商务工作计划范文集合9篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的商务工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务工作计划 篇1
一、主要预期目标
社会消费品零售总额实现490.1亿元,同比增长11.4%,实际利用外资实现2.35亿美元,同比增长6.8%,实现进出口总额4.65亿美元，同比增长12.3%,其中，出口实现3.5亿美元，进口实现1.15亿美元。（具体目标以市下达为准）
二、重点工作
（一）加大外资招商引资力度，重点推进实际利用外资
一是抓好重点在谈项目，跟进大型在建项目。推行一对一“保姆式”服务模式，全力保障项目在谈、签约和审批等各环节工作，确保项目成功落地、顺利发展。重点跟进华润、立天唐人等大型地产和国融融资等在建重点项目，促进项目投资落地和增资扩建。二是做好项目策划包装工作，整合区域现有资源，筛选优势产业，全力策划包装一批高质量高品质招商项目，针对招商的重点领域和重点地区，走出去、引进来，力争引进一批对全区经济发展、产业布局有积极带动作用的大项目。三是优化产业结构，开拓利用外资新领域。积极开拓利用外资新领域，不断优化产业结构，争取在文化产业、新兴金融、高端商贸、健康养老和医疗等行业和领域利用外资方面实现突破。
（二）大力实施三个战略，全面提升对外贸易水平。。一是实施主体培植战略。重点支持西门子、华辰实业、邦和工贸等出口1000万美元以上的企业，在政策、信息、服务等多方面倾斜，挖掘企业出口潜力，促使企业出口上一个新台阶。力争再培育2-3家出口额在1000万美元以上的骨干出口企业，进一步增强发展后劲。二是实施走出去战略。完善外经贸服务机制，帮助企业开拓国际市场，引导企业充分利用境内外招商平台，积极走出去，参与国际市场竞争。三是实施平台战略。充分发挥一达通企业服务有限公司综合外贸服务平台的'作用，加大宣传力度，让更多企业通过互联网+外贸的新模式参与对外贸易，推动有业绩的外贸企业扩大贸易规模，无业绩的外贸企业走上平台发展，为全区乃至全市外贸出口带来增量效应。
（三）突出特色完善管理，大力推进特色商业街区建设。一是提升重点商业街区。随着新世界综合体和悦动城全面改造基本完成，将进一步优化英雄山特色街区街区环境，全面提升街区的整体形象，将其打造成为全市文化、休闲、旅游、购物、健身、运动的标志性街区。深入挖掘历史文化内涵，引导优质商业聚集，加快老商埠文化传承街区创建工作，积极做好与省、市相关部门和中国商街委的对接，争创省、市特色商业街区。并探索完善街区管理机制，对街区实施规范化管理。二是策划推进新商业街区。依托绿地新都会、唐人中心等在建现代商业设施，提前统筹协调商业街部分的策划和推进，在南部新城核心商圈打造百步亭中国MALL等商业街区。
（四）推进产业园区、电商平台建设，加快电子商务产业发展。一是加快推动电子商务集聚区建设。继续推进中海电商产业园项目，力争尽快通过招标确定管理运营公司，协助管理运营公司大力开展招商工作，争取年底前完成1万平方米招商入驻工作，大力引进电商龙头和领军企业，实现全区电子商务企业的有效集聚，带动全区电子商务产业快速发展，努力培育建设省级、市级电子商务产业示范园区。二是大力推动电子商务创新发展。加快跨境电子商务外贸平台建设。培育、引进一批技术强、服务优、信誉好的重点跨境电商平台，提高企业利用电子商务开展对外贸易的能力。
（五）创新民生工程模式，提升商务惠民工程服务水平。一是以惠民利民、扩大消费为主旨，大力开展商贸服务进社区活动，在全区全面展开社区“互联网+便利店”建设工作。20xx年力争建设70家“互联网+便利店（宅店）”，包括新建和老旧社区的连锁便利店建设、区内现有便民肉菜店的“互联网+”整合升级，并推进互联网+便利店向中心商圈、写字楼和城乡结合部、农村延伸，初步形成统筹城乡、便民利民的便民商务连锁服务网络。二是继续做大做强放心早餐、大众餐饮、社区菜市场、肉菜店和家政服务等承办领域骨干企业，培育一批有影响力的生活服务品牌企业。
商务工作计划 篇2
一、工作思路
实施“一二三五六工程”。围绕一条主线：树立商务局新形象，实现商务工作新跨越；抓好两个抓手：一是目标管理，二是素质提升；突出三大亮点：一是商务综合行政执法，二是招商引资，三是家电下乡；办好五件实事：xx市场工程配送中心建设，二是**xx市场改造，三是百货大楼改造，四是驻郑办事处开发改造，五是社区商业建设；做好六项重点工作：一是招商打造平台，二是出口培育龙头，xx市，四是行业发展抓协会，五是商业系统抓管理，xx市场发展中心抓建设。
二、工作目标
（一）合同利用外资xx年预计完成10000万美元， xx年拟订增速10%，xx年拟订目标11000万美元。
（二）实际利用外资xx年预计完成7300万美元， xx年拟订增速10%，xx年拟订目标8030万美元。
（三）xx市外境内资金xx年预计完成45亿元，XX拟订增速10%，xx年拟订目标49.5亿元；xx市外境内资金xx年预计完成57亿元，XX拟订增速10%，xx年拟订目标62.7亿元。
（四）外贸出口xx年预计完成5000万美元，XX拟订增速10%，xx年拟订目标5500万美元。
（五）社会消费品零售总额xx年预计完成95.5亿元，XX拟订增速10%，xx年拟订目标105亿元。
三、重点推进项目
（一）新密电厂二期2×100万千瓦发电机组工程。总投资80亿元，目前，主体工程、供水工程、运煤铁路等已经完成了初步设计和招标工作，xx年将进入全面施工建设。
（二）新密港华燃气项目。总投资3000万美元，目前正在建设之中，计划xx年7月建成母站，xx年铺设高、中压燃气管道可供来集、超化企业用气，完成税收500万元。
（三）曲梁服装产业基地项目。由郑州银基商贸投资28亿元建设曲梁服装产业基地，占地4000亩，分三期进行，一期1500亩，争取xx年2月动工建设。
（四）洗选煤项目。总投资3.2亿元，由武汉凯迪集团与杨河煤业合资建设，项目设计年洗原煤240万吨，年产精煤约150万吨。目前投资双方正在商谈出资比例，力争xx年春节前开工，xx年底前完成主体工程建设。
（五）新万里物流总部基地项目。总投资5.6亿元，xx市建设一个高标准的物流总部基地，xx市政府已与河南新万里企业投资管理有限公司签订了战略合作框架协议。xx年5月1日前开工，年底前完成主体建设。
（六）香港宏德集团空气分离项目。投资意向已确定，总投资1亿元，目前正在做设计规划，力争xx年3月开工建设，8月建成。（）
（七）河南输变电实验高压基地项目。总投资8000万元，xx省电力公司投资，国家级项目。xx年5月建成，建成后每年财税500万元。
（八）天然气加气站项目。总投资XX万元，由香港中华煤气有限公司投资，xx年5月1日前建成2个加气站，5月投入运营。
（九）郑州东方玫瑰谷生物科技有限公司生产和种植基地项目。生产基地建设项目总投资1亿元，占地175亩，建设标准化生产基地，建筑面积2万平方米，已完成征地，正在做平面规划，预计xx年春节前开工，xx年底前建成。东方玫瑰谷10000万亩玫瑰园基地建设，一期投资约7000万元，预计xx年3月开始种植。
（十）**xx市场升级改造项目。位于汽车东站对面，由**商场有限公司投资，总投资2630万元，建筑面积3万平方米，其中商业面积2万平方米，改造果品、农产品、xx市场，并进行仓储、物流信息中心配套设施建设，一期西区改造，xx年8月竣工。全部建成后，预计年交易额1亿元，利税500万元，安排就业1000人。
（十一）百货大楼改造项目。总投资1.3亿元，由百货公司引资改造，改造后商用面积4万平方米。争取7月份开工建设，一年后建成。
（十二）驻郑办事处改造项目。总投资1.2亿元，由办事处引资改造，改造后商用面积1万平方米。争取8月份开工建设，一年后建成。
（十三）郑州拜纳佛生物工程项目。郑州拜纳佛生物工程股份有限公司是一家以生产医药中间体、食品添加剂、防腐剂的纯生物制品的企业。公司的建设由生产基地和研发中心两部分组成，xx年已投资1000万元，xx年计划投资XX万元，对外寻找合作者。
（十四）煤层气开发项目。已初步达成投资意向，由香港中华煤气有限公司投资。XXxx市煤层气取样化验工作，之后再进行洽谈。
四、具体工作及措施
（一）招商引资工作。重点做好六项工作：一是修订招商引资优惠政策，建立项目协调推进机制。二是以高新技术产业园区为项目重要载体，打造招商引资平台，开展园区招商和产业集群招商。三是“走出去、请进来”多渠道开展招商活动，xx盛xx市组织的招商活动，加强项目推介；xx市结构调整和产业升级，侧重于重大项目和重点企业，开展2-3次自主招商活动。四是加强“大招商”活动签约项目跟进服务工作，加快项目建设进度；加大现有在谈项目工作力度，力争xx年落地建设。五是编制xx年招商项目库，筛癣包装、推出一批成熟招商项目，同时，加强国内外500强企业及重点企业信息收集工作，建立联络渠道。六是做好招商引资目标制定及分解工作，xx市xx市政府督查考核办公室落实进度，确保圆满完成招商引资目标任务。
（二）外贸出口工作。一是加强耐材出口创汇产业群和服装出口创汇产业群的培育，重点是扶持出口龙头企业做大做强。二是加快转变外贸增长方式，增加高技术含量产品出口比例，促进耐火材料出口上规模、上档次；帮助服装、食品、玉雕企业疏通出口渠道，实现出口多元化。xx市xx年主要贸易活动计划，xx市常四是用足用好国家、省外经贸发展一系列促进政策，帮助企业申请扶持资金。五是加强与出口企业的联系和沟通，及时解决困难和问题，全面提升为企业服务的.水平。
（三）商务综合行政执法工作。一是加强并坚持学习，提高执法队伍整体素质；二是加强宣传，采取多种形式广泛宣传商务执法工作，xx市民知晓率和社会影响力；三是严格内部管理机制，规范执法行为，提升执法水平；xx市场监管力度，以生猪屠宰管理和酒类流通管理为重点，明确责任，强化措施，xx市尝xx市场健康发展。
（四）三大民心工程。xx市场标准化升级改造工作。xx市政府十件实事，xx市场，xx年9月底完成，10月1日开业。二是家电下乡工作。xx市政府十件实事，加大宣传、管理、服务力度，让更多农民受惠，xx省先进地位。xx市场工程。xx市政府十件实事，xx市下达的工作任务。重点是加强配送中心建设，提高配送率，同时，探索“一网多用”，增强功能和影响力。
（五）商贸流通工作。重点做好六项工作：一是依据《xx市商业网点建设发展规划》，指导、规范和促进商贸流通业发展。xx市零售商业企业的改造，开展示范创建活动，培育商贸流通企业纳税大户、就业大户、安全诚信大户，打造商贸服务品牌。三是壮大商业圈经济，改造提升**商场—万客隆的东区商业圈，培育发展以金成为代表的西区商业圈。四是加强行业协会德监管与发展工作，发挥成品油行业协会、酒类行业协会职能和作用，成立餐饮行业协会，促进行业健康发展。五是加快社区商业发展，实施各项便民利民工程，搭建社区商业服务平台，提高社区商业服务水平。六是做好酒类流通管理、畜禽屠宰管理、xx市场管理、商贸流通管理及执法工作，xx市场健康发展保驾护航。
（六）商务系统自身建设工作。一是加强和规范商务行政执法建设，提高行政执法水平；二是加强商务人才队伍建设，引进和培养开拓性强、业务全面的商务人才；三是加强商务系统党建、政风行风建设，切实提高为基层、为企业服务的水平；四是加强商务系统精神文明建设工作，增强凝聚力和向心力，树立和维护商务系统的良好形象。
商务工作计划 篇3
一 工作职责
1、负责公司天猫诺诗琪女装旗舰店的整体形象设计与装修；
2、负责天猫店铺的每款产品的设计与美化，包括广告的制作与产品宝贝详情的制作与优化；
3、负责分析店铺流量数据、转化数据，并根据数据制定相应的店铺宣传策划及不断优化产品的宝贝详情；
4、负责公司店铺在天猫网站上的推广工作；
5、根据目标分解店铺的销售目标，制定相应的推广计划，并执行推广方案，达成销售目标；
6、反馈销售业绩，及时作出相应的分析与调整。
二 工作目标
1、全年完成总销售业绩1500万
其中目标分解为 3月份:30万；4月份:70万；5月份:150万；6月份:150万；7月份：100万；8月份:100万；9月份:150万；10月份:200万；11月份400万；12月份150万。
2、年底完成电商团队的`组建:
成立运营推广组（2人）；美工设计组（2人）；企划组（1人）；产品组（1人）；客户服务组（8人）；仓储物流组（6人）；
三 工作计划
1、在店铺内打造出一个爆款产品，并完善爆款产品类目的梯度产品，做到以爆款做类目，以类目做品牌，提升店铺及品牌知名度；
2、参加淘800、卷皮等团购网站，迅速以销量抢占天猫搜索排名，提升店铺自然流量；
3、根据不同时段，客户不同的需求不断的完善产品的宝贝描述详情，提升店铺转化率；
4、根据每个月的销售目标，制定相应的推广计划，根据实际完成情况，分析总结，并制定相应的工作及推广计划；
5、根据实际工作进度，逐步完善电子商务团队，并建立起相应的制度。
四 个人目标计划
1、完成公司的1500万销售目标,提升品牌知名度；
2、组建成熟的电子商务团队（包括人员及制度的建设）；
3、个人薪资在五位数水平。
商务工作计划 篇4
（一）完善商业规划编制，增强规划引领作用。加快推进《县服务业发展规划》编制，力争年前按程序启动编制工作。
（二）加快商务投资项目建设，完善商贸服务体系。加快商务投资项目建设进度，全年完成5个商务重点投资项目新建和续建投资任务。
（三）调整优化外贸结构，保持外贸平稳增长。积极帮助企业解决进出品相关困难，确保完成全年外贸进出口目标任务。
（四）引导电子商务发展，促进产业结构优化。积极为企业搭建平台，鼓励企业加入电子商务网站，切实开展电子商务网上业务，通过开展网上业务，推广的土特产、酒类食品、农产品及旅游产品，降低经营成本，解决企业销售难的问题，从而促进经济的发展，提升第三产业对县域经济发展的拉动力。
（五）大力发展养生服务业，打造竹生态养生名城。依托我县特有的.区位、交通和生态优势，以打造中国竹生态养生名城为契机，加快养生、养老、旅游、休闲等商务重点投资项目的建设力度，力争启动淯江河全域旅游开发项目。
（六）努力扩大消费需求，促进城乡市场繁荣。努力促进节假日和会展消费，继续开展好迎春购物月活动消费促销活动，组织引导企业有针对性地做好品牌宣传和特色商品营销。
（七）加强行业监管，确保市场平稳运行。一是全面加强市场运行监测分析，加强商品应急调控，建立和完善重要商品储备制度，引导重点商贸企业加大商品储藏和调运力度，保障猪肉、食用油等重要生活必需品的供应，确保市场稳定。二是认真做好商业预付卡清理和废旧物资回收治理工作。
商务工作计划 篇5
在县委、县政府的正确领导下，在县计生部门的直接指导下，为了确保我局今年的计划生育工作任务的完成，按照宁发[20xx]5号文件精神，我们紧紧围绕商务局年初工作目标，努力完成了全年的计生工作。实现计划生育率100％，持证结婚生育率100％，环孕检率100％,“四术”及时率100％，信访案件，违反计划生育查处率1OO％，无计划外生育和大月份引产的多项目标。我局上半年来计划生育工作，主要体现以下几个方面。
一、加强计划生育工作的组织领导，确保计划生育工作顺利完成
严格执行计划生育工作“一把手”工程，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责。计生专干具体抓的`责任制，成立了计划生育工作领导小组，由局长任组长，同志任副组长，计生专干及各企业负责人为成员，并成立计划生育办公室，各企业法人代表为本单位计生工作第一责任人。我局始终把计生工作纳入议事日程，坚持不定期召开计生例会，学习和传达有关法律法规，掌握政策和业务知识，我局全体干部实行分片包干制度，并督促检查阶段性的工作任务的落实与包干责任计生工作同奖同罚，做到一级抓一级，层层抓落实。
二、认真做好计划生育日常工作，建章立制，确保计划生育对象规范管理
计划生育工作事关改革发展，稳定和构建和谐社会的大局，涉及面广，情况复杂。以据年初计生工作实施方案，确保计生工作既抓紧又抓好。
一是对环孕检对象的重点管理。分片包干干部在春秋两季环检高潮会同企业负责人及时通知，环孕检对象及时完成任务。对于单职工家属则每年进行三次环孕检，对外出务工者，按时寄回有效证明，对未按时进行环孕检对象，实行联帮负责制，限期完成，否则，将按有关规定处罚。
二是根据宁计生领字(20xx)02号和宁发[20xx]5号文件的要求，认真围绕目标管理考评方案，继续开展“四清理六落实”专项活动，对历年以来违反计划生育政策进行清查，行政处理和经济处罚均处理到位。副局长同志多次会同局计生办人员深入到屠场进行督查和指导，由于工作认真负责。今年，没有出现违反计划生育的人和事。
三是抓计生基础性工作完善帐卡与经常性工作相结合。通过完善帐卡，及时掌握和反映计生对象情况。以经常性工作为主，重点放在育龄妇女对象上，及时落实节育措施和“四术”率上，并做好排查工作，全面杜绝超生现象的发生。
四是做好单独子女的再生一胎小孩的把关工作，真正做到符合条件的全部办理，不符合条件的坚决不办。
三、严肃奖惩制度，确保计生工作措施落实到位
半年来，在县委、县政府及上级部门的正确领导下，进一步抓好本系统计划生育工作。解放思想、与时俱进、开拓进取、扎实工作，进一步建立和完善“依法管理、政策推动、综合治理”的管理机制，使商务局计划生育工作上新台阶。有一个新的起色，争取下半年取得更大的成效，百尺竿头，更进一步。
商务工作计划 篇6
为创建国家文明城市和国家卫生城市管理工作，全面落实健康教育与健康促进工作措施，不断提升干部职工健康意识，提高人民群众的健康知识知晓率、健康行为形成率。为扎实开展好我局的健康教育工作，结合我单位实际，特制定本年度健康教育工作计划：
一、工作目标
通过健康教育与健康促进活动，提高全局干部职工的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健康的广泛支持，推动基本公共卫生服务，创造有利于健康的生活条件。
二、工作任务
按照健康教育工作规范要求，做好健康教育工作各项宣传，在局内干部职工中，开展好群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。
三、工作措施
(一)建立健全健康教育组织机构
加强对单位健康教育工作的领导，健全健康教育工作机构，组织开展健康教育工作负责单位健康教育工作的组织、协调和检查，积极参加健康教育业务知识培训。
(二)建立固定的健康教育阵地
加强健康教育阵地建设，在单位院落内醒目位置设立健康教育宣传栏，一年四期，定期更换内容。
(三)大力开展健康知识学习和教育
针对单位职工及其家属等人群，采取健康知识讲座、健康咨询、发放卫生知识宣传单或小册子等多种形式，开展卫生科学知识和自我保健知识宣传教育，不断提高职工及其家属的卫生知识知晓率和健康行为形成率。全年举行二次健康教育专家讲座。
(四)积极开展控烟健康教育
积极开展创建“无烟单位”活动，在单位禁烟区内设置醒目的禁止吸烟标志，提倡领导干部带头禁烟。组织开展禁烟宣传活动，形成浓厚的'禁烟氛围，做到单位会议室、办公室等办公场所桌上无烟灰缸、地上无烟蒂，确保单位内无烟草广告。建立各级领导分工负责制，有专人具体实施控烟管理措施，按到已制定的各种规章和管理制度严格执行，确保创建无烟单位的活动有组织、有计划地开展。
(五)加强健康教育的规范化管理
加强对健康教育的规范化管理，做到“五有”：有健康教育工作组织领导机构;有固定的健康教育宣传场所;有健康教育经费投入;有健康教育必备的硬件设备，有1名兼职人员负责健康教育工作。按要求定期开展干部职工身体健康体检，提高职工的健康意识观念。依据健康教育管理标准，强化业务指导和档案资料的规范化管理。
商务工作计划 篇7
1、强力推进商业网点规划与实施。
按照我县商业网点规划，合理配置商业资源，确保科学发展、有序竞争。加强对现有商业设施的整合，研究闲置商业资源的开发，增强人气、聚集商气、激发活力。
2、强力推进重点市场建设。
通过“扶持壮大、改造提升、新建充实”等办法，着力提升南照大米市场、南照黄沙大市场、三十铺三粉大市场。尽快形成专业性强、特色突出、辐射范围广的专业市场群。按照“发挥优势、突出特色、因地制宜”的要求，发展建设跨区域的`专业市场，即煤炭交易大市场、建筑材料大市场、粮食交易大市场、农副产品交易大市场。加强培育，壮大规模，提高集散能力。巩固提高“万村千乡市场工程”，进一步强化农村商品流通体系建设。
3、强力推进外派劳务工作。
打造外派劳务基地大县，争取年底对外输出30人。推进外派劳务品牌建设，为外派劳务人员提供优质服务，收集各地用工信息，适应市场需求开展多工种培训。
4、强力推进重大项目和重点企业的进口。
协调金融部门加大进口信贷，外汇管理部门支持进口用汇，扩大重大项目先进技术和关键设备进口。跟踪做好重大引资项目的设备进口工作；推动重点进出口企业扩大进口，加快技术改造，提升产业层次，扩大加工贸易，不断增强进出口贸易的实力。
5、强力推进招商引资工作。
切实转变招商引资工作的方式方法，努力提高利用外资的质量和水平充分发挥自身优势，利用贸促会、洽谈会、商务网站等开展招商。同时，要积极推动我县的投资环境的改善。针对我县的投资环境的差距和不足，一是要加强基础设施建设，美化、绿化、净化环境，落实优惠政策，提供优质服务，千方百计招商引资。二是要充分发挥企业招商的主体作用，用各种方式吸引外商投资。
6、强力推进整顿和规范市场经济秩序工作。
根据国家、省、市整顿和规范市场经济秩序工作的要求，要继续坚持“标本兼治，着力治本”的方针，重点对食品、奶粉、生猪、酒类、医药、成品油、废旧汽车回收及种子等专业市场的清理整顿，着力查处假、冒、伪、劣商品，打击商业欺诈行为和制假售假窝点等扰乱市场经济秩序案件，建立健全各项制度，扎实有效地推进整顿和规范市场经济秩序工作。
7、强力推进金融保险业的协调与服务工作。
要用足用活国家金融政策，落实我县金融奖惩措施，以促进金融业的快速发展，加大对我县经济发展的支持力度。
商务工作计划 篇8
(一)加大招商力度，招大引强，借助外力发展现代服务业。在加大扶持力度，培育一批具有区域竞争力的服务业企业的同时，重视发挥企业的招商引资主体作用,有针对性地开展招商引资活动，打好南京牌，突出招大引强，积极引进商超、餐饮等行业龙头企业落户XX，围绕“聚产业、聚人气、聚商气”来促进商业业态集聚，着力打造以汇盛广场为核心的综合商业体，不断提升现代服务业的层次和水平，促进第三产业发展，
(二)依托电商平台，规范管理，积极支持发展电子商务。充分结合本地特色农产品，打造建设土特产品销售电商平台，力争打造1-2家区域性电商龙头企业，以带动专业性电商平台和电商服务企业发展。加强对电子商务专业人才以及企业电子商务工作人员的.培训，做到边发展、边培训。围绕新零售商业模式，将网点服务网站全面升级，进一步提升服务和物流配送，加强新零售商业业态发展。
(三)深挖外贸潜力，集中精力，做大工业体量扩大出口规模。一方面加强走访本地外贸企业，掌握了解企业诉求，扎实做好进出口服务，不断提高XX进出口增量;另一方面加大进出口数据分析，切实把握外贸信息，争取XX外贸流失数据回流。
(四)充分发挥会展经济，积极主动，打好国家级示范区“金字招牌”。
充分发挥XX机床暨刃模具博览会、徽商大会、上海模具展等各类展会及国家级出口机床质量安全示范区效用，做好XX区整体和各参展企业宣传推广，帮助企业与南京外贸行建立合作关系(重点是溧水区从事机床销售的外贸企业)，扩宽市场销路和XX区在机床、刃模具行业的知晓度、美誉度。
商务工作计划 篇9
一成品油行业监管及规划工作
(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了《关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和20xx年安全督工作的通知》，并结合20xx年XX县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。
(二)上报XX县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。
（三）成品油年检工作：按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。
二、加快电子商务产业发展，积极筹备 “特色中国?湖南馆?XX县分馆”平台建设。
近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，根据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?XX县分馆”一事向县人民政府报告，推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·XX县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·XX县分馆”相关工作。
三、积极配合市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。
物业客服部门工作总结
忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的'现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
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