春运志愿者活动方案（通用9篇）
为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的春运志愿者活动方案，欢迎阅读与收藏。
春运志愿者活动方案 1
一、活动主题：
奉献爱心温暖人间—春运志愿者活动
二、活动背景：
“千户万户曈曈日，总把新桃换旧符”。一年一度的春节即将来临，而春运高峰也即将到来，出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路，只为一颗盼望回家团聚的心，不管再远的路程、再短的假期，为了家中双亲久违了的笑颜，为了妻儿殷切的温柔目光。
十冬腊月，寒风侵肌。当我们和家人在一起享受天伦之乐，当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候，却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车，他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家他们愁坏了眉头。我们无法帮他们排队购票，也无法让他们提前上车回家，但我们可以给他们送上一杯暖暖的“红姜茶”。我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力，特组织其部门成员担任志愿者，配合xx年春运工作，使这个春节过得更加和谐、美好。
三、活动目的：
一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动，来配合xx年春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神。共建平安和谐春运，提升常州城市文明形象，改变外来工对常州人的看法。
四、活动时间：
20xx年1月7日———1月11日
五、活动地点：
常州火车站南广场、北广场
六、活动人员：
常州机电职业技术学院模具技术系志愿者
七、策划主办单位
常州机电职业技术学院
模具技术系团委
八、活动对象：
滞留火车站的乘客
九、前期准备：
1、联系常州火车站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
2、志愿者岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知等。
3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
十、活动流程：
1、维持车站候车秩序
⑴在进站口，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；
⑵在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；
⑶在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵；
⑷在母婴候车室、老孕病残候车室，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟“爱心通道”，发挥志愿服务活动的最佳效能；
（5）热情解答旅客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答。
2、突发情况应急处理
当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅客滞留时，要立即组织成立应急服务队，为旅客提供引导侯车、交通疏导等应急服务，并根据车站工作要求，开展相关工作。
3、送上暖暖的热水
给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水，帮助他们取暖，解渴，安抚那个焦急等待的心，尽可能去开导他们。让他们感觉得到等待的.时间之长。
十一、活动要求：
1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加。
2、请准时集合，过时不候，不可携伴参加活动进行服务。
3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
5、对活动开展情况及时总结报道，扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力。
十二、经费预算
十三、注意事项
1、安全事项。活动中所有人员必须坚持安全的原则，切实保护自身的生命和财产安全，同时在火车站留意某些不法行为。
2、严格考勤。确定志愿者工作时间，志愿者每天上岗前，由每队领队进行点名，对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告。
3、过程管理。一切行动听指挥，队员必须服从领队的安排，同时，为了调动志愿者的工作积极性，避免厌烦情绪的产生，由车站团干部和领队对志愿者一天的工作进行点评，对表现突出的队员进行表扬，对大家在当天的工作中存在的不足提出分析批评，努力培养大家的团队精神和荣誉感。
春运志愿者活动方案 2
为进一步扩大开发区团委的影响力，缓解莒县火车站春运压力，发挥志愿服务在春运工作中的重要作用，提升开发区共青团员围绕中心、服务大局的能力水平和工作成效。更好落实《关于做好山东省青年志愿者服务春运“暖冬行动”的.通知》（鲁青办4号文）文件精神，特制定本活动方案。
一、活动主题
以“青年志愿行、温暖回家路”为主题，组织动员广大团员志愿者以莒县火车站为服务中心。从春运旅客普遍性需求出发，做好配套服务工作。
二、活动时间
2月8日（本周四）下午1:20—4:30；2月28日（正月十三）下午1:20—4:30
三、活动内容
引导和照顾火车站候车的旅客。为旅客提供购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、指路咨询、沉重物品上下车搬运等服务，重点针对老弱病残孕旅客开展拎包、帮扶（救助）、绿色通道接力等服务。
四、注意事项
1、志愿者需留意天气变化，做好防寒准备，避免冻伤、感冒等意外发生；
2、严格遵守国家相关法律、法规及条例；自觉维护志愿者形象，与工作人员、志愿者之间要互相尊重、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
五、参加人员
本活动本着自愿报名的原则，向区内各单位、企业及农村团委进行志愿者招募，现共有22人报名，分为两次参加活动（办公室1人、经发局1人，财政局1人，党群工作部1人，招商促进局1人，安监局1人，经开投1人、农发局4人、海汇3人、金禾2人、科林诗尔1人、鲁腾建筑4人、百慧乳业1人）。
六、物资准备
条幅及袖标、志愿者服装、行李拉运车、水杯、相机
七、火车到站信息
经调查，下午13:20——16:30，莒县火车站共有6班列车经过：
烟台至曹县普快列车：
13：59到站，14：01离开烟台至广州快速列车：
14：22到站，14：24离开菏泽至威海普快列车：
14：47到站，14：56离开青岛北至温州快速列车：15：17到站，15：19离开广州至烟台快速列车：
15：58到站，16：04离开威海至汉口快速列车：
16：29到站，16：31离开
春运志愿者活动方案 3
一、活动主题
“xxx暖冬行动-感恩您的加入”
二、活动的意义
天气渐冷，城市已进入冬天，经过前期走访调查，云南省文山市柳井乡部分寄宿制学校，因为家庭或生活贫困，学习及生活环境较为恶劣，为大力弘扬中华民族扶危济困的优良传统，倡导友爱互助文明和谐的时代新风，结合第xx个“xx”主题活动，特此发起“温暖文山一xxx暖冬行动”，为那些条件依旧艰苦，为那些还在受冻的孩子募集一些过冬的物资以及学习用品等，给孩子们送去一份温暖和关爱。
三、活动时间
20xx年xx月x日-xx月xx日
四、需要募集的物资:
(一)过冬衣物
简单要求:适合小学生穿的衣服，羽绒服，裤子，手套，围巾，毛衣毛裤保暖鞋等，要干净的，没有破洞的，最好有七八成新，如果是秋衣袜子，我们希望是全新的。
(二)棉被褥子
简单要求:稍厚一点，干净无异味，捐赠给一些学校的住宿生以及条件不好的学生家庭，
(三)冻疮膏和护肤品
农村孩子的手到冬天基本都有冻疮，有的红肿，有的已经溃烂，女孩子们的脸庞也都皴裂,希望大家可以捐些冻疮膏给他们,也可以捐一些日常用的护肤品，如郁美净、宝宝霜之类的即可。
(四)图书及学习用品
图书赠书要求:适合中小学生阅读的课外书籍，能够启发孩子阅读兴趣的图书;建议书籍八成新以上，干净、完整;
孩子喜欢的.已读(过)的课外书，学校教师推荐课外阅读书日。
捐赠图书种类:图画绘本、童话寓言、卡通漫画、冒险历险、益智读物、儿童文学、经典名著、名人传记、科普百科、期刊杂志、工具书等。课本和课外题库类书是我们不建议的，因为乡村的孩子们最缺少的还是一些优质的课外读物。欢迎大家提供一些适合中小学生阅读的课外书籍，帮助他们开阔视野。
不适宜捐赠的图书种类:不需要教材、教辅、报纸、有破损污渍以及其他不适合青少年儿童阅读的书籍。
捐赠学习用品种类:书包，文具盒，作业本(小学生用)，铅笔，钢笔，尺子，三角板，圆规，水彩笔等。
联系方式:
联系人:xxx
联系电话xxxxxxx
邮箱地址w00xxxx@qq.com
捐赠方式:
(一)您可以直接把东西打包好，通过电子邮件与我们取得联系，以便我们告知您邮寄方式或具体捐赠要求。
(二)您可以自行采购一些东西交给我们，由我们送往学校，如果您也想一起去看看，请通过邮件留下您的联系方式。
(三)您可以捐赠小额资金，我们将根据孩子们的需求进行统一购买并进行公示，确保您的爱心直送到孩子们中间。
五、你还可以做:
(一)帮我们宣传，在同事间转发或者告诉您的朋友、家人，让更多的人加入我们。
(二)将此信息转发到您的博客，微博，或者您常去的其他网站。
我们的微博地址是;
(三)提供更多的信息给我们，我们希望帮助更多的人。
(四)留下您的联系方式，接受捐赠物资后，我们需要更多的人手帮忙整理物资。
(五)如果您可以帮我们联系货运车运输物资，我们更加感谢。
春运志愿者活动方案 4
一、活动的意义
经过初期的调查走访，我们发现，现在的农村寄宿制学校中有一些贫困学生，因为家庭或者生活贫困，他(她)们的学习和生活环境，有待改善，同时，他(她)们的学习成绩非常优秀。
通过此次，“暖冬行动”公益助学行活动，我们南宫市志愿者服务队，将从本次公益救助对接学校：大村小学的一到六年级的班级:筛选出符合我们南宫分部，进行公益推广的贫困学生。同时，也筛选出品学兼优的孩子；给予物质和生活上的救助。
让他(她)的'童年充满阳光,更好的完成学业。
二、活动主题：
“让这个冬天不再冷、暖冬爱心公益行动“
三、活动时间：
20xx年12月1日（周六上午8：30到达指定地点大村小学）
四、参加人员：
我爱邢台公益网、南宫分部志愿者以及汽车人俱乐部南宫车友会人员。
五、车辆保障：
汽车人俱乐部南宫车友会
六、活动流程：
9：00
“冬日暖阳”公益助学行活动仪式开始，由校方领导和分部负责人分别致辞。贫困学生将得到由爱心企业捐赠的过冬衣物等爱心物品。
9：30
公益心理讲堂开课。由邢台市畅想心理咨询中心的心理专家张银梅老师，为孩子们和志愿者上一堂别开生面的心理辅导课。
10：00
与学生进行互动、游戏等环节。
10：30
对重点家庭贫困学生，进行家访。
11：30
活动结束。
七、活动后aa制就餐。
【就餐饭店待定】
春运志愿者活动方案 5
为了积极响应县团委的号召，组织为开县部分贫困学生捐赠旧衣物活动，召唤大家献出自己的爱心，使闲置不用的衣物得到利用，让山区的'孩子度过一个温暖的寒冬，使他们感受到来自社会各界的关爱，让大家感受到帮助别人的乐趣，在全校营造乐于奉献，关爱他人的良好氛围。
活动时间：
12月19日——12月24日
活动对象：
全校师生
活动主题：
捐赠一件衣服，奉献一份爱心
捐赠地点：
大队部活动室
捐赠衣物要求：
1、捐赠范围：旧衣物以能御寒为主，最好是冬衣、棉鞋、棉裤等用品。
2、衣物不要有严重的破损现象，在五成新及以上。
3、建议每人至少捐一件衣物。
4、将清洗干净的旧衣物整理好后，于下周一带到学校，学校将举行捐赠仪式，这些衣物下周也将统一打包运往山区学校。
活动前期准备：
1、大队部：发放倡议书，病通过红领巾广播站发出倡议。定制横幅，下周一举行捐赠仪式。
2、后勤部：大号塑料袋100个（每班3个）。
春运志愿者活动方案 6
为深化志愿服务，传播温暖力量，提升节假日高速公路服务水平，提高过往人员的安全意识，做到平安出行、快乐回家，杨彬分队在春运期间组织开展“温暖回家路”春运主题宣传活动。
一、活动时间
20xx年1月xx日-20xx年2月21日。
二、地点
嘉兴高速公路9对服务区。
三、活动内容
（一）设立便民服务点
依托高速公路服务区服务台，设立便民服务点，为过往行人义务指路，提供热水、热姜茶等，让出门在外的'行人感受家的温暖。
（二）派送新年祝福，收集新年寄语
联合服务区志愿者，向过往行人发放“春联”、“福”字等新春祝福，并邀请他们留下新年寄语，与自己的新年寄语合影留念。
（三）开展服务区现场宣传
联合etc便民服务队，在服务区广场开展现场宣传活动，为群众免费提供业务咨询，在保障安全的前提下开展送温暖到车边活动，向在车内休息的驾驶员、乘客送上热水、热姜茶、高速公路地图等。
(四)组织开展《20xx，我想对他（她）说》活动。去年的《春运回家路》，我们尝试了一下整体部署，全面出击的战略，深受好评，略有心得。今年将在此基础上，来个2.0版：《20xx，我想对他（她）说》。策划形式：选择不同类型采访对象，采访其春运回家筹备、买票、上路、工作等情况，并要求采访对象手拿a4纸，写下一句20xx，我最想对他（她）说的话。
春运志愿者活动方案 7
春运志愿者活动方案旨在通过志愿者的无私奉献，为春运期间的旅客提供温馨、便捷、安全的服务，同时弘扬志愿精神，营造和谐、温暖的春运氛围。以下是一个详细的春运志愿者活动方案：
一、活动背景与目的
在春运期间，随着返乡和出行人员的激增，各大交通枢纽面临着巨大的服务压力。为缓解这一压力，同时体现社会关爱，特制定本春运志愿者活动方案。通过组织志愿者在火车站、机场、汽车站等交通枢纽开展志愿服务，为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务，确保春运工作顺利开展，让每一位旅客都能感受到温暖和关怀。
二、组织机构与职责
主办单位：共青团XX市委、市青年志愿者协会
协办单位：各火车站、机场、汽车站等交通枢纽管理部门
职责分工：
统筹领导：负责整体活动的策划、组织、协调和监督。
志愿服务联合会：负责志愿者的'招募、培训、管理和实施工作。
各交通枢纽管理部门：提供志愿服务场地和必要的支持。
三、志愿者招募与培训
招募对象：面向全市招募热心公益、身体健康、具备一定沟通能力和服务意识的青年志愿者，特别是大学生和返乡青年。
招募方式：通过线上（如微博、微信、官网等）和线下（如高校、社区等）渠道发布招募信息，接受报名。
培训内容：
志愿服务理念与技能
春运期间常见问题的处理
应急救护知识
礼仪规范与沟通技巧
四、志愿服务内容与岗位
基本服务项目：
问询指引：在主要服务区域为旅客提供问路、指引等服务。
客流疏导：协助维护旅客进出站秩序，防止拥堵。
重点帮扶：为老弱病残孕等特殊旅客提供重点帮扶服务。
预约服务：为有特殊需求的旅客提供预约服务。
紧急救助：遇到突发情况时，及时提供紧急救助服务。
便民租借：提供手机充电、轮椅、雨伞等便民租借服务。
特色服务项目：
“红枫爱健康”：设立医疗健康咨询服务点，提供健康咨询、测量血压血糖等服务。
“情暖返乡路”：在售票厅协助购票，提供秩序维护、引导咨询等服务。
“感恩暖一线”：为一线服务保障单位职工和志愿者送温暖。
“闲趣满驿站”：设置休息区、更衣室等功能区，提供一站式旅客综合咨询服务。
“春联送祝福”：联系书法家为旅客写春联，传递节日祝福。
“绿水青山情”：宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处。
“平安怡万家”：开展安全教育宣传和定点巡查，维护站区安全。
五、活动时间与地点
活动时间：根据春运具体时间安排，通常为期一个月左右。
活动地点：火车站、机场、汽车站等交通枢纽的主要服务区域。
六、宣传与动员
宣传方式：
利用传统媒体（如电视、广播、报纸）和新媒体（如微博、微信、抖音等）进行广泛宣传。
制作宣传海报、横幅等宣传材料，在交通枢纽显著位置悬挂或张贴。
组织志愿者开展线下宣传活动，如发放宣传册、现场咨询等。
动员方式：
通过高校、社区等渠道动员青年志愿者参与。
鼓励爱心企业和个人提供物资赞助和支持。
七、保障与激励
志愿者保障：
为志愿者提供必要的防护用品（如口罩、手套等）。
提供工作餐、饮用水等生活保障。
利用志愿汇APP等工具记录志愿服务时长，发放志愿服务证书。
激励措施：
对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。
优先推荐优秀志愿者参与其他志愿服务项目和活动。
八、总结与评估
活动总结：活动结束后，组织召开总结会议，总结经验教训，提出改进意见。
效果评估：通过问卷调查、访谈等方式收集旅客和志愿者的反馈意见，评估活动效果。
通过以上方案的实施，相信能够为广大旅客提供更加温馨、便捷、安全的春运服务，同时弘扬志愿精神，传递社会正能量。
春运志愿者活动方案 8
一、活动背景与目的
为全力保障春运工作的顺利进行，分担站区服务管理部门的压力，体现以人为本的服务理念，更好地满足旅客美好出行的需求，特制定本春运志愿者活动方案。本方案旨在通过组织志愿者活动，为春运旅客提供温馨、热情、真情的服务，同时传播正能量，弘扬社会主义核心价值观，营造春运志愿服务的良好氛围。
二、组织机构与职责
统筹领导：由团市委、市青年志愿者协会统筹领导，确保活动的整体推进和协调。
执行机构：志愿服务联合会负责活动的组织、协调、管理和实施。
会长：负责牵头春运志愿服务总体工作，对接公益资源，综合协调保障。
副会长：负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者的招募培训工作，调配志愿者力量，现场管理和后勤服务保障。
秘书长：负责信息宣传工作，与相关单位沟通，组织宣传报道。
三、服务地点与岗位分配
服务地点：主要在火车站、机场、长途客运站、地铁站、高速公路服务区等交通枢纽的出发大厅、到达大厅、售票大厅、换乘厅、候车区等区域。
岗位分配：采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训。
四、志愿服务内容
基本服务项目
问询指引
客流疏导
重点帮扶（如老幼病残孕）
预约服务
紧急救助
帮运送站
便民租借（如充电宝、雨伞、轮椅等）
特色服务项目
“红枫爱健康”：设立医疗健康咨询服务点，提供应急医疗救助、疫情防控知识宣传、健康咨询等。
“情暖返乡路”：在售票厅协助购票取票，提供秩序维护、引导咨询等服务。
“感恩暖一线”：对接爱心企业，为一线工作人员和志愿者送温暖。
“闲趣满驿站”：设置休息区、更衣室等功能区，提供一站式旅客综合咨询服务。
“春联送祝福”：联系书法家为旅客写春联，传递新春祝福。
“绿水青山情”：宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处。
“平安怡万家”：开展安全教育宣传，定点巡查，及时劝阻和处理乱象。
五、活动安排
活动时间：从春运首日（如20xx年1月26日）开始，持续至春运结束（如20xx年3月5日）。
志愿者招募：通过“志愿中国”和本地媒体平台发布招募信息，组织志愿者培训。
岗前培训：对志愿者进行专门的.业务培训，确保服务质量。
志愿服务：志愿者按照岗位分配，每日上岗服务，提供各项志愿服务。
信息上报：每名志愿者需当好信息员，发现问题及时上报。
六、宣传与保障
宣传：充分运用传统媒体和新媒体，开展线上线下相结合的宣传活动，引导广大团员青年参与志愿服务。
保障
为志愿者提供保险、工作餐、饮用水等基本保障。
活动结束后发放志愿服务证书，表彰优秀志愿者。
提供志愿马甲等服务物资，确保志愿者形象统一。
七、总结与反馈
活动总结：活动结束后，组织总结会议，评估活动效果，总结经验教训。
反馈机制：建立反馈机制，收集旅客和志愿者的意见和建议，不断改进服务。
通过本方案的实施，我们期待能够为广大春运旅客提供更加优质、便捷的服务，同时弘扬志愿精神，营造温馨和谐的春运氛围。
春运志愿者活动方案 9
一、活动背景与目的
为深入贯彻落实国家发展改革委、交通运输部、共青团中央等部门关于春运工作的指示精神，全力做好春运期间的志愿服务工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本、出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，特制定本方案。
二、活动时间与地点
活动时间：根据历年春运时间，通常为春节前15天至春节后25天，具体日期需根据当年春运工作安排确定。例如，2024年的春运时间为1月26日至3月5日，共计40天。
活动地点：主要在火车站、机场、长途客运站、地铁站、高速公路服务区、景区等交通枢纽和人流密集区域。
三、组织机构与职责
统筹领导：由共青团中央或地方团委牵头，联合交通运输、公安、民政等相关部门成立春运志愿服务领导小组，负责总体规划和协调。
执行机构：志愿服务联合会或相关青年志愿服务组织负责活动的具体组织、协调、管理和实施。
职责分工：
会长：负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施。
副会长及管理岗：负责志愿服务一线统筹、新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障。
秘书长及宣传岗：负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。
四、服务内容
基本服务项目
问询指引：为旅客提供乘车、候车、购票等咨询服务。
客流疏导：在高峰期协助站区工作人员进行客流疏导，确保秩序井然。
重点帮扶：为老年人、残疾人、孕妇等特殊旅客提供优先服务和必要帮助。
预约服务：为有特殊需求的旅客提供预约服务，如轮椅、担架等。
紧急救助：配合站区医疗急救人员，为突发疾病的旅客提供紧急救助。
帮运送站：为行李较多或行动不便的旅客提供行李搬运和护送上车服务。
特色服务项目
“民族语服务小队”：在特定区域（如成都地铁）组建服务小队，为少数民族同胞提供“乡音”服务。
“暖心相伴除夕夜”活动：在除夕等重要节日期间，开展包饺子、看春晚、送春联等活动，为旅客营造温馨氛围。
“平安南站”志愿服务：组建志愿者队伍，在站区范围内开展安全教育宣传和定点巡查，维护站区安全。
五、招募与培训
招募方式
广泛动员各级团组织、青年志愿服务组织、青年社会组织等参与招募。
特别做好对返乡大学生群体的`组织动员工作。
积极推广使用“志愿四川”等志愿服务平台，规范记录服务时长。
培训安排
针对春运志愿服务工作特点，开展专门的业务培训。
强调志愿服务理念、岗位职责、应急处理等内容。
确保每位志愿者在上岗前都能熟练掌握服务技能和应对突发情况的方法。
六、宣传与总结
宣传报道
通过全媒体渠道广泛宣传春运志愿服务活动，展示志愿者风采和感人事迹。
制作并发布春运志愿服务宣传视频、海报等文化产品，提升活动影响力。
总结表彰
活动结束后，对表现突出的志愿者和团队进行表彰和奖励。
整理活动资料和数据，形成总结报告，为今后春运志愿服务工作提供参考。
七、注意事项
加强协调配合，确保各服务点位和岗位之间的无缝衔接。
严格遵守志愿服务规范和纪律要求，确保服务质量和效率。
密切关注天气变化和客流情况，及时调整志愿服务方案和人员安排。
通过以上方案的实施，可以确保春运期间志愿服务工作的有序开展和高效运行，为旅客提供更加便捷、温馨、安全的出行环境。
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