
喜好:优秀的外表,相似性。称赞,接触和合作。关联这些都会增加喜欢一个人的几率。这也是成功的一部分。
权威:头衔,衣着,外在标志,这些都会成为认证权威的一部分。
短缺:常用的商业模式。他提到了一个原因:心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人们总是对不容易获得的东西抱更大的占有欲。
这几种原理渗透在社会生活中的方方面面。在面对一些问题中,几种原理都会有所表现的。说到这里想起了:如果想破坏友情就向他借钱。其实钱没有错,朋友也没有错。人们的互惠心理已经渗入骨髓。如果不还钱,就破坏了互惠原理,破坏了承诺,这两个方面又进而影响到喜好,面对三大原理的影响,除了最基本的血缘关系,其他都经不起不还钱的考验哇。
根据这本书,我想起了以前看的一本书专门介绍如何选择西装的书,里面提到了一些社会心理学的东西。在社会交往中,首先是合乎身份,合乎场合的着装,是非常重要的。之后诚信是首先得,之后再正式交流中,其他几种原理开始发挥作用。互惠,承诺,如果能合理的巧妙的使用这些原理。将会大大的提高我们说服力。
《影响力》读书心得7
《影响力》通过以下七个方面,讲述了营销常用的一些技巧和陷阱。
1. 影响力的武器:让我学会分析是不是受到他人的影响。比如售房这、广告、等等的影响而做出不理智的消费。或是自己在什么情况下可以影响他人而达到自己的目的。
2.互惠原理: 在我们工作当中用的较多,想让客户 帮你,也需要对客户施以小恩小惠。再如果有人施恩与你,你就应该以恩情报知,。比如领导对你的栽培与帮助,同事对你的`关心与帮助,都应该回赠与老板业绩,回赠与同事友好以及互助。对于生活当中的警示,就是不贪小便宜。
3.承诺和一致 :一旦做出了一个选择或是采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。做销售也是一样,一旦做好目标承诺,就会全力以赴。当然领导的承诺也需要兑现。
4. 社区认同 :在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
在人人想法都差不多的地方,没人会想的太多。-------沃尔特 李普曼
一般来说,在我们自己不确定、情况不明或是含糊不清、以外太大的时候,我们有可能觉得别人的行为是正确的。
5. 喜好 :我们大多人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,陌生人对于喜好感来源于:外表的吸引力、相似性、称赞、权威。所以要注重自己的形象也很重要。时刻保持活力自信、微笑
6. 权威. 权威所具有强大的力量会影响我们的行为。
7. 稀缺:越少见越稀缺。价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的机会难得引人上钩。
我需要重新审视我的工作模式,思考怎样运用这六种武器更好的服务于工作。从而提高工作效率。我们可以影响他人。但避免受到一些商家的影响,避免损失。
《影响力》读书心得8
很高兴继续与大家分限自己的心得,这段时间博客上文章的目标是——意志力。我会写一部分跟意志力有关的文章来展视我的看法和观点。
《影响2》这本书在学习方面带来给我不少的新的想法和心得。特别是第5章,我把这章的主要内容摘录一下,非常推荐你自己阅读一遍这章。
1、每个人都有希望
基因并不像学者者过去认为的那样,对人的体能、思维灵敏度,甚至自律能力起决定性作用。学者及哲学学们一直以来所说的基因天才或终身的性格特点是后天习得的,就像人们学习走路、说话或吹口哨一样。
这意味着你可以改变现状,就能够养成德韦克所说的“成长型思维模式”。只是尚未找到正确的方法去发挥它
注:“成长型思维模式”:在遇到挫折的时候,并不认为自己失败,而是不断尝试使用新的方法来解决问题。这种人虽然先天能力并不是非常突出,但往往能在后来取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
书中以中著名的糖果实验为例。1965年,米契尔博士和艾伯特班德拉进行一项研究。在多次观察中发现,将不能推迟享受的孩子们和懂得如何推迟享受的示范人员放在一起。不能推迟享受的孩子们可以通过观察成功者来效仿这些行为。实验得到结论,推迟享受者更善于抵制短期诱惑。他们不仅仅是绕开诱惑;他们运用具体、可学习的技巧转移自己的注意力,关注获得第二块糖果的长期目标,而非眼前短期的享受。
3、大多数技巧源自练习
心理学家安德斯埃里克森(Anders Ericsson)提出,任何领域的佼佼者之所以使同行相形见拙,是因为他们非常注重“刻意练习”(deliberate practic)。
“熟生成巧”的前提是有正确的练习法。但里克森主张,取得杰出成就的人之所以成功,依靠的就是细心而有指导的练习,也就是有技巧的练习,除此别无他法。他的研究显示,超凡的技巧、不凡的'成就、社会精英的地位,并不是由基因决定的;而在于是否能够通过“刻意练习”提高自己的技能。
例如,埃里克森描述了花样滑冰运动员在冰上的不同训练;有望参加奥林匹克运动会的选手们要不断练习他们尚未掌握的技巧;滑冰俱乐部孤人则相反;他们练习已经掌握的技能;业余滑冰者可能会有一半的时间在滑冰场和朋友聊天,而根本不练习。简单来说,花同等时间滑冰的滑冰者,由于他们不同的练习方法,最终取得的成绩也各不相同。在埃里克森的研究中,这一发现适用于任何一种技能,包括记忆复杂的清单、下棋、比赛拉小提琴以及学习各种现有的运动技能等等。它也适用于一些较复杂的活动,如演讲、与人相处、进行谈判等等。
通过刻意练习提高成功,不仅仅适用于花样滑冰、下棋和学习小提琴等活动,而且适用于与同事相处、激励团队成员改善质量标准、情感交流、以及细腻、敏感的人际交往等。
我们之所以面临许多重大而顽固的问题,是因为我们缺乏技巧(这又源于缺乏刻意练习),而不是源于基因的优劣、缺乏勇气或性格缺陷。长期以来,人们认为自律能力是一种性格物质,杰出的成就源于天赋,而实际上它们增均源于一种能力,即正确的练习具体技巧的能力。学会练习正确的行动,就能学会抵制各种诱惑,学会与上司的谈话不再尴尬。
《影响力》读书心得9
《影响力》这本书的作者是美国人,罗伯特。B。西奥迪尼,分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱,包括:1影响的武器,2互惠,3承诺和一致,4社会认同,5喜好,6权威,7短缺,8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的,还有一些是我们虽然见过,但是迷惑不解的,我想这本书还是很不错的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。
影响是一种行为,而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中,早已形成了自己的“固定行为模式”,而过往的经验,也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”,这些经验都会不自觉的去抵御外来影响,想要改变,谈何容易?也许,《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理,反向推之,验证哲理的例子又俯手皆是,也许你正经历着,也许刚刚经历过,每每看到《影响力》书中得出的结果,不禁恍然大悟:“哦,原来如此”,“哦,我说怎么会这样呢?”,等阅尽所有文字,最后,才信了。
不过现在我的观念转变了,我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律,只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境,以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了,接受到的信息也太庞杂,要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择,其实早已身不由己,善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向,透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力,迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看,要想保持清醒的头脑,保持判断力,或者说不被人欺骗,实在是有些困难,因为有时就算知道被骗,人们仍然踏进圈套,仅仅是因为希望遵守承诺,被人尊重,或是为了偿还一点点小小的人情,文化的习惯要求我们这么做,于是我们这么做了,可是却被骗了,但是没有办法,我们必须这么做,否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时,事情一下子豁然开朗了,原来是这样的!以前看过讲存在主义的,说人生来就是不自由的,当时我不太明白,现在我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选择,决定自己的人生,其实早有了潜在的规律,操纵着一切,人的意志只是严格的执行着它的决定而已,人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了,不过当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的'做事,必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话,也就没有在意。现在想想也就那么回事,生活就是如此。
而对于我来说,从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是,我需要重新审视我的工作模式,思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作,既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员,我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色,怎样做能将“效果最大化,成本最小化”,怎样做能让权威的嘴帮我们说话,怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”,怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带,能给我们带来额外的关怀;“将欲取之,必固与之”的“互惠原则”告诉我:给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料,打造其他公司不具备的竞争能力,为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多,举不甚举,只怕是说多了,简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心,你就会发现很多的道理和销售技巧。
《影响力》读书心得10
在看这本书以前,总认为影响力就是自己影响别人的能力,现在看了《影响力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透彻,我觉得该书写得非常专业,里面的一些字句也不是很容易理解,还需要我慢慢去细读,下面是我的一点读书心得。
我认为影响力就是过去事情的印象,这种印象在左右着我们今天、明天的行为,也许是正面的影响,也许是负面的影响。总尔言之,我们在不知不觉中受到了昨天的、过去的事情的影响。该书将这种规律系统的揭示了出来,它来自于我们所受的教育和生活环境,以及人们共有(或者是固有)的观念和生活经验。复印纸
我们生活的现代社会太复杂了,而我们接受到的信息也太复杂,要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择,其实早已身不由己。善于利用这种规律的人轻松的掌握着他人的动向,透过人们内心的负债感(互惠原理)或是文化上的观念给人以压力,迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看,人们要想保持清醒的头脑,保持清晰的判断力,或者说不被人欺骗,实在是有些困难,因为有时候就算知道自己会被骗,人们还是会踏进这个圈套,仅仅是因为希望遵守承诺,被人尊重,或是为了偿还一点点小小的人情,文化的习惯要求我们这么做,于是我们这么做了,可是却被骗了,但是没有办法,我们必须这么做,否则就将面临自我巨大的心理压力。更有趣的是,我们在实施互惠的同时,有时免不了自己也会变成互惠的“猎物”。复印纸
书越读越有意思,我一定会好好读完这本书。边读边反观生活中的现象,可以从中获得更多的收获,以此来更好的改变自己的工作和生活。互惠是人们身边一种有效的影响力的武器,就是看你如何去利用它,或者说如何去应用它,关键是如何创造性地应用它,因为很多人都在用它来谋取利益。
影响力读后感3因此,当卖家告诉你这款商品数量仅剩一两个时,或者这栋房子已经有人来看过而且他明天还会再来时,你很有可能会马上觉得把它买下来,尽管在得知这个消息之前你可能并不想买它。除了数量的`限制,对时间进行限制也是依从业者惯用的技巧:限时优惠这种方法让你觉得不买就亏了,于是你又对销售者说了yes。
短缺除了会引发对短缺之物的需求,还会引发我们对失去已经获得的自由的抗拒。当某种东西变得比较少,我们想获得它的自由受到限制时,我们就会对它产生一种更加强烈的欲望。最典型的例子就是“罗密欧与朱丽叶”:读后感·罗密欧与朱丽叶在双方家长的阻止下最终选择了殉情,但如果他们只是一对普通的情侣而不是仇敌的孩子,他们的爱情不会这么浓烈,甚至很有可能在几个月之内发现彼此并不合适而分手。
越是被禁止的就越有吸引力,被禁止的人就越是想得到。这一点在教育上很有意义:对于不利于孩子健康成长的东西,像垃圾食品和电子游戏,如果严格禁止孩子们接触反倒会适得其反,反倒不如平常心对待并且加以引导。
那短缺面前,我们又该如何保护自己呢?知道短缺压力产生的原因及其作用方式并不足以保护我们免遭它们的伤害,因为“知道”是一种认知过程,而认知过程会被短缺引起的强烈情感冲动所抑制。
《影响力》读书心得11
不可否认,这是我看过的又一本经典的书,对得起我两天的伙食费了。这本书谈到了潜藏在各种社会现象背后的社会心理学原理,虽然只是讲到了互惠、喜好、承诺与一致、权威、稀缺、社会认同等六条常见的心里学原理,但是已经足以让我大开眼界,受益匪浅,如果能够在生活中用上其中一两条的话,那就更加不得了了。读老外的书,最大的感觉就是写得很详细,细节很充分,而且还有大量的案例支撑,具有很大的说服力。这本书也不例外,每一条原理说得极为详细,每章中穿插的案例也比较多,而且大多数例子都是作者在社会上亲身的经历,最重要的是我们也有过相似的经历,、使读者不得不信。
本书的前面就专门设置有一页内容结构图,在阅读之前瞧一眼,可以减少阅读过程中迷航的麻烦,当然我们也不必再花另外的时间来整理内容结构。首先来解释下书名,如果不仔细阅读书里的内容,很少有人会想到作者谈的主题的是社会心理学。大多数时候我们的行为都是收到了心理的驱使,而我们浑然不知,隐藏在行为背后的心理学原理就是一件强大的武器,对社会有着很大的冲击力和影响力,这些武器即可以给我们思考问题带来捷径和便利,也可以被商家、政治家或者聪明人利用谋取私利。作者总共用了六章来讲述这六条心理学原理,每一章均从四个方面展开,分别是心理基础、案例、应用和对策。书中的内容都让人信服,上面已经说过了。这本书弥补了我心理学知识方面的欠缺,让我明白了为何我要做出这样或者那样的行为,行为背后的动机是什么,我如何避免做出一些不好的决定等等。阅读一本书最大的满足感,就是将书中的知识应用到自己的现实生活中去,带给你不同以往的结果,提升和改善生活的品质,我想这本书给予了我这种感受。
现在用社会认同原理来解释下我为什么买下了这本书。社会认同原理指出,在判断很为正确时,我们会根据别人的意见形式,它尤其适用于我们对正确行为的判断,在特定情形下判断某一行为正确与否时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。在当当网上浏览这本书时,光看标题的话我是不能确定是否买这本书的,这就是不确定性的表现,一般说来,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的'时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。在这种犹豫不定的状况之下,我就去看关于别人对于这本书写的评价和评分,如果得到的评价高的话,我就可能买,这就是在为自己的行为寻找社会证据,想要看下其他人的意见,是不是应该要买。这个过程就体现出了社会认同原理另外一个条件——相似性,当我们觉得其他人跟我们相似的时候,我们就会根据他们的行为来判断自己应该怎么做才合适。因此,作为当当网的网友,我有理由相信他们的评论,因为给这本书的评价很高的网友很多,所以我就决定把它买下来。当然,我们得考虑下可能伪造的证据,也许这些评价是专门的托写的呢?那么,我们觉得是不是上当了呢。还好,我没有掉入这个陷阱,没有被人骗。其实,生活中还有很多行为都值得我们去思考,因为水平问题,只能讲下个人的简单行为。
《影响力》读书心得12
如果你想改变世界,必须先改变人们的行为;如果你要改变他们的行为,必须首先改变他们的思维方式。
我们寻求平心静气,这就是问题所在。
找出关键行为
仅仅努力还不够;你必须知道要做什么,然后为之努力。
影响力大师们关注的是行为。 /*行为是影响力发挥作用的支柱
少数行为能够带来巨大的变化。 /*关注关键的少数。
如果你不能立即明白专家们叫你去做的事情,那么他们给的建议就过于抽象,可能暗含许多可能的行为,其中大多数是错误的。
1.当面临众多可能的选择时,谨慎地寻找那些关注关键行为的策略;
2.发现并改变少数关键行为;
3.找到补救行为;
3.1如果他们进行艰难的谈话前,声明互相尊重、为共同的`目的相互沟通、暂时遏制情绪、避免过于激动,那么未来则截然不同。 /*前提比内容重要
3.2勇于开展同行避之不及的对话; /*直面关键的问题需要技巧,更需要勇气
3.3.积极而巧妙地对上司提出质疑;
3.4.真诚地对待职位较低的同事。
改变影响思维的方式
克服恐惧最好的方法就是直面所畏惧事物,然后试着控制它。
当试图使人们改变行为是,可以鼓励他们以不同的方式思考,而无需批判他们所有的观点。
学术上的精简剥离了自己思想中丰富的情感细节,只留下枯燥、干瘪而稀少的抽象概念,无法传达思想中的绝大部分细节。
树立专业性的权威和动机纯正的形象。
替代经验
1.故事改变思维
1.1. 将故事中的人物设定为你的听众或观众熟知的人;
1.2.让观众想像正在发生的事情也会发生在他们自己身上;
1.3.保证你的故事能提供一个同样可信、真实的解决方案。
2.故事和经验相结合
2.1.让故事促使人们联想到自己的个人经验;
2.2.反问我是否也能让这种事情发生
《影响力》读书心得13
读完之后,确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来,很多时候我们不是被别人算计了,而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣,这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理———机械反应与固定思维模式:当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理———经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时,总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了,有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠———给别人一点好处,别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人,只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的.运用于买东西跟人砍价的情况,尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍,再适当让步,买东西的人一定算不过卖东西的,但至少不会损失太多。
承诺和一致原理———一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样,我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊,回想过去和现在的一些选择,我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命,但多少人又有如此的能力和资源呢?一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西,就会形成一套自我的支持系统,每个人都免不了有社会称许性,于是总是执着的要自己相信,我的选择是对的,哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力,而是来自自我内心的支持系统,自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后,我开始怀疑自己的很多选择和想法了,不知道这是一种收获还是一种干扰,总之,认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提:不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实,大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中,随着社会发展速度越来越快,五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋,从一开始,也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗,所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑,否则我们的判断要么是社会认同效应的产物,要么就是一个荒谬的决定。但是没办法,有时候,听不见自己的心声时,最好的选择就是盲从。只是,希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时,我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法:环顾左右之后,别急着往前冲,向前看;抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话:在埋头苦干的同时,别忘了抬头看看方向是否是正确的,既要仰望星空,也要脚踏实地。我相信很多时候,从众是人们所避免不了的情况,但偶尔,在决定自己命运的选择面前,一定要找到一条适合自己的路。
《影响力》读书心得14
很长一段时间,人都非常的浮躁,而最近发货的事情太多,甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来,最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来,所以在睡觉之前,我把手机关机充电去了,自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难,视线在书本中划过,思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书,每章做一个小结,一本书再做一个总结。把一些心得写下来,供自己闲暇时翻翻,让空空的脑海,慢慢装下些知识。
我不想长篇大论,只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气,而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧,在交际上,在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救,而非预防时,实际上就是在默默地宣布,我们不知道如何影响人们的思想和行动,我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排,这是最节省时间、精力和金钱的方式,尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划,我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功,然后怎样明确少数关键行为,最后,只要日常坚持执行,这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功,名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为,我们借鉴、模仿去做的时候,我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的'力量,在张老师的学生群里,这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界,必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为,必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的,所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子,那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变,没有什么事情是一下子改变的,除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师,因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略,世界是复杂的,生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。
小结:我们要思考如何学习和掌握这种影响力的力量。
《影响力》读书心得15
罗伯特·西奥迪尼的《影响力》,这本书我是在我们班导师的建议下读完的,就像我们老师说的,这是我们大学生都应该读一读的一本好书,它不但可以让我们认识到人的心理对人的强大支配作用,也可以让我们明白,如果想在未来成功地走下去,就应该学好掌握好心理,既包括自己的心理,也包括别人的心理。
在这本书里,主要讲了六条基本的心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认可。喜好、权威、短缺。它们每一条都是能紧紧扣住当代社会氛围下人们所体现的行为方式,具有极大的说服力,使人读了之后受益匪浅,给人一种一点惊醒梦中人的感觉。其中,我对这本书里边的互惠、权威和短缺这三条基本心理学原理的印象比较深刻。
第一条是互惠原则。以前高中的时候我们学过“双赢”原则,也就是合作的双方都能够从中受益。我们处在一个合作的世界之中,每个人都有自己的利益,如果只是自私地索取对自己有利的,而不懂给予别人一些回报的话,那样这种人注定被世界淘汰掉。因为没人会愿意长时间地被你索取而没有任何回报。所以,想要我们自己能够长久获得利益,那就必须先学会给予。而从另外一个角度上看,如果你先给予了对方一些利益,那样对方在你提出你自己的利益要求的时候就无法轻易拒绝,这样双方都能从中获益,从而达到双赢,这样,你的利益才会无限延长下去。
第二条是权威原则。在日常生活中,大多数人对权威的服从都是盲目的。权威虽说有一定的道理,但是我们作为一个有着自己思想的人,应该要理智地判断这些所谓的权威是否可信,不应盲目地服从。我们也不能因为权威而做一些不理智的事,不管什么时候,我们都应该要保留自己的原则。不可以被权威左右。而且,有些时候,那些权威也会是因为某些特定的目的`而被用来迷惑我们的思想。
第三条是短缺原则。相信大家都有被促销的经验,很多促销人员总喜欢用这样的方式去为他们的产品促销:这类产品非常好卖,就只剩这么几件了,还好你来得早,不然就没有了。这些话语大家应该很熟悉,但是,当我们自己真的身处其中的时候,我们往往忘了这只是一种促销的方式。因为听了这些话之后,我们会产生一种着急的心理,担心我们所要买的商品会马上被买走等等,然后很快就掏钱购买了那件商品。在这个例子中,那些促销人员就是充分地利用了短缺这条基本的心理学原理,勾起消费者的购买力,促使他们购买商品。所以,从这一条基本心理学原理所反映的行为现象上看,我们应该要保持清醒的头脑,不能因为“短缺”而产生着急的心理,而应该仔细考虑我们所做的选择是否对我们自身有益,在下决定之前要认真衡量,才能不让自己后悔。
《影响力》是一本质量很高的书,我们可以从中学到许多在日后走上社会对我们有很大帮助的知识。我觉得这本书可以更好地完善我自身,让我变得更优秀。
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