置业顾问个人工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的'理性认识上来,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的置业顾问个人工作总结,希望对大家有所帮助。
在这个月中我感想感染便是本身从迷茫中找到了偏向。以前我总是在问本身,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢司理和扶主管的打仗中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的提高。人不能放眼将来,只有走好每一步,能力到达巅峰!在这个月中我的总结如下:
1、款待每天前来咨询的来访和来电客户
在款待完后,卢司理和扶主管都邑给我指出我哪里做的欠好,话哪里没有讲好。我知道那些欠好的必须要改正,而且更要控制。在每天款待中我们最不够的便是在于客户攀谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也赓续的在想为什么会这样?为了转变这一近况,我每天大声朗读羊皮卷,进步我的精神面貌和语气,然则后果欠安。
为了更进一步的了解,我剖解本身,我发明最紧张的原因是我没有自信,丢失了自信,如何能做好这行工作?以后也要增强本身的信心,做好款待。其实还有一点,我本身感觉如果领导勉励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,勇敢去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处置惩罚四季花城售后事宜
固然我了讲解辞和流程,然则在拭魅战中照样出了不少的问题。通过卢司理和扶主管的教导我了解到,在做这些的时候,必然要了解每句话的意思;每个流程的意义,能力做好!在与客户攀谈中必然要发明问题,阐发问题,问标题的是什么。这些器械必然要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,必然可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下
在款待完客户后,总结在款待历程中的不够并加以改正;在书写合同时必然要细心、居心;增强本身的信心,积极工作;增强本身说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,顿时办理。
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