青年文明号事迹材料(精选21篇)
在学习、工作或生活中,大家对事迹材料都再熟悉不过了吧,事迹材料有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的青年文明号事迹材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
青年文明号事迹材料 1
金华市第二医院九病区——老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”,并多次并评为“医院先进科室”,XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来,我科秉承 “代子女尽孝心,为社会献爱心”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。“以人为本,一切以病人为中心”,这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用“头脑风暴法”进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人,我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人,对他们而言,孤独与寂寞是他们最无法忍受的,他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量,多一些幸福时光,除积极地开展人文关怀外,我们还与金华职业技术学校医学院团委携手,和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的'表情,悦耳的笑声,我们的心也满满。此外,为了丰富住院老人的业余生活,我们还举办了各种文体活动,如:迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢,组织到金华婺州公园等活动,这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明,延续传统,我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号,始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍,强化科室建设,在塑造中求巩固,在巩固中求保持,在保持中求突破。在这一方面,院领导给予我们极大的支持,党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助,对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。
科室建立初期的那些好的习惯和传统,我们一直在延续,习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼;习惯了甜美的微笑服务;习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候,用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福,也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女,一定要包压岁钱时,顺着老人们的心收下了压岁钱,而转身交到了护士长手上,让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务,病人和家属看在眼里,记在心里,正是因为这所有的种种,几年来我们科的床位占有率始终在85%以上,未出现任何护理投诉及医疗事故,病人满意度在95%以上。套用他们的话说:“把人放在你们科室,我们放心!”这就是和谐社会中医患的和谐。
三、围绕医院中心工作,让“青年文明号”的牌子愈加明亮。
结合医院一系列活动的开展,大大激发了全科室员工工作的热情,提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围,通过强化“服务承诺”,兑现“承诺措施”,使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动;科室成立了“青年志愿者服务小组”,坚持定期开展“多助一”活动,结合自身的特长,深入社区,到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动;在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂,奉献自己的青春热血,为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力;得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息,我们立即为他们送去了文具,衣物,并与他们结成了对子,减轻了他们家庭的重担;在5.12汶川大地震发生后,我们主动报名想要深入灾区支援,在不能成行的情况下,积极响应医院号召,为灾区捐钱捐物;科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩,我们互帮互扶,一起努力,并肩向前;对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动,连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天,主动报名参加,这一活动引起了新闻媒体的广泛关注,得到了社会大众的众多好评,还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”;创建国家卫生城市,是现阶段金华市的主要工作目标之一,创卫也有我们一份子,搞好科室卫生,保持院内整洁,改变自己卫生习惯,利用业余时间上街清除牛皮藓,整顿杂物,清理草坪,我们的号手在行动。
在创建青年文明号活动中,涌现出了太多太多的好人好事,不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人;又似清泉,耗尽自己,给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者,就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心。
青年文明号事迹材料 2
人造板厂刨花板车间青年文明号创建于一九九六年,几年来,该集体紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺,以抓产量、抓质、降成本为目标,结合本车间实际,开展了大量技术改造、技术革新、修旧利废、生产突击等具有实效性工作,取得了良好的经济效益,受到了工厂领导、车间领导及车间工友们的一致好评,并于九八年至XX年连续受到局团委的表彰。
一、基本情况
刨花板车间青年文明号集体由车间二十名团青职工组成,平均年龄30岁,其中团员6名,党员1名,所有成员文化程度均为技校和高中,他们大多是建厂就在车间工作,放上鼠标按照提示查看范文网更多资料始终从事机械修理、电气修理等技术工种。
刨花板车间青年文明号集体根据青年文明号管理办法,在车间设置醒目青年文明号标志,认真制定了规章制度,提出“立足本岗做奉献”这一承诺口号,建立服务卡及服务手册,为集体成员配制胸卡,并在局团委的协调下,在营林管理处认捐林地一亩,积极组织青年文明号成员充分利用植树节和公休时间到认捐林地植树和抚育。使青年文明号的各项基础设施进一步完善。多年来,他们通过在生产实践中的学习与锻炼,积累了丰富的经验,练就了一手过硬的技术本领。在进几年的生产过程中他们充分发挥自己所学的技术,对机械、电气设备进行巡检、日检、班检,定期对设备进行维护保养,积极排除生产故障,为车间顺利完成工厂下达的各项生产任务,奠定了坚实的基础。
二、围绕经济建设深入开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动
为适应新形势下国有企业改革的需要,人造板厂团委根据局团委在全局团青中开展“创新创效”活动和林业局开展的“增一节一”活动的号召,带领全厂广大团员、青年立足本岗做奉献,积极围绕经济建设这一中心,大力开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动,为林业局和工厂的经济建设贡献了力量。刨花板车间青年文明号集体,积极响应局团委、厂团委的号召,紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺,充分发挥主观能动性,以企业经济建设为中心,根据车间实际情况,积极深入地开展了技术革新、修旧利废等活动,为我厂的经济建设做出了突出的贡献。
1、改造压机前压辊及底部结构,提高等级品率,全年为工厂创造效益十二万元
在九九年初车间生产出现了前所未有的大好局面,产量直线上升,与往年同期相比提高了近40%左右,这时,比较突出的便是质量的问题了,一等品率为50%左右,没有达到预期的目的,影响质量的原因当然很多,但刨花板压痕占的比例相当大,仅第一张板粘结物压痕便使一等品率降低了十个百分点,严重影响了刨花板的质量,为了解决这一难题,厂生产部、设备部等有关技术人员多次来车间,协助车间进行整改。未见明显效果。这时,刨花板车间青年文明号集体,在组长的带领下,想工厂之所想,急工厂之所急,多次召开技术专题讨论会,对粘结物压痕这一问题进行讨论,他们根据自己的工作经验,纷纷提出合理化建议,并将这些建议集中到一起,反复实验,反复探讨,对正在运转工作的压机、网带等主要设备以及其他附属设备进行细致的观察和研究,最后,从压机出口处的第一道压辊的工作时间以及底部结构上找到了答案,原来,由于车间自建厂以来至今以有十余年了,每天始终二十四小时不停地运转,大部分设备均以应损过限,压机出口处,第二道抽板压辊应损严重,外径减小,致使出板时的速度下降,低于网带运动速度,产生滞后现象,同时,由于网带使用一段时间以后,网纹磨损,表面变得光滑,使网带与板之间的摩擦力减小,开始时,板面与网带接触面较大,反映不明显,到板出来一半以后,网带与板面之间的接触减小,摩擦力变小,这时板又产生滞后现象,这就导致了板在离开压机时,滞后与网带,使尾部松散刨花落入压机内,待下张网带进入压机后,将刨花压在网带下,压出板后便形成了粘结物压痕。经过论证以后,他们决定将第一张道压辊的工作时间加长,直至板与网带全部离开压机以后,再抬起,同时将下部结构加强、调平,使压辊能够将运动的毛板与网带的'运动同步,使毛板始终保持在网带上,直至离开压机,避免了尾部零散刨花落入压机内,解决了粘结物压痕这一难题,使刨花板的一等品率一下就提高了7-8个百分点,每月可为工厂节约创利润一万余元。
2、自制砂光机运输辊,节约外委加工费三万元
在胜利的喜悦之后,他们没有忘记自己的责任,又开始了新问题的攻关研究,这就是对质量影响也很大的砂光机,这套设备已运行了十余年了,当时,生产线上的毛板从外观上看,从各项物理性能实验上来看,没有什么毛病,可经砂光机一砂后,降等级了,怎么回事,青年文明号成员看在眼里,急在心里,他们经过细致的观察、研究,发现刨花板在砂光机内走走停停,运动速度不一致、导致出现一道一道波纹状砂痕,原因是输送辊磨损不均,辊面虽圆,但不平整,导致工作面工作不协调,使被输送的毛板在砂光机内时走时停,要想解决这一问题,必须将9个输送辊全部拆下,铸胶,这一工序本地无法解决,去齐市加工一次,最快也要半个月,同时加工回来最多能使二个月,铸胶又磨损的不能用了。根据这一现状,青年文明号的成员们集思广益,经过多次研究,最后决定利用车间的废旧皮带自行研制一套输送辊,说干就干,大家自己动手,用手工将皮带作成一个个胶皮圈,然后组装在轴上,压紧固定好,再进行车床加工,经过全体成员的共同努力,用了一周的时间,终于自己制作了一套输送辊,经投入使用后,效果明显,受到了工厂、车间领导的一致好评,他们不仅为车间生产解决了燃眉之急,而且还节约了外委加工费近三万元。
3、改造铺装机箱体及环式刨片机叶轮,节约资金十万元
为了提高产品质量,满足生产需要,他们根据车间的现状,对本车间的有关设备进行了改造并取得了一定的成效,为解决对角线偏差问题,他们对横截锯的大推板进行了改造,对他的框架进行了改进,增加了调整装置,调整了相关精度,彻底解决了刨花板对角线偏差问题,为板的质量提供了保证,同时,还对铺装机进行了改造,对腐蚀严重的箱体进行了更换,对泄露处进行了严格的处理,保证了铺装机箱体内的密封性,改善了板坯铺装的平整度,粗细刨花分布均匀,使其渐面结构合理,提高了板的质量,同时,根据车间现有条件,对环式刨片机报废的叶轮进行了修旧利废,将车间报废的旧轮,经过焊补,机械加工,最后用手工研磨,找平,使之能够为生产服务。
三、立足本质,创一流业绩
为创一流业绩,提高自身素质,他们积极参加岗位练兵,技术比武活动,并将自己所学的知识和积累的经验,充分利用到生产中去,为企业的生存与发展作出应有的贡献。
刨花板车间自建厂以来,由于条件和技术的限制,车间环境一直不好,青年文明号成员利用车间闲置的空调机组,在不影响正常工作和维修的情况下,历经8个月的时间,耗用600多个工日完成了刨花板车间的环境改造,使刨花板车间的生产环境得到了根本改善,结束了过去那种人过掩面、呛人流泪的状况,取得了良好的社会效益。
就这样,他们一次又一次地用自己的辛勤和智慧证明了自己的价值,创造出了一流的业绩。
几年来,刨花板车间青年文明号在组长张海田的带领下,在环式刨片机改造,铺装机箱体改造,自制刀环等项目中,发挥了极其重要的作用,为工厂带来了良好的经济效益,成为了生产的主力军,用他们的实际行动为人造板厂的双文明建设作出了突出的贡献。
青年文明号事迹材料 3
登电集团水泥有限公司检测中心,是一支充满朝气和活力的年轻队伍,它是负责全公司原燃材料、半成品、成品的质量检验监督的专门机构。全室共有员工39人,其中主任1人,副主任2人,检验人员36人,35岁以下人员占80%,所有检验人员均取得省级建材行业主管部门颁发的上岗证。下设分析组、控制组、物检组、质量管理组,另设有综合利用办公室分支机构。本室技术力量雄厚,检测手段先进,检测项目齐全,检测数据准确可靠,与省站对比合格达98%以上,各种规章制度齐全且运行良好。
检测中心是一支以特别能科技攻关、特别能奉献而著称的青年集体,曾连续七年荣获公司先进单位,并始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,以倡导质量天职为核心,以立足本职、敬业守信、无私奉献的工作理念,确立了建设“学习型”、“攻关型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。以岗位建设、岗位创优为重点,在质量改进、创新创效等各领域积极开展活动,尽情展现青年人团结协作、锐意进取的青春风采。检测中心于20xx年、20xx年被河南省水泥检验站评为“水泥检验连续比对全合格单位”,20xx年又被评为“水泥检验比对先进单位”等称号。20xx年5月被河南省水泥质量监督检验站评为“20xx年度水泥比对先进单位”,6月又被郑州市质量技术监督局评为“质量管理先进单位”;今年11月又顺利通过中国实验室国家认可委员会现场评审验收;通过不断的加强内部管理,完善质量管理手册,使企业的质量管理工作更上一层楼。
今年以来,检测中心全体员工以“青年文明号”创建工作为契机,坚持“围绕中心、服务大局”的工作方针,精心组织,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念, 充分发挥“青年文明号”活动在生产、经营、管理和服务中适应新形势要求、创一流业绩的示范带动作用,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,主要概括起来有以下几点:
1、积极参与各种群众性精神文明建设活动。(1)深入学习共青团知识和“青年文明号”知识。(2)积极开展教育。把“八荣八耻”作为创建成员的是非标准,自学贯彻邓小平理论和“三个代表“重要思想,认真领会和贯彻落实党的十七大精神,自觉遵守国家的法律法规及本企业的各项规章制度,操作规范和服务规范,努力为构建和谐社会献言献策。(3)以精神文明建设为先导,大力开展节能降耗、节约用水从点滴做起及每人写一封“平安家书”的活动,使广大优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下不断焕发,形成了强劲的向心力和凝聚力。
2、制定了明确的年度目标、标准和措施。“青年文明号“是指在工作岗位上创建并经过组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。是促进青年成长、成才、建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性文明创建活动。检测中心结合本单位的实际,我们以班组长牵头,以企业岗位责任制为基础,制定了岗位文明、岗位技能、岗位效益三者统一,定性和定量相结合的,先进性突出的创建标准。同时采取相应的激励机制和处罚措施全力维护和创建“青年文明号”这来之不易的光荣称号。
3、围绕创建全国文明城市,开展形式多样的优质服务活动。(1)从自身和身边做起,讲究环境卫生,认真清扫管辖卫生区域,进一步改善和美化工作环境,让青年文明号真正成为公司的一个亮点、一个品牌。(2)提高质量安全意识,加强质量重要性的学习宣传和监督执行、加强对有毒、有害、易燃易爆化学危险品的监管,防止意外事故的发生。(3)开展“我为单位添光彩”活动。立足岗位练兵和提合理化建议,充分调动职工积极性和创造性,树立行业标兵,掀起“比学赶帮超”的热潮,提高青年文明号活动的认知度,引领社会先进文化的新风尚。
4、以“青年文明号服务卡”为纽带,经常性的开展便民活动或其它切实有效的纯创建活动。服务卡代表了“青年文明号”承诺内容和信用公约,通过经常走访用户,及时反馈信息,检测中心的“青年文明号服务卡助客户”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。倾听用户对我们的要求及产品在使用过程中存在的问题,特别是一些农民建房户,对于粉煤灰水泥使用性能不了解,水灰比不按规范要求进行,造成水灰比失衡而产生起砂现象,为此检测中心经常派人进行现场指导,取样检验,耐心解释,让用户了解水泥使用知识,并向他们发放使用说明书,消除了用户对产品质量有怀疑的误解,同时根据用户反馈信息及时进行处理并对生产过程工艺参数进行调整,如新郑机制瓦厂根据他们工艺要求,初凝时间以控制在3小时左右最合适,我们就根据他们的要求进行及时调整,该用户现在每天使用我公司散装水泥量均在300吨以上,公司还要求生产系统要转变思想观念,有开拓创新意识以实现由“符合型质量”向“适应性质量”的转变,使我公司的产品让用户买着舒心,用着放心。
5、规范了台帐、图表等基础管理,建立了激励和约束并举的运行机制,确定了科学的考核评价标准。建立每日每周分别由班组和单位审核把关的台帐图表管理制度,并在质量管理上建立了一套行之有效的科学体系,主要概括为三个方面:(1)、完善制度,明确责任。无规矩不成方圆,规范运作的企业必定有完善的管理制度作支撑。为使质量管理工作走上规范化、制度化的轨道。检测中心依据水泥行业《质量管理规程》以及先进企业的.质量管理方法,并结合自身企业的特点,制定了完善的适合本企业自身特点的《质量管理规程》、《质量追究制》、《检验人员抽查对比制度》、《质量事故处理制度》、《质量小指标考核办法》、《重点岗位员工培训制度》、《进厂原燃材料质量标准》等23种有关质量方面的管理制度。同时并规定各单位正职为本单位的质量第一责任人,出现质量事故并一追到底,不管是追到哪一级,哪一个人,都严格按制度兑现,决不手软,单位正职承担主要责任。刚开始执行时,大家都不理解,部分单位领导还存在有抵触情绪,经过几个月强制执行,大家都认可了这种作法,一度使我公司地过程质量事故由原先每月20起降到现在每月3起以下。同时为保证出厂水泥质量,使出厂水泥合格率富裕标号合格率均达到100%,我们采用倒推的办法,制定出各生产车间的质量技术指标及相应的考核办法,并列入我公司每年执行的经济责任制,各生产单位质量指标与效益工资挂钩,根据各单位质量指标完成情况对效益工资进行上下浮动,当各单位各项质量指标均达到优秀时,还给予一定数额的奖金,同时为避免部分车间钻空子,又制定了相配套质量小指标考核办法进行双重考核,这极大地激发了职工参与质量管理工作的积极性,在全公司形成了围绕质量进行比、学、赶、超的浓厚氛围,围绕“突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号,全面加强青年突击队管理,为出厂水泥质量稳定奠定了坚实的基础。
(2)、强化监督考核机制,变被动为主动。完善的管理制度,如果不在落实上下功夫,那只能说是白纸一张或是纸上谈兵,要想使先进的管理办法和管理思路,变成生产力产生经济效益,就必须将各项管理制度落到实处,为此,为防范职工“失控”行为,检测中心建立了完善的质量监督考核机制,由检测中心考核各车间质量指标,生产办考核检测中心质量指标,企管办要在生产办、检测中心对各生产单位的具体考核过程中做好监督,这种环环相扣的监督考核机制,避免了因人为因素影响考核或变通考核情况的发生,使各项考核工作更科学、更公正,这使得各单位由原先被动管质量变成现在主动抓质量,在提高质量指标合格率方面更舍得下功夫、花本钱,各单位在抓好质量工作同时也受益匪浅,公司也因各单位质量指标完成好而实现优质、高产、低消耗。同时在质量管理方面采用一票否决制,到年底评先时,如果该单位质量完成合格率低于90%,将取消评先资格,个人如果在年内出现过一次质量事故也将取消年终评先资格。这样在全厂形成了 “立足本岗,自己监控”的工作新理念,凝聚了集体整体“自控”的合力,上下同心协力、齐抓共管抓质量,避免了因管理不到位影响质量问题发生的现象。
(3)、严把“三关”开好“一会”。严把“三关”,一是严把原燃材料进厂关,原料科必须严格按《进厂原燃材料质量标准》组织购进,并每季度对供方按要求进行评价对不合格供方将取消合格供方资格,检测中心参与并监督原燃材料验收结算工作,对于不符合质量标准原燃材料坚决不予结算,从源头上杜绝不合格品产生。二是严把过程质量控制关,对于过程控制,我们根据水泥行业《质量管理规程》制定了68个过程质量控制点及相应的质量标准,检测中心控制工对每一道工序每一个控制点都按时进行取样检测,每个岗位工都要按有关质量标准进行及时调控,并制止不合格品流入下一道工序,同时把不合格品消灭在生产过程中的萌芽状态。三是严把出厂水泥质量关,物检室每天都要按规定要求,对每一批次水泥进行全面“体检”,质量上只要有丝毫差错,坚决不予出厂。开好“一会”即每月9日一次的质量例会,这是雷打不动会议,不管什么原因都按时召开,会上各车间都要按要求就近一个月质量完成情况、相互间影响及存在问题、采取措施进行汇报,对出现质量事故的单位或个人进行责任追究。这样通过层层设关卡,严管理,勤沟通,保证了产品质量,使公司出厂水泥32.5级、42.5级均比国家标准高出6—9MPa。
6、在检测中心大门醒目位置统一悬挂“青年文明号”、“青年文明号信用公约”、“青年文明号节约公约”牌匾,张帖青年文明号服务标准,并公布监督电话,自觉接受社会监督。(1)是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如24小时开具电脑打印化验单,随时接受用户咨询和建议。(2)是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体员工已形成良好习惯,自觉文明用语,统一着装,挂牌上岗。
7、加大科研投入,攻克质量控制难关。管理为本,创新理念,建设“攻关型”青年文明号团队。 科学技术是第一生产力,我公司根据企业自身发展需要,在1999年成立科研所,其主要任务们就是对生产过程中质量控制重点和难点进行攻关,经过几年科研攻关,我们实现了水泥新老标准的顺利过渡且能稳定的生产42.5级水泥,使我公司熟料三天抗压强度始终稳定在31Mpa(ISO法)28天抗压在53Mpa以上。在20xx年检测中心做了近288组试验,寻找粉煤灰掺量与水泥强度之间的发展规律及最佳掺量,使得我们始终能保持在粉煤灰掺量达35%以上还能稳定生产32.5级水泥且有5—8Mpa的富裕,该技术成果还获得河南省科技进步二等奖。20xx年开展钢渣代替部分萤石作矿化剂配料技术研究与应用,被郑州市经委、郑州市科协评为优秀QC小组成果;
在资源综合利用方面,检测中心以QC科研攻关小组为依托,通过全体成员团结协助、顽强拼搏的精神,取得了显著的经济效益和社会效益。(1)适当提高比表面积,基本上实现了水泥磨台时不降低或稍有降低的情况下提高混合材2—3%,仅此一项就为公司每增加效益136万元。(2)大胆使用矿渣微粉,降低熟料用量,使每吨水泥成本可降低生产成本1元。(3)确定磷石膏最佳掺量为2.8%,为实际生产运用提供了依据。(4)为改善水泥性能,确定了水泥中可掺入石子3%左右。(5)慎重选择使用助磨剂,使混合材掺量提高了6%以上。通过以上五个方面措施的采取,可实现节约420余万元。
8、检测中心成员中无有违纪、违章、违法等现象的发生。青年文明号既是对检测中心的工作和服务社会的一种肯定和鼓励,又是对广大青年的一种要求和鞭策,因而全体成员都格外注重青年文明号的荣誉,时时刻刻记住自己是青年文明号的一分子,时时刻刻用青年文明号的要求和标准来衡量和指导工作,并长期地在思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面潜移默化中都得到明显提高,大家和睦相处,遵纪守法,多年来无一起打架斗殴和违法乱纪行为。
9、“质量就是生命”,多年来检测中心重视承诺,从无发生一起被群众投诉或新闻媒体暴光的现象。(1)全体成员能够弘扬文明新风,具有良好的职业道德,同时能够努力学习业务,钻研技术,掌握做好本职业工作必需的知识技能,是质量方面的行家里手。(2)广泛开展“诚实守信、用户满意”、“送温暖、献爱心”等主题实践活动,营造“人人文明服务,人人是文明窗口” 氛围;积极开展以“习惯文明用语,坚持挂牌服务,兑现承诺内容,提高服务技能,深化服务内容,优化服务环境”为主要内容的“窗口行业优质服务竞赛活动”,让“青年文明号”的匾牌不断升级、奕奕生辉。
企业的发展无止境,质量管理的目标无止境,追求无止境,十几年来,检测中心严格内部管理,开拓创新,强化责任,为使青年文明号的旗帜真正飘扬起来,不断学习和借鉴其它单位的创建经验,继续发扬“艰苦创业、争优先行”的登电精神,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为使我们登电集团水泥有限公司成为我省乃至全国质量管理工作方面的一面旗帜,做出新的更大的贡献,努力在企业跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
青年文明号事迹材料 4
数学教研组是一支充满朝气、敢于拼搏、乐于奉献的年轻队伍,共由45名教师组成,大部分为青年教师,平均年龄29周岁。全组教师热爱教育事业,有强烈的使命感和责任感,有敏锐的思维和旺盛的求知欲。全体老师以教育教学质量为中心,以倡导职业文明为核心,以科研为先导,不断用新知识、新信息充实、完善自己,积极投身于教育教学改革和教学科学研究中。
为适应素质教育发展的需要,积极响应县团委号召,在校党支部的领导和校团委的指导下,我们数学教研组把实高的校训“推崇认真,追求卓越”做为我们奋斗的目标。现就一些具体做法向团委汇报如下:
一、加强学习,精心组织
申请“青年文明号”成功后,全体成员再一次认真学习了有关“青年文明号”的文件精神,全体老师达成共识:“青年文明号”是一种荣誉,“青年文明号”是一种精神,“青年文明号”是一种责任,“青年文明号”是一种标识。通过学习,有效地激发了教师的'积极性和主动性,优化了服务质量。通过学习,本组的更多老师积极地以“青年文明号”的要求高标准地要求自己。通过学习,老师们牢记了“青年文明号使命”,不断提高自己的思想素质水平,展开了立足本学科,放眼未来的文明服务活动。
二、苦练业务,提高素质
时代的发展,新课标的实施,对教师头脑中固有的教育观念提出了新的挑战。在实践中,我们组,除认真参加学校的学习培训外,还在组内积极组织理论学习。分备课组阅读了《给青年教师的100个建议》、《今天怎样做教师》等专业书籍,每位教师都写了读书笔记。教师的教学工作离不开教育科研,数学组的老师特别重视教育科研工作。至今已有两项省级教研课题、两项市级课题和多项县级课题结题,有三项市级课题立项。每次学校的优秀案例反思名单中有多位数学老师的名字。逯伟老师的案例反思更是每月都被表扬。在浓浓的研究氛围中,多名教师的论文获奖或在各级刊物上发表。延鸿彩老师撰写的论文《几何法证明抛物线的性质》在《中学生数学报》发表,张登军老师在《中学生辅导报》上发表文章多篇。
三、爱岗敬业,甘于奉献
提高教师的职业道德水平,建设一支师德高尚、素质优良的教师队伍,是我们数学组的重要举措。几年来,实验高中一贯注重师德建设。根据学校要求,我们把师德教育作为学习,继续教育的必修课。在寒假教师培训期间,我们组再一次认真学习《中小学教师职业道德规范》及《教育法》、《教师法》,做到学习与讨论相结合,学习与实践相结合,学习与落实整改相结合,牢固树立爱岗敬业、无私奉献的道德风尚,杜绝体罚或变相体罚学生的现象,为人师表,率先垂范。
爱岗敬业,甘于奉献,是我们创建文明号的服务承诺。众所周知,教育是最辛苦的行业之一。但数学组的老师在学校领导的号召下,主动担任班主任工作,并有几个老师的班主任工作干的特别出色。在超工作量的前提下,李存才老师更是担任了两个班的班主任。
四、齐心协力,抓好教学
圆满完成各项教学任务,并进行了大胆的探索和尝试,我们始终以新课标的精神来思考教学,由于我们都是年轻教师,在专业问题上,彼此虚心求教,相互切磋。在课堂教学中,我们细心钻研,积极设计,认真备课,努力上好每一节课。
各年级集体备课,做到统一进度,统一内容,统一教法,统一练习,统一材料。集备时,先由主备老师写出初备教案,然后,大家集体讨论,修改初备教案,群策群力,努力寻求最佳设计,完成实用教案。集体备课实现了资源共享,
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xx地区是西藏最为艰苦的地区之一,这里平均海拔达4500米以上,含氧量只有平原地区的50%,因此它以它的海拔著称为“世界屋脊的屋脊”,并以它严重的缺氧著称为“生命的禁区”。然而在这块土地上却有一群不畏艰难困苦,不惜生命的付出,以踏实勤奋默默奉献的人,就是肩负“鸿雁”使命的地区邮政局青年职工。自开展“青年文明号”活动以来,我们立足行业特色,发扬踏实肯干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展“青年文明号” 创建活动,为用户提供满意优质的服务,有效地促进了企业各项工作的顺利开展。
一、强基固本,全面抓好创建活动的基础性工作
青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中,区局高度重视,专门召开了创建工作布置协调会,成立了以局长为组长,副局长为副组长,部室主任为成员的创建领导小组,为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一,制定激励措施,支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动,对能在工作上为企业踏实工作,为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励,做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
在创建活动中,区局成立了包括区局所有员工在内的创建小组,制定年度创建计划,主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作,区局还定期在周例会上进行创建工作布置,做到人人有分工,人人有参与,全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组,倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力,局领导每周进行评比,增强了我局内部员工竞争意识,不断地发展,努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来,从制度上保障创建计划及措施的落实,使创建活动经常化、日常化。
二、立足本职,全力打造“服务型”青年文明号
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况,在“青年文明号”活动中大家集思广益,互动交流,以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手,大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的`工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上,要求窗口员工紧密围绕本行业,认真执行各项服务规范,恪守职业道德,自觉使用文明服务用语,提倡仪态大方,微笑服务,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
随着社会发展和用户需求的多元化,用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求,区局在不断探索创新服务方式,自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作,全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动,做到活动有部署、有措施、有宣传,组织开展“青年文明号信用建设示范活动”、“青年文明号服务卡助万家”等活动,树立了邮政良好形象。这次“青年文明号服务卡助万家”活动,我们本着方便用户,解决用户难点、热点问题,提供优质服务的原则,引导广大团员青年弘扬良好的职业道德,讲质量、讲信誉、讲效益,形成群众性精神文明建设的生动局面,充分发挥团员青年的模范带头作用,促进创建“省级青年文明号”活动深入的开展。
三、着眼长远,全心做好创建活动的管理和监督
创建申报活动为创新、创优、创绩,培养和造就一批新时代的邮政人才,局领导带头认真学习和领会各项规章制度,强化管理经营的观念,树立自己约束的意识,严格按制度办事,更不能违反制度,违规办事。坚决反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义,为此,我们支局坚持把制度建设作为一项日常工作,常抓不懈,持之以恒,把规章制度真正落实到实处。
建局以来,邮政遵循市场经济和邮政发展规律,先后制定和出台了《职工奖惩考核办法》、《邮政关于辞退违纪职工暂行办法》、《邮政十条局规》等规章制度。在创建活动中,我们结合实际,根据“青年文明号”管理办法等规定,进一步完善了企业内部机制,制定了有特色,便于操作,切实可行的管理制度,坚持日督促,月检查,强化集体自身建设加强对“青年文明号”的管理,提高了企业运行效率,使每个职工树立起竞争意识,全局上下形成讲贡献、比成绩、争一流的良好风气。
青年文明号事迹材料 6
xx年,xxx电信局xxx分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流:
1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对xxx分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(xx年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;
四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青
年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2%。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创
满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。
xx年,分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,xx年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流:
1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的`“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务工作总结,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制,严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面心得体会,让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流:
1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,xxx分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的xxx全体营业员业务测试中,xxx分局黄彬彬取得第一名,并且,xxx分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;
2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动――服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。
3、全面发展,团结活泼。xxx分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表xxx电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表xxx分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在xxx电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流:
1、在xxx分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,xx年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获xxx首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3.全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
青年文明号事迹材料 7
xx局xx分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作,团结一致,严格实行一门受理,联合审批的运作模式,坚持干一流工作,创一流业绩,树一流作风,展一流形象的单位精神,信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约,扎实开展各项工作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识,实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作,涉及的不再是单一的业务,需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来,我们时刻以申请人至上为服务宗旨,以创建青年文明号为动力,进一步转变服务方式,紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线,增强服务意识,做到充满激情、积极做事、宽厚务实、积极做人,履行告知义务,兑现承诺时限,无生、冷、硬、推行为,做到了服务零投诉。为了提供更好的服务,我们通过编印明白纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时,服务上积极寻求创新,推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进一步为群众提供了方便。
在我们眼中,受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事,而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中,我们以热情的服务,如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田,赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口,热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众,窗口推出了上门服务的做法。自去年以来,窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次,有的往返要100多公里,切实为群众提供了方便。
走出窗口,做好宣传。我们始终坚持服务没有最好,只有更好的宗旨,积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日,在繁华的街头闹市,必定能见到窗口人员的身影,那是我们在发放宣传土地政策的资料,在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道,进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动,进一步树立了国土人的良好形象,拉近了与群众之间的距离。
走出窗口,奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识,在做好本职工作的同时,还积极组织大家投身社会公益事业,参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动,奉献青年人的一份爱心,我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动,我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候,孩子们都激动地表示:一定好好学习,积极帮助需要帮助的人,将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传,青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样,真正做到了率先垂范。
开展特色活动,丰富青年生活
青年是最有生机活力的,业务受理窗口紧扣这一特点,积极参加各种党、团组织的活动,积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动,激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感,以切实有效地提升团队协作能力,促进团队和谐发展。自去年以来,我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演,羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动,在活动中大家各展所长,团结协作完成了一个又一个挑战,展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
加强廉政教育,凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用,营造崇廉、思廉、尚廉的'环境和氛围,提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合xx区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室,并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中,我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展,青年文明号成员将会从源头上抵制腐败,从思想上杜绝犯罪意识,防微杜渐,从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可,我们将继续依托青年文明号这个载体,加强和兄弟单位的学习交流,用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容,时刻践行服务没有最好,只有更好的承诺,继续燃文明之火,铸青春团队,用火热的青春,谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
青年文明号事迹材料 8
滨州市政信职业培训学校是一个充满朝气和活力的青年集体,是活跃在创业培训一线一支能吃苦,敢打硬仗,讲奉献的青年队伍。学校是一支拥有8名青年干部员工,平均年龄26岁的年轻的战斗群体,其中,党员3名,团员4名,全部为大学学历。由于是以青年为主的群体,在工作开展中,滨州市政信职业培训学校注重以“青年文明号”标准严格要求,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,以本岗位的职责为工作特点,以倡导职业文明为核心,以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则。在工作中时刻本着“就业是民生之本,创业是就业之源,以创业带动就业”的办学思想和“教学严谨、规范文明、勇于创新、态度认真、精心组织、严格管理”的工作原则,积极发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的工作作风,遇到矛盾不回避,遇到困难不畏惧,以积极负责的态度,开拓进取的精神,不断打开工作的新局面。在今年的工作中多次得到上级领导的充分肯定。
滨州市政信职业培训学校是滨州市劳动就业服务处创就业是民生之本,创业是就业之源,以创业带动就业新培训模式,根据《山东省人民政府办公厅关于促进以创业带动就业工作的意见》(鲁政办发20xx1号)文件规定申请成立的。学校以创业培训、实训为主,不仅注重培训意识及理论学习,而且更加重视创业实训、跟踪服务等方面的学习,在一定程度上,可以提升我市创业培训工作健康有序发展。
勇于创新、规范文明,严格管理。滨州市政信职业培训学校加挂“滨州市创业培训(实训)基地”及“滨州市创业市场”两套牌子,隶属市劳动就业服务处管理。学校设有创业实训教室4个(容纳162人实训)、创业理论教室2个(容纳50人)、多功能教室1个(容纳88人)和创业市场。创业市场主要包括:一对一创业专家指导区、创业项目推荐区、创业指导区、综合素质测评区和图书阅览室等区域。为学员提供创业就业指导、创业项目推介、素质测评、创业指导专家咨询评析和小额担保贷款代办业务等服务。根据目前的规模学校今年将免费培训20xx人左右,待时机成熟后可向县区延伸,逐步提升我市的创业培训质量、完善培训条件、增强创业成功率。
滨州市政信职业培训学校始终把建设学习型青年文明号作为开展工作的立足点。在青年文明号实践中,滨州市政信职业培训学校把建设学习型青年文明号,培育学习型青年教师作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术,提高创新力。在加强学习实践的同时,还把强化内部管理作为工作的重中之重,各项规章制度长抓不懈,管理体制措施落实到位。针对工作团队中,青年人多,思想活跃,可塑性强的特点,还经常组织大家开展一些专题讨论与学习,以充分调动青年人的工作积极性与创造性。
态度认真、精心组织,教学严谨。经过市场调研及到已开办创业实训学校的兄弟市进行学习和对软件公司考察,学校科学组织,力求创新,计划采用以下步骤进行培训;一是组织新入学学员在多功能教室进行“激发创业热情”培训,主要采取观看创业成功案例和我国著名企业家讲座为主。二是对学员进行创业素质测评已达到学员个人和授课老师心中有数,同时可根据学员认知层次给予分班以确保培训课程进度。三是创业理论培训,以syb培训教材、创业成功典型为学员提供典型身教和有关部门讲解政策为主要内容进行培训。四是利用领航者“创业实训系统”进行培训,其主要内容由四大板块组成,分别为:创业前期准备、创业能力塑造、创立我的企业和经营我的企业。
1、 创业前期准备:
创业测评是针对创业的测评系统,包含九项权威心理测试,由专业机构进行科学的测评内容设计,系统根据学员回3
答自动生成评价和建议,使得创业者可以更理性的认识自己、审视环境,明晰未来的能力提升方向。
创业政策模块用于展示、公布、查询相关创业政策,按照本地区政策、国家政策等分类汇集。支持政策内容动态实时更新,使得创业者随时可以了解到最新信息。
2、创业能力塑造:分为“创业课堂”和“案例训练” 创业课堂包括:创业指导、创业讲堂、创业人物、书籍推荐,通过文字、图片、视频等多种方式供创业者自己学习。
案例训练从典型的案例分析出发,涵盖了最主要的创业能力和商业能力训练,让学员对创业活动中遇到的战略、成长、发展的关键问题进行分析,通过系统的训练培养学员的商业思维,提升商业能力。
3、创立我的'企业包括:创业计划书和创立企业实训 创业计划书模块通过训练题、核心点等练习,最终让创业者可掌握商业计划书的要点,能撰写完整的创业计划书。在创业计划书模块中还设计了风险投资公司评审模拟,让学员了解优秀创业计划书的标准。
创立企业实训是通过模拟仿真体验企业注册登记、商标注册等企业建立的环节,让创业者熟悉企业创立过程和其中的关键要素。模拟实训无论是场景,还是注册登记流程、要求、注册申请文件,都可以按照本地区行政部门的规定和实4
际文件制作,真正实现了实景仿真。创业者可体验四种类型企业(包括有限责任公司、个人独资企业、合伙企业、个体工商户)的创立过程,选择最合适自己的创业方式。
4、“经营我的企业”: 预设了“企业经营”模块,是创业后企业经营管理的模拟实践板块。包括“企业经营”、“核心管理”、“全面管理”三个模块。
“企业经营”模块通过仿真实训软件,体验企业的各项经营活动,探索创业后企业如何成长,如何在市场竞争中取得优势。创业者经营模拟企业,通过和电脑控制的对手竞争,在实训中了解企业的运作,掌握企业经营的关键,提高经营管理水平,为今后创业打下坚实的基础。
“核心管理”模块可选配人力资源管理、财务管理等实训模拟软件,分别对应企业各重要职能部门。细致模拟各重要职能部门的管理活动,掌握各项管理的方法、技能。通过模拟实训,将来可以在实际创业中发挥重要的作用。
“全面管理”模块就是企业运营管理实训。体验企业全面管理,熟悉企业中每个部门的职能和日常管理,了解各部门间的相互联系和分工协作,锻炼科学决策的能力,体会科学管理给企业带来的巨大效益。 学校本着“自助、体验、挑战”培训理念,通过计算机仿真模拟,系统将真实再现创业过程中可能遇到的各种困难与问题并提供解决方案;通过大量实训体验创业过程,训练创业过程中及创业后的经营管理能力,培养学员具备成功创业者的素质,为日后真实创业提供科学有效的帮助。我们还将创业理论(知识与技能、意识和计划)与创业实践相结合的素质拓展训练贯穿于创业培训的始终,包括学员考察调研市场,建立企业构思;“量身定做,模拟演练”;亲临市场实践创业项目,提升其敢担风险的创业能力。
当前,社会越来越关注青年的就业创业工作,学校将按照各级团组织关于促进青年就业创业的工作部署,进一步增强责任感和使命感,服务青年就业创业树良好形象,狠抓内部教学管理提培训质量,努力将青年技能培训工作提高到一个新的水平,在培养更多优秀青年技能人才的同时,为滨州经济社会发展提供智力支持,做出积极贡献。
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江桥加油站位于松原市区内,松原大路青年大街交汇处,是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨,其中汽油 40吨, 柴油 40 吨,年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人,其中加油站经理 1 人,加油站副经理1人,核算员 1 人,加油员 12人。20xx年销售任务为7500 吨,占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下, 严格执行加油站管理规范, 工作中发扬爱国、 创业、求实、奉献的企业精神,经营中恪守诚信、创新、业绩、 和谐、安全的经营理念,努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。20xx年工作中,实现了质量达标、计量 准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度 完成经营部下达的销售指标,经过全站员工共同努力,在20xx年全年销售油品10047吨,其中汽油4019吨,柴油6028吨。 超额完成了3000多吨,完成销售计划7500吨的134%。 江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名, 体现出该站在数 质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评,得到了广 大顾客的认可,为树立中油良好形象做出了很大贡献。
如今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益,亲情服务,情感营销的服务理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差别化服务,现场服务水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心,并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站,所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此,增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后,归纳出几种情况:一种是油田的车队中,大型车辆比较多,多是油田的井队和工程用车,所以他们拿油卡加油一般都加满,而且每辆车的加油量都很大,时间集中在每天的`早晨。第二种是油田的小车队,一般都是领导用车,加油的品种多为高标号油品,一般也都要求加满,司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆,他们随时用随时加,一般都是自己预计用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样,同样的一次加油服务,由于规范、礼貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句细心的提示,一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心,充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度,充分展现我们员工的整体素质,天长日久,也就成了大家的习惯,同样来加油,到了我们站服务是一流,态度非常温暖,同样是加油,到了我们江桥加油站就心情舒畅,所以油田车队的司机都愿意来我站加油,并且和每名员工都能以兄妹相称,有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说,并得到了不小的帮助,因此,来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的,无论春夏秋冬、烈日寒暑,加油员都保持着全天微笑服务,平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前,江桥加油站日销量达20吨以上,20xx年全年销售量已达到10047吨,成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来,来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助,这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。 奉献爱心 谱写真情
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理,严格贯彻加油作业流程的十三步曲,注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照hse(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化加油站在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务,为顾客提供优质的加油环境,扩大及巩固客户群,我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本,登记下客户的联系方式、生日等信息资料,并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息,适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿,以此来拉近与客户之间的距离,同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午,一位顾客在站内加完油,随即把包落下就走了,加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等,她立即通知站经理,因无法与失主取得联系,站经理让张静把包锁好,等待失主来寻包。大概过了两个多小时,一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”,待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机,这位司机十分感激,随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢,但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生,我们的员工都主动联系或者完好保存,物归原主。在这个呼吁诚信的社会里,拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来,不知多少次帮司机推着了熄火的车辆,不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心,自有心的回报。
扬帆力排千重浪,迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神,在巾帼建功的道路上越走越远,在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩,让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨,更加夺目!
青年文明号事迹材料 10
太原市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下,真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用;在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量,保障人民公共财产安全、防止xx现象发生等方面均起到积极的作用,在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名,平均年龄32周岁,是建设系统一支以特别能吃苦、特别能奉献而著称的青年群众。中心自98年成立以来,始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合中心的工作实际,以倡导职业礼貌为核心,以规范礼貌,立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念,确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的建立思路,出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建,以及建管委交给的各项任务,多次被评为“先进群众”,被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、太原市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。
一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年礼貌号。
在长期的青年礼貌号建立实践中,我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为建立活动的重要资料,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新潜力。
一是坚持理论引导,增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自2005年以来,中心不断加强学习型单位建设,加强中心内部管理,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,通过表彰先进、宣传典型等形式,大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围,努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。通过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训,优化了职工队伍结构,使年轻同志们能在各自岗位发挥积极作用,爱岗敬业,树立良好的服务形象,把“人人学习,终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中,全面推进中心“学习型”单位的建设,不断增强中心的凝聚力和战斗力,进一步完善中心培训学习长效机制,全面提高青年职工的政治素质、业务潜力和管理水平,推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育,树立良好的道德风尚。青年职工每年“5。4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记青年的职责和青年礼貌号的使命,勤奋工作,服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习,使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命,强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识,增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。
二、管理为本,创新理念,建设“服务型”青年礼貌号。
对于太原市建管委的窗口单位来说,“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来,按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点,我们结合工作实际,在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的建立新路子。
一是抓管理,完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定,我们结合实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登记和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,坚持日督促、月检查、季考评,强化群众自身建设,加强对“青年礼貌号”的管理,使服务工作在规范的基础上到达优质,是建立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中,青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准:管理制度化,行为规范化,服务精品化,环境优美化;几年来,职工出勤率始终持续在99%以上,得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责,优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时,我们转变工作思路,将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位,中心于2005年成立了现场管理科,负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理状况,引导项目建设单位办理施工许可手续,宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍,不分昼夜,深入施工一线现场办公,排优解难,及时掌握施工一线状况。自现场科成立以来,共服务工程项目486项,跟踪追回工程项目119项,查得场外开标工程项目11项,为维护有形建筑市场秩序作出了积极贡献。
三是树旗帜,构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量,中心成立了开标服务小组,专门聘请了专业礼仪人员进行培训,制定了严格的服务标准和程序。2007年市政建设项目激增,总体交易量约为前年的四倍,在酷热盛夏,在工程开标最集中的日子里,开标服务小组的成员全程陪同,始终坚持在工作的第一线,有的同志带病坚持工作,表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时光,连续工作一个多月,用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行,也受到了开标单位的一致好评。这种特别化服务、跟踪服务和特色服务,使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系,建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体,打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用,提升青年礼貌号的品牌效应,推动活动健康持续发展,按照省礼貌办的有关文件精神,中心结合实际,制定了“迎奥运、促和谐,青年礼貌号在行动”实施方案,专门成立了组织机构,以“开标服务小组”、“现场管理科”为建立群众,以“导办咨询台”为建立岗位,通过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务,增强服务理念,还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动,通过发放青年礼貌号服务卡,请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约;以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺,认真履行服务承诺,听取办事单位的意见和推荐,促进工作效率的提高,努力打造“公开、公平、公正”的服务平台。
三、诚信为本,弘扬新风,建设“奉献型”青年礼貌号。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是建立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年礼貌号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的`行动指南,时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。群众通过征集岗位格言,教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,培养了青年职工无形的奉献意识,真正使“青年礼貌号”成为展现群众青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中,中心全体职工情系灾区,为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元,向灾区人民表达自己的爱心。同时中心按照建管委的统一部署,派人派车奔赴灾区,积极参加援川建房工程,为“抗震救灾”做出了积极贡献。
二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫,制作了“信用建设”宣传牌,使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用,我们制作了“信用公约承诺卡”,通过制定“承诺目标”,运行“承诺措施”,推行“青年职工信用承诺”,使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准,通过综合评定,极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”,坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动,利用休息日积极为困难职工和社区群众送温暖、传新风,受到广大群众的赞誉。
几年来,我们在建立“青年礼貌号”活动中做了超多的工作,取得了必须成绩,我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点,不断学习和借鉴其它单位的建立经验,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为中心的发展做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!
青年文明号事迹材料 11
x电信大客户部创建于XX年8月,服务客户数339家,现有员工13人,平均年龄32岁,学历均达到大学本、专科水平。这是一个以青年为主,朝气蓬勃、奋发进取的集体,是xx电信公司最具朝气与活力的生力军。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战,我们大客户部坚持“立足竞争求发展,抓住机遇迎挑战”的指导思想,以“用户至上,积极服务”为服务宗旨,以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标,与时俱进,开拓创新,积极开展创建台州市“青年文明号”活动,引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象,在竞争中以优取胜,以勤取胜,塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。几年来,我们大客户部均超额完成全年业务指标,用户满意率保持在99%以上。XX年,被评为“县青年文明号”并先后多次被评为公司“先进营销集体”。
一、紧紧围绕争创“青年文明号”目标,精心组织开展各项营销服务,加强与客户的沟通和联系
我们紧紧围绕创建“青年文明号”中心目标,按照公司提出的“保存量,激增量”的营销战略要求,制定了创建“青年文明号”的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到100%。并围绕这些指标,精心组织开展各项营销服务。通过全体员工的共同努力,XX年度大客户部完成业务收入万元,超额完成全年计划数的%,较好的完成了市、县公司下达的各项指标任务。
1、成功攻克xx东方大酒店的通信接入项目。xx东方大酒店是xx目前档次最高的四星级酒店。为攻克这一项目,我们大客户部从部门领导至客户经理团结一心,相互协作,主动上门服务,提供专业化有针对性的通信解决方案,并按照客户的特殊要求为其开通绿色通道,提供最大程度的便利,最终我们凭着实力、诚信和优质服务成功拿下这一通信接入项目,有效阻击了联通、移动等竞争对手,巩固了预计至少18万元/年的通信收入。
2、两大专网建设取得可喜成果。经过几个月的努力,政府网、教育网的组建取得阶段性成果,大大加速了政府信息化及教育信息化进程。目前,我们已与政府部门签定了政府网的相关协议,首批接入电子政务网的25个单位的光纤线路已经到位,即将投入使用;首批接入教育网10个院校的光纤线路已到位,进入调试阶段。
3、积极开展“三扫”活动。所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位,由各客户经理分区域走入寻常百姓家,了解老百姓的通信需求,清扫通信盲点,主动上门开展营销服务。在活动中,涌现了许多感人的事例:如在一次扫街活动中,客户经理了解到一位想办电话的年近八旬的老太太,因有病在身,行动不便,无法去电信局办理手续的`情况后,主动上门到她家里,为其现场办理了电话新装手续,并及时地联系机线员为她装好了电话。
4、精心组织开展大客户联谊活动。我们在开展营销服务的同时,非常注重与客户间的沟通联系、感情投资。例如去年春节前,为答谢广大客户对电信事业的大力支持,我们大客户部精心组织开展了一次以“夯实良好的客户关系,全面提升客户满意度” 为主题的大客户联谊活动。此次活动集娱乐性、趣味性于一体,通过文艺节目、知识问答、游戏互动及抽奖活动等多种形式,充分调动了客户代表及工作人员的积极性和参与热情,促进了与客户间的交流沟通,巩固了良好的客户关系。
二、充分突出“创建学习型团队,争做知识型员工”主题,积极开展形式多样的学习活动,不断提高员工队伍整体素质
我们坚持每天一次早会、每周一次周会的学习制度,组织全体员工认真学习思想政治理论和业务知识,积极宣传“市场决定企业地位、效益决定员工价值”的工作理论,强调“在学习中工作,在工作中学习”,努力做到自身的发展与企业发展同步,将思想认识从那些旧观念、旧体制的束缚中解放出来。同时,通过组织虚拟团队、开展文艺活动等多种形式,积极倡导团队精神,不断增强凝聚力和战斗力,逐步形成了团队共同协作、勇争上游的良好氛围。
三、积极开展争当“青年岗位能手”活动,不断完善规范管理服务体系,立足岗位作奉献
建立一套行之有效的管理、服务体系,使工作在规范的基础上达到优质,是创建“青年文明号”的内在要求。首先,完善绩效考核制度。将营销等各项指标落实到人,将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩,做到人人有指标,个个有压力,充分发挥每位客户经理的工作积极性。其次,实行“青年岗位能手手册”制度。“青年岗位手册”的主要内容由“岗位目标、岗位效益、岗位奉献”三个部分组成,要求青年职工填报高于普通职工要求的标准,并努力实现这些量化目标。第三,规范竞争上岗制度。我们根据行业分工设置不同岗位,实行定期性的竞争上岗,末位淘汰,有效激发了青年员工的工作积极性,努力实现“一人多职、一专多能”的目标。第四,公开服务承诺标准。推行“三及时”服务,即及时处理、及时答复、及时回访;严格执行“首问负责制”,坚决杜绝扯皮推诿现象,认真帮助用户解决问题;统一着装,使用礼貌用语,让用户时刻感受中国电信的温馨服务。
捧出了心,自有心的回报。我们电信大客户部用“青年文明号”在公司与大客户之间搭起了一座心的桥梁,以客户的满意、社会的赞誉和自身的业绩在“青年文明号”的创建路上留下了一连串闪光的脚印。今后,我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务一如既往地做好工作,用我们的青春年华,让“青年文明号”放射出更加璀璨的光芒!
青年文明号事迹材料 12
陕西有色金属矿山公司冶炼厂电解车间现有职工89名,青年职工74人,占总人数的83%,其中党员10人,中专以上学历28人,分为维修班、行车班、电调班、出装槽班、阳极板班组、始级片班组、循环压滤班组、成品班、烧火班9个班组,是公司冶炼厂生产线上一支能吃苦,敢打硬仗,讲奉献的青年队伍。自开展“青年礼貌号”活动以来,车间始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,以倡导职业礼貌为核心,以规范礼貌、立足本职、敬业爱岗、无私奉献为工作理念,建厂以来电解车间先后荣获了公司“先进班组”“先进群众”“集团公司级青年礼貌号”等荣誉称号。
一、打造一流团队,创造知名品牌
“优秀的团队没有最好,只有更好。”陕矿冶炼厂电解车间的领导深深明白。在新的形势下,只有抢抓机遇,克难奋进,紧紧围绕自身的“安全生产,达产达标,优质高效,规范创新”的工作方针,按照厂领导下达的生产任务量,结合车间青年员工较多的特点,不断深化青年礼貌号活动,不断提高操作技能和超产量完成任务,才能向公司和厂里展示电解车间强盛的生产力和良好的精神风貌,创造良好的经济效益和社会效益。
20xx年建厂以来,车间一向以争创公司级、集团公司级、省级“青年礼貌号”为目标,以建立生产性企业为抓手,以提高员工素质为核心,充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性,始终坚持以生产为主、以质量为本、以节能降耗为荣,大力开展争创“青年礼貌号”活动,努力塑造一流的生产车间形象、铸造一流的质量品牌、创造一流的生产业绩、打造一流的员工队伍,激励全体员工勇于创新,勇往直前,在平凡的岗位上谱写冶金行业最美丽的篇章。
二、提高员工素质,培养一流人才
“千秋大业,学习为本”,要实现高品质的生产,就务必建设一支高素质的员工队伍,这是开展青年礼貌号建立工作的根本保证。青年人是企业的期望,青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此,车间将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点,把建立活动与培养青年岗位能手有机的结合起来,以人为本,不断提高员工综合素质。
1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。团组织通过组织员工定期和不定期学习,并开展党课学习,让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要资料的职业道德教育,在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想,增强员工的道德修养和文化修养。
2、注重提高员工科学文化水平。加大资金投入,在厂区建立了阅览室,车间领导鼓励员工以各种途径参加再学习,增加爱好、提高兴趣。并组织开展青年读书活动,鼓励每一位员工每月“读一本好书”,做到学习有计划,学后有感想。
3、加强技术学习,提高操作技能。车间积极推荐青年青年礼貌号申报材料职工到别的同规模的冶金行业参观学习,并将自己的差距和学习的东西详细记录,回厂后与同事们共同研讨,积极发表推荐,并对生产设备进行改造,大大提高生产效率,同时又培养和锻炼了一批青年职工。生产四年多来,做到了学习形式多样化,坚持集中学习与自学相结合;理论学习与现场操作相结合;班组学习与岗前训话相结合。学习资料全面性,包括安全操作规程、规章制度、安全生产等方面的知识,在车间构成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,大大增强了员工的工作积极性与安全生产意识,提高了生产效率,降低了安全事故的发生率。
4、开展竞争上岗,促进提高人才。人只有在适合自己的岗位上才能最大发挥潜能。四年来,车间按照公平、公正、公开与择优录用的原则,参与竞岗选手通过严格的层层考验,实行了管理人员的竞争上岗,将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段,并通过竞争上岗,激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋发向上的斗志,纠正了工作追求一般化的思想。
5、开展文体活动,增强团结,凝聚人心;开展社会公益活动,引导青年人关心社会礼貌进步。组织开展了丰富多彩的业余活动,乒乓球比赛、篮球比赛等,让员工在工作之余,情绪得到陶冶,培养了群众主义和团队精神。组织广大青年积极参与扶贫帮困,如:车间协议工于发智同志,其妻子不幸煤气中毒,急需住院治疗,其家境贫寒,无力支付费用。车间领导得知后带头捐款并积极动员大家为其捐款,使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带,弘扬职工奉献社会的时代风尚。
三、建设礼貌车间,提前达产、达标、达效。
“生产有起点,产量无止境。”车间始终把生产工作作为中心来抓,对一线生产精益求精,对质量严格要求。厂领导的满意是车间生产的标准,达产、达标、达效是生产的目标。
1、开展理性管理。职工、设备有问题,急时去解决,做到职工开开心心上班来,平平安安回家去。有个好的情绪来上班,有安全做保障,稳定职工的心。
2、做好设备检查。车间专门成立了设备检查小组,对设备的运转和维护详细记录在案,对易老化、已破损的及时给与更换,为车间的正常生产奠定基础。
3、开展爱心社会服务。在车间的统一组织下,动员全体员工扶贫济困,奉献爱心。
四、全面推进技术改造,为生产创造良好条件
1、行车滑线改造
长期以来,行车滑线故障一向影响着车间的正常生产,去年8月,车间利用检修时光对行车滑线彻底改造,改造后从未因此问题影响生产。
2、循环酸泵改造
循环酸泵在改造以前也是影响正常生产的`一个主要问题,只要停电,重新起泵至少需2小时,严重影响电解周期及产量,改造后不仅仅提高了工作效率,而且减少了职工劳动强度。
3、高位槽加热铜管改造
原有加热铜管的设计与生产不相符从而造成加热管的腐蚀,使得酸耗和蒸汽消耗增大,通过实地考察和理论论证,进行了加高设计从而使热量充分利用并且易于检修,保证了电解液温度,使得电效得到大幅度上升,酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循环加料槽改造
循环加料槽时常因蒸汽压力不够,而导致加料困难,即便加入到电解液,短时光很难融化,这样会对析出铅质量产生影响,很难保证产品的质量。现改为桶式加料法,效果明显,降低了职工的劳动强度,同时降低了蒸汽使用量,提高了效率,降低了成本。
5、电解槽槽体改造
电解槽回液管管口过高,导致整体电解液液面上升,从而使得电密减小,循环量与之不相符,造成电效下降,另外超多的掉极使得电解液质量无法保证,影响到整个析出铅的质量,改造后阳极板露出液面2cm,效果明显,质量得以保障,电效大大上升。
五、开拓进取,创造一流的业绩。
1、积极创新,不断谋发展。20xx年,为适应现代企业发展的需要,厂部在年初就将车间质量、产量、各项指标、职业健康安全管理体系导入到日常的生产中。为使此项工作全面展开,先后举办了5期质量、环境与职业健康安全管理体系认证知识培训。使广大员工充分认识到开展质量、产量、指标、职业健康安全管理体系认证工作的重要性。
2、为完成年度5万吨的产量任务,车间每周召开专题会议,互相学习交流。同时加强废旧利用,为车间降低生产成本,追求更多利润。
3、强化细节管理,促进工作规范。对员工的着装,言行举止,劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度,加强现场巡查监督力度,使员工岗上行为得到了进一步规范。
4、突出岗位管理,强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求,量化考核标准,突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩,拉大分配档次,极大增强了各岗位人员的工作职责心。
近年来,在上级团组织和各级领导的关心支持下,电解车间的青年们奉献激情、智慧和汗水,积极投身省级“青年礼貌号”的建立工作,并在建立的过程中得到锤炼、快速成长。在有色冶金行业改革的新形式下,电解车间将继续深入开展建立省级“青年礼貌号”、争当“青年岗位能手”活动,团结带领团员青年们立足岗位,依靠科技进步创新创效,以优异的成绩为陕矿冶炼厂做出新贡献。
青年文明号事迹材料 13
我 站成立于20xx年7月28日,设三进五出,目前实行一进一出收费方式,现有职工18名,平均年龄24岁。是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。由于是以青年为主的群体,在日常工作与生活中,xx北站注重以“青年文明号”标准严格要求,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式。我站自成立以来,一直着力打造文明服务窗口形象,推行“站立式微笑服务”等文明服务活动,提升礼仪服务标准。并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动,激发全站收费员的工作积极性。在创建"青年文明号"等活动过程中,为提高创建工作水平,建立良好的机制,制订相关争创计划,实行卫生包干责任制,分配到各班组,认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。
加强学习,提高自身队伍素质,我站自成立以来,经常对收费员进行思想教育,组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等,提高收费员的综合业务素质,全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。为了提高收费员的业务水平,培养一批业务技术过硬的收费队伍,每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习,并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等,不断提高自身业务水平。
我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面,健全监督体系,实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开,每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动,广泛开展批评与自己批评教育,进一步增强事业心和责任感。在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围,从源头上避免贪污作弊现象的滋生,向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。做好绿化、美化环境工作,创造一个优美、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干,做到每天擦、冲、扫,每月定期彻底打扫。值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道,当班人员随时做好收费域卫生责任区的保洁工作,卫生考核监督小组不定期实行检查考核,打造一个整洁、舒心的工作服务环境。
我站每位员工上岗前都接受了xx公路管理局高速公路营运管理中心组织的收费员业务培训,合格后方能领取上岗证和收费员证,才能上岗。我站还每月定期或不定期组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训,内容涉及到辨别假证、假钞、点钞、安全、急救、交通指挥和突发事件处理等。
在工作中,改变员工的服务观念,树立正确的服务意识,提高服务质量,向社会郑重承诺:无特殊情况24小时开足车道收费、单车次售票时间不超过8秒、车辆排队超过10辆即派人疏导、一般性设备故障当天修复等内容。要求员工践行服务承诺内容,努力实现“三个满意”即:车主满意、群众满意、社会满意。在收费过程中,收费员严格按照“标准车型、标准装载、标准收费;标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费,对于一些超载超限长途运输车辆,通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力,虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用,但收费现场的情况复杂多变,系统是无法面面俱到、包治百病的,仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施,全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查,才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为,充分调动各班组各班员的积极性、主动性,无论新老员工,为了保障国家和公司利益不受侵犯,加强收费亭外巡岗工作,发现特别情况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等情况及时制止,秉公办事,坚持原则,没有一起以公谋私贪污受贿行为,最终得到司乘人员的'理解与支持。
完善便民服务措施。20xx年10月是我站成立以来迎来的第一个国庆黄金周。由于我站处于新开通路段,黄金周期间,我站全体收费员工放弃休息时间,积极投入到黄金周的安全保畅工作中,同时组织设立了“青年文明号”便民服务岗,并安排专人值守,为过往车辆和司乘人员提供路线指引及常用药品和饮用水,得到社会和广大司乘人员的一致好评称。
在这次黄金周期间我站涌现出众多好人好事。黄金周第一天的下午两点左右,一辆由胜境关驶来的外省小轿车停在了我们的便民服务岗前,司机是一位三十岁左右的妇女,怀里抱着一个正在啼哭的小女孩,问明来意后,原来是路途遥远小孩肚子饿了车里没有热水冲泡奶粉。我站的值班收费班长立即为她烧了一壶开水。事后这位妈妈感激的说道:“真是多亏有你们,我们路过了好几个收费站都只有一张便民桌,没有值守的工作人员。”班长笑笑说:“不用谢,这是我们应该做的!”
在今后工作中,我们将根据收费行业的特点,以文明收费为宗旨,优质服务为目标,坚持推行站立式微笑服务。立足单位发展规划,树形象上有新的突破,服务于单位的改革创新,力争取得新的、更大的成绩。
青年文明号事迹材料 14
青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容,目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。而我们xxx北京市分行开展的青年文明号评选活动更是促进我行快速成长,培养更多优秀青年人才的最佳途径。
xxx是我行的一支年轻且充满活力的队伍。在这支队伍中,35周岁以下的青年员工达到了集体人数的近70%。不仅如此,我们这支年轻的队伍仍在不停的发展、壮大,在越来越多的年轻人加入这支队伍的同时也为这支队伍增加了新的活力和更多新鲜的血液。2008年是收获的一年,在这一年中,我们的队伍有了明显的发展,我们的服务有了明显的改善,我们的经营有了显著的成效,我们的管理更加规范。我们从一点一滴做起,在每个细微之处表现出了我们争做青年文明号的决心。
我行的青年文明号活动以创建为重点,引导基层单位结合生产、经营、服务、管理的实际抓创建。这其中包括了丰富的内涵,如创建意识、创建氛围、创建举措等等。根据xx年初工作会议精神的总体要求,我们结合自身的实际情况,制定了xx支行2008年工作计划:在经营中努力维护和拓展对公客户,发展对公业务,加大个人业务、代理业务、中间业务产品的营销,逐步改善我行个人业务发展滞后的
局面,同时开展会计三化三铁的'创建;在管理上加强内部管理,提高结算质量,重视人才的培养与锻炼;在服务上全力做好奥运金融服务,并在奥运结束后继续以高标准严格要求自己,争取使我们的服务质量从根本上得到改善,做到以人为本,以客户为本。经过全体员工在这一年中的努力,我行的各项工作均已有了较大进展。
在2008年中我们总体经营形势为:存款稳定缓慢增长;个人业务、中间业务比以前有较大改观,全员营销意识逐步加强。截止到12月31日,剔除支行大户各项存款余额为37825万元,比上年5019万元。其中对公存款余额为11926万元,比上年减少349万元;储蓄存款余额为25899万元,比上年增加5368万元。实现中间业务收入83万元(不含还原数);销售各类保险550万元;开立第三方存管个人户87户;国际业务结算145万美元,结售汇105万美元,办理西联汇款166笔;新开个人网银1058户,企业网银40户,个人电话银行923户,手机短信动帐通知户;贷记卡激活361张;拓展POS商户16户,支付通商户283户;新拓展贵宾客户1012户,代理发售开放式基金万元,销售理财产品万元,企业年金意向签约1户。
通过这一年的努力,我们在业务上有了很大的提高,在我行的“会计三化三铁”检查活动中,我们以xx支行最高分的成绩证明了我们在工作中付出的辛勤劳动。在9月份支行开展的后四个月个人业务竞赛中,全体员工开展内外部营销,努力吸收储蓄存款取得了良好成绩,到年末共吸收储蓄存款4000多万元,较好的完成竞赛任务。
根据xx支行2008年行务会议精神,结合网点实际情况,为有效
调动全体员工的营销积极性,激发每名员工的营销热情,确保完成各项经营指标,本着划分岗位、考评到人的原则制定了《xxx业务经营考核办法》,根据我行业务发展的需要设置了外勤、大堂经理、前台、后台岗,将存款、外汇、个人、电子银行等23项指标按不同岗位分解到个人,制定了每项产品的计价标准和分配原则,鼓励全体员工积极营销我行的各项产品,增加工资收入。我们按支行要求建立了晨会、周例会制度,要求员工每日汇报前一日的营销业绩、营销中遇到的问题,让营销好员工介绍营销技巧,行长对营销情况进行点评,指出存在的问题。尽管xxx所处周边环境客户资源匮乏、业务量少,但是由于建立了良好的激励机制加之行长、会计主管的日常督促,全员的营销热情逐渐提高,今年的代理业务、中间业务比以前年度有较大增长。如代理保险去年全年只销售190万元,今年销售550万元;POS机上年只营销1户,今年营销16户;贷记卡、对公网银、个人网银、电话银行、代发工资等业务均有较大突破,特别是支付通业务,我们在四季度全员开展支付通营销,共新增支付通商户283户,超额完成支行的任务指标。与此同时,在我行大力开展的多项其他活动和竞赛中,我们都以最认真的态度对待,并尽自己的最大能力完成行内的任务与要求。并在工作中形成了力争上游,团结互助的良好工作氛围,使我们的队伍能够在融洽的环境中迅速成长。
在管理中我们要执行动态管理,实行优胜劣汰。在这一年中,我行对后台业务实行整合,前后台均实行计件工资管理。青年文明号活动在初步展开后就把管理提到了议事日程上来。因此,随着网点转型的实施,我们以整合前后台柜员业务流程为契机加强对柜员的业务培训。会计主管利用每周例会的时间组织员工学习我行各项业务操作规程,指出柜员业务处理中存在的问题,及时纠正。我们重点加强了各类业务登记簿、银企对帐、印鉴核对、主管授权、早晚出入库、库存现金、重要空白凭证等重点环节的监管,有效改变了柜员业务操作中存在的问题,经过一段时期的整改,银企对帐率由原来的40%提高的90%以上,各类登记簿也逐步完善,结算质量不断提高。
2008年是奥运之年,我们严格按照支行的要求对营业厅环境卫生、柜员服务等方面进行整改,在支行的协助下我们已将营业厅内外不规范的标识更换,要求柜员、大堂经理以规范服务接待客户、处理业务,行长、会计主管日常加强检查,全力做好奥运金融服务。我们以自己的行动为我国的奥运事业尽了自己的一份力。在奥运期间,我们设置的“奥运绿色通道”为许多外国友人提供了快捷、周到的服务。不仅如此,我们从奥运工作的准备阶段就开始完善自己的服务工作,用我们的微笑,我们耐心周到的服务为广大客户开启了一扇方便快捷的大门。通过坚持不懈的努力,我们获得了绝大部分客户的认可,并从根本上改善了我们银行在广大客户中的印象,为每一位来到xxx的客户提供热情、规范的服务。而客户对我们的表扬也正是我们工作的动力,正是他们为我们指明了前进的方向。
总之,我行开展的青年文明号活动促进了广大青年职业文明水平的提高,促进了基层单位管理水平的提高,促进了行业文明新风的弘扬,促进了企业经济效益的提高。由此可以看出,“青年文明号”不仅仅是我行的模范标兵,更是一个行业的榜样。因此,我们xxx会以争做“青年文明号”为目标,并为之不懈努力。
青年文明号事迹材料 15
走进宁谷镇林哨村,一问起阿起,大人小孩都知晓,大家都会说,“她是一个一心为民的好村干部”,小孩会说,“她是一个善良的好阿姨。”
阿起,彝族,本是四川甘孜州人的她,2008年从老家四川甘孜到成都电子厂打工,2010年与同厂的贵州小伙牟安林相识相爱,2011年跟随男友回到西秀区林哨村。阿起的家乡四川甘孜属于贫困落后地区,来到林哨村后,阿起意识到林哨村的经济条件也不太好。面对现实,阿起便和丈夫商量,如今国家惠农政策力度越来越大,结合林哨村实际,夫妇二人决定发展种植业。在得到家人的支持后,阿起和丈夫与村里签订了210亩的荒山承包协议,种了10亩桃子,200亩茶叶。经过这几年的发展,桃园和茶园如今已进入盛产高产期,10亩桃园年产值60000元,200亩茶园年产值40万元,每年可为村民提供务工收入高达20万元。几年累计下来,阿起和丈夫的`果园和茶场已为村民增加务工收入一百万余元,自已的生活也已从刚来的迷茫艰难走向希望。
2017年3月,宁谷镇林哨村“两委”看到阿起的勤劳,看到阿起和丈夫种植场对贫困户所作的贡献,对阿起的能力给予了极大的肯定,便动员阿起担任村计生员,得到领导的认可后,阿起便和村支两委一起工作,分担子,带领村民脱贫致富。
2019年宁谷镇林哨村新时代文明实践站成立,阿起把实践站的工作扛在肩上,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,在林哨村新时代文明实践站建立起了五支志愿服务快乐小分队:爱心妈妈快乐小分队,文化文艺快乐小分队、法律保障服务快乐小分队、农技知识宣传培训快乐小分队、党员志愿服务快乐小分队。阿起积极筹划小分队活动,把志愿服务活动和村“两委”工作结合起来,五支志愿服务工作小分队的工作在阿起的精心组织下开展得有声有色。
今天,走进林哨村委,一块“文明超市”的牌子赫然在目,成了一道亮丽的风景线,登记在册志愿者有50余人,每周的“靓丽星期五”活动开展成了常态。走进林哨村,大家都会不由自主地赞叹于它的美丽、干净、整洁。但这一切美丽、文明的后面,都离不开我们的“美丽使者”——阿起。
青年文明号事迹材料 16
我从2002年从事护理工作至今,其中在脑外科工作7年,工作以来,始终牢记党的宗旨,以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神,赢的了领导的充分肯定。
在科主任和护士长领导下进行工作,护理工作是繁杂辛苦的,在脑外科工作7年中,对脑外科疾病病情重,变化快的情况,及时准确为病人作基础护理,耐心细致地为病人做病情观察,严格三查七对,熟练应用护理技能,真正做到了待病人如亲人,一位年过七旬的老人,因车祸合并脑出血送入我科,当时老人已处于昏迷状态,脸色苍白,脸上和衣服上都是呕吐物,大小便失禁,亲人还未敢到,我们立即投入急救中,赶紧把病人头偏向一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔,呼吸道分泌物,并把大小便洗干净,立即吸氧,心电监护,测量生命体征,静脉输液,留置尿管,动作轻柔,技术娴熟,每一项都认真完成,因为是晚上严密观察病情变化,监视病情进展,穿梭与病人与护士站之间,半小时,1小时观察病情,天快亮了,病人的病情终于有好转了,家属非常感谢我科医务人员。
脑外科不仅收治脑出血的病人,还要接诊四肢骨折的病人,创伤复合外伤,重型颅脑损伤,脑肿瘤,脑动脉瘤等患者,记得去年2月1号晚上,急诊科送入一位患者,左小腿骨折,加碾压伤,加左胫后动脉断裂,加左小腿神经损伤,加失血性休克,加左小腿骨筋膜氏综合征,患者病情危重,左小腿出血不止,肿胀,患者面色苍白,立即进入抢救中,开通静脉通路,采血化验输血,吸氧,心电监护,监测生命体征,伤口加压包扎,经过一系列的抢救措施,待患者病情稳定,立即送入手术室手术清创缝合术,这是在寒冷的冬天,我们的保暖衣都汗了,但是心理却是温暖的'。
我始终以救死扶伤,实行革命人道主义精神为座右铭,以解除患者痛苦,挽救病人生命为己任,在平凡的岗位上,扎实工作,无私奉献,悠悠岁月,春去秋来,我们不知抢救了多少危重患者,不知为此洒下多少汗水,多少心血,无论多苦多累,时刻保持温暖的微笑,和一颗仁爱之心。
在新的一年里,我会更加努力学习业务知识,钻研业务技能,提高自身护理水平,愿将自己的青春奉献给护理事业!
青年文明号事迹材料 17
七月流火,八月未央,九月授衣,白云苍狗,时间一瞬即过,沐浴岁月的洗礼,感谢经历。成长是个苦乐交织的过程,好在有“他”一路相伴,汗水与泪水浇筑成健硕的体魄,他说好在一切皆有收获。故事还得从六年前说起,青涩少年郎,正是初生牛犊不怕虎的年纪,对于万人称颂的知识,他只觉得百无聊赖,听得只让人打起瞌睡来,没有理想,没有信念的日子里是无边的灰暗和无措。好在,终于那一束光宽慰少年,久违地照进了少年的心里一那是一节体育课。他对这不同于书本的体能锻炼生出几分趣味来,哪想轻轻一跳,便跳出了2米80的成绩,老师也大为震惊,后来,老师推荐他去学体育。少年也没想到第一天给他上课的那个老师便成了他启蒙之师,人生之师。2019年高考失败的他没有考上自己心仪的大学,与他的体育梦失之交臂。当时的他曾几度想放弃他的梦想,最后陕铁院给了他为梦想奋斗的勇气,他不管是在训练还是在生活中一直秉承着铁院人“吃苦奉献,拼搏争先”的精神,大一期间加入了校田径队,继续为他的梦想拼搏着。
进入大学以来的他还有一个未完成的梦想,就是有机会再战一次运动会、再站一次最高的领奖台,在这里他结实了也同样有体育梦的.小伙伴。来到国际交通学院的他亲手组建了国际交通学院建院以来第一支田径队,作为第一届田径队队长的他深知责任重大,所以他一定得把这个头开好。从选人到训练,他都亲力亲为,每次训练的时候他总是去的最早走的最晚的那个,帮助新队员纠正动作,同他们一起训练,终于在校第36届田径运动会带领运动健儿们取得“女子团体第二名”,“团体总分第二名”的好成绩。在团体接力4x100米中,他带领的队员们均取得了不错的成绩,填补了学院在体育方面奖项零的突破。他自己也终于完成了他的梦想,取得了200米4x100米接力双冠,再一次站上了最高领奖台。有人问他,你为了体育这么拼你值不值,他说自从选择了体育从来就没有后悔过。体育已经刻在他骨子里、融人他血液里。结识田径,他获得了自己的方向;相知田径,他不再彷徨开启了新的征程;相守田径,他努力拼搏初露峥嵘。奋斗就是青春,梦想不负韶华。当田径的道路与铁院精神合二为一时,少年勇往直前,用铁院之魂铸就新的辉煌!
青年文明号事迹材料 18
xx,现任国家税务总局积石山县税务局收入核算股负责人。xx从来都是一个努力追求上进的人,始终对学习情有独钟,每天上班她总是提着一个帆布包,那里装着的不是化妆品、不是小零食,而是她利用闲暇时间学习的资料书籍。自2016年参加工作以来,她先后在办税厅各个岗位锻炼自己,使自己能够胜任各项工作。国地税征管体制改革后,她被任命为办税厅主要负责人,面对合并后增多的各项税收政策,她感觉到了力不从心,也就是从那时起,她下定决心要扎实学习基本功,做一名合格的税务人。在工作中她严格要求自己,自觉认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学思践悟,提升自身政治素养。始终保持着积极上进的思想作风和严谨认真的工作作风,主动担当作为,在干好收入核算工作的同时,还兼任纳税服务股的工作,她优异的`工作业绩获得了领导同事们的认可,在2021年荣获“积石山税务担当作为标兵”称号。
她最喜欢主持人董卿的一句话:“我想给孩子一个好的榜样,让他在未来真正懂得的时候,对我有爱、有尊敬,从我的身上可以学到一些好的品质”。作为一个两岁孩子的母亲,她下班时间用来陪伴孩子的时间很少,一有空闲时间,她就认真学习税务师的课程,在2020年通过了税法一和税法二。面对孩子在门外的叫唤声,她狠下心带着对孩子的疼惜和歉意投入到学习中,她深知母亲为了自己成长而努力的模样一定是以后孩子成长的榜样。2020年她被派到省局参加岗位大练兵业务考试,在学习培训的半个月,他接触到了其他市州很多优秀的同仁,她更加清晰的认识自己的业务水平亟需提高。她利用更多的业余时间全面学习税收政策法律法规,不仅从书本上学,更从实际工作中学,将理论知识与实际工作相结合,不断夯实与税收工作相关的各项基本功。在县局组织的青年岗位能手考试中她取得优异成绩,获得“积石山县青年岗位能手”荣誉称号。
为国聚财终不悔,为税消得人憔悴。身穿税服,心系税务,税收是她终身追求的事业。在奋斗的路上任重而道远,她必将兢兢业业,用敬业奉献诠释责任的内涵,勤勤恳恳,用尽忠职守践行使命与担当。
青年文明号事迹材料 19
要我说培养指导青年教师谈不上,只好凭着本人在工作中互帮互学、共同进步的原则来实现自己的做法。刘卫苹老师是学校里的青年教师。我和她一起进行课堂教学、备课、参与课题研究等。时间是2008年9月至2010年9月。经过两年来的培养和指导,该同志在教学方法,备课、课堂教学、校本研修等方面取得了较大成果。成绩显著,得到了老师们的认可和好评。我在培养和指导上采取了如下的做法:
1、在每学期开学初制定计划,坚持每周听刘老师一节课,并认真分析,与刘老师讨论,共同建设。我利用课余时间与她共同学习教学工作理论和经验材料,探讨课程新的'教学方法。
2、引导刘教师找准自己的特色、特长,并结合到教育教学实际之中,成就自己特色的课堂教学风格。
教学有法,无定法,“有法”与“无定法”之间,有着很大的探索空间,每一位青年教师从学校中走出,有思想,有创新,有特别与特长。这是年轻所赋予他们的特点。而作为我,引导了刘老师利用好自己的特长,鼓励他“出风头”。并为刘老师提供展示特别展示特色的舞台,为其搭建“出风头”的平台。因此,我利学校数学教研活动,听她的公开课,及时评课指出优点,找出不足,并要求她写出教学反思。
3、引导青年教师用眼积极进行教育教学实践;引导青年教师向理论寻求答案,终身学习,为己所用。
我的指导对于刘老师的成长是外因,成长的内因我都没有忽视。因此,我引导她积极灵去感悟教育,用热忱去打动童心。作为从教17年的教师,我应引导她要学会做工作中的有心人,发现教育细节,拿捏教育要有分寸与火候。不能因一时的阳刚之气,一时的心头之火,造成不必要的伤害——对孩子,对自己。
4、引导青年教师,通过笔,记录自己的实践与思考,并持之以恒,养成习惯。
在教育教学工作中,指导刘老师,积极观察之余,还应学会用自己的笔,记录自己的行,抒写自己的思考:行而惑,惑而思,思而著,著而明。态度决定行动,行动决定习惯,习惯决定成功,当她持之以恒地思,日积月累地著,刘老师的教育教学感悟越来越深刻,越来越理性。教学上也取得了优异的成绩。
青年文明号事迹材料 20
走进xx镇xx村,一问起小沙,大人小孩都知晓,大家都会说,“她是一个一心为民的好村干部”,小孩会说,“她是一个善良的好阿姨。”
小沙,彝族,本是四川xx州人的她,20xx年从老家四川xx到成都电子厂打工,20xx年与同厂的贵州小伙牟安林相识相爱,20xx年跟随男友回到西秀区xx村。小沙的家乡四川xx属于贫困落后地区,来到xx村后,小沙意识到xx村的经济条件也不太好。面对现实,小沙便和丈夫商量,如今国家惠农政策力度越来越大,结合xx村实际,夫妇二人决定发展种植业。在得到家人的支持后,小沙和丈夫与村里签订了210亩的荒山承包协议,种了10亩桃子,200亩茶叶。经过这几年的发展,桃园和茶园如今已进入盛产高产期,10亩桃园年产值60000元,200亩茶园年产值40万元,每年可为村民提供务工收入高达20万元。几年累计下来,小沙和丈夫的果园和茶场已为村民增加务工收入一百万余元,自已的生活也已从刚来的`迷茫艰难走向希望。
20xx年3月,xx镇xx村“两委”看到小沙的勤劳,看到小沙和丈夫种植场对贫困户所作的贡献,对小沙的能力给予了极大的肯定,便动员小沙担任村计生员,得到领导的认可后,小沙便和村支两委一起工作,分担子,带领村民脱贫致富。
20xx年xx镇xx村新时代文明实践站成立,小沙把实践站的工作扛在肩上,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,在xx村新时代文明实践站建立起了五支志愿服务快乐小分队:爱心妈妈快乐小分队,文化文艺快乐小分队、法律保障服务快乐小分队、农技知识宣传培训快乐小分队、党员志愿服务快乐小分队工作在小沙的精心组织下开展得有声有色。
青年文明号事迹材料 21
xxx,女,汉族,1975年出生,1997年毕业于北方工业大学信息管理专业,1997年参加工作,分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业,顺利毕业。
该同志此刻是物资设备库一名普通职工,她始终以高昂的工作热情和进取的工作态度,全身心的投入到热爱的仓储管理工作中,为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。
一、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗,业务水平突出
该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确,对所操作的k3系统能熟练掌握,对所从事的核算工作做到准确无误,每个月要进行上千份的料单核算,她都认认真真的算,一丝不苟从不马虎,她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作,尽其所能去帮忙他人,受到了干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念,提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了很多的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的.基础,决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用,进取创新
默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。
四、政治思想明确,进取要求提高
该同志在思想上进取要求提高。她始终坚持以马列主义,邓小平理论为指导,认真学习并践行“三个代表”重要思想,认真学习党的方针政策,并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。
“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃,理解新事物比较快,朝气蓬勃,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,构成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了必须威信,相信她将在以后的工作当中表现会更出色。
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