个人工作事迹总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的个人工作事迹总结 ，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作事迹总结 1
我是××营业部员工××，自20xx年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效A等，07年第二季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成绩。 营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的.熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。
三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。
记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗?从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。
在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。 四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家群策群力，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任××片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热情，但新的工作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。
个人工作事迹总结 2
**年*月份，我怀着对未来的憧憬及对**公司的敬畏，来到了办公室，在过去的一年多里，我付出了许多，学会了许多也收获了许多。
一、快速转变思想，虚心学习，迅速成长。中华保险是我结束学生时代后的新起点，办公室综合岗对我来说也是新的领域，部门人员少，任务重，为了尽快适应岗位要求，我几乎每天都会加班加点努力完成领导交代的工作，在工作中遇到问题虚心向领导同事请教，努力抓住任何一个学习机会，在领导的指导与周围同事的帮助下，实现了自身的思想转变。由于综合事务岗涉及费用报销，我考取了会计证及河北经贸大学的自考本科会计，努力提高自己的职业素质。
二、充分理解岗位职责，努力改进工作流程，提高工作效率。所有干过综合岗的员工都反映这个岗位工作的繁杂，同样，我刚接手这个岗位的工作也感到无从下手，但是在领导的指导下，我充分的理解综合岗的工作职责，细化工作分类，精化工作内容，规范工作流程，总结工作技巧。全辖查勘车油卡由无序，不定时单车充值变为每月定期统计集中办理充值，提高了办事效率，减少了不必要的花费，优化了工作流程；办公用品的领用亦不再零散无序，指定到部门分配到专人，实现工作规范准确及时高效。尽量减少重复无用工作，着重提高服务意识，提高了工作能力与办事效率。
三、责任意识强，工作热情高。由于刚入司不久，部门领导职位变动，工作重点转移，另外部门科长亦怀孕休假，此时我虽只是部门的刚刚入职不久的一个普通员工，但我深知此时肩负的部门责任，遇事不推脱，认真的分析须解决的问题，及时向领导上报工作情况，此期间完成了人力资源系统上线前的报表工作；员工社保按时报备；做好每次的会议通知并认真做好会议准备和后勤保障；涉及和其他部门沟通的事宜不因自己职位低而畏首畏尾，保证工作顺利完成。时刻保持高昂的工作热情，在不断的摸索中，慢慢提高了自己，在勇于承担责任的同时，实现自己的'价值。
所有的一切都是建立在公司这片肥沃的土地上，离开了公司的良好氛围与工作环境，离开了领导们的指导与同事的帮助，我不可能取得今天的成绩，所以，感谢公司领导及各部门同事的帮助与肯定，在今后的工作中我将继续保持高昂的工作热情，不断提高职业素养，为公司做出更大的贡献！
个人工作事迹总结 3
宋__到__村工作已经十几年了，他扎根乡村，多年如一日，凭着他精湛的医术，高尚的医德，务实的工作作风，深得各级领导和当地群众的好评。
宋__医生深知在乡村行医，必须医疗技术全面。他知道，单凭自己在学校学的那些西医知识，远远满足不了群众看病的需求。因此，在繁忙之余，他除了努力钻研业务，不断提高自己的医疗水平外，还常刻苦自学中医。针灸推拿等，很快就成了多面手的乡村医生。
__村八组的饶忠香和余立锦先后因腰椎和颈椎骨折而致高位截瘫，在市内大医院手术后，专家说他们能站起来的希望非常渺茫，回家后卧床不起，生活不能自理。宋__医生不辞劳苦，每天上门去为他们治疗。他查阅大量针灸书刊。古典医籍，运用中西医结合，内服中药，头针。体针结合穴位注射，配合推拿综合治疗。几个月后两伤者都奇迹般的下地走路，还能象从前一样劳动。他们感激的逢人便说：“如果不是宋医生，我可能这一辈子就要瘫痪了”。
五保老人钟立德八十多岁了，前年因咳嗽。咳血，宋医生为其检查后怀疑“肺癌”，联系队长带其到市内医院进一步检查，经CT检查果然是“肺癌”，而且还是晚期。队长把他交给宋__为其安慰性治疗，宋__积极地给予对症治疗，并不断的给予病人精神上的安慰和鼓励。有时钟立德不能到卫生室来，宋__就去他家中为其输液送中药。在宋医生的悉心治疗和鼓励下，钟立德顽强的和癌魔做斗争。如今钟立德仍坚强的活着，而和他同时诊断为“肺癌”的另一患者已经死去快一年了。
治疗活着的生命是医生的职责，给临终病人以人性的关爱也同样是医生的使命，这是宋__医生的职业信仰。因此有不少濒死患者还要其家属找宋医生为其瞧病，无论白天还是晚上，他都尽快赶到。老病号刘隆根肝癌晚期，临终前由于疼痛而痛苦挣扎，已经休息了的宋__医生接到电话，立即跑到刘隆根家，当他赶到时，刘隆根还在悸动。抽搐。宋__医生轻轻的抚摩他因疼痛而扭曲的面容，合上他半闭的双眼，就象催眠一个幼小的婴儿，刘隆根安详的离开了人世，他的`仪容是那么祥和，没有丝毫痛苦的表情，就象熟睡了似的。很多人说医生是不送终的，宋__却不那么认为。他说医生既然被尊为白衣天使，就有迎生送死的使命。
宋__所在的__村卫生室不仅要为辖区的村民们治病，还要承担妇幼保健。传染病防治免疫以及农村合作医疗等公共卫生工作。尽管工作量很大，宋__都尽责尽职的完成。20__年夏天流感全世界流行，各地方都认真的开展流感防治工作。一天下午，宋__知悉余家湾有一小孩和来自疫区的人员接触后突发高热，便立即向上级部门汇报，并迅速赶到那小孩家去诊视，可当他赶到时，那小孩及家人都不知去向，晚上他又连续去寻找三次都一无所获，在此期间他不断地和区卫生局领导以及疾控中心联系，并互通查找结果。深夜快十二点时，宋__医生又第四次和开发区卫生局翁局长。曹局长等一道再次去查找发热儿童，村子里恶狗乱窜狂吠，宋__勇敢的走在前面开路，斥退厉犬。可这次他们仍无功而返，宋__只好回卫生室值班候命，局长们接着去挨个医院查找，终于在太和医院找到那发热小孩。第二天一早宋__又去那小孩家，终于见到了那小孩，宋__仔细的询问病情。检查身体，并为其测量体温，体温正常，就是普通的感冒发热，经治疗已好转，宋__及时的把情况汇报给区卫生局，大家才始放下心来。因为他认真务实的工作，第二天在全区防控H1NI流感会议上，得到管委会叶主任和卫生局局长的赞扬。
不论何时。何地，宋__都不忘自己做医生的神圣使命。这不，宋__于20__年7月4日下午在艳湖公园游泳时，遇到一青年在禁泳区游泳不幸溺水沉入湖底，数百人围观，就宋__一人冒着生命危险，连续三次潜入湖底，终于救出了溺水者。此事在20__年7月12日的《十堰晚报》上报道后，秦楚网。东风论坛等新闻媒体纷纷转载，一时间，见义勇为的好医生成了很多市民和网上议论的焦点。许多亲友看到新闻后询问宋__，他淡淡的回答：“遇到这种事，救人是应该的，何况我还是医生呢。”
宋__就这样用他的仁人之心和良好的职业素养，谱写着平凡而灿烂的人生诗篇，他的业绩得到人们的普遍认可。19__年他被评为“全国优秀乡村医生”；20__年他所在的__村卫生室被评为开发区“十堰市高新区新型农村合作医疗工作先进单位”，他本人也被评为“先进工作者”。
个人工作事迹总结 4
青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是××移动公司网络部的普通员工××。××自20xx年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法、敢于创新的小伙子。由于公司工作调整的需要，他××于××年××月开始担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。在××年一年多的时间里，他积极配合××顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小××个机房的搬迁工作。在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。
他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。××年，公司为了更好的推动TD建设工作，于*月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利当选为小组成员。在配合工程推进的过程中，他主动承担重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的`大力表扬和一致肯定。在*月*日下午PTN例会后，他不顾个人安危配合专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍然不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度安排，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。
在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。
个人工作事迹总结 5
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履
行好岗位职责。现将一年来的学习，工作情况简要总结如下：
一、思想学习方面
一年来，我始终注重加强自己的思想作风素质，努力使自己成为一名合格的纪检监察干部。在大是大非问题前始终保持头脑清醒，坚决做到认识不含混、态度不暧昧、行动不动摇。在业务学习上，除了参加上级纪委组织的学习培训外，自己能积极开展形式多样的自学。特别是利用业余时间，学习了大量关于纪检监察有关的政策法规和业务知识。通过多种形式的学习，我感到自身的业务知识和思想理论水平有了很大的提高和促进，眼界得到了开阔，进一步坚定了自己在新形势下做好本职工作的决心和信心。
二、在工作方面
一年来，在委局领导的'直接领导下，我积极配合开展了以下几点工作:一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量
完成任务；三是做好监督检查工作，在这一年来本人积极参加县农牧局草奖资金兑现监督工作、同时监督检查全县党员领导干部学习“准则”、“条例”贯彻情况以及开展了中秋国庆期间专项监督检查工作；四是协助局长抓好办公室内各项工作的开展，同时做好单位会计工作，在担任会计期间本人从未出现过挪用资金等情况；五是抓好廉政信息平台的相关工作；六是坚持做好案件管理工作；七是在“4.25”地震期间，自愿参加聂拉木县抗震救灾青年志愿者队伍里，积极干各种工作，任劳任怨，从没有过一句抱怨。
三、自身廉政建设和遵守纪律情况。
作为一名纪检监察干部，我始终把自身廉洁放在第一位；始终能按时上下班，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神；在工作中始终严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合领导、同事完成工作，服从领导和组织安排；我始终做到警钟长鸣，管住自己的嘴，不该吃的饭绝不吃。管住自己的手，不该拿的决不拿。这一年来，尽管在工作中得罪了不少人，但我内心塌实，虽然我的社会圈子比以前简单了，但我更加充实，选择纪检工作我无怨无悔，我愿在以后的工作中一如既往地做好本职工作，珍惜和维护好纪检干部良好的社会形象。
个人工作事迹总结 6
从大一进部门至今，不知不觉已经过了一年了。在这段时间里，学到了许多东西，也积累了不少心得体会。
第一个学期 我参加了部门组织的素质拓展活动，通过此次活动认识了解了同部门的成员。在公寓文化节上，我担任公寓安全形象大使比赛的志愿者礼仪，参加公寓文化节闭幕晚会的准备活动，同时还参与“舞林风”节目的排练与演出。学期末的时候被评为部门干事。 第二个学期 报名参加园林系的专升本课程学习。我参与了15栋寝室搬迁打扫志愿服务活动。写了诚信伞策划。参与了双代会。并与20xx年5月，在温州科技职业学院志愿者活动中获“一星级”先进个人。虽然我也同时参加了学生会艺术团的活动，但我一直十分清楚自己的工作重心应该放在哪里。
学期末开始着手准备下学期迎新生活动和部门的招新，以及新老生交流舞会的策划。并获得奖学金
第三个学期 担任部长助理这一职务，参与迎新生活动和凉茶点的工作。部门进行了招新和面试。策划组织新老生交流舞会和负责舞会上华尔兹节目的排练。参与策划宿管会新成员的素拓。安排文化节期间活动室的一系列棋类牌类的比赛。督促新成员晚会节目的排练。并获得奖学金。
第四个学期 获得20xx-2011学年优秀学生干部。参与了院勤工部。在温州科技职业学院志愿者活动中获“二星级”先进个人
入校以来，本人严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。以自己的爱好与特长，同时报名参加多个部门，还参加园林系的专升本课程学习，但都能够妥善处理好班级工作与部门工作之间的关系，在思想、学习、工作等方面也取得了较大的提高。不论在生活上
或工作上我都有许多的优点，我接纳自己、喜欢自己、赞同自己，只要是对的，我喜欢的，我都会勇敢去执行，我会用信心，坚持完成我的工作及计划，我在任何时候都尊重我自己，在我尊重自己时，同时也尊重别人及我的生活环境，我相信别人，而他们也全力支持我，我有自由亲蜜的人际关系，我周围的人都非常喜欢我、尊重我，我忠于内心的目标和生命的使命，我是强健、勇感而有能力与毅力的，我十分健康、富有、快乐，我喜欢做我自己，在有挑战的情况下，我会发挥最大的潜力，我能清楚的表达自己，并兼具幽默感和信任感，我总是精力充沛，办事有效率，我会把任何阻力转化成助力，我是一个身体力行的人。大一期间，本着热心为集体和同学服务的`宗旨，本人报名参加艺术团礼仪组及宿管会文体部，希望能尽自己最大的力量为同学们提供帮助。我的性格活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、笑对人生、勇于迎接新挑战，热爱集体，一切以集体利益为出发点，有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；善于协同作战，做事情认真负责，能吃苦耐劳，学习努力刻苦，在校期间不迟到、不早退，严格遵守校规校纪。在校期间积极参加各类活动，曾两次大型活动闭幕晚会的舞蹈演出，多次参加青年志愿者活动并获得学院志愿者活动“二星级”先进个人。因在部门表现积极，认真负责的工作态度，有较强的组织能力、活动策划能力和沟通能力，获部门干事职位，并获部门工作积极分子奖。曾参加素质拓展活动，在素拓中表现自己，锻炼自己的胆识，不断充实自己。
大二期间，在部门担任部长助理职位，积极主动做好本部门、班级各项工作。为不断锻炼自身各方面的能力，在校期间曾多次在外商演。时间悄悄地从指缝间溜走，在有限的大学时间里，多参加
校园活动，是一件值得让人回味的事，因此，参加了第六届公寓文化节的节目演出，及担任一些活动的负责人。这些活动使我平时生活充实，我常常说压力不一定能给人动力，兴趣才是最大的动力。连续两个学期荣获奖学金，这就是对自己最好的证明，时刻学习中，不断求进步。
进入部门至今。我都非常喜欢我们部门的工作环境与工作氛围。我们文体部全体成员间凝聚力强，部长副部长与我们关系融洽。在文体部我学到了很多，学会了怎么写筹划，怎么拉赞助，知道了一个晚会从组织策划到成功举办的一系列流程。希望在以后的工作中吸取经验教训，与部门成员、与文体部、与宿管会一起学习，一起成长。
个人工作事迹总结 7
×××，男，××87年1月生人，目前在×××一分部任总工程师一职，品德良好，思想上向组织靠拢，能够积极参加集体活动。
在过去的几年里，将学校的理论知识转化为实践。在基层工作勤勤恳恳、兢兢业业，任劳任怨，得到领导的认可。
在刚开始参加工作的时候，正是公司缺人的时候，因此也个给我带来了机遇，领导让我自己主管一个600余米的特大桥，没有领工员，只有我自己。不论刮风还是下雨，只要是工地浇筑砼，我都会在现场盯控。得到局指的“优秀技术员”称号。
在×××的时候，主管雨污水改迁工作，配合工程部长进行现场签证工作。与业主和审计沟通良好，与其他项目部相比，签证的比例远远超过市政公司和二公司，为项目节约了成本。得到江苏投资公司的局指表扬，荣获“先进个人”、“优秀技术员”的称号，在工程结束后得到了业主南京城建集团的发函表彰。
20××年11月份到了×××，公司提拔我为工程部长，说心里话有些忐忑，怕胜任不了这个岗位。不过在领导和同事的`指导和帮助下，最终能够完成此项工作。20××年×××三分部是丰收的一年，先后创出桥梁“五项工艺”，“垫石定位工装”等新发明、新创新，这里面也有我们的一份辛苦。在王总的带领下和工程部全体人员的努力下，工程部荣获20××年公司的“先进集体”称号，本人也在20××年先后两次获得局指的“明星员工”称号。20××年刚提拔为总工，在领导和同事的帮助下，工作还算差强人意，今后需要努力的地方还有很多，需要学习更多的专业技术知识。
20××年5月份，来到了×××一分部任总工一职位，不同于以往的项目，首先是三座隧道成了我面前的三座大山，因为前期没有施工过类似的项目，不懂就要问，问隧道队伍，问现场队长，问工程部长，问领导班子，过程很痛苦，三座隧道顺利贯通了，虽然略懂一些，还是要加强学习；然后就是台州中心站特大桥20联道岔连续梁、8联刚构连续梁、2联悬灌连续梁，均是高风险作业，支架的设计、计算、跨河、跨路的防护，现场的施工过程控制，虽然工程部只有十个人，每个人都付出了很多，带领着他们能够把这些施工任务完成，感到自豪，要特别感谢他们！
我身处基层，工作生活在基层，直接与施工队打交道，始终坚持是为作业队服务的宗旨，做到不影响施工队的施工生产，尽量知道施工对施工，避免返工和重复作业，从没以任何借口或形式向他人索要一分钱。
在实际工作中，时刻牢记“吃人嘴短、拿人手短”这句老话儿，也记得陈书记在开交班会的时候常说的：“不能吃拿卡要，为单位做事，单位付出的够多了，没必要向施工队伍伸手”。做到了言行一致。
个人存在懒惰心态，心浮气躁，缺乏主动学习的思想，工作思路不对，缺乏创新意识；走动式管理存在走马观花，水过地皮湿，未能做到举一反三的解决问题，从根本上解决问题。
在接下来的工作中，从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识、强化“无功便是过，不进就是退，平庸即是错”的责任意识。
20××年11月27日
个人工作事迹总结 8
我想自己并不比别人聪明，但我可以更加努力，所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是同志的信条。从92年参加银行工作至今，正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他，培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下：
一、认真做好本职工作。
xx年度16月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行（管理部）专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：
1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名；
2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一；
3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作，在分行会计规范化检查中成绩居前。
经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。
二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。
该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的'事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。
作为一名中共党员，该同志能够坚持党的理论学习，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。
该同志xx年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。
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