跟单员岗位职责

(实用)跟单员岗位职责

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的跟单员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单员岗位职责 篇1

　　1、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货;

　　2、负责样品的.申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

　　3、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户；

　　4、处理客户订单以及客户问题;

　　5、维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务。

跟单员岗位职责 篇2

　　岗位职责：

　　1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递；

　　2、制单，跟踪样品制作；

　　3、协助国内外订单的`处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等；

　　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项；

　　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货；

　　6、完成上级交付的其他工作任务。

　　岗位要求：

　　1、本科学历；

　　2、英语可以交流；

　　3、至少三年销售跟单员经验。

跟单员岗位职责 篇3

　　1、负责按客户订单要求下达任务单。

　　2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程，实时监控计划达成的`状况，对交期异常及时协调处理，确保订单的.按期完成。

　　3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。

　　4、负责做好接单工作和销售技能的提升，加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通，从而不断推进老客户销售份额的增长。

　　5、负责协调好业务经理，做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。

　　6、每月对销售情况汇总，录入，做好报表交业务经理。

跟单员岗位职责 篇4

　　1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

　　4、完成上级安排的`其他工作等。

　　5、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

跟单员岗位职责 篇5

　　一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

　　二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

　　四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

　　六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

　　七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

　　九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

　　十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

跟单员岗位职责 篇6

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档;

　　4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;

　　5、负责对账及开票跟进;

　　6、熟悉报关流程。

跟单员岗位职责 篇7

　　1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

　　2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

　　3.接收客户的投诉信息，并将相关的'信息传递到公司的相关部门。

　　4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　　5.做好售后服务。

跟单员岗位职责 篇8

　　1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

　　2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;

　　3、新客户的'开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;

　　4、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

　　5、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。

跟单员岗位职责 篇9

　　1、海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收；

　　2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等；

　　3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；

　　4、客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

　　5、货品退货、返厂工作的汇总跟进。

跟单员岗位职责 篇10

　　1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统

　　2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合

　　3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关

　　4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜

　　5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行。

跟单员岗位职责 篇11

　　1、负责线上的订单处理，协助订单的进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;

　　2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;

　　3、在线回复各个渠道客户的`商品咨询;

　　4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;

　　5、收集行业市场信息及客户意见，及时向公司进行反馈和沟通

　　6、完成上级交付的其他工作任务。

跟单员岗位职责 篇12

　　1、 根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；

　　2、 对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；

　　3、 依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；

　　4、 负责供应商材料报价的初步审核和提交；

　　5、 处理进料品质、数量异常处理；

　　6、 交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；

　　7、 负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；

　　8、 协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；

　　9、 负责填写和提交各供应商到期货款的.用款申请并负责与供应商协调货款安排；

　　10、 整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；

　　11、 配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；

　　12、 做每季每年的物料总结；

　　13、 完成PMC经理安排的其他工作。

跟单员岗位职责 篇13

　　1、 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调；

　　2、 协助财务部做好出口退税资料整理工作；

　　3、 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题；

　　4、 负责出口订单资料整理和归档工作；

　　5、负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作；

　　6、 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行；

　　7、外贸平台产品文案制作。

跟单员岗位职责 篇14

　　1、负责公司采购订单审核、跟催事项。

　　2、负责协调物流发货、到货事项。

　　3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

　　4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；

　　5、认真完成上级主管交办的.各项工作。

跟单员岗位职责 篇15

　　1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;

　　2、接收客户订单，确认订单信息;

　　3、跟进订单生产进度和出货进度;

　　4、接待客户来访，安排售后服务工作等;

　　5、销售与货款回收数据对帐;

　　6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

跟单员岗位职责 篇16

　　1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

　　2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

　　3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

　　4、及时通知客户和货代有关货物装运的`情况，保守企业商业秘密

　　5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

　　6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;

　　7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

跟单员岗位职责 篇17

　　1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

　　2、协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;

　　3、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;

　　4、准备并跟踪出货相关工作;

　　5、客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责 篇18

　　1、校对生产资料、样品、物料卡等与生产密切相关的因素;

　　2、通过督促工厂进行有效的订单生产管理;

　　3、生产进度的跟踪与落实，安排监督进度，保证样品正常提供;

　　4、监督订单执行情况；

　　5、样品和大货的质检；

　　6、积极配合各部门的`工作，完成上级交代的各项工作。

跟单员岗位职责 篇19

　　1、 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

　　2、 客户订单处理及跟进；

　　3、 客户售前售后服务处理及跟进；

　　4、 负责公司网站平台的日常维护和信息更新能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

　　5、跟进客户订单需求，确保满足客户要求;

　　6、维护公司与客户相关责任人之间的商务关系，保持关系融洽;

　　7、内部协调好采购，仓库，工厂之间的'相关业务。

跟单员岗位职责 篇20

　　1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等；

　　2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识；

　　3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误；

　　4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期；

　　5.订单完成后安排出货；

　　6.完成领导交代的其他任务。

跟单员岗位职责 篇21

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;

　　2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

　　3、做好接单工作和销售技能的.提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

　　4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;

　　5、完成上级交代的其他任务。

跟单员岗位职责 篇22

　　1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;

　　2、公司产品的'进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员岗位职责 篇23

　　1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;

　　2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;

　　3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;

　　4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的'配合与协作;

　　5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意。

跟单员岗位职责 篇24

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的'其他事务。

跟单员岗位职责 篇25

　　1、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。

　　2、订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。

　　3、物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

　　4、清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的.`国清关处理及问题件。

　　5、目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

　　6、二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

跟单员岗位职责 篇26

　　1.熟悉单证制作，根据信用证交单；

　　2.委托货代公司订舱、报关等业务；

　　3.熟悉商检、产地认证等操作流程；

　　4.对单证资料进行留底备份和整理归档；

　　5.配合财务部门完成收汇、退税等工作；

　　6.完成上级的指导。

跟单员岗位职责 篇27

　　1、确定订单明细制作订单合同；

　　2、制作生产加工订单的准确下达；

　　3、到生产车间跟进生产进度及协调工作；同时向客户汇报订单生产情况和进度；

　　4、生产异常的`协助沟通协调处理及汇报；

　　5、产品出货的时间、物流安排；

　　6、处理客户临时更改的'订单信息；

　　7、主动推荐新品的开发。

跟单员岗位职责 篇28

　　1、跟踪订单、订单的交货时间。

　　2、各合同、单证、发票的管理。

　　3、日常订单维护、确定客户订品的.`库存数量、有效期以及发货时间等事宜。

　　4、负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。

　　5、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。

　　6、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。

跟单员岗位职责 篇29

　　1、订单的及时下达以及销售合同的完成。

　　2、订单下达后生产质量的.把控。

　　3、订单出货前的验货申请以及跟踪。

　　4、订单交期的及时跟进和出货。

　　5、客户投诉的`质量事故或纠纷。

　　6、订单的及时收汇。

　　7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务。

跟单员岗位职责 篇30

　　1、负责跟进客户的'样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

　　2、负责整理出货装箱资料;

　　3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;

　　4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

　　5、负责收发客户邮件并回复。

　　6、配合其他业务同事的相关工作。

跟单员岗位职责 篇31

　　1. 单证、订舱相关事宜;

　　2. 将客户订单的信息传达给相关部门;

　　3. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;

　　4. 跟进客户订单的.生产进度，如有异常状况及时向上级报告;

　　5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项;

　　6. 月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进;

　　7. 根据当月的销售实际制作月销售报表;

　　8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;

　　9. 完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员岗位职责 篇32

　　1、 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求；

　　2、 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题；

　　3、 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施；

　　4、 熟悉公司的`出货要求，推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。

　　5、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的`销售建议。

跟单员岗位职责 篇33

　　1、负责根据公司业务发展的需要，进行成衣供应商的开发、评估和管理;

　　2、负责产品的前期打样、报价、比价、核价;

　　3、负责供应商的挑选，以及采购合同的签订;

　　4、负责所下订单的.进度跟进、管理。

　　5、处理及跟进新老客户的日常的询盘、询样、订单、出货及售后工作;

　　6、完成上级交代的工作。

跟单员岗位职责 篇34

　　1、处理客户邮件往来中的询价报价问题；

　　2、根据客户订单编制销售合同；

　　3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付；

　　4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单；按装箱单制作产品出库单、入库单；

　　5、及时与客户沟通，确认交付与回款。

跟单员岗位职责 篇35

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法;

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的.协调处理;

　　4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;

　　5、做好客户情况及销售情况的记录工作;

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

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