技术部年终总结(通用15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的技术部年终总结,希望对大家有所帮助。
技术部年终总结 1
自20xx年来到商品技术部,转眼已经一年的时间了,在这儿,不仅学到了知识,结识了朋友,更是重新认识了人生,根据自己的经历总结了以下几点:
一、专业知识、技能不足
1、在11年工作中,涉及最多的就是解决现场异常问题,多次碰到自己因不了解产品功能、尺寸、标准导致问题不能短时间解决甚至导致问题恶化;
2、自己在11年负责过组合仪表、灯具、开关,而自己对这些零部件理解的并不全面,有的甚至不知道它是怎么装,怎么拆,有更多型号的零部件自己没有进行拆解分析过。他们的工作原理、外形尺寸、功能、标准自己有的还不了解。
二、工作方法不正确、解决问题欠缺思路
1、工作方法不正确:日常工作自己不能系统的.、有计划的完成,原本事情可以按顺序来完成自己工作,而总是让一些事情将计划打乱,而不能按时完成工作。
2、问题解决欠缺思路:每当发生异常或零部件出现质量问题时,自己总是习惯性的按自己的解决方式去处理问题,不能按照异常处置流程去处理问题,尤其表现在解决综合问题中。
三、整体意识淡薄、行为懒惰自制力差
1、整体意识淡薄:工作上缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情办完就完成任务了,不能积极主动配合办公室其它事务,导致问题不能及时解决使问题恶化,经常会处于“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才去做,为此上交的稿件和资料总是不全面或有错别字或语句不通顺。
2、行为懒惰自制力差:对日常纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生因早晨贪睡,导致上班迟到,影响科室正常工作的问题。常常自己列好了学习计划,但当自己一下班就将学习忘得一干二净,影响学习进度,导致知识跟不上工作需要,影响自己工作开展。
技术部年终总结 2
时光流逝,又要迎来新的一年,在本年中,我们与公司都在共同进步,车队在公司正确领导下,深入学习物流行业服务精神,认真做好本职工作,并取得了稳步发展。下面是我总结的商品混凝土搅拌站工作总结之车队年终报告,详情如下:
一、履行职责情况
自我担任了车队队长一职,我就下定决定,要全力以赴才能不辜负领导的期望与队员的信任,所以我一直兢兢业业,保持积极心态来面对问题,在工作岗位上,履行了职责、起到了表率、发挥了作用,也推动着车队整体工作的稳步开展。
一)加强学习,不断提高自身素质。
“打铁先要自身硬”。一年来,我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施,做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关企业管理等方面的知识,初步认识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界;认真学习了上级的各项制度规定,进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。
二)属尽职守,认真做好本职工作。
我车队的4辆小车是领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此,我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点,在有效满足领导和各部门工作需要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类公务用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中,我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施,更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置,设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来,我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上,对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况,都详细掌握,处处留心,该保养维护的时候及时督促,可能出现的安全隐患提前预见,实现了安全行车,提高了运行质量。
三)联系实际,全面加强队伍建设。
为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量,为各项工作的正常开展创造有利条件,首先,我利用各种场合、机会,引导车队员工增强服务意识、识大体、顾大局;其次,根据我《公务用车管理办法》等规定,结合实际运作中所遇到的新情况、新问题,积极与有关部门沟通联系,不断健全完善内部管理措施,认真落实、严格兑现,确保了各项工作的有章可循、有据可依;另外,经常性召开一对一或一对多式的座谈会和经验交流会,交流车辆驾驶维护的实践经验,既增进了同事间的团结合作,也促进了全体成员业务水平的`提高。
二、工作情况
严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少,管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾旅途劳累,立即和同志们一起搬东西,拿器械,跑前跑后,主动热情的搞好服务工作。
做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。经常加班加点,不分班上班下,没有星期天和节假日,始终做到出车时随叫随到,不管是领导还是同志用车,上车有迎言,下车有送语。一听说有出车任务,便顾不得休息,立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员,一名司机,时刻牢记自己肩负的重任。
三、工作中存在的问题
一年来,在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下,尽管自己在履行职责方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距,我认为主要有:
1.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,但当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
2.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。
3.部分驾驶员在提货、送货迟到、不到等现象与安全服务方面上仍存在一些问题。
4.员工在工资方面有些负面情绪,会影响工作的积极性,请领导研究给予工资调整,以稳定员工情绪,便于车队管理工作。解决员工工资的问题迫在眉睫,也是激励员工工作积极性的重要方法。虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在主管领导的正确指导关心下,这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体,建设成为公司的一面旗帜!
四、工作中所取得的成绩
自从上个月我们车辆增加了,我针对车队存在的一些问题进行了深入研究,对驾驶员的职责进一步细化明确,各种违规违章行为日渐减少,有很多驾驶员达到全年无违章,无事故的安全标准。
五、今后努力的方向
我将定期对车队成员进行定期安全培训、提高服务意识培训,加强对驾驶员的考核。根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响公司利益的驾驶员将按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
在新的一年中,我要做到商品混凝土搅拌站工作总结之车队年终报告中的要求,也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正,以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误,为车队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。
技术部年终总结 3
年初至今,技术部门整个条线职员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行治理;技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,"当好家、理好财"是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、进步企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到进步!现对本年度工作总结如下。
一、完善单位内部管理制度,责任明确分工
内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做创先争优。
二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,技术部门的力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理职员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的`提高,特别是各人员的计算机操纵水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操纵,扎扎实实提高每个员工的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设,充分发挥技术职能部
作为技术部的责任领导,既是一名技术工作人员,也是技术管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到言传身教,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进。
四、加大各项费用控制力度
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使技术监督职能,审核控制好各项开支,在技术核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。
五、搞好技术分析,为领导提供有效的参考依据
我知道合理高效的技术分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向老技术学习、向书本学习,量化分析具体的技术数据,并结合总体战略,为决策者和管理者提供有力的技术信息支持。
总之,今后的工作中,我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
技术部年终总结 4
我叫xxx,大学文化,20xx年大学毕业进入xxxx集团公司炼钢厂上班,所学专业机械设计制造及其自动化专业,现在是设备技术员。自参加工作以来,在政治上积极上进,始终以一个进步青年的标准要求自己,在平凡的工作岗位上一丝不苟、兢兢业业,认真完成领导分配的各项任务,得到了领导和同事们的一致好评。主要工作表现在以下几个方面:
一、勤勤恳恳、一丝不苟地完成工作任务。
自进厂几年来,先是在连铸作业区维修班干钳工工作,我出色的工作和成绩得到领导和员工的好评与肯定。20xx年12月份经分厂决定,调到动力作业区除尘工段从事钳工工作,20xx年4月份提升为除尘维修安全员兼技术员。主要任务是维修班组的安全工作、班组建设工作、设备的日常维修工作、以及设备备件机加工制图等工作,20xx年转为专职技术员,主要负责转炉一次除尘系统。至今我在自己的岗位上通过提高自己的综合能力,满足工作需要,不断学习、不耻下问,得到同事们的一致好评。近年来,随着炼钢产量的不断攀升,技改项目的增多,对每位员工的工作质量和效率提出更高的要求。面对除尘效果不良,设备运转周期短而造成的紧张局面没有丝毫怨言,而是以更加饱满的热情,更加昂扬的斗志,经常提前上班,推迟下班时间,甚至放弃休假时间,一丝不苟地干好每项工作,从未发生过影响生产的情况。
二、勤奋好学、自我加压。
工作中没有压力就没有动力,没有困难就不可能磨练人坚强的意志,我就是这样一位知难而进、自我加压,在工作中磨励成长的年青人。随着炼钢生产能力的`不断扩大,对安全、维修、技能提出了新的更高的要求,针对新的要求,我报名集团公司电大专升本学习,并利用业余时间对自己缺乏的知识进行自学,并自修了《钢铁厂设计原理》及《风机安装运行与维修》等丛书,积极探索新问题,总结新经验,对自己所从事的各项工作每月都有详细的总结,不断提高自己的业务素质。
三、积极组织、精心选题。
针对目前维修存在的问题,为了进一步提高员工的维修技能,增强团队精神和协作精神,我积极组织维修人员进行了多次技术大比武。能够结合岗位实际进行命题,以理论实践相结合,在提高员工技能的同时也提高了自己的能力。
面对已取得的成绩,我表示在成绩面前戒骄戒躁,以更严的要求,更高的标准,干好本职工作,为企业,为自己努力工作。
技术部年终总结 5
在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此,我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结。
一、产品产量方面
过去的一年里,生产部门力挑重担,在产品型号多变、批量小、技术资料不完善的情景下,进行了一些工艺上新摸索与试验,克服了材料质量波动,客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困难,共完成成品灯具入库,为到达客户在产量和质量上的要求,生产部合理调整生产计划,利用有限资源,及时满足客户交期,为今后公司产品多元化打下了良好的基础。
二、产品质量方面
本人今年负责品质工作,在该部门期间,除带领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外,另编制施行了质检各环节的质量记录,留下了真实全面的质量检验数据,协作完善了各款产品的铭牌、说明书,及时向营销部供给了各种产品的检验及测试报告等。接手生产管理工作以后,在完成生产任务的同时,我们生产部门同样高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,做到每月成品交验合格率都在98%以上。虽负责的工作主角进行了转换,但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高。
三、机器设备管理方面
在过去的一年里,公司各种生产设备运转完好率到达100%,尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。能够说是因为大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是按照设备维护保养的相关文件进行定期检修保养,全年安排且有相应的文件记录,有力地保障了设备的正常运转,进而确保了生产运行的稳定。
四、人员管理方面
今年是我接手生产部管理工作的开始,也是生产任务逐月递增的开始,在管理人员变动和生产线员工极不稳定的情景下、这无疑于给生产管理带来极大压力,但就在这样的压力推动下,本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训,保证新进员工的顺利进入岗位主角,做到基本胜任轮换岗位工作。在那里我得感激几位车间主管和各个车间一线的组长,是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。
五、安全生产方面
在过去的一年里,生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中,做到随时对各车间员工进行安全知识的教育,并监督检查及时消除各车间存在的'安全隐患,同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。
我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天,在现有的基础上,进取与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,提高工作质量,进一步抓好安全生产,为企业的发展尽我们最大的努力!
技术部年终总结 6
时光飞逝,20xx年已经悄然过去。在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,加强施工生产管理,以提高自身素质为重点,以总公司“十制 ”“五比五创”为指导。抓好队里的施工技术工作,支持党组织做好思想政治工作,加强自身的道德品质修养,使我的思想素质不断提高,工作不断进步,并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务,现将一年来的.工作做如下总结。
一、工作方面
本人20xx年从事施工队技术负责岗位,主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。从年初先后参加援建xx省xx项目、xxxx道路改造工程项目、和xx路面项目。
其中,在xx项目,由于前期天气,变更等原因的影响,工程进度滞后,后期工程量大,为保工期顺利完工,公司x经理带领x名机关人员来到我们施工一线服务指导帮助,施工队实行两班倒,二十四小时施工,一天三餐都在路上吃,经过一个多月的紧张施工,终于在业主要求工期内顺利完工。在紧张施工过程中,能始终贯彻执行总公司的各项规章制度,及各项成本管理。
二、思想方面
一年来,不断地学习,努力提高自己思想政治素质和专业水平。认真学习总公司各种管理制度,深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作,有针对性的学习各类专业知识,一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准;另一面加强在实践中学习,向有经验的老同事、监理单位虚心请教,不断提高自身的专业水平。
三、20xx年工作
20xx年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作,首先以身作则带领队里人做好检斤工作,立足本岗,履行职责,对进场材料从数量上严格检斤,防止一切“跑、冒、滴、漏”出现。
从质量上做到车车抽检,杜绝任何不合格材料进场,检斤小票,日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科保持联系,从工程总体材料控制,以防止各个单质材料多进或少进的情况发生。
作为青年技术人员一定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统,对新毕业的学生不仅在工作上进行“传”“帮”“带”,还有在生活也要关心和帮助。让他们来到我们公司有一种回家的感觉。
以上是我这一年来的工作总结,在施工管理中,虽然取得了一点收获,但对于公司对上层管理者的要求,自我感觉还有一定的差距,在日后的工作中,会尽自己的最大努力去做好自己的本质工作,为项目、为公司的明天尽自己的一份微薄之力!
本人20xx年x月来进入xx公司,担任给排水施工班长,一直工作在施工第一线。先后参与或独立承担了xxx花园、xx御风庭等工程的给排水施工任务,给排水安装工程均能够一次通过深圳市建设主管部门的验收,优良率达100%。其中xx御风庭工程荣获了市优质样板工程和xx杯的称号。
技术部年终总结 7
随着科技不断的快速发展,技术研发工程师也越来越受到了各行业的重视,作为企业的技术支持,技术研发工程师的工作显得十分重要。一年时间很快就过去了,回想起自己过去这一年的工作,不断的进步与不断的挑战,本文将会详细总结我过去一年的工作。
一、工作角色与任务
在过去一年的工作中,我主要的工作任务是技术研发工作,负责公司新产品的研发和改进,并针对市场上已有的产品进行技术优化。在这个过程中我不仅需要研究技术方案,制定产品开发计划,还需要与市场策划部门密切合作,为他们提供技术支持,使公司业务的发展方向更加明确。
二、工作内容与成果
1.产品研发
针对公司新产品研发,我先后研究并掌握了多个新技术:比如MVC、DDD、ORM、MQ等,这些技术为我在产品开发领域中提供了极大的帮助。另外,我在产品开发中还采用了新的开发工具,如Git、Jira等,极大地提高了开发效率。
2.技术优化
针对公司市场上已有的产品进行技术优化,主要是针对性能、稳定性、可扩展性方面的优化。这一方面的关键在于我不仅关注团队技术成员得到更加准确、规范和深入的技术培训,而且及时跟踪把握外部新技术,并通过内部技术提升活动进行技术分享,提高团队中各个成员的技术能力,进而达到提升产品质量的目的。
3.技术支持
我深入学习了客户的需求,并与市场部门联系,为客户提供技术协助。同时,我的协助也将潜在的风险因素降低到最小,使市场拓展的过程更加平滑。这中间的关键在于我对团队成员技术能力摸底,把控出整体可支持的范围,提供高效专业的技术咨询服务。
三、工作经验与不足
在过去的一年中,我不断地学习和探索,积累了许多有价值的经验。并且也发现了一些自己的不足:
1.学习与思考不够充分
目前科技日新月异,技术研发工程师的知识与技能也需要不断提升。需要我不断学习和思考,加强沟通、学习前沿技术知识,扩大视野,从而实现技术升级和持续创新,以满足公司要求的技术需求。
2.团队沟通需要加强
研发工程师的工作任务通常都是单独进行,而技术创新并不是单凭一个人的力量,而是团队合作、协作和沟通,一个成功的研发项目需要所有成员默契各司其职。因此,我需要加强和团队成员之间的沟通交流,拉近彼此之间的距离,有利于共同推进项目开发进度及成果。
四、工作期望与自我提升
对于一名技术研发工程师来说,不仅要有扎实的技术功底,还需要具备较强的团队合作意识和协作能力。在未来的'工作中,我希望:
1.加强学习,提高专业素养
未来,我将不断地关注技术领域的新动态,加强自身技术素养,并加强专业能力的提升,不断学习新技术,提高自己解决问题的能力,更好地协调团队的成员共同并进。
2.强化团队精神,优化团队协作
加强团队成员之间的沟通,提高彼此之间的信任和尊重,加速团队建设。同时,在项目实施中,尽可能提前预测问题的出现,并通过提前已解决的方式,达到减小拖延时间,提高开发进度,挖掘并实施多种解决方案,保证质量与效率。
3.扩大知识面,提高个人综合素质
作为一名技术研发工程师,不仅需要具备扎实的技术功底,同时在日常工作和学习中还需要不断地开拓视野,扩大知识面,提高个人综合素质,从而适应更快速的技术快速变化,并为公司持续创新做出更大的贡献。
五、结语
技术研发工程师是企业的技术支撑与核心,他们的工作任务不仅是产品的研发,更是需要与市场部门紧密结合,为公司的发展方向提供技术支持。在这一年的工作中,我不断地学习、进步、创新和突破,不仅为公司的发展做出了贡献,也为自己的技术能力和职业生涯做了一个踏实的基础。我相信,在以后的职业生涯中,我会不断发掘自己的潜力,更好地承担起工作的使命,为公司的发展贡献自己的一份力量。
技术部年终总结 8
流云系不住,清风带走了岁月。20xx年已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现总结如下:
一、思想方面
在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。
二、业务方面
在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现,儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的'增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。
想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了,在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导,回顾六年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。
病人病情,能正确回答带教老师的提问,规范熟悉进行各项专科操作及基础操作,严格执行三查八对,在工作中严格执行无菌操作,发现问题能认真分析及时解决,在抢救工作中一丝不挂,有条不紊,得到老师的认可患者的信赖和好评。
同时本人还参加了医疗机构的下乡体检活动,不断丰富自己的业务知识。通过实习本人理论和实践水平都有所提高,在今后的工作中我将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
在这里我忠心的感谢每位老师对我的支持,使我圆满地完成我的实习计划。
技术部年终总结 9
本人系热电厂供电车间技术员xx坤,20xx年在水电厂机电车间参加工作,直至20xx年x月调入热电厂供电车间,担任电气技术员一职。
现就对20xx年工作情况进行总结。
一、主要工作内容及职责
本人在水电厂机电车间担任电气技术员一职以来,主要负责的是分公司所辖35kv、10kv、6kv高压输电线路以及家属区变配电室的维护与检修工作。在水电厂工作期间,根据水电厂维护检修规程,定期对线路进行巡视检查,负荷监测,对污染严重的区域进行重点巡视,对家属区变配电室进行清扫工作,保障家属区居民用电的正常。在冬季对线路、变压器、以及变配电室进行预防性试验工作。20xx年x月根据分公司改革要求,本人被调入热电厂供电车间,得力于分厂及车间领导的信任,本人继续担任电气技术员一职。
虽然以前我在水电厂机电车间对高低压电气技术及设备有着一定的了解和掌握,但自从来了热电厂供电车间以后,在从事高压线路以及高压设备的维护管理工作的过程中,感到要想成为一个合格电气技术员需要付出更多的心血和投入更积极的热情。在供电车间,我也继续负责由原水电厂管辖的35kv线路:xx线、xx线、xx线、xx线等等及各家属区配电室。同时,也在加紧熟悉热电厂现有线路、配电室、变压器等电气设备,为尽早掌握热电厂的工作而做准备。
二、本年度工作业绩
20xx年,本人在水电厂工作期间,参加多次线路故障的抢修工作,并针对故障发生的类型和次数进行了统计。发现电力电缆故障发生的频率最高,根据问题,找到了解决问题的办法,就是通过加强员工对35kv、10kv电力电缆制作的培训和学习,提高员工的专业技能水平。在处理电缆故障问题时,严格按照标准化操作来执行。在下半年期间,将电力电缆的故障率控制在了一个最低年平均点。并将此模式扩展到每一条输电线路上,加强输电线路的巡视和监察力度。
在20xx年x月以前,事故发生率相比前年下降了很多。在日常工作中不断完善巡视检修记录,严格控制备品备件计划,降低机物料的消耗,积极开展废物利用,旧物改造活动。把节能降耗,降本增效作为工作的首要任务。20xx年x月,调入热电厂供电车间工作以来,协同分厂以及车间领导,对原水电厂所管辖9条线路重新进行了巡视,制作了线路走向图,对线路存在的隐患也及时的进行了登记和处理。利用清扫配电室以及做预防性试验的机会,对每一个配电室的`设备进行了登记,建立配电室设备档案。力争在最短的时间,完成线路和设备的档案登记,以便于以后工作的顺利开展。
三、工作中存在的不足和需要改进的地方
从水电厂来到热电厂供电车间工作的这一段时间,我深深感受到,要想做好一名称职的电气技术员,还需要付出更多的努力,需要吸收更多的专业知识。在以前的工作中,我的工作重心只是局限于对故障点的处理和解决,而忽视了如何杜绝隐患的发生。注意力只是集中在了线路上,而电源侧方面的知识却很匮乏。到了供电车间,经过一段时间的工作、学习和观察,才发现,一个合格的电气技术员需要掌握全面的电气知识而不仅仅是线路上的故障处理。对于电气设备参数性能,工作指标等等都需要了解和掌握。
在以后的工作中,我将对线路高压侧,低压侧,以及热电厂现有线路和设备的运行以及参数指标进行更详细了了解和掌握,在负荷高峰期,加强对各配电室的负荷监测工作。争取早日掌握热电厂供电车间的生产操作流程。
20xx年马上要过去了,在即将到来的20xx年,我将继续热衷于自己的本职工作,不断加强自身的业务知识水平,并在现有基础上扩展自己的业务领域,为成为一个称职的电气技术员打下更坚实的基础。
技术部年终总结 10
岁日月流转,时光飞逝,转眼间我到公司工作已有一年,回顾这一年来的工作,在公司领导及同事们的关心与助下,我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步,较好地完成了公司交给的各项工作任务。为了更好地做好自己今后的工作,总结经验、吸取教训,现将一年来的工作情况总结如下:
一、认真学习业务技能,积极投身预算工作
具备良好的和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,对所从事行业的认识也比较肤浅,为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我能勤学好问,积极向同事学习取经,在公司领导和同事的信任和助下,不断提高业务技能,尽快适应工作岗位需要,在短时间内迅速融合进了这个集体,为以后的工作顺利开展奠定了基础。
二、严格按照公司及部门的各项规章制度,按时保质地完成公司安排的各项工作
进入公司以来,在领导及同事的支持与助下,参与完成了xx市xx家园工程的预算投标工作,立完成了xx住宅楼工程、xx工程,xx以及其他各项工程的预算和投标工作;积极参与了公司的投标报名及开标工作。通过亲身参与预算工作的整个过程,使自己对预算有了初步的了解,加深了对预算概念的认识,从而对预算这项工作有了更深的了解。
三、服从公司领导的工作安排,积极做好领导安排的其他工作
在工作中,我能以局为重,敬业爱岗,不计较个人得失。在做好本之工作之余,能服从公司领导的工作安排,对领导交办的其他工作能认真对待,不推脱,不怠慢。科学、合理地利用时间,在完成自己的本职工作的同时,积极主动地协助其他部门和同事开展工作,完成好公司安排的其他任务。
四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的,进一步加强工作责任感
一年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,我能积极响应公司的各项规章制度,尊重领导,服从公司领导的管理,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己,加强工作责任感,及时做好本职工作。同时能主动团结同事,互互助,共同营造和谐的工作环境。
五、利用工作之余的休息时间加强学习
为了不断提高业务技能,更好地服务本职工作,在工作之余,我能注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,积极、认真学习工程预算软件,从而提高自己的工作效率,真正使自己达到事半功倍的效果,为公司的健康发展做出自己应有的贡献。
六、20××年工作要求及计划
虽然在工作中我获得了一定的进步,取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划,有助于自己在今后工作中能够顺利的实施。具体要求如下:
1、继续深入的学习预算专业知识,多积累与本专业相关的经验,多查相关的`预算资料,做到活学活用,理论联系实际,真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中,能够对预算真正做到精通。
2、明确预算员的岗位职责,按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识,尽快转变自己的观念。
3、作为公司的一名员工,一切以公司的利益为重,做好自己本职工作的同时,不做对公司发展和信誉有损害的事情。
4、加强学习,不断提高自身综合素质。在工作的时间,除了对自己的工作不断地深入学习外,还要不断补充自己的课外知识,充分利用业余的时间,使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。
5、在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更的成绩,不断地完善自我。
总之,这一年来的工作是充实的,在今后的工作中,我将更加努力工作,爱岗敬业,严格遵守公司的各项规章制度和道德行为规范,本着对工作尽心尽责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己的能力,为公司的发展添砖加瓦。
技术部年终总结 11
今年,本人负责农技指导的科技示范户是上杭县临城镇水西村、宫桥村、富古村、西郊村、西坡村的7户具有一定文化水平,种植水平较高的农户,根据入户调查统计:总人口32人,劳力14人,总耕地156亩,每户辐射带动周围农户20户,共辐射带动农户200户;10户科技示范户有5户种植水稻,5户种植大棚蔬菜及水果。作为一位技术指导员,按照上级的要求,积极下乡,认真指导科技示范户和科技试验示范基地,现将一年来的工作总结如下:
一、培育农业科技示范户。
本人所指导的10户示范户,都是具有一定文化水平,接受、学习能力较强的农户。示范户主要围绕水稻及大棚蔬菜种植进行集中培训、入户指导、实地解决生产技术,指导农业科技示范户应用、推广新品种、新技术,提高其学习接受能力,发挥科技示范户的辐射带动作用。
二、推广新品种、新技术。
水稻主推品种包括T优2155、全优2689、特优716、宜优673,主推技术包括旱育秧、机插秧、测土配方施肥、病虫综防等;蔬菜主推品种有花椰菜、芥菜、菜椒、甜豆等,主推技术包括无公害、反季节栽培技术、保护地栽培技术等。为了让农户更好的了解这些新技术、新品种,本人将每一项新品种、新技术的特征特性、产量表现、栽培技术要点分类介绍、装订成册,并发放给每一位农户。
三、田间技术指导,预防病虫害。
在空闲的时间,我都会到农户的田里进行手把手、面对面的技术指导,发现问题及时解决,并向农户传授主要的病虫害的发病表现、防治方法。
四、及时沟通,了解种植情况。
在初期进行示范户情况xx底调查的时候,就将自己的电话向科技示范户公开,方便示范户随时咨询生产中遇到的各种疑难问题,通过电话联系,把生产中可能出现的隐患都解决在萌芽之中,及时地为科技示范户在生产中排忧解难;自己也会定期联系示范户,询问种植情况。
五、及时测产,统计收成。
农户收获的时候,积极组织测产。根据统计,水稻种植示范户及其辐射带动的农户水稻亩产为1362斤/亩,与去年同期相比增长了12个百分点,相较于普通农户水稻亩产要多两百余斤。蔬菜种植户的'年产总值也比去年同期增加了16个百分点。
六、存在的问题,下一步计划。
示范户传统种植观念一时难以改变,学习生产积极行不高,生产新技术掌握不够;因为自己是第一次做农技指导员,在很多方面都没有经验,在今后的工作要不断学习新知识,掌握新技术,多参加一些培训,以便提高自己的工作水平,用更多的业务知识来为农民服务。继续做好下一年的科技入户工作,多宣传,多指导,让农户更好的认识科技推广的重要性。
技术部年终总结 12
自从来到xx建筑公司项目部,我能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成指派的各项工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关知识,不断充实完善自己。以下是我在建筑施工工作中的总结。
一、监督指导方面
由于xx项目是国外项目,工作中的困难语言上的交流,如果无法交流,那工作就根本无法进行。但我仍能以很短的时间融入到工作里,能够在学中干,在干中学,逐渐的已能够独立的与施工方交流。根据项目的实际情况,我既要在现场监督指导当地施工方的工作,控制施工质量。又要在办公室对施工方所上报的工作量进行审核。
在施工高峰期时,工作量是相当大的,但我仍然能坚持原则,在现场上严格要求施工单位,对于检查发现的施工过程中出现的`质量问题,坚决要求施工方进行整改。对于施工过程中出现的技术问题,能够与施工方一起商量,找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性,对于施工过程中可能遇到的问题,能够及时的提醒施工方注意,并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现,做到了不打无准备之仗。
二、工程核算方面
在工作量核算方面,能够做好核算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象。对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算,对于在计算中与施工方存在差异的地方,能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上,便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分,能够给于施工方合理的解释,并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。
对于由于自己的计算失误,而错误更改的工作量,在经过施工方指出后,能够虚心接受,并及时进行更正。由于施工方计算遗漏的工作量,也能够及时给与增补。能够做到了公平和公正,在工作中本着对总包方认真负责的态度,对施工方所报的工作量认真审核,不应该给的坚决不能给,保证总包方的利益。对待施工方,做到了应该给的必须要给,由于施工方的计算原因遗漏的工作量,现场上也确实完成的,能够指出并增补,做到了对施工单位负责。
三、自我评价方面
我在生活中积极开拓进取,提高工作水平。不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力。讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养。开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题能够多看多问多想,多向周围的同志请教。
通过今年的建筑施工现场管理工作,使我增长了知识,开阔了视野,总结了不少的现场施工经验,学到了先进的管理经验和施工技术。随着社会建筑施工水平的不断提升,要求我在以后的工作中更要跟上形势,在工作中更要严肃认真、一丝不苟,学好新技术,迎接新挑战,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。同时也坚决树立质量第一,业主至上的建筑新理念。我定将以极大的工作热情、务实的工作态度,严谨的工作作风投入到工程管理中去。
技术部年终总结 13
通过几年的发展,已初步将我矿打造成了xx地方xx的领军企业,成为集团的人才、科技输出基地,为集团的后继发展提供了强劲的活力,为企业的发展提供了有力基础。现将本人20xx年以来的科技工作总结汇报如下:
一、立足矿井发展,引进高新技术
近年以来为进一步提高矿井机械化程度,实现减人增效的目的,我矿逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备。
1、购进悬移支架,实现移架自动化
我矿工作面主要以炮采为主,使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护,使用该方法需要消耗大量的xx等材料,且工作面在顶板较差时,还需要大量的木方进行接顶,每班次均需要进行移溜打柱等工作量,工人的劳动强度较大。
在引进悬移支架后,一方面减少了材料消耗,该支架采用整体悬移顶盖式支撑,除对局部漏顶外可以不进行支护外,还可以减少炮后过顶的工作,利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护;另一方面,工作面可以实现不间断生产,当悬移支架推到位后,整个回采工序完成了一个循环,除了设备检修的时间外,工作面可以实现不间断循环作业。
2、启用综掘机,实现机械化掘进
为了提高本矿的单进水平,减缓矿井的接续压力,实现煤巷掘进机械化,我主持重新启用了综掘机来投入到我矿的新区生产中来,对列为我矿的接续重点的南二水平采区的七煤、十煤的准备巷道进行掘进,配合锚梁网支护技术,在断面达xxm2以上的巷道掘进中,达到了xxm的较好水平,为我矿的生产接续提供了良好的.基础。
3、工作面回采充填,倡导绿色开采
我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板,虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势,但是地表塌陷情况也很严重,导致大面积的良田失去耕种价值,以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采,造成资源的极大浪费。我矿与xx大学合作在xx地区率先引进了超高水充填这一项目,通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题,一方面减少了地表塌陷治理和土地征用,另一方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善。
4、推广科技应用,打造数字化矿井
随着煤矿技术的进一步发展,为了进一步提高对矿井重要场所、重点环节的有效监控,确保矿井在有效监控下安全生产,在我的提议与推动下,我矿建立了井下千兆工业环网,并先后投入了xx万元增加或完善升级了井下人员定位系统、视频监控系统、瓦斯监测系统、煤炭计量系统、通讯调度系统、OA办公系统、集成生产调度网,实现了井上无纸化办公,井下全方位覆盖的全面畅通的数字化平台,并与集团机房相连,可实现实时无缝访问,让集团领导即时了解矿井的安全生产情况。
5、使用无极绳绞车,实现一岗化运作
随着采区的延伸,巷道的增加,工作面的运输环节逐渐增多,不仅占用劳动力也浪费了运料的周转时间,根据工作面的运料困难情况,我及时安排技术人员调研引进了无极绳绞车这一新型设备,实现了多条上下山一机化运作,且无需要摘挂钩人员,实现了工作面的运料快捷化,减少了工作面的运料影响时间,极大的提升了工作效率。
6、推动小改小革,实现减人提效
为进一步挖掘矿井的潜力,实现矿井的节能减耗,实现长治久安,我带领和鼓励各专业技术人员发挥自己的聪明才智,将影响矿井安全生产的环节根据本矿的实际情况进行改造,并取得了良好的经济效益。
二、发展人才战略,提供强劲保障
我不仅在技术引进、改造与发展上进行改进,并且在人才培养上也下足功夫,近年以来,共送培xx大学多批有志青年进行深造学习,同时出台优惠政策鼓励在职的青年干工利用班外时间进行函授进修学习,本着以矿井的战略目标为指引,以人为本的发展理念,着力培养有理想、能吃苦、善奉献的有志青年加入到矿井的安全生产建设中来,有力的提升矿井整体形象,使我矿的质量标准化水平及安全生产秩序上了一个新台阶。
同时出台优惠政策推动职工的技术比武工作,对广大职工的学习热情予以丰富的物资奖励,邀请xx市技术学院参与对涉及全矿的所有部门的各个行业进行全方位的考评,并对其中的优秀者进行嘉奖、提拔和重用,在矿区内形成比学赶超的学习热潮,给矿井的长远发展提供了有力的保障。
通过人才培养,提升企业的核心竞争力;通过理念转换,增强矿井的本质安全度;通过措施激励,提高青工的学习热情。在科学技术是第一生产力的今天,只有紧紧把握科技发展这一重要前提,才能实现矿井的长治久安,才能保持企业的活跃生命力。
技术部年终总结 14
现今是一个高速发展、瞬息万变的时代,这就要求我们的学生具有创新精神和竞争力,而科技活动无疑给我们的学生提供了一个培养和发挥创新精神的舞台。多年来,我校一贯重视科技活动,科普活动已经具有了鲜明特色,各项科技项目在我校绚丽绽放,被评为中国少年科学院科普教育示范基地。
一、 树立科技兴教的基本思想
中共中央关于《中国教育改革发展纲要》中明确提出:“学校培养的人才,都应该有理想、有道德、有文化、有纪律,热爱社会主义祖国和社会主义事业,具有为国家富强和人民富裕的献身精神,都应该有不断追求知识,独立思考,勇于创造的科学精神”。党和国家为我们的办学指明了方向,但不同类型、不同地区的学校如何利用社区环境和内部优势来确定各自的办学思路,应有其不同的特点。我校结合社区和自身的特点确立了:从小激发科学兴趣,树立科学意识,培养科学精神和方法;训练科学思维,锻炼学生勇于实践、不断创新的品格;切实提高教学质量,从而全面实施素质教育,提高学生整体素质的办学指导思想。
二、 具体措施落实到位
1、认识到位
我校领导认识到在青少年中开展科技教育活动,是全面贯彻党的教育方针,促进学生全面发展的重要措施,也是把应试教育转轨到素质教育的重要途径;学校科技教育活动是传授知识,开发智力,掌握科学技术的教育,通过活动可以培养学生观察能力、分析能力、动手操作能力、创造能力,能促进学生个性特长发展,能提高学生学习的积极性,培养学生锲而不舍的精神,是学生最终能用科学的态度和方法认识世界,解决问题,从而真正提高人的综合素质。
2、组织领导落实
学校确定两名老师分管此项工作,并成立由副校长、科技辅导员、科技骨干教师组成的科技教育工作领导小组,建立一支以青年教师为主的科技活动辅导教师队伍。科级领导小组统管学校的各项科技教育工作和活动,并做到三到位,领导到位,议事到位,经费到位,真正发挥领导小组的作用,依靠辅导教师队伍贯彻学校科技活动,并进行集体研讨、互相交流,保证科技教育有质量的开展,也充分发挥了教师们开展科技教育的积极性、创造性,使工作落实到位。
3、 教师队伍落实
学校历来把高起点组建科技辅导员队伍放在重要位置,努力铸造“爱生、敬业、进去、奉献”的师魂。威力提高辅导员水平,帮助科技活动多出成果,我们的`做法是:外出学习和培训的机会绝不错过;每年给辅导员报销一定数量的资料费;给辅导员学习、提高的机会,通过召开座谈会、研讨会、培训会、报告会等多种形式,吸收新教师参加科技辅导员队伍,给我们的辅导员队伍带来了生机。
4、小组活动落实
学校把落实上好科学课、科技活动课等课程作为重点,每学期组建了30多个社团和兴趣小组,其中纯科技的兴趣小组逐年增加,科技制作,车模船模航模,手工制作等一些操作性的小组,吸引了不少学生参加,学校注意普及和提高相结合,对重点项目,需要时外请高水平辅导员进行辅导,成果显著,我们的科技小组对培养学生特长起了很好的作用。在这里,学生的个性得到了更充分的张扬。
5、 科技节活动落实
为了增强师生科技意识,学校抓住一切机会向师生宣传中央“科教兴国”的伟大战略和科技教育意义,科技节期间除学校领导做动员报告会以外,学校还邀请校内外科技老师在全校范围内做科普报告,如:小发明、小制作、科普小论文报告等等,科技节开展了丰富多彩的活动,如:科学创想画、科技小发明、科技小制作、科普小论文等。
6、活动场地、经费落实
学校的科技活动经费逐年增加,各科技兴趣小组不找学生收费,由学校承担。学校现有科创活动室一个,科技工作室一个,并拥有大量的科技仪器,相关的科技书籍杂志,给学生提供了良好的科技活动环境。
技术部年终总结 15
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成绩,使技术部的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将20xx年工作做如下总结:
一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于分公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严重不足,技术部也不例外。但是在公司领导的强大支持下,为技术部门招聘了合适的技术人才,根据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我部门会克服困难,排除问题,使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的.完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度,工作出现了一定的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成产品转型
新公司在20xx年下旬成立,技术部门纳入正规在8月末,我部门随着技术的日渐完善与成熟,相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下,技术部能够完满的完成公司的各项工作要求,让客户满意。然而,市场在不断的变化,GPS新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成,未来在新品的研发中,争取使公司产品达到行业新标准,现在新技术的研究方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面,在新的一年中,会加大力度研究行业领头公司的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上,国内领头企业的技术标准。
四、客服中心工作内容方式转型
客服中心在圆满完成客户业务受理、里程统计等基本内容的同时,协助完成其他部门需要的工作。需不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担公司责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新。以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合,从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升运营能力,防范经营风险,树立热情、真诚的服务形象,使真正承担起中寰品牌载体的重任。
五、回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。
在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:对星网技术的过分依赖,员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有技术的革新任务还较重,技术革新较慢,新技术研发较少,应收账款的回收工作不顺利等等问题,是明年工作的重点。
新的一年中技术部亟待解决的问题及工作重心将围绕以下内容:
1、首先完成公司正常的安装维护(设备安装维护及服务器的维护工作)工作。
2、充分了解老客户的需求及工作中的问题,完善工作内容。
3、配合市场部对老业务把握的同时拓展新的业务内容,在物流、驾培等项目中争取取得一定工作效果,为公司带来更多的盈利内容方向。
4、账款及时催收。
5、设备维修争取实现本地完成,减小维修周期及维修成本。
6、设备新功能的实现。
7、客服中心的正规化,工作内容及工作方法的创新改变。
相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
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