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医院医务科文明科室事迹材料
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医院医务科文明科室事迹材料1
蒙医医院始建于1983年，经过近30年的历程逐步发展壮大，成长和培养了一批又一批优秀的医务工作者。随着社会经济的不断发展，我院由原来简陋落后的医疗条件和环境发展到今天具有规范化、制度化、科学化管理的民族特色医院。我院护理部现共有14名同志，其中有4名是中国共产党党员，是由地地道道的“娘子军”组成。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在旗卫生局、和院领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在开展“创先争优”活动和全旗卫生系统“三好一满意”和医院“优质护理”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视，精心组织
为抓好创建“三好一满意”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了“三好一满意”创建规划，同时根据护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。“三好一满意”领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“三好一满意”和“优质护理”活动融于医院的日常工作和管理中，以“服务人民、奉献社会”为服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大蒙医医院在额济纳的知名度，努力为群众提供便捷的信息和服务。
二、明确思想，措施得力
医院护理部以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“创先争优”、“三好一满意”为契机，积极稳妥立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按要求和步骤开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。护理部在临床护理工作中接触到最多的是老弱病残群体，就需要付出更多的关心、耐心和爱心，尤其是老年人和残疾人更是她们关注的`重点，为了方便患者护理部指派专人用轮椅着推患者上下楼层做必要的诊查。努力使他们得到最便捷、贴心的服务，从而也得到了患者的肺腑赞誉。
三、强化服务，树巾帼新形象
护理人员在工作中树立“以病人为中心”的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为门诊和住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。在日常护理中不怕脏、不怕累，精心护理、为病人提供全方位的护理服务。例如自近年来随着我旗口岸常年开放，有无数蒙古国患者或外地农民工慕名前来，在治疗期间，护理部的.护士们都给予了无微不至的关怀和体贴，尤其是对住院的患者因身处异国他乡，护士们从细小的事情做起，主动承担起打水、送饭、购买生活用品等等，就像对待家人一样细心照顾他们的饮食起居。像类似的例子只是她们工作中的一小部分，还有很多很多感人的事迹。她们真正体现了“白衣天使”的平凡与祟高。充分体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心，受到了广大患者的热情好评。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高.制定了学习制度和培训计划，全面提高专业技术水平.护理部形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉，她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5.12国际护士节的技能竞赛中，均能涌现出一批优秀的岗位标兵。
五、诚实守信，坚持不懈
在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的文明服务岗。在创建优质护理过程中，姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，继续深入更好地开展“三好一满意”和“优质护理”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为百姓提供高质量的护理服务是我们永远不懈的追求，为建设美丽和谐的额济纳做出积极贡献。
医院医务科文明科室事迹材料2
心血管内科积极贯彻落实卫生与健康工作方针，坚持理论学习制度，落实医院各项规制，工作业绩突出。加强学科建设，胸痛中心建设稳步推进，启动心肌梗死“一包药”活动，社会公众及患者满意度较高。开展“情暖女神节”、“512情暖病房”、“喜迎国庆，情暖中秋”为住院患者送月饼、送餐、购置生活用品等送温暖活动，深入基层义诊10余次。加强科室文化宣传，撰写宣传稿件42篇，院级发表12篇，县级发表9篇。坚持“三个文明”一起抓，科室负责人率先垂范，带动成员讲政治、树正气、比奉献，方春娥、袁丽、郭鱼红3名同志分别被评为“陕西省三八红旗手”、医院“优秀护士长”、“优秀护士”荣誉称号。
医院医务科文明科室事迹材料3
超声科积极参加各项专题教育实践活动，坚持政治理论武装，强化业务知识培训及核心制度落实。加强学科建设，开展组织多普勒、辛普森法心功能评价，小儿心脏超声检查及超声引导下“微创”诊疗等技术。科室环境整洁，设置温馨服务提示牌，专人导诊、登记及解答病陪人就诊疑问，工作流程规范有序，医患沟通零距离，服务患者全天候，群众满意度较高。科室成员关系融洽，德行优良，有凝聚力、战斗力，积极落实疫情防控工作，科内6名医务人员先后参与疫情防控一线工作，瑚爱华同志荣获医院“抗疫先进个人”荣誉称号。
医院医务科文明科室事迹材料4
预防保健科认真贯彻落实医院党委决策部署及医院各项规制，开展普法教育及预防保健知识宣教，并较好落实在日常工作中。新冠肺炎疫情发生以来，科室成员履职尽责，指导防控流程建设运行，协调落实科学防控措施，严格防控数据上报分析，落实健康教育管理及核酸检测等工作，各项工作稳步推进落实。深化科室文化内涵，开展“爱国卫生月”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等健康义诊活动，撰写预防保健宣传稿件4篇，省级发表1篇。科室管理规范有序，科室成员团结奋进，各项工作在疾控、妇幼部门及疫情防控检查中得到肯定和好评。
医院医务科文明科室事迹材料5
吴xx：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴xx还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴xx走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴xx获得“南丁格尔奖章”。
扎实的护理生涯。
1984年，26岁的吴xx担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴xx回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴xx又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴xx先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴xx担任北京协和医院护理部主任。
近30年的护理生涯中，吴xx每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。
1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴xx说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。
整体护理以人为本。
吴xx非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴xx认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴xx说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。
北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴xx看到了我国与国外护理工作的差距。
国内外护理差距在思想意识。
在吴xx接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴xx说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴xx说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的`理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。
北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
管理与自觉相结合的护理特色。
提及北京协和医院护理特色，吴xx欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。
提及我国护士的人性化管理，吴xx说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。
北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。
医院医务科文明科室事迹材料6
xxx，云灌县第一中学教科室主任，省语文特级教师，xxx省优秀青年教师，省基础教育课程改革先进个人；xxx市名师，市级学术技术带头人，市教学基本功大赛语文学科一等奖获得者，市教学能手，市语文学科专家组成员。近五年来参与国家级课题一项，主持市级课题一项；在省级以上报刊发表教研文章三十余篇，参编教学用书七本，主持开发校本课程二项。
xxx老师深受学生的拥戴与欢迎，努力承担着学生的精神领跑者和德育导师的神圣责任。其教学风格朴实中见灵动，大气中有精细；其课堂如一条舒缓流动的河，虽不急不徐，却时时激荡着生命的浪花。他尊重学生，关注学生的生命成长，阅读教学不迷信现成的'定论，与学生一起深入文本内核，力求获得对文本多元化和个性化的解读；写作教学以唤起学生的生命意识为着力点，重在激发学生热爱生命、思考人生、拥抱生活的激情，指导学生用规范的形式、优美的语言去表达自己真实的情感。
特级教师xxx是我省语文界有较大影响的名师，20xx年，被聘任为市教育科研专家库成员，近几年，他作为市、县高三语文学科专家组成员和县语文学科兼职教研员，多次主持或参与市县大型调研考试的命题工作，多次参与苏北四市联考的命题工作。20xx年还参与了市中考命题工作。还经常被市县教育行政部门邀请参加市县四星级、三星级学校的视导工作，多次在市县教研会议上作交流发言或专题发言。市333青蓝课程展示活动中，他多次开开设展示课或讲座，分别被评为“优秀青蓝课程”和“百节优秀课程”；他还经常应邀到兄弟学校开设示范课或讲座。市基本功大赛获得一等奖。20xx年被省政府授予“特级教师”称号，20xx年被市政府授予“名师”称号，20xx年被市教育局授予“名教师”称号（333工程第一层次），20xx年被市教育局授予xxx市“教学能手”称号。近几年参加了国培计划“20xx中小学骨干教师高中语文”培训班的培训，参加了xxx省教育厅“特级后备（高中）”培训班的培训，参加了xxx省“普通高中校本研修指导教师培训班”的培训，参加了市333工程的培训。两次被华中师范大学《语文教学与研究》杂志聘为全国中学生作文大赛专家评审委员会委员，另受聘多家语文教学刊物，任兼职编辑或特约撰稿人。
xxx教学水平高。能根据素质教育要求和新课程标准，更新教育理念，充实教学内容。课堂是展示学生生命律动的舞台，他尊重每一位学生，力求在平等而融洽的互动对话中去焕发学生生命的活力，让温馨的课堂成为学生生命流淌的河。他的课堂教学中一直贯串着“尊重人格、尊重差异、思想自由、个性解放、自知自律、自主发展”的人文精神，因而受到学生的欢迎，民意调查满意率连续多年100%，我始终是学生最满意的老师。
xxx老师教科研能力强。平时能注重教育教学改革，推进研究性教学，在教学内容、教材教法等方面有深入研究和独到见解。近五年在国内一流中文核心期刊上发表论文5篇，具有较高的学术价值，参编教学用书5本，直接为教学服务。主持xxx省教育科学十二五课题一项，市十五课题一项，在课堂教学研究方面，我主持省教育科学十二五课题一项（“高中语文教学设计科学性的研究”），市教育科学十五课题一项（高中语文学科提高学生人文素养的研究），参与国家级课题二项，主持市教研室第九期课题一项，县教研室第九期课题一项。
xxx教师积极承担指导青年教师任务，在提高青年教师思想政治素质、业务水平和教育教学能力方面做出显着成绩。指导xxx老师（高级教师），获得市333工程“学科带头人”称号、市基本功大赛二等奖和县教学基本功一等奖；指导xxx老师（高级教师），获得市333工程“优秀班主任”、“骨干班主任”称号，获得县教学基本功一等奖和县“教学先进个人”称号；指导xxx老师（高级教师），获得xxx省“高中语文课程教改实验工作先进个人”称号，获得市教学基本功大赛二等奖，获得县“教学先进个人”、“高三教学先进工作者”称号，指导xxx老师（高级教师），获得市优秀“教育园丁”、市“教学骨干”称号，获得县拔尖人才和县“优秀教育工作者”称号；指导xxx老师获得县教学基本功一等奖，指导xxx老师获得县说课比赛一等奖，指导xxx老师获得县“优秀备课教师”称号和“高三教学先进工作者”称号。
医院医务科文明科室事迹材料7
一、总支基本情况：五官党总支是由八个单位，六个党支部组成的。
八个单位:变态反应科、耳鼻咽喉科、口腔科、眼科、皮肤科、神经内科、心理医学科和激光中心，共计386名。
六个党支部; 变态反应科党支部、耳鼻咽喉科党支部、口腔科党支部、眼科党支部、皮肤科党支部和神经内科党支部，共计126名党员 (其中发展新党员4名)。
我们是： 不同科室独联体 和谐共进大家庭
二、建立和坚持常规工作制度
总支干部全部是临床工作人员兼职，且分布在不同的科室，为保证做好总支党务工作，建立和坚持了一些工作制度：
1、坚持每月总支委员会例会制度:交流，传达，学习，落实。
2、党政工团联席会议制度:联合科主任、工会和共青团一起工作，必要时由总支牵头开联席会议。
3、组织生活：形成制度,以支部为主，总支每年组织1-2次全总支活动。
4、抓支部,兼顾无支部科室。
5、发扬民主,鼓励积极建言献策。
三、新时期生动活泼地开展党总支工作
为了在新时期生动活泼地开展党总支工作，以支部活动为主,每年至少组织一次全总支党员参加的活动：参观，学习，义诊，总结等，寓教育于各项活动中。如：
纪念长征胜利,革命歌曲大联唱，激励大家的工作热情和斗志。
今年七一组织参观李大钊故居纪念馆:70多名党员参加,吸收积极分子和团干部参加；并组织了在乐亭县医院开展义诊活动，受到热烈欢迎。
四、积极做好党建迎评工作
总支认真讨论布置,各支部闻风而动,做好思想准备和材料准备，保证任何一个支部被挑中，都能经得住检查。
参加党建迎评座谈会:会前准备发言提纲和相关材料,会上全面详细汇报工作，并提供佐证材料，受到好评，检查的领导表扬我们：你们的工作做的很细!
五、发挥基层党组织战斗堡垒作用
我们工作的宗旨是：团结广大职工，构建和谐环境，实现共同目标。
组织学习17大文件,特别关注没有支部的科室,总支书记深入到这些科室去安排学习。
由总支牵头党、政、工、团共同组织的每年的`总支春节联欢会,不论科室大小和人员多少，全部表演节目。几年来一直坚持，成为大家的期盼，成为团结群众开展工作的好形式。
协助工会组织参加各项赛事,取得良好成绩。
支持院工会春节团拜会,报送两个节目,被录用。
六 、正确处理与科室工作的关系
我们对科主任工作是：支持,保证,尊重—堡垒作用。
主动和科主任保持联系,及时通气。
本身兼职,起到桥梁作用。
积极配合支持科主任工作，保证科室工作顺利进行。
特别强调支持新来的科主任工作。
支持工会和共青团积极主动开展工作，大事事先商量，给予指导和支持，放手工作。
七、配合医院拆迁,为医院发展出力
主动做在职搬迁户工作,在院领导布置之前，我们听说某个支部有职工没有签署拆迁协议，主动做工作，院里正式布置以后，有关支部从体贴困难,帮助解决实际问题入手，顺利解决了问题。
服从大局,将总支办公室提供医院解决北方饭店拆迁用房。
做离退休名员搬迁工作:仔细分析各户情况,分析各户具体情况，一把钥匙开一把锁,圆满完成任务
八、结语
我们取得了一些成绩,归功于:党委的正确领导，全体总支委员,支部委员的共同努力，兄弟总支、支部的支持，全体党员和职工的辛勤工作。
我们的体会:团结,齐心,放手。
医院医务科文明科室事迹材料8
我是一名普通的护士，从事护理工作已经年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。
我于毕业于卫校，毕业后分配到二院先后在内科病房、急诊室护理岗位，年调入中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。
做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于年参加了护理大专函授学习,于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。
在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的.工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。
年月由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作,虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教,也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点；经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。
医院医务科文明科室事迹材料9
骨二科能自觉贯彻执行党的路线方针政策及学习党的政治理论，常态化开展学习教育实践活动，落实医疗核心制度，强化医疗质量安全，践行为民服务宗旨。积极开展新技术新项目2例，完成膝关节骨性关节炎保膝手术8例，微创关节镜手术11台，发表省级论文5篇。强化医德医风建设，增强服务意识，开展文明礼仪活动及为住院贫困患者送衣、送餐等送温暖活动，深入米粮西沟、青铜关卫生院等开展健康义诊活动，年度随访出院患者600余人次，收到患者赠送锦旗7面，拒收红包8000余元，科室成员团结协作，内部风气正，较好地完成年度各项工作任务。
医院医务科文明科室事迹材料10
自开展优质护理服务示范病房活动以来我科室在院领导支持下通过护理部的精心部署指导和这几个月来的实际工作，体会到创建优质护理示范病房首先需要我们护理人员对“优质护理服务”的正确理解；全科护士牢记“以病人为中心，优质服务从“头”开始的服务理念”，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进，作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科病人多，护理工作量大，存在潜在风险，护士长及时调整排班模式，将风险降到最低，确保每位病员及时得到最好的护理；每天上午11；00下午16：00进行病房大检查，了解病员当天的治疗情况，每组基础和生活护理，健康教育是否落实到位，做到工作每日清，管理每日清。
科内护士加强护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员责任护士都要向病员做自我介绍，主管医生、护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。我们内二科病员多数是老年人，尤其是老年慢性病较多，长期卧床病人饱受疾病困扰，而家属大多由忙于工作无暇照顾，造成病人心理及生理双重折磨。我们的责任护士深入病区与老人聊天沟通，使老人尽多的享受天伦之乐。减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
我们增设了健康教育专职护士。每天我们的.健康教育护士和包班护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
护士长每天早上7：30带我们来到病房，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情较轻且生活不能自理的患者，协助刷牙、洗脸、喂饭、剪指甲、刮胡须等。我们科离休病人占1/4还多，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。
上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和营养食堂联系，做出相应改进。
下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。一次我们的`一位病人家属在陪伴病人散步时突然晕倒我们的护士张珂同志得知后一边通知急诊一边火速赶去，在急诊到达之前先行采取急救措施为事后治疗赢得了宝贵时间，受到家属高度赞扬。
当然，优质护理服务示范工程创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部周详制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展。
在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。我们开展的优质护理服务还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
医院医务科文明科室事迹材料11
神经内科现有医护人员23名，其中医生9名，护士14名。近年来，科室人员坚持“你无我有、你有我精”的专科发展思路，通过几年的努力，形成了专科特色，在溶栓治疗、脑血管介入等方面走在区域前列。科室是中国卒中中心联盟单位、省卒中专科联盟单位、省癫痫及睡眠障碍专科联盟成员单位、省眩晕专科联盟成员单位。
攻关医疗技术，造福区域百姓。
“脑卒中”又称“中风”、“脑血管意外”具有高发病率、高致死率、高致残率、高复发率等特点，给社会、患者及其家庭带来沉重负担。尤其在北方地区，脑卒中发病率更高，严重威胁着人们的健康。
今年1月16日晚上20时30分，一名76岁的男性患者，因言语笨拙、左侧肢体运动无力2小时入住神经内科。患者当时吐字不清，左侧肢体偏瘫不能行走。医院紧急启动卒中绿色通道，20时35分完成头CT扫描，提示无颅内出血，确诊为急性脑梗死。医生给予综合评估后，于20时52分给予阿替普酶静脉溶栓治疗。溶栓后无合并症，四肢活动、言语均正常，溶栓成功。1月17日，患者完全恢复正常。
阿替普酶较以往使用的尿激酶出血风险更小，溶栓成功率更高，是目前国际上首选的溶栓药物。为了提高卒中规范化治疗水平，神经内科在主任宋旭红的带领下，以卒中中心建设为契机，于20xx年开展了阿替普酶静脉溶栓技术，填补了区域空白。目前已为急性脑梗死患者溶栓200余例，大大提高了患者的治愈率，降低了致残率。
今年8月，66岁的陈大爷入住神经内科。他有长期高血压病史，反复头晕、眼花、行走不稳已有半个多月。经血管造影检查，发现他左侧颈内动脉起始段狭窄，且阻塞高达80%。因同时患有脑动脉硬化、基底动脉狭窄、高血压病3级等疾病，神经内科医疗团队在局部麻醉下为其行左侧颈内动脉支架植入治疗手术，开通了左侧颈内闭塞的动脉，血流恢复。脑血管介入手术是科室今年开展的新技术，自今年5月份至今，科室共完成脑血管造影术40例、脑动脉溶栓术1例、脑动脉瘤栓塞术2例、机械取栓术2例、颈动脉支架2例、椎动脉支架1例、锁骨下动脉再通1例。
为了满足患者的医疗需求，去年8月，科室开展了心理咨询业务，已排除心理疾病患者200余例，确诊焦虑、抑郁患者100余例。去年10月，科室开展了前庭功能检查，已为360余名患者进行眩晕实验检查及相关治疗。今年7月，科室又派人外出学习深造，将进一步提高眩晕的诊治水平。通过积极开展新技术，让基层患者在家门口就能治好病。
践行服务宗旨，和谐医患关系。
科室人员对患者都用“大爷”、“大妈”等亲情称谓，拉近了医患距离。他们耐心倾听患者的感受，细心观察病情变化，陪患者做检查，帮年老的患者打饭，为行动不便的患者翻身、拍背、帮助如厕，还为困难患者垫付住院押金等等，让患者在住院期间感受到春天般的温暖。
去年六月，科室收治了一位70多岁的`老大爷。患者偏瘫失语，平时只有儿子儿媳陪护。有一天，护士迟明慧巡视病房时发现老人面容痛苦且躁动不安，经过仔细查看，老人膀胱高度膨胀，显然老人出现了尿潴留。她立即通知医生，并告知家属配合导尿。就在准备为老人导尿时，老人的儿子突然性情大变，厉声吼道：“谁敢给导尿，我就剁了谁！”护士长王庆梅来不及多想，她不顾个人安危耐心做思想工作，再加上同病房患者的劝慰，最终老人儿子逐渐平复，使导尿成功完成。后来医护人员得知，老人的儿子患有精神病，但这丝毫没有影响老人的治疗和护理。每天护士们帮老人翻身拍背，更换尿垫，微笑着给患者打针换药，真诚地与家属沟通，直至老人康复出院。
62岁的邰大爷脑梗死病史五年，且多次发病，今年三月再次突发脑梗死，遗留左侧肢体运动不灵及构音不良。七月份，患者在北京做了右侧颈动脉支架术。十一月份，患者来到我院神经内科继续住院治疗。科室医生陈瑞为患者实施造影术后诊断患者左侧颈动脉狭窄，如果不及时治疗，仍然存在脑梗死复发的危险。于是陈瑞为其实施了左侧颈内动脉支架置入术，手术非常成功，邰大爷和他的家属感动不已。邰大爷的家属说，“以后再来住院，我们还找陈瑞医生，他和蔼又有耐心，让我们心里很舒服。”
科室人员对待患者和风细雨，让患者感受到了真诚与温暖。一封封感谢信，一面面锦旗，见证了浓浓的医患真情。
医院医务科文明科室事迹材料12
胸外科能认真贯彻落实上级党组织、院党委决策部署及指示精神，坚持理论学习制度，强化业务知识培训，认真落实医疗核心制度，强化医疗质量安全。深入基层义诊多次，积极开展健康教育座谈会和公休座谈会，收到患者赠送锦旗5面，感谢信53封，拒收红包3000余元。开展了无痛支气管镜术，经皮下腔静脉滤网置入术，CT引导下恶性肿瘤微波消融术等新技术新项目，发表省级论文6篇。科室成员精神面貌好，行为文明规范，学习氛围浓厚，环境卫生整洁，积极落实质量提升年和“两个坚决”的总要求，全面完成各项工作任务。
医院医务科文明科室事迹材料13
xx，女，1974年8月出生，高中文化，20xx年开始从事敬老院工作。她心地善良、为人诚实，乐善好施，工作上勤勤恳恳，把敬老院当作自己的家，照顾老人们衣食起居，为他们梳头洗衣，经常拉家常谈谈心，得到了敬老院和群众的一致好评。
一、爱岗敬业，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院当成自己的家，把入住的老人当作自己的亲爹娘，让他们晚年多享清福。敬老院的老人身体差、自理能力差，时时刻刻都需要耐心细致地照顾。7年来，她每天坚持打扫室内外卫生，每周为老人换洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁。老人生病，随时安排入院治疗，一旦有个头痛脑热的，不分白天黑夜，亲自陪老人到医院求医抓药。她先后护理了敬老院10多位残疾老人，为他们穿衣穿裤、洗脸洗澡、洗屎洗尿、理发、换尿片、送水喂饭等。她为丰富老人们的精神生活，常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，常组织院内老人开展娱乐活动，打牌、下棋、健身、唱歌，让老人快乐过好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的亲爹娘。
二、倾注真情，提升服务老人水平
刚接触敬老院的工作时，没有任何经验，为了胜任这份工作，她除了自学管理服务方面的知识，还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的知识。凡是到敬老院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。面对这些丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人，她不歧视、不放弃、不抛弃，坚持用慈善和宽容对待老人们，当老人们不顺心的时候，常与他们促膝谈心，从沟通入手，了解老人们的心声，苦口婆心地开导他们，让他们互帮互助、互让互谅、安享晚年。每个老人的生日，她都铭记于心，每当有老人过生日，她都会买来生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起为老人祝寿，促使老人们感受到敬老院这个大家庭的温暖。
三、勤俭敬老，改善老年群体生活
为了提高老人的生活质量，在院长的'号召下，xx带领几位生活尚能自理又有点劳动能力的老人种植各种蔬菜，基本上解决蔬菜自给，同时，合理搭配好一日三餐的膳食，保证老人的营养均衡，使敬老院老人的生活质量得到了改善。她坚持傍晚陪伴老年人一起散步，让老年人坚持锻炼，开心过好每一天，不仅吃的好，精神好，生活过的更滋润。
医院医务科文明科室事迹材料14
xxxxxx院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，肾内科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。现汇报如下：
努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人xxx主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练，要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。
树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务，按照院领导的要求，肾内科全体医护人员认真学习三代表的精神实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了;服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒，多脏器衰竭等急危重病人的救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的.责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是肾内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
破旧立新的领头雁，敢想敢干是肾内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的传、帮、带，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使肾内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体。
医院医务科文明科室事迹材料15
一、懵懂坚持，改变未来
我来自永嘉县一个普通农民家庭，经济不发达的农村里少有女孩能够初中毕业继续求学，哥哥和弟弟往往是家里的希望。而我凭着一股倔强的坚持，跟父母讨价还价，为了尽早参加工作减轻家庭负担，最后放弃了读高中考大学的梦想，向父母妥协选择了幼儿师范，通过自学艺术技能通过面试，以永嘉县第一名的高分争取到了继续学习的机会。这次坚持让我突破了农村里重男轻女、女孩早早辍学的命运环，走向一个不同的未来。
我在乡村学校和在师范学校里的不同学习经历让我深深觉得：“不厚其栋，不能任重；不敬其业，不能任教。”因此，我用农民的淳朴与认真为自己不断积累专业能量。1997年开始在永嘉县实验幼儿园工作的8个年头里，我带了N届半路接手的大班和一届完整的小班。我坚持手写备课半日活动、每节课都写反思、每周都有读书笔记和保教总结，利用一切空余时间听课和学习，那时候没有电脑和打印机、没有种类丰富的环创材料，大时候大家都是半天上班半天休息，而远离家庭的我总是全天在园加班加点，充分准备纯手工制作的教玩具，就是为了每节课都让孩子们喜欢。
二、二次选择，勇敢改变
随着自身经验的积累和思想的成熟，我逐渐不满足于当下一成不变的教学模式，陷入专业成长瓶颈状态。家在温州的我在奔波中开始反思自己的下一步选择，恰逢温三幼大自然园区创办，20xx年我毅然向教育局提出辞职，放弃了永嘉教师编制，来到温三幼应聘成为一名普通班主任，成为了别人眼中“勇敢的傻子”。而我则开始了默默坚持的第二个8年。
这期间我非常满足于能够全身心接触更有深度和更有变化的教学工作，在温三幼的管理文化和专业环境中，我成长迅速，6次被评为最美三幼人、家长满意教师、区优秀教师等，而在传帮带的教研组工作中，我总是将自己的经验和创意想法在实践中与伙伴们共享、不断提升班级保教工作质量，当自己的组员迅速成长并收获成果的时候，我也找到了职业成就感和幸福感，这时候我成为了三幼有口皆碑的“微笑姐姐”。因为面对困难、挑战和求助时，我总是微笑面对、默默帮扶和努力付出，营造了温馨自然、如家人般的工作氛围。
都说机会是给有准备的人的，20xx年我考上了鹿城区编制第2名，开始接触教学管理中，从此又开始了5年教辅工作。这是很具挑战的5年，而我很庆幸能与淡定而自信的董克俭主任合作管理园区教学，从刚上任的保育员辞职事件、幼儿意外伤害等棘手事件处理中结下了深厚的革命情谊。我们一起在细节中坚持、在常态中提升，顺利以高分完成省一复评、温州市卫生保健示范园评审等，并在第一批学生营养与健康教育试点校工作中受到市教育局张作任老师的高度赞赏。
三、顺势坚持，成就未来
我相信性格决定命运，在每一次看似不由自主的选择背后，我选择了坚持，也许坚持就是最好的选择，我很感激所有的`选择与坚持最终让我遇到生命中的贵人——金全园长，而我与温十六幼的缘分也是从未想过的水到渠成。从某次不经意的偶然遇见、道听途说的只言片语，从参观学习的聆听与凝视、到电话沟通感受到了金园长的温婉大气和美丽智慧，我在20xx年十分荣幸的调入了温十六幼，开始了更具挑战的新团队磨合与园区教科研管理工作。
面对新环境、新课程，我唯有学习探索、砥砺前行来面对挑战，通过勤勉问道于网络，执着求知与书本之外，走进课程现场，通过观察与反思、寻找问题并尝试突破，坚持幼儿发展第一、保教并重提升的任务目标，通过充分准备和深度教研，与全体老师共同探讨，持之以恒、善思瑾行。在园领导的信任与全体老师们的真诚支持下，我感受到了自己的突破性成长，我用坚持学习的态度对待每一项工作和任务。作为高龄二胎妈妈，我不断向黄思来主任学习，尽量利用深夜读出时间进行学习和文案梳理与反思，而工作时间尽可能用于团队探讨和保教管理工作。无论是分内职责还是分外帮衬，我都不遗余力善始善终，虽有舍小之时，却有求大得之效。
作为温十六幼教科研负责人，我怀着一份情怀与使命，坚持“围绕课程、立足课堂、课题引领、教科研一体”发现真问题、做真实的研究、努力营造班班有特色、人人有课题的教科研氛围。我园收获了省级课题三等奖、市级课题一等奖和区级课题一二三等奖的成果，本学期新立项市级课题3项、区级课题10项，让我们一起在真是问题中碰撞、实践、反思、共进，相信一定未来可期。
比选择更重要的是坚持，坚持是最好的选择，我相信勤能补拙、越努力越幸福，让我们一起怀揣教育情怀，以爱之名坚持在幼教岗位，让自己的坚持能像星星之火点燃并温暖周围的一切，给自己的初心许下圆满。也希望每个行走在教育路上的你我他，能够在选择中坚持，在坚持中成长，成就自己进而成就每一个孩子。
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