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汗蒸馆开业活动方案
为了确定工作或事情顺利开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编帮大家整理的汗蒸馆开业活动方案,欢迎阅读与收藏。
汗蒸馆开业活动方案1
一、完善汗蒸会馆的硬件设施。
汗蒸会所之所以能够在市场上出现,并受到大家的喜爱和认同。主要基于两点原因:1是汗蒸的保健养生功能2休闲娱乐上佳选择
所以,健全汗蒸会馆的硬件设施非常必要。最起码会给客户一个耳目一新的视觉冲击,追求两个字的标准:舒服!汗蒸房的硬件设施都包括以下几个方面:
1、真正的功能材料。
保证所有的原材料都是厂家直接供货,质量可靠,功能齐全,价格合理!单方面的追求低价格只能导致质量低下,功能全无,这样反而得不偿失。汗蒸房不具备功能性,那您就输在了起跑线上,再怎么努力经营也属于徒劳无功!
2、完善的服务设施。
所谓的服务设施包括:功能水机、洗浴间、衣帽柜、换衣间、产品陈列区、消毒柜、休息室、咨询室、必备的毛巾、汗蒸服等附属设施。总之记住:任何附属设施都要体现与常规的同能产品的区别,充分体现其:功能性!因为这些都可能成为你将来销售的产品。所谓的必备品,是我们给客户“试用”的过程。将来都可以带动产品的销售。
3、健全客户登记制度
客户来自四面八方,我们要想把市场运作好,就应该读客户有所了解才可以做的更好,必须进行客户登记,越详细越好。甚至都可以考虑建立电脑档案!
4、树立品牌店
很多经营者在市场经营的过程中,店名起的随心所欲,这样往往效果不好!最好是以公司连锁店面的形式出现,这样好处很多!一人们注重品牌二你是个体,客户就不大敢相信你,你以公司的形式出现,客户就会觉得有依托三在客户与你讨价还价的时候你可以推给公司,我决定不了!我要请示(给自己回旋的余地)
很多经理会有这样的问题:我投资,我是老板,干嘛要说是公司的?在这个问题上,你首先要搞清楚:你是为了做老板还是为了赚钱?只要是为了赚钱,你就应该为赚钱而铺路,避免一切影响你最终目标的行为和做法!(尽管事实你就是老板)
美化公司!美化产品!美化品牌!对你都是有利的!即使你的价格高于同行,你也是有说法的!品牌化运作!和一般的概念完全不同!
二、市场调查和市场定位
所谓的市场调查就是说你最起码要知道你所在城市有几家同行?价位如何?有什么特殊的地方?优点有哪些?不足有哪些?你和人家相比,你有哪些优势?哪些不足?所以你才可以扬长避短,优化你的市场运作!
所谓的市场定位,是指你要做哪些人的生意?你准备做高端还是低端?是针对男性还是女性?定位也包括定价,只有定好位了,才可以定好价!定价要参照同行业的价格!但是切忌上来就打价格战!这样对于你本身没有任何好处!合适的市场定位和定价会给市场运作带来好的前言,是市场运作更加顺畅通达!
三、完善软件设施
所谓的软件设施是指我们人员的素质和服务意识,还有专业水准。任何一个消费者都不愿意接受外行的推荐,更不愿意去买不专业的人的产品。由己及人,我们就应该做好自己的软件!直接点说,就是丰富武装我们的大脑和储备知识!
一个汗蒸会所的.经营者必须是一个汗蒸行家,最起码的要求。我们很难想象一个对汗蒸的原理和疗效说不清道不明的人会把汗蒸房经营的很好!或者你会有这样一个得力的助手!
为此,在开业之前的培训、演练、学习是非常必要的!即使你在当地很有人脉,不愁客源,但是如果你的服务人员的专业水准达不到客户的要求,人会越来越少!生意就越来越不好!
简而言之:你去买家电,你问售货员一些专业的问题,你发现他能说的很少,甚至都不如你了解的多,你会去买他的产品吗?(前提是并不是什么大品牌)
对于所有服务人员进行最基础的培训和讲解(尽管都是你的亲戚和家人)是你必须要做的工作!
很多人觉得:投资这么大,赶紧开业赚钱吧,每天都产生费用啊?匆忙地开业,人来了才发现自己和自己的工作人员什么都不知道,人家下次还来吗?人越来越少,经营的信心越来越小,然后开始否定自己的初衷,不该选择这个行业!这个行业太难了!然后开始消极,不该投资这个!慢慢地自己就把自己作死了!然后开始到处说:汗蒸是骗人的,汗蒸不能做!大多失败的经营者都是这个过程!
岂不知,你自己把自己给耽误了!没有进行充分地准备就上了战场,你不死那就怪了!话虽难听,理不俗!学习、学习、再学习!广泛地涉猎保健养生常识、汗蒸基础理论、医学相关知识、美容减肥等等,绝对不怕你知道的多,就怕你知道说不出来!
四、市场宣传
市场宣传就是叫所有的消费者知道我们的存在,或者说叫我们定位的特定人群知道我们。这种宣传是一个扩大影响的过程,要有完整的宣传计划,根据当地的风土人情来制定最为合理的宣传方式!并且是最省钱的!总而言之,在我们创业初期我们的原则就是:少花钱,多办事!
市场宣传一般可以通过以下几个途径:
1、电视广告
一般不建议电视媒体,费用高,时间段不好安排,即使安排了,也不一定是最佳时机。
2、平面广告
可以印制一些宣传单,仔细设计文案,最有效地进行宣传。最好是能有自己的广告语,吸引客户眼球!选择人员比较集中的地方发放!或者选择定位人群集中的地方发放。这种方式是最省钱的方式,但是一定要选择好地点时间,最有效地进行。
3、口碑宣传
可以选择每个城市中都会有的免费体验的老年人群,针对于他们进行宣传!比如说:叫我们的员工在谈们体验完毕后,给他们发放资料。他们一般是最好的宣传员。一呼百应的!告诉他们我们在试营业,此期间可以免费体验。叫他们可以多带些人来我们这里体验。这种口碑的方式很有效。
4、联合群体
每个城市都有很多的美容院、减肥中心、健身中心、老干部活动中心、老年大学、老年体协等等群体!我们可以制定一些体验卡,每个单位免费发放几张,叫他们来体验,这就是针对一个群体的宣传,以点带面!很见成效!
5、可以采取一些当地人乐于接受的方式去宣传自己。
五、试运营
宣传期的开始也就是试运营的开始!试运营是对我们人员设施的检查和磨合,一定要有。此时要规范所有的管理和服务制度!并在实践中逐渐修改完善,找出最为合理有效的方式和方法。试运营包括以下几个方面:
1、汗蒸房设施的试运营,看看是否存在问题,及时修理整顿。
2、服务设施的试运营,看看是否还有必备的物品没到位,马上补全!
3、工作人员的试运营,观察在服务中存在的问题和讲解中存在的问题,查缺补漏。
4、运作成本的粗略计算!
5、试运营的周期!试运营的结束也就意味着正式开业。所以在试运营的时候就要考虑好开业时间。保证我们和客户宣传的说法是一样的!
所谓的试运营期间,就是拉动人气的过程。因为:没有人气,来不了财气!既然是拉动人气,那就是不怕人多!一次来检验我们的服务水准和服务意识。所以:不管是什么人,只要是来了,那就要接待!并且,锻炼我们员工的讲解和促成交易的水平!
一般来说:试运营周期10-20天为宜。
在试运营期间,如果有要办卡的客户,要记住:最好是先压住(交上部分定金)等到开业那天一起办卡,这样在开业那天可以带动现场办卡!办的人越多,就越人多想办!简单说就是这么个道理。细说这里面的文章大了!
六、正式开业
1、开业之前,必须要在自己的运营都已经上轨道之后开始。
2、开业之前,先定好办卡规定细则!要根据市场情况制定年卡、月卡、次卡、贵宾卡!一般做法是:在开业前期,各种卡限次数不限人(月卡30次,谁来都可以)正常运转以后,为了扩大市场限人不限次数(本人办卡本人做,次数不限,其他人请另外办卡)
3、开业一定要做活动,扩大影响,促进销售(办卡)
4、开业的活动可以大致安排如下:
1)开业礼炮
2)开业致辞
3)开业抽奖(体验过的客户中抽取,免费获得月卡一张)
4)免费体验(全天候开放)
5)开业讲座
6)办卡
根据当地情况适当调整。
七、运作管理
这才是真正考验经营者运作开发市场能力的阶段。人们对一种新鲜事物都有一种好奇心,但是,也会随着时间的推移而产生厌倦感。所以,为了避免客户的这种心理,汗蒸房市场运作的重点就是:做效果!
如果汗蒸房没效果那就和桑拿没区别了,和自己在家洗热水澡没区别了。所以,为了更好地吸引客户,那就必须做疗效!
最困惑的经营者的问题就是疗效怎么做?关于这个问题说起来很复杂,但是有一点是不变的:疗效=变化+好转
简单说:就是使人的身体朝好的方向变化。诸如:免疫力提高、体重减少、睡眠充分、精力充沛、疼痛消失等等!
这些效果都是发生在客户身上的,有的人就是发现不了,所以我们的服务人员要善于帮助客户找出效果!大致方法如下:
1、登记客户情况
2、明确消费诉求
3、记录诉求要点
4、定期比较
5、及时引导
6、树立典型
由于篇幅的问题,简单说:登记是源头,任何客户来汗蒸都是有心理诉求的,为减肥、为治病、为美容、为失眠、为便秘等等,诉求要点就是:举例:减肥的要点就是体重,美容的要点就是照片等等。蒸一段时间后要和客户一起进行比较,未出效果的及时引导,注意饮食睡眠喝水等等。效果好的要树立典型,扩大宣传。典型例子。
汗蒸馆开业活动方案2
一、企业现状
汗蒸馆定于20xx年初开业。
主要经营项目有:男女韩式汗蒸(汗蒸区),家庭汗蒸馆代理商(代理区),托玛琳温热理疗(理疗区),陈氏风湿骨病治疗(治疗区)。
二、营销目标:
1、汗蒸区---20xx年年度营业额目标保15万,冲20万。
2、代理区---家庭汗蒸馆保12冲20套。营业额保15万,冲30万
3、理疗区---理疗产品年营业额保2万,冲5万。
4、治疗区---陈氏秘方,治疗。年营业额保5万,冲8万。
三、目标分解,关键kpi
1、汗蒸区
(1)业绩月度目标分解
2000015000 100005000 2月 4月 6月 8月 10月 12月
(2)会员客户目标分解
服务客户保10000人次,累积会员客户保350人,冲500人。 (3)关键kpi ①项目负责人:叶金钗 ②项目周期:(第一季度) 2月份:定于2月10日左右开业,2月份营业时间为18天。本阶段主要工作为派送体验卡片,接待体验客户,开业活动。向体验客户推荐会员客户的卡项。本月目标,转卡完成30个会员客户。(本段营销亮点:体验卡,开业庆典。) 3月份:累积阶段,天气渐暖,通过营销活动推动转卡。转卡完成35个会员客户。(本阶段营销亮点:3月8日,妇女节) ③会员卡别 体验卡: a、惊喜之旅:单次体验:15元 b、健康之旅,三次体验:39元 会员卡
方案
一、储金会员。汗蒸原价38元一次
方案
二、周期会员。(限本人使用)
④营销模式 派送卡片--- 熟人挖掘--- 网络营销---
2、代理区 项目负责人: 家庭式汗蒸馆销售。
营销模式:电话营销,网络营销。
3、理疗区 理疗区小商品销售
汗蒸馆开业活动方案3
一宣传方式:
1、发短信:
用短信群发的方式做汗蒸房宣传,特点:费用低,10000条短信一般500元
2、在当地报纸做广告
利用当地报纸媒体连续做广告,叫顾客知道本美容院有汗蒸房
3、张贴画、宣传彩页
在小区张贴汗蒸房张贴画,叫服务员到人员集中的地方发放汗蒸的宣传彩页,叫顾客知道,本美容院有汗蒸房
4、顾客宣传
利用本美容院的顾客做免费宣传员。要求美容师人人会讲汗蒸的好处,使顾客明白汗蒸
再让顾客给咱们美容院做宣传
5、搞活动宣传
造势,做条幅,敲锣打鼓叫顾客知道本公司汗蒸房,汗蒸房开业啦
二、销售方式:
1、免费试蒸
对新顾客免费试蒸3次(第一次美容师要讲解汗蒸的好处,第二次
美容师要劝导顾客办汗蒸卡、第三次美容师要想法生法叫顾客购买汗蒸卡)
2、美容师销售
美容师在给顾客做美容、身体时利用谈话的时间,讲解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡,办半年卡、办季卡、办月卡、利用办卡能迅速收回汗蒸房成本。这是美容院的通用做法。
a、注意加大给美容师提成,因为汗蒸后没有售后服务。
b、根据当地情况制定年卡、半年卡、季卡、月卡价格。
3、汗蒸和美容产品捆绑销售:
购买本公司产品200元送一次汗蒸,购买500元产品送3次汗蒸、凡是买产品的顾客都叫她了解汗蒸的好处。让美容师想法把顾客留住。使汗蒸房起到纳客、锁客的作用。然后劝导顾客办年卡,办半年卡、办季卡、办月卡。
4、和美发捆绑销售
凡是美发办卡的顾客送汗蒸一到三次,叫顾客了解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡,办半年卡、办季卡、办月卡。或美发几次送一次汗蒸。
5、和美容、做身体捆绑销售
根据当地情况制定顾客,做几次身体,美容几次送一次汗蒸
6、单次销售
a;根据当地情况制定汗蒸一次多少钱
三、注意事项
1、汗蒸房汗蒸一次用电的成本一人一次不超过一元、
2、来汗蒸的人越多越好,每来一个客人汗蒸,要求美容师不言其烦给顾客讲解汗蒸的好处,给顾客留下好的印象,要求顾客办年卡、半年卡、季卡月卡,把顾客留下来做美容,做身体,稳定顾客,发展顾客。
3、既要把汗蒸房看做一个项目,又要把汗蒸房看做一个载体,注意捆绑式销售,使汗蒸项目起到锁客、稳客,发展客户的作用
3、利用宣传单开发新顾客
开发顾客的方法之一,可以利用宣传单。此宣传单的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发宣传单给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使汗蒸养生馆的`意愿创意化,达到真正提高养生动机的目的。
4、会员制发展,是您提前收回投资成本的捷径 对于经营汗蒸房来说,通过销售会员卡的方式来经营,是最好的收回投资成本的方式,汗蒸房推出金额不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投资,并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。有关具体会员卡的形式、定价可以根据当地消费情况而定。
5、开业促销,打响汗蒸事业的头炮
首先,要开展市场调查,“知己知彼,百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括:
(1)对竞争对手的了解,了解其地理位置,规模,店容店貌,品牌,形象,价位,消费群体,是否正在做促销,怎么做的等等。
(2)对周边消费群体的认识,消费者的需求,爱好,生活习惯,购买能力,购买行为,购买潜力,购买意识等等。
(3)对目标客户群体的分析。
年龄结构的不同,也会影响消费的差别,一般20-30岁的顾客,其生理特点决定了其消费心理以护理为主,愿意花的钱和时间在养生美容的相对较少;30-40岁的顾客,问题皮肤日益加重,健康状况相对较差,她们的消费能力强,消费意识强,愿意花一定的时间和金钱在美容养生馆做护理,保养,以达到延缓衰老,提升魅力的目的;40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容养生馆做享受,放松身心,以得到心灵的安慰,气质的提升。
其次,制订促销方案,开业前可以通过花车宣传,免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券,汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料,促销工具是吸引顾客的中介物,必须具备,如媒体广告、品牌灯箱、广告伞,礼品袋等等,做好店内外的装饰,陈列,用草藤,鲜花,香薰灯,氧吧来点缀温馨幽雅的环境,烘托热烈的气氛,花篮,条幅,鞭炮必不可少,甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装,气质面貌也必须重视,尽量通知更多的亲朋好友来捧场,提高人气,也可促成销售。
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