有关工作总结15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家整理的有关工作总结，希望对大家有所帮助。
有关工作总结1
20xx年度教务处全体同志在学院党委领导下，紧紧围绕学院中心工作，齐心协力、团结一致，通过强化管理、深化建设，完成了预定的工作任务和目标，取得较为显著成绩，并在多层次教学任务并存，有序、有效教学运行模式探讨上有所突破。
一、 普通学历教育、干部培训教育教学运行平稳、高效 年度完成学历教育5.5万学时，干部培训教育3千学时。确定性教学任务和不确定教学任务的同时并存，使学院教学资源调配难度加大，在现有人均350余学时的前提下，再完成各类培训授课任务，科学管理、灵活调度、充分发挥现有硬件资源和软件资源的效能，使各项教学事项得以顺利实施。
二、 培养模式改革持续推进、加强品牌专业和特色专业建设 学院现有专业数量已经达到普通高职院校的指标要求，今年专业建设工作重点为优化专业结构、培育特色专业。通过调研，全面了解现有各专业办学现状、专业定位、人才培养目标及模式、学生就业状况、完成专业调研报告，为学院制定专业建设发展规划提供第一手资料和决策依据，初步形成了以“四大”为指导的专业结构模块。
三、课程建设水平不断提高，强化教学质量监控
按照院党委提出的“精品课堂、警务化课堂、政治课堂”的要求，创新理念、不断探索，积极开展了一系列的`促教助学活动。
为确保干训专题教学的质量，开展集体试讲活动，严把课堂质量关，突出实战训练导向，推动教学内容和教学方法的创新，确保了各类型教学的实效性，促进了教学水平的提升。年内完成督导评教和学生评教工作，开展了初任民警培训最受欢迎“十佳教官”评选活动。
四、 师资队伍建设成效明显
年初制定目标选送教师20人次参加各种层次培训和实践锻炼，年度实际选送教师30余人次。 结合学院履行干部培训职能，为全面开展干训工作做好人才储备，20xx年度有计划地组织我院教师参加各种层次培训，尤其是结合公安教育训练，极大提升了青年干部（教师）的使命感、责任感、危机意识和创新意识。
五、教学实训硬件建设取得突破
我院已有院内实习实训基地25个，在此基础上，为保证干部培训教学的顺利实施，20xx年度教务处主持建设4个数字化多功能实训室，1个中控室，1个教官休息室。利用暑期建设了心理行为拓展训练场，维护改造射击馆。为配合特警突击队到我院驻勤驻训，改造设备库1个，对新建的车库、设备库安装监控、报警系统，并对防暴突击队在培训中心住点进行弱电改造。组织实施20xx年省级财政支持职业教育实训基地70万元经费的建设工作。
六、 在教研项目建设上
年内申报教改课题9项，并受辽宁省教育厅委托，对20xx年度辽宁省高等教育教学改革研究项目进行了验收，我院四项省级教改课题全部通过验收。
在廉政建设上，处内全体同志积极学习廉政建设相关文件，没有违规违纪现象发生。
存在问题与不足：
1、 工作部分环节还需再细致
2、 工作有时候显得有些急躁
3、 进一步提高工作的计划性
以上工作成绩的取得，离不开学院党委的领导，离不开分管院长的指导。在晓棠处长身体情况不好，人员不齐整的情况下，我作为副处长和处内同志共同努力，精诚合作，群策群力，尤其张慧同志、金五成同志充分发挥业务骨干作用，保证学院各项教学工作的有效开展。在此，我衷心感谢全院同志们的支持。
教务处
20xx年xx月xx日
有关工作总结2
我的结对学生是隔壁班的一个初三男生。几个月来,本人在这项工作方面也取得了一定实效,获得了一些浅薄的经验。
一、架起桥梁
(1)走近学生,架起和学生沟通的桥梁。本学期我辅导的对象是一个隔壁班的大个子。学期初我就曾见识过他的“能耐”。那天中午他和一个同学来办公室找老师交作业,老师在休息,我们就建议他们稍后再来,可是他在转身离开办公室前,说了一句让办公室老师都瞠目结舌的话:“一击拍醒他!”我们说这个孩子没救了!任何一个老师遇到这样的学生都会觉得好倒霉。当得知我就是和这个学生组成对子时,头都大了。冷静下来后,我制定了小计划:先找他聊天。发现他是一个健谈的孩子,单纯直率,有一说一,有二说二;但是往往有时太过头,口不择言,容易伤人。用他的话“我的嘴巴快于我的大脑”。
(2)联系家庭,架起和家长沟通的桥梁。接受学校任务后,我电话联系学生的父母。他们都在家里做羊毛衫,是小个体户。平时忙着挣钱养家养孩子,自己文化程度不高,全家人都希望孩子能好好读书,以后找个好工作,省得像他们一样没日没夜的。所以,以前还给他找老师补习功课,但现在眼见着成绩已经不行了,还经常因为他犯错被老师“请”到学校,也就放弃了。看来,家长望子成龙的期盼在一天天孩子的表现下,给磨去了很多棱角,不太敢想了啊。
二、正确引导
了解了家庭和学生后,我内心深深地觉得,父母和老师从小对孩子的引导是很重要的。这个孩子其实是一个“心灵孤独者”。家长平时粗放的言语行为让置身其中的孩子觉得这就是豪爽;孩子小时候犯了错,家长疼爱有加,没有适当惩罚,没有好好理解给孩子听;教育不只是学校老师的事,孩子生下来的第一天起,就在接受教育了,但是家长不知道。他们没有让孩子养成倾听他人的习惯,也没有自己去倾听孩子的习惯。
所以我首先在思想和言语上引导学生。一个星期至少两次找他谈心,了解他的思想动态、最近学习情况和日常生活。让他发现有人一直在关注他能帮助他实行自我监督。很多时候,是见缝插针的教育和引导。比如有一次我找他来谈心,他的一个随手动作成了我们的话题:他把嘴里嚼着的糖随手扔进了“可回收垃圾”桶里。谈话后后他能学着把类似垃圾包在纸里再扔掉。遇到问题他也会跑过来找我问。有一次犯错,班主任打他手心,还说要找家长来。上初三后,爸爸还没被“请”来过,他希望班主任老师能给他机会,但是又不知道该怎么办。我们谈过后,带着他去向同学道了歉,并且周末由他把人家弄脏的'衣服洗干净晒后送回来。班主任那里我代他求了情,其实他老师也看到了他的细小变化,希望他表现越来越好。我们有时也会就一件事讨论争执,他让我了解到一个90后少年的内心世界:茫然、热情、义气、孤独。如今他会在做事说话前先想一想,他会考虑别人的感受,他会主动找人帮忙了。
其次,学习上的引导。我不带他那个班,所以不可能直接在课堂上引导他。但是人总有自己的长处,这个孩子比较喜欢理科。我就鼓励他先从感兴趣的数学、化学开始,认真听课,独立思考。数学老师风趣幽默,很能吸引他的学习兴趣;化学老师下课让他做几道题目,他的计算速度比别人快,老师表扬他。这些点滴让他慢慢看到自己的优点,他很快乐。英语是他的弱项。基础不扎实的他,以不及格的成绩从小学升入初中,现在只能考三十几分。和他的谈话我知道他是一个马虎的对自己没什么要求的孩子。老师压得紧点,他就多背点多学点。所以每天他都要背几个英语单词给我听(内容我选定),说一句课文里的话(自选,翻译中文给我听),一个星期统一一次所记得的词汇。
第三,引导学生树立正确的人生观、价值观。现代社会人生观、价值观。了解自己的重要性,正确定位自己。
三、积极激励
对学生的关注要持之以恒,对做得好的要给予恰如其分的表扬和鼓励。
十几年的教学,我知道只有尊重受教育者才能教育人。让学生获得自尊,也就懂得尊重别人。让学生学会自爱,让学生看到自己的进步,对自己充满希望。在辅导学生的过程中,我和他的父母老师一直在精神上激励他,勇于提问题,敢于碰钉子;要求班上其他学生和老师一起帮助他,为他的进步鼓掌。我们也在物质上奖励他。每当他有了进步或好的表现,家长能实现一个小愿望,而我就送他一点小礼物,一粒棒棒糖,一支水笔,他都会高兴几天。任何人都有自己可爱的一面。一次青少年科技中心之行,让他见到了科学的魅力、城市孩子的上进心和良好的行为品德,他说他要学学。他是一个讲义气的男孩,我们也时常“刺激”他,让他往好的一面走。当然对做得不好的我也及时批评,并督促其努力改正,在惩罚中让学生领悟责任。
有关工作总结3
20xx年2月20日
红旗社20xx~20xx第一学期工作总结
总结过去，展望未来。
为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。 作为一个新成立的社团，我们社团是有着特殊意义的，由学校学院领导直接下文要求成立，受到了团委领导和学院社团服务中心的大力支持和高度关注，这也成为我们为社团积极工作的一种动力，因为我们知道我们所做的是有价值有意义的事。
社团成立后，我们社秉承“宣传红色思想，积极向党靠拢”的宗旨，每次活动秉承贯彻社团的宗旨，并且严格要求全体社员，遵守学校各项规章制度，配合社团联合会各项工作的开展，积极主动开展本社的各项工作。
我社主要划分为五个部门：党史研究处、秘书处、红色宣传部、下乡服务团、外联部。虽然分了好几个部门，但部门之间联系非常紧密，因为我们是刚成立的社团，很多方面要团结合作才能完成。 回顾社团成立以来，，我社积极开展了多姿多彩的社团活动。 20xx年10月月25日—20xx年10月29日，我社开始进行纳新，因为我们社团成立的时候已经过了学校社团纳新的时间，没有专门的地用来纳新，而且大部分的新生都已经入了不少社团，光时间上就已不太允许再入社团了。但我们克服重重困难，由会长带领社团的领导干部
一趟趟往东校跑并深入宿舍，向每个同学宣传我们红旗社和他们加入我们红旗社的意义，每一个会员都是我们挨个进宿舍宣传才过来的。为了纳新，我们先后跑了三次东校，最后，在我们的努力下，我们的会员达到了将近50人，考虑到我们成立的时间和条件，这已是很好的结果了。
20xx年10月31日举行成立大会，这是我们社团的.历史性时刻，社团所有成员都激动万分。
成立大会圆满结束。
成立大会后，为加快社团内部的融合和方便安排开展工作，于 20xx年1月 日召开我们社的第一次正式会议，主要是让会员相互认识，并以“主要遵照会员意愿但视实际情况合理调配”为原则安排好每个会员的部门，然后由每个部的部长向会员详细介绍部门的工作。接下来，我们根据社团的例会制度，同时考虑会员都在东校的情况，合理安排例会的召开情况。
再接下来的时间里，我们社团参加了管理学院社团联谊活动，社团成员的精神面貌非常好，在趣味比赛环节虽然成绩不是很好，但是社员们团结一致，很有凝聚力，很有纪律性。并获得了精神风貌奖。
在接下来的一周，我们社团踊跃参加“为社团献计献策”征文活动，社员们都献计献策，为社团发展贡献一份力量。
20xx年12月12日，在校团委的大力支持下，举办了社团第一次大型的院级的活动——管理学院第一届“红色先锋”党务知识竞赛。此
次活动紧紧围绕我们社团的宗旨展开，以党务知识作为比赛的内容。为了办好此次活动，我们从策划、宣传到活动正式举办都尽心尽力。最后在全社团的努力下，我们此次知识竞赛取得了很大的成功。参与本次知识竞赛的主要是大一各班班委，在笔试、必答、开放和抢答几个环节后决出比赛的一、二、三等奖和优秀奖。比赛过程既有竞争激烈的抢答环节又有轻松活泼的开放环节，还有公布获奖名单时的激动人心，整个活动跌宕起伏。
本次活动的成功举办，要感谢团委和学生会的大力支持和会员在活动中的大力配合。
总的来说，社团的各项工作都是在紧张而有序的进展之中的。优点不少，缺点也再所难免。但我们全体社员定将再接再厉，不畏艰难，勇于创新，争取更大的进步！
虽然我社在这一学期取得了可喜的成绩，但还存在着一些不足，以下是不足的方面：
1，大家对工作职责等不清楚；
2，社员积极性不是很高；
展望未来，我们会在今后的工作中，更进一步加强社团文化建设，组织社团成员学习；提高自身修养与素质； 开展多样的实践活动，调动全体社员积极性。
相信在我们的努力下，红旗社会越办越好，最终不负众望，成为学院甚至学校最有影响力的社团！
有关工作总结4
时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做一个总结并向领导汇报：
一、工作总结：工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 工作完成情况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的`也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足 反思改进
这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普
通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识 持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
13年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
有关工作总结5
为了更好的推进素质教育，深化教育改革，为新课改《体育与健康》课程教材全面实施做好前期准备。了解学科教学工作现状，总结经验，发现问题，分析原因，研究对策。
本学期体育教学教研工作的主要内容，深入课堂听课，评课,年轻教师马银利、甘卫平各上了两节观摩课，王小卫、刘超、陶丽香、雒海忠各上一节观摩课。对每一节课作了客观，科学，公正的评议，在课的程序备课，上课，布置内容，讲解示范，辅导，教学的每一个细节探讨与建议，提出问题再解决问题，分析评估，召开体育教研座谈会等。
（一）、教学观念、教学方法逐渐向课改靠拢。
不少教师由于教学观念新，坚持教学改革，教学中逐步在改变由过去单向传授为培养学生主动探索的教学方法，改变由一种方法教多种学生为多种方法教各种不同的学生，比较注重课堂教学效率。体育课教学比较注重体育方法的传授，教学中的矛盾与问题的处理开始从主导与主体关系视角去探索缘由。体育教学开始既重视生物学的效果，又重视社会学的效果。教学观念、教学方法逐渐在向课改的方向靠拢。
（二）、体育是教育的一种手段逐渐成为共识。
学校的体育活动课和体育课的保障做的较符合常规求，为体育教师正常开展组织学生体育活动和体育教学奠定了基础。
（三）、教研促进体育教师成长，体育教师推动了教研发展。学校与教研块注重开展教研活动，青年教师成长比较快，教学研究活动进一步向着良性方向发展，使学校的教研活动开展不断的走向规范化、制度化，教研促进了青年人才的成长，青年人才推进了体育教研工作的发展。
问题分析
（一）、体育课堂教学基本要素和教学策略实践滞后。教师对课堂教学评估的要素缺乏完整的认识，所以在教学策略的制定与实践缺乏有效性和针对性，教师的基本素养直接影响到教学目标的达成度。
（二）、体育课堂教学方法运用缺乏辩证观点
体育教学内容停留在体育考试的项目，考什么，教什么，教学方法、手段简单化。如实心球前抛教材项目因为是考试内容，形成了简单的反复操练的应试局面。“实心球前抛”是测试成千上万学生简单易行的手段，不是发展成千上万学生身体素质唯一的方法。而发展学生力量素质的手段如“引体向上”、“俯卧撑”、“仰卧起坐”、适量的举重物、等各种身体练习和运动项目的.方法、手段很多。教学方法运用缺乏辩证的观点。
（三）、体育课与体育活动课目标要求定位不准。
体育教学课主要任务是进行体育基本方法的传授和促进身体发展，活动课是体育课的延伸，主要是应用体育课习的方法，体育教师对两类课程的目标定位认识含糊，操作时偏离课程目标，体育课技能教学不到位，活动课缺乏方法的指导和技能的应用，教学密度与身体活动量还不到应有的效果。
（四）、缺乏体育教科研课题意识、教科研氛围亟待形成。由于体育教科研意识不强，体育教科研课题较少，加之体育教学工作既是智力活动，又是一种体力活动，繁重的工作劳累使体育教师无暇顾及理论学习和科研思考。由于历史原因和体育教师的一些现状，体育教学理性思考滞后，教科研尚未形成氛围。
对策建议
（一）、加强制度建设，提高管理水平。
加强和完善学校体育工作的组织管理，进一步落实学校体育法规，完善《学校体育工作条例》实施办法细则的修订，贯彻《教师法》落实师资政策，完善学校体育工作的督导要素。使体育教师享有其他教师相同的待遇。运用各种激励机制，调动广大体育教师的工作积极性。
（二）、加强教研组建设，立足自身发展。
建立健全体育教研组工作常规和对常规落实情况的评估机制、加强集体备课制度、青年教师培养制度、建立校际教研组工作交流制度。学校要鼓励教师经常参加教学研究活动。
（三）、加强教研活动、健全保障制度、增进相互交流、促进共同提高。
建立体育教研组长在教研活动日出席反馈制度。中心组成员、体育教研组长应及时的将教研活动的信息、动态，及时反馈一线教师，实现教研信息资源共享局面。
（四）、加强理论学习，转变教育观念，提升教育行为。学校应该为体育组、体育教师配备足够的教育、体育图书资料，帮助体育教师创造理论学习的机会。开阔视野，拓宽思路。加强对教师理论学习的引导，开设必要的教育、教学理论专题讲座。创造学习理论、钻研业务，理论结合实践的教学研究氛围。
（五）、加强青年教师的培训，推动整体提高。培训青年教师的同时，应立足学校自己培养为主，重在创设各种机会让青年教师在实践中体验过程，培养能力，提升师资素质，克服教师素质两极分化的态势。多一些教学实践活动，给青年教师搭建展示舞台，创造学习和锻炼的机会。形成青年教师的带教制度，帮助青年教师尽快成长。
（六）、建立健全科学合理的促进“教与学”评价体系。在市场经济的背景下“教与学”的评价法则：达成教学目标和教学过程是一种服务的行为，这种服务的质量水准，表现在服务对象对质量效果的满意度。科学合理的教学评价在于对教学评价的科学管理，建立“学生选择学科课堂教师”是一种体现教师价值、促进教师研究教学技巧、积极主动探索教学规律、培养教师自我意识（自尊心、自信心）的重要环节。鼓励教师最大限度的教好每一个学生，激励教师做最受学生欢迎的教师。
有关工作总结6
20xx年，我局按照《西固区妇女发展规划（20xx-20xx年）》和《西固区儿童发展规划（20xx-20xx年）》的要求，积极开展免费婚检工作。我们把“提高婚检率，降低人口出生缺陷”作为一项造福民生、稳定社会的一项政府工程来抓好抓实，现将具体工作汇报如下：
一、加强领导、精心组织
今年x月份，根据《兰州市人民政府关于开展出生缺陷干预工作提高出生人口素质的意见》的精神，区人口计生领导小组办公室积极汇报区委、政府协调相关部门，做好了各项准备工作。首先成立了西固区推行免费婚检开展出生缺陷干预工作协调领导小组，由分管区长担任组长，相关计生、民政、卫生等部门各自履行法定职责，共同做好免费婚检工作。区政府出台了《关于开展出生缺陷干预工作提高出生人口素质的实施意见》后，区计生局与区民政局、区妇幼保健院联手打造了一个新婚夫妇健康婚配、生殖保健、优生优育、提高出生人口素质的免费服务平台，为广大育龄妇女提供“一条龙”的.优质服务。
二、大张旗鼓宣传，大造舆论氛围
为了进一步提高广大育龄群众对计生政策的知晓率，提高对婚前医学检查重要性的认识，帮助广大育龄群众树立少生优生的文明生育观念，3月x日，区计生局组织各乡镇、街道和企事业
有关工作总结7
综合部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，综合部的工作也是千头万绪，有文书处理，档案管理，人事管理，薪资管理，采购管理等等。综合部人员虽然很少，但却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一年，综合部在公司领导的关心和帮助下，在部门员工的不懈努力下，在各部门相互协助下，各项工作有了进一步的发展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。
一、完善内部分工，明确工作内容。
搞好团结是综合部开展一切工作的保证。我们是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作。18年综合部人员变动频繁，在交接工作上以不影响公司正常工作为目的，严格按部门交接程序办理，老员工能毫无保留的教、帮、带，使新员工以最快的速度掌握其工作要领。部门内部工作主要分为两大块：一是工程合同的管理，公司证照的管理、年检，资质证书的维护，各类职称证书的保管、注册、变更和继续教育，安排员工参加各类培训、考试，办理员工的入职离职相关手续；二是印章的保管，物品的采购和管理，公司各类活动的组织，员工福利的发放，安排一年一次的体检，民工生活费的发放，公司日常合同的管理，以及公司的形象工程：比如大的方面：质量体系认证复审，江苏省企业信用管理贯标证书、江苏省民营科技企业证书的办理，知识产权专利证书的申请，小的方面：宿舍、办公区的环境检查、板报的编制。综合部人员在具体工作上虽然分工不同，但是能相互协作，有条不紊。
二、继续完善各项管理制度，强化内部管理。
总结往年的工作经验，找出不足，继续修订完善公司内部制度。如编制了厂区内员工家属进出管理规定、厂区禁烟制度，根据新法律法规完善了员工手册等，并下发执行。
三、严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的规范管理，严格控制部门费用使用，规范工作程序，保证各项工作的顺利开展。
20xx年，在继续做好以上工作的同时，还要有目标有重点的加强以下工作：
一、做好综合协调工作。
综合协调工作是综合部需要做的一项基础性工作。它对于理顺各种关系，增强公司的凝聚力，保证领导能腾出更多的时间、集中精力抓大事，具有现实意义。在平时的工作中，部门与部门之间、同事与同事之间难免会有一些嗑磕碰碰，我们需要在引导上下功夫，开诚布公，互相沟通，减少误会，求大同，存小异。在公司内形成一种好的风气，做到不利于团结的'话不说，不利于工作的话不说，不利于公司发展的话不说。
二、加大行政管理力度。不断完善管理制度，在执行力不够的情况下依靠检查机制，奖罚分明。
有罚相应的就有奖励，在目前的制度上进一步完善，让员工的思维不仅仅是停留在不犯错上，而是在遵守公司各项规定、各项职责的同时主动思考如何能做的更好，塑造一种向上的、正确积极的工作生活氛围。
三、公司正式员工自20xx年开始实行产量考核工资，并通过三年的逐步完善使工资制度走上正轨。
在此考核制度基础上，着手进行完善公司民工的绩效考核体系，并持之以恒地贯彻和运行。
四、安全大于一切。
18年在我们身边发生的安全事故给我们松弛的意识又敲响了警钟。综合部将配合各部门，增加安全培训教育课程。继续加强对工地的检查，最大可能的减少事故的发生。
五、人才制度的建立。
在公司内部培养人才的同时，引进外部高素质的人才。提高公司的整体工作能力。
新年伊始，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，加强管理，大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
有关工作总结8
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在一年的工作上，我能围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
如今我已清晰的认识到我今后努力的方向，随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋助手：
1、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的'开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，有效的安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，实践工作技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的员工，为全面建设努力的目标作出自己的贡献！
有关工作总结9
后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校xx、行政的正确领导下，全体员工同心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了这一年来的后勤保障工作。主要工作如下：
一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅。
一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜（我校用电总容量将由1.39万KVA达到2.2万KVA），检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。
二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修20xx余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。
三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31.43万元，总收入10.65万元，污水费总支出14.08万元；电费总支出214.23万元，总收入72.10万元；供暖费收入3.44万元；卫生费收入2.57万元。宣传节能减排知识，参加北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的使用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。
二、加强物业管理，努力营造整洁、美丽的校园环境。
一是美化校园工作。圆满完成2306。7m2自养绿地及2128.5m2行道树木的修建、苗木补种、浇水施肥、消灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12.88万。
二是清洁校园环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，基本消除校园乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10.07万。
三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及交流中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42.24万，保证电梯正常运行。加强教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。
四是强化校园安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，认真仔细评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点加强地下空间管理，组织员工进行专业消防知识培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的能力。
三、加强公寓管理，建设优良的宿舍环境。
一是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障能力。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增强安全督察威慑力，做到重点突出、全面覆盖。严查违章电器，维修更换614个限电器，及时消除安全隐患。完善学生公寓安全防火保障体系，制订《学生公寓突发事件应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个学生宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、熟练使用灭火器，做到员工独立处理突发事件。
二是加强学生公寓床位管理，制订近两年床位调整使用规划，协调有关单位落实增招学生住宿床位，对宝源公寓A2进行改造，调整学十楼部分研究生住宿。研究制订《关于研究生住宿管理的补充规定》，调整延期的'统招及自筹经费博士研究生住宿。
三是完成20xx届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校；托运行李1597件，为77名考取本校研究生保管行李146件，为27名村干部、基层志愿者等提供临时住宿安排。
四是完善服务设施，提高服务质量。落实首报责任制，规范报修维修流程，加强考核，提高维修反映速度，弥补维修工严重不足的现象。敷设宝源公寓A1、B2校园网络线路工作。对学生公寓周围废旧自行车统一清理，整顿校园环境。更换纱窗520个。
五是加强公寓文化建设。积极提高学生参与公寓管理热情，召开学生座谈会，听取反映意见，及时反馈整改公寓管理工作。开展文明宿舍评选，共选出28个标兵宿舍，97个文明宿舍。
四、规范餐饮服务，提高服务质量。
一是严格控制成本，稳定饭菜价格。进一步实行成本核算制度，上半年已完成上百种菜品成本核算，全力确保参加高校食堂伙食原材料联合招标会，采购大豆油、猪肉、大米等共计100万余元，节约学校伙食成本，改进原材料采购办法，有效控制了学生食堂饭菜价格。
二是加大食堂安全管理力度，确保食品卫生安全和消防安全。坚决维护全校师生的饮食健康，对进货、教工、洗消、售卖等全过程进行监控，保证食品卫生安全；通过定期清洗烟罩、烟道，检测燃气是否泄漏，消除消防安全隐患，为师生提供安全的就餐环境。
三是加强用餐管理，改善就餐环境，改进餐饮装备，积极接受学生用餐监督，提高服务质量。
四是稳步推进新食堂建设，数十次讨论设计方案，《后厨设计图纸》现已经通过卫生监督所审核，土建设计、消防安全、燃气设计将在近期完成。举办卡机打卡比赛、厨艺比赛、包包子和烙大饼比赛，强化了员工向心力，提高员工技能。购置2台冰箱、2台电饼铛、2台多功能切菜机等设备，提高装备水平。
有关工作总结10
时光如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况总结汇报如下：
一、20xx年的主要工作
20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持xx00多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。
经过一年的辛勤工作，我更加深刻地体会到客户经理是兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。在与每一位客户的交往的过程中，我们的言谈举止均代表着兴业的形象，所以我始终以“工作就是事业”的态度和用兢兢业业、勤勤恳恳的方式来对待工作。在做信贷业务中，我认真做好资料并及时上报提交审查放款，保证了客户所需资金的时效性。在客户贷款资金到期或需要提前还款时，我能及时配合客户做好还款流程，保证了贷款资金的安全回收。
针对每个到期理财客户，我都及时设计好较高收益并适合各自的对接产品，很好的留住我行账户资金以及他行的闲置资金。每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种专注。对待每位客户提出的问题，我都以热情、耐心地态度给予答疑解惑，并始终用亲切的微笑来面对客户，用快速、清晰地话语向客户传达他们想要了解的信息。在业务营销的过程中，我认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。
二、存在的不足及下一步工作计划
在过去的一年，取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：
第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的'日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能及时跟进营销拓展。
第二，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
第三，在拓展业务中有时缺乏积极主动性，在实践中有待完善提高自己。
20xx年是个崭新的开始，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识，在我行信贷政策不断优化的情况下，积极拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。第二，积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。
有关工作总结11
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能演练，收到了较好的效果。
预案演练，就是对员工进行案例的教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次，组织员工各类应急演练40余次，并针 对我行自身的防范工作进行分析查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强安全防护设施建设，夯实技防物防基础
安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
1、加强对网点技防设施的建设，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级，保证了监控录像图像的清晰和正常运转。
2、加强对消防器材的管理，今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具，并克服困难对办公大楼消防设施进行改造，特别是在施工过程中，为了施工队能够按时，按标准完成改造，作为现场实施责任人我们经常去施工现场对施工方案，所用材料进行严格审查，严格按照“消防法”规定的标准进行施工，严把质量，不能花了钱买下安全隐患，坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象，确保改造质量上乘、安全可靠。保证其完全符合“消防法”的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为保护全行员工生命和国家财产，奠定了坚实的基础，
3、在技防设施的管理上，支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责，制订了监控设施管理制度，并每天进行回放检查、定期保养，确保了技防设施的正常运行。
三、加强检查监督，强化规范管理基础
加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每周查，每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查；行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”（即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序），中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查；对在安全检查中发现的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的.自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否上锁；110报警设备是否就位等等。
4、建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故发生。
四、抓作风建设，强化训练，全面提高了保卫队伍的素质
今年以来，我行领导十分关心保卫工作和保卫队伍的建设，从生活上关心经警，为经警提前更换了新式服装、为经警安装了淋浴器等温暖人心的工作，改善了经警的生活环境；在日常管理上从严要求，注重思想教育，始终保持良好的警容警貌和工作态度，勤检查，勤讲评，及时表扬好的方面，批评指正不足之处。培养了经警严格职守的负责精神、熟悉应用专业知识技能。并组织保卫人员认真执行省行关于劳动纪律、优质服务等方面的规定，增强为一线安全保障的服务意识，处理了一些事故苗头。把不安全因素化为无有。对于现在社会上的一些不法分子采用高科技手段，利用ATM机进行的犯罪活动，我行有关负责人安排经警每天对下属网点、ATM机巡回检查，成功防止了一些不法分子的盗抢行为，确保客户的财产安全，维护了我行的利益和声誉。
有关工作总结12
20××年，在局领导的关心支持下，外资科牢固确立目标意识，积极应对新形势，全力抓好以注册外资到账为重点的利用外资工作，认真完成本科室职责工作，努力完成局领导交办的和其它部门交办的工作任务。
一、20××预计完成情况
预计全年可完成：新批外资项目24个,增资1个；完成协议注册外资1.5亿美元，占目标的50%；完成注册外资到账1亿美元，占目标的66.7%；其中开工项目到帐9000万美元，占目标的100%。
二、采取的主要措施
1、主抓项目到账
20××年，为实现全外资工作“保四争三”的目标，狠抓项目建设，协助召开全县外资资座谈会、推进会、项目过堂会等外资工作专题会10余次，提要求、下任务、排计划、定措施，对项目的到账和建设，实行周通报、月通报，以项目的快建设推进外资的快到账。将9、10月份定为我县“外资突击月”，制定专项计划，责任到人，在原《利用外资工作奖惩办法》的基础上，根据我县利用外资现状，出台了相应的《补充规定》，对“突击月”期间完成注册外资到账和新批注册项目数实绩较好的单位主要负责人给予奖励。
2、强化监督管理
为进一步转变政府职能，自20××年起在全国开展外商投资企业年度经营状况联合申报工作，根据商资函［20××］175号《关于开展20××年外商投资企业年度经营状况联合申报工作的通知》要求，及时牵头组织财政、国税、地税、外汇及统计等部门，于20××年4月至6月期间，对20xx年12月30日前注册地在的外商投资企业进行了联合检查。共有75家企业在网上申报了年检材料，最终通过六部门网上审核的有75家，参检通过率为100%。通过企业年报，及时了解企业生产经营状况，做好企业监督与服务工作。
3、狠抓招商成效
今年在县委、县政府主要领导的'亲自倡导下，下发了金办发[20××]18号文件，出台了推进产业招商工作方案，从全县各镇、各重点部门抽调了60多名招商骨干组建了庞大的产业招商团队，重点组建了4个产业招商指导组，指导组分别由县委、县人大等四套班子分管领导亲自挂帅督导，每个指导组下设五个产业招商局，全县20个专业产业招商局在县委、县政府的全面协调统筹下。
4、提升服务水平
3月份，我们组织了服务业利用外资专题培训，特邀请专家对全县11个镇、30个部门主要领导或分管领导、项目帮办人员进行培训，10月份，组织各乡镇、重点项目部门赴市参加外资业务培训，为各单位在利用外资工作上理清思路、拓展视野。对有实际困难的项目实行上门帮办，陪同项目单位多次赴市局、省厅报批，多次帮助相关部门和企业与发改、国土、环保、银行、外管等部门协调解决困难，受到了企业的一致好评。
三、存在的主要问题
虽然就利用外资情况做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表现在：一是主要指标未达序时进度。全县注册外资实际到账、开工项目到账外资、协议外资分别落后序时进度50个百分点、34个百分点、55个百分点。二是在谈项目落地慢。在去年一系列招商活动中，各单位都获取了一批新的意向信息，新洽谈了一批项目，但是项目的落地还不够快。三是招商形式需创新。今年我们对专业招商队伍进行了整合,先后出台了“组团招商”和“产业招商”的考核推进办法，但在组织推进中如何创新办法、如何开展自主招商还要加强研究。
四、20××年工作安排
根据目前的形势和今后发展态势及市对县目标考核方向,20××年外资工作的初步安排是：
1、主要目标
新批三资企业30家，协议注册外资1.8亿美元，注册到账1.2亿美元，开工项目到账1亿美元；
2、工作措施
一是责任再强化。完善督查通报、考核奖惩等手段，充分调动各镇、各部门的工作积极性；建立项目库制度，明确责任单位、责任人，对入库项目实行动态跟踪推进，同时对利用外资工作推进不力和人为因素导致项目推进缓慢乃至中断的，严格查清情况及时通报并追究具体责任人相应责任。
二是项目再推进。20××年集中力量抓实四馆一院一中心、生态智慧新城等在手重大项目筹备及建设，挖掘大高、万隆模塑等原有项目的潜力，推进潜力项目增资扩股的步伐，同时做好新引进项目的帮办服务工作。
三是招商再加码。加大招商力度，以县台商工业园和省级经济开发区为载体，搭建引资平台，投入大量人力、物力、财力整合资源，吸引台资和外资，充分挖掘苏南、浙江、珠三角等外资集聚区域资源，依托好各产业招商局力量，与各各行业协会加强联系，拓宽外资项目引资渠道。
有关工作总结13
本人xxxx，于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程。严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：
一、勤奋学习，总结提高
刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。
大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。
为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗，热情服务
刚到10、11区负责，正好是集中交付。
带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题。并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事，真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱。不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的'时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系业主，及时反馈
抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。
有关工作总结14
创卫工作总结为切实做好国家卫生城市创建工作，我局紧紧围绕xxxx年食品重点工作要求，周密部署、有力推进各项食品安全工作。现将工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况1、2月3日按照市局《关于全市大型商场专业市场餐饮服务行业暂停营业的通知》、《关临时关停全区餐饮服务行业的公告》的文件要求：辖区餐饮单位（含各类宾馆、酒店、餐馆、早餐店、夜宵店、西餐店、不含外卖）立即停业营业，并在门口张贴暂停营业告知书；
停止举办各类聚餐、聚会及农村自办的`群体性宴席等活动。
2、严禁在各类交易市场内销售活禽及现场宰杀销售禽肉等禽类产品。严禁食品生产经营者采购、销售不符合动物检疫规定或不符合食品安全标准的畜禽肉。农贸市场7家，5家停业，2家经营蔬菜、水果、米面粮油等基本生活所需品，察哈尔农贸市场全天营业；
天秀大市场每天上午9点至12点开门营业，辖区无活禽交易。
3、各乡镇街道办事处配合生产股每天将自己辖区经营流通户及食品小作坊开展情况逐一汇总上报，各分管局领导安排执法人员对各个农贸市场，大型连锁超市进行驻点检查，并每天报送驻点情况。向流通经营户及大型超市发放疫情防控公告。
4、3月6日起，有序推进餐饮单位复工复产工作，制定单位《复工申请流程》、《复工核查评估项目》及《复工承诺书》。同时，在疫情防控期间进一步加强餐饮单位、单位食堂、外卖供餐食品安全管理。开展新复工核查制，复工单位需提前申请，核查通过后，签订承诺书后开业，同时对通过审核正常营业的场所按照《国家卫生城市标准（xx14版）》等相关要求，严格落实操作间消毒、完善三防设施、室内外卫生达标、亮证经营等要求。截止目前已有餐饮单位512家，18家大型餐饮，6家学校食堂、农贸市场7家，食品经营商户838家全部正常复工，市场局已全部进行走访、检查，对存在的问题提出了整改要求。
今后还将对食品经营、餐饮单位加大检查力度，提高经营者的食品卫生安全意识。
有关工作总结15
由于多方面原因，我校基础设施建设严重滞后，历年来到我校就读的生源素质都较差，可我们政治科组在上级教研室和学校教导处的直接指导下，依靠全体科组成员，深挖潜力，努力拼搏，不断创新，却在教育教学方面取得了显著的成绩：20xx、20xx连续两年中考，平均分、及格率均居全区首位，各项综合排名位于全区26间学校第一、二名，荣获区中考教育教学成果一等奖，政治科组也因此连续两年被评为区先进教研组。
一贯来，我们始终认为我校是一间薄弱学校，不仅基础设施差，生源素质也差，但我们却能够和其他科组老师一道，密切配合，不断努力，共同开创了二中连续四年来中考不败的历史。法宝何在呢？下面就此谈谈我校政治科在平时教学中的一些做法及体会。
一、领导的高度重视。
连续两年中考我校政治科取得如此辉煌的成绩，是和各级领导的亲切关怀和热心指导分不开的。区教研室在韦武扬主任的带领下多次到我校进行教学工作视导，特别是政治教研员伍福庆老师十分关心我校的政治科组的建设，常利用一切机会深入到我们的老师当中进行指导，为我们提供了许多先进的教学方法。此外，学校对我们的教学工作也十分关心和支持，校长杨伟明常说，只要是有利于教学上的事就大胆地去做，学校绝不会说“不”。尤其令我们感动的是，当我们取得成绩的时候，学校绝不会忘记我们，当我们失利的时候，学校也绝不会指责我们。记得在去年中考备考过程中，我们政治科连续几次模拟成绩都远远低于其他兄弟学校，我们都很焦急，压力也很大，但是学校却没有半言指责我们的意思，甚至杨校长亲自下到科组来安慰我们，帮我们寻找原因，共同探讨路子。现在回想起来，学校那时的宽容与支持，确实给我们以无穷的力量。由是，几年来的教学实践，我们深深地感受到：领导的无限信赖和支持是取得优异成绩的力量和源泉。
二、重视教学科研。
在平时的教学实践中，我们也和其他兄弟学校一样，十分重视教学科研工作，通过教学科研来提高我们的教学能力和教学质量。我们的遵循的原则是“学习洋思，搞活课堂，创新求变”，我们的做法是“三定一编”，根据《大圩二中教学科研工作实施方案》的有关要求，我们政治科组每学期都精心组织和开展了教研活动。1每期一开学，即组织科组人员研究确定本期的一两个研究课题。课题不在多，而在精，要有针对性，有时代感，有创新意义。2根据课题确定中心人员，中心人员的任务是示范、带头。3确定教研活动的时间和地点，围绕中心人员的问题，展开科组活动。同时，我们还要求科组人员根据本校学生的实际情况，充分搜集有关信息和利用学校资源库自编一套试题，抓好测试和分析，并把遇到的问题拿到科组活动上来共同探讨。几年来的实践，我们科组的老师都形成了这样的共识：集体的智慧和团队协作精神的力量无穷大的。因此我们都愿意把自己的心得和体会拿到科组上来共同分享、共同促进、共同提高。
三、注意搜集信息。
大家都知道，20xx年中考不考政治，受到了社会上的许多质疑，后来有段时间，许多学校都把政治当作“闲科”来对待，甚至有的政治老师干脆“转行”了。但是我们却综合了各方面的信息，敏锐地感受到中考不考政治绝不是长久的事，于是我们从来没有放松过对政治科的教学，后来发展最终证实我们的判断是正确的。20xx年中考，我们事先从有关方面了解到，中考政治内容把历年来以三年级为主改为以二年级为主，于是我们马上调整了复习计划。结果当年的中考，我们政治科的平均分、及格率拿了全区第一，优秀率拿全区的第二。孙子兵法云：“知己知彼，才能百战百胜”，几年来的中考备考，我们就十分注重信息的搜集，力求知己知彼，最大限量地发挥了我们师生的效能，取得了中考的大胜利。
四、抓好学生非智力因素的迁移，激发他们自觉学习的兴趣。
在平时教学中，好学生固然令老师喜爱，但后进生更需要我们老师去关心他们的情感与态度。有句话说得好：没有教不会的学生，只有不会教的老师。在日常教学中，我们觉得，学生差并非是智力差，而是他们的非智力因素的影响。由是在日常教学中，我们绝不放弃每一个学生，而是从学生的非智力因素入手，充分利用他们活跃的非智力因素，引导他们转移到学习上来。
五、以课改为契机，改革教法，指导学法，提高实效。
一直来，重知识传授，轻能力培养；重教材灌输，轻学法指导；重理论知识，轻实践环节；学生负担越来越重，课堂教学效率不高，是当前思想政治课教学普遍存在的问题。如何改变这一现状，是我们全体政治科组一直思考的问题。后来在新一轮课改春风的吹拂下，我们茅塞顿开，通过对比借鉴，决定从优化课堂教学入手，从改革教学方法上突破，从指导学生学习方法上下功夫。几年的教学实践，我们觉得我们的课堂教学充满了活力，学生的知识、能力、觉悟都得到了很大的提高，中考也取得了显著的成效。
具体说来，我们主要是从课堂教学的“读、议、讲、练”几方面入手。
1、“读”是在老师的指导下根据学习目标通读课文，以达到对本节课内容的初步的整体性的了解。做法和要求是：
1展示导读目标，激发求知兴趣、把学生引入读书情景；
2在阅读中进行动笔训练。如：做符号：在边读边思考的同时让学生画概念、观点、重点段、关键词；加标记：在字里行间或左右空档标上注意问题；做笔记：边读边列出知识要点或疑难问题。
3阅读时提出统一的时间要求，在有限的时间内集中阅读、进行思考逐步
提高阅读速度，增强学生获取知识的能力；
4在阅读中思考，把浅层的知识在读中自行消化，即把不用跳就能摘到的桃子先摘下来。“读”的目的是大体了解课文内容，建立初步的知识结构体系。课堂阅读的最大特点是能及时引起学生对问题的思考，为下步的课堂讨论奠定了基础。
2、“议”是在教师的指导下，学生以小组为单位，围绕教材的重要问题，各抒己见，互相讲座而获取知识或运用知识的一种方法。叶圣陶说：“上课，就是在教师指导下的讨论。”老师把认识中的矛盾和困难交给学生，让他们去尝试解决，这就是把学生置于学习和认识的'主体地位。通过热烈讨论，使学生在阅读自学阶段获得的正确认识能够得到巩固和深化，原来不够清楚掌握不够准确的认识得到及时纠正。发挥了学生主体思维的共振效应。我们认为，课堂讨论这种集体思维的动态过程，是真正有利于所有学生发展思维、有助于丰富学生知识、信念、情感的重要教学环节。
3、“讲”是在学生“读、议”的基础上，教师根据教材内容与学生学习情况，有针对性地对重点、难点、疑点、热点进行画龙点睛、对症下药的讲解，使学生对所学知识有一个完整的准确的理解和掌握，从而提高授课的针对性和实效性。而不是教师把现成的答案告诉学生，只是创设一种“情景”去充分启迪学生的思维，激发学生去探索，在学生思索而不得要领或感到迷惘时及时引导或点拨、帮助，以进一步诱发激励学生自己去探索新知识。
4、“练”是围绕教学内容、目标要求精心设计练习，要求学生在规定的时间里完成，实现知识向能力的转化，提高运用知识的能力。我们平时常要求科组成员通过自编试题的形式，全方位、多角度、有针对性地设计练习让学生训练，以达到巩固知识和运用知识的目的。同时，通过练习，摸清学生学习动态，发现问题、查漏补缺，有利于教师改进和调整教法。
课堂教学是学生学习和掌握知识的主阵地，我们常说“向四十五分钟要质量”，但如何要法，这确实是一个大课题。现代学生的思想和觉悟变化非常大，如果我们在教学中死抱经验，墨守陈规，一成不变，是适应不了现代学生发展要求的。
问渠那得清如许，唯有源头活水来。近几年来的教学实践，我们深深地感受到：政治科要打破枯燥无味的理论，提高教育教学质量，教师就必须要更新观念，勇于创新，不折不扣地走课堂教学改革之路，唯有改革与创新，学生才能感受到政治科的魅力，才能让思想政治更好地服务于社会。
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