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新年工作计划

时间：2023-01-02 17:25:26 工作计划我要投稿

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新年工作计划通用15篇

　　日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的新年工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

新年工作计划通用15篇

新年工作计划1

　　为加强对店面、店铺员工有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。

　　一、早班:

　　按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

　　为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店铺员工和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

　　注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

　　二、午间交接:

　　下午班店铺员工xx点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店铺员工进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店铺员工点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

　　三、下午班:

　　下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

　　销售灯光卫生样面

　　至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

　　注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店铺员工的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

　　四、月末盘存:

　　每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

　　五、整店销售:

　　不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

新年工作计划2

　　一、行业市场分析

　　服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，传统的家政服务价值如下图示：这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：

　　有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。

　　家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

　　无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。

　　入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。

　　益增多，对家政服务的需求将会越来越多。

　　整体运行计划

　　能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是：在价值链中引入原本不存在的当地妇联，利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险，以会员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和大客户，收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示：

　　中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。

　　公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提

　　供生活顾问，各类养护专业服务。

　　二、拟创办企业情况

　　基本情况：准备创办石家庄市xx区同心家政服务公司，预计招用员工5人，

　　经营地点万州区王牌路136号，经营面积100平方米。企业组织形式：□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司

　　企业类型：

　　□生产制造□零售□批发□服务□农业√

　　□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它

　　出资情况：

　　三、产品（服务）介绍

　　产品（服务）名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。

　　比如：运动健康咨询，幼儿教育，电脑维护保养等技术含量相对较高，从业人员素质相对较强的服务。质量控制：

　　1：培训合格才能上岗：对我们的服务人员，公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质，合格后才能上岗。

　　2：严格管理家政服务人员。

　　3：客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。

　　四、市场分析目标客户描述：

　　工作繁忙，没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势：

　　1：市场现状目前我市的家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务面不足，其服务质量不能控制。

　　2：发展趋势统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析：起步早，已形成了户订的客户；服务标准与模式也已形成；管理经验与流程较清晰；资金相对有一定的积累。自身优势分析：价格适合各阶层次；服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务；经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活；定期向顾客回访听取意见，创品牌服务。

　　五、市场营销

　　选择该地址的主要原因：提供了很全面的服务，对我们创业者来说，这些服务能节省我们用在诸如办证，记账等方面的时间，让我们创业更顺利。销售方式：选择该销售方式的原因：家政服务业的市场需求很大，而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。

　　六、人力资源规划

　　企业人员的组成：主管1人，工人5人（其中服务人员3人，培训老师1人）

　　员工工资：经理20xx元。工人平均工资1500元/月加提成员工的培训：每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训、礼仪培训。劳动保障：按照劳动合同法，给员工办理社保。试用期一个月，一个月后正式签订一年的劳动合同。

　　七、固定资产情况

　　办公及生产服务工具和设备：

　　八、财务计划资金来源：

　　自筹资金、政府补贴，投资资金和资本金补助资金的使用计划：购买固定资产41200元。其余用于流动资金，按政府要求合理利用。企业办理行政许可的种类及预计费用：工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证。根据渝办法〔20xx〕192号文件精神，办理行政许可证免交费用。贷款计划：根据企业发展，再决定是否贷款。

　　经营收益的预测：年总收入预计达到15万元。

　　九、企业管理制度的建立

　　内部管理：

　　1、建立企业相关制度（如考勤制度、服务制度等）并上墙

　　合同管理：

　　1、严格按照重庆市劳动合同范本给签订劳动合同

　　2、相关企业合同（如购货合同、销货合同等）规范化，复杂的请律师审定。

　　3、合同由专人管理

　　风险控制：

　　1、多联系劳务用工市场，多考察求职者，建立用工后备数据库，降低因为工人不足引起的用工风险

　　2、固定资产能租则租，能借则借，能买二手买二手，降低投资风险

　　3、给员工购买保险。降低生产风险

　　4、给企业办商业保险（如财产保险、雇主责任险等），降低企业风险

新年工作计划3

　　在新一年的工作中，我会以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。现制定计划如下。

　　一、加强认识，转变工作角色

　　面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到一个转变，一个认清，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立三百六十行，行行出状元和既来之，则安之的观念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

　　二、实事求是，重建职业规划

　　目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

　　三、加强思想政治学习

　　思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。

　　因此，要在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻xx煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护xx煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。

　　四、始终牢记安全教育

　　煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务；要积极通过煤矿的井下文化长廊、安全知识考试、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由要我安全到我要安全的自觉转变，争做一名优秀的安全型xx矿员工。

新年工作计划4

　　在过去一年工作中，我们社区牢牢围绕党的十八大精神，全面学习领会十八大会议的宗旨，并实现"学"到"用"的结合，高质量的完成镇政府镇党委布置的各项任务，结合社区的实际，有序的开展社区工作，使社区工作更能进一步贴近群众生活。20xx年xx社区将从以下几个方面开展工作：

　　一、精神文明建设

　　活跃社区文化没广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为、利用社区资源，继续将"道德讲堂"办好、落实，以多样化的宣传模式，形成"有人讲、有人听、有人做"的参与氛围，为全面加强公民道德建设打造新亮点，树立新品牌，以提升居民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德，职业道德，家庭美德和个人品德为重点，引导居民"积小善为大善"、"积小德为大德，自觉成为道德的传播者和践行者。

　　二、搞好社区的环境卫生

　　继续坚持环境卫生的自查制度，做到勤督促、勤走访、勤汇报，发现问题及时解决，及时汇报，发挥社区卫生监督员作用，做到辖区内的居民区"净化、绿化、美化、亮化"，无脏乱差，确保环境整洁干净。

　　三、加强党建工作

　　进一步完善社区支部党员的管理制度，增强党组织的凝聚力，战斗力，充分发挥社区党员的先锋莫模范作用，在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织，定期召开支部会议，深化党员教育，提高党员素质。

　　四、搞好社区综合治理

　　认真做好社区住户户籍及外来流动人口的信息管理，完善综合治理的网格，形成群防群治，杜绝小区内的"黄、赌、毒、"现象，及时做好民事调解，做到公平、公正。让社区居民安居乐业，秩序良好。

　　五、加强社区服务

　　提高社区的服务质量，加强社区工作人员的自身素质，积极开展社区养老，敬老爱幼服务，热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作，积极为居民排忧解难，关注民生，了解民情，为民办实事，办好事，做"服务百姓，做群众的贴心人" 充分做好社区劳动保障的各项工作，让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业，树立自主创业，健全就业援助，全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作，认真负责的做好退休人员的认证工作，社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。

　　六、开展优质服务

　　抓好计划生育在开展优质服务当中采取有：

　　1、新婚前后随访，鼓励晚婚晚育，每月随访孕期，积极做好孕期筛查调查。

　　2、怀孕期间随访，宣传孕期、围产期保健知识。在重点人群和重点环节管理上，结合实际突出重点掌握信息。对长期用工具难上环的人员进行每月走访，并发放工具。再婚无生育条件的对象进行经常性上门宣传计生政策。年龄未到，未婚同居的采取经常走访并送工具上门通过及时掌握重点人员的经孕情信息，有针对性的为育龄群众提供最佳服务，开展好帮扶结对、生育关怀，宣传计划生育法律法规。履行民主参与、民主监督，满足群众意愿和要求。加强班子建设十分重要。

　　总之，20xx年社区工作按照镇党委政府的工作部署，结合我社区的工作实际，在社区工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，推动社区工作再上新台阶而不懈努力!

新年工作计划5

　　一、xxxx年旅游产业发展目标

　　接待游客xx万人次，实现旅游收入xxxxx万元，同比增长xx%。

　　积极协助杜氏旅游争创国家xA级景区。

　　二、xxxx年工作计划

　　一是继续下大力抓好重点旅游企业的扶持和发展。积极争取星级农家乐补助，坚定不移地实施扶优扶强战略，解决农家乐发展中的实际困难，使农家乐进一步发展壮大，为提升我镇农家乐以及景区档次，积极配合各农家乐以及杜氏旅游创建xA级旅游景区前期筹备工作，截止目前我镇已拥有xA级旅游景区x家，A级景区x家，x星级农家乐x家，x星级农家乐x家，x星级农家乐x家，x星级农家乐x家。计划明年完成x星级农家乐x家，x星级农家乐x家的申报与验收工作。

　　二是进一步加大宣传力度。充分利用参加各类商贸洽谈活动和各种新闻媒介，加强对镇域旅游资源、旅游企业的宣传。

　　三是加大招商引资力度。进一步完成我镇对接旅游项目x个，分别是世纪中盛置业生态农业科技观光园项目、沃特农耕创意文化体验城项目。拓宽融资渠道，吸引项目、资金和人才，打造渔业餐饮、休闲垂钓、葡萄观光、蔬菜采摘、酒庄休闲等项目为一体的“镇一日游线路”，吸引周边城市和疆内外游客到，拉动旅游消费，带动镇域经济的发展。重点启动镇区渔业旅游综合开发项目，建设集特色鱼类养殖、休闲垂钓、旅游休闲、观光度假、渔业餐饮为一体的综合性渔业休闲旅游示范园，成为旅游业发展新的增长点，在带动全镇经济快速发展的同时，进一步促进农村富余劳动力转移，提高农民收入，使农民得实惠。

　　四是切实加强旅游安全管理。把安全生产做为头条大事来抓，联合企业办、卫生办、旅游办、劳保所组合成安全生产检查工作组，完成年内至少进行x次安全生产大检查，发现不安全因素要尽早解决。督促企业负责人对职工进行安全教育，提高安全意识，确保不发生重大安全事故，保持安全生产的大好形势。

　　五是积极筹备举办钓鱼大赛活动，按期举行镇第三届垂钓大赛。我镇已将缘溪堂农家乐做为垂钓大赛基地发展，同时积极争取相关资金为其发展提供良好的环境。通过扩大宣传影响力度，将镇垂钓大赛举办成为全疆重大赛事。钓鱼大赛已经取得了钓鱼网和自治区相关媒体的长期关注，钓鱼大赛也得到了我镇各农家乐的长期大力支持。同时也推动了我镇农家乐的知名度。

新年工作计划6

　　现在，医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对企业失去了信心，认同感和依赖性。

　　以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格地方，在同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关。

　　一、20××年工作计划

　　总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是××x和××x给了我这个机遇，我在企业大家都当我是一个小老弟，给予了我非常大的厚爱，在这里道一声谢谢。

　　自从做业务以来承担责任××x和××x地区，可以说××x和××x把这两个非常好的销售区域给了我，对我有非常大的期望，可是对于我来说却是一个非常大的考验。在这过程中我学会了不少不少。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。

　　可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给企业创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场资讯。这些都是我要在20××年的工作中首先要改进的。

　　20××年，新的开端，××x既然把××x、××x、××x、××x、××x五个大的销售区域交到我的手上也可以看出××x和××x下了很大的决心，因为这些地区都是我们的根据地。为我们企业的成长打下了坚实的基础。

　　二、下面是我对下一年工作的想法：

　　1、对于老客户，和固定客户，要频繁保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户资讯，包括货站的基本资讯。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　三、各地区的综合情况

　　1、××××

　　××x地区商业企业较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，现有商业企业属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业企业仍需要××x的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

　　2、××××

　　××x地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大部份的做药个人，这些小客户其实能给我们创造非常大的利润。我应该频繁的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百名以上。

　　3、××××

　　××x地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有频繁的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如××x，还有就是××××地方。还有就是当地的商业企业一定要看紧，看牢。

　　4、××x

　　××××地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到××x地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是不少，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。

　　5、××x

　　属于××x区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于××x的品种，但是我会尽的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。

　　结合以上的想法，下面是我本年对自己的规定：

　　1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

　　2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到企业的最新情况和政策上的支持。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些客户提出的无理规定上，决不能在低三下气。要为企业树立良好的形企业形象。

　　5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事，让客户相信我们的工作能力，才能更好的完成任务。

　　6、要对企业和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。

　　7、与其他地区业务和内勤开展交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方法办法。才能不断增长业务技能。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和××××研究客户心里，一同努力克服，为自己开创一片新的天空，为企业做出自己的贡献。

新年工作计划7

　　转眼间，就要进入新的一年了，XX。新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望和压力的开始，对我来说也是非常重要的一年。家庭，生活，工作压力驱使我努力工作，努力学习。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务工作。

　　公司在不断改革，制定新的规定。作为化妆品的美容向导，我们必须以身作则，在遵守公司规定的同时，尽最大努力开展业务。

　　1.第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，开发所有可能有需求的客户，安排有兴趣合作的客户见面洽谈。

　　2.第二季度，通过去专业市场、参加专业交易会、上网、打电话、拜访陌生人等各种业务发展方式发展客户。并努力联系老客户的感受，从而形成一个循环业务的客户群。在大力开拓市场的同时，不要丢掉这些客户交办的各种业务，要与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些客户交办业务的进展情况。

　　3.第三季度的“十一”、“中秋”带来了无限商机，也为下半年带来了良好的开局。而且随着我专业知识和高端业务综合能力的相对提高，

　　4.第四季度是年底。这时候要充分维护老客户交办的业务情况。首先要逐渐了解老客户中客户资源的'潜在发展。

　　第二，制定学习计划。

　　学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向，补充新能源。化妆品美容指导的专业知识和综合能力都是我想掌握的内容。

　　只有知己知彼，才能百战不殆。也希望业务经理在这方面给我支持。

　　第三，增强责任感、服务意识和团队意识。

　　积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。

　　以上是我XX年的工作规划，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望XX，我将更加努力，认真负责地照顾每一项业务，努力赢得机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，促进业务发展。我相信我会在XX完成新的任务，迎接新的挑战。

新年工作计划8

　　一、市场swot分析

　　(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

　　(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

　　二、产品需求分析

　　1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

　　2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

　　3，家具产业：主要是：五金类家具。

　　4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

　　5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

　　6，造船业等等。

　　三、个人工作计划如下

　　1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

　　2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

　　3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

　　4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

　　5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

　　6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

　　四、对自己工作要求如下

　　1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

　　3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

　　4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

　　5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

　　6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业。

　　时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

　　来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入xx，做好xxx，以“xx人”为荣。就算出到外面，知道xx的人都会竖起大拇指：“xx人，岗岗的”。

　　下面我代表xxsmt品质部对xx年xx的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对xx年针对xx产品的工作开展进行规划：

　　同xx合作已有三月，首先感谢xx电子对xx电子生产工作的大力支持与指导，在xx公司的正确指导关注，以及xx领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

　　经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达xx万点以上。

　　品质方面从开始xx%上线不良率降低为x%以下，炉后直通率控制在xx%以上;

　　对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率 ;

　　aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。

　　物料方面也在渐渐好转积极改善

新年工作计划9

　　1.目的：

　　通过制定合理的采购计划，使生产需求物料准时、准量到达，满足生产所需，控制库存数量和减少资金积压。

　　2.定义：

　　项目物料采购计划：营销部根据项目要求制定销售计划，采购部根据该项目销售计划需求编制的项目物料采购计划。

　　月度物料采购计划：采购部根据月度生产计划通过物料核算编制的月度物料采购计划。

　　3.范围

　　适用于公司受控BOM内的生产物料。

　　4.职责

　　4.1 营销部负责根据客户需求或预测需求，提前下达生产任务书或内部联络书。

　　4.2 计划部负责根据生产任务书编制月度生产计划。

　　4.3 采购部负责根据月度生产计划或内部联络书编制相应采购计划。

　　5.工作程序

　　5.1项目物料采购计划

　　5.1.1 营销部根据项目要求、客户需求提前制定销售与交货计划，并以内部联络单形式发放至采购部，要求进行采购备货。

　　5.1.2 采购部以内部联络单为采购依据，通过对需交货产品的受控BOM表核算出总需求量、库存量、在途数量和缺料数量。

　　5.1.3 采购部根据缺料数量、物料采购周期，编制项目物料采购计划，对于交期较长物料进行先行采购备货。

　　5.1.4 各部门对项目物料采购计划进行评审会签，由采购部执行采购并归档。

　　5.2 月度采购计划

　　5.2.1 营销部根据客户需求计划与交货计划，下达生产任务书至计划部。

　　5.2.2 计划部根据生产任务书，结合实际生产情况，编制下月生产计划，由各部门进行评审会签后，发放至各部门。

　　5.2.3 采购部以下月生产计划为采购依据，通过对需生产产品的受控BOM核算出总需求量、库存量、在途数量和缺料数量，

　　5.2.4采购部根据缺料数量、物料采购周期，结合项目物料采购计划采购进度编制月度物料采购计划。

　　5.2.4 各部门对月度物料采购计划进行评审会签，由采购部执行采购并归档。

　　6.记录

　　《生产物料采购计划审批表》

新年工作计划10

　　在这崭新的一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司已具备步入了快车道，实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标，厂部特制订新年工作计划如下。

　　一、人力资源方面

　　进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；完成日常人力资源招聘与配置。推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　二、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

　　三、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

　　四、品牌推广

　　1、为进一步打响品牌，扩大xx的市场占有率，乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料

　　3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

　　五、客户接待

　　客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

　　为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对xx的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

新年工作计划11

　　一、门店架构

　　结合卖场销售面积参照现行门店架构确定。

　　二、定岗定编

　　依照门店架构确定各岗位职责以及岗位编制人数，根据岗位编制开展招聘工作。

　　三、薪酬等级划分

　　参照***超市绩效工资结构方案；加盟店建议工资结构分为卖场和后勤两部分，销售任务和全店人员挂钩，制定绩效考核方案，作出新开门店开店一年内工资体系标准，划分试用期工资和转正工资。四、招聘期

　　门店试营业前3-4个月开展人员招聘工作，预计招聘人数为编制总数1.5-2倍。

　　（一）招聘准备：

　　1、招聘宣传单

　　2、招聘X展架

　　3、墙体外围宣传板（含招聘、招商）

　　4、条幅（招聘条幅2-3条“***超市**店诚聘英才”）

　　5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品

　　6、制定招聘计划

　　（二）招聘形式：

　　1、网络宣传：网络招聘平台（58、赶集、人才网等）、QQ、微信公众群

　　2、定点招聘：设置2-3个固定招聘点

　　3、张贴广告：重点街道大范围张贴

　　（三）招聘要求：

　　1、填写《应聘登记表》

　　2、提供一寸免冠红底照？张

　　3、身份证复印件？张，户口本、学历证、职业资格证复印件各？张

　　五、面试期

　　门店试营业前2个月确定面试工作。

　　（一）面试准备：

　　1、提前2-3天按部门、时间段通知面试人员

　　2、确定面试人员花名及人数

　　3、安排面试地点（含音响）、面试官及现场工作人员

　　4、布置面试现场

　　（二）面试现场：

　　1、宣布面试现场要求，人员排队进入面试场

　　2、要求面试官批注《应聘登记表》面试意见

　　3、三天内回复面试结果

　　（三）面试后期：

　　1、核实未到场的人员情况

　　2、按照部门、柜组确认面试合格人员

　　3、通知军训、培训时间

　　4、如需再开展下一阶段招聘工作

　　六、培训期（军训、理论、考核）

　　（一）培训准备：

　　1、列出军训、培训计划并审核

　　2、通知培训讲师上课时间及地点

　　3、准备培训教室、军训场地，学员培训用品，笔记本、投影仪、大屏幕、音响、汇总讲师课件

　　4、学员签到表、培训协议、考试卷

　　（二）培训流程：

　　1、召开《见面会》

　　2、强化军训

　　3、军训、理论培训

　　4、军训、理论考核

　　（三）培训结果：

　　1、汇总考核结果，淘汰不合格人员

　　2、培训归档七、实操期培训大纲：

　　（三）培训实施：

　　门店负责跟进培训效果，最终考核结果

　　八、耗材准备

　　1、耗材申领明细，由专人负责看管

　　2、员工胸卡制作

新年工作计划12

　　做好餐厅开业前的准备工作，对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事餐厅管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法，将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。

　　一、餐厅开业筹备的任务与要求

　　餐厅开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

　　(一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围

　　各部门主管到岗后，首先要熟悉餐厅的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，并以书面的形式加以确定。

　　(二)设计餐厅各部门组织机构

　　要科学、合理地设计组织机构，餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

　　(三)制定物品采购清单

　　餐厅开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门，在制定餐厅各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

　　1、本餐厅的建筑特点。

　　采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量，与餐厅的餐位数量直接相关，再如餐厅的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等。

　　2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。

　　餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

　　3、行业发展趋势。

　　餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，餐厅减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　4、其它情况。

　　在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

　　(四)协助采购

　　餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

新年工作计划13

　　XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将XX年度工作小结

　　一、公寓转变观念，推行无纸化办公

　　实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

　　二、提高认识，增强防范意识

　　强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。

　　三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平

　　我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

　　四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平

　　在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。

　　五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量

　　公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作

　　1、XX年12月公寓选派王xx、韦xx2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习

　　2、李xx院长参加第九界全国养老院院长

　　3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作

　　六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高

　　创新服务形式

　　在做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为XX年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。

　　完善XX年创新管理模式

　　针对XX的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥，XX我们的服务更温馨、更加人性化。继续紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，继续完善XX年提倡“关爱父母天天行”活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。

　　扩展经营思路。充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势，把服务送入社区，积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。利用公寓完善的设施和场地，组建了志愿者服务文化娱乐队伍，吸引周围的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老人与社区老人的融合，取得了良好的经济效益和社会效益，“关爱老人人人有责”。

　　七、志愿者服务与合作

　　1、XX年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一致赞同，老人开心的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人，每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户（注：公寓XX年志愿者上门服务x次，人数达到x人次；慰问老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰问x次，人数约x人慰问物品约x元，物资一批总价值约x元）。

　　2、我们延续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。

　　3、我们同时也是志愿者，XX年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品，并继续救助了孤寡老人何x（金额：x元），免除林x阿婆（孤儿王x的奶奶）x元的水电费与伙食费。

　　八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等工作

　　居家养老服务方面

　　1、美兰社保局居家养老服务：从XX年开展居家养老服务以来，我们一直把上门服务质量放在第一位，在XX年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间减少的情况，XX年内我们实现了0投诉服务。一年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时（政府核准时间4469小时）超出政府购买服务时间x个小时。

　　社保局居家养老服务工作虽然是全新的工作，但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。

　　在居家养老服务过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等服务，受到老人与街坊连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会委托员工带上温馨的礼物与祝福到医院看望，并交代工作人员及时跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王丽文亲自多次免费为住院老人熬汤；包饺子等）

　　敬老院管理方面：

　　x镇敬老院现安置五保老人x人（其中自理x人；半护理x人；全护理x人），配备管理服务护理人员x人，自费老人x人，孤儿一人。

　　为了更好的服务五保老人，从分体现了以人为本的管理理念。积极配合区民政局完善敬老院基础设施的建设（路灯设置；旧房改造成强制监护区；健身娱乐器材的配置），生活用品及娱乐设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅，设备实施完善，绿草满地，花果飘香，十分适宜老人居住，是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持部分“以院养院”的办院方针，大力发展庭院经济。养殖鸡100多只，种植各类瓜果，全部用于改善老人伙食，发挥五保老人自身的优势鼓励他们参与集体劳动。

　　为了更好的服务五保老人我们主要做以下两方面工作

　　1、时时翻新菜谱，让五保老人吃得满意。食堂伙食每餐有一荤一素，两菜一汤，每周变换食谱，做到荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味并做好病号饭。

　　2、定期组织体检，XX年我们组织了所有入住五保户与孤寡老人的免费体检工作，为确保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊，配备各类常用药品，每天可为老人测量血压、血糖等数据，定期为老人进行细致全面的身体检查，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。

　　九、在统筹管理方面我们秉承以人为本的方针

　　1 、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子

　　为了把养老院办成具有一流水准的养老院，我们首先是精选管理人员。养老院内的每位工作人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录取，特别是XX年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作有声有色，服务更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学习，是一名组织观点强，思想素质好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献，是一名处处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师，手艺精良。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待，享受同等待遇，也及时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。

　　2、强化管理，在敬老院与养老院同时建立一个规范有序的服务中心。

　　加强养老院的管理，我们落实了管理责任制，达到了“二个到位”。

　　一是生活管理到位：各项管理设施征求大多数老人的意见，严格执行食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织全体员工学习新知识新技能，不断提高自我服务技能。在敬老院五保老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。

　　二是工作管理到位：为调动院内工作人员的工作极性，我们落实岗位责任考核制，每月有奖罚，年底有大奖。

　　3 、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园

　　为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，我们始终把服务工作放在第一位，继续强化了“二个服务”。

　　一是社会化服务:这些年来，全市上下尊老爱老已蔚然成风，大中专院校组织红领学雷锋志愿者服务对定期上门为公寓与敬老院打扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动。

　　二是亲情化服务:对养老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去逝。如今，养老院的老人可以玩得开心，吃得满意，过得幸福。XX年重阳节我们为老人举办“夕阳暖”的爱心文艺节目，引进大学生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会，分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动；小海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一致好评。

　　在未来的XX年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进发展

　　一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化

　　二、各项工作责任细化与落实到位化

　　三、加强志愿者服务定时与多元化

　　四、提高服务质量与服务层次化

　　五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作

　　六、做好启动护理康复中心的工作

　　康复中心基本完工预计XX年4月份开始试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。

　　在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!

新年工作计划14

　　日月新开元，大地又一春，新年工作计划报告。随着新年钟声的想起，我们挥别难忘的20xx，携手迎来充满希望的20xx，为了加强管理，增强队员的安全意思和服务理念，进一步提高队员的安全防范意识和服务水平；新年里在项目刘海曾的领导下，围绕小区的总目标，认真贯彻‘专业，规范，高效，创新’的质量方针；始终坚持‘群防群治和人防技防’相结合的工作路线；维护小区的治安秩序，以营造身心归属的空间为使命。引导广大业主共同实现‘安心，省心，放心，开心，同心’的服务目标，共建美好和谐，具体工作计划如下：

　　1. 从内部管理入手，全面提高班队员的综合素质。做好思想动员工作，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效的解决干与不干，干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进，鞭策后进的作用，制定全年工作目标，将各项任务分解落实到个人，使人人有目标，个个有压力，有动力。

　　2. 努力提高队员的业务素质，增强突发事件的处理能力；培养一支纪律严明，作风顽强的安管队伍，工作计划《新年工作计划报告》。首先，做好思想工作，加强业务培训，培养员工的吃苦耐劳的精神，能及时发现问题，有针对新的解决问题；其次，增强队员的服务意识；提为业主的务热情，在工作中尊重他人，积极主动的为业主服务，注重细节，追求完美，必须注重策略，对待业主无理要求或无端的指责，要采取引导和感化的方式，不能和业主发生正面冲突，教育队员从心里明白我们所做的一切都是为了服务业主的……

　　3. 培养和提升队员的工作激情，对队员平时的工作做好观察和总结，定期进行针对性的沟通，掌握队员的心理状态；励队员工作和学习，综合性的提升个人能力，积极参加公司组织的各项集体活动，丰富队员的生活；定期对集体宿舍进行卫生打扫，‘体是我家，卫生靠大家’，使队员热爱集体热爱生活,使队员感到‘员工为公司，公司爱员工’的家一般的温暖。

　　4. 利用行业的优势，加强安管队伍的建设。首先，根据公安，消防部门的要求，充分发挥安管部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证小区的正常生活秩序。其次，加强对外来人员的规范管理和消防设施.设备的检查和维护；进一步净化小区的治安环境及消除各种安全隐患，有效遏制各类事件的发生，确保小区的各项消防工作的安全顺利。

　　5. 总之，我们通过不断深化管理，激励各位队员自我加压，奋发有为的精神面貌；高标准，严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度综合起来，努力打造一个高效，务实，文明的安管新形象，开拓新思路，改革新面貌；20xx年安管部将再接再厉就爱那个工作推向新的台阶，为公司的发展工作保驾护航。