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蒙牛创业励志故事
蒙牛文化的主根是“德”,其有三大“支柱”:“经营人心”,“与自己较劲”,“种自己的田”。
经营人心
通常人们创业时,首先想到的是自己的赔和赚,而蒙牛首先想到的是别人的赔和赚。
1999年,蒙牛乳业(集团)股份有限公司成立的第一天,就确立了自己的创业纲领:“股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼税收。”同时,隐含一个先决条件:追求消费者利益最大化。
“和谐社会”最重要的一条,就是财富分配的和谐。可以说,蒙牛在7年前创业伊始,就发表了自己的“和谐宣言”,就开始缔造“和谐蒙牛”。
蒙牛公司董事长兼总裁牛根生说,财聚人散,财散人聚。世界上没有傻子,今天你可以剥夺别人的利益,甚至明天也可以继续剥夺,但后天你将得到苦果。一个企业如果只想活一年两年,那就罢了;如果想长命百岁,没有“长寿基因”是万万不能的。
创业伊始,牛根生所请的第一个人,就是现为公司党委书记的卢俊。
牛根生曾说,党委在民营企业中的作用,实际上比在国有企业还大!他的论据是:国有企业本身就是国家的,员工中不容易滋生对立情绪;而民营企业所有者、经营者、劳动者都不代表国家,所以,调停他们之间的利益,就需要一个公正的“第四方”,才能站在所有“利益圈子”之外,处理好各种各样的问题和矛盾。
卢俊说:“蒙牛坚持成立党委,还有一个考虑,就是想让企业从成立之初,便能充分利用党的内部监督机制和思想政治工作优势,避免走入家族式管理的歧途。”蒙牛给思想政治工作的定位简明扼要:经营思想。或者说,经营人心。
在蒙牛,请吃饭、送礼物、拜大年,是有规矩的。这个规矩就是:挣钱多的请挣钱少的,职位高的送职位低的,当官的拜当兵的……反之,则被视为违规。也就是说,蒙牛的经营人心是向下经营,而不是向上经营。
有一位驻外干部两年前出国,购回一些化妆品,回来后给总部的几位好友(平级或比他级别高)每人送了一份。结果“事发”,收的人如数退款,送的人受到党内警告处分。
牛根生提出一个“关心下三层”的规则:关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。他自己每次散出的财动辄几万、几十万、上百万元。
干部们所采取的散财方式是多种多样的。
一位主任,2003年初向助手送了一套房子,这位助手过意不去,象征性地返了2万元。还是这位主任,2004年初,从个人红利及年薪中拿出钱,向每位部下发放了3000—5000元不等的奖金。
一位部长,2004年初给每位部下发了1000元奖金。
一位副总2004年拿出5万元给部下买衬衫。
一位副总2005年提出将个人期权的1/5分给手下……
关心下属,以人为本,这正是蒙牛事业成功的基石之一。
2002年末,蒙牛的维修工李生茂在上海参加了一个大型设备培训班。培训班即将结束的时候,和他一起参加学习的两个企业的设备部经理,先后找到李生茂:“小李,你的学习成绩不错,跟我们干吧!”“不行,我不能去。”“我给你高薪!”李生茂说:“我当时没有回答他们,扯开上衣让他们看我胸口这道疤。我说人不能为钱活着,不能违背良心,我的命是蒙牛给的,哪能离开蒙牛!”
原来,2001年,刚到蒙牛工作几个月的李生茂,被确诊为心脏病,需要手术治疗,手术费用4。6万元。李生茂家境贫寒,父母狠下心说:“孩子,家里实在没法子,你自己看着办吧。”李生茂走投无路,找到了自己的主管领导。
蒙牛公司党委获知这件事情后,立即发出倡议:挽救李生茂的生命。
牛根生带头捐出1万元,员工们纷纷解囊,一共捐了3万多元。
李生茂的手术非常成功,像这样被救助的员工,几乎每年都有。
蒙牛在评企业内部劳模时,也有“不公平”的地方:向一线劳动者极度倾斜,基层干部很少,中心主任以上干部更是“有劳无模”、“与模无缘”。
公司工会通过摸底调查,为每一位特困员工建立了特困档案,对特困户的家庭供养人口、工资收入、造成困难原因等,做到了心中有数。
在慰问活动中,牛根生满怀深情地对18户特困员工说:“28年前,我和你们一样也是特困户,每到年底都会向单位申请特困补助,我非常理解你们的心情。只要我们大家思想不滑坡,兢兢业业工作,就一定能脱贫致富。”
与自己较劲
人的工作状态可以划分为三种:卖嘴,卖力,卖命。一个人究竟采取这三种状态中的哪一种,关键的影响因素,除了个人素质,就是企业哲学。企业哲学的高尚程度决定着员工的高尚程度。
党委书记卢俊受糖尿病综合症影响,一只眼睛原来看不见。公司上市前,做了复明手术。当时上市事务多,她下了手术台就开始工作,而任何人都不知道。给她汇报工作的员工,见她戴着墨镜,心里不免诧异。
在资金有限的情况下,蒙牛走出了先创市场、后建工厂的经营道路。早期的市场开发显然成了一项相当艰难的工作,而在艰难困苦面前,蒙牛市场开发者却谱写出了一个个可歌可泣的传奇故事。
液体奶事业本部的杨文俊总经理回忆道:“记得一次我们从福州去广州,大家连火车都舍不得坐,就选择了比较便宜的中巴。当时天气炎热、潮湿,车厢里乘客塞得都快溢出去了。我们就是在这满是汽油味和汗味的车里坐了整整16个小时到了广州。”
在河北张家口,冰淇淋事业本部的孙玉斌总经理为了节省开支,住宿找最便宜的小旅馆,6个人挤一间。在包头仅1个月,孙总就瘦了5公斤,他开玩笑说:“这是一个减肥的好机会。”
助理总裁孙先红说:“在深圳,为了省钱,牛总与大家一起,在我的广告公司办公室打地铺,蹬着自行车出去找市场。”
蒙牛人的精神造就了蒙牛的传奇。
海外上市前的“路演”是一项艰苦的工作。来不及吃饭,顾不上找水,刚刚撤离这一场,马上奔赴那一站。牛根生说,我们每天一个城市,一个国家。一天最少开9个会,最高记录是一天12个会。
在蒙牛餐厅门口,立着一块牌子:“如果你打算剩饭,请不要在这里就餐。”如果剩了怎么办?向公共事业捐款50元。如果你在食堂发现一只苍蝇,那就可以向食堂经理老赵“卖”50元钱。老牛说,这也是一种“与自己较劲”。本来是大家的责任,但我们就让老赵一个人捐;捐的次数多了,大家就会自我反省:“不能再让老赵替我捐了……”就凭这一点,也得把苍蝇消灭干净。
在蒙牛,迟到了,开会响手机了,着装不符合要求,都以捐款来约束。违反规定即自动向公共事业捐款,25元到100元不等。
种自己的田
牛根生常常讲,蒙牛的衣食父母是“三民”:市民,农民,股民。
市民饮奶。农民供奶。股民投资奶。
农民,大概是他“三民情结”中最敏感的一结。他经常讲到一则“典故”:有一年,有位副市长回农村老家过年,当农民的舅舅问他,你们在报纸上天天讲“市场要啥就种啥”,那你告诉舅舅,明年市场到底会要啥?结果当副市长的外甥也回答不了这个问题。所以,牛根生说,西部农民苦,首先苦在找不到市场上,解决“三农”问题,首先要解决市场问题。龙头企业就是农民的市场。让认识你的人受益,还不能算好;让不认识你的人也受益,那才是真好。
牛根生还说,我们内蒙古有一半以上的老农民、老牧民,至今没进过县城,可是,全球化一下子把他们抛到了美国农民、加拿大农民面前,让“锄头化铁锹化”与“机械化信息化”同台比武!他们可怜得不知道种什么好,种出来了又不知道怎么卖出去,卖出去了也落不上好价钱。所以,我们有责任为他们当好这个前锋。蒙牛经营的不是一个点,也不是一条线,而是一个圈子,通俗的说法,把它叫做产业链,更形象的说法,应该称它为“企业生态圈”。从最前端的种草养牛,到中间的乳品制造,到后端的市场营销,处处都讲生态平衡。蒙牛人把“企业生态圈”这样一个概念,视为企业发展的战略支撑。
同时,在中国乳业界,蒙牛始终视同行为“队友”,而不是“对手”。蒙牛深信,让锅里的饭增加10倍,远比你在我碗里抢一勺饭、我在你碗里夺一块肉来得重要。
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