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评选优秀员工活动方案

时间：2022-12-10 18:29:12 活动方案我要投稿

评选优秀员工活动方案

　　为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编收集整理的评选优秀员工活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

评选优秀员工活动方案

评选优秀员工活动方案1

　　为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“十位优秀员工”的活动。

　　一、评选方法：

　　根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性，为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性，我们采取的方法是：先由基层推荐，然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评，最终经总经理例会讨论确定。

　　二、具体步骤：

　　1、成立两个考评小组：

　　（1）第一考评小组：成员包括生产中心、质量部等各部门的关联人员（具备客观分析问题本事、较为公正的人员，不必须全是领导）；负责对生产中心、质量部等系统的员工进行考评；

　　（2）第二考评小组：成员包括营销中心、财务中心、行政人事部（具备客观分析问题本事、较为公正的人员，不必须全是领导）；负责对营销中心、财务中心、行政人事部等系统的员工进行考评；

　　2、基层推荐：

　　采取无记名方式投票、推荐，每位员工需推荐本部门员工一名，同时推荐本系统其他部门员工一名。

　　3、初选：

　　各小组根据各系统的投票情景，依据得票数量多少的顺序，分别初选生产中心、质量部系统等的7人，营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。

　　4、综合考评；

　　根据考评的因素或指标，由两个考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，在生产中心、质量部系统中评比出4人，在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。

　　5、总评：

　　依据两个小组考评的结果，在总经理例会上讨论，最终确定20xx年度8——12月份的五位优秀员工。

　　三、推荐和考评时的主要因素和依据是：

　　1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度；

　　2、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本部门职能的实现和工作成效的贡献程度；

　　3、受员工尊敬或信赖的程度；与员工的沟通本事、团结同志的效果；

　　4、关心员工、互帮互助的热情和效果。

　　四、表彰和奖励：

　　对于被评选为年度优秀员工的同志将给以通报表彰，同时颁发证书和800元的奖金。

　　五、推荐、考评、表彰的时间：

　　年优秀员工的推荐、考评、表彰的时间为：年月日——年月日。

评选优秀员工活动方案2

　　一、目的

　　为了更加全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。

　　二、评选名额

　　“优秀员工奖”尽量控制在5%比例内。

　　三、评选办法

　　1、优秀员工奖候选人推荐办法

　　此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，采取班组推荐为主、个人自荐与主管推荐为辅相结合的办法。

　　1）车间及质量部由班组负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选；

　　2）个人自荐的，必须有5名以上员工联名推荐并由推荐人签字确认，推荐人签名指标只能使用2次，超过无效。

　　2、优秀员工评选程序

　　评选工作由办公室负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报总经理办公室进行汇总；经公司司务会议讨论确定获奖名单。

　　四、参加评选对象、条件、要求

　　参加评选对象：

　　需在公司任职时间一年以上的员工（高层干部及部门负责人不参与公司优秀员工评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选：

　　1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

　　2、遵守考勤纪律，连续2个月满勤，请假总天数少于15天，其中病假少于10天，事假少于5天（法定婚、丧假除外）。

　　3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

　　4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。

　　5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。

　　优选评选条件：

　　在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

　　1、对推动产品品质管理、成本控制工作做出突出贡献。

　　2、创造性地开展工作，积极提高工作效率和品质，为公司的发展和完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。

　　3、为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工

　　4、爱护公司财物，精心维护、保养设备。

　　5、尊重领导，服从安排，工作认真，积极主动，富有激情，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务；积极要求进步，参加公司组织的各项业务培训。

　　6、严格遵守质量、安全生产等规章制度，严格按本工种的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无质量安全事故，无违章及处罚记录。

　　五、优秀员工评选时间：

　　1、推荐材料报送时间：各部门应于20xx年1月20日前将候选人推荐表报到总经理办公室。

　　2、优秀员工名单确定时间： 20xx年1月21日组织公司高核小组会议对推荐人员进行讨论确定。

　　3、表彰时间：20xx年公司联欢会

　　六、表彰和奖励

　　1、在公司新年联欢会上进行表彰，奖金800 元。

　　2、在公司内刊上刊登表彰信息

　　3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。

　　七、注意事项

　　1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人停止参与本活动一年时间。

　　2、优秀员工人选应以各部门基层员工、主管、班组长等

　　3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；

　　4、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；

　　5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

　　6、所有奖金仅属个人所有，本部门工作人员不得以任何形式要求分享。

　　7、希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为公司发展做出贡献。

　　八、倾斜原则

　　经营一线员工同等条件下优先评选。

评选优秀员工活动方案3

　　一、评选目的：

　　为全面了解评价公司员工的工作成绩，提高工作效率。有效激励表现优秀的员工，并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成下达的各项任务指标，树立全心全意、争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，为此，特制定本方案。

　　二、评选名额：

　　18人

　　优秀员工一等奖1人。

　　优秀员工2等奖2人。

　　优秀员工3等奖3人。

　　进步、鼓励奖6名。

　　最佳收银奖1人。

　　微笑天使奖2人。

　　最佳销售奖3人。

　　三、评选办法:

　　以“公正、公开、公平、透明”为原则，采取班组推荐，个人推荐，与主管推荐相结合的办法，符合条件的候选人名额不限。

　　1、班组推荐的，半数以上签名确认生效。

　　2、个人推荐的，（必须对商场做出突出贡献）。或得到他人联名推荐。

　　四、评选程序：

　　1、初选，由主管筛选，报与楼层经理，上交办公室复选。最终经公司评审小组审查确认，候选人名单。经总经理会议后，评核、审定。

　　2、对候选人名单进行张榜，公示3天。

　　五、成立评审领导小组，及领导小组成员名单。

　　组长：

　　副组长：

　　小组成员：

　　六、评选对象：

　　锦和所有在职员工（中高层不参加本次评选活动）。

　　七、参加评选条件：

　　1、遵纪守法，无旷工、迟到、早退现象。爱岗敬业无较大工作失误者。

　　2、乐于助人，宽以待人，与同事和睦相处者。

　　3、专业技能超常者创造性地开展工作者。

　　4、拾金不昧，捡到财物后第一时间上交者

　　5、见义勇为，尊老爱幼者。

　　6、吃苦耐劳，对工作兢兢业业，没有丝毫怨言者。

　　7、舍小家，爱大家，开源节流，爱惜公共财务者。

　　8、真诚服务于每一位顾客，热情积极销售者等......

　　八、活动时间：

　　20xx年12月1日——20xx年1月1日

　　1、推荐时间——推荐表1月日之前。

　　2、公示时间：

　　3、颁奖时间：

　　九、表彰奖励：

　　优秀员工一等奖奖金300元。由董事长颁发荣誉证书。

　　优秀员工二等奖奖金200元。由总经理颁发荣誉证书。

　　优秀员工三等奖奖金100元。由总经理颁发荣誉证书。

　　鼓励进步奖奖精美记事本一个。由人事部经理颁发荣誉证书。

　　最佳收银奖奖金：100元。由财务部长颁发荣誉证书。

　　微笑天使奖奖金：100元。由总经理颁发荣誉证书。

　　最佳销售奖奖金：100元。由总经理颁发荣誉证书。

　　十、注意事项：

　　１、严禁管理人员滥用职权，以权谋私。

　　２、优秀员工人选以各部门基层员工为主。

　　３、管理层及评选小组应注重对员工的业绩收集和验证。

　　评出的优秀员工，将作为商场人才储备，优先培养、选拔、晋升。

　　希望所有辛勤工作在锦和第一线上的员工能够爱岗敬业，与时俱进，勇于创新，为公司的发展壮大

评选优秀员工活动方案4

　　一、目的

　　针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情景，为了更好地体现“一齐成长、一齐升级”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对xx年度优秀员工的选拔操作工作。

　　二、评选原则

　　1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；

　　2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；

　　3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；

　　4、评选尽量坚持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

　　三、成立优秀员工评定小组

　　1、成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。

　　2、优秀员工评定委员会的组成：

　　a)公司领导2至4人

　　b)部门负责人3至5名

　　c)人力资源开发中心经理

　　d)考核专员

　　3、委员会的职责：

　　a)召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；

　　b)评定各提名人选的绩效情景并给出结论。

　　4、输出：

　　《评定小组成员名单》

　　四、评价部门、分店和分公司绩效状况

　　1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应研究绩效表现比较好的部门。

　　2、评价部门绩效状况的流程：

　　a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》：

　　总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司；

　　b)各评议方本着客观、公平原则进行评议；

　　c)人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；

　　d)总经理审批。

　　3、输出：

　　《部门绩效评议表》

　　《部门绩效评议排序》

　　五、根据绩效状况分布申报名额

　　1、根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，构成良好、普通和较差三个级别

　　2、处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数25得出的四舍五入的整数申报)

　　3、处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数50得出的四舍五入的整数申报)

　　4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇异常情景另行确定。

　　5、部门人数不足25人的，按1人申报。

　　6、输出：

　　《优秀员工侯选名额分配表》

　　六、确定优秀员工评定标准

　　1、优秀员工的评定标准为德(职业品德)、能(专业本事)、勤(工作态度)、绩(工作业绩)四个方面，每方面确定三至五项具体指标，构成《优秀员工评定标准》；

　　2、基层人选和管理层人选因工作性质不一样而在各项指标的权重方面有所不一样。

评选优秀员工活动方案5

　　一、目的

　　为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理与精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性与创造性，特制订本方案。

　　二、优秀员工评选办法

　　1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法

　　此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。

　　1）由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选；2）各分公司人员在10人以下推荐1-2名；各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名；各分公司人员在30人以上推荐4-6名；

　　2、优秀员工评选程序

　　评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。

　　三、评选领导小组成员：

　　张凤桥、魏玉霞祝斌冯世金丁华强黄又清徐秋萍邓金凤魏洪涛

　　四、参加评选对象、条件、要求

　　㈠参加评选对象：

　　公司员工（分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选：

　　1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

　　2、遵守公司各项管理制度。

　　3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

　　4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。

　　5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。

　　㈡评选条件

　　在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

　　1、对工作默默奉献的员工。

　　2、创造性地开展工作，积极提高工作效率与品质，为公司的发展与完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。

　　3、为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工

　　4、爱护公司财物，精心维护、保养设备。

　　5、尊重领导，服从安排，工作认真，积极主动，富有激情，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务；积极要求进步，参加公司组织的各项业务培训与学习。

　　6、严格遵守安全作业流程等规章制度，严格按本岗位的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无安全事故，无违章及处罚记录。

　　五、优秀员工评选时间：

　　1、推荐材料报送时间：各部门应于7月10日前将候选人推荐表报到人资部。

　　2、优秀员工名单确定时间： 7月12日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。

　　3、表彰时间：公司上半年总结会议。

　　六、表彰与奖励

　　1、在公司上半年总结会议上进行表彰。

　　2、在公司内刊上刊登表彰信息

　　3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。

　　七、注意事项

　　1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人停止参与本活动一年时间。

　　2、优秀员工人选应以各部门基层员工、部门主管等3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；

　　4、评选过程中应注重对员工业绩的收集与验证；

　　5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

　　6、希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为公司发展做出贡献。

　　八、优秀员工评选原则

　　公司员工同等条件下优先评选。附《优秀员工推荐表》

评选优秀员工活动方案6

　　毅丰公司“优秀员工”评选活动方案一、目的：为提高员工工作积极性，有效地激励员工并树立公司模范标杆，最终达到员工与公司共同成长的双赢局面，特进行年度优秀员工评选。

　　二、评选对象：公司已过试用期的所有在职员工

　　三、评选时间：20xx年9月30日

　　四、评选条件：

　　1、工作态度：遵守公司各项规章制度，忠于自己的职责，勤奋好学，工作认真细致，无旷工、早退行为，无行政处罚记录；

　　2、忠诚度：人品正直，对公司内部资料严格保密，能站在公司的角度考虑问题，积极维护公司利益；

　　3、工作业绩：能出色的完成本职工作，为公司或部门作出过突出或重大贡献，必须有具体事迹描述；

　　4、团队意识：积极配合相关部门的同事开展工作，同事间相互团结友爱，工作上热心帮助同事。

　　五、评选流程：

　　1、各部门负责人于9月22日前将推荐名单提交至人力资源部韩林处；

　　2、人力资源部于9月25日前完成初审；

　　3、总经办于9月28日前完成终审，通过后予以公布。

　　六、名额：

　　1、总人数15名；

　　2、各部门具体名单分配提交公司管理会议讨论后再确定。

　　七、奖励：

　　1、精神嘉许：颁发证书，并在公司板报、公告栏、OA系统上予以公布，奖状邮寄至员工家属；

　　2、物质奖励:给予每位优秀员工现金奖励1000元。

　　八、工作组织：

　　1、人力资源部：负责整个评选工作的实施、宣传；

　　2、公司相关部门：负责本部门优秀员工的推荐名单提交；

　　3、总经办：负责优秀员工名单的最终审定，并为优秀员工颁奖。

　　九、费用预算：

　　1、荣誉证书：15本*6元计90元

　　2、奖金：15*1000计15000元

　　3、总计：15090元

　　人力资源部

　　20xx-9-18

评选优秀员工活动方案7

　　为加强分局的精神文明建设，提高职工整体素质，营造爱岗敬业的文明新风，提倡争先创优的良好风气，经研究决定在全局范围内开展“优秀员工”评选活动。现制定本实施方案如下：

　　一、组织领导

　　为了加强“优秀员工”评选活动的组织领导，成立活动领导小组。

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　二、对象范围

　　分局在职在岗全体职工。

　　三、评选标准

　　热爱祖国热爱公路勤奋学习努力工作

　　遵纪守法维护秩序见义勇为助人为乐

　　爱岗敬业诚实可信办事公道服务群众

　　保护环境珍爱自然讲究卫生爱护环境

　　爱护公物勤俭节约团结协作尊老爱幼

　　热情服务忠于职守精益求精崇尚科学

　　四、评选办法

　　1、评优名额：每月10个名额（其中机关3名，基层单位7名）。

　　2、评选程序：先由分管领导组织各科室、养护干事组织各作业组进行初评，在每月1日前将上月度的《“优秀员工”考评表》交至办公室，最后由领导小组统一评选。

　　3、综合评价：优等为90—100分，良等为85—89分，合格为80—84分，不合格为79分以下，具体评分标准见《“优秀员工”考评表》。95分以上才能进入“优秀员工”评选。

　　4、实行每月一小评，评为“优秀员工”者按50元/人进行奖励。年终总评，累计评为“优秀员工”多者将给予物质奖励，并作为绩效工资、评先评优及年度考核的主要依据。

评选优秀员工活动方案8

　　目的

　　为激励员工工作积极性，弘扬公司的企业精神，展现优秀员工的风采，树立全体员工学习的典范和榜样。

　　一、评选对象和条件：

　　1、评选范围

　　生产一线员工全体员工。（入职满6个月以上员工）

　　2、评选条件

　　1）团结同事，互帮互助，认真履行岗位职责。服从领导安排，团结班组成员，工作责任心、团队意识强。

　　2）工艺操作熟练、规范，产品质量好。

　　3）工作严以律己、任劳任怨，认真负责配合班长做好本班工作。

　　4）年度内无违规操作，无安全、责任事故，一月内无投诉及处罚纪录。

　　3、取消评选资格条件

　　1）年内迟到、早退累计3次、事假累计3天，旷工一天；（婚假、丧假除外）

　　2）造谣生事、吵架行为（以公告处理及行政、经济处罚为依据）；

　　3）年内罚款30元/次以上（包括30元/次）；

　　4）年内有严重质量事故由本人负主要责任的；

　　5）年内因工作失误、失职、玩忽职守造成工伤事故的；

　　6）入职不满6个月（不含6个月）。

　　二、优秀员工奖励标准

　　奖金：XX元或荣誉证书

　　三、评选小组

　　组长：董事长

　　副组长：总经理，副总经理

　　组员：部门经理、车间主任

　　四、评选方法、程序及原则

　　1、由各班组长、车间对照评选条件，以班组推荐、个人申报相结合，12月30日前，将推荐名单报公司；

　　2、公司综合部根据上报的员工名单及参考员工档案出勤、奖罚记录，确定评选人选，报送评选小组；全体员工再以不记名方式进行评选。

　　3、评选原则：

　　1）客观、公平、公正、公开、实事求是；

　　2）表彰无私奉献、爱岗敬业。

　　五、优秀员工的评选结果记入员工档案，作为升职、提薪的依据。

　　六、评分标准（考评表另附）

　　总计分为100分。以100满分计分制为评分标准基数，表现出色加分。

评选优秀员工活动方案9

　　一、目的

　　为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司“优秀员工”的风采，形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“共同成长、劳资双赢”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，进行20xx年度“优秀员工”评选活动。

　　二、评选范围：

　　1、在公司工作满半年以上的所有正式员工，即截止至20xx年7月1日前入职的所有正式员工；

　　2、本年度无任何形式的违纪批评或处罚；

　　3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；

　　4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。

　　三、评定委员会组成及职责：

　　1、评定委员会组成：总经理、销售总监、厂长、人力资源经理、部门主管、班长

　　职责：负责评选各部门推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。

　　2、执行部门及监督机构：人力资源行政部

　　职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门提名人员资格与材料的审核；负责优秀员工事迹的宣传。

　　四、奖项设置及评选方式：共18名

　　1、奖项设置

　　2、评选方式

　　生产部：优秀员工、生产标兵、品质标兵评选流程：由班长或主管推荐候选人名单→候选人填表→部门主管审核→厂长确认→人力资源行政部复核→总经理批准

　　写字楼：优秀员工、销售精英评选流程：由大区经理或主管推荐候选人名单→候选人填表→部门经理或总监审核→人力资源行政部复核→总经理批准

　　优秀干部评选流程：由总经理征求各部门的工作意见，确定候选人名单→候选人填表→部门经理或总监审核→人力资源行政部复核→总经理批准

　　五、各奖项评选条件：

　　1、优秀干部奖

　　能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成年度目标；

　　有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；

　　带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；

　　在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显著；

　　作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；

　　积极参加公司组织的各项活动。

　　优秀的干部的评选范围：是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门主管、经理、厂长、总监中评比产生。

　　2、优秀员工奖、生产标兵奖、品质标兵奖

　　服从上司的工作安排，按时保质保量完成上司拟定的工作目标；

　　员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；

　　员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；

　　生产线员工在平时工作中品质意识强，生产效率超群，在品质方面、生产效率方面表现突出；非生产线员工在平时工作中认真努力，工作质量、工作效率表现突出贡献。

　　员工认同公司的企业文化、受同事的尊敬与信赖；

　　员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；

　　积极参加公司组织的各项活动。

　　优秀员工奖、生产标兵奖、品质标兵奖的评选范围：是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司做出重大贡献的员工评比产生（主管级以下）；

　　3、销售精英奖

　　按照员工销售业绩进行排比，销售成绩优秀者；

　　认同企业文化，积极向客户推广宣传企业文化；

　　作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；

　　具备良好的沟通技巧，本年度内无客人投诉；

　　销售冠军奖的评选范围：从工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司销售做出突出贡献的销售部全体员工中评比产生。

　　六、奖项设置：

　　公司将给予个人价值300元现金奖励*18名=5400元；并颁发荣誉证书。

　　七、评选程序：

　　1、各本部门提交优秀干部、优秀员工、生产标兵、品质标兵、销售精英候选人名单及初审资料；资料的格式见附件，资料由候选人本人填写，部门主管、厂长、经理、总监审核，人力资源行政部复核；

　　2、人力资源行政部对相关资料进行整理、汇总，对评选资格进行复审；

　　3、评审委员会主持召开评审会议，并根据民主评议结果，确定获奖名单。

　　4、人力资源行政部根据会议产生的结果，发布获奖通知，交总经理批准

　　八、评优表彰及其他事项

　　1、公司将于年度表彰大会，公开表彰奖励，并根据奖项的设置对其进行精神和物质奖励。

　　2、各奖项人选评定后，将在优秀员工中选取代表在表彰大会上发言，介绍先进工作经验和心得。

　　3、当选的优秀干部、优秀员工、生产标兵、品质标兵、销售冠军，公司将通过内部网站、企业宣传栏等内部宣传媒体上进行宣传，树立典范，以供员工效仿和学习。

评选优秀员工活动方案10

　　为激励绩效，提高公司员工的工作积极性，促进工作优质高效地开展，特制订本方案。

　　一、评选原则

　　遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。

　　第三条、评选对象：在职的公司员工。公司现有各单位、各部门。

　　二、评选期限：

　　自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　三、授予荣誉称号：

　　先进集体、先进班组、优秀干部、优秀员工。

　　四、评选程序

　　（一）动员宣传。公司下发评选通知及推荐表，各单位要积极配合做好宣传发动工作，组织广大员工参与到评选过程中来。

　　（二）推荐申报。候选人的推荐，采取组织推荐与群众推荐相结合的方式进行。组织推荐由所在单位自下而上层层推荐，汇总后上报。各单位需将被推荐人员情况进行公示，授受广大员工监督。

　　（三）初步筛选。公司对各单位被推荐人选进行资格审查，梳理出符合评选要求的候选人。

　　（四）审核确定。公司对候选人进行综合评审，经复核同意，对最终拟奖励员工如无异议，报公司党委批准。如发现弄虚作假的，或不符合条件，职工争议大的，将撤消该单位评选名额。

　　（五）表彰奖励。在公司相关会议上，由公司进行表彰颁奖，并给一定的物质奖励。

　　五、评选组织

　　为加强公司评先评优工作的组织领导，保证此项工作正常开展，公司成立评先评优工作领导小组。

　　组长：

　　成员：

　　工会为领导小组日常工作机构。

　　六、评选说明

　　（一）各单位根据实际情况选择最符合的项目组织申报，申报项目一次有效（不接受多重多次申报）。

　　（二）申报单位及个人应按要求提供完整的申报材料，因申报材料提交不完整、申报材料等弄虚作假的，取消评优资格，并予通报批评。

　　（三）申报材料的要求

　　集体项目和个人项目的申报应填写《评优评先申报表》、年度总结。并提供详细事迹材料（字数在1200左右）、简要事迹（字数在300左右）。填写完整后，将申报表二份、事迹材料一份（A4纸打印）及电子文档报公司工会。

　　（四）评选条件、数量和奖励

　　1、先进集体

　　评选对象：各单位、各部门

　　评选要求：

　　①部门员工违反公司规章制度的事例全年累计在8次（含）以内（出差和请假以外的缺勤视同违纪），有员工被公司开除的，一票否决。

　　②部门内部团结协作精神强，员工工作敬业，部门工作目标完成率在95%以上；

　　③能积极配合其他部门的工作，无人投诉该单位、部门推诿、扯皮等不合作现象。

　　④单位、部门全年向公司提出并被采纳的合理化建议不少于70%；

　　⑤本年度无安全责任事故；

　　⑥该部门组织协调能力较强，在公司文件精神的传达，生产工作管理方面、企业文化建设方面均能起到模范作用。

　　评选名额：2个。

　　评选程序：由各分管副总经理拟定出初选名单后，人力资源部牵头组织相关职能部门对初选部门进行考核（被考核部门同时准备申报材料），考核结束后将考核资料上报公司评先评优工作领导小组集中评议，最终确定先进集体名单，提交公司党委会研究确定。

　　评选奖励：每个先进集体奖励20xx元。

　　2、先进班组

　　评选对象：从事生产岗位及生产辅助岗位的各班组。

　　评选要求：

　　①班组全年无安全责任事故；

　　②执行力强，服从上级工作安排。

　　③在标准化班组建设中，达到标准化班组要求。

　　④制订和实施班组安全目标计划，搞好班组安全现场管理，做到个人无违章，岗位无隐患、班组无事故。

　　⑤班组全年向公司提出并被采纳的合理化建议不少于1条。

　　评选名额：6个。

　　评选程序：由各单位、部门拟定出初选名单后，工会牵头组织相关职能部门对初选班组进行考核（被考核部门同时准备申报材料），考核结束后将考核资料上报公司分管领导，由公司分管领导召集评优小组集中评议，最终由评优小组讨论确定先进班组名单，提交公司党委研究确定。（有安全事故的，一票否决）

　　评选奖励：每个先进班组奖励1000元。

　　3、优秀干部

　　评选对象：公司中层干部（20xx年12月31日之前正式任命）

　　评选要求：

　　①严格执行公司各项规章制度，从未出现过纵容或包庇现象，所负责的工作或部门从未出现过严重违反公司制度的事或人（指因违纪而被公司辞退或开除的人）；

　　②能主动协调好部门内部的各种关系，所负责的工作或部门工作目标完成率在95%以上；

　　③搞好团结，班子成员之间协作性强。顾全大局，与公司其他部门在工作上配合主动。

　　④有事实证明，对所负责的工作或部门的工作流程、有关制度能及时提出修正意见，经实际证明操作性强；

　　⑤以身作则、廉洁奉公、处事公正。关爱下属，有较强的组织协调能力。

　　评选名额：5人。

　　评选程序：由各分管副总经理拟定出初选名单后，综合部牵头组织相关职能部门对初选人选进行考核（被考核人选同时准备申报材料），考核结束后将考核资料上报公司分管领导，由公司分管领导召集评优小组集中评议，最终由评优小组讨论确定优秀干部名单，提交公司党委研究确定。

　　评选奖励：每位优秀干部奖励1000元。

　　4、优秀员工

　　评选对象：普通员工（二级班子成员除外）。

　　评选要求：

　　①工作认真负责，在生产和工作方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口碑的。

　　②全年从未受过各方面处罚或其他书面惩戒。

　　③本职工作计划和临时交办工作按时完成率在95%以上，所完成工作通过率（达标率）在90%以上。

　　④全年事假次数少于4次，且在3天（含）以内，以及全年病假时数不超过7天者。

　　⑤服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为。

　　⑥从不推卸工作责任，对于本职工作能经常提出合理化的建议（经部门领导证实）。

　　评选名额：10人。

　　评选程序：由工会发出通知，由各单位按照评选通知规定的程序和要求进行评选，并在规定时间内将相关申报材料提交工会，再由工会提交评选小组最终评议后，提交公司党委会研究确定。

　　评选奖励：每位优秀员工奖励1000元。

评选优秀员工活动方案11

　　一、评选目的

　　1、营造积极向上的工作氛围和团队文化，调动员工积极性，增强员工荣誉感；

　　2、践行“知行合一，诚信共赢”的核心价值观，以榜样的力量激发员工的成长与进步；

　　二、评选原则

　　1、优秀评选推荐者应以基层员工和一线分部为主、管理人员和职能部门为辅；

　　2、优秀评选推荐者应能够获得多数员工（团队决策会）或同仁团队的认同；

　　3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；

　　4、评选流程及方式应公平、公正、公开。

　　三、评选对象

　　1、优秀员工（含管理人员）：入职半年（含）以上的在职员工，即每年7月1日前入职者。

　　2、优秀团队：成立半年（含）以上的'部门/分部（含总部营运职能管理组）。

　　四、评选标准

　　年度评优共设立年度优秀员工和优秀团队两种分设奖项，具体评选标准如下：

　　◆年度优秀员工评选标准：

　　普通职员

　　1、理解并认同公司企业文化，能以益邦人行为准则约束自己。

　　2、拥有积极向上的人生观、职业观和生活观，且具备乐活的精神特质。

　　3、积极参与公司主题活动并主动分享，以身作则传递正能量；

　　4、能够践行公司的学习计划并能够学以致用，业绩前茅并在本岗能起到标杆作用。

　　5、积极维护公司利益，愿意与公司一起成长，并具有良好的忠诚度和稳定性；

　　6、拥有良好的成本控制意识，力行节约，不铺张不浪费，并能产生正面积极的感染力；

　　7、拥有良好的职业操守和道德品质，严格遵守公司规章管理制度，本年度内无行政扣分（或奖励分值大于惩罚分值）；

　　8、具备良好的客户服务意识，并能通过各种渠道和方法提升内外部客户满意度，受到内外部客户的高度认可（可以内部满意度或客户满意度、KPI指标、表扬信件等为佐证）；

　　9、拥有良好的团队协作精神，尊重同事、正直踏实、心态积极、乐于助人，能起到一定的模范带头作用。

　　10、在评选年度内乐于培育新员工或多次担任“师傅”或“导师”角色者可获得优先评选权利。

　　管理人员：

　　1、需至少满足普通职员评优条件；

　　2、能够很好的带领下属完成工作目标，熟练掌握正负激励技巧激发下属成长；

　　3、具备较好的时间管理能力，能很好的筹划实施自己的管理工作，保持工作效率；

　　4、人员稳定性较好，未出现因为人员异动造成重大工作失误；

　　5、有较强的领导力和管理能力，受到员工的尊重和信服，参选年度内无员工投诉产生，360调查结果较高；

　　6、沟通协调能力强，能带领团队圆满完成公司下达的各项目标，失误率低、异常少，日常考核成绩前茅；

　　7、成本控制意识强烈，所辖范围内相关经营成本控制得当，未发生任何负面浪费事件；

　　8、具备良好的抗风险意识和危机管理能力，面对重大或突发事件，能积极应对、稳妥处理；

　　9、践行公司企业文化并能影响他人，积极推动与落实所属团队企业文化建设，所属团队内刊投稿积极，月度团建活动形式多样，并取得显著实效；

　　10、善于进行跨部门协作，勇于承担，同仁满意度调查结果处于中上水平，无内部投诉产。

　　评选细则：

　　A、优秀操作员方向

　　1、个人月度绩效未出现过E等的不良表现记录；

　　2、未发生因个人原因造成的重大工作失误；

　　B、优质服务方向

　　1、个人月度绩效未出现过E等的不良表现记录；

　　2、未发生因个人原因造成客户重大投诉；

　　3、对自身工作要求严格，一丝不苟；

　　4、乐于奉献，愿意分享，始终保持稳定的绩效表现；

　　C、文化标兵方向

　　1、深刻理解并认同公司企业文化，并帮助他们共同学习与理解；

　　2、积极促进所属团队的企业文化践行工作，以行动带动大家共同进步；

　　3、积极参与公司的文化主题活动开展，为公司的文化建设献言纳谏；

　　D、最佳新人方向

　　1、入职公司1年（含）以内；

　　2、出勤率高，工作认真负责，工作适应能力强，角色进入快；

　　3、团结同事，工作中主观能动性强，有较大培养提升空间；

　　4、认真执行公司各项规章规范，内外部客户评价好；

　　5、拥有较强的责任心、进取心和创新精神；

　　6、企业文化建设的各项主题活动中，表现积极、突出；

　　E、最佳供应商管理方向

　　1、在所辖职责范围内积极推动供应商相关管理制度与规范的落实，供应商合同签署率高、费用标准申报规范、善于进行资源整合、整体成本控制得当；

　　2、高度注重对供应商的日常甄选与储备、培训与考核，整体运作质量稳定，异常发生率低，无重大异常或损失事件发生；对于产生的异常问题，善于进行谈判和追偿，能够主动为公司挽回损失；

　　3、具体参评依据以候选人或评委会提供的相关案例为主要参考来源。

　　F、最佳仓库管理方向

　　1、在所辖职责范围内积极推动仓库相关管理制度与流程的落实，现场管理规范、作业流程标准、人员管理有序、作业效率高效，年度内客户审计结果理想，整改问题稀少；

　　2、严格执行各类高峰作业预案，并善于改进相关流程与指引，对整体仓库规划与运营管理乐于主动进行优化和提升；

　　3、整体仓库管理异常事件发生率低，对于已发生的异常，善于进行灵活处理与弥补损失，未给公司带来明显的经济赔偿或负面影响；

　　4、具体参评依据以候选人或评委会提供的相关案例为主要参考来源。

　　G、最佳信息技术创新方向

　　1、为公司信息系统建设与实施做出特别贡献的人员；

　　2、参加系统实施重点工作部署或执行，承担主要工作履行责任，并未因个人工作导致团队工作异常；

　　3、通过自身努力学习为系统建设与实施工作提供优化创新建议并得以实施，为工作开展提供了有力支持，

　　H、最佳管理进步方向

　　1、工作勤恳，善于学习，管理水平及能力短期内提高明显，进步较快；

　　2、团队协作意识强，积极主动配合其他部门的工作，内外部客户评价高；

　　3、质量意识和服务意识明显高于他人，认真执行公司各项管理规定；

　　4、时间管理与领导意识方面提升明显，个人与团队共同进步；

　　I、最佳管理创新方向

　　1、管理思路新颖，不落窠臼，勤于思考，在流程规范、管理方法、团队建设等方面勇于尝试和突破，善于转变工作思路和创新工作方法，并取得明显成效；

　　2、积极参与公司各项讨论决议，对日常公司经营策略、管理思路、制度流程等善于建言献策，并能从实践中发现问题、提出改善建议；

　　J、最佳人才培育方向

　　1、下属团队关健岗位人才储备充足，能够实现“关键岗位互相备份，管理人员梯队储备”的目标，未因岗位无储备而出现青黄不接或紧急情况下无人可替的情况；

　　2、严格落实新员工入职培训及“师带徒”机制，高度关注新员工角色融入与技能提升，整体新入职员工存活率高，未出现因新人培训不到位或关怀跟进疏失而离职的情况；

　　3、积极践行管培生、良师益友、轮岗培训等机制，在梯队人才储备与培养输出方面卓有成效，人才输出数量和质量名列前茅；

　　◆优秀团队评选标准：

　　1、团队士气昂扬、氛围和谐、人员稳定少流失、拥有较强的战斗力，在突发或重大事件中能够迎难而上；

　　2、积极推动企业文化建设，月度团建丰富多彩，善于进行经验分享并能提供建设性意见；

　　3、团队学习氛围浓厚，并能创新学习方式，切实落实员工培训与学习制度；

　　4、评选年度内无重大异常事故发生，未产生客户投诉行为，无行政处罚（或奖励分值大于惩罚分值）；

　　评选细则：

　　A、最佳成本控制方向

　　1、高度关注并践行成本控制意识，能够多渠道多方法降低经营/运作成本并取得实效；评选方式为分部自荐（需列明详细事迹，如降本节约事例、执行方法、举措创新等）；

　　2、同时总部评委会将参考分部利润增长率、利润增长额、回单率及日常采购成本控制意识等纬度进行综合评估，具体以实际的财务数据及月度考核数据为基础。

　　B、最具执行力方向

　　a)针对各职能部门政策、规章制度等能够高效予以宣导，并创新方式方法以确保执行效果，经得起检验，使规章真正落到实处；

　　b)内外沟通和谐，善于提供支持，跨部门协作有序，反馈及时有效，受到协作部门的普遍认可；

　　c)内外部客户等提出的信息、需求或整改等能够响应迅速并执行到位。

　　C、最佳质量控制方向：

　　1、项目运作KPI成绩前茅且绩效持续稳定，如有单月未达标者则不入选；

　　2、客户投诉率低，如发生重大投诉者则不入选；

　　3、库存差异少，供应商管理有序，在途货损控制良好且善于追偿；

　　4、善于针对运作现状制定并落实相关应急预案，具备良好的风险管理意识。

　　D、最佳运作支持方向

　　1、对运作部门的合理工作需求响应及时，且能够有针对性配合完成；

　　2、能准确理解跨部门需求，根据部门专业知识帮助其深度分析，对其工作进行更加有效支持；

　　3、此奖项由各地运营分部代表投票选出。

　　E、最佳职能协作方向

　　1、总部职能部门/组工作在候选团队内部响应迅速，开展有序；

　　2、候选团队年度内未因跨部门工作协调问题导致工作开展进度受阻；

　　3、此奖项由总部职能部门评委会投票选出。

　　F、最佳文化践行方向

　　1、团队成员积极参与公司提倡的各项主题活动；

　　2、团队成员全力配合公司企业文化建设工作，投稿积极主动；

　　3、团队成员乐于分享，弘扬益邦人精神积极传递正能量；

　　4、主动为公司企业文化建设工作提供建议与支持。

　　G、最佳技术进步方向

　　1、为公司运营技术自动化提供专业的技术支持，帮助公司提升竞争力；

　　2、在公司信息化系统建设方面表现出卓越的团队素养与能力，并能结合公司发展需要保持稳定的提升速度；

　　3、公司层面先进的技术设备能够有效的应用于实际工作，并能适时提出合理化建议帮助公司的技术设备应用的完善。

　　五、评选流程

　　优秀员工由分部/部门推荐为主，优秀团队由职能部门及评委会统一推荐（需有相关数据支持），各奖项亦可进行自荐，详细评选流程图如下所示：

　　序号

　　跟进者

　　评选流程

　　备注说明

　　分部或部门负责人

　　初选名单

　　分部（或部门）按照1：5的人数比例初步进行推荐名额确定，少于5人的分部（或部门）可统一推荐1名参选者；分部客服及财务专员纳入分部提报范畴，由分部先行评估推荐，再由相关职能部门予以复评。

　　参选人或

　　推荐人

　　推荐材料

　　参选者（或推荐人）根据实际情况描述年度内员工优秀事迹，要求必须有具体的数据或事例证明（无数据或事例的推荐表视为无效），字数500字左右。参见《年度优秀评选推荐表》

　　团队决策会

　　成员

　　内部评选

　　以分部（或部门）为单位组成团队决策会对推荐人员进行投票评选，并由相关公证人进行公证（其中分部由驻仓代表进行公证，职能部门由人资专员进行公证）

　　签批负责人/评委会

　　最终评选

　　按照流程逐级流转签批：直属上司—分部负责人—部门负责人—人力资源部——总部评委会。（总部评委会由各职能部门负责人及董事办领导组成，对于获选的推荐表需由评委会召开会议并讨论通过）

　　人力资源部

　　公布结果

　　董事办及评委会根据从优原则最终确定获奖名单后由人力资源部统一进行公布、奖励和建档。

　　六、奖项设置

　　优秀员工：

　　a)优秀操作员方向：针对一线操作岗位（如操作员、操作组长等）而设立此奖项，评选名额20名；

　　b)优质服务方向：针对公司牵涉到内外部客户服务类岗位而设立此奖项，评选名额15名；

　　c)文化标兵方向：针对公司通讯员岗位或为公司企业文化建设工作做出特殊贡献的人员设立此奖项，评选名额1名；

　　d)最佳新人方向：针对公司新人（所有岗位）岗位而设立此奖项，评选名额1名；

　　e)最佳供应商管理方向：针对供应商管理类岗位（如运输主管、运输协调类岗位等）设立此奖项，评选名额1名；

　　f)最佳仓库管理方向：针对仓库管理类岗位（如仓库主管等）设立此奖项，评选名额1名；

　　g)最佳信息技术创新方向：针对公司新系统上线类岗位（参与新系统上线人员）设立此奖项，评选名额1名；

　　h)最佳管理进步方向：针对公司所有在管理工作中进步明显的人员设立此奖项，评选名额1名；

　　i)最佳管理创新方向：针对公司所有在管理创新方面做出特殊贡献的人员设立此奖项，评选名额1名；

　　j)最佳人才培育方向：针对在公司人才培育方面做出特殊贡献的人员设立此奖项，评选名1名；

　　优秀团队：

　　此为团队奖项，针对各部门/分部而设立，由职能部门及评委会统一推荐，评选奖项方向包括：最佳成本控制方向、最具执行力方向、最佳质量控制方向、最佳运作支持方向、最佳职能协作方向、最佳文化践行方向、最佳技术进步方向，评选名额各1个。

　　七、奖励说明

　　1、获奖者先进事迹汇编成文，公司内刊进行重点宣传；

　　2、获奖者将颁发奖章或荣誉锦旗；

　　3、给与优秀员工以1000元/人的现金奖励，给与优秀团队20xx元/个的现金奖励；

　　八、附表：《年度优秀评选推荐表》

评选优秀员工活动方案12

　　为搭建服务交流平台,广泛征集各层面对服务工作的创新及建议,以及感谢一线员工为做好服务工作付出的努力，根据《XX银行20xx年文明规范服务工作指引》的工作部署，特制定本方案。

　　一、活动目的

　　通过在构建服务管理经验交流平台，全行范围内征集服务及服务管理创新、优秀服务案例的方式，集思广益，为形成服务管理新思路、新举措收集素材，并在此基础上开展“服务明星”、“服务智慧之星”评选活动，提升全行服务条线人员了解服务、思考服务、做好服务的热情。

　　二、活动时间、范围

　　（一）“聆听感谢”系列活动（下称：系列活动）自20xx年10月8日正式启动，活动时间为20xx年10月8日—12月8日。

　　（二）本次活动在全行范围内开展。

　　三、活动安排

　　系列活动由以下两部分组成：

　　（一）开展“感谢”活动，在全行范围内通过开展阳光心态培训、分行服务明星评选、演讲比赛等方式，推动“感谢”活动主题。

　　各分行开展全行一线员工的阳光心态全覆盖转培训工作，实现全体一线柜员的情绪释放和情绪管理。全行内训师阳光心态培训已完成，各分行在7月-11月内要组织辖内所有一线员工参加由受训内训师讲授的阳光心态培训。并在此基础上，以“二线为一线服务，一线为客户服务”为基本理念，结合分行自身环境，在辖内所有员工中开展“向客户及一线员工致谢”活动，并通过网点宣传平台、分行内部宣传渠道，宣传活动理念。在活动结束后将活动报告报送至总行党群工作部邮箱。

　　同时，各分行在全辖范围内开展“服务明星”评选活动，按照服务明星评选条件，以《服务明星评选成绩表》（见附件1）为基础，在辖内分别评选出3-5位“服务明星”，在辖内进行事迹宣传及表彰，并组织评选报告连同《服务明星评选成绩表》上报总行参与全行“XX银行20xx年度服务明星”评选活动。总行将在所有报送材料中分别选出10位日常服务表现优异的各岗位服务人员授予“XX银行20xx年度服务明星”称号。

　　服务明星评选条件：

　　1、获得阳光心态培训导师推荐；

　　2、在客户意见簿留言中曾获得客户较高的服务评价；

　　3、在自身岗位有出色的表现，得到网点员工的一致认可（以不计名投票方式评选）；

　　4、在本岗位连续工作一年以上，且具有较强的业务能力；

　　（二）在全行组织开展“聆听”活动，各分行征集服务技巧及服务管理经验创新，活动安排如下：

　　各分行在8月-10月期间向辖内所有员工开展服务技巧及服务管理创新征集活动，征集范围可包括：柜员优秀服务案例、大堂经理服务和投诉处理技巧、服务条线管理人员心得体会等内容。各分行组织服务专家组成评审小组，并根据创新性、有效性、推广难度等内容，以我行文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以分行为单位形成服务创新及服务改进技巧汇总，并组织相关报告连同《服务智慧之星申报表》（见附件2）一并报送总行，申报“服务智慧之星”称号。总行将根据申报材料审核、综合鉴定、专家评审等评价流程，在全行范围内分别评选出5家分行获选“服务智慧之星”称号，所推荐案例将作为我行首批服务及服务管理经典案例，将通过内部通讯平台，对有关优秀服务事例、技巧及心得进行介绍和推广。

　　四、工作要求

　　（一）高度重视，加强领导。一是要成立分行活动领导小组，负责活动的领导和组织实施，落实系列活动的开展；二是各分行须于9月29日前将系列活动联系人及其联系方式报送到总行党群工作部邮箱。

　　（二）紧抓落实，确保活动效果。各分行要充分发挥宣传渠道作用，将系列活动与服务管理发展紧密结合，以实际行动促进一线员工企业归属感和成就感，提升网点服务效率和服务质量。

　　（三）认真开展，及时总结。各分行在系列活动结束后要认真总结，形成书面报告（含文字与照片资料），于20xx年12月10日前将系列活动情况报送到总行邮箱，作为本年度服务考评内容之一。