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风控工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的风控工作总结,欢迎大家分享。
风控工作总结1
20xx年是不平凡的一年,也是我们华夏汇通公司业务大力扩展、更上一个台阶的一年。在经历了20xx打基础、20xx谋发展的阶段后,20xx年公司根据市场、政策及时调整了方向,进而迎来了企业的高速发展阶段。
众所周知,20xx年,我公司经历了一些变化,既有外部的,信贷行业市场环境以及政策方面的变化,也有内部的,人员和经营管理方面的变化。变化,这两个字既是危机也是机遇,古人云“打铁还需自身硬”,在公司领导支持下,在公司各部门同事的通力协助下,我们经受住了考验,履行了公司赋予的职责,完成了20xx年度的答卷。借此机会,我个人想向各位领导、各位同事,在日常工作中对我风控工作的支持与协助表示衷心的感谢。
20xx年,我部按照公司所制定业务理念和工作方针,结合我部实际情况,克服了人员少、工作量大的实际问题,对风控制度进行了梳理重建、依据公司新时期业务需要重新完善了流程体系;对业务报批、岗位职责的确立、贷前实地考察、组织评审上会、资料文件审核、贷中监管、贷后检查等各项工作进行了重新规范。在与各部门的相互配合与共同努力下,克服了种种困难,在政策及市场环境急剧变化的情况下,圆满、优质地完成了今年我部的各项工作。现将一年来的主要工作总结如下:
第一大点加强制度建设、重新梳理流程体系
20xx年下半年度,我部针对原有的业务及风控体系在实际操作过程中所产生的问题,进行了规纳、梳理和修改,形成了更加符合业务需要及公司风控要求的新流程体系。新流程体系设计的目标是:
1.在新政策、新市场环境下,依托公司提出的业务导向,对业务操作流程重新做出定义和规范;
2.促进公司业务的规范发展,在有效控制风险的前提下,提升业务部门及风控部门的运营能力及运营效率;
3.依据新业务规范的要求,对业务实行分层管理并确立管理责任体系。
据此,为了更好的完成上述目标,我部编写了《20xx年信贷风险指引及业务指导意见》。在《指引》中,首次确立了正常业务与非标准业务的分类标准,明确了对不同类型业务的管理责任划分。同时,《指引》也对业务流程进行了重新规划,对今后开展的业务亦具有规范和指导意义。
第二大点、对其它风控相关事项的管理
本年度,我部除了风控日常工作之外,还完成了一些其他与风控体系相关的管理的工作,具体有以下:
(一)法律法规及业务规范
1.规范合同文本
针对对以往检查中出现的贷款合同和法律文件不统一的情况,风控部配合法务部门,根据公司以及法律法规方面的要求,重新进行了合同文本的修订,向业务部门提供了统一规范的合同文本。
2.规范过桥业务流程
20xx年度,除了进一步做好传统的抵押、信用贷款业务的风险管理之外,风控部还针对已有的过桥业务,进行了流程和操作上的梳理和规范。针对过桥业务各环节的风险点,制定出一系列业务细则和风控要求,建立起一套贴合业务需求且符合公司风控要求的模式。
3.拟定股权业务流程、完善手续
由于公司业务发展的需要,我司又拓展出了股权类业务。风控部通过对新业务的了解及研究,配合业务部制定了针对股权质押及股权转让类业务的法律范本,拟定了新业务办理流程,并完善整理了针对上市公司/非上市公司股权质押的业务办理流程及相应的登记手续。
(二)日常业务培训
除法律专题培训外,风控部还组织了多次的培训解答会,培训解答了例如上会审批、股权登记办理等新的业务及操作流程规范等等。通过这些培训解答,业务部门在工作中可以更好、更快地了解掌握相应的工作要点。
(三)问题业务的处置
本年度,在做好法务管理工作的基础之上,风控部对一笔已进入诉讼阶段的贷款进行了处置,处置情况如下:
1.刘玲庭借款本金13万元违约的处理结果
借款人刘玲庭20xx年4月向我司申请租金贷18万元用于经营,到期后对其中的借款本金13万元及欠息逾期不还。借款人于20xx年2月办理了商铺转让,我司收回转让租金及押金共计¥124,220元用以冲抵其所欠的'本息,并对剩余的借款本金¥26,528元继续向借款人追讨。由于20xx年5月之后开始无法联系上借款人,在联系未果的情况下,风控部于20xx年9月12日正式向朝阳法院下辖的南磨房法庭提起民事诉讼,并于20xx年2月3日开庭审理。20xx年3月20日南磨房法院公告判决,判处刘玲庭及郑春锦在判决公告的7日内归还我司借款¥25974.21,以及以此为基数的借款利息及滞纳金(按利率2%/月,从20xx年8月17日起至实际支付完毕之日止),另外判处刘玲庭夫妻承担我司预缴的案件受理费464元及公告费560元。
同时,我部对刘玲庭留弃在天雅女装市场的货品进行了处置,共取得处置款¥3,480元整。截止到该款项缴纳到财务之时,我司已收回总计金额20万4354元。
第三大点风控部门20xx年计划
综上所述,我部在20xx年度做出了一些工作,有针对性的重新梳理了公司业务整体的流程、规范。与此同时,也发现了一些问题和有待改进的不足之处。我部在即将来到的20xx年中,关注的问题有以下几点:
1.文本尚未规范
经过重新修订后,相关法律文件和内部文件已做到规范统一。但一些具体条款、委托书、决议、补充协议等函件类文件还可能存在适用性的问题。因为业务需要,此类函件经常需要依据业务进行修改,因此存在遣词造句不规范、自主修改不报风控、法务审核等问题。又因此类函件属于贷款资料中比较重要的要件,因此这种未能进行统一规范的现状带来了一定的操作和管理上的风险。后期我部将以各部门意见及客户反馈,根据工作中实际发现的问题,协调法务部门对相关文件进行修改优化,早日拿出泛用性较强、规范化的样本。
2.有待加强部门之间的沟通协调
在贷前及贷中,各部门的沟通协调依然存在一定问题,下一步应做好业务部门、风控部门、各级领导的信息传递和协调沟通,做到流程的真正畅通。另外,我部重新编写的《指引》也明确了业务分类标准以及管理责任,对各类业务的分级及管理责任的适用性还有待观察。
风控工作总结2
风控部年度工作总结
20xx年风险控制部根据公司总体思路和部署,克服人员少工作量大的实际问题,完成了风控制度建设、流程体系完善、岗位职责确立、保前实地考察、组织评审上会、法律文件审核、项目事中监管等一系列工作,现将具体情况汇总如下:
一、加强风险防范,制定完善系列措施和制度。
风控部在公司《业务实施细则》及《风控部工作细则》的基础上,陆续完善并确立了《项目审核实施细则》、《项目评审决策工作细则》、《项目反担保及核保工作细则》及《项目事中管理实施细则》等业务流程体系及附件,使公司在业务流程、风险管理、事中监管等方面做到有章可依、有据可查。
二、切实做好项目保前实地调查,监督业务人员尽职尽责。 根据公司的业务流程要求,风控部需配合业务人员对担保客户的生产经营、财务状况、合同订单、工商信息等方面尽职调查,同时对业务人员撰写完毕的项目调查报告及移交的项目资料进行全面审核,做到风险前臵,发现问题及时提醒、及时处理,有效减少担保业务的风险。一年来与担保业务部共进行项目实地考察次,出具担保意向书 份。
三、积极组织项目评审会。
20xx年风控部从项目资料完整、评审报告合规审核、会议申请组织、发布会议纪要等工作着手,共组织召开项目评审会次,审核新增
续保项目个。其中会议通过新增项目户,续保项目户。加快了公司业务量的飞速增长,目前在保额达到 亿。
四、严格落实反担保措施及核保工作。
风控部作为落实反担保措施的主责主办部门,严格按照设定的反担保措施落实抵押、质押手续,并对借款企业、反担保企业、连带自然人、银行等四方签署法律文件内容的合法、合规性进行详实审核。在最后放款程序依照核保流程严格把控,全年共出具担保确认函份,放款通知书份。
五、做好项目事中监管及项目到期提醒工作。
根据担保项目在保期限,按照公司事中管理办法,对在保项目进行定期回访,建立项目保后回访档案,形成《事中监管报告》,全年共回访在保户家。风控部认真做好项目统计工作,每月月底做好下一月到期项目及需事中监管项目的统计,并以书面形式送达业务部部门经理,为业务部及时做好续保工作及合理安排时间开展事中监管做好服务。
六、严格把控风险,完成法律文件审核与签署工作。
在业务开展过程中与外聘律师合作,对标准合同模板(委托担保合同、抵押反担保合同、股权质押担保合同、个人信用承诺函、法人信用反担保合同等)进行完善,并针对反担保措施方式不断创新,设定出(动产浮动抵押、资金监管协议、股权过户协议)等法律文件,使新的操作模式正规化合法化,有效控制了风险。同时,对在保业务合同及反担保档案资料,进行统一编号管理,定期通报反担保手续未
完善及档案资料不全在保客户后续进展情况,督促项目经理尽快办理缺失手续及完善档案资料。全年共完善资料户,移交档案 户。
总结过去的一年,风控部虽然做了些工作,但与公司领导要求以及业务发展需要相比,还存在较大差距和不足,主要表现在以下几个方面:
一、风控业务工作流于形式,甚至沦为业务部门的附属部门。 由于业务和风控人员都较紧张,在业务集中时,工作中出现两个部门交叉进行,个别项目为赶进度导致风控部审核工作无法按时有序进行。我们认为严格完备的业务流程和手续是最后的风险屏障,并认为所有的'风险都抵不过道德风险,责任心则是抵抗道理风险的基石。我们每个业务人员都应该遵守,不应流于形式、颠倒顺序,要站在公司的立场上,以公司的利益为最高利益。
回顾以往的工作,因我们部门与业务部门人员沟通少,发现问题碍于怕影响工作效率而未及时提出,特别是在业务评审,反担保措施与费率等问题上,沟通交流出现意见偏差,也未及时向领导汇报,造成后续工作推进不力的现象。同时还存在,评审项目集中时,因工作疏忽未及时将续作项目反担保措施变动情况向领导汇报,造成了业务风险度的增加。
二、公司各项制度流程已初步建立,但尚未彻底执行,而且还需不断完善。
风控部根据公司实际情况相继制定了各项制度、流程及细则,但执行力度不够,使很多制度、流程成为摆设。深入分析后,原因一方
面在于业务人员在思想上不够重视,缺乏严格按照工作流程、细化工作意识,甚至对公司的各项制度、流程及细则尚不完全熟悉;另一方面是制度本身的缺陷,有些条款的设臵与业务实践脱节,需要在以后的业务开展中不断修订完善。同时,风控部还未通过有效的方式,将业务流程,风险意识,责任理念灌输到每位业务人员的心里。
三、未及时督促业务部门开展保后检查事中监管。
今年以来,随着在保业务的增加,以及第三季度在保项目集中到期的影响,个别客户常规保后管理事中监管未按期进行,业务部也因过于重视新户的保前调查,而在思想上忽视了最为重要保后回访,而将事中监管的全部重心转移到风控部,造成了风控部不督促,工作不推进的局面。具体主要原因还是我们风控部未做到尽职尽责。
20xx年已成为过去,通过总结工作中的得与失,对与错,及时发现问题,解决问题有效地防范业务风险才是今后工作的重点。20xx年在做好日常工作的基础上进行细化,从以下几点入手,做到有效地防范业务风险。
一、具体工作中,从规避业务风险从内部和外部两个点下功夫。
(一)内部风险从决策因素、操作因素和道德因素上分析和防范。 决策出现风险的三个可能:偏听偏信,行政干预、独断专行。防范出现决策风险就是建立和坚持三个机制“监管机制、民主决策机制、责任追究机制。
操作出现风险的三个可能:粗心大意、业务不熟、无序办事。防范出现操作风险的三招:建立相对独立,相对制衡的业务操作规程,
坚持按程序办事,实行责任追究制。
道德因素风险的三个可能:胸无大志、贪图小利、对公司有怨气。防范的三招:加强企业文化建设、践行双向互动理论(实现公司满足员工、员工自我完善、员工满足公司发展需要的良性互动)、实行责任追究制。
(二)外部风险从企业财务因素、非财务因素和反担保因素下功夫。
防范财务因素的关键从查清和还原企业真实情况,从经营中的“三个三”入手,三总:总资产、总负债、总收入;三金:主要指经营成本而非资本金,现金(经营活动中产生现金流)、税金;三表:水表、电表、工资表。
非财务因素比财务因素更多,更为复杂,更无法捉摸,更容易诱发风险,风控和业务人员要花费更多的时间去分析,应该放在“一违”违约成本;“三品”产品、人品、技术品;“三场”现场、市场、官场(政策的态度和政策);“四问”(生产人员、仓库管理员、销售人员、管理人员),“五访”生产车间、原料及成品库、办公室、食堂、宿舍、以及上、下游客户等。只有做好这些工作,才能将业务风险降至最低,才能做到调查尽职尽责。
反担保因素主要从“三可”(可信、可行、可覆盖)的角度进行权衡。可信是确定合法、合理、合情有取信证明;可行是易评估、易变现,能真正触动债务人的利益,违约成本足够大,可操作;可覆盖指物的清算值大于担保债权,借款企业控制人拥有资产或可控资产远
风控工作总结3
今年以来,风险管理部紧紧围绕公司发展战略和年度经营目标,牢固树立“发展第一、风控优先”的风险管理理念,坚持原则性与灵活性相结合的风控原则,突出“五抓”,在有效实施风险管理的同时,促进了公司业务经营的持续、稳健发展。现就20xx年本部所做的主要工作汇报如下:
一、抓规范,着力完善风控流程
制度是行动的先导,是实现风控目标的保障。一年来,风险管理部在公司领导的帮助和指导下,从公司业务经营和风险管理实际出发,坚持建章立制与规范管理相结合,一是拟定了《金融类业务操作及风控规程》、《平台业务操作及风控规程》及操作流程图;二是制定了《平台及股东业务授信管理办法》;三是对原有的合同、协议进行了清理,按照“精减、适用、合法、有效”的原则,在充分听取法律顾问及公司领导意见的基础上进行了修定完善;四是对各类合同文本使用全部实行了纸质化、格式化。与此同时,配合相关部门起草并出台了《过失责任追究办法》,确保了各类业务操作和风险管控有章可循,有据可依,有效地杜绝操作风险、合规风险、道德风险的发生。
二、抓源头,严把风险入口关
任何收益都不能弥补本金的损失。对此,风险管理部坚持从源头抓起,严把“四关”,保证了项目质量,降低了项目实施风险。一是严把“项目立项关”,对业务部门申报的项目,风险管理部在查看相关资料、认真听取情况介绍的基础上,帮助相关人员对项目实施面临或可能面临的潜在风险进行识别、分析,并根据所揭示风险的可控性,结合客户及项目实际情况提出明确、有效的风控建议,对经双方沟通认为不符合风控要求的,业务部门均主动撤回了立项申请;二是严把“尽职调查关”,对初审符合条件,风控部根据项目实际逐一列出验证和调查清单,并配合业务人员适时开展实地尽职调查。在调查中始终坚持“听、看、查、问、测”相结合的`办法,多渠道、多角度获取客户及项目一手资料;三是严把“综合审查关”,结合现场尽职调查所掌握的信息,风险管理部一方面对客户及担保人所提供资料的真实性、完整性、有效性进行审查。对借款人或担保人主体资格不合法,所投资项目可行性差的果断予以否决,对资料不齐不全的,告知相关人员及时收集完善。另一方面对客户资信、经营能力、经济实力、资金用途、保证措施、还款来源的真实性、可靠性、有效性进行验证。对客户资信良好、项目可行、还款来源可靠、资金投入风险可控的给予积极支持,反之予以否决;四是严把“风控措施设计关”,对符合公司投资及风控政策要求的项目,风险管理部坚持从每个项目的具体情况出发,本着“程序简便、措施合法、控制有效”的原则,及时拟定风控措施,尽可能地为领导决策提供最佳建议。
与此同时,对操作复杂、风险管控难度大的项目,风险管理部还逐一制定了详细的操作流程,以帮助操作人员准确执行风控决策意见。全年共开展项目风险评估186个,其中参与尽职风险调查129个,通过风险审查78个。
三、抓落实,杜绝内生风险发生
事实证明:企业真正的风险不在于外部而是内部,而防范内部风险的关键在于规章制度的落实。
一年来,风险管理部始终坚持从本部门做起,率先执行公司业务操作和风险管理制度,做到正人先正己。与此同时,引导相关人员充分认识严格执行规章制度对防范经营风险与管理风险、企业风险与个人风险的重要性。
另一方面,为准确落实项目风控决策意见,风险管理部始终坚持
全程参与项目落实及回款工作,并对落实过程中的每个环节、每个步骤进行全方位、全过程监督与指导,尤其是对各类法律文书的签署坚持做到了“有签必审、先审后签”,重要合同一律经过法律顾问审查、领导审定后实施。同时,对落实过程中遇到的新情况、新问题及时帮助进行风险分析,并提出合理、有效的解决措施,有效防止了操作风险、道德风险和法律风险的发生。
四、抓监控,适时化解投资风险
俗话说:“三分种七分管”。为确保项目投资按时顺利回收,风险管理部一方面督促业务部门随时关注项目运行情况,对即将逾期或己逾期的投资项目实行责任到人,采取电话催收与上门催收、向借款人催收与向担保人、介绍人催收相结合的手段加强清收。对生产经营正常、还款有保证、风险可控,但因一时资金周转困难的,在结清费用的前提下按公司相关规定和流程办理延期手续。另一方面,风险管理部依据投资项目台账随时了解客户结息、还款情况,对欠息、逾期的项目及时与业务部门进行沟通,对存在重大风险苗头的,主动配合业务部门通过约见借款人、前往企业实地考察,全面摸清项目投资风险状况,并根据项目风险特点制定相应的风险化解措施;对通过正常手段均无法收回的投资,在请示领导并与法律顾问进行交流沟通的基础上,果断采取法律手段进行清收,在一定程度上确保了项目风险管控的有效性。
五、抓评价,不断提高风控水平
投资风险的多样性、复杂性和不确定性,决定了风险管理的灵活性、严密性和超前性。一年来,风控人员在开展自学与互学、项目讨论与风控交流,不断加强自身专业知识学习和实践经验总结的同时,还定期不定期地开展项目风控工作后评价,对过去己实施项目尤其是对典型案例从项目立项、项目风险识别、风险分析、风险控制、风险跟踪到风险处置全过程进行回顾剖析,认真总结经验和查找不足,进而归纳、完善不同项目风险管控的基本方法及流程,为进一步做好项目风险控制工作,有效防范项目风险奠定了坚实基础。
过去的一年来,风险管理部虽做了一些工作,但也还存在一些不足之处,突出地表现在“三重三轻”上,即重项目风险控制,轻系统风险防范,重项目前期风险控制,轻项目后期风险跟踪,重自身素质培养,轻团队风控能力建设。
来年工作打算
新的一年,风险管理部将在公司领导的正确领导下,紧扣公司发展战略和目标,密切配合相关部门,统筹风险管理,着力推进“五继续和五加强”,全面推动公司业务经营持续、快速、健康发展。一是在继续坚持抓好业务学习,全面提高自身主动管控风险能力的同时,切实加强团队风控能力建设,不断增强操作人员对项目风险的识别、管控和处置能力;二是在继续坚持做好项目前期风险识别、分析、控制的同时,进一步加强后期风险的预警与督导处置;三是在继续坚持做好单个投资项目风险控制的同时,切实加强对投资项目行业结构、客户结构、期限结构、收益结构等的监测、调节,不断分散经营风险,防止系统风险、财务风险发生;四是在继续坚持率先垂范各项风险管理制度的基础上,切实加强对公司内控制度执行的监督,减少甚至杜绝操作风险、道德风险、合规风险等内生风险的发生;五是在继续坚持原则性与灵活性相结合的风控理念的基础上,切实加强风险管理新理念、新思路和新方式的研究和探索,为公司业务领域拓展、经营方式转变以及运行机制转换夯实风险管控基础。
风控工作总结4
今年上半年,在公司各位领导正确领导及同仁的支持配合下,风险控制部紧紧围绕年初公司制定的工作目标、任务和要求,认真履行了部门职责,与业务部同仁一起在把控项目投资风险、已投项目保后管理等重点风险控制领域发挥了重要作用,并取得了一定成果。
现将上半年工作情况总结如下:
一、协同业务咳嗽鄙蠛松瓯F笠底柿希并进行尽职调查?/p>
目前风险部已经总结出一套比较完善保前项目调查程序:
(一)主动和银行的客户经理联系,了解企业在银行心目中的形象,企业总体资金缺口,本次申保资金金额,资金用途;
(二)到企业调查后,一定要与企业实质控制人接洽,了解申保企业目前生产经营状况、整个行业目前状况,自己产品的市场优势,企业在行业中所处地位,上游和下游客户情况;以及能提供的反担保措施,做到心里有数。
(三)进入厂区后,要学会观察和计算,首先观察厂貌是否整洁、干净,厂房的结构、质量及新旧,所处的地理位置及周边环境,其次观察企业是否正常生产经营,机器设备是否正常运转,有无闲置设备,机器设备的新旧程度;再次观察企业仓库的原材料和产成品、半成品库存是否正常,最后看申保企业所提供的各种证件的复印件是否与原件一致,是否年检,财务信息是否真实有效。通过观察,测算对申保企业家底,了解申保企业实际净资产和财务数据之间的差异,测算申保企业的资金回笼情况,看第一还款来源是否充足;
(四)撰写调查报告。调查充分的报告是评审会评委做出判断的重要依据,并能有效减少担保业务的风险。
二、协同业务部人员做好担保项目保后调查。
由于企业在持续经营的过程中,面临市场竞争、宏观经济环境、行业政策、技术等方面变化的风险,因此,对担保项目企业实施风险监控,加强保后管理成为必然。
根据担保项目的在保期限,按照随即和重点抽查相结合的原则,建立项目保后回访档案,将跟踪保后回访收集的会计报表、跟踪调查回访报告、变化了的书面资料等建档记载;并及时向领导汇报。这样既有利于业务人员了解不同行业的发展规律,提高风险预测能力,又能发现自身在担保业务操作中存在的不足,不断改进业务操作方式,提高经营管理水平。
三、协同业务部和财务部做好涉农项目资金申报工作,信用评级工作。
四、总结担保项目调查经验及办理各种抵押所需资料
1)好看的企业报表几乎都是不真实的,但不好看的报表往往却是真实的,如果连不好看的报表都有不真实的成分,那么只有放弃项目才安全。
2)实物资产已全部抵押,.仍在进行多笔大额贷款的企业股权可能一文不值。
3)对融资成本要进行测算,在保费费率上反复与你讨价还价的企业往往是对成本控制较好的企业。
4)事情越紧急越可能存在问题,审查就应该越严格、越仔细。
5)实际控制人不为法定代表人意味着法定代表人不能承担无限连带责任或自有资产可承担债务能力很差。
6)企业实际控制人的品性决定企业的品性,企业实际控制人若有道德风险那么项目就几乎不可避免的有现实风险。
7)企业实际控制人婚姻不稳定不可怕,可怕的是他们分财产、分股权导致企业走入困境
8)注册资本金的'多少代表不了公司实力的强弱,但却意味着可承担法律责任能力的大小
9)有投机倾向的企业往往比利润低的加工企业风险还大。
10)抵押物、质押物不是信用担保必须的条件,但却是发生风险后追偿所必要的基础。
11)你想多保而企业却想少贷这样的企业没有风险。
12)集团公司申请贷款我们往往想抓住它的核心资产,而他们却往往不想让你知道,所以了解信息越多掌握的资料才越准确。
13)取得较高社会地位、政治职务的法定代表人或实际控制人还款意愿和诚信相对高些。
总结过去的半年,风险控制部做了一些工作,但与公司领导要求以及公司业务的发展需要相比,我们清醒的认识到还有较大差距,主要集中在:
风控人员自身理论水平和专业知识有待进一步提高。
随着公司业务的开展,对高素质专业人才的需求越来越大,制约了风控业务的全面开展,到目前为止,缺少律师资格或有实际法律工作经验的法学毕业生,来处理法律文件的审核等法律事务。现有人员相关知识面较窄,应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高。
总之,在接下来半年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量。
风控工作总结5
一年来,本人在公司领导的关心、关怀、支持下,在全体同仁的理解、配合、帮助下,紧紧围绕公司业务发展目标,立足本职,突出“四抓”,在有效防范项目投资风险的同时,促进了公司业务持续、健康发展。现就主要工作汇报如下:
一、 抓学习,不断增强履职能力
为了尽快进入工作角色,本人在接受公司入职培训的基础上,一是抓紧对公司相关管理制度的学习,充分领会公司管理要求;二是通过与公司领导的接触和交谈,与同事交流和沟通,全面了解了公司发展战略、经营理念、风控思想,以及业务运作和风险管理模式;三是通过网络等渠道广泛学习借鉴同业风控管理的先进经验和做法,不断丰富和完善自身风控知识和实战经验储备,为高效率、高质量履行岗位工作职责打下了坚实基础。
与此同时,严格要求自己,带头执行公司各项管理规定,认真履行岗位工作职责,自觉服从领导工作安排,做到干一行、爱一行、精一行。
二、抓部门协作,不断提高风控效率
入职以来,本人按照公司业务操作及风控流程,充分发挥自身特长,积极配合业务部门开展项目论证及尽职风险调查。通过对客户的实地调查和资料审查,全面、客观、准确地揭示每笔业务潜在的主要风险点,在认真分析风险成因、预测风险结果以及风险可控性的基础
上,主动与业务部门进行沟通交流,对双方都认为符合公司风控标准的,及时拟定风控方案,按程序上报审批,对不符合风控要求的,业务部门均主动撤回了立项申请。
另一方面,严把资金投放关。对进入发放程序的业务,根据不同业务操作特点和可能出现风险的环节,在预先明确操作流程的基础上,要求风控人员全程参与,逐一把关。
良好的互动、有效的沟通,既增强了部门之间的相互理解与配合,又大大提高了彼此的工作效率,同时也增强了风控部门对风险控制的主动性、全面性、针对性和准确性。一年来, 先后参与83个项目的风险评估,其中参加19个项目的尽职风险调查,通过审查46个,配合落实核准投资项目38个。
三、抓投资项目监测,不断提高风险预警水平
坚持定期不定期地进行投资台帐分析,对每笔投资的风险变化情况适时跟踪监测,及时发现风险苗头。对己出现或可能出现的风险警兆,在逐笔提出风险化解建议的基础上,及时以书面形式向业务部门发出了风险提示并回执跟踪,直至风险隐患消除;对己出现明显风险的投资项目,主动配合相关部门开展风险分析,制定化解措施,全程参与风险处置工作,从而将“死”台帐变成了“活”风控;另一方面切实做好对己办业务和业务操作方式的后监督与后评价工作,通过对过去己办业务档案、操作流程、操作方式和风控措施的再审查、再评议,及时发现尽职调查、业务操作及风险管理、合同管理中存在的不
足,为进一步改善风控手段、完善风控制度,加强风控管理和强化操作人员培训奠定了基础。
四、抓内控制度建设,不断完善风险管理机制
根据公司要求,在公司领导的.指导和帮助下,与相关业务部门负责人充分沟通,在公司己有风险管理制度的基础上,结合公司业务操作和经营管理的实际,拟定了《金融业务操作及风控规程》、《平台公司(股东)用信业务操作及风控规程》、《平台(股东)授信授信管理暂行办法》,明确并规范了各部门各岗位的工作职责和操作要求。同时,为方便业务人员对“规程”内容的全面理解和执行,还在相应“规程”的基础上以图表形式绘制了操作流程图,从而使规程操作一目了然。
一年来,本人虽做了一些工作,但距领导的要求还有较大差距,也还存在一些不足之处,主要表现在:一是风控精准度上还有待进一步提高;二是团队行动的意识还有待进一步增强。
为此,我将一是继续拜各位为师,全面加强风控理论和实战经验的学习,不断提高风控工作水平和能力;二是加强与团队成员的团结协作,强化与部门之间的沟通协调,积极配合业务部门严把风险关,不断拓展业务领域,努力促进公司业务全面、快速、健康发展;三是认真总风控经验教训,切实做好风控组织管理体系和机制建设,真正建立“以流程控制为核心,以法人治理和风控组织建设、队伍建设为手段,以风险识别、分析、控制、处置为着力点”的全面风险管理体系; 四是强化公司风险管理制度及业务操作流程执行的监督,充分
发挥风控制度的避险、防险、化险功能;五是积极组织开展对操作人员的业务知识和风险管理技能培训,全面提高一线人员的业务素质和风控能力。
风控工作总结6
风控部年度工作总结
20xx年,风险控制部在公司领导的关怀和各部门同事的大力支持下,按照公司总体工作思路和部署,努力工作,克服人员调整频繁给工作带来的不便,完成了申保项目保前实质性考察、法律文件审核及签署、组织项目论证会、拓展新业务品种、不良项目的处臵等一系列工作。现将一年来的主要工作总结如下:
一、主要工作内容
(一)引入专业人才,加强风控制度建设
1、20xx年,我部顺利引进两名专业人才,为建设高效的风控团队、为提高风控工作质量奠定了基础。
2、通过与领导、投资部同仁的多次沟通以及实践中的不断探索,风险控制工作目前已经形成较为完整的流程。我部根据实际情况修订了《风险控制制度》,进一步规范了风险控制流程,完善了流程中的格式文本,包括《风险评估报告》、《投资部项目质量分析自评表》等。
3、在投资部门的配合下修订了《项目投资管理制度》,将《风险控制制度》所制定的风险控制流程与措施融入《项目投资管理制度》,使风险控制工作变得更加日常化与具体化,在进一步规范公司项目投资工作的同时,完善了公司的风险控制体系。
(二)揭示拟投资项目风险
1、汇总各投资部门的立项申请表,及时收集项目立项资料并进行初步风险分析,及时与投资部门交流意见以便更好地筛选项目。
2、督促投资经理及时提交项目具体资料,并做进一步的风险分析,向项目组列示问题清单,向公司内审会出具拟投资项目的风险评估意见,为内审会提供决策依据。
3、对拟投资项目进行现场风控调查,实时与项目经理沟通,落实项目可能存在的风险点,在此基础上撰写项目风险评估报告提交至投资决策委员会与风险控制委员会,作为项目判断依据。
4、负责风险控制委员会的会务工作,及时向风险控制委员会提交项目资料,汇总委员评审意见。按月向风险控制委员会报送工作简报,以便委员及时了解公司投资情况。
(三)关注已投资项目情况
1、收集、汇总20xx年已投资项目的资料,对每一家企业20xx年的经营情况都进行了具体的分析,并撰写《20xx年已投项目经营情况报告》,以便管理层更好地了解已投项目的进展。
2、实时关注已投资项目风险点,多次与项目负责人、企业方沟通情况,并提出相应的建议,必要时与律师商议解决措施。撰写相关的专项情况报告。如港海建设的资产注入问题、鑫达银业重大问题等。
(四)加强法务事项管理
1、按公司管理制度的要求进行常规的合同审核。
2、与法律顾问沟通协调,督促其及时为我公司处理法务事项,包括合同的审核与出具法律意见、项目投资的法律风险咨询等。
3、建议聘请了法律服务机构指派律师在公司坐班,有效提高公司法务事项的处理效率。
(五)协助各部门的工作
1、根据项目调查的需要,为投资部门在投资过程中涉及的财务、税务问题提供咨询,并联系中介机构进行法务与财务尽职调查。
2、为公司基金募资事宜提供财务、税务相关协助工作,并督促法律顾问提供法务支持。
3、就公司资产评估、审计、验资等事宜联系事务所并就相关问题进行沟通协调。总结过去的一年,风险控制部做了一些工作,但与公司领导要求以及公司业务的发展需要相比,我们清醒的认识到还有较大差距,主要表现在以下几个方面:
(一)风控业务工作流于形式,甚至成为业务部的`附属部门。 由于两个部门人员紧张,业务量大,有时工作出现两个部门交叉进行,许多项目为了赶进度导致风控部许多审核工作无法按时有序进行。我们认为严格完备的业务流程和手续是我们最后的风险屏障,我们每一个业务人员都应该遵守,不应流于形式、颠倒顺序。回顾以往的工作,我们部门的工作人员出现与业务部门人员沟通少,发现问题碍于怕影响工作效率而没有及时提出。严格完备的业务流程和手续在短时间内可能会影响工作进度和效率,但是这种工作习惯的养成正是我们工作可以大胆有序开展的前提和保证。
(二)未及时督促业务部门开展保后检查。
今年以来,受担保业务压力和人员变动影响,在保项目的常规保后管理基本停止,风险控制部也没有及时督促业务部门做好保后检查工作。导致没有及时发现风险的存在,发生了不良项目的代偿。
(三)风控人员自身理论水平和专业知识有待进一步提高。 随着公司业务的开展,对高
素质专业人才的需求越来越大,风险控制部今年人员调整频繁,从制约了风控业务的全面开展。至今缺少备律师资格或有实际法律工作经验的法学毕业生,来处理法律文件的审核等法律事务。现有人员相关知识面较窄,应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高。
(四)制度虽有,执行欠佳。
今年,风险控制部根据实际情况相继制定了相关的制度和表格。但是执行力度不够,迫使一些制度成了摆设。好的制度重在执行,如果执行力度不够,再好的制度也等于零。我们反思执行力不够的原因有两方面:
1、制度本身的缺陷:制度与企业现实脱节,缺乏执行基础;
2、执行制度的人的问题,人对制度的重视程度不够,缺乏执行的动力。
总之,在新的一年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量。
风险控制部
二〇一〇年十二月八日
风控工作总结7
20xx年10月下旬,我来到**垦小额贷款公司。按照安排,分配到了公司风险控制部工作。
风控部的主要职能是对信贷部提供的每笔贷款业务,进行审查,同时撰写风险控制报告,分析贷款企业的财务状况。着重从经营和法律角度来判断可能出现的违约情况,提高风险预测能力。并及时对贷款申请人实施回访制度,跟踪收集贷款申请人的贷后会计报表,做好贷后管理。
在近两个月的工作中,感谢领导和同事们对我的关心指导和热情帮助。我着重学习了本公司和风控部的规章制度和相关业务知识,并在部门领导的指导下,进行了一些业务的初步尝试。在财务、法律方面遇到难题时,我会主动地向他们请教,他们也会及时的给我指导。通过不断的学习和总结,使得自己对本部门的工作性质、业务内容和工作规则有了一定的了解和认识。在工作期间能认真完成领导布置的任务,遵守纪律、关心集体、团结同志。
经过这一段时间的工作,看到了自己在理论和实践操作上的不足之处。如在撰写风控报告时,由于缺乏相关专业知识,很难对贷款企业的财务信息做出透彻分析;对《物权法》、《担保法》、《合同法》等法律法规中的相关法律条款不能做到熟练的综合运用;对很多事情考虑的不够具体全面。这都要在今后的工作中,更多地向公司领导和同事们虚心请教和学习。同时,克服自身困难,善于发现自己的`缺点并及时改正。
风险控制部职责说明
1、风控部对总经理负责,在总经理领导下开展风控工作
2、负责根据公司业务发展情况合理安排对客户资料审核的时间。
3、负责通过对客户的电话访问、家访、暗访等渠道核定客户所提供资料的真实性。
4、负责前往客户所提供居住地调查,必须详细了解客户所在市、县、乡(居委会)、村、(街道)、门牌号等真实情况,并据此绘制出客户居住地的线路图。
5、负责了解客户所住房屋的性质为自有、 租凭、合租、合住等。
6、负责用视频、照片等形式,真实记录客户的家庭住址周边情况,以及房产结构、家庭财产等情况。
7、负责了解客户的家庭收入、经济来源等情况。
8、负责做好客户家访资料的整理、归档工作。
9、负责做好客户家访资料的保密工作,防止客户资料外泄。
10、负责根据对客户的调查和家访情况,由风控部经办人和风控部经理书面出具评审意见,并上报总经理,作为总经理的决策依据。风控部对评审报告负全部责任。
11、负责办理公司领导交付的其他任务。
总之,在新的一年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量
风控工作总结8
时间转眼即逝,一年的工作就这样结束了,在这里首先要感谢公司给了我进入公司工作的机会,感谢公司给我们搭建了发挥自己才能的平台,从今年5月3日进入公司,到现在已经已经快7个月了,在这段时间里我得到了很多的'收获,从而自己也有了很多感悟,回顾一年的工作,现总结如下:
主要工作内容
1、进入公司以来的一个月我大部分时间用于学习公司的各项规章制度,学习业务流程。
其中,公司的同事给了我很大的帮助,接下来,在部门领导的安排下,开始接触项目,协助做项目审核的同事做一些辅助性工作。
2、跟随部门领导和业务部同事对一些企业做了保前调查,针对企业的生产经营状况,财务情况、还款来源等进行了综合的评估。
3、开始独立做担保项目审核报告,截止到现在完成担保项目审核总额7190万元,其中已经放款的在保项目5390万元。
4、审核业务合同,出具承诺函等,协助了项目经理到企业去签订合同,熟悉办理反担保的流程,目前独立办理过得项目反担保有曲靖利民獭兔股权质押,房屋买卖公证,会泽金土地房屋抵押,宣威双井商贸土地抵押。
5、跟随部门领导对在保企业做保后调查,及时了解企业的经营情况,针对有可能出现代偿风险的企业,作出相应的处置措施。
6、合理安排时间学习公司的各项规章制度,提高自己的业务水品。
风控工作总结9
20xx上半年风险控制部按照公司总体工作思路和部署,努力工作,克服人员调整频繁给工作带来的不便,完成了风控制度建设、人员职责和考核指标的明确、申保项目保前实质性考察、法律文件审核及签署、组织项目论证上会等一系列工作。
一、上半年风控部工作总结:
制度建设层面:我部于4月份制定并确立了担保业务流程及附件、档案管理办法;在5月草拟并上报了评审议程规则、保后管理制度、模式标准合同、风险管理分类及管理细则;使公司在业务流程、风控管理、保后管理等方面有章可依、有据可查。常规性工作:资料审查、现场考察、撰写报告、上回答疑、落实反担保措施:根据公司业务流程要求,和业务人员对每家企业的生产经营、财务状况、合同订单、工商信息等方面进行调查,做到发现问题及时提醒及时处理。上半年资料审查14个(其中银保10个、居间个)、现场考察14个、撰写报告10个、上会6个、通过2个南阳天港在等待银行上会通知,具体项目如下:
日期企业名称或个人姓名类型资料审
2.9亚龙超硬材料
2.22河南新奥森农林
2.27康达机械
3.12秀田牧业
5.8许昌润丰纺织居间
5.8新乡格鲁普化工
5.16新乡蒲光
5.21平顶山溢浩通商
5.21平顶山国信商贸反担保措施不足10
5.29平顶山市鑫宇商11
6.6南阳天港运输公12
6.13汝州天紫实业公还在跟踪13
6.15鼎基置业居间对方放弃14
6.26巩义金源还在跟踪
备注:从1日开始到6月30日:新做担保26民保24个)、去年未到期(不说去年历史遗留进入资保部项目)项目4个);这30个项目中结清19个、未到期11个);无一例发生公司代偿、代偿率和损失率为0%法务及档案管理:法务层面:法律文件的审核与签署工作是风险控制部的一项重要工作,一方面是公司正式与客户签订担保合同之前,对担保企业、反担保企业、反担保自然人、银行等四方签署法律文件内容完整性、合规性审核工作;另一个方面还要审核居间合同、计算付息单、数据汇总统计、与财务业务进行核对等工作;第三个方面在业务的配合下完善了公司的模式标准合同(借款担保合同、委托担保合同、保证反担保合同、抵押反担保合同、质押反担保合同),从而为业务的正常履行、内部控制的流畅、以后的追偿打下了坚实的法律基础。
档案管理:
A、制定了档案管理制度,对档案实行统一管理、专人负责;
B、搜索、归并、整理了除资保部追偿项目之外的,所有在报已保项目的档案资料(截至目前银保个、民保居间1015个);
C、同时完善了档案的查询、借阅、外调、销毁等手续,使档案在统一管理之后不在遗失和不全;
D、建立了项目档案明细表台账,台账显示20xx.3.1-20xx.6.30之间民保短拆项目15个、民保居间业个(不含历史跨年度1个)、银保业务2个(平顶山鑫宇、圣源昊)(不含历史跨年度的3个:平顶山超达已提前归还、洛阳银行做的郑州中原硅碳和河南晶鑫实业还在保)。结清及档案合同情况如下:项目分类档案显示已结清未到期到期未结合同齐全不齐原因民保居间10无合同、或带走银保业务按公司要求缩编人员,人数有10个人缩减为7个人(一个档案、两个会签、三个风控、一个总监),缩减月均成本1万多;出台了风控人员配臵和职责,明确了各个职位的职责权限和考核指标,提高了人员的积极性、避免了人浮于事、相互推诿;按公司战略对人员进行了财务、金融知识、专业技能、实地考察等多方面的系统培训;提高了人员的专业技能和团队精神,特别是三个风控主管和档案管理员提升比较明显。
加强部门沟通和联系,引导形成了以风控为主、业务为辅的项目上会后的案例分析总结会;既提高了风控B角、业务A专业技能,又加强了业务、风控的内部配合(从某种程度上弱化了两个部门的不和谐因素、明白了双方的苦衷和思路),进而提高了跟踪、开拓优质项目的办事效率。其他临时工作:和业务部共同出台了保后管理制度,加强了项目的保后风险控制和指导;配合大客户部对地市的合作者进行了专业培训。
二、上半年工作存在的不足之处:
20xx上半年风险控制部虽然做了一些工作,但与公司领导要求相比,我们清醒的认识到还有较大差距,主要表现在以下几个方面:
1、业务流程流于形式,风控部门沦为业务部的附属部门。由于部门人员紧张业务量大,许多项目为了赶进度、导致风控部许多审核工作无法按时有序进行、达不到考察的要求时也让风控和业务一起考察(在某个意义上只是在搜集资料),这样下来即增加了公司差旅成本,又浪费了我们的时间和精力。我们认为严格完备的.业务流程和手续是我们最后的屏障,希望我们每一个业务人员都应该遵守,不应流于形式、颠倒顺序;当然若是流程的原因,我们可以修订完善。
2、未及时督促业务部门开展保后检查。上半年来,受人员变动影响和银保项目的增多(时间长、保后不确定因素多所以风险较大),在保项目的保后管理多属流于形式,公司也没有及时授权风控部督促、监督业务部门做好保后检查,导致没能及时发现一些潜在风险。
3、风控人员自身理论水平和专业知识有待进一步提高。风险控制部上半年人员调整频繁,再加上人员推荐较多、高素质的人才没指标引进,从制约了风控业务的全面开展。目前来看缺有律师资格及实际法律工作经验的法律人才,来处理法律文件的审核等法律事务。另一个项目下半年随着地市的扩张和多家银行合作,项目估计会很多、考察压力较大,根据实际增加高素质的风控专员2现有人员虽然加强了相关知识和专业技能的培训,但限于基础薄弱、专业不对、经验欠缺等因素,在某个方面还需相当长的时间才能见效,这需加大内部的长期培训和以及外部培训和经验交流。
4、制度虽有,执行欠佳,且还需修订完善。风险控制部根据实际情况相继制定了相关的制度和表格,但是执行力度不够,迫使一些制度成了摆设。好的制度重在执行如果执行力度不够再好的制度也等于零。
我们反思执行力不够的原因有两方面:
1、制度本身的缺陷、与企业现实脱节,缺乏执行基础;
2、执行制度的人的问题,人对制度的重视程度不够,缺乏执行的动力;提别是业务部门和相关领导的重视程度不够。比如上半年新做项目26个民保24个);扣除民保短拆的15个还有11个,但属于上会通过的只有1个银保项目;让风控部参与调查和研究的也不会超过5。
风控工作总结10
章丘齐鲁村镇银行是由齐鲁银行主发起设立的济南市第一家村镇银行,20××年11月开业,成立六年来,在省银监局的监管领导下,在协会的关心指导下,在主发起行的支持帮助下,我行始终坚持“支农支小”的市场定位,不断强化合规管理,创新提高服务水平。近年来,市场竞争力、品牌影响力和社会贡献度显著提升。截至20××年末,资产达到18亿元,存款16亿元,贷款10亿元,在全省116家村镇银行中,我行存款、贷款、利润均名利前茅,连续两年被省财政厅评为山东金融企业绩效评价AAA企业,连续三年获济南市“文明单位”称号,荣获“济南市治安保卫先进集体”、“章丘纳税百强企业”等荣誉称号。监管评级连续两年达到二级,以上成绩的取得得益于省局的严格监管和悉心指导,使我行合规管理水平得以持续改进和提升,总结来看,主要有以下四点:
一、构建“纵横制约”的管理机制,夯实合规管理基础
完善的管理机制是风险防控的基础,我行自成立之初就按照“高标准、高起点”的要求建立完善的公司管理机制。
一是建立了“三会一层”的组织架构,明确了董事会、监事会和经营管理层的风险管理责任,分工细致,责任明确,是省内公司治理比较完善的村镇银行。
二是突出强化董事会的风险管控职能,在董事会下设关联交易委员会、风险监督委员会和财务审查委员会,分别对关联交易、大额授信和重大财务事项进行集体决策,有效发挥了监督制约机制,提升了决策水平。
三是建立联席会制度,联席会由董、监事长、经营层和部门负责人参加,每两周召开一次,及时调度经营发展情况、查找问题和不足,并对重要事项进行决策,及时调整工作部署。
四是建立前后台分离、审贷分离、贷放分离、风险经理平行作业等多项横向制约机制,细化分工,责、权、利匹配,有效降低了权利集中的风险。
二、坚持“支农支小”市场定位,促进合规稳健可持续发展
章丘作为全国的“百强县”,拥有20家金融机构,同业竞争异常激烈。为提升市场竞争力,构建特色品牌,六年来,我行始终坚持“支农支小”的市场定位,以普惠金融为宗旨,持续开拓乡镇、农村的蓝海市场。截止6月末,我行服务的存款客户达到2.3万户,并推出免收银行卡、网银、手机银行所有服务费的优惠措施。同时积极投放小微贷款,我行根据当地市场特点,创新开发了“金农贷”、“税贷通”、“惠农贷”、“创业贷”等一系列贴近市场的特色信贷产品,先后与财政局、税务局、农业局等多部门合作,积极开展支农融资增信、银税互动、创业免息贷、光伏扶贫贷等贷款项目,累计投放贷款35亿元,涉农贷款占比99.5%,户均贷款仅为81万元,有效支持了2800多户中小企业和农户的发展,为当地的经济发展做出了积极的贡献。贷款的小额分散有效弱化了贷款风险。开业以来,我行不良贷款率始终保持在较低水平,截至目前,我行不良贷款率为0.13%,低于全省平均水平。
三、狠抓“重点领域”的风险防控,持续提升业务质量
村镇银行作为新建金融机构,成立时间短,业务以存、贷款传统业务为主,风险防控主要集中在几个重点领域。
(一)强化授信风险防控。
一是建立分级授权机制,授信业务按500万元以上、50万元以上和50万元以下三个档次,分别由风险监督委员会、行长和风险总监分级审批,有效提高决策质量和决策效率。
二是实行风险经理平行作业制度,50万元以上的业务由风险经理和调查人员平行考察,独立发表意见,切实增强了风险识别和把控能力。
三是每季度对存量授信业务集中开展现场风险排查,果断退出潜在风险客户,形成了“进退有序”的动态调整机制。近三年我行累计退出潜在风险客户72户,金额1.1亿元,前瞻性的退出使我行资产保持良好状态。
(二)强化合规检查监督。按照省局“合规制度建设年”的总体要求,我行深入开展精细化管理工作。
一是全面梳理、完善各项规章制度,优化业务流程,强化风控措施,今年共新增、修订制度办法20多个,覆盖各个业务领域。
二是根据监管要求,集中开展了“三违反”、“三套利”、“四不当”等七项专项治理检查工作,严查违规违纪行为,杜绝市场乱象,进一步夯实了我行服务实体经济的基础,切实提升了风险防控能力。
三是建立检查整改的长效机制,形成了监管检查、外部审计、主发起行审计、条线自律检查、事后监督检查等多层次检查机制,使检查、整改工作形成常态。
四是加大违规处罚力度。完善违规问责处罚制度,严格落实处罚措施,切实增强员工的合规意识、风险意识和责任意识。通过多方位、立体化的检查、处罚机制,形成了全体员工对待违规“不敢干、不能干、不想干”的良好风气。
(三)严防流动性风险。
一是明确资产负债管理部门,加强资产和负债的期限错配管理,确保资产负债的协调发展。
二是定期开展流动性压力测试,根据测试结果及时调整战略部署,控制业务发展节奏。
三是与主发起行签订《双边流动性支持协议》,取得主发起行的资金支持。通过上述措施,开业以来,我行资产负债保持协调发展,未出现流动性风险。
(四)紧盯案件防控。制定了《案件防控责任制》,从董事会到一线员工层层落实案防责任,签订案防责任状。定期开展案件警示教育和“禁止性”规定的.学习,去年在省局组织的禁止性规定考试中,我行取得全省村镇银行第一名的好成绩。同时定期开展员工行为排查、突发事件演练、安全检查等活动,保持案防高压态势。
(五)强化科技系统制约。尽管村镇银行的科技力量薄弱,但是在主发起行的帮助下,近几年我行持续加大科技投入,先后上线了信贷管理系统、风险监测系统、票据系统、审计系统,开通了网银、手机银行系统,去年又成功加入城商行联盟系统,完善的信息系统使“机防”机制充分发挥,有效促进了合规管理水平的提升。
四、打造“合规守信”的企业文化,树立廉洁诚信的社会形象
我行能够保持稳步健康发展得益于团队合规建设的持续加强,培养了一支“和谐上进,合规守信”的员工队伍。
一是打造员工的发展平台,建立了完善的干部聘任、员工竞岗、后备干部库、等人事管理机制,能者上、庸者下,公平对待每一名员工,不埋没人才,也不养闲人,形成了“人人争先,和谐上进”的良好风气。
二是重视员工的教育和培养。开业以来,我行通过参加主发起行培训、聘请外部专家培训、自行组织培训、外出考察学习等多种方式,组织各类合规培训、廉洁教育、警示教育达70多次,有效提升了员工的合规意识和风险意识。
三是加强廉洁监督。制定“十不准”规定,加强员工的行为排查,对员工的“吃、拿、卡、要”等行为实行“零容忍”。办理信贷业务时向客户发放《廉洁服务监督卡》,接受客户的监督和投诉,严格践行“不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不给客户添一丝一毫麻烦”的社会承诺,有效树立了廉洁诚信的社会形象,得到了社会各界的广泛认可。章丘电视台、济南电视台、济南日报先后对我行进行了采访报道,国务院办公厅调研组也专程到我行调研,对我行的服务给予了充分的肯定。
以上是我行在合规管理和建设方面做的一点工作和体会,我们深知在这方面与在做的各位大行和兄弟行还有很大的差距,但我们坚信有省局领导的的关心和指导,有银行业协会的关爱和扶持,有主发起行的支持和帮助,有广大客户的信任和呵护,村镇银行一定会实现更加美好的明天。面向未来,我们将用心耕耘努力打造在省内,质量优良、结构合理、和谐上进、积极争先的精品村镇银行,为当地的经济发展作出更大的贡献!
风控工作总结11
风险管理部20xx年工作总结
今年以来,风险管理部紧紧围绕公司发展战略和年度经营目标,牢固树立“发展第一、风控优先”的风险管理理念,坚持原则性与灵活性相结合的风控原则,突出“五抓”,在有效实施风险管理的同时,促进了公司业务经营的持续、稳健发展。现就20xx年本部所做的主要工作汇报如下:
一、抓规范,着力完善风控流程
制度是行动的先导,是实现风控目标的保障。一年来,风险管理部在公司领导的帮助和指导下,从公司业务经营和风险管理实际出发,坚持建章立制与规范管理相结合,一是拟定了《金融类业务操作及风控规程》、《平台业务操作及风控规程》及操作流程图;二是制定了《平台及股东业务授信管理办法》;三是对原有的合同、协议进行了清理,按照“精减、适用、合法、有效”的原则,在充分听取法律顾问及公司领导意见的基础上进行了修定完善;四是对各类合同文本使用全部实行了纸质化、格式化。
与此同时,配合相关部门起草并出台了《过失责任追究办法》,确保了各类业务操作和风险管控有章可循,有据可依,有效地杜绝操作风险、合规风险、道德风险的发生。
二、抓源头,严把风险入口关
任何收益都不能弥补本金的损失。对此,风险管理部坚持从源头抓起,严把“四关”,保证了项目质量,降低了项目实施风险。一是严
把“项目立项关”,对业务部门申报的项目,风险管理部在查看相关资料、认真听取情况介绍的基础上,帮助相关人员对项目实施面临或可能面临的潜在风险进行识别、分析,并根据所揭示风险的可控性,结合客户及项目实际情况提出明确、有效的风控建议,对经双方沟通认为不符合风控要求的,业务部门均主动撤回了立项申请;二是严把“尽职调查关”,对初审符合条件,风控部根据项目实际逐一列出验证和调查清单,并配合业务人员适时开展实地尽职调查。在调查中始终坚持“听、看、查、问、测”相结合的办法,多渠道、多角度获取客户及项目一手资料;三是严把“综合审查关”,结合现场尽职调查所掌握的信息,风险管理部一方面对客户及担保人所提供资料的真实性、完整性、有效性进行审查。对借款人或担保人主体资格不合法,所投资项目可行性差的果断予以否决,对资料不齐不全的,告知相关人员及时收集完善。另一方面对客户资信、经营能力、经济实力、资金用途、保证措施、还款来源的真实性、可靠性、有效性进行验证。对客户资信良好、项目可行、还款来源可靠、资金投入风险可控的给予积极支持,反之予以否决;四是严把“风控措施设计关”,对符合公司投资及风控政策要求的项目,风险管理部坚持从每个项目的具体情况出发,本着“程序简便、措施合法、控制有效”的原则,及时拟定风控措施,尽可能地为领导决策提供最佳建议。
与此同时,对操作复杂、风险管控难度大的项目,风险管理部还
逐一制定了详细的操作流程,以帮助操作人员准确执行风控决策意见。
全年共开展项目风险评估186个,其中参与尽职风险调查129个,
通过风险审查78个。
三、抓落实,杜绝内生风险发生
事实证明:企业真正的风险不在于外部而是内部,而防范内部风
险的关键在于规章制度的落实。
一年来,风险管理部始终坚持从本部门做起,率先执行公司业务
操作和风险管理制度,做到正人先正己。与此同时,引导相关人员充分认识严格执行规章制度对防范经营风险与管理风险、企业风险与个人风险的重要性。
另一方面,为准确落实项目风控决策意见,风险管理部始终坚持
全程参与项目落实及回款工作,并对落实过程中的每个环节、每个步骤进行全方位、全过程监督与指导,尤其是对各类法律文书的签署坚持做到了“有签必审、先审后签”,重要合同一律经过法律顾问审查、领导审定后实施。同时,对落实过程中遇到的新情况、新问题及时帮助进行风险分析,并提出合理、有效的解决措施,有效防止了操作风险、道德风险和法律风险的发生。
四、抓监控,适时化解投资风险
俗话说:“三分种七分管”。为确保项目投资按时顺利回收,风险管理部一方面督促业务部门随时关注项目运行情况,对即将逾期或己逾期的投资项目实行责任到人,采取电话催收与上门催收、向借款人催收与向担保人、介绍人催收相结合的手段加强清收。对生产经营正常、还款有保证、风险可控,但因一时资金周转困难的,在结清费用的前提下按公司相关规定和流程办理延期手续。另一方面,风险管理
部依据投资项目台账随时了解客户结息、还款情况,对欠息、逾期的项目及时与业务部门进行沟通,对存在重大风险苗头的,主动配合业务部门通过约见借款人、前往企业实地考察,全面摸清项目投资风险状况,并根据项目风险特点制定相应的风险化解措施;对通过正常手段均无法收回的投资,在请示领导并与法律顾问进行交流沟通的.基础上,果断采取法律手段进行清收,在一定程度上确保了项目风险管控的有效性。
五、抓评价,不断提高风控水平
投资风险的多样性、复杂性和不确定性,决定了风险管理的灵活
性、严密性和超前性。一年来,风控人员在开展自学与互学、项目讨论与风控交流,不断加强自身专业知识学习和实践经验总结的同时,还定期不定期地开展项目风控工作后评价,对过去己实施项目尤其是对典型案例从项目立项、项目风险识别、风险分析、风险控制、风险跟踪到风险处置全过程进行回顾剖析,认真总结经验和查找不足,进而归纳、完善不同项目风险管控的基本方法及流程,为进一步做好项目风险控制工作,有效防范项目风险奠定了坚实基础。
过去的一年来,风险管理部虽做了一些工作,但也还存在一些不
足之处,突出地表现在“三重三轻”上,即重项目风险控制,轻系统风险防范,重项目前期风险控制,轻项目后期风险跟踪,重自身素质培养,轻团队风控能力建设。
来年工作打算
新的一年,风险管理部将在公司领导的正确领导下,紧扣公司发
展战略和目标,密切配合相关部门,统筹风险管理,着力推进“五继续和五加强”,全面推动公司业务经营持续、快速、健康发展。一是在继续坚持抓好业务学习,全面提高自身主动管控风险能力的同时,切实加强团队风控能力建设,不断增强操作人员对项目风险的识别、管控和处置能力;二是在继续坚持做好项目前期风险识别、分析、控制的同时,进一步加强后期风险的预警与督导处置;三是在继续坚持做好单个投资项目风险控制的同时,切实加强对投资项目行业结构、客户结构、期限结构、收益结构等的监测、调节,不断分散经营风险,防止系统风险、财务风险发生;四是在继续坚持率先垂范各项风险管理制度的基础上,切实加强对公司内控制度执行的监督,减少甚至杜绝操作风险、道德风险、合规风险等内生风险的发生;五是在继续坚持原则性与灵活性相结合的风控理念的基础上,切实加强风险管理新理念、新思路和新方式的研究和探索,为公司业务领域拓展、经营方式转变以及运行机制转换夯实风险管控基础。
风控工作总结12
小贷公司风控工作经验的分享
1、之前公司介绍
之前在一家投资公司担任销售主管,公司主要从事与上海多家银行合作的中介业务,主要负责客户银行房屋抵押的消费贷款与个人经营性贷款,还有按揭贷款,偶尔做一些小贷公司合作的无抵押信用贷款。包括平安,宜信等小贷。
2、之前公司的作用
工作内容是连接客户与银行和小贷公司之间的中介服务,有些同事可能会想到客户直接找银行好了为什么找你们中介公司,其一:现在是信息时代。每家银行的贷款产品与贷款政策不同,客户不可能清楚自己是不是符合每家银行的贷款要求,中介公司是汇总了所有的信息为客户提供便利,帮助客户选择贷款平台。第二点:比较关键了,不是所有客户都是世界500强企业的员工或者优质企业,大部分客户停留在中小微企业,贷款条件或多或少还是不满足银行的贷款政策的,就需要贷款中介来包装客户。包装银行所需要的贷款材料,放款的用途。包装的材料包括有流水、房产证、户口本、结婚证离婚证、单身证明、收入证明、企业照片、还款凭证、结清证明、
下面我简单的介绍一下之前中介包装的一些情况。一共有6点:
我先申明下,上述所说的这些贷款包装的材料我是没有直接参与的,以前公司是由贷款部后台人员负责的,我还没有这么坏。大家不要误会,我只是负责带领团队开发客户。
之前做的抵押贷款比较多,流水如果不符合银行还贷比的话,流水包装还是比较常见的,流水认定的一般计算方法是计算客户的这次银行贷款月还款金额大于客户每月净收入的2倍。比如说客户这次申请贷款的月还款是2万,那客户每月净收入要4万才能符合银行要求。如果客户不符合要求就需要包装。主要是问客户要一张除了4大行之外的流水,最好是当地的商业银行流水作为模板,然后做一份专业的符合银行要求的流水。然后我看了下新新贷大纲上面签约材料需要客户签约时携带对账单U盾,当面查询客户流水真实性,我认为新新贷对于流水这块的风控要求还是做得挺好的。
因为之前做的银行抵押贷款不需要面签时流水的`证实,所以说流水只能凭借银行信贷员肉眼分辨。举个辨别真假的例子:银行资深信贷员如果觉得流水有问题,会往客户账户打1块钱,然后让客户重新去拉一份截止当天的流水,核实下有没有1块钱的转账记录。
3、第二点:房产证
之前从事抵押行业接触到的上海本地产证较多,因为抵押贷款客户需要备用房,所以会为客户包装个外地产证或者
宅基地证。上海房产抵押信息产证无法查看,需要看产调。
我们初审只能是看图片或者复印件,大大的增加房产证鉴别的难度,只能通过反欺诈仔细的交叉验证核实。
之前的中介公司,如果客户贷款房产的户口里有老人或小孩,是不能审批的,所以会PS修改或者重新做一本。还有之前按揭贷款做得比较多,二套房按揭做成首套贷7成的客户也是需要改户口本的。现在大纲是不强求提供户口本的,这块的话大家了解一下就可以了。
4、第四点:结婚证离婚证、单身证明
之前的中介公司,如果抵押客户要包装婚姻的有以下三种情况1。房产证上没有配偶名字情况下,不想让配偶知道客户贷款的。2按揭房找个假配偶结婚的。3配偶征信差,且房产证没有配偶名字。
5、第五点:征信
之前的中介公司因为大部分都是银行的贷款产品,客户所提供的征信报告都是只能作为参考,最终银行审批人员都是会让会客户签一份银行版的征信查询授权书,所以之前征信这块不能包装。但是,我想请问下领导,我们新新贷新推出的公司版征信授权书是和银行合作的吗,审批的时候公司自己渠道拉取征信吗还是客户自己拉取的征信也行?
目前我了解的公司征信系统是客户可以自己拉取征信报告上交和鹏元征信查询,新版大纲面签不需要征信。如果
公司没有自己的征信系统的话很容易让客户伪造征信,导致公司存在巨大风险。
6、第六点:我对于申请表、委托书、授权书签名的建议
之前我也和许多小贷公司业务员接触过,许多业务员由于客户漏签或
者业务员事后发现信息填错不愿多跑一次让客户重签再或者其他原因导致申请表、委托书、授权书其中之一忘记签名,业务员会自己重叠描写客户签字,所以初审要看清签字是否一致,如果字迹大小一模一样就要注意了。会导致贷后管理出现问题。
今天的工作分享完了,因为我是新人,所以今天有点紧张,大家见谅下,谢谢大家。
风控工作总结13
20--年10月下旬,我来到**垦小额贷款公司。
按照安排,分配到了公司风险控制部工作。 风控部的主要职能是对信贷部提供的每笔贷款业务,进行审查,同时撰写风险控制报告,分析贷款企业的财务状况。着重从经营和法律角度来判断可能出现的违约情况,提高风险预测能力。
并及时对贷款申请人实施回访制度,跟踪收集贷款申请人的贷后会计报表,做好贷后管理。 在近两个月的工作中,感谢领导和同事们对我的关心指导和热情帮助。
我着重学习了本公司和风控部的规章制度和相关业务知识,并在部门领导的`指导下,进行了一些业务的初步尝试。在财务、法律方面遇到难题时,我会主动地向他们请教,他们也会及时的给我指导。通过不断的学习和总结,使得自己对本部门的工作性质、业务内容和工作规则有了一定的了解和认识。
在工作期间能认真完成领导布置的任务,遵守纪律、关心集体、团结同志。 经过这一段时间的工作,看到了自己在理论和实践操作上的不足之处。
如在撰写风控报告时,由于缺乏相关专业知识,很难对贷款企业的财务信息做出透彻分析;对《物权法》、《担保法》、《合同法》等法律法规中的相关法律条款不能做到熟练的综合运用;对很多事情考虑的不够具体全面。
这都要在今后的工作中,更多地向公司领导和同事们虚心请教和学习。同时,克服自身困难,善于发现自己的缺点并及时改正 总之,在新的一年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量。
风控专员应聘要求
1、快速学习能力和适应能力,专业知识和理论功底扎实;
2、较好的分析能力、沟通协调能力和团队合作精神; 按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策。
3、编制资金、供销成本费用、管理费用预算,控制成本预算,制定、分析进销预算,处理其他有关预算的事项。
外贸专员任职资格:
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语类及其他相关专业;
2、熟悉电子商务网络营销的方法和技巧;
3、具有较高的英语水平,较好的计算机操作水平;
4、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于挑战高薪。
任职资格:
1、本科及以上学历,性别不限,30以上;
2、电机行业销售经验优先;
3、流利的英语听、说、读、写能力,有海外工作和学习经历优先;
贵柜台业务助理任职要求:
1、30岁以下,本科及以上学历,专业不限,具备证券从业资格者优先(暂无资格者,免费提供考前培训);
2、具有良好的沟通、表达能力,良好的服务意识与技巧,形象气质佳;
3、较强的学习能力,有团队合作精神。
4、诚实、爱岗敬业,能承受较大的工作压力,具有较强的团队管理能力。
风控工作总结14
20xx年,风控部在公司领导的关怀和各部门同事的大力支持下,按照公司总体工作思路和部署,努力工作,完成借款标的审核,同时还积极拓展新业务新品种。
现将一年来的主要工作总结如下:
一、切实做好借款客户的资料审核和实地考察。
根据公司业务流程要求,风控部对借款客户提交资料进行详细审查,并对客户的资产状况,企业的生产经营、财务状况、合同订单、投资新建等方面进行详细考察,多方考察分析了解借款客户的资产负债情况,借款用途,还款能力,做好贷前调查。
二、严格把控风险,完善风控措施。
一方面要认真审核客户签署的借款合同等法律文件。借款合同等法律文件的审核与签署工作是风控部的一项重要工作,要认真审核客户借款合同是否完整性、是否合规性;同时根据实际问题不断改进相关法律合同。另一方面要完善客户房产抵押和车产质押手续,房产抵押手续需要做房屋他项和强执公证、委托买卖还款公证,后来公证处出文规定“担保性委托无效”,同时房管局也重新制定他项流程,面对这些新的变化,需要根据实际情况改进完善房产抵押流程。车辆质押需要探讨改进只押手续不押车的风控流程和保障措施。
三、加强风险防范,制定系列措施和制度。
今年下半年以来,面对日趋激烈的市场竞争和日益紧张的互联网金融环境,各方面的风险不断加大,风控部门面临了巨大的.压力,如何加强风险防范,谨慎开展业务是我们面临的重要问题。部门要求树立全员风险防范意识,制定具体风险防控措施和制度,严格执行,每个人、每个岗位都是风险控制点,把控好每个风险点,牢记蚁穴溃坝的教训,同时着重落实反担保措施,加大追偿线索的搜集,反担保措施要避虚务实。
四、统计好待收标的,做好标的到期前提醒。
风控部每日做好标的统计工作,并根据统计表及时提醒临近到期标的的本息还款。每月月底前做好下一个月到期标的统计,形成《到期标的还款统计表》按照制度要求提前多次提醒相关客户和分公司,保证客户按时还款,做好客户的提前续贷,同时也可及时发现问题积极采取风险保障措施。
五、加强逾期标的的代偿、追偿、诉讼工作。
整理之前信用借款的逾期还款情况,采取多种措施进行的追偿,做好与法院、法务部的沟通工作,及时通报有关情况。同时对于房抵和车抵业务的不良资产,我们也要及时发现问题,及时处理,加快不良资产的处置速度,尽快回收资金。综合这一年的情况看,车产的处置还比较及时,但是房产金额大,处置手续繁琐,时间较长,风控部需要对接专业的房产处置机构,学习房产处置方法,招聘专业人才,完善房产抵押业务。对于不良资产的处置,风控部应坚持信息公开,及时通报,群策群力的原则,及时追踪处置进展,不断更新周边信息变化,使得领导决策更加有力。
六、新业务新品种的开发研究。
今年下半年以来,根据公司领导的部署,我们部门与其他部门合作开发新业务,新推出的业务有车贷通。新业务的推出扩宽了公司的业务范围,及时弥补了公司信贷和房贷业务的萎缩,促进公司借款业务的发展。但新推出的业务也存在一定问题:车抵业务同质化越来越严重,没有竞争力。同时我们也不能放弃房抵这一市场,积极开拓实践新业务,这样公司才能发展进步。
工作中的问题:
总结过去的一年,风控部做了一些工作,但与公司领导要求以及公司业务的发展需要相比,我们清醒的认识到还有较大差距,主要表现在以下几个方面:
一、风控业务工作流于形式。
由于风控职责不明确,新业务刚实行时的风控流程不完善,还有一些关系户,导致风控部工作不清晰,繁琐无章,手忙脚乱,但有些重要风险点还是没有把控到位。严格完备的业务流程和手续是我们最后的风险屏障,我们每一个人员都应该遵守,不应流于形式,严格完备的业务流程和手续在短时间内可能会影响工作进度和效率,但是这种工作习惯的养成正是我们工作可以大胆有序开展的前提和保证。
二、需要多与业务部门进行沟通,及时督促业务部门开展贷后检查。
回顾以往的工作,我们发现风控部人员与业务部人员沟通少,发现问题未能及时有效解决,影响业务的有效开展,同时业务部门的责任观念不强,不能对借
款客户进行定期贷后回访,及时发现风险,需要从制度上强化业务部门的风险意识和责任意识,督促业务部门定期、及时对待收客户开展贷后检查。
三、风控人员自身理论水平和业务技能有待进一步提高。
随着公司业务的开展,对专业性人才需求越来越大,风控部人员经验较浅,专业知识和业务技能不足,需要学习锻炼。对此我们需要从外引进专业的人才,或多出去学习,参加专业培训,拓宽现有人员相关理论知识、提高业务技能,以适应公司的发展。
20xx年工作计划:
20xx年,风控部在做好日常工作的基础上打算重点抓好以下几项工作:一是进一步提高风控人员业务理论水平和职业判断能力。加强学习,提高自己,不应该忽视学习的重要性,集体学习风控准则,项目报告,经济走势等关系到业务水平,风险因素的内容,平日要多关注一些大事、时事。二是积极发挥工作主动性,努力拓展新业务品种。在今年新业务拓展工作的基础上,争取在新业务品种上做出成绩。三是加强风险把控能力。做好贷前调查、贷中审查、贷后检查,加强对分公司的风控审查,积极调研分公司市场并根据当地实际情况进行风险分级调整,根据分级结果采取不同的管理方式。及时发现潜在风险的,及时与公司领导沟通汇报,提出正确的应对措施。四是做好逾期标的的追偿、诉讼工作。五是理论联系实际,切实把公司制度和风控部门制度切实贯彻到实际工作中去。
总之,在新的一年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量。
风控工作总结15
即将过去的20xx年,是我过得很艰难的半年。在大盘接近xx点的时候我感到了痛苦,此时我就在想,一定要把自己充实起来,要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
回顾半年的工作,我在很多方面做的都不够好。
第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特别是跌破xx点的时候,客户抱怨很大,我也逐渐失去了开发新客户的'勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。
第二,在产品销售方面,做的不够好,半年仅卖了xx万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。
第三,专业知识不充足,客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四,对已经开发的客户不是非常了解,客户的风险承受能力不清楚,客户的资产配置没能提供合理的建议。
第五,同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。
鉴于以上,我决定新的半年里从下面几方面去努力。
第一,后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在公司推出了添富快线,后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力量来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍,要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。
第二,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的半年的我的目标是销售xx万理财产品。
第三,了解客户的需求,根据客户不同的风险承受能力及行情,建议客户配置不同的资产,比如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。
第四,维护好同银行的关系,关键时点问银行要求客户介绍。xx,即将逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。让我们一起加油,完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝愿大家的业绩越做越好。
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