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物业公司先进管理者事迹材料（通用12篇）
在日常学习、工作和生活中，大家都尝试过写事迹吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。那么相关的事迹到底怎么写呢？下面是小编精心整理的物业公司先进管理者事迹材料，欢迎大家分享。
物业公司先进管理者事迹材料 1
小季，女，46岁，20xx年12月加入上海锦宾物业管理有限公司，从事保洁管理工作。九年来，她爱岗敬业、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，让普通的工作变得不普通；九年来，她默默耕耘、精益求精，从公司下属项目部的保洁组领班做起，一步一个脚印，如今已是公司一名出色的保洁主管；九年来，她自觉学习、乐于探索，在保洁管理、垃圾分类、制订培训教材等方面的突出成绩，赢得了领导和同事的认可。连年被公司评为先进员工，20xx年荣获上海市物业管理行业“优秀服务能手”称号。
人生，是一条路，保洁九年，小季以一块抹布、一个水桶演绎着精彩的人生故事；人生，也是一个舞台，保洁九年，小季以兢兢业业的工作情怀，精湛娴熟的服务技能，谱写了物业管理人员的优美颂歌。
一、一名匠心人，让普通的工作不普通
比起物业的其他工种，环境保洁、绿化养护显得琐碎，需要非常细心细致认真的工作态度，甚至有时候会“钻牛角尖”。每天早上，小季都会提前到岗，现场了解关键入口、电梯、楼梯间、走廊等位置的保洁情况。不管在业主看得到看不到的区域，她都严格按照保洁流程进行操作，不放过每一个细节。平时她能和员工打成一片，在对待工作上，她处处严格要求。每当发现员工工作失误，她会及时指出，手把手指导，让人在和风细雨中接受批评、改正缺点。
小季所在的行政服务中心项目部，是崇明区政府面向广大百姓的服务窗口，与百姓生活息息相关，物业管理工作的好坏，直接影响到办事群众对政府的印象。因而，对物业管理工作提出了很高的要求。
项目初期，保洁开荒工作是首要任务。为保质保量完成任务，小季坚持做到提前到岗，每天早上至少提前一个多小时到项目现场。对前一天的开荒区域进行细致检查，从上往下、由里到外，不放过区域内任何一个细节，台阶防滑槽、门窗框架边沿、玻璃护栏边角等不易觉察部位上各种装修过程中的残留污渍，都逃不过她的火眼金睛，高质量、高标准地完成了保洁开荒任务。正是凭着这种乐于奉献、认真负责的工作作风，小季为前来办事的群众提供了一个温馨、整洁、舒心的服务环境。
行政服务中心运行过程中，小季发现前来办事的群众中有不少是怀抱婴幼儿的中青年家长。针对这一情况，她积极向业主方提出建议，在业主方的支持下专门辟出一间母婴室。小季又从保洁工作角度对母婴室内部布置提出自己的想法，建议对原设计中婴儿更换尿片使用的水池上，除冷水龙头外再加装热水宝，为办事群众提供方便。小季就是这样，不但工作中做精、做实、做细，还心系群众，体现了一个物业管理人员在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季积极带头，每次公司承接新项目，都由她负责对保洁岗位进行规划，比如估算保洁面积、预测保洁用时、规划保洁线路等，每到一个新项目，她基本要走遍整个物业项目，对每个角落进行勘查，最终，确认保洁岗位设置、保洁操作程序、设置保洁仓库等，整个过程丝毫不能马虎。
二、一个探索者，让棘手的问题不棘手
保洁工作在旁人眼中，是件简单的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保洁中遇上的各种稀奇古怪的污渍，便是件让人头疼的事。但小季不怕，不管哪个项目，哪位同事遇到保洁上的难题，她总是勤于思考，坚持不断更新保洁方法、除渍办法，善于攻坚克难。
一天，一名装修工人夜间施工装修中，不慎将一种附着力很强的涂料沾到了一楼大厅不锈钢门框上，面积较大、且不规则。第二天一大早小季上班时，见涂料已经凝固。见常规方式不能完全去除污渍时，小季动脑筋想办法，如何既能去除污渍又能防止不锈钢表层失光。她通过询问装修工人涂料品牌型号，又认真查询了该种涂料的相关资料，仔细分析各种药水对这种涂料的作用，终于调配出了一种针对性的去污药水。经过几次试验，终于找到了一种不损伤门框又能彻底清除污渍的办法，在有了确切把握后，一次性地就将这块污渍彻底清除掉了，确保了不锈钢表层不被破坏。
潜精研思者，方得极致。工作中的小季勤思考、爱钻研，使得她最终成为了擅长解决保洁工作中各种难题的'优秀从业人员，让棘手的问题不棘手。
三、一位先行者，让平凡的行业不平凡
自崇明区开展世界级生态岛建设，实行垃圾分类管理后，作为保洁主管的小季，积极参与到这项提升人民群众生活环境的事业中。
垃圾分类管理初期，政府机关组织相关知识培训，小季主动参加。她不但认真学习垃圾分类知识，遇上不懂的地方就及时请教有关专家，还通过上网查询各类垃圾分类原理，很快就掌握了垃圾分类的相关知识。
随后，小季将学到的知识运用到日常工作中，带领保洁员工根据垃圾分类要求，对垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新调整。行政服务区各功能区有着不同的特点：大厅内以办事群众为主，各类垃圾都可能遇上；而外围及办公区域湿垃圾相对少些。针对这一特点，她结合分区、分色、分类的管理要求，独创性地提出了对各类垃圾桶的摆放按实际情况增减，在日常垃圾分类管理中收到了良好效果。
努力终有回报，在小季和同事们的努力推动下，行政服务中心的工作人员以及办事群众的垃圾投放慢慢步入自觉化、规范化、常态化，受到了区相关部门的表扬。
成绩面前，小季仍然保持一颗平常心，把更大的精力放在垃圾分类工作上，着手编制《机关办公场所垃圾分类培训教材》，在全公司推广垃圾分类相关知识，实现了公司下属项目全覆盖，为推动崇明区垃圾分类工作起到了示范带头作用。
善为工匠者，必敬其业、求精专、寻突破。九年中，她编写了《保洁岗位基础培训》、《室内保洁流程》、《清洁用品使用课程》、《清洁器材保养课程》和《保洁礼仪培训》等培训教材，有效地为公司培养了大量保洁优秀人才，为公司未来发展作出了较为突出的贡献。
小季九年如一日，在平凡的物业管理保洁工作岗位上，认真钻研技能、脚踏实地工作，诠释的是普通劳动者的质朴情感，演绎的是执着敬业的人生故事，彰显的是工匠精神的优秀品质。
物业公司先进管理者事迹材料 2
一清早的上海康城，小岳和他的同事们就已经在社区里忙碌开了。一袭白衬衣搭配深色长裤，加之部队生活练就的挺拔身形和硬朗气质，更显干练、沉稳和专业，这是许多小区业主对小岳的第一印象。
小岳曾于1997-20xx年在海军某部服役，期间因表现优异被选拔参加了建国50周年首都大阅兵。退伍后，他入职深圳盛孚物业管理有限公司，凭借“敢担当、有闯劲、善钻研、韧性足”的性格特质和做事风格，逐步成长为一名优秀的物业经理人。于是，当20xx年6月盛孚物业公司中标进驻上海康城时，小岳被授命成为了这个规模上海第一的超大型居住社区的“总管家”。
然而，彼时的上海康城令小岳和他的团队们心头一震。小区总面积208万平方米，规划户数1.25万户，实际居住人口逾4万人。由于前两届业委会四分五裂，之前的物业公司得过且过，群租、居改非、违章搭建、非法客运等乱象频发，社区矛盾重重，怎奈一个“乱”字了得。尤其令人揪心的是，小区内技防监控、楼栋门禁和消防设施基本瘫痪，各类案件持续高发，入室盗窃平均两天一起，居民没有安全感，满意度降到冰点。面对这样一个全上海闻名的“老大难”小区，小岳在心里跟自己较劲，给自己鼓劲：既然来了，困难和挑战就回避不了，关键是摆正态度，勇于面对，积极作为，逐个攻克难关。他决心让广大业主尽快看到康城物业服务的新气象，使“盛孚”这块招牌在康城树起来、亮起来。
一、开拓：担当使然，勤奋加持
知己知彼百战不殆，开拓康城，小岳从摸清“家底”开始，谋定而后动。在进驻初期，为了更全面、更准确、更快速地了解梳理康城现状，小岳带领团队骨干十余人晚上打地铺住在小区物业服务中心，他亲自安排分区清点小区停车数，排查侵占楼顶及地下室、乱设摊、“黑车”等情况，与康城社区党委和四个居委会一起核实违建、群租等信息。此时，小岳知道打响康城逆袭“第一枪”的时候到了，他主动协调深圳公司总部，从外地借调100多名安保力量进行支援，开启了为期四个月的集中整治行动。关键时候，他总是亲自带队，身先士卒，期间虽多次受到人身威胁，但却毫无退缩妥协，支撑他的正是军人那股子的担当和不屈不挠。随着集中整治的持续进行，清退出被侵占的公共空间150多间，乱设摊彻底杜绝，“黑车”横行也基本消除，首战告捷。在随后的20xx—20xx年间，借政府“五违四必”综合整治的契机，物业公司与有关部门通力协作，又使困扰康城的群租、违章搭建、居改非等数量大幅降低并处于可控可治态势。功夫不负有心人，随着康城环境和公共秩序的明显好转，业主们对盛孚物业的认可度和对社区的归属感也在不断提升。对此，小岳只兴奋了一小会儿，因为他知道康城的问题岂是一朝一夕形成，又岂能一蹴而就攻克，这时的他最揪心的'就是康城几乎瘫痪的技防监控和门禁系统。天道酬勤，此时，小区业委会换届成功的好消息传来，新一届业委会团结一心，依法履职，无私奉献。小岳领导团队们全力支持配合业委会、康城社区党委和居委会开展技防和门禁设施改造完善的方案制定、宣传引导和业主大会表决，各方齐力，最终说服小区业主共同出资2200万元（维修资金），于20xx年3月，将1946个高清监控探头在小区无死角安装到位，智能门禁和楼宇对讲系统也陆续恢复使用，一张平安建设的“天网”守护起上海康城的万家灯火。
二、敬业：科学管理，提升团队
作为康城项目的第一责任人，小岳深知一个素质佳、协作优的物业服务团队对于服务成效意味着什么。一方面，他坚持科学管理，提高工作效率。为切实优化小区平安建设，他主动联系属地派出所，强化安保人员职业培训，120余名安保全部持证上岗，并配备48台具有GPS定位功能的安保巡逻电动车，可实时显示巡逻轨迹，不断完善小区24小时治安防范体系。另一方面，他注重团队建设，提升服务水平。小岳通过每日早会、周例会、月例会，与管理层、片区中层及时互通小区信息和最新管理要求，及时了解团队成员的思想动态，并且以会代训。一是强化团队的服务意识，要求所有从业者铭记“业主事无小事”的服务宗旨，对业主反映的事情当做领导交办的事，雷厉风行讲求实效地进行落实，而对待一些不良行为和歪风邪气则要敢于碰硬，依法依规服务管理小区。这些年，康城每年都会涌现多起物业公司扶弱济困、见义勇为的好人好事，多次赢得莘庄镇政府的通报嘉奖；二是强化团队的协作意识。鉴于康城面积广、体量大、业态杂，小岳要求物业“四保一管理”团队400余人，在各自的责任网格内既各司其职，又分工不分家，一同巡查问题，合力整改问题，并全力协助职能部门开展工作，例如，物业公司每年主动发现并协同派出所处置多起黄赌毒案件，多次被派出所通报表扬。在康城平安小区协同治理过程中，小岳积极吸收军事化管理的可取经验，为康城培育了一支平均年龄40岁以下（高于合同标准）、爱岗敬业、作风过硬、勇于争先的安保团队，广大业主视他们为康城平安建设的生力军。
三、格局：红色物业，主动融入
20xx年5月14日，康城物业红色（活动型）党支部正式成立，小岳任党支部书记，盛孚物业成为首批主动响应闵行区“红色物业”创建的物业服务企业。在岳书记的垂范带领下，支部11名党员员工发挥先锋模范作用，亮牌服务，推出党员示范岗，成立党员突击队，一些党员骨干下班脱下制服后，还主动穿便服支援社区网格化蹲守和巡逻。“红色物业”创建以党建带动团队建设，使全体员工更讲团结与奉献，更加用心用情地服务业主。
这些年，在做好物业服务本职的同时，小岳十分注重基层社会治理的学习与实践，他坚持“跳出物业做物业”的理念，不断拓宽视野，主动融入社区治理全局。他和团队们积极支持配合康城社区党委、居委会处理各类矛盾问题，全力保障康城各项活动的顺利进行，并从老百姓最关心、最突出的问题出发，把居民的需求与改进物业服务有效对接，为提升社区精细化、精准化治理贡献力量。
四、成绩：社区“脱胎”，业主满意
这些年，上海康城的脱胎蜕变，倾注了包括小岳在内的所有亲历者们的心血与汗水。盛孚物业公司进驻康城以来，小区治安水平呈现“火箭式蹿升”，从之前的年入室盗窃185起下降到20xx全年仅4起，而业主的信访投诉量则呈现“断崖式下降”。现在，上海康城已经成为上海市社区治理（基本管理单元）的示范样板，20xx年3月，上海康城的平安小区协同治理模式荣获中国（上海）社会治理创新实践案例评选“十佳案例”。
小岳，一位工作有态度、待人有温度、对待事物有情怀的最美物业人！
物业公司先进管理者事迹材料 3
小宋，男，汉族，安徽亳州人，毕业于安徽大学工商管理专业，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业管理管理工作六年，2017年加入宜居物业任职青年创客空间工程主管，2018年调任至宜居物业工程安全部任职工程主管，2021年调任至建投世纪城项目任职项目经理，曾获2019年亳州市“新时代雷锋”、宜居物业“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉称号。
2019年，担任宜居物业工程主管期间，为了更好推动物业服务，优化小区服务体系，结合房地产开发，制定了《前期介入图纸会审手册》，优化了小区建设的前期设施设备的完善，曾参加金桂湾、建投铂悦府、建投东方名府等项目的图纸会审工作，为小区建设及后期物业服务提出了合理化建议。
2021年，调任建投世纪城项目担任项目经理，用时三个月通过走访业主，以“安全、生活、环境、问题、品质”五个方面进行了解，制定了一系列的解决措施，2021年完成了消防阀门的改造解决了小区消防供水问题、申报城建集团投资1400万完成生活供水管网改造解决了居民用水问题、完成小区路灯改造解决小区亮化问题、完成地下室雨水篦子改造解决业主出行问题、园区整体拓荒卫生大扫除对环境卫生进行一次整体提升，随着问题的.处理获得全体业主的好评，小区投诉从约600条/年降低至约80条/年，在属地社区和管理区获得高度认可。
2022年，带领团队进行服务再提升，举办各类小区文化活动，提高小区业主居住幸福满意度，在负责小区整体工作部署安排情况下也时刻关注业主反映的“小问题”，通过工作人员反馈一位9#楼业主因房产证问题，困扰其三年之久，亲自找到业主了解情况，协调人员，帮助其解决了困扰三年的问题，业主万分感动，为物业人员送上三面锦旗。
能办事，会办事，办成事，不出事，2021年亳州市提报文明城市，文明创建工作中物业成了一线主力军，作为项目负责人，更是要坚守岗位，做好现场指挥，迎接每一次临检和问题的处理，全面配合属地社区，做好文明创建工作，另一方面在疫情防控期间更是组织全体员工坚守岗位，办好上级交办任务，安抚居民群众不闹事，同时为了克服人员不足的情况，着手组建小区居民志愿者，成立居民服务志愿队的前期雏形，为后期良好小区文化氛围建设谋划道路，形成小区共建共治共享的局面。
物业服务就是和谐社会打造的最后一公里，真正的物业服务是引导业主向好向善，打造良好的小区文化环境，作为物业人员我们要具有高度的使命感和责任感，为每位业主负责，以人为本，业主至上的服务理念要入心入脑，用服务改变生活。
物业公司先进管理者事迹材料 4
小鹏，男，汉族，1993年1月出生，安徽亳州人，毕业于西南大学。目前主要负责东方名府玖著小区的物业管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物业管理有限公司，工作中勤勤恳恳，主动担当。20xx年就职于科技创新园项目部，其间完成科技创新园项目的消防改造、外墙维修、楼层卫生间维修、窗户加固等工程维修。20xx年就职于消防支队、亳州市自来水公司第三水厂、亳州市市场监督管理局等项目，其间受业主单位委托完成亳州市消防支队先进支队评选保障任务，参与各业主单位文明创建评选服务任务，评选名次靠前，受到业主单位的一致好评。20xx年就职于东方名府营销中心项目，其间主动担当、创新作为，打造亳州市一流案场物业服务标准。20xx年至今就职于东方名府玖著小区项目，其间顺利完成东方名府玖著小区项目的前期承接查验、项目组建筹备工作，完成东方名府玖著小区的交付工作，目前交付1150户，小区交付率90%。
良好的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到在勤勤恳恳的工作中要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效。无论做什么工作都能摆正自己与上级、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴公司发展紧密地结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。
1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。
2、深入生活，了解掌握工作的实际情况，为正确履行工作提供真实依据。
3、珍惜团结、维护和谐，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。
4、注意保持与全体职工经常性地沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。
5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，将起到积极的作用。
一个人的工作态度和事业心。我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的众望，公司对我的关爱化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奋认真、勤劳奋进、不搞特殊化。
能正确落实安排的各项工作计划和决策，遵守各项制度。我能按时完成领导安排的日常任务，同时也能积极参与到日常迎检、检查的各项工作中去，用自己的一点努力，为各项工作贡献着自己的力量。
做到自重、自省、自警、自励。我努力做到以下几点：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与廉洁不相符的.事情。要自省，就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警，就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要自励，就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，廉洁自律，保持清醒的头脑，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负公司对我的期望。
物业公司先进管理者事迹材料 5
xx，公司20xx年度优秀管理者之一，20xx年入司随公司进驻湘潭市民政局机关、市委大院物业服务中心，现担任该物业服务中心项目主任一职。
在工作中她始终秉承着“任何工作成绩的取得都与人息息相关”的理念，为了充分调动员工的工作积极性，她坚持着以人为本，严格要求员工，做到奖勤罚懒，赏罚分明;在生活中关心员工，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益，并不断加强员工的培训工作，使他们适应新工作、新任务，以此来增强基层员工的凝聚力、向心力和战斗力;她始终严格要求自己，以身作则，遵守公司的.纪律要求，严格贯彻执行上级各项方针、政策。在担任该物业服务中心主任期间，她在团队中树立起业主至上、服务至诚、热情尽献、精益求精的服务管理理念，带领全体员工，努力开展工作，得到全体业主及业主单位的通力合作，使小区的安全护卫、环境卫生，花草绿地、物业维护等各方面工作均上一个新的台阶，为业主提供了安全整洁、温馨舒适、文明和谐的生活和工作环境。
她把满腔热情都贡献在他的工作岗位上，带领自己的团队屡创佳绩。通过她和同事们的共同努力，他们所在的物业服务中心相继获得了省建设厅颁发的《湘潭市优秀物业服务项目》、《湖南省优秀物业服务项目》荣誉称号，为公司的发展壮大贡献出自己的一份力量。
物业公司先进管理者事迹材料 6
中国移动通信湘潭县分公司物业服务中心的z同志，于20xx年4月加入金园大家庭，在公司的培养及自身努力下，目前担任主管岗位。在工作中，该同志本着以业主为中心，以管理为根本的原则，为业主提供了一个安全、方便、舒适、优雅的办公环境。
在日常工作中，他把业主的关注焦点放在首位。做到以业主为尊，业主至上，遇到一些暂时不能解决的事情，他会给与业主耐心的解释，并做好记录，上报处理。
在工作中他执行力强，狠抓规范服务，贯彻坚持服务为主，为业主做实事，不断提高我们的服务质量和服务水平，使我们的各项物业服务工作更上一个新台阶。
他对所管理的项目投入了十分的工作热情，忠于公司，带头遵守公司的各项规章制度，维护公司利益，能妥善处理好与业主各部门的'关系。在年中、年底的满意度调查中优良率均达到了100% 。
他在工作中的努力和勤奋，受到了公司领导和业主的认可。在工作中，他不断的用“高标准、高要求”来严格要求自己，不间断学习物业管理专业知识，提高业务水平。他在工作中的忠于公司、服务为主、严以律已、追求上进的优秀品格是我们所有金园人学习的榜样。
物业公司先进管理者事迹材料 7
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。2000年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，2002年被评为局处双文明标兵个人，2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后-----带着工具赶到现场可-----却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，-----查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是-----岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民-----家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼-----家中，她只好亲自登门求助。-----对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的`手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，-----立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用平时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
物业公司先进管理者事迹材料 8
xxx是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。平日里，他对小区设备及设施情况了如指掌，能按时做好保养工作，避免公司不必要的损失，确保安全生产。在负责小区维修管理工作中，能够急业主之所急，想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃，还是台风天的狂风暴雨，无论黑夜还是白昼，为了保障业主的`正常生活，为了让业主满意和认同xxx，即便遇到节假日突发紧急维修状况，xxx也能主动放弃休息时间，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。
今年过年，在大年三十这样合家团聚的日子里，xxx依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上，不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了，着急的给客服打电话，他二话不说，跑在维修救急的第一线，不怕脏、不怕苦，在开检查孔时卫生间的的污水溅得他满身都是，可他似乎毫不在意污水溅在身上，依然面不改色，认真地排查着故障，直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他，却被他婉言谢绝，他只是微微一笑说：“这没什么，因为我是xxx人，解决业主燃眉之急是我们应该做的”。
xxx对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉的精神值得每个员工学习，其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。
物业公司先进管理者事迹材料 9
2011年1月，xxx入职佛山xxx花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在2015年3月负责佛山xxx花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在xxx7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在2015年和2017年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xxx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的'进行自我反省。
记得2017年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xxx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
xxx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
物业公司先进管理者事迹材料 10
建舟物业旭升服务中心厂南物业站共有职工12人，站长1人、维修工7人、物管员4人，其中男职工8人，女职工4人。这12名同志担负着7813户居民的日常生活的正常进行。该物业站始终把安全生产、紧抓收费作为厂南站管理工作的核心，“以人为本”的理念，坚持从细节入手，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，通过强化管理使各项指标完成较好。
一、坚持安全教育，不断提高厂南站成员安全责任意识
厂南站有着较好的厂南站安全管理基础，较完善的安全管理体系，全站职工认真学习各类安全文件，认真吸取其他单位的经验和教训。大家深知要提高安全意识，确保企业的安全生产，关键取决于厂南站人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此，持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织厂南站人员学习、分析、总结上级通报的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强人员的安全责任心，将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的'方针。
二、强化信访职能，拉近与业主的关系
物业工作千头万绪，很多业主不了解情况，经常在业主群里发布一些针对物业的不实、负面的消息，造成业主对物业的误解和责难，产生误会，往往当业主进行报修时就带有主观偏见直接形成了信访投诉。站长李文彬对站内收费员进行耐心教导，务必保证每一名物管员和工人面对报修群众都可以耐心地解释工作。李文彬以身作则，对信访投诉的居民住户亲自上门做解释工作，要求所有物管员对报修业主挨家挨户的回访询问，了解住户的满意状况。而工人在为居民维修时也会尽量满足业主的要求，即使无法按照业主要求进行维修也会耐心地讲解，为业主提供其他的选择方案。务必保证业主满意。在厂南站全体职工的努力下，厂南站信访投诉率急速下降，业主满意率大幅度提升，赢得了小区居民的认可。
三、尽职尽责，承担责任不推诿
厂南站始终将业主困难看作是自己责任，不推诿尽职尽责地去为业主解决问题。由于厂南站管理的小区多为老旧小区，维修量大、问题多，厂南站职工不分昼夜、不畏劳苦，只要有报修，不推诿不延后，第一时间前往业主家解决问题。
雨水多，老旧小区屋面老化导致大量顶层住户家中屋面漏雨，而屋面维修工作一直由外委施工队进行，而施工队因为排班的问题不能及时进行维修，需要预约，往往由于无法及时维修给业主家造成损失。站长李文彬与工人研究解决办法，突然之间他灵机一动，说道：“我们不会修，那难道不能学吗？”从此以后，不等不靠，每次外委施工队进行屋面维修的时候，李文彬与工人一起在旁边以“检查现场”的名义“偷师”学习。白天学完了，晚上在站里练。没有材料，李文彬自掏腰包购买喷灯、防水胶让工人在水泥地上练习，失败了，就白天继续跟着学。终于，用了一周的时间，耗费整整3桶防水涂料，花了将近半个月的工资，厂南站的工人全部掌握了屋面防水维修技术，虽然并不专业，但已完全可以满足居民的需要。2021整整一个夏天，厂南物业站为乐园、文革、动迁等小区业主维修了800多平方米的屋面，减少了业主的损失，赢得了业主的信任和赞赏。为公司节省了近32000元的施工开支。
2021年老旧小区供水改造，为执行哈尔滨市政府、哈尔滨市住建局、哈尔滨市自来水公司共同组织的自来水改造工程，一开始不少业主都不理解发出了刺耳的声音：“又不是吃不上水，总改什么？”“把院里挖的轮七八糟，满院子的土，多埋汰！”厂南站挨家挨户对不配合、不理解的居民上门做工作，让他们明白政府的这项惠民工程对小区居民有多么大的好处。在厂南站的努力下，小区居民都理解了这项工程的重要意义，并且积极配合施工。施工期间，乐园小区电机三栋的住户得知需要拆除自家的装修或地面，毫无怨言并表示只要能为老百姓做好事，我家受点损失算什么？站长李文彬听说后非常感动，他说：“我们物业人不能让老百姓受损失。”李文彬主动联系业主查看现场，在征得上级公司同意后，为一楼住户尽厂南站的能力为该住户恢复了破损的室内地面及墙面，减少了业主的损失。
四、坚守岗位，居民的安全放心上
疫情暴发以来，厂南物业站首当其冲奋战在第一线，积极配合辖区办事处、防疫指挥部，进行小区消杀、单元封闭，并昼夜轮流值守，为配合防疫工作，厂南物业站在自己的物业站内设立了核酸检测点，方便业主核酸检测。防疫期间，厂南站为隔离居民送物资、清垃圾。2021年连续3场疫情，整整数十天，站里的工人基本都没有回过家，厂南站坚守在抗疫第一线不放松、不后退，一直坚持到疫情结束，守护了小区业主的安全，赢得了广大居民的好评与信赖。
厂南站团结创新，时刻以业主满意为己任，全站职工共同努力完成全年的各项生产任务指标，为实现企业的蓬勃发展发展贡献了自己的力量。
物业公司先进管理者事迹材料 11
“看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛”。20xx年，公司上下，团结一心，克难奋进，在看似平常却不平凡的物业服务岗位上做出了突出业绩，令人欣喜。交通银行项目部、人防备勤楼项目部、建设银行项目部、CBD数码城项目部荣获公司2016年度先进集体光荣称号当之无愧，他们是冠博物业的优秀代表。
交通银行项目部：业主的需求就是我们的服务。全体员工发扬爱岗敬业、吃苦耐劳精神，真诚服务业主。去年交行各部门办公室进行调整，项目部全体员工主动配合，在高效优质完成物业服务的同时，积极作为，额外承担了大量的办公桌椅搬运、杂物清理、档案归类等任务，毫无怨言。6月期间，宜昌连续几天下暴雨，全体值班人员坚守岗位，仔细排查各种险情，没有发生一起因责任不到位而引发的停电进水现象，为交行正常营业提供了保障。
人防备勤楼项目部：以一流的服务赢得甲方认可。20xx年12月，公司进入人防备勤楼接管物业服务，项目经理从严管理团队，坚持每日汇报、每周总结并制定下周工作计划，与业主保持沟通协调，加强保安巡逻巡查，工作精细高效，服务保障到位，强化问题整改，卫生环境始终保持优良状态，物业费收缴率达100%。元月19日，市物价局办公室传来捷报，主动对该项目部一年来的工作进行了书面评议，对各项物业服务表示“非常满意”，是他们以优质的服务赢得了甲方的认可。
建设银行三峡分行项目部：狠抓质量管理，提升服务水平。该项目部服务着包括25层的.综合大楼和附楼5层以及营业厅、科技楼，任务重、要求高。在人员减少的情况下，狠抓员工技能培训，提高服务技能和效率，发现问题及时解决，工作质量不降反升。各项服务工作均得到甲方认可。先后被宜昌市物业管理协会评为“优秀物业管理小区”，被市房管局评为“平安物业小区”。
CBD数码城项目部；把业主的事就是自己的事。该项目是一个商住混合型小区，地处繁华，业态复杂，去年以来，该项目处于交房和装修高峰期，项目部根据实际情况完善各项管理制度，使小区物业管理逐步走上规范化。在公司举办的工程技能比赛中取得第二名、保洁技能比赛中获得三等奖。
物业公司先进管理者事迹材料 12
马云说过：“一个人能把平凡的事情做好，就不平凡；能把简单的事情做好，就不简单。”这里讲述的就是这样的一个人。她，人很平凡，工作也很平凡。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，十四年如一日，每天清晨人们都能看到她在农贸市场的人群中穿梭，有时给业主整理摊位，有时在维护市场的秩序，有时给业主调解纷争她叫郭远兰，县市场物业管理中心的一名普普通通的市场管理员。
20xx年市场物业管理中心筹建时，她就从外单位考入市场物业管理中心。在那里一呆就是十四年，这些年的摸爬滚打、出力流汗，既增长了见识，锻炼了自己，也见证了我县农贸市场从小到大，单位从无到有的变化。那时市场管理的职能刚刚从工商部门转入地方管理，一切都从头开始。创办之处，市场中心与县城管大队合署办公，没有独立的办公场所，条件很艰苦，面对的困难也很多。人员大部分从外单位调入或者新招入，没有管理经验，市场管理几乎无从下手。于是，他们在内部建章立制，又走出去学习别人的管理经验，慢慢地发展到今天。目前县城有南北两个大市场，市场繁荣，管理井然有序，农贸市场成了全县农副产品主要集散地。她立足本职、脚踏实地，工作从来不分“份內份外”，凭借着自己对市场管理工作的满腔热情，和这个管理团队一起，奉献着自己的青春、贡献着自己的光和热。她默默无闻，甘于奉献，没有豪言壮语，却在这个平凡的工作岗位上耕耘，用自己的实际行动向人们诠释了平凡岗位的不平凡。由于工作突出，她连续三年被评为城管系统先进个人。其主要事迹如下：
一、工作兢兢业业，市场管理事无巨细
我县有横水、北门两个农贸市场，人员多，摊位多，有肉类、豆制品类、水产品类、蔬菜类、家禽蛋类、卤菜类、海鲜类等十几个交易区，她对市场内每一块场地的业主姓名、经营行业、种类、摊位价格都了如指掌，还把业主的摊位位置、经营人数、联系电话、身份信息做了详细的记录，装订成册，给整个市场的整体布局和日常管理提供了第一手资料。
由于市场管理的特点，越到节假日市场越繁忙。所以十四年来，她和管理团队从未休过双休日和节假日，双休日和节假日上班是常态，加班加点也是经常的事。每天在农贸市场巡视，进行日常管理，无数次地重复这平凡的工作。市场管理，接触的都是社会最底层的普通群众。也许是生活的艰辛，也许是商人的天性，摊主之间因为鸡毛蒜皮的小事发生纠纷几乎是家常便饭。一个星期天的上午，她与同事们刚巡视到市场北入口，远远就看见前面围了一大圈看热闹的群众，原来两个摊主因为一两尺摊位的事互不相让，闹得不可开交，甚至大打出手。她与同事们走上前去，问清缘由，劝解双方做生意要和气生财，双方都让一点，都退一步，并且引导规范他们摊位的摆放，经过近一个小时的耐心劝说，化解了一场纷争这样的事例不胜枚举。
为改变市场脏乱差的状况，她与同事们对市场内摊点及路边摊点进行了大力整治，彻底地改变了过去那种“以路为市，摊点外摆，占道经营”的不良状况。为减少单位开支，每月由单位职工对南北市场进行一次清理淤泥及冲洗，对市场内及周边的沟道进行清理和疏通，这些苦脏累的活，都是她和同事们在市场休市后进行，常常在晚上八、九点，人们都散步回家了，他们还在清理淤泥，冲刷市场这样的工作习以为常。
在市场收费管理方面，做到应收尽收，不收人情费、关系费，不收过头费，严格按照财政、物价部门审批的标准执行。她在县城也有许多亲戚，他们有时也想沾她的光，想少出钱却分一个好摊位，但她有一个原则，凡亲戚提出的涉及摊位安排、费用减免等要求，都一视同仁，从来不给特别的照顾，为此，还得罪了不少亲戚。有一回，她的一个亲戚找到她，要她在市场里人流量大、交通便利、四通八达的十字路口安排一个摊位，并希望减收摊位租赁费。她耐心细致地听完这个亲戚的的诉求，就明确告诉他来市场摆摊设点表示欢迎，但摊位必须由单位统一安排，她没有特权照顾，最终这个亲戚的摊位位置按抓阄确定，费用也按规定收取，因为这个事，这个亲戚对她埋怨了很久。
二、从我做起，细微处见精神
按年龄，她在单位年龄较大，但她不会因为自己年长而工作落后，相反，她作为同事的大姐，工作和生活都给年轻人做个榜样。上班一般是最早到办公室，扫地，烧水，整理内务。工作走在前面，带头执行单位的各项管理规定，率先垂范。遇疑难问题从不推诿，积极靠前，迎难而上。对年轻员工，往往手把手地教，教他们慢慢上路入行，认真做好传帮带。生活上她还是一个热心人，不管是同事家里的家庭琐事，还是红白喜事，找她都很乐意帮忙。由于她有帮助人的好心肠，同事不管是单位的公事还是家里的'私事，都喜欢找她聊聊。同事的认可与信赖，也是对她工作和为人的一种肯定。对工作，她总是一丝不苟，严格要求自己，对同事，则宽容体贴。如在节假日安排值班时，会照顾离家较远的同事，而自己则安排在别人不愿值班的时间值班。一滴水能折射出太阳的光辉，她的点点滴滴也能看出对工作的执着，她对他人的关爱，时时刻刻奉献着自己，关爱着他人。
三、学有所长，会计工作精益求精
她学的是会计，从事会计工作也有二十五年了。在会计业务方面，她总是抱着学无止境的态度，精益求精。积极参加财政部门组织的会计人员继续教育培训，注重会计的知识更新，比较熟练电脑报税、电脑做账工作，统计数据及时上报，从不拖延。上报财税部门的财务报表从无差错。财务档案及时整理归档，财务工作井井有条。在会计职业中，法制观念强，坚持原则。她会用自己熟悉会计业务的优势，给单位领导做好参谋，既按规定纳税，又在开源节流方面出主意，想办法。她扎实的会计工作基础，不仅受到业内人士的好评，也得到了县财政局和主管局领导的充分肯定。
四、参与县中心工作，按时完成拆迁任务
拆迁工作是块硬骨头，也是个苦差事。单位考虑到她工作经验比较丰富，善于做群众工作，就派她参加拆迁工作。接到任务后，她没有二话，与工作队一起投入工作。他们采取“五加二”、“白加黑”的工作方式，在早晨、中午和晚上拆迁户在家的时间上门做工作。因为拆迁，她没少听难听的话，甚至受人奚落。对拆迁政策的不理解、对拆迁工作有误解，他们耐心做工作，还与拆迁户换位思考，在政策允许内，给拆迁户争取利益，把拆迁户的损失降到最低。以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户，最终说服该拆迁户，及时完成拆迁工作任务。
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