公司行政工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此我们要做好回顾,写好总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的公司行政工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司行政工作总结1
一、概括20xx年作出的贡献
时光飞逝,光阴荏苒,20xx年在不知不觉中已经悄然消逝。回首这一年,成长过程中同事领导给予的帮助感激在心,激励自己不断提升能力,向下一个台阶迈进。现将本年的工作贡献如下:
1. 20xx年终评比及表彰会的组织施行年会的筹办。
20xx年12月至2月,随着公司年终评比的开展及公司上市及年会的筹备,我们的相关工作也紧锣密鼓的展开。在20xx年终评比的基础上,20xx年的评比更为熟悉和流畅,但是相较以往来说,我们对自己的工作提出了更高的要求。配合我们部门经理准备年会的细枝末节及场地的选址都在前期做了大量的准备工作,以求会议表以更完整、更准确,更直观的方式呈现。
2. 20xx年草拟完成了公司以往没有的员工手册,同时增设了很多之前没有的福利及规范制度。
虽然现阶段我们一直在不断的补充及完善以求公司的制度能更佳的完美,也随着公司日益壮大暴露出的问题越来越多我们执行的力度没有跟上思维的进度,这也是我们20xx年执行力更加着重的方面。
3.增色了年度培训计划同时已经完美的实施。
分享培训做为今年培训一项大的工作,也是我目前所在岗位的一个重点工作,从开始的内部部门分享到外部的取经,都是一个由完全不了解到熟悉的摸索过程。自培训的工作开展以来,之前主要是协助部门经理做一些内外部职称对接的辅助性工作。从10月份开始的我们更多的把眼光放到社会及组织部里,让更多的人去吸收外部的能量让我们大家从本到志的飞跃。
4. 网站的维权及设计。
公司在以往有很多一层不变的合作商及法律弊端,今年就我们公司的网站之前的合作商对我们出现的欺诈我对此进行了维权及索回,保证了我司在虚拟产权上得到应享有的保障同时完成了公司新网站的设计及修改。
5.高层次人才相关配套工作(上海户口)
为了进一步与公司的福利政策相对接,加强建设公司高学历高技能人才队伍的建设,让高层次人才能享受到各项政府政策优惠目前已经报批完成了部分经理的上海落户问题同时下一步将对更多的政策进行落实。
6.虽然未在总秘的岗位上继续服务,但是为老板的出国签证办理及个人杂事和答辩ppt的制作节约了老板的时间,提高老板的效率。
7.公司新增商标12个
为公司新增了可用商标为以后公司产品多元化发展知识产权上提供了便利。
9.费用管理
(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理,打印付款申请50多个,准确率达到100%
(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。
10.文件、档案、印信管理
(1)负责公司文件资质归档整理,借阅,变更及维护无错漏丢失现象。
(2)协助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片等,合格率在98%以上。
二、详细叙述20xx年未完成任务分析,总结及原因两年的工作历程给了我成长的机会:
在公司领导的重视和指导下,各部门的大力协助下,行政取得了一定的成绩。但在一路收获中还是要看到自己的不足,鼓励自己取长补短,鞭策自己不断向前。审视自己,还存在以下不足之处:
1.业务知识不足
之前有了人事岗位的工作基础以后,培训岗位的工作相对也比较熟悉,但是新的工作要求扩展新的知识,特别是第一次接手行政的工作,没有前辈的指导,在工作的过程中就需要我与相关单位不断沟通,对部门进行解读,根据我们公司的实际情况安排落实,只有这样,作为牵头部门的我们才能给其他部门一个好的指导和解答。同时,培训的其他业务知识虽然目前涉及得不是很多,但也需要未雨绸缪,不断充实自己,以准备随时而来的机会。
2.时间统筹安排有待加强,缺乏主动性和创新的执行力
转岗后,新的工作内容在摸索中前进,一边是在熟悉和学习,另一方面也是需要在学习的过程中提出新的建议和方向,在今年的工作中,员工手册的内容没有落实,很多福利因为时间上没有统筹安排暂时没有落实由于行政事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。目前的日常工作基本上是在一个既定的模式在执行,对看到的不足和改进之处没有形成一个系统的方案,这个也是明年工作的重点。
3.员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了现场招聘、网络等形式的招聘,但效果不理想,一些较好的员工流失,公司人数达到历史上最低,同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。
4.培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在13年度,虽然行政办开展了几次培训工作,但因公司人手短缺,使培训达不到预期的效果。
5.员工的考评工作不到位
本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工意见,进行综合分析。
针对上述这些问题,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要做好带头模范,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
三、梳理改善思路、确定改进的目标针对不足之处,对自己提出了20xx年的努力方向及改进目标,细化而来主要有以下几个方面。
1.做好20xx年年终评比工作
与人事部其他伙伴共同完成20xx年年终评比的相关工作,在去年的基础上,形成一套比较详细的流程图,以便后面的同事能顺利开展。
2.推进公司高层次人才政策的进一步落实
根据《福利制度》,罗列不同类别的高层次人才可享受的福利,对公司符合条件的人才进行整理,与高层次人才管理服务做好衔接,留住大家的心。
3.注重入职培训效果的'落实。
在入职培训中,不仅要注重培训过程的实施,也要注重员工是否能将培训内容吸收。针对非固定工的入职培训,拟用问卷的形式,以判断题等难度系数较低的方式进行培训内容的巩固。
4.员工手册的执行及系统化管理
随着公司的发展,各项政策的变化,员工手册内容执行势在必行,一方面起到员工须知的作用,另一方面也是预防用工风险的发生。除了企业文化模块由多位经理等牵头,我们还需要对员工手册各个内容进行补充更新。
4.职业资格相关培训课程的开展及激励导向考虑
为了提升员工技能和业绩,营造你追我赶的良好竞争氛围,我们积极开展各类职业技能培训和相关的比赛,如业绩PK、专业技能比武等,如何举办好这些比赛,让员工积极参与,赛出水平赛出风格,值得我们思考和探讨。个人认为,首先需要在前期出台一份比较详尽的制度来作为实施的保障。包括符合参加学习培训人员的条件、培训的形式,结果的反馈,评分的标准,对应的奖励等。其次还需要前期的一个宣传造势,形成培训的氛围,最后,跟踪培训过程,形成比较完善的效果评估。
辞旧迎新并不是清空以前所有来迎接新的机会,而是在旧的心路历程中不算思考总结,总结收获的成绩,吸取犯错的经验,朝着既定的明确目标前进。
期待自己在20xx年的年终总结中看到更优的自己,加油!
公司行政工作总结2
20xx年已经过去了。人事行政部的工作按照x总x年年初定下的“xx”的工作思路,在部门分管领导x的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下,总的来说,我们认为基本达到了公司要求,同时还有很多不足之处。我们将在20xx年,根据xx部门的工作要求与目标,秉着“xx”的企业精神逐一去努力完成。
先将部门20xx年全年工作总结如下:
一、政府项目申报与社会荣誉争取方面
(1)xx年度x市高新技术企业成功认定
优惠政策:企业所得税由x%降为x%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);
(2)x区x中心成功认定
优惠政策:最高直接资金资助x万元;其他重大科技资金项目申请时加分;可申请认定国家级、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立,可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地,从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的,可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房,从生产之日起三年内按规定缴纳的契税,由财政部门给予财政补贴x%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业,其发生的研究开发费用,可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构,经财政、税务部门批准,可按企业销售额的x%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入,按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费,可按有关规定免征营业税,对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予x%的财政专项补贴;对在x高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于x%的企业,可比照执行高新技术企业的财政扶持措施,并可按当年总收益的x%提取风险补偿金,用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转,但其金额不得超过当年年末净资产的x%;
(3)x市x奖x已获批、x区x奖x等奖已获批;
x市和x区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织,是地区性科学领域的政府最高荣誉,可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位,也无形中增加企业综合竞争力;
(4)x基金验收完毕且通过
20xx年度国家20xx基金已于20xx年x月份最终验收完毕,合计获得资金款项x万元,在财务部门的大力配合下,该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持,可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;
(5)x万x合同顺利认定
在财务部大力配合下,顺利认定了公司与合作伙伴x万元的技术合同,为公司节省相关税收近x万元;
(6)x市高新技术成果转化项目获批,项目最高等级:x级
享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资,成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目,自认定之日起三年内,政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费,部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目,则从认定之日起五年内,营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分,由财政按规定列收列支返还;之后三年,由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业),用x年x月x日以后企业税后利润投资于经认定的.高新技术成果转化项目,形成或增加企业的资本金,且投资合同超过五年的,与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分,由财政列收列支在第二年度返还企业;
(7)x区荣誉:xx奖
(8)20xx年度x区劳模——先进工作者(获得者:xx,计入个人档案)
(9)x区x产业联盟副理事长单位(x区x委组织)
(10)x市x市场协会理事(xx总)
为下一步公司发展过程中,诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。
(11)x市公积金缴纳诚信单位
(12)x奖
二、人力资源工作
(1)建立和不断健全绩效考核管理制度
通过x季度建立《绩效考核x办法》,x季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核,不断树立绩效考核管理概念,促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平,为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。
(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程
不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。
(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系
通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度,保证出勤率和员工考勤福利,通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程,与财务顺利对接,保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。
(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程,解决员工后顾之忧
目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理,满足了符合条件员工对该方面的要求;
(5)评选周期性先进部门和先进员工
从x季度开始,根据公司要求,周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比,鼓励先进,树立典型,主张公开、公平、公正和客观,发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工,为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备,便于培养和选拔。
(6)其他工作
三、行政与后勤保障工作
(1)文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、办证件许可等;
各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行;安排多次重要会议,接待来访客户,负责吃住行安排;根据公司需要办理往来x变更手续、x登记证、x权备案等多种证件许可工作;
(2)食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作
加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理,健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程,尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡,保证厂区安全,同时,通过保安队伍定期身体素质训练,提升队伍整体战斗力;合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品,定期检查宿舍卫生和用电情况,尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护,工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗,努力提高办公区环境质量。
20xx年部门工作仍然有很多不足的地方:
(1)人力资源宏观战略和规划考虑不周,企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用,没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案,在促进员工成长方面做的非常不够;
(2)企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状,进行针对性的调整和改进,在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。
(3)在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度,不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中,没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”,影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。
(4)限于硬件条件,食堂虽然能保障员工的日常所需,但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度,还存在差距。
(5)公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查,确保公共资源有效合理利用;员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查,确保公司财产不丢失、不破坏,保证员工生活环境质量。
新的一年已经来到,20xx年的成败得失已是过往,x部将针对****年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,立足于x总提出的“xx”,做好20xx度的行政后勤与人力资源工作。
公司行政工作总结3
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了室外、比赛、读书征文、管理学、学培训课、员工等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。
3.工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部xx年工作纲要
xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的'一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部xx年工作纲要
xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
公司行政工作总结4
尊敬的领导:
我于 20xx年4月6日,我有幸成为xx公司的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了三个月的时间。在这三个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是本人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
总结三个月的工作:在思想上,我深刻地认识到,公司的新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了行政办公室日常管理事务及服装行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上,我主要从事的是行政的日常工作。行政办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为行政办公室的一员,我清醒地认识到,行政办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了行政办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的中专生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的.基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为行政办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然行政办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
特此申请请予批准!
申请人:xxx
20xx.07.11
公司行政工作总结5
xx月我来到我们公司,成为了一名行政文员,开始了我的两个月的试用期,到现在,随着日月的更替、工作的交接,不知不觉地就过去了两个月的时间。在这两个月的时间,我从一名岗位新手变成了能够独立完成相关工作的普通行政文员了。这两个月里面,我通过大家的照顾和帮助,以及自己的不懈奋斗、积极请教、虚心学习,终于很圆满地完成了试用期里面的工作,到今天,我终于转正为正式员工了。为了能够在后面的工作中能够用更强的能力去完成各县工作,所以我将这两个月我在行政文员试用岗位上接触到工作总结一下,让自己对自己的情况有一个更加清楚、全面的认识。
一、主要接触到的工作
1、因为还是一名新员工,大家也不了解我的具体工作能力,所以刚开始的时候我的主要工作就是按照领导的要求做好各种表格和文档,还有就是当各个部门同事需要打印、复印文件的时候,我帮他们打印、复印好所有的文件,然后分门别类的给他们装订保管好,等着他们来拿,当有的同时需要的时候我还会直接给他们送过去。
2、公司并没有配备后勤部门,所以这些工作的都是交给我们行政部门来弄的,公司组长有时候就会带着我出去采购这些办公室物品,然后我就协助其他的同事将这些物品发放到各个部门同事的手中。还设有就是各个部门有损坏和使用期到来的时候,我们也要做好登记,然后跟换或者联系相关人员进行检修。
3、跟着行政部的同事,将每个月、每个季度甚至是过去一年的工作情况制作成档案,然后将他们做好装订和分类,方便后续需要的时候进行查阅。
二、进步情况
1、让我对我们公司里面行政文员所需的工作有了更加清晰的认识,让我知道了身为一名员工应该具备的素质和思想,要有一定的职责意识和团队意识。
2、行政文员的.工作应该是一个公司需要与各个部门打交道的一个岗位了,所以这段时间的工作,让我与各个部门的人都快混熟了,所以与公司的相处进展的非常不错,让我在人际交往上面有很大的进步。
三、不足的地方
1、工作能力还是有很多的不足,我还需要进一步的锻炼,继续与请他的同事请教学习。
2、工作意识还有待提高,经常都是别人分配任务给我我再去做,自己不能够独立找到事情去做。
四、总结
在后面的工作当中,我仍旧会用十二分的力气去完成所有交代给我的工作,我还会努力向前辈们学习如何独立地完成工作!
公司行政工作总结6
回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结。
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的`支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
1、行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。
公司行政工作总结7
过去,我曾以为三个月的时间不过是转瞬,以为自己在工作的忙碌下,很快就可以度过三个月的试用期,成为一名正式的员工。但,实事却证明了我的错误。在这三个月试用期工作中,我发现自己有太多的东西需要学习,而自己的时间是那么的紧迫!充实的工作充满了我的生活,每天的学习都在压迫着我,也在提升着我。终于,试用期结束了,但是转眼看向自己,我已经在不知不觉间掌握了基本的工作方法,并能独立的完成自己的工作了。
现在,我已经即将成为一名正式的文员,为此,我将自己过去这三个月工作的成长和不足都总结如下:
一、从基础学起、提升自我
在来到这里的第一个月,我带着从实习中了解到的些许知识加入了xxx公司这个大家庭,来到了公司的前台岗位。
在刚来到岗位上的时候,自己尽管有些文员的工作经验,但面对一个全新的`公司的文员任务,我仿佛又成为了一名什么都不懂的学生。但因为有过一次经验,当我再次遇上不懂的问题的时候,我积极的学习,努力的提升自己。在领导的积极培训下,我渐渐的开始了解了在这里的基础工作,并在前辈的带领下,努力的完成了自己第一个月的工作。
二、拓展工作范围,提升效率
随着工作中的学习,自己的工作也越来越熟练,在工作中负责的事情也开始多了起来。作为文员,我要负责的不仅仅是前台这一小块区域,对于公司的情况,对于各部门之间的情况,我都要有掌握和了解。
为此,我在工作内认真的学习,工作外也积极的认识同事,更加仔细的去了解公司的情况,对从盆栽、茶饮到打印机,会议室的不知等大小事务都进行了详细的学习和了解。尽管学习的东西越来越多,但是随着个人的能力提升和适应,自己也开始越发的有效率。
三、不足和缺点
回忆这三个月的试用期,自己最大的问题在于丢三落四,无论是在工作上还是在学习上!工作中,总是容易在繁忙的时候忘记一些小事情,而在学习上,因为对学习过的事情没有积极的实践,也常常导致学了就忘,这是非常不好的情况。
为了改正自己的错误,我决定在自己熟悉这些工作之前,准备好记事本,详细的记下自己的事情,也要学会总结自己的工作。当自己能熟练的完成自己的工作之后,我相信这些也一样非常的使用。
以上是我的试用期转正工作总结,我相信在努力之后,我还有很多可以提升的空间,在今后的工作中我也会继续努力,提升自己!
公司行政工作总结8
20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析经验与教训,使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。
现将上半年主要工作情况总结如下:
一、上半年工作总结;
1办公写作网继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1。1 自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
1。2 在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2 人事管理
2。1 人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2。2 人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2。3 人事费用
1—5月人事实发工资总表
2。31 《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2。32 有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
2。4 员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均1—2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。。。。参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2。5 推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖, 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3 行政管理
3。1 员工餐厅
3。11 面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的.口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95%以上。
3。12 在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
3。2 仓库管理
3。21 通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3。22 为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3。24 增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3。3 车队管理
3。31 根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3。32 上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3。4 采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3。5 样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
3。6 积极配合业务部门
3。61 煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
3。62 小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。
3。7 年度先进员工评选
根据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评选工作,并通过由各部门经理
参加的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。
3。8 组织20xx年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二○○六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题:
1 目标管理责任的落实:
目前,各部门仅根据自己的工作计划开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整,控制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。
2 管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,减少随意性及个性化。
3 监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。
4 沟通渠道单一:
1)与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工意见并及时解决。
2)与业主的沟通:
在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5 员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。
三、下半年工作计划:
1 制度化管理;
计划于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。
2 绩效考核的推广:
配合整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,
3 提高员工素质,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%,培训合格率95%。
4 提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制,有计划地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5 建立良好沟通:
5。1 组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5。2 制定与员工沟通面谈的计划,在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,及时解决员工的生活问题。
6 员工活动
6。1 定期组织主管以上人员学习、参观及讨论,不断吸收好的办法措施,缩短与行业标准的距离。
6。2 增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球比赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
公司行政工作总结9
我自担任行政办公室副主任一职以来,始终坚持服从以校长为核心的领导,始终坚持求真务实、真抓实干的工作作风,本着虚心、踏实、勤奋的学习态度,在多位领导的关心、助和指导下,在办公室同志们的支持和配合下,已经对办公室主任工作有了进一步的了解和认识。
一、对办公室主任的工作职责有了一些切身的体会,并积极开展工作
1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体教职工会、学校行政会等会前做好各项准备工作,会中做好会议记录,会后做好保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发和复印工作,及时请领导阅办,做到了文件转接有登记。
3、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、会议通知的接报和转报工作,完成各项统计报表的上报工作,如教职工工资调整统计表等。
4、解决和安排上级单位布置的工作,做到重问题及时上报。
5、做好学校印章的管理和使用工作。每次盖章前都慎重审查,实事求是,尤其是校外人员盖章要特别查清事实,避免造成不良后果和对学校产生不利影响。
6、做好学校教职工出差派车工作、职工津贴、学校接待的审检和签字工作。
7、做好学校的接待工作。
8、做好学校增编、用编、上编和下编的工作。
9、开展创先争优活动。
10、完成评优相关工作,如评选骨干教师的制表、统计、填写资料及上报工作。
11、协助其他处室、工会开展各种工作。
办公室工作多且细,而且需要随叫随到,包括节假日,但是我仍然时刻做好着心理准备,决不辜负领导对我的`信任。
二、思想态度
我还积极主动地阅读、学习办公室保存的的以往的文件和资料,时刻做好接受新工作挑战的准备。同时,我加强自身的理论学习,认真学习了上级下发的各类文件,进一步增强了党性,提高了自己的洞察力,牢固树立了全心全意为学校服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
三、存在的问题
1、主要是作为办公室副主任,作为领导的参谋助手作用还不能充分发挥,现阶段我只能尽全力做好领导安排的各项工作,在工作中不断总结和积累经验,而要做到为校长排忧解难,对遇到的问题提出有用的参考意见和建议,这一点还心有余而力不足。
2、与其他科室的交流沟通不够,对学校行政工作的整体认识比较欠缺,部门间的协作还需进一步加强。
四、思考总结
1、办公室主任既是办公室指挥员又是战斗员,是领导意志和意见的体现,也是基层问题的馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
2、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
3、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也恳请领导对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能更加完善。
公司行政工作总结10
行政工作是一项很重要的基础工作,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年度的工作做如下总结。
一、20xx年年度工作总结
1、 协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系不定期交流,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。
2、办公用品的管理
完成了对20xx年办公用品每月计划性采购,计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本;对办公用品出入库的详细登记,并每月对办公用品进行盘点。
3、办公设备的管理
办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。
4、会务管理
参加公司每周例会, 提前准备会议相关资料并做好会议用PPT及将会议议题发至参会人员邮箱,做好会前安排和签到,会议过程中
对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后两个工作日内作出详细的'会议纪要,并发至各参会人员邮箱。
5、人事档案管理
完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪,员工入职、转正、离职的相关资料的整理归档,对员工档案电子文档的每月更新。
6、集团话务的管理
公司通讯录的每月更新,每月集团号话费清单的打印及报销,内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。
7、公司资料的管理(工商、资质、安全生产、劳动年检)
对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件,使用人须签字领取。用于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料(原件和复印件),一律须报总经理批准,针对原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检,对现有资料使用登记明细,保证公司证件使用安全。
8、合同管理
新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记,对于借阅时间超过三天的,进行跟踪催还。
9、车辆管理
车辆的使用:对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报;车辆的年检:每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上
报;车辆的保险:每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报;驾驶员管理:每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。
10、办公室内部管理
接待工作:对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导;环境卫生:监督办公室卫生的打扫;办公纪律:监督执行办公室管理规定。
11、办公备忘
每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。
12、招聘:根据公司招聘网站的情况,不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。
18、集体活动开展:集体活动的策划、准备以及开展。
18、领导布置的其他各项任务:对于非常规性事务或临时工作,我都积极主动地完成。
二、工作中存在的问题
1、 执行力不佳,反馈不及时
在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使的事情不能完美落幕。在进行过程中,亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展,造成信息断层。
2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性执行力需加强
3、原则性不强,不能坚持自我
在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
三、20xx年工作计划
1、协助招聘
为满足各部门人力资源规划,引进高层次人才,在淘汰低绩效员工的同时,做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。
2、年检及申报
完成营业执照等证书年检工作。
3、学习《劳动合同》管理、合同管理
学习《劳动合同》管理,规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。 完善各种手续办理的流程,以提升工作效率。
4、认真完成好其它日常办公工作。
在新的一年里,将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
有些资料因为电脑更新或重装系统后丢失。目前已全面检查每台电脑里留存的文件,把有效信息及文档全盘刻录成光盘存档。吃一堑长一智,现在把电子档资料每月刻录。办公室人员指导、督促财务部门档案文件的建立工作。
4、人事招聘工作。按公司对各部门人员实际需要,合理招聘员工。但一直都处于被动性招聘,未能清楚公司业务承接情况,对增岗人员没有预见性,仓促之下招员,导致为了招人而招人,而放松是否各方面都符合企业用人要求。
5、部门主管访谈及员工沟通工作。及时了解员工的思想动态,及工作动态,客观评价,做为员工转正、晋级、调薪的有效依据。
6、设计部日常指导性工作。结合公司目前管理及精力投放有限,设计部门团队一直处于辅助性工作。全年也有主动去接触业务单,但均以方案设计不具备太强的竞争力没有被业主方看中。只完成项目部辅助性工作(竣工图绘制、改图)、老板个人关系内部业务(通山兴林小区方案设计、曼福特方案修改)、公司各类宣传平面设计工作。
7、全面优化企业网站。主要工作二个方面,其一:新增、补充及完善网站内容,上传文字、图片编辑格式的统一调整,达到视觉上的美化。其二:为了达到企业域名在网站搜索引擎的自然排名提升,重新调整企业网站里的全部文字,把网站标题、关键词、描述信息优化,即在上传网站信息里,不论是行业资讯、
企业新闻、业务案例等信息时,在描述时尽量把高频的关键词匹配进去,这样就可以提高企业网址链接在搜索引擎里的展现量。
8、组织、协调、督促年终往来单位的对帐工作。
9、保持与公司法律顾问的联系,对公司各类合同的条款审核把关。
10、开源节流,加强日常行政固定费用管理,如,控制电的使用,20xx年度较20xx年度所用电降低了25%(20xx年用电18951度,20xx年用电11856度);对办公设备使用及办公耗材使用加强了管理,使得在办公设备维修、耗材更换及办公用品固定费用上面20xx年比20xx年费用降低了40%(20xx年6432元,20xx年2626元)。
(二)工作不足需来年改进的地方:
1、人力资源配置不到位、招聘宣传、员工心态安抚等,未能充分发挥出人事部功能。
2、新进员工的入职培训(了解企业发展历程及概况、组织架构、企业文化、管理制度)、老员工的岗位技能、职业素养培训没跟上。
3、员工心态动向沟通深入性不够,特别是驻外项目,基本上都是在电话里沟通、了解,没有多下到各项目真正通过自己的眼睛去观察,去发现的,所以有很多细节管理不到位。
4、人员不稳定,人员流动率过大,截止20xx年12月25日人员流动率达67%(正常发展中企业员工流动率最高应该不高过19%),做为人事部门应该做出离职原因分析,作为企业用人决策调整的依据。
5、组织员工凝聚力活动做得太少,与员工沟通工作缺乏了耐心,明显与大家的亲密度降低,也就听不到,看不到很多问题。
6、企业整个生产效率有待提高,应充分了解每个员工的优缺点,发挥他们的长处,扬长避短。
7、多数人员知识技能和经验不足,在工作中属于被动型,不能有效的提高工作效率。公司目前学习性的员工偏多(工作资历浅),本身专业知识薄弱,若岗位或工作内容变换频繁,就容易造成什么都懂一点,但什么都不精专的状况。杂而不专,在应对简单工作任务的时候可能有优势,但面对复杂或大型工作任务时就相形见绌了。企业的竞争就是人员的竞争,人员优劣的差异性体现在精专上。明年的团队建设上,职场熟手和新手的搭配比例还需调整。
8、因为精力有限,对于采购部工作指导不够,采购部材料采购业务知识不丰富,对材料品种了解的涵盖面还较窄,出现材料购买与施工需求不能有效衔接的现象。
公司行政工作总结11
20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下,公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点,来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
第一部分总体概况
一、总体概况:
根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足,公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结:
1、行政管理:
2、人力资源方面:
(1)人员招聘:公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划,保证了公司日常人员招聘与人员配置。
(2)员工培训:公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训,基本完成对公司全体员工的培训内容。
(3)薪酬与福利方面:
(4)员工关系方面:
3、物业管理方面:
20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查,对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理,保证了公司各部门的正常运转。
4、绿色特约店管理方面:
20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行,对相关年审资料进行妥善的存档保存,保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。
5、工会管理方面:
20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了,员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益,提高了公司员工对公司的满意度。
6、行政部日常工作方面:
20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作,保证公司行政工作的正常开展。
二、撰写原则:
1、根据行政部管理职责;
2、立足公司的经营现状与发展方向,突出提升管理的重点;
3、集中管理,统筹安排,责任明确;
4、充分利用资源,注重实效。
第二部分具体内容及时间安排
一、行政管理方面:
1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。
2、20xx年9月完成信达基本建设工作。
3、20xx年行政部出台内部文件包括:司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。
二、人力资源方面:
(一)人员招聘具体内容:
行政部在20xx年度共招聘员工62人,离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人,占入职总数的22.58%。
(二)员工培训具体内容:
行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训,具体情况如下:
(1)新员工入职培训:
本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果:新入职员工对本公司相关管理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。
(2)公司制度培训:
本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果:公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。
(3)5S管理培训:
本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果:公司各部门员工对公司5S管理要求进行学习并熟知,使公司顺利通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。
(三)薪酬与福利方面:
对公司司机薪酬体系进行调整。
(四)绩效管理方面:
在公司司机薪酬体制中采用绩效工资,绩效内容包括:每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生情况检查、车辆保养情况等考核项目。
(五)员工关系方面:
三、物业管理方面:
公司行政部对在20xx年度对公司所有设备、设施进行了检查、维修和养护更换等工作。
(1)共检查设备、设施5处,包括:公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。
(2)共维修设备、设施5处,包括:公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。
(3)共养护更换设备、设施3处,包括:更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。
四、绿色特约店管理方面:
20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作,保证公司顺利通过20xx年度ISO14001环境体系认证。
保存文件包括:《5S检查记录表》、《废物处理记录表》、《废物处理转移记录表》、《废物处置记录表》、《消防器械检查表》等相关文件
五、工会管理方面:
(一)公司工会先进单位和优秀个人申请:
完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会积极分子申报工作。
(二)公司员工意外伤害保险:
20xx年度公司意外伤害保险参保人数:105人;20xx年度公司员工出险:XX次;
20xx年度意外伤害保险共为公司节约开支:XXX元。
六、行政部日常工作方面:
(一)考勤管理:
1、行政部分管考勤管理工作的'行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录,严格遵守公司《考勤管理制度》。
2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计,并进行公示。
(二)车辆管理:
1、行政部分管车辆管理工作的行政专员,将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定,每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计,并上报至公司行政部经理。
2、车辆管理专员,每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计,并进行公示。
3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险情况,对于车辆到检时间进行统计。
4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。
5、公司4月至11月油料统计情况:
20xx年度公司车辆总行驶公里数:153728公里;20xx年度公司车辆总使用油量升数:19693.1升;20xx年度公司车辆用油量总金额:123728.71元。
6、20xx年度公务车辆费用统计:(不含油料费用)黑A38116车:29052.62元黑A38029车:29961.17元黑AX4070车:7855.9元黑A33878车:12793.53元黑ALY359车:14128.24元黑APE402车:11682.35元黑AHD506车:8529.19元黑AJ9241车:14508.71元
(三)卫生管理:
1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核,随时发现卫生问题随时进行解决。
2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。
(四)人事管理:
1、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。
2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查,对符合转正条件的员工办理转正手续,签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。
(五)保安员管理:
1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导,对其实施管理职权。
2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导,发现问题及时解决。
(六)档案管理:
行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求,对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放,保证公司存档档案安全。
(七)服装管理:
1、行政部分管服装管理的行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。
2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况,做好公司员工工装的换季统计工作。保证公司员工按照公司要求进行着装。
(八)办公用品管理:
1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员,将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计,并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。
2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买,每月10日前采购完毕,并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。
3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验,并给采购员开据入库单,为其报销使用。
4、办公用品保管员在入库完毕后,将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放,并同时做好发放记录。
(九)库房管理:
1、行政部共有库房5处,其中公司办公楼二楼有2处分别为办公用品库和服装库,公司寝室楼有库房3处分别为废旧固定资产库和工具库。
2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点,并将盘点结果上报至行政部经理,由行政部经理进行复核。
3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产,盘点周期为半年一次。
(十)物业管理:
1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计,并第一时间安排维修。
2、分管行政专员对于突发是物业问题必须及时解决,保证公司正常运转。
3、20xx年度公司总用电量:168800度,总金额:175907.26元。
4、20xx年度公司总用水量:2548立方米,总金额:10402.8元。
5、20xx年度公司供暖面积:4376.96平方米,供暖费金额:395808.38元。
(十一)办公设备维修与保养:
1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的职责。
2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点,并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备,公司行政部需对其进行报废处理。
(十二)公司相关证照年检:
1、20xx年4月30日之前办理完毕公司营业执照年检。
2、20xx年6月10日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。
(十三)临时事宜办理:
公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责,公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。
第三部分结语
20xx年度是公司发展的关键性一年,公司行政部在公司的正确领导下,按照公司各项管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。
公司行政工作总结12
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的、整理、归档。
二、招聘
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律:
(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
三、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的`保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
四、20xx年计划及建议
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效提供合理依据
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的和企业传统,用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
五、建议
行政人事工作,对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
公司行政工作总结13
四大季节跟随时光的脚步带领着我又度过了一年,我来我们酒店也刚好满了一年的时间,时光的沉淀可以让人改变很多很多,我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。
作为一名前台,其实要学习的东西很多很多,还记得刚来酒店前台上班的自己,很是懵懂,当然也上过不少当,一次次跌倒,一次次重新站起来,经验的积累让我一点点的改变,虽然我进步的速度很慢,但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰,这一年里我收过了挺多的挫折和委屈,但是谁敢开始工作不会遇到点小麻烦呢,熬过这段时间迎接自己的就是晴天。一直以来我都保持着积极向上的工作心态,对待工作我认真仔细,一年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂,还是看着老员工在做事,在经过十几天的培训之后才开始正式接待顾客。最开始的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的,所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月,我遇到了一件很麻烦的事情,这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的,前前后后没有付房费,等到我发现自己被骗的时候那个人已经走了,我很难过,当时只能自认倒霉,那一次的`教训让我提起了自己的警戒防备心理。因为社会经历少,在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事,吃亏的次数多了,经验就积累起来了。
除了这些之外,我也让自己的交流能力得到了很大的提升,知道什么时候该说什么话,也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满意度,很多时候服务会给九点带来回头客。很多顾客在意的并不是酒店住房的价格,而是酒店的服务态度,不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了,我自己也时刻记着这件事情。作为一名前台,我有着足够的耐心,这一年来我没有接到过投诉,任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐心的回答,有的时候和顾客交谈,我也可以获得很多的经验和见识。因为对酒店很熟悉,只要顾客有对住房要求的我都会给他们安排自己想要的房间,当然旺季的时候除外。
现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了,在酒店这一年的工作中我的性格也开始变得沉稳了,今年即将结束,面对下一年的工作,我将保持努力,认真工作。
公司行政工作总结14
伴随着新年的临近,我们即将迎来一个充满期待20xx年。时光流逝,转眼间已经来小肥羊快半年了,在此过程中有学习,有成长,也有不足。具体工作汇报如下:
第一,对店面员工档案,健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善,以方便统计和填写各种人事报表。截止20xx年12月,黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况:
第二、对于店面新进员工,次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。
第三、负责店面人员工资,考勤汇总表,人事汇总表的制定及审核,员工花名册,保险台账的制作。从20xx年x月20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。
第四、负责店面员工新三险,商业保险的缴纳,并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人,缴纳五险1人,缴纳商业保险37人;黄兴路店缴纳新三险32人,缴纳五险1人,缴纳商业保险32人;牡丹江路店,缴纳新三险32人,缴纳五险3人,缴纳商业保险25人。
第五,及时对eas进行维护。每月在完成制定员工工资,考勤汇总表,人事汇总表后对eas进行维护,对新进人员信息进行完善,对离职人员做离职处理等。
第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说。
第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可根据店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行。
第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好,薪酬,保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。
第九、对于店面员工发生工伤后,一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益,降低员工损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作,经历了工伤申报,认定,鉴定,理赔的全过程,了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注《劳动合同法》、《就业促进法》、《上海工资支付条例》、《上海社会保险条例》《劳动争议条例》《劳动法》等相关法律法规。
第十、对店面员工离职,入职,请假进行管理,相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司,并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进行统一管理。工作总结
第十一、在做好自己负责的`店面工作外,积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明。并且须及时完成店面交给的相关的行政工作。
回望自己将近半年的人事工作,有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这半年的时间里收获颇多。当然自己在工作中还存在一些不足,首先,由于刚走出校园,不管是做事,思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己。其次,与店面员工的沟通需加强。及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁,确保员工在一个和谐,友好的氛围下心情愉快的工作。另外,在工作中应遇到问题应及时与领导同事沟通,寻求的解决方案。应做到今日事今日毕。最后,在工作之余还需不断充电加强自己专业能力。以应对将来更大的挑战。
20xx即将成为过去,在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获。崭新的20xx已开始向我们走来,让我们整装待发,斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。
公司行政工作总结15
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使我们的工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的.问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、搞好新厂的基础建设和规划布局。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心。
3、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,进行ISO体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门工作,加强团队建设。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!
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