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环卫优秀班组事迹材料 环卫先进班组主要事迹最新
在学习、工作乃至生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。拟起事迹材料来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的环卫优秀班组事迹材料 环卫先进班组主要事迹最新,希望能够帮助到大家。
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xxx,男,今年51岁,大家都爱称他叫老胡,是一名企业下岗工人来到环卫所从事一线清扫工作的临时工,至今整十年多了。
刚下岗的他曾经在建筑工地做过、洗车行业也干过、家政服务也干过,但都因为这样或那样的原因没干多久,他爱人是单位的正式职工,想到单位正缺清扫工人,何不干跪就让他扫一段路,刚开始老胡还顶不情愿的,觉得一个大男人在大街上扫地,不但成天与垃圾打交道又脏又臭,而且天天要起早摸黑,工资待遇又低,碰到熟人总是低人一等,但他爱人却安慰说,我在扫马路几十年有什么丢人下等,哪样工作都要有人做,只要自已看得起自已,又不是去偷去抢,能做好才是本事。爱人一些简单朴素的话让老胡觉得有道理,于是才下定决心在环卫所干到现在,而且工作起来很认真。
他清扫的路段干净彻底备受店老板他们的称赞,平日里上班别人按时上、下班,他就习惯于没事整天泡在路上,办公室组织上街检查时看到其它路段的人都已经下班了,唯有他还在自己的清扫的路段上保洁,禁不住也会说,老胡,怎么还没不下班?他总是笑呵呵地回答:反正回到家里也没有什么事,把街扫干净些心里更踏实。因此,他扫哪段路都是免检“产品”,久而久之,让大家把老胡这个人也成了放心“产品”,天生老实本分,勤俭朴素的性格铸就了他干了这一行就一定会干好,不会当面一套背后一套。
20xx年县城第一座垂直式垃圾压缩中转站做成之后,需要培训一位专职操作管理员,所里第一人选就是老胡这个人,再合适不止了,但由于中转站每天中转的垃圾吞吐量大,运转了几天后才发现没有两个人轮流上班是吃不消的,短时间内又难以物色到合适的。人,只有靠他一人顶着,垃圾实在多时,中午和晚上的饭都是他爱人送到在中转站吃,晚上通常都要干到十点多钟才能下得了班,第二天一大早又得赶到中转站上班,但老胡他自已却从来不会说什么,也没有向领导提任何条件,因为他理解所里的.难处,就这样一直坚持物色到了人之后,按理可以轻松许多了,可新来的人还需要带出师来才行,老胡还是要天天早起晚归手把手地教会他的第一任徒弟,等到完全可以独立操作了他才放心。
老胡在工作上任劳任怨、爱岗敬业,他还有一种爱护财产的良好性格,中转站看似简单,实际操作就不是那么回事,全套设备都是液压电脑控制系统,稍有不当就会岀现程序错乱而无法工作,因此,每当他压缩好垃圾后,他都要认认真真地检查一番,从来不会马虎了事,只要发现有一丝异常情况,他就会尽早排除解决。中转站运行了一年多的时间,在他手上从来没有出现差错而影响工作,有一次在徒弟手上发现过错乱,他立即采取应急手动液压的办法首先确保白天正常的垃圾压缩,等到晚上下班之后,他一人不慌不忙地细心检查设备中每一道可能出现的问题,等到彻底排查恢复后,已经是零晨三点多了。事过之后还是他爱人说出来的,所以在局领导眼里也好,所领导眼里也好,对他的工作确实没有二话可说,因为一个单位难得有这样的人,难得有这样品格,环卫工作就是需要有这样踏踏实实的人。
老胡就象成千上万个环卫工人一样,既然选择了环卫这个行业,就完全认真地去充当好这个角色,虽然成天与垃圾打交道,干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事,但却有一颗美丽的心灵,时时刻刻想着怎么样才能把自己的本职工作做的更好,把城市的环境卫生搞得更好,这就是当代“城市美容师”的中国梦。
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阜新市邮政分公司海州投递班主要服务于阜新市区中心部,细河北岸、矿工大街以东、人民大街以西、北到太平沟村投递区域范围。服务面积达35平方公里,服务人口约45万人,投递段道总长810多公里,年投递报刊量548万多份,年投递邮件量180多万件。班组现有人员24人,电瓶车投递人员18人,机动车投递段4人,管理人员2人,投递员平均年龄34.8岁,35周岁以下的人员有17人占班组的71%。
自班组成立以来,班组全体成员心往一处想,劲往一处使,年年率先完成市分公司制定的各项工作目标。在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩。
海州投递班肩负着辖区内数万户居民和数千户商铺以及数以百计的党政机关、大中型企业的投递任务。辖区内,楼房密集,居民成分复杂,特别是商业区较多,给投递工作带来较大的困难。但投递班全体员工凭着满腔的热情和优质服务,串大街走小巷,全心全意为用户服务,得到了广大用户的赞誉和好评,涌现出许多好人好事,先后受到书面表扬12封、电话表扬20余次、锦旗4面。
班长周伟连续多年被评为企业投递工种标兵和业务技术能手,并先后被阜新市总工会授予“阜新优秀班组长”荣誉称号和“阜新五一劳动奖章”。
投递员刘庆国多次被市分公司授予“先进投递员”称号。
一、加强制度建设争创青年文明号
多年来,海州投递班在市分公司的带领下,立足于“窗口”形象的特点,以制度建设为基础,以履行普遍服务义务为根本,以精神文明建设为主导,大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才,岗位建功”活动,广泛激发了班组中优秀青年的动力、活力与创造力,提高了班组的凝聚力,实现了社会效益和经济效益的良好统一,起到了先锋模范带头作用。
20xx年,海州投递班又在分公司党委和局团委的带领下,把争创“青年文明号”作为投递工作的新目标,动员和组织班组中的团员青年们立足本职比贡献,争先创优做示范。投递班专门组建了争创领导小组,制定了一系列的学习计划和争创措施,实现了管理制度、监督制度、激励制度的有机结合,使创建活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。
在制度管理上,投递班首先细化了投递服务质量标准,使服务质量标准更加贴近用户,贴近普遍性服务和个性化服务的需求。其次建立健全奖惩管理制度,以制度管人,按制度办事。制度面前人人平等,赏罚分明。三是严格执行“首问负责制”,认真接待人民群众的来电、来函以及上门咨询和投诉,公布监督热线,自觉接受人民群众的监督。
在服务礼仪上,要求投递人员携带证件上岗,实行亮牌服务。自觉做到“六声”,即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声。自觉做到“五心”,即服务态度要“热心”、接待对象要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”。
在提升投递服务质量上,海州投递对信报实行分层投递。电瓶车段投递,将信函与报刊投递合并,加快了投递时效;同时对大客户实行汽车段投递,提供个性化服务;对部分有特殊投递需求的客户,进行上门登记,提前约定投递时间和投递方式。在投送高考录取通知书时,采用上门、上楼、投递到户,对未通邮自然村实施通邮,确保通知书妥投到位。对于国内小包邮件、约投挂号邮件,实行电话预约投递,提前与用户联系,按照用户要求投递到指定地点。
为了不断提高服务质量,海州投递班还坚持每月一次对用户进行上门走访,邀请用户填写征求意见函,广泛听取用户的意见和建议等。通过走访和电话咨询服务,在为群众释难解惑,表达诉求,改进工作等方面取得了良好的效果,受到了上级部门和社会各界的广泛好评。
二、弘扬奉献精神争创青年文明号
多年来,海州投递班一直把“人民邮政为人民”的.服务宗旨作为班组工作的行动指南。班长周伟深入驻阜某部队,三年共收订自费订阅报刊流转额24.8万多元。部队领导考虑该部队距离投递辖区较远,投递量较大,投递不方便,主动要求与投递班签订半个月投递一次的协议。而周伟考虑到军队官兵文化生活相对贫乏、生活单一、部队官兵外出不便等因素,就主动在工作之余加班加点,对该部队订阅的刊物进行统一登记、统一封装、预约投递。每周投递一次就达到700百多份刊物。三年来共投递刊物7.2万多份,无一短缺。为部队官兵们及时送去了丰富的精神食粮,受到部队领导的高度赞扬和士兵们的欢迎。
投递员刘庆国多年来坚持为用户提供贴心服务。在一次插箱投递报纸时他发现汽贸小区4号楼104室赵庆臣老人已经连续三期的报纸没有取。细心的刘庆国担心老人家里有事,就爬上六楼,按响老人家的门铃。原来老人由于风湿病发作,行动不便,无法下楼取报纸。刘庆国了解情况后,取出当天的报纸送到老人的手里,并告诉老人以后的报纸他都会直接送上楼的。
三、注重岗位练兵争创青年文明号
海州投递班一直把创建“学习型”组织作为一项重要任务来抓。班组内实行每周一次业务集中学习制度,学习内容主要包括邮政业务专业知识、邮政职业道德与职业守则等知识。同时广泛开展信用建设。通过制定“承诺目标”,推行“青年职工投递信用承诺”等措施,使爱岗敬业、服务用户成为班组青年职工的自觉行动。充分调动班组青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
几年来,海州投递班在在市分公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩。在以后的工作中,海州投递班会以“阜新邮政工作总体思路”为指导,以争创“青年文明号”为行动方向,团结一心,振奋精神、努力拼搏、不断提高全班组员工的自身素质和业务技能,内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力。把对邮政事业的无限忠诚,对理想信念的无悔追求,对保证一方百姓的用邮需求,作为投递工作的重要目标,在平凡的岗位上,为实现“强邮梦”、“中国梦”贡献青春和力量。
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