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分公司工作计划15篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的分公司工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
分公司工作计划1
针对近来国内危害公交客运安全的突发事件增多的实际情况,为切实做好公交客运突发安全事件的预防和应急管理工作,不断提高应急处置工作能力,做好公交客运突发安全事件的应对防范工作,建立健全应急体系,强化防范意识,确保公交运行安全。
1、建立一个机制。
在上级部门领导下由分公司完善现有的公交客运突发事件应急预案,内容包括应对爆炸、火灾、暴力等多种可能发生的'公交客运安全突发性事件,对各种可能发生的情况,都要细化应对措施。
2、落实二项责任。
一、是企业主体责任。即由市公交集团成立公交客运突发安全事件应急领导小组,明确应对公交客运突发安全事件时的工作职责,成立由主要负责人牵头抓总的应急管理工作领导小组,严格实行应急工作一把手负责制,层层签订应急工作责任书。
二、是行业监管责任。即由市运管部门建立一套统一的公交突发安全事件标准规范,做到定岗定责,使履职、检查、考核制度化。
3、实现三个达标。
一、是安全设施标准化。即公交车辆及场站的安全设施必须按规定配备到位;
二、是制度规范标准化。即市公交集团应对公交客运安全突发性事件应有明确的规定、标准,并建立相关台帐。
三、是管理水平标准化。公司安全生产管理、场站管理、安全技术管理必须符合公交行业管理的相关规范及要求。
4、构建四个保障。
建立健全公交驾驶员队伍信息库、公交应急运力库、机动应急保障队伍信息库、公交信息网,进一步明确各自职责,严格落实责任到人,为有效应对公交客运安全突发事件提供有力的保障。
5、实施五项措施。
一、是加强教育培训。公司安全生产领导小组有步骤、分计划的开展公交员工的安全防范教育培训,重点加强对公交驾驶员的安全应急培训,切实提高各类人员在应急管理中的组织协调能力和风险防范意识。
二、是加强防范能力。分公司针对所有运营车辆展开安全隐患排查行动,重点检查内容为车载灭火器、车内视频监控和空调车内的安全锤是否达标。针对检查发现的情况,及时进行配备及修复;继续深入开展“消防演习”、“驾驶员应急处置”等应急演练活动,切实提高应急处置工作实际能力。
三、是加强信息监控。充分利用GPS定位、3G视频监控等技术手段,加强对营运车辆、重点场站、线路站点的动态监控和检查防范,形成信息快速反应机制,提高快速反应能力。
四、是加强宣传力度。要利用公交车载电视、新闻媒体等平台,广泛宣传公交客运突发安全事件的预防、控制、应急处置能力,营造良好的社会参与氛围。
五、是加强员工关爱。分公司要切实关心关爱全体员工,组织开展由公司班子成员参加各项有关安全生产活动,公司领导要理论联系实际地切实做好安全生产管理工作。
分公司工作计划2
一、围绕一个重点——劳动竞赛
根据公司党政领导的指示,20xx年公司劳动竞赛将一改以往“多头、多线”的模式,将劳动竞赛与公司生产经营实际有机结合起来,开展“三零”劳动竞赛,即:零事故、零缺陷、零损耗。
1、零事故。根据总厂《关于开展以“和谐企业,健康职工”为主题,的20xx年“安康杯”竞赛活动的通知》精神,深入推进“安康杯”竞赛活动。根据公司实际,着眼于企业安全文化的建设,着重于员工安全生产意识的提高,着力于和谐贵铝的构建。团结、吸引、凝聚和教育广大职工,积极发挥工会劳动保护监督检查作用,建设和谐贵铝。
2、零缺陷。旨在提升公司现场管理水平,特别是将现场的标化工作固化推进,严格按5s管理标准、两化标准和现场管理标准组织生产。通过不断的改进、推进、完善,使公司各项工作有序运行。
3、零损耗。旨在严格控制成本,降本增效。通过总公司组织的“降本增效”竞赛及《班组升级竞赛实施方案》组织开展活动。制定增产节约、增收节支规划。全面树立节能意识,为建设节约型企业添砖加瓦。
二、盯住一个抓手——班组建设
根据《厂、分公司班组升级建家考核细则(试行)》文件精神,以班组建设为抓手,充分发挥班组建设的“源头”作用,不断优化企业“细胞”,通过标化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划,把员工个人和企业团队岗位创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。
1、突出“固化和养成”。今年以来,在公司强势推进下,公司现场标化工作取得了明显成效。在总结去年标化工作的基础上,公司工会将突出“三个深化”,侧重在固化、养成上下功夫:即从外在面貌向内部管理深化,从管理形式向管理内容深化,从规范标准向提高班组成员素质深化。把标准化建设工作同班组升级工作结合起来,把标准化考核评比纳入到班组等级考核内容,形成长效机制,把标准化建设工作向思维固化和习惯养成推进。
2、实现“三个逐步转向”。即:一是从原来注重检查班组上墙板块、班组记录齐全、班容班貌整洁,物品摆放整齐,逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化,管理措施是否切实可行、有效;二是从注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整,逐步转向着眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性;三是从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准,逐步转向着眼于提高班组长的管理工作水平、工作质量、班组成员综合素质的提高,以此来实现班组建设工作“质”的转变。
3、创设班组夺标计划。所谓“班组夺标计划”就是类似于员工职业生涯设计而开展的班组三年规划,也就是班组的.职业生涯设计。其目的有三:
(1)进一步落实推进公司的机制整合、人心整合、管理整合、技术创新整合。
(2)使班组的“四看”计划,即“看受教育年限、看技能等级、看诚信、看创新”,计划合理、管理科学、推进扎实。
(3)将公司领导提出的“为十一五项目培养储备坚实可靠的后备梯队”指导原则落实到班组。
4、班组岗位自主创新。一是做实典型故障案例分析,尤其是典型故障排除方法和实践经验的传授、共享和交流,在全公司树立更多的经典排故案例。二是全面开展经济技术创新活动,立争在操作技能上有新的突破。
5、深入推进创建“工人先锋号”活动。创建“工人先锋号”活动和班级建设活动要齐头并进,按照“敬业爱岗、求知创新、关爱互助、节约降本、和谐奋进”的要求,充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动、创新和激励作用,进一步增强员工的主人责任感,最大限度的激发员工劳动热情和创造活力,使“工人先锋号”成为引领发扬工人阶级优良传统,发扬工人阶级主力军作用,推动企业建设的旗帜。
分公司工作计划3
20xx年以来,*烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下,认真贯彻落实全市烟草工作会议精神,根据市公司下达的工作重点和责任目标,结合我县分公司工作实际,以科学发展观和十八大精神为指导,以行业内部改革为动力,解放思想、更新观念,拉高标杆、真抓实干,不断提高经济运行的质量和效益,实现了卷烟销售收入、利润稳定增长的同时,卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效,现将上半年目标完成情况及重点工作开展情况总结如下:
一、经营目标完成情况及营销服务情况
(一)卷烟销售质量稳步提升。20xx年,我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售结构放在卷烟销售工作的第一位,积极应对市场变化,加强市场分析研究,准确把握投放节奏,积极推荐替代品牌,实现了销量平稳增长和销售结构的提升。
截至今年6月21日,我县分公司累计共销售卷烟*箱,占年度目标*箱的*0%;累计销售省内卷烟*箱,占销量比重*%,省外卷烟*箱,占销量比重*%;累计销售一二类卷烟*箱,销售比重为*%。
(二)卷烟营销市场化运作模式运行良好。6月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来,我县局分公司党组高度重视,精心组织,认真部署,制定了《*烟草专卖局(分公司)卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案》,成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组,科学划分客户档位,优化紧俏卷烟投放策略,认真组织客户及客户经理进行卷烟营销市场化运作模式培训,扎实开展商定总量工作,狠抓销售进度,坚持边运行边总结边整改的工作机制,确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。
(三)品牌培育态势良好。围绕“两上两深化”工作要求,坚持以品牌培育促进结构提升,将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合,制定《省产二类卷烟品牌培育考核办法》,科学量化重点品牌培育目标,大力促进品牌培育工作上水平。20xx年上半年,预计销售省产一二类卷烟*箱,省产百元价位预计销售*箱。
(四)持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商务,强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至6月18日,台前烟草分公司电子结算率为100%,在线划拨率及电子结算成功率均达到*%。
(五)持续加强规范经营管理。认真落实省、市公司对规范经营的各项工作要求,不断增强规范经营的自觉性,从要我规范变成我要规范,切实维护了卷烟市场秩序。
(六)加强信息采集工作。制定信息采集考核办法,加强对每天上报的信息采集表的监管,确保信息采集工作的扎实开展。
(七)持续加大“天价烟”市场的.管理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地拜访中,向客户宣传国家局卷烟价格管理相关规定,指导零售客户按照统一零售指导价销售卷烟,不断规范卷烟零售户诚信销售行为,切实做到明码实价销售。
二、下一步工作打算
(一)加强卷烟销售,完成全年销售目标。
(二)深入推行卷烟营销市场化运作模式,坚持边运行边整改,确保新模式的良好运行。
(三)以省产二类烟为主,强力推进品牌培育工程,着力构建科学优化的品牌极为体系,促进卷烟结构的稳步提升。
(四)保持电子结算率在100%,在线划拨率及电子结算成功率持续在99%以上。
(五)做好信息采集工作,确保市场信息采集系统平稳运行。
(六)严格规范经营,规范货源供应政策,不断增强货源供应的公平公正性,提高客户对货源供应的满意度。
分公司工作计划4
XX年,在县委政府的关心和支持下,中国电信XX分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。
一、XX年工作总结
(一)经营情况
经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。
(二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求
XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。
目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。
(三)加强基础管理,全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程,切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责。一声提醒,温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。
6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,XX年XX无超时赔付情况发生。
7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度,通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。
8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。
9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,XX县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。
10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平,同时,加强干b队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。
(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设
一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的'思想保证。
二是加大企业文化建设力度,加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人,加强业务知识学习,积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干b队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习,形成在职学习、自我学习、自觉学习,争当知识型领导、知识型员工。
三是关心关爱员工,充分尊重员工的民主管理、民主监督权力,维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。
四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作,把安保工作落到实处,长抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,切实树立安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩的观念,抓好安全生产工作,确保各项目标任务的完成。
五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础。
二、存在的问题
1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。
三、XX年工作计划
XX年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。
一是结合XX县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。
二是做好基站建站建设,力争实现XX区域内全网覆盖。
三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。
五是深入开展装维服务能力提升工作,增强两升两降意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。
分公司工作计划5
为响应分公司“转变观念,升级转型”的战略部署,认真贯彻落实好公司下发的《20xx年度经营目标任务下达方案》,确保完成全年各项目标任务,按照分公司下达的20xx年经营目标的全面完成,现制定市场部20xx年工作目标和计划。
一、按照部门职责认真完成好部门的日常工作和领导交办的其他各项工作任务。
二、建章立制,严格管理,严格遵守公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的《各项制度汇编》,做到严于律已,熟悉和遵守公司的各项规章制度。
三、组织员工加强学习,熟练掌握业务技能,包括BOSS系统的操作,一体机的性能特点以及营销业务的基本技能,熟练掌握一体店的家庭安防及各种器材的名称、型号、功能、价格等基本知识和业务技能,及时传达和学习分公司文件和会议精神,每月组织员工召开一次学习和会议。
四、及时汇报一体机的营销进度,包括月进度和个人完成任务的业绩。及时上交钱款,做到日清月结,以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接,做到账目清楚,钱款及时到位。
五、加强与一体机供应商的协调沟通,做好一体机的订购与宣传和活动的筹划工作,及时上报一体机的订购计划,并与售后加强联系,做好一体机的配送和售后服务工作,今年和一体机供应商争取在“五一”“十一”期间组织搞好宣传和促销活动。
六、认真完成好公司下达的营销任务,根据分公司下达的50万一体机营销任务分配到个人完成,其中傅晓春20万,袁晶莹,郭月琳各xx万元,广开渠道,多方宣传,搞好营销,在工程项目和政府采购上多下功夫,做足做好工作,努力完成营销任务,并带头督促部门员工完成好付费节目和宽带网营销任务。
七、加强与各部门的沟通和协调工作,配合好其他部门完成好全年工作目标任务。
回顾这一年来,我众和物业公司在建设局,和静县保障房公司的领导下,全体工作人员以饱满的热情来做好各项工作,发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神、先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,现将这一年来的工作总结如下:
一、客服部工作
1.xx年的工作的'重点是费用的收缴工作
金泉、康泰、海泉三个小区应收工作完成较好,三个小区总收费达48万8千元,收费率达95%,由于工程遗留问题,一部分业主各种借口推迟或拒交物业管理费用和相关的一些费用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收费任务,但公司各部门耐心的、深入细致的做每一户业主的工作及时协调解决业主内存在的问题,经常上门走访业主、了解业主的要求,并及时解决贫困业主自身生活情况,以及收到我公司上班工作,得到了业主的好评,并提高了费用收缴率。
2、业主满意度调查及投诉处理
今年公司物业咨服部及各物业管理处,紧紧围绕修理工作进行跟进,根据实际情况、回访业主、记录在档、针对投诉,公司各部门科室马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过回访,将最新情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,得到了业主的理解。
(1)每月开一次行政例会,在总结工作的同时,积极充分的听取各基层主管的呼声、意见或合理化建议和批评。
(2)不定期开展团队活动,组织员工进行爱国,扶贫等活动增强团队凝聚力和向心力。
3、报修情况:
客服部与工程部根据实习情况对不同性质小区报修的内容和问题进行了及时跟进处理,并及时建立相关保修档案,无发生一起因报修投诉引起的有效投诉。
3、文件存档管理
档案管理也是物业管理工作日常工作之一,其中包括物业管理资料,公司内部资料,合同协议等。人资部对文件进行分类加以归类。
4、企业培训情况
员工认真学习管理处判定的质量标准,礼仪接待、文件程序流程,收费台账制度,在日常工作中改善了服务流程科学规范化,使各部门工作更加规范化,管理人员都取得了岗前培训上岗证,加大了员工技能。员工职业道德培训,创造条件为各个部门员工提供了学习专业技能的机会,加强了各部门员工的沟通与交流、使员工增强了专业知识和责任心,正确的解决了管理上各种矛盾和问题。
5、社区活动开展情况
xx年,我公司大力配合公安、社区严抓维稳和平安化管理工作,同时多次组织员工对小区内贫困业主进行了慰问和资助。同时对物业管理相关文件与政策进行了大力宣讲工作,受到了业主的好评。
二、秩序维护部
(1)严格执行外来施工人员出入制度
定时定岗进行装修现场的检查检验,对装修人员办理出入证,进出货运材料登记,对每一个环节进行安全工作督促,垃圾清运到箱,保持环境卫生,都一一落实到位,对外来人员进出安检到位,确保小区安全。
(2)秩序维护员,对简化加强消防安全管理,每日一巡查,消防设施设备督检到位,同时xx年进行了多次消防演练,达到了全民消防规范化。
(3)形象礼仪
秩序维护员24小时岗位值班,统一着装,挂牌上岗、巡查有序。
三、保洁部
制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检管理工作,同时装修整改施工环境,全员开展了专项扫除工作,没有发生因保洁工作内容和考核标准,对员工工作进行督促管理,为业主提供了良好的居住使用环境,得到了业主的好评。
四、绿化养护
在绿化养护工作上,从春季到秋季,我公司精心养护园区内花草树木、定时喷水、施肥,根据周边实际地形以及苗木生长的习性、注重细节,进行养护,各区域绿化植物树木生长良好。
五、工程维修养护部
公司成立了专业工程维修养护部。统一安排、分流接单服务、接报及修、修后回访、备案记录,对各种维修事项派休有序、分类落实、收费规范、对管理内各种设施设备精心定期进行巡检保养护、责任到人、控制设备能能稳定节能,且管理上正常运行良好。
六、全年计划完成情况
(1)xx年是我公司成立以来第一个5年计划完成的关键一年,为了实现公司年总化突破450万元的总收入,全体员工奋进拼搏努力,xx年总收入完成目标达到了预期标准全年完成拓展收入达477万元,(有70万元政府拖欠未收回)
(2)企业文化发展情况:
xx年成立了客服平台,无字化办公流程、微信宣传平台、质检通报平台、员工讨论平台、专业培训中心、标准化管理系统。
七、xx年目标任务
一、组建稳定办公机构
二、成立专业培训部
三、推进小区职能化服务平台
四、拓展新盘百分之三十
五、增收总额要达到百分之十、努力突破500万元年总收入
六、员工薪水在上调收入增收达百分之三十
七、员工年轻化占比达百分之六十
八、专业水平要同周边同行提高、与大城市水平接轨
九、企业职能部室:总经办、客服部、培训部、人资部、品质部、法务部、财务部、工程部、秩序维护部、绿化保洁部。管理干部15人、全体员工104人。
为实现xx年计划目标、奋力拼搏而努力奋斗!
分公司工作计划6
一、公司运营团队组建
根据公司整体规划,北京分公司将承担公司运营总部的业务职能,形成以公司总部为支撑、北京分公司为经营主体组建运营管理团队,全面负责公司运营业务工作。
北京分公司计划设立综合部、市场部、媒介部、销售部、客服中心5个部门。
北京分公司团队现阶段采取边招聘、边培训、边工作的形式,重点招聘运营、市场、销售、客服人员,力争在xxxx年8月底完成基本团队,确保完成公司的经营目标任务。现阶段北京分公司招聘计划及人员安排如下:
(一)首席运营官:主管公司业务的运营管理工作,全面执行公司中长期经营规划和年度经营计划。分管公司信息技术部、北京分公司。
(二)总经理:协助COO做好公司全国招商及大型活动业务工作,主持北京分公司日常综合业务工作。
(三)O2O项目运营总监:主管画廊联盟、美术馆联盟等O2O项目的运营与销售业务工作,指导有关部门开展艺术品拍卖、会展业务工作。
(四)高级运营经理:负责网站运营策划、SEO、市场推广、分站招商、运营支撑及综合管理工作等。
(五)行政经理:负责分公司行政、财务及综合事务工作,对外关系维护,对内协调工作;监管画廊的日常销售和客服业务工作等。
(六)市场部
1、市场总监:负责项目策划、资源整合、策略制定、市场推广、项目招商、销售服务等相关业务的组织实施。
2、策展经理:负责展览、拍卖、赛事、会展活动项目的策划、外联及业务实施等。兼职可设若干名。
3、媒介经理:负责网站广告经营、媒体资源的整合与销售、品牌宣传推广及客户服务等。兼职可设若干名。
4、品牌经理:负责重点项目、品牌项目的'市场推广、招商、营销及综合服务工作。兼职可设若干名。
(七)客服中心
1、客服经理:负责客户关系维护和增值业务服务工作等。
2、客户经理(编辑/记者):负责市场客户拓展、客户信息服务、增值业务拓展等。
3、客服助理:负责网站维护、客户资料收集整理、信息资讯编辑、发布,画廊销售服务等。
二、北京分公司四季度经营目标
北京分公司计划于10月底组建注册完成,为尽早实现公司年度经营目标,北京分公司在四季度要贡献不低于50万元的销售目标,利税完成15万元。据此,北京分公司分解任务如下:
(一)客户开发业务
150人×1800元/人=27万元。
(二)展览销售
四季度组织不低于3次书画联展,每次完成5万元书画销售目标,总计实现书画销售15万元。
(三)画廊销售
采取一切措施推动天健画廊书画销售业务,四季度完成10万元的销售目标。
(五)其他业务
通过广告、期刊、个展、拍卖及其他综合业务,实现10万元左右的销售收入。
三、工作计划
(一)完成基础设施改造
力争在10月份完成一楼休闲吧、三楼茶艺和四楼画廊的整体改造,达到经营服务的基础要求。
(二)完成基础团队的组建
确保在10月底前完成本计划前期运营团队的组建要求。
(三)宣传推广
公司在四季度以网站品牌推广为重点,由市场部全面推进网站的宣传推广工作。
(四)网站招商
不错过北京的各大展会、画展,积极与大量艺术家建立联谊关系,通过展商、策展人、艺术家等各个渠道,采取一切措施促进加盟招商和分站直营招募工作。
分公司工作计划7
20xx年下半年,二分公司工会将认真贯彻全国十三届三次全会的会议精神,保障职工就业、经济,团结动员全体职工只争朝夕,不负韶华,以主人翁姿态建功立业,建设更有活力的工会组织。
一、持续做好廉政工会建设工作,发挥工会委员会监督作用,对工会经费使用情况进行严格审议;
二、落实工会安全生产监督职责,定期开展安全生产检查,杜绝出现安全生产事故;
三、做好中秋节等重大节日慰问品发放工作,增强职工企业归属感;同时落实关怀重疾、病困职工,在节前送上企业关怀;
四、持续做好职工住院、生育慰问等工作,为有困难的职工申请补助,及时帮助职工渡过难关;
五、6—10月酷暑期间,做好职工送清饮派发工作;及时做好职工劳保用品发放工作;
六、按要求做好职工代表大会组织工作,多接收职工合理化建议,为职工办实事;根据分公司实际情况,做好分公司工会主席及委员届中替补工作;
七、9月下旬组织女工活动,活跃女工群体;
八、关怀青年团员身心健康,鼓励多方面发展,倡导青年团员多投身志愿服务行列。
十、做好劳模技师工作室立项申报工作;
十一、扎实做好职工文体活动的组织工作,确保更多的职工参与进来,感受企业的`同行文化、丰富职工的班余生活,增加公司的凝聚力。
十二、6月、11月分别组织职工户外徒步活动,丰富职工班余生活,增强体质。
十三、持续做好正能量宣传工作,向市民展现优秀公交人形象;
十四、结合分公司工会工作,组织工会干部培训,提升职工代表业务能力;
十五、按照各站实际需求,做好基础建设和物资配备工作;
十六、暑假期间组织亲子阅读,丰富职工班余生活,同时增进亲子感情;
十七、提前部署征兵工作,做好兵源慰问;
十八、按分公司实际,组织退休职工座谈会,向退休职工送上企业关怀。
分公司工作计划8
尊敬的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年,半年中,**经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:
(一)齐抓共管,深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**C网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元,完成全年任务数的**,与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**,业务渗透率占**,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的'重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
分公司工作计划9
20xx资源中心工作,这使我认识到公司对人力资源工作的重视,也深刻意识到人力资源工作对公司发展的重要性。在中心领导的.带领下,按照工作计划,配合公司战略部署极开展各项人力资源工作。人力资源工作繁杂,为了合理有效的开展工作,现对20xx年上半年工作做一简要总结,并对下半年工作计划做出适当调整。
一、人员情况现状分析(分管a分公司,b分公司,数据截至6月30日)
a分公司正编48人(不含中心化人员),长期外包技术人员13人。截至上半年新进人员15人,其中新增产品经理2人,运维工程师2人,java工程师11人其中10人外招1人内部调入,网络推广代替岗1人。离职2人。空缺编制3到4人,java工程师岗位。
b分公司战略调整,截至上半年在职10人,离职8人。
二、重点工作招聘(全公司范围)
根据公司的发展,招聘工作应为公司现阶段重点工作。目前重点招聘的岗位主要有风控经理、金融产品、市场业务人员、java工程师等。
1、招聘数据
截止上半年联系候选人266人,预约面试144人,面试73人。
入职人员招聘来源主要是智联招聘、boss直聘。
简历主动投递量不足,主动下载为主,智联、boss直聘上简历质量较高,中华英才更新速度较慢,51job简历量大但质量略差。
2、渠道开发
为更好地开展招聘工作,上半年除了已启用的付费招聘渠道智联、51job、中华英才,免费渠道拉勾网、周伯通招聘、boss直聘。开发联系了职业梦(金融猎头垂直细分)试用、拉手招聘试用、新媒体微信招聘等等。
三、常规工作
1、工资核算
每月按照时间截点,准确无误的核算工资,报送财务部审核,并做好员工问题解答工作。截止上半年,办理调薪2人,均为骨干员工,司龄已达到1年以上,近半年无调薪记录,此次调薪起到积极激励效果。
2、社保、住房公积金核算
社保、住房公积金福利核算是每月的日常工作。主要有以下几个方面:一、每月按照时间截点,准确无误的操作社保、住房公积金增减异动,核算缴费明细。二、已完成20xx年基数核定申报工作,完成基数调整计划,员工已确认,资料已归档。三、上半年办理生育报销1人,住房公积金支取6人,查询4次,变更医院2人,档案调入1人。四、由于人事调动,申报法人变更,已办理完毕。五、提交申报材料,已审批将工伤保险缴费比例下调,a分公司由原来0.5%下调至0.2%,b分公司由原来0.5%下调至0.4%,有效利用政策减少用工成本(养老保险、失业保险单位部分按照国家政策调整)。
3、考勤管理
每周核实并记录员工考勤情况,每月及时汇总核对员工考勤。做到日清月结,严格管理员工考勤。
4、劳动关系管理
办理新员工入职手续,包括填写入职登记表、签订劳动合同、员工手册确认、邮箱及t账户开通、网络连接、新员工引导等。实时更新员工电子档案及通讯录,掌握员工详细信息,便于开展日常工作。截止上半年,全部员工已按时签订劳动合同,续签合同2人已办理完毕相关手续。做好日常劳动关系管理,不定期与员工做正式或非正式座谈,提高劳动生产率的同时减少并防范劳动争议。
5、培训与活动组织实施
每周负责培训准备及组织相关工作,提前联系并确认好培训讲师、课题,准时发放培训通知,做好签到工作,严格培训考勤。
上半年协助组织了篮球比赛、美到家员工福利、平台团建等活动,丰富了员工业余生活。
在领导的带领下,策划并布置好员工活动室,已投入使用,可供面试,做好企业宣传。
四、辅助性工作
1、外联工作
外联工作主要是三个方面,一是与行业协会党委接洽,代表公司参加协会党建活动4次,与行业人员进行多次交流学习,并宣传企业文化。二是与工商、园区工作委员会接洽,协助办理法人变更、工商检查等工作,代表公司做情况汇报,积极配合。三是每月向上级管理部门报送公司经营月报,定期汇报工作。
2、业务支持
不仅聚焦于人力资源工作,同时也需要了解业务,做好业务支持,上半年积极参加网站改版测试工作,参与客服部组织的投资人问答;配合领导参与组织公司大型会议等。
3、临时性工作
配合领导安排的其他临时性工作。
分公司工作计划10
针对迩来海内危害公交客运平安的突发变乱增多的实际环境,为切实做好公交客运突发平安变乱的预防和应急治理工作,赓续进步应急处置工作才能,做好公交客运突发平安变乱的应对警备工作,树立健全应急体系,强化警备意识,确保公走运行平安。
1、树立一个机制。
在上级部门领导下由分公司完善现有的公交客运突发变乱应急预案,内容包括应对爆炸、火警、暴力等多种可能发生的公交客运平安突发性变乱,对各类可能发生的环境,都要细化应对步伐。
2、落实二项责任。
一、是企业主体责任。即由市公交团体成立公交客运突发平安变乱应急领导小组,明确应对公交客运突发平安变乱时的工作职责,成立由主要负责人牵头抓总的应急治理工作领导小组,严格实行应急工作一把手负责制,层层签订应急工作责任书。
二、是行业监管责任。即由市运管部门树立一套统一的公交突发平安变乱标准规范,做到定岗定责,使履职、反省、稽核制度化。
3、实现三个达标。
一、是平安设施标准化。即公交车辆及场站的平安设施必须按规定配备到位;
二、是制度规范标准化。即市公交团体应对公交客运平安突发性变乱应有明确的.规定、标准,并树立相关台帐。
三、是治理程度标准化。公司平安生产治理、场站治理、平安技巧治理必须相符公交行业治理的相关规范及要求。
4、构建四个保障。
树立健全公交驾驶员步队信息库、公交应急运力库、灵活应急保障步队信息库、公交信息网,进一步明确各自职责,严格落实责任到人,为有效应对公交客运平安突发变乱提供有力的保障。
5、实施五项步伐。
一、是增强教导培训。公司平安生产领导小组有步骤、分计划的开展公交员工的平安警备教导培训,重点增强对公交驾驶员的平安应急培训,切实进步各种人员在应急治理中的组织和谐才能和风险警备意识。
二、是增强警备才能。分公司针对所有运营车辆展开平安隐患排查行动,重点反省内容为车载灭火器、车内视频监控和空调车内的平安锤是否达标。针对反省发明的环境,实时进行配备及修复;继承深入开展“消防练习”、“驾驶员应急处置”等应急演练运动,切实进步应急处置工作实际才能。
三、是增强信息监控。充分应用GPS定位、3G视频监控等技巧手段,增强对营运车辆、重点场站、线路站点的动态监控和反省警备,形成信息快速反映机制,进步快速反映才能。
四、是增强鼓吹力度。要应用公交车载电视、新闻媒体等平台,普遍鼓吹公交客运突发平安变乱的预防、节制、应急处置才能,营造优越的社会介入气氛。
五、是增强员工关爱。分公司要切实关切关爱全体员工,组织开展由公司班子成员参加各项有关平安生产运动,公司领导要理论联系实际地切实做好平安生产治理工作。
分公司工作计划11
第一周:了解广州分公司的人员、销售、市场情况,学习项目的相关知识,磨练自己的销售能力,学习JC宫廷养生项目是挑战养生极限、神奇的生命奥秘、高电位的发展简史、高电位治疗仪的作用机理、灯管电笔测试(话术)、活血、干血的相关知识、仪器简单操作,DPL打败衰老找回年轻做法的作用原理、功效和光谱效应等。
第二周:搜集客户信息,选出20家可塑合作的公司或加盟店,从最不可能成交的客户谈起,以达到先练兵的目的,熟练掌握与客户沟通各个环节的话术要点,寻找客户的需求点,坚信我们的产品和人员都是最棒的,如果自己都不相信自己的能力和产品效果,那么没有人会相信你,制定出下两周的销售计划表。
第三——四周:选出具有建设性的客户,与客户成为无话不谈的好朋友,锲而不舍的与之塑造合作、加盟的价值,帮助客户计算加盟我们以后的高利润经济账。
客户凭什么相信我们?讲我们产品的优越性,我们有高绩效的培训、新颖的服务项目、最有效的实施促销方案、最好的成功盈利模式、最好的纳客、留客、锁客的方法,加盟我们可以给你每年增加500万的纯收入,你不做吗?
调查客户的实际情况,摸准客户的一切,让客户感觉到你是一个负责任、讲效率、热心肠的贵人,让客户不好意思回绝,帮助客户解决实际问题,比如对加盟店:
您的业绩总是无法提升?一直期望下半年的业绩有所突破,每月却总是再两三万之间徘徊?您一直再迷茫,却苦无对策?面对竞争对手,您应该考虑一下几个问题1、面对竞争您有什么特色?2、有什么理由让竞争对手的顾客走进您的店?3、为什么顾客再您这里包卡,而不是再竞争对手那里包卡?您期待超越,而您的`经营却毫无竞争优势,超越又如何谈起?
怎样才能改善目前困境?相信您的技术和服务并不逊色,但是您的项目选择和行销能力可能是您的弱项,从美容院项目筛癣到全年的行销计划,可能一直困惑着你。那么现在我们和你一起搞定这些难题,甚至宣传页如何设计、网站的建立、广告的设计,我们都帮您解决,老板不一定会做所有的事情,但是一定要做正确的选择。我们能为您做什么?我们分4步帮您做:
1、在短期内吸引新顾客到店。
2、帮助您较短时间内做出较大的可喜业绩。
3、轻松帮您锁定顾客,保证永不流失。
4、全新的市场促销方案,提升您的业绩。
帮您解决美容院经营3大难题
一、如何解决顾客少,老顾客流失,新顾客不上门
1、公司独特诱人的销售方案,平均每场活动吸引50-130多个新顾客,帮助美容院建立独特的专业线营运模式,充满个性化、技术化、特色化、整体化的运作,促销月月做,精耕细作,做顾客喜欢的促销,主动拉到顾客不同层次的消费,创造更大的效益。
2、美容院只有具备鲜明的稳健规划、卖点、效果、特色经营,才能开辟持久繁荣的新局面,公司以黄金技术项目,以良好的品质效果口碑和操作模式,让顾客的皮肤为您不断的介绍新客源。
二、如何解决美容院管理疲惫,经营惨淡,缺乏持久活力
1、品牌是否有实力的验证,产品的结构是否符合市场需求,产品的品质足够吸引商圈和终端顾客,甚至赢取竞争对手的顾客义无反顾的过来,一起取决于您的服务是否到位,包括您的销售计划和服务流程是否满足消费者差异化的竞争需要。
2、选择合适您的特色品牌和优秀合作伙伴至关重要,因为它的成功决定能给提供什么样的优质服务,推动您向前发展。
三、如何解决美容师流失快,招聘进来未必留得住
1、美容院的赢利和发展离不开美容师辛勤的技术劳动和智慧销售,您知道做不到就没有长远的收获,我们要做就做最好的美容院,那么我们就要用最好的美容师;公司独特的教育培训方法和激励制度让美容师甘心奉献,无怨无悔。
2、最好的美容师是最贵的价格,留住美容师方法简单,一学就会,让您的美容师撵都撵不走。
销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会,一定要把客户带到公司体验,首先让客户先认可我们的项目,并让客户先得到身体的良好改善,有一种不与我们合作,将有巨大损失的感觉,坚信熟能生巧,巧能生精,精能出奇,奇能致胜(反复练兵的重要性),选择平庸就要甘于平庸,不能做领导就要做最优秀的诸葛亮,本本分分做好自己的工作,有自己的见解,以领导能接受的方式提出,有一个好的领导是幸福的,碰上一个不好的领导是正常的,只有执行,把心沉下来,认真的去做,销售的成功并不是销售部门的事情,要取决于全公司的支持和整体配合,创造力的发现需要尝试和每个人的支持,创造力决定成败的质量和前途。
分公司工作计划12
某分公司前期工作报告及下期工作计划提要:我们根据返回的信息邀请了有加盟意向的广安、营山、广元三地的客户前来分公司。并对有联营意向的广安店铺进行了实地的考察
经过这段时间工作,西南分公司基本上已步入正常运作轨道,并且已签订一个加盟商。从三月十五日以来,我们基本上作了如下工作:
一、展示厅及办公室的装修于十八日全部完毕,于二十日前办公用品及通讯设施全部根据工作需要按计划到位。
二、新招二名市场拓展人员,并于十八日全面投入工作。
三、从十八日起,根据我们可进行市场拓展的人数及四川经济分布情况,我们以成都为中心分四路进行市场拓展及收集信息。具体情况为:F1前往德阳、绵阳的川北线;F2往遂宁、南充、达州的川东北;F3往资阳、内江、自贡一线川东南;F4往雅安、眉山、乐山一线的川南。
四、在此期间,我们对内江市场进行了考察并评估,于二十五日签订了西南分公司自成立以来的第一份加盟合同,并抽派F4对此客户进行店铺装修的指导及业务上的跟进,保证客户于四月八日能顺利开业。
五、我们根据返回的信息邀请了有加盟意向的广安、营山、广元三地的客户前来分公司。并对有联营意向的广安店铺进行了实地的考察。
六、联系并邀请到了现有的苍溪客户(以前从公司直接发货)及温江客户(从重庆代理商拿货),并安排了这两客户下期所需货品的跟进。
根据这段时间所汇集的信息分析:我们“**”品牌因前期有代理商经营过,没有发展起来,所造成的负面影响依就存在,同时很多同类型的.品牌也云峰而集四川,所造成的竞争力增加,这对潜在的客户来说先择面更广。在地市级市场上,相对来说好一点的店铺索要条件都高的我们无法接受。各地市级中心都有转让或出租的店铺,而自营对我们来说暂时又不可能。所以我们下期的拓展工作重点放在县级市场上,同时也不放弃地区中心城市。拓展人员将于二十八日全部各就各位。
内江客户将于四月八日开业。温江的客户因从重庆拿货不方便,开业一年来只去重庆一次,并且从春节后重庆再也没有发一条裤子过来,他们已失去信心,现已开始上“黎诗琪“货品,我们现已邀请他们到分公司看样订货了。苍溪客户已来我公司看样订货。根据这些情况,分公司现已任命F4为拓展部主管,在一个星期之内负责好内江客户开业的事务外,并且抽时间前往温江及苍溪两地跟进服务。
安排财务人员对公司系统软件进行学习使用及试运行,物流人员保证客户已定货品能及时到达终端。
以上为西南分公司前期工作报告及下期基本工作安排。由于自身原因,在工作中难免存在着疏忽和不足,敬请公司领导批评和指正。根据我们目前潜在的最大客源为散货客户及其它转型客户之实情,建议公司能准备分公司上次要求在XX市场打户外招商广告的要求并安排款项。另我本人将于这几天安排时间回SS一次。
分公司工作计划13
2019年,在XX市委、市当局的正确领导下,中国移动安徽公司XX分公司(以下简称“XX移动”)主动融入我市经济社会成长大局,积极介入“智慧城市”扶植,持续加快4G网络、光纤宽带、公共互联网等根基通信设施扶植,拓展信息化利用,为我市经济社会成长作出了积极的供献。现将一年来的工作环境陈诉请示如下:
(一)网络扶植全笼罩,衔接规模更广
XX移动加快网络根基设施扶植,建成全市规模最大、笼罩最广、用户最多的杰作网络。截止2019年底,XX移动累计建成4G基站6000多个,移动用户达385万户,此中4G用户靠近260万户,光纤宽带用户跨越75万户。无处不在的4G利用、4G办事已经走进庶民生活、走进各行各业,有力推动了人与人、人与物以及物与物的“广泛衔接”。在无线网络笼罩方面,XX移动4G网络已实现全市乡镇及以上城区、交通干线、紧张风景区的继续笼罩和农村子地区的基础笼罩。XX移动还在主城区开通了VoLTE和4G+办事,提供加倍高速、加倍清晰的网络办事。在有线网络笼罩方面,XX移动施展后发优势,采纳最新技巧,鼎力推进光纤到户工程,目前光纤宽带接入笼罩跨越270万户家庭和90%以上的'企事业单位,宽带市场份额全市第一。在国际漫游方面,XX移动已开通客户热门出访的83个国家和地区的4G漫游办事,赓续拓宽4G网络的笼罩范围,方便客户出行。
(二)智慧利用利万家,信息利用更强
不停以来,XX移动充分施展技巧、人才和资金优势,积极介入各行各业的信息化扶植工作,致力于做行业“互联网+”的助力者。一是拓宽行业信息化利用。XX移动充分施展技巧和人才优势,为各行各业提供信息化办理。在政务信息化方面,聚焦市政、平安、执法、情况等范畴,推动政务信息化扶植,为地方当局提供电子政务、安全城市、移动执法、数字城管等信息化利用。在企业信息化方面,针对中小企业,与市经信委联合开展“万家智慧企业”扶植;针对大型企业,鼎力推进两化深度交融,匆匆进降本增效,助力转型成长。在民生信息化方面,构建智慧交通平台,提供电费缴纳、社保查询等本地生活办事,为进步市民生活信息化程度添砖加瓦。二是加快数据信息业务成长。XX成为全省第一个将政务云中心落地移念头房的地市,目前已托管电子政务平台、当局网站群、网上做事大厅平台、社会网格化治理平台等31家单位的49个业务平台系统,共计3亿多条根基数据。
(三)提速降费落实处,客户体验更好
XX移动认真贯彻落实关于推进网络提速降费的要求和安排,加快扶植高速率网络、持续下调通信资费。在用户最关注的资费方面,XX移动持续优化资费体系,通过积极落实撤消流量漫游工作、推出定向包、宁神用产品,流量同比增幅达340%,流量单价持续降低,真正做到了让用户流量宁神用,切实让利于民。同时,还面向特定目标客户,推出两大针对性优惠步伐:一是面向国际市场,持续低落国际漫游资费;二是面向企业客户,低落企业接入专线价格,推出“双创宽带”产品和优惠套餐,低落“双创”企业互联网接入本钱。在最影响用户使用感知的网速方面,XX移动秉承“网络质量是企业生命线”的理念,依照“提速、定向”的总体思路,一是环抱客户感知,持续打造杰作4G移动宽带网;二是打造高品质有线宽带网络,新建宽带全部采纳光纤到户;目前已实现城镇99%以上区域的笼罩,农村子区域移动光宽带笼罩率达到85%以上。三是推进电信广泛办事,切实晋升农村子地区信息化程度,缩小数字鸿沟。持续低落宽带价格,晋升品质,光纤带宽100M起步,资费降幅达到75%,普通农民家庭均能花费起。让偏远地区农村子家庭和表面的世界直接连通,村子民能以最勤俭本钱的方法,通过互联网获取“三农”政策律例、扶贫咨询、种养殖等信息,给广大农民带来观得见的真正实惠,匆匆进了农村子经济的快速成长。
(四)客户办事重质量,办事感知更优
XX移动坚持“客户为根、办事为本”的办事理念,着力办理广大客户反应强烈的热点、难点问题,构建让用户宁神满意的电信办事情况。一是狠抓办事质量。完善办事监督指标体系,增强办事问题源头节制和历程监控。重点推动4G办事保障体系优化,持续晋升全业务办事质量,优化客户分层分级办事治理体系,晋升高星级客户办事感知。增强营业厅窗口办事质量治理,订定营业厅办事规范,要求营业厅形象标准化、员工行为规范化、办事流程规范化、根基治理规范化。二是增强投诉管控。面向客户提供热线、营业厅、网站、微博等多种渠道,树立了完善、快捷的客户投诉处置惩罚流程,有效做好客户办事问题的事前警备、事中监督、过后解救,进一步低落客户投诉万投比。高度看重行业纠风工作,确保“两条红线”稽核达标。聚焦不明扣费、宽带网络质量、流量费用质疑等投诉焦点问题,开展专项管理,妥善处置惩罚升级投诉,警备负面舆情,低落升级投诉比例。三是立异办事手段。完善“微办事”体系,增强“微办事”主动关心细节,增强智能派单利用,晋升工单处置惩罚效率和质量,持续晋升客户满意度。
(五)社会责任勇担当,作用施展更大
在加快自身成长的同时,XX移动还主动承担社会责任,在应急通信保障、网络平安治理、捐资助学、扶贫帮困等方面施展了积极的作用。XX移动传递文明公益短信,共建安全协调,在全国开展手机垃圾短信和黄色信息管理行动的推动下,高度看重垃圾短信和she黄信息泛滥的问题,不仅在内部员工中开展“网络质量监督员”的工作,还通过四项举措和五大方针分手管理垃圾短信和袭击she黄信息。同时,为了确保客户信息平安,认真落实客户办事的“五条禁令”,保障使用中国移动各项办事的客户隐私权益。XX移动本着高度的社会责任感,积极共同市委、市当局做好市行风评议、平安生产、社会综合管理和安全创建的鼓吹工作,向人民群众鼓吹治安警备知识,动员人民群众介入社会治安群防群治工作。2019年,XX移动圆满完成自然灾害与重大运动通信保障30余次,全年无重大通信故障发生。全面增强实名制挂号工作,认真开展反工作,强化互联网不良信息和垃圾短信管理,重点整治网管漏洞、病毒、弱口令等各项信息平安风险20余项。树立省市反电诈快速和谐绿色通道,2019年以来,累计协查用户400余户。伪基站管理彰显成效,共同公安机关抓获犯罪分子20余起。2019年,XX移动为6个驻点贫困村子14个扶贫项目累计投入资金48.09万元,组织“关爱留守儿童”、“情暖福利院儿童”、“高考志愿办事”、“绿色环保畅行”等志愿运动10多次,弘扬了企颐魅正能量,较好地践行企业社会责任。
(六)党建引领匆匆交融,交融成长更紧
分公司工作计划14
20xx年,公司财务科在公司经营班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成20xx年各项经营工作目标作出应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。
1、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
2、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。
3、不断提高人员素质,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习新的.财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,全面提高会计人员素质。
4、不断提高财务科全体人员对BOSS系统的业务技能,熟悉公司各项业务在BOSS系统的操作流程,修正乡镇人员NOSS中的错误,做到公司收入与BOSS收入相符。
5、争取完成公司下达的各项人个营销任务,为公司的经营创收贡献绵薄之力。
6、按上级要求及时向相关部门上报各项报表。
分公司工作计划15
一、工程质量监察工作总体思路
中国石油化工股份有限公司吉林石油分公司(以下简称
“吉林石油分公司”)20xx年度在建限下工程计划为8座,其中:
1、整体改造为5座加油站:德惠上隆加油站;四平孤家子东加油站、松原市红星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。
2、LPG加油站改CNG加油站:吉林林荫路加气站。
3、加油站改成油气合建站:长春北凯旋路加油站、长春青年路加油站。
(1)工程建设质量管理主要内容
20xx年,吉林石油分公司将严格按照集团公司工程质量管理方针:严格执行工程建设程序,遵循标准规范,以人为本,精细管理、持续改进、追求卓越,持续提升中国石化工程质量管理水平。
20xx年,吉林石油分公司工程建设质量管理主要内容有:
一是按照集团公司“质量永远领先一步”的质量方针,以工程质量安全为目标,质量行为与实体并重。把工程质量监察的思想认识提高到新境界。
二是建立健全内容科学、程序严密、配套完备、有效实用的工程质量监察制度体系。
三是根据要求和年度工作计划,围绕重点工程,重要环节、深入开展工程质量监察工作。
四是按照国家的有关要求,结合实际、建立工程质量监察举报制度,认真处理有关工程质量的来信来访。
五是严格执行国家的法律法规、规范标准以及公司的制度要求、落实设计、施工、监理的.质量责任,切实加大查处质量事故力度,严肃处理危害工程质量的行为。
六是认真落实工程质量监察自查自纠工作。
七是全员参与,认真贯彻《工程建设质量监察规定》,使质量管理理念深入人心,以有效的技术措施确保了工程质量,管理工作扎实,强化了对工程质量的有效控制。抓标准制定修订与应用,提升了工程质量管理水平体系。
八是工程质量自我管理水平与成效。核查在中石化系统参与建设活动的其他责任主体的自我管理水平与成效,形成有力的监管机制,长效的监控监察制度,使工程质量管理得到进一步加强。
(2)工程建设质量管理主要原则
吉林石油分公司的质量责任:法律法规、建设许可、工程发包、施工图审查、材料设备采购、工程变更、质量控制、三查四定、联动试车、生产考核、项目竣工验收。
吉林石油分公司20xx年工程质量目标:工程质量合格率100%,一次投产率100%,创新质量管理理念,改进质量管理方法,加大质量管理人才培养,培训力度,培训达标率100%。
工程质量检查的工作原则:重事实、重证据与客观科学分析相结合,其判断、分析、决策的基本平台是法律法规、标准规范。
社会责任口号:每一道工序都是承诺。
人本原则:从严整肃与激励改进相结合。
工作流程:确定工程质量检查事项的具体内容,对检查事项的实施过程、方法、预期目标进行先期策划,按策划开展具体操作工作,记录资料归档结案。
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