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关于干好销售观后感
认真观看完一部影视作品以后,能够给我们不少启示,为此需要好好认真地写观后感。那么观后感到底应该怎么写呢?下面是小编精心整理的关于干好销售观后感,希望对大家有所帮助。
干好销售观后感 1
以前看过一些别人转载的怎么做销售的日志,也听别人说过做销售主要是要口才好,入社会了慢慢的对这个行业也有所了解。觉得要做好一个销售人员其实光有嘴皮子是不够的,因为如果顾客对你不认可,你说得再多也是徒劳无功,有的时候,他们根本就不给你说的就会。
刚刚看了一点关于销售方面的东西,引入眼帘就是乔.吉拉德。因为对他有所耳闻,也有些了解,为什么他可以成为一名世界顶尖的汽车销售人员,为什么他可以平均每天销售十几辆的汽车,这些问题都没有确切的答案。但有一点我觉得应该是每一个销售人员,心中必须明白的,“顾客是上帝”。因为你所要面对的群体就是你的顾客,顾客是你衣食父母。首先你必须把顾客放在第一位,你要有一个很好的服务态度,你要本着你是为顾客服务的精神,你要让你的顾客对你满意,进而他才能相信你的公司,你的产品。这就是乔.吉拉德说的:“我不是买的雪佛兰汽车,我是卖我自己。”其次,作为一名销售人员,你要对自己的`产品了如指掌,你要相信自己的产品,如果自己都不相信自己的产品,自己的企业,你又怎么能让别人相信你呢?你要了解顾客的需求,你要做到“供人所需”。再次,作为一名销售人员,你要具备一定的职业操守,你要在保证自己的产品的同时,也不能贬低其他竞争者,我们要让顾客诚心实意的购买我们的产品。同时也要做好售后服务,这关系到一个企业的形象以及续约的问题。
以上是作为一名销售人员必备的一些素质,我觉得作为一名销售人员,你还必须要有一定的体能,你要有积极乐观的态度,你要相信黑暗过后,必定是黎明。
干好销售观后感 2
在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。
做好销售应该具备的基本心态:
一、相信产品:
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的`优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
二、相信公司:
相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
三、相信自己:
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点:
1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质:
一、要不断的进行学习:
销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。
因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
二、要不断的突破自己:
销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。
做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多。
买的是感觉。很多客户买了东西,回到家后,觉得东西没什么实用的,但就是买了,为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好,觉得这个东西值得。所以客户买的就是舒心服务。
三、加深对销售的理解:
售的是观念,客户已形成自己的观念,不一定是正确的。理解客户的观念是第一步,然后按照客户的观念去进行推销。
销的是自己,因为在客户和你接触的第一面,客户并不知道你的产品,你的公司,只是了解你这个人,你的第一印象。
卖的是好处,在给客户销售的时候,客户需要什么,给他带来什么好处,这是很重要的一点。如果客户觉得这个东西没什么用,你永远也卖不出去。所以,对客户讲解产品,重要的是让客户理解到产品会让他怎么样,而不是这个产品怎么样,有什么优点。销售员应该起到一个转换的作用。让客户感觉到会给他带来的好处,然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。
所有的市场都是跑出来的,所有的业绩都是做出来的,所有的销售都是干出来的!
干好销售观后感 3
在深度剖析和观摩了“干好销售”的相关资料或课程后,我深感其内容丰富、实践性强,对销售人员的成长与业绩提升具有极高的指导价值。以下是我对“干好销售”的几点深刻感悟与理解。
一、以客户为中心的销售哲学
“干好销售”首先强调的是以客户为中心的销售理念。它明确指出,销售并非单纯的产品推销,而是理解并满足客户需求的过程。销售人员需具备敏锐的洞察力,深入挖掘客户的实际需求,以提供最适合他们的解决方案。这种理念打破了传统销售中“产品导向”的思维定式,使我认识到,真正优秀的销售不仅要有出色的口才和谈判技巧,更应具备同理心,站在客户的'角度思考问题,建立长久的信任关系。
二、系统化的销售技巧与流程
“干好销售”详细阐述了一套系统化的销售技巧与流程,包括前期的客户调研、需求分析,中期的产品展示、异议处理,以及后期的跟进服务、关系维护等环节。这套流程清晰、实用,为我提供了科学、规范的销售操作指南。它让我明白,成功的销售并非依赖偶然的运气,而是基于对销售过程的精细把控和专业技能的娴熟运用。遵循这一流程,可以避免销售工作中的盲目性,提高成交效率,同时也有助于提升客户满意度。
三、持续学习与自我提升的重要性
“干好销售”还强调了销售人员持续学习与自我提升的重要性。市场环境瞬息万变,客户需求日益多元化,唯有不断更新知识结构,提升专业素养,才能在激烈的竞争中立于不败之地。此外,良好的心态管理、压力应对、时间管理等软技能也是销售人员必备的素质。对此,我深感共鸣,认识到自我成长与职业发展密不可分,决心将终身学习的理念融入日常工作中,不断提升自身的综合素质。
四、团队协作与资源整合的力量
在“干好销售”的论述中,我深刻体会到团队协作与资源整合对于提升销售业绩的关键作用。销售并非单打独斗,而是需要跨部门、跨领域的协同作战。有效的团队协作能够共享资源,集思广益,提高解决问题的能力;而对内部及外部资源的有效整合,则能为客户提供更全面、更具竞争力的解决方案,从而赢得更多业务机会。这使我认识到,作为销售人员,不仅要提升个人能力,更要学会借助团队力量,实现1+1>2的效果。
总结来说,观后“干好销售”,我深感其对销售工作的深度解读与实战指导意义重大。它倡导的以客户为中心的理念、系统化的销售技巧与流程、持续学习的态度以及团队协作的精神,无疑为我在今后的销售工作中指明了方向,提供了行动指南。我将以此次学习为契机,积极践行所学,不断提升销售能力,努力实现从“做好销售”到“干好销售”的跨越。
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