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管理书籍读后感
当阅读了一本名著后,相信大家都有很多值得分享的东西,是时候抽出时间写写读后感了。那要怎么写好读后感呢?下面是小编精心整理的管理书籍读后感,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
管理书籍读后感1
读书周期间,公司开展了征文活动,看到通知后想想自己在这毕业后的半年里大部分时间都是在岗位上度过,也没有抽时间好好儿看看书,学习书中的知识,如果一直这样下去,估计自己离被社会淘汰也就不远了。因此,我根据自己的定位选择了?简单管理?这本书来细细品读,学习其中的精髓。
翻开书的序言部分我了解了简单管理比较全面的定义,我觉得简单管理的定义应该总结概括为:准确找到并且把握事物的规律,将复杂的工作简单化,运用简单的技巧发掘员工最大的潜能,以使企业获得最大的利益。
书中作者列举了大量实例来与我们分享了众多成功企业家的管理方法。书中给我的最大启示就是:管理者都是通过员工来完成任务的,也就是说如果没有优秀的员工就无法高效的完成任务。那么管理者如何才能带出优秀的员工呢?结合书中的内容我总结概括为以下几点:第一:管理者在管理员工时需言传身教,以身作则,为员工树立好榜样。
第二:采取师徒制,即当新员工入厂时为其指定一名优秀有经验的员工作为其师父,规定师父须将自己所掌握的工作经验和技能全部教授于徒弟,不能有所保留。必要时也需在生活上提供力所能及的帮助。
第三:给予员工适当的压力,因为只有那些能够把压力转化为动力的员工才会适合那些更高要求的岗位。
第四:管理者在犯错后须主动承认错误,这样更容易赢得员工的尊重,否则会令员工有所失望。
第五:采用施压和奖励结合的方式以及管理者的以身作则来提高员工的执行力,毕竟执行力不是通过一时的开会指导教育就可以提升很大的,毕竟罗马不是一天建成的。
第六:管理者须与员工保持一定的心理距离,既要表现出亲和力,也要给人敬畏,便于对员工进行管理。
我想如果能够做到这六点的话,想要培养出优秀的员工就不成问题了。那么是不是有了这些优秀的员工,企业就能稳步向前发展呢?答案是否定的。在我们企业发展的过程中,以一当十固然重要,以十当一也同样重要,毕竟众人拾柴火焰高。因此我们需要个人优秀的同时还需要其能团结合作,形成一个高效的团队。
我觉得团队应该是团结的队伍,而要想团结,管理者起到了相当大的作用。首先如果团队做出成果后,管理者把功劳全都归于自己,团队做错事情时管理者却把责任全部归咎于员工,那么这样的团队还能上下一心么?估计早就散了吧。因此在这方面,我们的管理者须做到成果与团队分享,而团队做错时管理者须主动承担至少大部分的责任,只有这样的管理者才值得员工为其效力。不过团结对于团队来说只是基本条件,要想能够拥有一个高效的团队,我们还需要团队中人员能力的互补,这就需要管理者熟知每个员工的优势,整合资源,打造精英团队。只有这样才能在管理者给予清晰的目标和明确的指示时形成一个球面稳步向前推进。
除此之外,书中还提到了管理者的用人法则,其中就包括任用比自己优秀的员工和欢迎回头吃草的`“好马”,前者很容易被理解,毕竟任用比自己优秀的员工会使企业向着更好方向发展,唯一的问题就在于管理者是否敢于任用这些可能威胁到自己职位的人才;后者则讲的是企业应欢迎那些曾经因为某些原因而离开的员工,因为这样的员工对企业的情况都很熟悉了,无需经过上岗前的培训,而且这些员工一般都进过其它的企业,他们回来的同时也可能带回了其他企业中值得我们借鉴的东西。
看书时我通常将我公司的管理方式与书中内容加以比较,提出如下建议:
第一:我公司通常安排很多讲座让我们学习,但是大部分员工估计几天后就忘了十之八九了,更少的员工能将所学知识运用到工作中来,因此我建议每次学习之后我们公司可以不定期在各部门察看,对首先被发现能将所学应用于工作中的几名员工予以奖励,并全厂表扬。
第二:我公司也采用了师徒制来培养员工,一个学生两个老师,一个老师授以管理类知识,一个老师授以生产类技术。由于老师都是领导,有很多工作上的事情需要处理,员工手中也有工作需完成,所以很难找到稍长时间面对面交流并授以知识,只能通过老师送的书籍学习,最终以一篇论文作为考核,可是有些员工属于写得出来但做不出来那种,因此我建议考核方式可以用实践或者场景模拟的方式,并在其中设置多个难题以便考查学生。以上是我根据书中所学提出的一些建议,希望对我司有一定的帮助。
管理书籍读后感2
诺基亚:"危机是改进的机遇"
诺基亚处理部件供应问题的首席管理人员考豪能得知飞利浦要停产一周的消息当天,就要求考察飞利浦,但是飞利浦拒绝了。在随后的一个星期里,诺基亚开始每天询问飞利浦公司工厂恢复的情况。情况迅速反映到了诺基亚公司高层,诺基亚手机分部总裁马蒂·奥拉库塔在赫尔卢基会见飞利浦方面有关官员的时候,把原来的议题抛在一边,专门谈火灾问题,他还特别说了一句话:“现在是我们需要下很大的决心来处理这个问题的时候了”。
得知飞利浦两周不能解决问题时,诺基亚召集了中国、芬兰和美国诺基亚分公司负责采购的工程师、芯片设计师和高层经理共同商讨怎样处理这个棘手的问题,一起讨论解决方案。
为了应急,诺基亚迅速地改变了芯片的设计,经过考豪能的不懈努力,他们找到了日本和美国的供应商,承担生产几百万个芯片的任务,而从接单到生产只有5天准备时间。
爱立信反应迟缓而错失良机
与诺基亚形成鲜明对照的是,爱立信反应要迟缓得多,显然对问题的发生准备不足。爱立信公司几乎是和诺基亚公司同时收到火灾消息,但是爱立信公司投资关系部门的经理说,当时对爱立信来说,火灾就是火灾,没有人想到它会带来这么大的危害。当火灾发生的'时候,很多高级经理们刚刚坐上新的位置,还不熟悉火灾会造成多大的影响,也没有什么应急措施。
20xx年7月,爱立信第一次公布火灾带来的损失时,股价在几小时内便跌了14%。此后,股价继续下跌不止。这时,爱立信公司才开始全面调整了零部件的采购方式,包括确保关键零部件由多家供应商提供。
火灾后遗症在20xx年1月26日达到了高潮,飞利浦公司的官员说:实在没有办法生产爱立信所急需的芯片,"已经尽了最大努力"。爱立信公司突然发现,生产跟不上了,几个非常重要的零件一下子断了来源。而在20世纪90年代中期,爱立信公司为了节省成本简化了供应链,基本上排除了后备供应商。当时,爱立信只有飞利浦一家供应商提供这种无线电频率晶片,没有其他公司生产可替代的芯片。在市场需求最旺盛的时候,爱立信公司由于短缺数百万个芯片,一种非常重要的新型手机无法推出,眼睁睁地失去了市场。爱立信公司主管市场营销的总裁简·奥沃柏林说:"可惜的是,我们当时没有第二个可选择方案。"面对如此局面,爱立信公司只得宣布退出移动电话生产市场。
诺基亚的努力没有白费,手机生产赶上了市场需求的高潮,生产按期完成。利用火灾给爱立信公司带来的困难,诺基亚公司奠定了在欧洲市场的主导地位,扩大了在全球手机市场的市场份额。当时,诺基亚的市场份额已经达到30%,而一年以前还只是27%,爱立信的市场份额为9%,一年以前则是17%。从一定意义上讲,正是这场危机使诺基亚从爱立信的手中抢夺了3%的市场份额。
管理书籍读后感3
管理,既是一门科学,也是一门艺术。
读了《管理学》这本书之后,我有了更深的体会。计划。组织。领导。协调与控制······管理的这些职能我们都知悉。但是怎么样才能将这几个方面发挥到极致?这确实对领导者提出了很高的要求。一个在技术水平上无人能及的人,可能并不能出色地管理一家公司;一个在技术上不占有优势的人,可能会将一家公司管理得很出色。
《管理学》这本书中提到了很多的管理学派,虽然各个学派各执己见,但是又都有自己的道理。
继20世纪早期正式阐述组织运营的大小和复杂程度理论的韦伯之后,泰勒提出了他的科学管理理论,他关注的问题是如何设计任务。工作与激励制度,并运用诸如时间和动作研究的工业工程方法提高生产力,将组织比作一台加满油的机器,管理者则视为这台机器的操作者。
20世纪30年代,管理学理论逐渐转变了将组织视为机器的观点,出现了人际关系运动,强调工作中非正式社会关系的重要性,组织不仅带来利润,还起到了让人们交往和学习的作用。
20世纪50年代,一些理论家认为发现组织存在差异,并取决于组织被设计为执行固定任务还是创新任务。
20世纪60年代,主流思想不再认为特定的企业特定的组织结构,这时只出现了权变,认为组织应当与环境因素相匹配以实现效率。再后来管理理论出现了股东观和利益相关者观,战略评估。趋势分析。不确定性等。
由此可知,管理学家们为管理实践做出了很大的贡献。可能有人认为书中讲的都是纯粹的理论,与现实的世界有很大的出入,其实不然。管理中的领导者有很多的角色,具有不同性格特征的领导者一般会充当不同的角色。如果你是一个擅长社交的人,与人沟通的能力很强,那么你就适合做一个概念性的领导者,此时你就充当着一个纽带的作用,将企业与外界联系起来,将企业内部不同岗位的员工联系起来,让沟通无处不在,让企业充满着活力。不是每一个人都适合做概念性的领导者。有人适合做决策性领导者,有人适合做执行性领导者。找准自己的定位才会事半功倍。
像诸葛亮那样事必躬亲的领导者,没有几个人能做得来,而且结果也可能让人不敢恭维。这就又涉及到书中提到的集权与分权的问题。到底是集权好还是分权好?没有人能够给出一个确定的答案。这取决于公司的规模。公司的管理体制。公司领导者个人的性格特征。合理把握度才是管理成功的关键。太过于集权,员工的发展空间很受限,这样容易导致优秀的人才流失;但是太过于分权,又会威胁到自身的领导地位,会面临很大的管理风险。这就体现了管理的艺术性。除了领导者之外,公司的管理模式也会有很大的不同。不同的行业。同行业中不同企业。同企业中不同的地区,这些差异就要求企业根据实际的情况来组织具体的管理体制,有的适合于直线制。有的适合于事业部制。有的适合于矩阵制。作为领导者,不能简单地照搬别人的管理方式,借鉴的同时需要有自己独到的地方。作为零售业巨头的沃尔玛,其管理方式肯定是成功的,但是其管理方式不一定就适合于家乐福。在乔布斯的带领下,苹果公司取得了很大的成绩,但是如果乔布斯用管理苹果的.理念管理一家房地产企业,其管理就不一定会成功。这就更加体现出管理的灵活性。这本书就充分说明了这样一点。
管理确实是一门很深的学问,它渗透在生活和工作的每一个角落,但又不是每个人都能很好地把握它。在借鉴这本书的理论知识的同时,我们需要结合自己的生活经历将理论与实践融合起来,让自己成为一个出色的管理者。同时,一个出色的领导者,必须对很多方面的知识有一个比较系统的认识。如果不要求对某个领域的知识有很深入的认识,起码要对这个领域有所了解。一个公司的CEO需要处理公司各方面的问题,如果掌握的知识有限,那么他所做出的决策也会很有限。当然,这个CEO自己不懂,他可以聘请别人帮他完成这项工作。但这首先就要求他聘请的这个人的确是个人才,能够处理这个问题;其次还要求这个人对公司是非常忠实的,能够足够的信任,能够充分的放手。所以,要想成为一名出色的领导者,需要不断地提升自己。
管理书籍读后感4
我公司于20xx年9月对财务与审计管理制度进行规范汇总,对切实保证会计资料真实、完整,加强经济管理和财务管理,提高经济效益,维护市场经济秩序等,都具有重要意义。切实加强会计核算、会计监督,努力做好会计工作,加强内部管理,是今后会计工作的重要任务。
1、依法建账,遵守记账规则设置会计账册是记录经济业务情况,明确经济责任,考核经济效果等的重要依据,是会计工作得以开展的重要基础。一个单位从设立就应当依法设置会计账册,进行会计核算,保证会计核算的有序进行。遵守记账规则,则是依法建账的重要保证。在全面加强会计工作的同时,不断规范会计行为,保证会计资料质量。并结合本单位会计工作实际,制定单位内部的会计核算和会计管理制度。
2、切实加强内部监督和内部控制进行会计核算,会计核算和会计监督是相互联系、相辅相成的。没有有效的监督和控制,会计核算的质量就难以保证;会计监督如果脱离了会计核算过程,也就难以取得好的效果。应当将会计监督寓于会计核算中,在会计核算过程中实行有效的事前、事中、事后监督。单位应当充分认识到加强内部会计监督和内部控制的重要性、紧迫性,建立健全会计监督和内部控制制度,明确会计工作相关业务的程序和相关人员的职责权限,在机制上、制度上规范行为,切实保证会计工作规范有序地进行。
3、会计机构、会计人员应当在依法做好会计工作中发挥重要作用,会计人员是会计工作的主要承担者,应当以《会计法》和国家统一的会计制度为准绳,认真做好会计工作。一方面,要认真学习,掌握会计法律、法规、制度,并按照规定办理会计事务,进行会计核算,实行会计监督。
4、加强会计监督,规范会计秩序
《会计法》在赋予财政部门管理会计工作职责的'同时,明确财政部门作为执法主体,赋予了财政部门相应的行政处罚权,财政部门应当切实履行《会计法》赋予的监督职责,监督各单位依法建账和进行会计核算,取得和填制会计凭证,设置和登记会计账簿,编制和提供财务会计报告,保证会计资料真实完整;监督从事会计工作的人员持证上岗,促进会计人员依法履行职责;对做假,提供虚假信息等违法行为,必须依法追究有关单位负责人和直接责任人的责任,维护《会计法》的权威。
管理书籍读后感5
书上还有一些观点深得我心,让我不禁反复翻阅细细体味。这就是中国人擅长的“把二看成三”,以“二合一”来代替“二选一”。庄子说:“万事有所分,必有所成;有所成之后,也就必有所毁。一切事物,若是从通体来看,既没有完成,也没有毁坏,都复归于一个整体。”把二看成三,便是分析成为二以后,不要二中选一,因为二选一的结果往往是趋于极端的。梁漱溟曾指出:“把一个道理认成天经地义,像孔子那无可无不可的话不敢说出口。认定一条道理顺着往下去推,就成了极端,就不合乎中”。就像老师上课时讲到的头脑风暴法一样,最好的方案并不是一个人的主意,而是将所有的好点子融合成一个绝妙的方案。二选一其实是形而上学的观点,不符合辨证思想,更不符合咱们中国的阴阳交融的思想,二合一才是大事化小,小事化了的精妙之处。
无为的领导精神也是我从书中学到的一种管理方式。提起无为,大家就会想起老子,因为老子主张“道常无为而无不为”。当然,这里的'无为并不是什么也不做,而是“为而不争”,是无为的态度,无欲的心境记忆虚静的状态来达到无为的管理。这的确,无为不是一种具体的行为,如果一家企业有了全面而完善的规范制度,分工明确的指挥,领导人无须有所作为,企业的工作也是能够井然有序地开展的。上司无事,大家才有时间把自己的工作做好;上司无欲,大家便朴素过日子。这样的无为才是一个团队甚至一家企业所需要的管理方式。
除了这些以外,还有许多观点引起我的共鸣。例如“以不变应万变”是管理的最高智慧,“持经达变”是最有效的管理方式,实实在在。这句话完全应和了“纵横不出方圆,万变不离其宗”的道理,持经达变更是符合了具体问题具体分析的方法论。很多时候,中国人更喜欢讲道理而不是条条框框来强加于人,西方国家倾向于法律法规的透明化、台面化,将一切请勿都要用法律包装起来,一点都不近人情,而国人讲求衡情论理,不死守法律条文。就像台湾的“立法院”天天打架,不立法,难道“行政院”就要苦等法律出炉后才执行吗?行政院明知无法可依,或者原有法令已经不合时宜,仍然天天上班,办理很多事情,所做的便是“有法中无法”。这没什么不对的,准确把握随机应变,而不是投机取巧,理法自然就合二为一了。
中国式的管理行为,将起来更像是水的治理。和美国式管理偏向火的管理方式颇为不同。中国人主张以柔克刚,先礼后兵,继旧开新,生生不息,无一不和水有关系呢。曾老师的中国式管理行为真真是中国人的管理理念精粹,一字一句中都是五千年传承下来的智慧,读起来既不晦涩难懂又趣味盎然,新世纪的中国既要顺势而为,又要逆流而上,这需要我们作一番思考。
管理书籍读后感6
对于刚走出大学校园的我来说,已然熟悉了教科书上的各式各样理论,但工作到现在,却没有把这些与我每天的工作实际有效地结合起来,反倒感觉自己只会纸上谈兵。很高兴自己在这个时候读到了《答案永远在现场》这本书,为自己找到了刺破迷雾的灵光。
地头力是山东农村很流行的一个口头语,指嫩芽拱出地墒露出尖尖角的力量,也指在田间地头头拱地往前走的力量。就是要不受条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决。扩展为商业概念就是:清空教条、成见和束缚,最大限度发挥直觉、现场反映、创造性的能力。
我不否认,当我第一次翻开这本书的时候,很不解,也很不以为然。但是抱着对实战企业家脚踏实地解决问题能力的佩服,我读完了这本书,突然发现自己对这个概念刮目相看了。只有当管理超越形而上的理论时,才能转化为生产力,作者提出的答案永远在现场与地头力理论,强调了管理对现实问题的解决,这是一种朴实无华的观点,但确是效率提升的药引。
我们的许多企业注重学习西方的管理思想,把着眼点放在整合大规模的资源,运用ERP系统,制定整体的战略,直接奔着大规模和一流去了。我们在中国快速发展的过程中,过于浮躁,总是显得雄心万丈,为了一个宏大的目标,慌忙于资本市场和品牌概念之中。例如:蒙牛展现了一个巨人的快速崛起,塑造了一个概念传奇不是所有的牛奶都叫特仑苏。紧接着,问题出现了,三聚氰胺让我们对蒙牛品牌失去了信心,导致其收入急速下滑,而专心于做产品的三元却供不应求。这样的例子在市场上不在少数,我们公司前几年遭受的挫折也同样存在这样的原因。这也是我们学管理的从学校带出的通病。
有的企业也开始学习丰田的现场管理模式。但是却把目光聚焦在它精细化生产的结果上,学习应用大量强制严苛的考核指标、一厢情愿的数据管理体系,反而忽视日企员工的忠于企业、奋发工作、积极创新、精于协作的状态。其实日本真正的强大之处,是能够安心于一个一个的小生意,安心与一个一个的'小物件,找到追求精进,极致的平台。日本人可以把喝茶做成茶道,可以把击剑、拳术做成剑道或柔道,可以把军队做成武士道,可以把一个小营生做成艺术和禅。我们同日本公司的差距,恰恰表现在缺乏一种做人做事的常清静。我们中国的企业要从自己的文化中来继承和发扬我们的管理之道。我国经济30多年来
的高速发展,正是我们千千万万中国企业人脚踏实地,一个一个地解决难题造就的。他们中很多人不是科班出身,不是学习了谁的经营管理方式,那他们依靠的理论是什么?
个头小心胸阔的马云,摸透人性的史玉柱,儒雅才子李彦宏,甘为天下溪的郭广昌,深沉睿智的任正非,铁腕领袖柳传志,大气沉稳的张瑞敏,生命在高处的王石,追求小而精、小而美的丁立国,铸造信实生命共同体的刘红军,安心追求极致的张跃,这些掌握财富帝国的企业家追求心灵的内在态度,用自己独立之个性带领企业突破传统的樊篱,在艰苦卓绝的道路上走向辉煌。这不好依靠既定的理论来概括,而这群在市场中摸爬滚打的企业家,却都展现了那种在田间地头头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力。作者把这种共性称之为地头力。
地头力是突破性心智、热情和能力这些元素在反应釜中发生化学变化那一刻爆发出来的力量;是一种从零开始的思维突破能力,是一种历久不衰的行动能力,尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于如今这种过往经验未必能保证未来成功的情况,地头力显得更为重要。
我们在企业中,要将焦点真正对准现场,将精力投入到马上要解决的问题之中。公司领导要坚定不移地走进客户和员工的内心,构建组织的倒金字塔形式。管理者要为一线员工的工作创造条件,一线员工要敢于调动管理者的资源为自己服务。这是形成地头力文化最为重要的一步。
在此基础上,公司还要着力建立一种组织的文化或氛围,相信和促使每一个一线员工都有足够的承当,为公司的运作效益负责。当然,承当是有成本和风险的,很多员工更愿意亦步亦趋。让员工独立思考和追求最佳的工作方式不是一件容易的事,特别是在我们国内。而如果一个人在面临从来没遇过的新挑战时,能够快速反应,清楚说出自己的逻辑和假设,言之成理,并具说服力和沟通力,那这个人肯定是企业最需要的人才。
有的时候,我们又会矫枉过正。例如最近的蒙牛诽谤门,一个品牌经理,个人在一线很有承当,用恶意诽谤的手段来打击竞争对手。当我们看完那些跌宕起伏的情节,真得非常惊讶。这就告诉我们,承当不是没有心灵的坚持的,我们要做到从心所欲而不逾矩,这一点上我们要把握好。
我们的企业要把注意力放在如何让员工快乐地工作上,让其在在特定的领域发挥现场开拓力,把大事做成小事,把细节做精做透,不断地追求极致与精进。这样,我们所追求的一切也就随之而来了
管理书籍读后感7
上个学期,我学习了《管理学原理》这门课,在初步接触到管理学知识的同时,我也了解到了陈春花所著的《管理的常识》这本书。全书主要围绕了七个主题展开说明:管理、组织、组织结构、领导、激励、决策、计划。每一个部分在科学有效的管理之中都是不可或缺的重点。
著名的管理学专家泰勒在他所著的《科学管理原理》中提到,“最先进的管理应当是科学的管理,管理学应当致力于将这些科学的原理应用在所有的人类活动中去,包括家庭管理、农场管理、教堂管理、慈善管理、政府的行政管理。”泰勒说的不错,而在陈春花的书中也得到了更进一步的诠释和提升。
管理的目的是为了提升效率:管理最终是服务于「企业经营」的,而为了实现企业经营,是通过不断提升「效率」来达成。从管理学历史的角度来看,管理学的演变被陈春花老师分为了三个阶段。
第一阶段,科学管理阶段,这个阶段要解决的问题是「劳动效率最大化」。而使劳动效率最大化的手段就是「分工」,它有四条原理。
1科学划分工作元素。
2员工选择、培训和开发。
3与员工经常沟通。
4管理者与员工应有平等的.工作和责任范围。
第二阶段,行政组织管理阶段,这个阶段要解决的问题是「组织效率最大化」,其中最重要的手段是「专业化水平和等级制度的结合」。专业化水平,指的是需要强化各岗位的专业化能力,无论是开发、产品、销售、领导者、管理者,都需要具备岗位独特的专业能力。只有让各岗位贡献了专业化的水平,才算是胜任了管理工作。
而分权分责的等级制度,能够是职位和权力两者合为一体,在这个基础上,管理的效能才会有效发挥。
第三阶段,人力资源管理阶段,这个阶段要解决的问题是「个人效率最大化」,其中重要的手段是「个人创造组织环境,满足需求,挖掘潜力」。
管理者其实就是一个微型的人力资源部,而不仅仅关心事务性的事情。这是角色转变很重要的一个观念。管理者也需要更多关注人,关注成员的目标与组织目标的一致性。激励要以团队精神为导向,个人成果要跟团队挂钩,团队的成果要跟业务挂钩。在这方面,我想到了有赞年终奖的分配逻辑上,个人绩效需要乘以团队绩效系数。这就把员工需求和组织发展的目标连接在一起。
管理是一种分配:管理其实就是对于「职责」、「权力」、「利益」的分配。这是一个能改变我认知的一个理解方式。把职责分配下去,让每一个成员承担起责任,并且再给予和责任相适应的资源和权力,管理的效能就会发挥出来。最理想的情况下,就是三者都能等分,形成一个铁三角型。但是现实情况往往很难做到,虽然如此,也要有意识地去注意这个问题。
如何激励下属也是当今很多中小企业管理者最头疼的问题,很多员工离职往往和这有关系,在具体的激励过程中,往往业绩好的没有被激励,激励了态度好,但业绩一般的员工。在激励过程是,由于企业在设定激励制度是没有与被激励对象深度沟通,导致激励的力度没有效果,无论是正激励还是负激励。例外激励的不是员工想要的,比如员工看重的是精神激励,管理者却用金钱激励,方法不妥。在激励理论是,目标期望激励理论我认为对企业管理者来讲是最有指导意义的。也能够充分的体现管理本质的意义,即把个人的目标和企业的目标结合起来,良性发展。
如果没有看陈春华的《管理的常识》,我仍然是一个做任何事情都是无头苍蝇,但是,当我认真的读完这本书,我知道了我一直以来所存在的问题,一项目标不明确的计划是不会产生什么成效的,目标如果不确定,资源也就没有争取和获取的方向了,更谈不上资源和目标的匹配程度了。书中所提到的管理常识同样适用于个人,确立目标,获得资源,更有助于个人的成功。
管理书籍读后感8
记得刚拿到此书,酒店管理四个字引入眼帘。180个案品析,深深吸引了我。作为酒店管理的一名学生,我觉得此书值得深入阅读。本书涵盖了经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各方面,几乎展现了酒店管理的全貌。 中国酒店行业正在趋于成熟,但决不是完美。尽管早在二十世纪,中国酒店管理模式引进日本的TQC概念,以及发达国家所采用的CS理念。为了酒店的规范化、标准化,我们依据酒店的设施、服务以及顾客满意率,将酒店划分为不同星级酒店。其目的,在于激励行业竞争,促进行业发展,带动产业效益。
酒店管理需要深厚的文化底蕴,以及员工的高位素养。酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
在日常的酒店管理工作中,我们时刻牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨,我们不断的完善酒店的管理制度。我们所做的一切都是围
绕这一点。一系列的制度变革、人员培训、激励奖惩、餐饮监制,都为完成一流酒店的目标。在书中我也读到许多对酒店管理细化分则的案例。这些案例里面,我看到了酒店的细节,也看到了酒店的恢宏浩大;我领略了酒店管理人员的赏罚分明,也看到了酒店管理人员的人情味;我看到了QC小组的努力,也看到了QC小组活动硕果。
当今社会,不再是做短期的个体酒店,连锁酒店是发展的必然趋势。作为一个大企业集团,就必须做到规范化、制度化。企业需要更多的高素质人才。记得书中曾讲过,如果一个五星级酒店人员没有经过专业的培训,那么酒店其实和菜市场无异。本书中讲的最多的就是顾客与酒店之间的相互利益关系。顾客享受酒店的服务,而酒店从顾客身上获得经济效益。于是,酒店在追求的利润的同时,还要处理顾客的满意度问题。对于一系列的应急事件,就需要我们酒店管理人员能够注意细节,处理得当。
记得一个案例是这样,有个顾客为他的生意合作伙伴预订酒店房间。而此时也正是旅游旺季。然后就预订了两天的房间。然而合作商因故推迟一天来。于是这位顾客就前往酒店表明想退掉预订房间。然而由于涉及酒店授权问题,而且酒店不想失去订单。更是想出了住三天打折的方法,但是顾客执意退订。最后大堂经理也没有全额退订,既造成了订单的损失,也造成了酒店的声誉的损坏。正值旅游旺季,退订的房间也有可能会有顾客入住。而且这位顾客是常住的顾客介绍过来,这样对酒店的负面影响也是极大的。所以,酒店对于授权这方面,一定要做到灵活应变,既要有章可循,有法可依,又要给予员工
松张有度的制度条例。这一样对于酒店的管理才能更上一层楼,才能确保酒店优质的星级服务。管理层,基础服务层,相互联通,时刻保持信息畅通,急事果断的决策,往往是对酒店管理人员的一种挑战,同时也是酒店管理人员应该具备的基本素质。
与顾客打交道,作为酒店管理人员最重要的是要注重细节。有一个案例讲到服务员请动大厨赔礼道歉。这个故事讲的是:一位宾客在参加某五星级酒店举行的一次鸡尾酒宴会。当时,他与朋友正边吃边聊,嘴里突然咔嚓一声,咬到了一小块铁皮,于是招来服务员,告诉他点心里面小铁片,服务员立即十分内疚的表示道歉。客人看到其认真道歉的样子,自己也没有受伤,也就没在说什么,也不打算投诉了。服务员向宾客道完歉便离去了,这位顾客以为这件事就这样结束了。但是令他吃惊的大约过了五分钟,服务员竟然带来厨师向他表示歉意。这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重。这家酒店之所以能够成为著名的五星级酒店,其关键不再与不会出现任何差错,而是在于其面对差错,面对客人抱怨时的.态度。每个员工都能以尊重客户权益的态度去面对差错,这就是五星级的品味。就能自然地把酒店的产品与服务推到炉火纯青的境界。五星级品味的形成来自管理制度的熏陶,来自各级领导的形式风格的感召,这就是企业文化的源头。这家五星级饭店“位卑言轻”的服务员能叫“位高权重”的大厨负起责任,这就是酒店业内按传统“行规”是不可思议的事。但是,这位服务员做到了。从根本上打破了常规的管理制度和企业文化的强力支持。事实上,要真正在激烈的市场竞争中把高境界服务落实到实处并非易事。
高境界品质管理目标的落实必须由优良的企业文化与严谨的管理制度两者相互作用才能竞竟其功。
由于酒店设施经常供顾客使用,也就难免会发生设施设备的损失。此时,我们就会遇到问责的问题。到底是顾客赔付,还是酒店设备陈旧所引起的疲劳损坏。书中有一个案例是这样的。早上,某酒店总服务台,以为女客人与正在办理退房的服务员发生争执了。这位手里拿着火车票的客人着急地,好像又很无奈地对服务员说:“你们抓紧点,不就是50元钱吗?我给你们!”客人将五十元钱递给了服务员转身疾走,把总台的一声“小姐,您的50元发票”甩在身后。在进入出租车前,她撂了一句让大堂经理目瞪口呆的话:“不就是50元钱吗?说什么我下次也不住这了。”当这件事在办公室例会上通报,总经理在经理会议上提出三个问题供与会人员讨论:第一,吹风机到底什么原因损坏?第二,赔偿200元至50元依据是什么?在紧急情况下,总台服务员处理类似情况有多大权限?谁在扯皮?第三,如果不让客人支付赔偿金的话,后果是什么?针对这几个问题,有关人员在复查客房内吹风机后,发现上述房客内的吹风机按钮损坏,并不是客人的原因,而是设备上的原因。对此,饭店管理层提出了三点改正意见:一按照客人登记地址将50元邮寄给客人;二赔偿经额由总台说了算,客房部服务员只是做一个参考,赔不赔偿由总台说了算;三对于此类问题,只要投诉大堂经理处,大堂经理可以全权处理,尽量让客人满意。酒店客房用品和设施损坏的赔偿较为复杂,在管理上应采取分类处理、尺度设置和适度授权方式。赔偿既要掌握原则,又要视情况灵
活处理,切不可采用酒店单方面设定的格式条款。管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤,孰能无过?但是犯了错误之后的反省非常的重要,也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道,可以原谅,第二次犯错误可能是因为不小心,也可以宽恕,但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意,而不能得到原谅。不怕犯错误,怕的是不总结,不反省。明知道是错误不去改正,这样就很可怕。
此书,还讲了许多关于顾客的案例。有顾客赊账、员工奖惩、酒店改造、员工跳槽、押金处理、误叫客人起床等等许多实际情况常常发生的问题。再此我也就不再一一列举。此书贴近实际,联系生活。为我们呈现了一个酒店真实场景。以叙述的口吻,一个个连串的故事。故事情节真实,引人深思。身为一个酒店的管理人员。不论哪个部门,都要时刻保持信息畅通。不能以偏概全,断章取义,更不能优柔寡断。有时候时间也需要时刻为顾客精打细算。不能因为小事,耽搁了客人的宝贵的时间。何时何地,我们都应该遵从公司身为企业文化,公司的办事章程灵活应变。与此同时,作为一个酒店管理人员,自身的形象极为重要,首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象,头发要干净整洁,不应该留长指甲,保持职业可人的笑容。在解决问题的时候,要时刻谨记要做到让顾客满意,尊重顾客。
管理书籍读后感9
《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进展团队沟通与鼓励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余,断断续续看完此书,直觉受益匪浅。
文中得知在日本,人们普遍认为,遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现,这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国,情况就不一样了,下属们太喜欢敲门了,事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示,表示自己有权力,而下属们也逐渐形成了依赖心理,不断地请示。因此打造高绩效的.团队第一切忌不要让下属随便敲你的门,不要让他们带着问题来敲门,一个让他们先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决方法,这时候他才能敲门进来。 读到这里我想:
高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想:
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下:
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队那么要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建立中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量防止一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监视型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、方案、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。
管理书籍读后感10
根据公司下半年读书活动的要求,我学习了《企业管理》一书。这本书,让我学到了很多企业管理知识,受益匪浅。我深刻体会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机智,以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。通过这次学习,我个人认为,企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。
首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何。张良。韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。经营企业必须实施两手抓。两手都要强的职工队伍建设。
一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。
另一方面,对现有职工进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。
信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次,始终如一的开拓。经营市场,培养核心竞争力求生存。市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场。经营市场显得尤为重要。开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道。顾客服务。顾客群。品牌。资金以及研发能力。
一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。具体到企业要如何培养自己的'核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境。竞争优势。竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。
定位。开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓。企业收购。兼并或联合开拓等形式。积极增加企业对外创收。抓紧研究并制定企业发展战略,加快多种经营发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整产业结构。
建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,打开新天地。企业光守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在市场变化中谋得自己的一席之位。
管理书籍读后感11
昨天读完了《高效能人士的七个习惯》这本书,感觉受益匪浅,我认为这是我所读过的管理类书籍中,对我影响最大的一本书。我将会把它给我的亲人和朋友分享,同时也会建议他们有机会去读读。
这本书首先向读者阐述人都有思维定势,可不同的是在正确思维定势的引导下,与在错误思维定势的引导下,所产生的行动会不同,最重的结果更是大相径庭,尽管付出同样的努力。于是,这本书开始教读者如何用正确的思维去定势。那就是把“通过实践验证了的真理或者原则”形成自己的思维去定势。于是谈到了生活习惯对人的影响,提出习惯左右行动,行动影响思维,思维决定未来。而好的习惯对行动的效率或人的效能又起着积极的.推动作用,于是就开始按照人的三个阶段的成长经历,逐个分析七个“规则性”生活习惯。
前三个习惯指出,人要想在个人领域内取得成功必须要具备,分别是:积极主动、以终为始、要事第一。这三个习惯也是从人最初对他人的完全依赖,成长到自己逐步独立所需要的;中间的三个习惯指出,人要想在公众领域内取得成功必须要具备,分别是双赢思维、知彼解己、统合综效。这三个习惯可以助人从自己完全独立模式,到与他人互赖模式;最后一个习惯是不断更新,做到这一点,人才能持续的进步。
书中还讲到,现在的管理书籍大多是教人如何运用技巧,去缩短获得成功的时间或距离,这些方法短期内或许是有效的,但如果时过境迁,可能就不凑效了,而长期有效的方法还是要塑造自己好的品德。这本书对我目前影响最大的,我认为是它对读者要建立自己使命宣言的宣导,为此我把我自己所承担的不同角色进行细分,每个角色所要肩负的使命进行明确,然后再对每个角色确定目标,并制定达成目标的进度。
发现如此操作真的在自己身上发生了许多神奇的变化,以前我也有过制定计划并按期完成,但那些似乎是被动的,可现在不同,现在是发自内心的。比如说关心疼爱老婆,下班及时回家陪老妈、岳母吃晚饭,陪老妈岳母聊天。
相信看了这本书后带来的影响才刚刚开始,很多好的变化正在潜移默化中发生,我也正一步一步履行着“我要成为一个快乐的人”的使命。
管理书籍读后感12
1.(管理没有天才,人人都可以学会)彼得;杜拉克说;没有一个有效管理者是天生的,他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。对于这一段我的理解是天下没有一个人天生就是做管理的天才,只有经过长时间的经验积累以及失败的教训才能打造出一个越来越优秀的管理人才。只有不断的学习,才会成为一名有效的管理者。就连伟大的管理大师彼得;杜拉克也是在通用汽车经历了失败成长了自己。所以一名管理者就应该在成功失败之中积累经验,再加上不断的学习来成就自己。
2.(不要侵入他人领地)海尔CEO张瑞敏先生说过;高层管理不等于高高在上。对于这一段我的理解是要将权力下放给你的部门领导,让他有自己的发言权,有让他自由发挥自己能力的空间,但是监控是绝对不可以少的,日常的管理与巡查一定要跟上,就象现在的三庆,作为生产的放权我们相对比较放心,这主要还是人的问题,车间主任的责任心以及工作能力是我们认可的,所以我们对于生产部就放权放得多,让她有空间发挥自己的能力,让车间的管理依照着她的路线行进。然而三庆其他部门,尤其是办公室,不是公司的管理程序有问题,而是部门领导的心态问题,有些部门领导自己心态掌握不好,直接的后果就是带出的兵心态全都有问题,三庆的各部门最终要向车间一样进行有效地大面积换血,尤其是部门主管的更换更是重中之重。
3.(不该管的事让别人去管)杰克;韦尔奇说:管理越少,公司越好。对于这一段我的理解是当我们把公司需要改变的制度运行下去之后,就应该让部门主管巩固实施,让他坚守岗位,履行职责。而公司的高层管理人员如果每天都在处理这些细小的琐碎的事情,就不会有更多的精力去为公司的长远做打算,解放自己的精力和时间,做一个领导者应该做的事。
4.(不要介入派别之争)南川和雄说;一个很老练的企业负责人在危险发生之前都有预感,老早就懂得远离危险地带。对于这一段我的理解是在公司我们就不应该让他形成小集团形式的派别来与公司对抗,一发现此类苗头,就应该全力压制。现在重点还是办公室。
5.(企业管理必须简单)彼得;杜拉克说;最简单的也就是最好的。简单是一场信息革命,其任务是使复杂的事情简单明了,创造适当的指令。对于这一段我的理解是用最合适的人做最合适的事。作为一个部门主管一定要有以公司利益为主的思想和独立完成本职工作的能力,这就是合适的人,然而我们现在在办公室人员管理上就缺少这么一位干将。(如果有可能的话,我建议在办公室的人员招聘上,不要再招聘和老板有一丁点亲戚关系的人,现在的'办公室人员不好管理和亲戚派别有很大的关系)
6.(指挥千军万马,不如善点良将)杰克;韦尔奇说:我最大的成就是关心和培养人才。对于这一段我的理解是一个人的能力有限,他不可能面面俱到,但一定要知人善任,管理好你手下的主要人员,分层管理,逐级指挥。只有上下统一思想后,才能将你的团队带成一个整体。
7.(事无巨细的管理会事半功倍)盛田昭夫说;最成功的企业管理者并不是紧盯着部属,不断的下达大大小小的指令的人,而是只给部属概括性的方针,培养部属的信心,帮助他们圆满完成工作的领导者。对于这一段我的理解是在一些对外的工作上,适当的放松一下政策,下放一些权利,对于一些工作执行者可能更能以高水平发挥出来。
8.(只需管头管脚)杰克;韦尔奇说:管理者只需对最核心的部分加以把握,而具体的行动方案应该由具体的执行人员根据实际情况加以制定。对于这一段我的理解是公司制定出方针与方向,具体的实施由部门主管来负责,如果部门主管不能达到公司预期的效果,就应该被处罚或者调离。当然也要听取部门主管的工作汇报,以此来圈定问题。
9.(放手让下属自己去干)葛瑞德;杜雷尔说;明确的告诉人们自己所希望的事项,然后放手让其自由发挥。对于这一段我的理解是作为现在的我在公司,老总为我创造了一个可以拼搏的环境与空间,焕发了我很大的工作热情,在新工作的挑战与压力下,更能让我重新认识自己,调整自己,发挥自己的潜能,为我以后在公司的工作做好更加充足的准备。让我对我们的老总更加佩服,刮目相看。但我自己好像却做不到,不是我不放权,而是办公室没有一个值得放权的有效管理者。
二, 改变旧的管理思维模式
在这一章中整体我的理解是中国企业与世界企业有着根本性的区别,世界企业运用程序和制度来管理企业,而中国的企业却办不到,这中间的问题就在于中国企业的人情味,就拿在沧州本地的外企来举个例子,管理相当严格,但人们都能接受,因为他认为外企就是这样管理的,可换过来如果一个沧州本地企业沿用外企的严格管理,就会有很多人承受不了,因为他认为你就不应该这么严格,所以我说;一个企业的员工是不是能做好工作,遵守规章制度,就看我们企业推行制度的力度。严控制度体系,绝不姑息养奸。另外我们在对人员进行严格管理的同时,加入适时的感情交流,平衡人员心态,就是我们应该做的。但作为中国企业,我们还是应该注重一项决定在颁布之前的讨论,商量,以求一次推行成功。另外就是减少使用有亲缘关系的人员(公司现在在这方面有弊端,而且还相当严重),当然,公司的主导人员必须用自己人来控制。对于公司的管理我们现在的弊端就是不能狠下心完全打破平均主义,平均主义就是惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支越来越坏的队伍。就拿此次日照旅游,我又犯了一个致命的错误,我应该继续坚持最开始的已定方针,评选结果是什么就是什么,不够格的就是不让去。结果我没有坚持,造成了前面的评选工作全部白做了,她们在说;无所谓怎么评选,最后还不是一样,所以我说;以后的评选工作一定要落到实处,结果是什么就按什么执行。另外在对每个人的管理上,对于那些遵守规章制度,积极完成任务,配合工作的员工,我们就应该体现出不一样来,对他们在经济,生活,工作上都给予最大的支持,因为对员工的一视同仁是一种不公平的表现。在七月份我们在各部门实施的末位淘汰制将是很好的机会,在此期间,我将把公司的几个主要淘汰人员全部请出公司。
三, 管理不是为了管人,而是为了做事
在这一章中整体我的理解是每一个企业都会有管理误区,及时的发现误区中障碍所在的原因,并消除这个障碍,是我们作为管理者必须要做到的。但我们坚决不要一味的迁就现状,否则会让我们很被动。就像现在的办公室我的误区就是从一开始过分的迁就了她们,给她们造成了一些新的不好的习惯,所以在后面的工作我应该向总公司的刘部长学习,狠狠地打压一下办公室人员,冲出此次的管理误区。彼得;杜拉克说;管理的好的企业,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。所以对于公司,这次的目的就是将所有的管理制度切实的运用到公司的每一个角落,让所有的人员严格按照公司管理制度进行工作。因为规章制度就是管理的法宝,只有严格的执行规章制度,从上到下的贯彻执行,才能让公司走向平稳的前进。因为企业的执行力靠的就是纪律。其实我们的管理重心真的不应该在这里,但在这个环节浪费了我们太多的时间和精力?????。所以在后面的工作,我就是要严格执行公司的规章制度,对所有触犯公司规章制度的人进行不留情面的依法处罚。一切按公司的规章制度执行。另外一个问题就是公司在推行制度与要求时,就不应该再有任何的商量余地,怎么制定的就要怎么执行,因为在执行问题上没有任何商量的余地。詹姆斯;柯林斯说;将合适的人请上车,不合适的人请下车。没有谁是不可以替代的,我觉得这句话很正确,如果一个人不能继续前进,那她就注定要被淘汰,不论她处在什么位置,什么工作。当初车间进行人员更换时,走了这么多的老工人,一个月后也就全部都进入正轨了,其余的部门也一样,所以办公室的工作如果要完全进入正轨,更换主管及相关的人员是必须的。尤其是亲缘关系密切的一些人,这些人就是办公室管理上所存在的最大的障碍。在我们以后的人员管理及提拔时,我们一定要注意两种一定会出现的情况,那就是工作能力强和老资格,以后的提拔一定要以工作业绩,工作能力,工作态度作为提拔员工的标准。让那些自以为是的老资格全都随风而去吧!
四, 团结就是力量,团队精神是什么???
一个团队的核心竞争力是什么???就是团结,但这个团结一定要是良性的,是可以持续发展的,而不是建立小集团式的个人帮派。团队精神是什么???就是有一个共同的良性的目标,而这个目标就是以公司利益为出发点,严格贯彻执行公司的规章制度。一个公司的最高用人标准就是用最合适的人做最合适的事,一个部门主管他的职责里很重要的一项,就是能够不打折扣的运行公司的制度,而不是在员工之前就去抵触制度。如果一个主管,不能切实的执行公司制度,那他就不是一个合格的主管。一个合格的主管就是要带领手下的员工以企业为中心,切实的执行遵守公司的规章制度。一个企业人文管理很重要,但也要适时地加入一些企业的强硬制度来加以约束,不能总是事事都和员工商量,因为管理者与被管理者永远是冲突的两个面,不可能事事都做到双方都满意。而我们管理者一定要以公司利益为出发点,绝不能因为害怕得罪人就去损害公司的整体利益。一名合格的管理者一定是一名大度的管理者,在我以前的工作中以我的方法和方式,可能给别人造成了很多不好的印象,在我以后的工作中,我一定会积极的改正自己的缺点,从心里面真实的关心,照顾,帮助每一个值得我用心的员工,但是在公司利益与员工个人利益相冲突的时候,我会毫不犹豫的选择公司利益。
管理书籍读后感13
每当我拿到一本红色经典,有关革命的书时,都会感到悲伤与愤怒。悲伤是因为那些英勇的战士就这样牺牲了,愤怒是因为国民党与日军始终无恶不作。
想想我们现在的美好生活,当时的战士是多么英勇啊!他们虽然死了,但是他们死的英勇、死的壮烈,他们为了党死,为了我们自己的祖国——中国而死。
有很多英雄用自己的鲜血来灌溉祖国的大地,用自己的肉身来保护祖国的大地使祖国像今天这样繁荣、昌盛。
英雄们用自己的生命换回了成千上万条生命。有些英雄只不过是小小的孩子,都把年轻的生命牺牲在了敌人的刀、枪、炮上,你会非常气愤,但是他们要为了祖国,为了党不顾一切的去奋斗、去奉献。
党和祖国为了我们人民付出了那么多,没有党,就没有我们新中国,也没有我们人民了。我们都应该为了党去奋斗、去奉献。
让我们为那些壮烈牺牲的`英雄默默祈福吧!比起我们现在的美好生活,那些环境是多么恶劣,硝烟滚滚、弹片纷飞,一个又一个的伤员被台进手术室,一个又一个的伤员被台出手术室,一滴又一滴的鲜血洒在了战场上,一个又一个的战士倒下了,一堆又一堆的武器被搬上战场,霎时间尘土飞扬,又是一阵枪林弹雨……
一本本红色经典总是诉说着一个个革命先烈的故事。这一个个故事教导我们,要为我们的党付出一切,要为我们的祖国付出一切。也告诫我们,在危急时刻要不顾一切的为了光明与正义去牺牲、去付出、去奉献。
同学们,让我们把革命烈士和他们的故事永记心中,让这些革命烈士的故事去照亮你们的人生吧!
管理书籍读后感14
首先说一下我的感受,公司领导班子换届以来让我体会到了耳目一新的感觉,不一样的管理模式体会到了不一样的希望。快节奏的工作方式让我已经忘记了自己的初衷;陈春花,华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师,新希望六和股份有限公司联席董事长等等等等头衔,怀着好奇而又急需充电的心情,翻开了本书的第一页……其实此书是我第一次翻开管理类书籍,印入眼帘的一行小字增加了我认真读完此书的决心,“献给那些下决心不再在工作中折磨自己和下属的经理人”,这句话让我想起了我一直在思考的问题的答案,如何更好的“承上启下”?答案就是首先要在“同一个频道”去做事情,自己不懂管理怎么可能知道上级布置任务的目的。
经过10多个小时的阅读,心中的感慨又深了一步,陈教授厉害之处在于,他把管理总结的就像生活中的小常识一样,就像数学中的公式和定理一样,我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中,现将从书中学到的一点小皮毛总结如下:
一、管理就是让下属明白什么是最重要的
管理是一种决策,管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图,这说明领导的指令不清,往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。
好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事,说明这个单位的管理是合格的,但现在很多公司都是做不到的,所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群,真正的管理只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。
二、管理没有对与错,只是面对事实,解决问题。
管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追根到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效,如果让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。在我们的管理中,为什么效率非常低,陈教授认为,原因在于很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。
人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的,即使你证明自己是正确的,领导是错误的,也于事无补,最重要的是做事情的结果。
三、管理是管事而不是管人
管理的重点是管事,同时也要理解人和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂得管理。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的'态度和表现,并没有地界定必须要做的事情,以及做事的标准。对于大多数员工来说,他们并没有这个需求,如果我们没有多余WCR的现金,现在的营运就维持不下去了,这就是通常说的资金链断裂。怎样才能更好满足营运资本的需求那我们可以从两个方面来努力维持营运,一方面获取更多的现金,另一方面,降低WCR。营运资本需求的计算公式给出了降低WCR的答案:
(1)降低应收账款,通过一些手段进行应收账款管理,比如早付款,可以享受一定得返点等等;
(2)降低存货,丰田JIT模式就是通过降低存货,来减少资金占用,提升营运效率;
(3)增加应付账款,这个就比较坏了,因为你的供应商和你一样想降低应收账款。国美被业界诟病的类金融模式就是通过大量占用供应商的货款来投资,赚了很多钱。
管理书籍读后感15
近期读了周三多和陈传明和撰的《管理型——原理和方法》,对于企业管理中的创新讲述的鞭辟入里,遂颇有感慨的写下了读后感。创新是以新思维。新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语,它原意有三层含义,第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列,就一刻也不能停止创新。一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须坚持把创新作为管理的核心职能,甚至把创新视作管理的灵魂。
创新,在企业的管理中有着不容小觑的作用。由于知识经济的发展,信息技术的广泛运用,极大地加速了知识的生成与发展过程,从而引导着企业组织的创新,影响着企业组织的变革。
一、企业管理创新。
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。企业系统在运行中的创新要涉及许多方面:目标创新。技术创新。制度创新。组织机构和结构的创新以及环境创新。要有效地组织系统的创新活动,就必须研究和揭示创新的规律。创新是对旧事物的否定,是对新事物的探索。总结众多成功企业的经验,成功的创新要经历“寻找机会。提出构思。迅速行动。忍耐坚持”这样几个阶段的努力。
企业系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求,对自己的工作进行创新,而且更主要的是组织下属的创新。首先,要正确理解和扮演“管理者”的角色;其次,要创造促进创新的组织氛围;再者,需要制定有弹性的计划,并且正确地对待失败;最后,需要建立起合理的奖酬制度。
二、企业技术创新。
与企业生产制造有关的技术创新,其内容也是非常丰富的,从生产过程的角度分析,可分为:要素创新。产品创新。要素组合方法的创新。但是无论是何种内容的'技术创新,最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高。创新源于企业内部外部的一系列不同的机会。美国学者德鲁克把诱发企业创新的所有不同因素归纳成七种不同的创新来源:意外的成功或失败。企业内外的不协调。工艺过程的需要。产业和市场的改变。人口结构的变化。人们观念的改变以及新知识的产生等。
任何企业都在执行一套符合自己特点的技术创新战略,而在无意识中形成的技术创新战略是一系列选择的综合结果。这些选择一般涉及创新的基础。对象。水平。方式以及创新实现的实际等多个方面。
三、企业组织创新。
企业是人的集合体,企业绩效取决于其成员的努力。这些成员是在企业活动的不同时空提供这些努力的,要使这些努力转变为对企业有效的贡献,必须对他们在企业活动中的行为进行引导和整合。企业组织创新包括了企业制度创新。企业层级结构创新以及企业文化创新。总之,没有创新的企业注定是落后的,没有创新的企业注定是没有希望的,我们要顺应发展趋势,鼓励创新,支持创新,在企业或组织形成创新的良好氛围,促进利润增长,推进企业发展。
通过对该书的研习,我对企业管理有了初步的涉猎,对于我今后的学习和生活必然将产生潜移默化的影响。
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