外贸实习总结15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的外贸实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
外贸实习总结1
为帮助大家写好外贸跟单实习的相关信息,下面,下面为大家分享外贸跟单实习总结,希望对大家有所帮助!
在xx公司做实习的跟单员已两个月有余,对于xx公司的业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会,从中也懂得了许多知识,现略作陈述。
我是今年2月底进入这家贸易公司的,刚刚毕业,刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的。
实习的这家公司是一家贸易公司,它的业务主要有三种类型,一是服装,二是鞋子,三是手套。我进入的是服装部门,应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比较大的部门上。服装部里面有业务课,我进的是样品室,样品室属于业务课这边,实际上它就是业务课的助理。因为它主要负责的是对样品的开发及跟进。
刚进入公司的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事,都不了解,首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你,很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后,就会需要自己独立地接一些小客户,毕竟书面的东西与实际还是相差甚远,只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。
其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单,不过对于整个流程来说,大体上都是一样的。
产品生产整个流程主要包括第一轮开发, 第二轮开发,第三轮开发,到全套,到PP版,再到销样,再到量产。这是整个的大致流程,而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发,这其中可以接触到很多的知识,因为产品从最初的雏形,到最后完整的成品,其中有很多需要修改开发的过程,一步一步地不断改进达到客人的要求,投入市场。
样品跟单的第一步,是根据客人提供的粗略信息,通过自己的整理提取,做出一个大概的规格表,规格表在这整个当中起着很重要的作用,因为各个部门的作业,并没有现成的成品可用来参照,因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步,首先就是要做好规格表,同时,首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西,面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离,在理论上不可能发生的事情,而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题,在作为一个跟单,是处理所有问题的最关键者,所以必须得很好地去把握,尽量避免出现错误,这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作,因为所有的工作都是相当于是一个流水线,前面的`工作有问题,没有处理好,必然会影响到后续的工作,如果没有及时发现前面工作当中出现的错误,那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时,就会有亡羊补牢之嫌,且所有的工作都是白费,必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验,还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发,这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布,如果公司没有,就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好规格表以后,把这些信息Pass给各相关部门以后,其实的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作,首先是版房打出纸样,那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方,我就必须得跟祂说清楚,如果不能决定的话,就必须给到业务让业务员去跟客人交流,通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少,因为第一轮仅仅只是一个雏形,只是大略地去做一个模子出来。在纸样打出来以后,会有专门的裁床去裁,我必须得跟进他们工作的进度,裁好后我必须得把这些裁片给到针车,如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中,我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的,清楚地明白应该怎么做,要达到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方没做好,要重新做,我都必须得要清楚,虽然不是要我亲自去做,但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的,所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程,有的时候会因为不确定性,没有经验,可能要做好几次才能做到正确的。
第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些,这个时候已经会有一个大概的模型了,客人会根据我们做出的样衣按照他们的设想提出一些修改意见,或不满意的地方进行修改,像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中,则针对的主要是对辅料的开发,衣服的辅料像有拉链,拉链的拉头拉片,各种织带,饰件,各种图案,各种唛头,有些还需要加上LOGO,等等,这些都随不同客人的不同要求去进行开发。很多东西我们以前没有做过的,就必须得重新去寻找供货商,给祂们一些相关的数据和要求,然后会做出一个样版给到我们,我们必须还得对一些新开发的辅料进行测试,保证这产品性能是否合格,这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况,则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后,如果不OK的话则必须得与供货商进行商谈,改善质量,如果OK的话,则必须得进行相关的价格洽谈,具体当然会有成本会计去评估,但这些都是我们必须得要了解去跟进的。
第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为止。对于有些在生产当中避免不了的问题,就要尽量去说服客人。
外贸实习总结2
上海高中压阀门股份有限公司前身是上海高中压阀门厂,是专业设计、生产、制造各种高中压阀门的企业。公司以其诚信、人才、创新、管理、技术诸方面综合优势,成为中国阀门骨干也是未来最具发展潜力的阀门企业。
公司采用国际先进的管理体系和模式,主要产品均获得国内外权威机构认可。已取得(劳氏)ISO9001、API—6D、CE、TUV、TS、OHSAS18001、ISO14001等证书。公司是中国阀门协会常务理事单位及上海市流体工程学会会员、国家高新技术企业并获得多项发明专利。公司有多名阀门专家担任中国机械工程学会流体工程分会阀门与管道专业委员会委员、上海市机械工程学会流体工程(阀门)专业委员会委员。
公司按GB、ANSI、API、JIS、BS、DIN等标准为石油、化工、冶金、电力、航空、燃气、供水、长输管线(输油、输气)等行业领域设计、制造高中压闸阀、球阀、蝶阀、截止阀、止回阀、双关双断阀、旋塞阀以及非标特殊阀门。
公司是中国石油、中国石化、中国海洋石油、中国中化、中国电力、中国航空油料、中国煤化工等集团公司一级供应商成员单位。产品出口至哈萨克斯坦、土库曼斯坦、莫桑比克、苏丹、阿尔及利亚等世界各地,并广泛用于锦州石化、广西石化、巴陵石化、安庆石化、西安石化、青岛石化、独山子石化、中原乙烯、青海油田、大庆油田、大港油田、中国神华、舟山国家石油储备库、兰州国储库、钦州中石油国际储备库、大连国储库、西气东输管线、南京天燃气公司、宝钢集团、以及首都机场、广州白云机场、上海虹桥、浦东国际机场等国内外大型企业。
公司坚持以“诚信为本,服务至上,精益求精,求实领先”的经营宗旨,欢迎各界用户和同仁来公司参观、指导。我们深知:领先者成功!公司将以良好的公司信誉、健全的质量体系、现代化的企业管理、自动化的加工设备,以高性能的优质产品有序参与市场竞争,为广大用户提供与世界品牌同步的产品。
实习意义:
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的'体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
外贸实习总结3
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
07年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团,在HR的介绍下,了解到震旦集团创立于1965年,以销售AMANO品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾,震旦的OA事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,震旦拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验,在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。
在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本,震旦公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。
同时通过近30年的日本市场运作经验,使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的`设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。
公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益匪浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。
在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户。
因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会。
随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据。
之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
三、收获与感想在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习工作总结,认识自身不足。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。
贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
外贸实习总结4
为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束,在这四天里,我们严格按照实训要求操作,完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤,在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识,使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训,使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识,进一步掌握了写作函电的基本知识,基本格式和基本技能。本次实训,也是一笔珍贵的财富,带给了我们许多快乐。虽然天气比较寒冷,但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作,在操作中同学们积极交流写作经验,使得知识互补,达到共赢。
外贸英语函电写作是一个复杂的过程,涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面,它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识,还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。
在这次实训中我们所写作的外贸函电有:建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固,为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是: 通过实训,使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系,学习商务函电写作的基本技巧和方法,能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流,从而培养学生的阅读、翻译和写作能力,使学生能用英语处理进出口业务往来函电,为其今后参与毕业实习、顺利求职就业,并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。
我们作为国际贸易实务专业的学生,对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。因此,从大一我们国际贸易实务专业就开设国际贸易、大二就开设了外贸英语函电这门课程,为了使我们更好地,更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系,能够顺利地与外商进行磋商和贸易往来。专业老师为我们安排的这个为期四天的外贸英语函电写作实训。让我们真正地认识到了和接触到了实际写作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际。在这几天的写作实训当中,在老师的指导下,在同学们的.帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。在实训的过程中,我对外贸英语函电写作的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性。外贸英语函电写作在国际贸易中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展,国际间贸易往来的频繁,国际贸易将会有较大的发展前景,而在国际贸易中发挥重大作用的英语函电也会直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一份正确的,完整的,规范的函电,需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名国际贸易实务的学生,对于有关国际贸易具体操作的过程都应该有所了解,外贸英语函电的写作是一名从事外贸工作人员必不可少的职业技能之一,所以,我们要重视这项技能,认真学习这项技能,只有这样,才能在以后的职业生涯中发挥出它重要的功能。
外贸实习总结5
我在有限公司实习的时间接近三个月了,实习的岗位为销售部的外贸助理,日常的工作内容为:
1)每天通过与客户打电话或邮件或微信等了解客户的动向及需求,理解客户提供出来的信息;
2)跟客户沟通后了解客户需要样办的尺寸/数量/码数和材料/辅料等相关要求和交办;
3)及跟做办师傅沟通;
4)每天跟进师傅样办的进度,期间多与师傅和客户反映样办进度,如样办有疑问,将根据客人最新的意见,反馈给师傅,确定如何做,尽可能做到客人所需;
5)收到的样办要认真仔细检查,核对件数,量好尺寸,与客人反映,做到客人满意的效果,量好尺寸,检查是否有做工不好的.地方,确认无误后寄给客户参考面料以及款式;
6)最后追客人的试穿评语和收到评语后沟通样办的修改意见安排重做办,及时地给到客户报价:
7)以及负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,协助经理接待到访客户,处理日常事务等。
存在问题:由于自己本身英语程度较低,在刚接触外贸的时候在沟通方面存在的一定的阻碍:对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,对纺织品的做工以及面料方面知识还有很大的欠缺:不明白工厂的生产流程以及车间部门,导致与客户的沟通中表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高.
解决方案:日常多积累英语单词,把服装行业常用到的名词以及词语牢记,依靠翻译软件,做到快速与客户沟通;不懂多问经理,要做到不耻下问,产品知识一定要多加以牢记,知己知彼才能临危不惧,没事的时候多看产品的知识;下午比较空闲的时候多跑工厂, 尽快了解整个生产流程以及各个车间的职能安排,寄出去的样品要及时的进行跟踪,以防有计划的联系一下客户,随时收集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂,多关注行业知识以及市场走向,最近的国家政策对纺织品服装行业的影响还是比较大的。
体会收获:将近3个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩! 刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪,针对不懂的我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的和更深刻的体会。作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。继续加油!
外贸实习总结6
第一条实习是大三学习和生活中不可缺少的一部分。在实习期间,你可以将在学校学到的外贸知识应用到实践中。当理论与实践相结合时,我们可以更快更好地认识到理论的本质和理论与实践的区别。从而巩固自己的知识,增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而达到理论与实践的融合。
20xx年元旦,我正式开始了梦寐以求的实习。在老师的推荐下,我来到青岛实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司,成立于20xx年。从简单的针织服装发展到现在的集浴巾、毛巾、童装、内衣为一体的产品模式,客户也从原来的单一客户发展到法国、日本、克罗地亚、意大利等欧亚国家的客户。虽然公司成立时间不长,但从产品生产规模和客户数量来看,公司取得了长足的进步。虽然我在公司时间不长,但在公司领导的领导和同事的感染下,我始终对自己的工作抱着极大的热情,深深体会到自己的重大责任。在积极从事工作的过程中,无论是待人接物还是工作,我都受益匪浅!
我实习过的公司是个小公司,员工不超过20人。麻雀虽小,但无所不包。公司员工履行职责,尽最大努力为公司工作。现在回想起来,还是很庆幸自己在小公司实习过。因为在小公司里,我可以做更多的工作,承担更多的责任,更好地训练自己去学习更多的东西。
我和我师傅主要负责法国客户。这家法国公司规模相对较大,经营多种产品,包括针织服装、梭织服装和珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们与客户的合作主要是在针织服装方面。在我们正式合作之前,我们将签署一份关于付款条件、贸易条款、违约等方面的协议。在未来的合作中,我们只需要对产品进行报价,只要我们的价格接近客人的目标价格,我们就可以收到客人的订单(PO),所以这个客人对每个季节的产品进行报价是非常重要的。新赛季开始,客人会陆续邮寄几十个报价,同时会通知我们去客人办公室取这些衣服用的特殊面料。这意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才能拿到订单。因为今年汇率变化很大,汇率一直在持续下降,所以中国也有通货膨胀。用一句通俗的话来形容现在的形式,人民币在国内不值钱,在国外值钱。这使得我们的报价更加困难。汇率估计错误,会带来损失。
订单确认后,我们将联系工厂,为工厂下订单,并签署国内采购合同。接下来,将提供颜色样本、布料样本、产前样本和确认样本等样本。为了满足客户的要求,许多样品必须反复修改。每次提供样品都要仔细了解客户对样品的要求,确保样品一次通过。收到样品意见后,应准确翻译并传达给工厂。有时候,对客人意见的错误理解和对工厂的错误传达,会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的送货时间很分散,几乎每周都有。每周四,我往返于工厂、货代、车站之间进行报关,这也是我最忙的时候,也是我学得最多的时候。我记得有一个星期,我们运了两个大集装箱的货物。这些衣服不是同一款式的。有婴儿、儿童和妇女。海关对不同类型的服装有不同的监管要求,所以他们必须申请七个出口许可证。每周四早上是报关时间。为了保证货物的顺利通关,我在周三早些时候准备了报关所需的装箱单、发票和合同,并通知报关行前来领取单据。我以为这次报关会很顺利。但是,报关员收到单据后没多久,就给我打电话,告诉我一张报关单只能包含一张许可证。我别无选择,只能匆忙将文件复印七份。但就在把修改后的单据发给报关行后,他打电话给我,告诉我执照上的价格是最低价,发票和合同上的价格一定要低于执照上的价格。我听了有点慌。货运代理要求我们在周四向海关报告,否则我们会处理掉货物。我忍不住急着要个好价钱。还好这次没有问题。
这个周四是我实习生活中压力最大的一个。但是我也从中学到了很多,学到了很多知识。首先,一份报关单只能包含一份出口许可证。其次,出口许可证价格是最低价,发票和合同价格不能低于出口许可证价格。因为我们与客人签订的合同价格包括客人的佣金,所以我们在保留时会扣除这笔佣金。但是当我们申请出口许可证时,我们是按佣金率申请的。既然出口许可证是最低价,那以后再申请出口许可证的时候就要注意这个问题,减少给自己带来不必要的麻烦。俗话说,过了这段时间我会学得更认真更认真。如果遇到不确定的问题,一定要提前咨询相关部门,减少公司不必要的开支,减少自己不必要的麻烦。第三,工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有时候一个小小的失误就会引起客户的索赔,有时候单据不一致,已经报验的货物就会被删除。看似粗心,后果严重。虽然我在学校学了很多报关和开票的知识,但是我发现我所学的知识和实际应用有很大的差距。虽然公司里有些人学历比自己低,但也不应该被轻视。他们的经历是我们从多年的学校生活中学不到的。我们应该始终保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人,出差对我来说是最刺激的事情。在我看来,出差是一份好工作。可以欣赏外面的风景,看到很多以前没见过的新鲜事物,不用整天呆在办公室。所以每当我有机会出差的时候,我都会很开心。犯了几次错误后,我发现事实并非如此。我们出差主要是带客人的检验员去工厂验货,检验结果直接关系到我们能否按时发货。说到商品很容易说没问题,但有时候工厂里的商品做的很匆忙,就会出现油污、断线、忘记缝洗痕迹等问题。这些问题还是小问题,厂主可以修复后再出货。然而,一些工厂在生产大量商品时,擅自改变纽扣或衣领的颜色。即使他们这样做是为了漂亮的衣服,也是出于好意,但没有客人的确认是不允许的,会被客人认领的。在这样严重的情况下,工厂不可能再修改了。这取决于我们对服装的生产和质量的了解,以及能够当场做出判断。
此类货物出口后不会被索赔。以后出差,不敢再抱着出去玩的心态,客人验货的时候我会仔细观察。看客人如何验货,主要是检查衣服的哪些方面,要仔细记在心里。在检查工厂送来的样品时,我们也应该注意这些方面,以确保每一批货物都是万无一失的。师傅带我去验货好几次。在我了解了大致的流程后,我自己带客人去验货。得到了主人的认可,我很兴奋能肩负如此重要的责任。有一次我自己带客人去验货,出现了一个情况。那一次,我带着客人检查了一批儿童t恤。衣服后面领口处的扣子需要用消失笔定位,7天之后这个消失笔的字迹就会消失。但是由于货急,我们验货才一天,消失的钢笔字迹自然不会消失。当时探长问我,为什么这里会有消失的钢笔的字迹。没听说过钢笔消失,这个问题我也回答不了。不得不扔掉那些字迹消失的衣服。我回公司问了师傅才知道丢失的字迹7天后会自动消失。如果我早点知道这个问题,就不会发生了。为了防止以后出现这种问题,我也在积累关于服装的知识。
五个月的实习时间看似漫长,但一眨眼就过去了。从开始的无知,到现在的得心应手。刚入职的时候,一切都显得那么陌生,我没有信心去做什么,所以放不下。有很多新的东西需要学习和适应。现在想想社会上的人就是适应不断的变化,适者生存,只有适应社会,社会才会不适应你。只有适应这种高节奏的生活,才能取得效率和成功。作为一个公司,你当然不需要一个不会创造效益的人。经过几个月的训练和适应,我现在对工作很满意。每天,一天的工作都会按照轻重缓急来安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我现在的目标。以后我会给自己定更高的目标。只有在不断追求完美的过程中,我才能变得更加完美。在以后的工作中,我会牢记诚实的教诲,不断完善自己,用感恩的心回报每一个帮助过我的人。
第二部分从xx年xx月xx日到xx年xx月xx日去xxxx公司实习。该公司是一家专注于纺织品和服装的国际贸易公司。主要生产和销售国家是北美的美国和东南亚,南美的巴西。公司有两个业务部门和一个文件部门,一个财务部构成了贸易的主体。我只是在其中一个业务部门实习。这个业务部主要负责服装的进出口。在实习期间,我学习了贸易业务的.基础知识,学会了如何用电脑制作外贸销售合同,并根据信用证的要求制作发货外汇收据,熟悉了客户的供电和业务人员根据工厂的要求报价,了解了专业外贸公司的现状,感受到了外贸业务的困难。
作为一家以纺织品和服装为主的贸易公司,我应该对面料有一定的了解,所以在我去的第一天,我了解了各种面料的成分和规格,因为面料的成分是贸易中遵守合同的重要依据,不仅是学名,还有面料的代码,因为面料的代码经常出现在合同中,面料的规格也同样重要,因为客户通常会检查样品。所以对布料的熟悉程度是检验一个合格业务员是否合格的基本指标。可以说这家公司所有的贸易都是建立在对面料的熟悉上。
实习日期:xx,xx,xxxx到xx,xx;实习单位:xx金洋冶金有限公司;实习地点:xx年襄樊市古城县石花镇;目的:了解国际贸易专业实践工作流程,提高实践操作能力。Xx金洋冶金有限公司位于道教胜地武当山东麓。本文出自范——范与东城区石岩之间。公司是一家专注于有色金属回收冶炼、铅基系列合金研发生产的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”xx省高新技术企业科技示范厂拥有进出口权,通过iso9002、qs9000质量体系认证。通过这次国际贸易实践,我们首先了解了再生铅的生产过程。
对这项技术的研究使我们对一线工作有了全面的了解,接触到了以前从未接触过的新领域,增加了对不同行业的了解,为以后的工作打下了良好的基础,如何更好的了解和适应一线工作。
经过几天的一线经验,我们进入了市场部,开始了正式的专业实习。中南财经大学毕业的师姐负责接我们实习。她先给了我们一些国外关于回收铅合金技术的资料让我们翻译。这些资料中包含了大量的化工术语,对我们贸易专业的学生来说是一个挑战,但同时也是一个很好的学习机会。所以我们在翻译的时候,要查阅大量的资料、字典、文献,为了翻译一句话“信、达、雅”我们小组的成员经常在一起讨论,这不仅体现了我们小组成员良好的团队精神,也提高了英语的学习水平。最后我们顺利完成了翻译任务,为国际贸易实习任务的顺利完成开了个好头。
之后,姐姐给我们带来了一些文件,如:海运提单、装箱单、发票、产品质量证书等一系列与国际贸易过程有关的文件的副本。之前我们都是在课堂上研究这些文献的。但是,我们都认为这些书太理论化了,我们不能在实践中使用它们。但是看了这些文献,发现理论和实践是密不可分的。这个时候看到的,用到的,正是书上说的,学到的。这些文档大大增强了我们的实际操作能力,也让我们更好地理解了如何填写这样的文档。其实只要虚心学习,很多实际操作都很容易掌握。
在国贸实习期间,按照公司领导的安排,我很幸运的去了襄樊农业银行国际结算部和外汇局核销了出口收汇。虽然很辛苦,一天要在襄樊和世华之间来回跑两趟,但我觉得值得,也不辛苦,毕竟学到了东西。真正练过一次的时候,甚至很简单,但是不懂,感觉很神秘,国际贸易就复杂了。
我非常感谢金洋公司的领导和员工在这次国际贸易实习中的支持和帮助。对于初出茅庐的我们来说,虽然这不是一份真正的工作,但我们实际上已经学到了很多东西,其中许多对我们一生都有好处。
在这次实习中,我们真的感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会,任何时候都必须在一个团队里。这次实习我们是不可能顺利完成的,这离不开我们这行十个人的努力和配合。没有团队精神,我们会一团糟。没有凝聚力,就不可能完成国际贸易实务。
在这次国际贸易实习中,我们不仅提高了个人能力和业务知识,还学到了团队精神和合作精神的重要性。我相信,有了这次国贸实习的经历,我会更清楚的知道自己想要什么,要做什么,怎么做,怎么做好,不管以后是学习、工作,甚至是生活;我相信这次国际贸易实习将是我未来生活的一个良好开端!
第三十一条。实习公司简介
(1)xx国际贸易有限公司简介:
1991年,xx国际贸易有限公司在中国纺织大镇——东莞市昌平成立,占地20xx0多平方米,员工1400多人。主要从事羊毛衫生产、纺织机械配件、洗涤化工销售。东接广深铁路、广九铁路,西接莞深高速公路。从一开始,它就以巨大的势头和规模在毛纺行业立足。始终坚持“诚信经营,回报客户信任”我们的经营理念和“一针一线,足够的质量”公司与世界各地的客户建立了良好的合作关系,享有很高的声誉和美誉度。
(2)xx纺织有限公司简介:
xx纺织有限公司成立于1994年,目标是领导国际牛仔市场。我们有“英国& middot潮记设计中心”,成熟的销售和网络营销团队。被指定为北京服装学院广东实习基地。
管理理念:公司在管理上的主要特点是追求以人为本的管理理念,关注人的需求,实施以人为本的管理,在培训相关技术知识的同时更加注重员工道德素质的培养。使公司形成具有高度团队合作精神和综合信息沟通的团队。
经营理念:要占据很大的市场份额,市场的需求就是我们要做的。通过品牌批发发展客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向品牌垄断,走向我们的最终目标。以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许加盟连锁、代理、直销相结合的模式,展现高品质产品的前卫理念和市场统一性。
名牌精神:打破百年牛仔风,创造新牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔裤为主导方向,配以羊毛针织和棉针织产品,形成独特的新牛仔文化。—个性的体现和理念的提升,在沙漠中遥现出美丽的身影。
二、实习主要任务:
进入公司之前,主要负责公司网站(网上销售的电商平台)的策划和制作。在这个过程中,有针对性地参考相关网站的框架和模块,确定公司的网站风格和模块。和同事一起工作。我的同事(潘潇)负责网站的后台程序,我负责首页的制作和美术设计。网站准备工作将于4月5日左右基本完成。
由于公司针对20xx年夏季服装广阔的市场和公司服装品牌的发展方向,需要邀请全国的代理商和经销商。由于公司的峡谷李颖品牌牛仔服装只有短短一年的营销时间,在东北、西北、西南地区市场广阔,今年的市场趋势是巩固原有市场,大力向华北、华南、华中地区推广。随着夏天的临近,寻找代理商的时间只有短短的一个月,由于地域的限制,用传统的方式邀请代理商和经销商是不现实的。所以我和我的同事潘潇讨论了通过互联网发布信息来寻找代理的问题。经领导批准,我主管网上销售,4月8日全面展开工作。
经过网上查询筛选,我选择了中国服装销售网、中国服装招商网、中国服装鞋帽网作为合作网站,并注册为服装企业会员。
在发布信息的最初几天,似乎没有太大的好处,但在接下来的几天里,几乎每天都有客户发邮件来询问代理公司的品牌。短短10天,就有近20名客户想加入代理品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成合作意向。
三、实习感受:(网络营销之路上的感受)
(一)质量是基础
质量是品牌的基础。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先必须保证自己产品的高质量。我的实习公司去年开始上市的时候,对自己的服装质量要求并不严格,做工和一些精细的加工程序也不是很规范。虽然东北、西北、西南地区的大部分牛仔服装市场在服装推广之初就被大量的广告和时尚款式占据,但不到半年,市场就回馈给公司质量不够,很多服装上了大大小小的质量问题,对企业的品牌形象影响很大。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上做出了很大努力。公司成立了专业的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。由此可见,质量达到了一个很大的水平,客户因质量而获得的退货率为零。服装质量得到了保证,自然客户对公司产品形成了良好的口碑和口碑,从而加强了客户对公司的忠诚度。简而言之,像我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规则,以质量赢得口碑,以口碑赢得信誉,以信誉打造产品
(口碑)X(口碑)+(忠诚度)=品牌(名牌)
(二)营销是关键
酒也怕巷子深。因此,如何通过有效的营销方法推广企业自己的产品,已经成为企业面临的一个关键问题,也是一个必须解决的问题。如何选择推广方式,降低推广成本,让企业获得更大的回报。过去,我们公司的营销人员都是35 ——45岁的他们是一个比较年轻的营销团队,但是营销方式比较传统。比如他们想请一个省的代理商,先请熟悉该省的营销人员在该省的服装批发市场找代理商,又想盲目拜访服装批发市场的所有经销商,最后取得了相对微薄的效果,自然增加了公司的成本而没有得到回报。
自从入职以来,我想在传统营销的基础上发展公司的网络营销。于是我给公司领导写了一份网络营销投入的分析报告,4月8日正式启动了网络营销工作。经过慎重选择,我决定选择中国服装投资网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。短短10多天,取得了不错的成绩,有近20家代理商和经销商想加入我们公司的品牌。这样与之前的营销模式相比,是相当可观的,主动权完全掌握在我们手中。我们可以有针对性的选择区域代理,从中选择有实力的代理。
随着互联网的快速发展,速度是成功的关键,包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求的动态响应速度。所以我利用互联网的能力,走出时间和地域的限制,一收到客户信息就回复客户,和他们建立了良好的合作关系。客户一收到客户信息就做出回应,并与他们建立良好的合作关系。
四、注意问题:
(1)打尽可能多的电话。
拿到客户资料后,第一时间电话联系客户,了解客户情况,介绍公司基本情况。
(2)电话要短而精。
在向咨询客户介绍我们的产品时,要注意合理用词,有针对性地描述一些经典的产品介绍。这样的话,首先我需要对公司的服装产品有一个充分的了解,在介绍服装和公司情况的时候尽量用比较专业的词汇,自然就增加了一种人际“佩服”,对自己的品牌代理有信心。优质的电话,高效率的工作,这无形中增加了他们成功的信心。
(3)在打电话之前,列出要拨打的客户名单的详细信息
这样我们就可以有条不紊的给客户打电话,从客户咨询的详细信息中了解他们的情况以及牛仔在这方面的市场前景。
1、记录电话内容
最好在电话旁边放些纸和笔,这样可以边听电话边记录重点。电话结束后,你应该妥善处理记录的要点或报告他们认真对待。
2.重复重点
当客户打电话下单时,他一定会说产品的名称或编号,什么时候要或拿。这个时候,我们不仅要记录下来,还要互相重复,确保无误。
3.突出重点
客户打电话或打电话给客户或发邮件给客户时,需要重点关注品牌的风格和独特性,用一些专业的词语和优惠条款突出品牌在客户心目中的认知度,适当使用折扣率、退货率和加盟。
(4)专注工作
销售时间不接电话不接待客人,让店员完成工作。充分利用网络营销经验曲线。就像任何重复的工作一样,工作在相邻时间段重复的次数越多,就会变得越好。所谓的经验积累。
网络营销也不例外。你的第二封邮件或电话会比第一封好,第三封会比第二封好,以此类推。在体育运动中,我们称之为”步入最佳状态”。你会发现你的营销技巧其实会随着销售时间的增加而提高。
5.我们应该仔细选择代理经销商。在选择代理配送时,我们不仅要“数量”该分析的,还要对其“质量”的分析。有了好的战略和企业形象,招商会记在心里。可以有条不紊的进行招商,一定要保证质量好,严格选择加盟商,不要急功近利,给公司留下后患。做好招商之后,一定要跟踪维护,督促协助终端严格执行特许经营模式。你不能就以为终端一开就万事大吉了,你就可以占便宜了;所以他们就无视了,让经销商去玩。就像现在的二线品牌,刚开始很硬的网络,现在卖羊头狗肉,红旗八国联盟买卖,四季都是代理商换业务换脸。有的代理商为了单方面追求现在的销量,视而不见,只要接货越多越好。欢迎大家,别说统一形象,连品牌垄断都无法保证。这样一来,做批发和便宜卖货就没有本质区别了。这样,公司直销的市场优势就会消失,不仅会严重影响品牌在当地的市场形象,还会给市场的后续发展设置不可逾越的障碍。所以公司领导要对加盟品牌垄断和终端直销市场有深入的了解!了解其强大的市场优势和长远发展前景。只有严格采用直接运营,建立健全运营组织,才能保证终端网络健康良性发展,最大限度地提高品牌营销效率。
因为不同的企业,不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,在我的情况和环境下,我明白这一点:80%的收益来自20%的努力:80%的销售来自20%的客户;80%的利润来自20%的老客户;代理商和经销商的比例是:80%比较有实力,20%有发展潜力。在巩固80%的强大代理商的同时,要投入更多的精力和人员去培养和带动20%的潜在代理商,因为这20%将是企业在未来市场竞争中的坚强后盾,也是未来的强大代理商。
(6)售后服务是保证。
公司暂时只和代理经销商直接打交道,不直接深入终端品牌店。因此,公司直接面对代理经销商的售后服务。这涉及到前面提到的收益率,合理的收益率会为代理经销商提供安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售力量,维护服装的品牌形象。
当然,公司也会直接为最终消费者服务,这是一项专业的服务,涉及到服装的尺寸、款式、质量等。这种服务要专业化、精准化,建立消费者对品牌和口碑的认知。服装的质量得到很好的保证,服装的款式能够符合市场,服装的售后服务能够被最终消费者所接受,从而给企业带来良好的声誉。自然就形成了品牌。毕竟,一个品牌只有得到最终消费者的认可,才能被视为真正的品牌。
总结:
刚进入社会,你要能以最好的心态和最快的速度适应社会环境,积极从事工作,专注工作,合理分配时间进行体育锻炼。
加强团队精神的培养,处理好人际关系。突出自己在“避免”在努力变强的同时努力弥补自己的劣势。你知道“了解自己”,了解“挑战自己”,注意“超越自我”最后“自我实现”待人接物的精神。在高贵的人。(董事长助理)让我琢磨理解《增光鲜文》这本书10遍。看完了,真的帮了我大忙。
外贸实习总结7
我进入大丰行进出口有限公司实习已经三个月了,这使我真正的体会到什么是外贸。作为一名保险专业的毕业生除了从书本上了解到贸易知识外,我还没有真正实践过,这段时间使我认识到外贸真的是一个斗智斗勇、分秒必争的行业。
广交会是使我快速成长的一个经历。刚进公司不久就听说要参加广交会,我当时觉得很迷惘,因为还不知道做业务究竟是怎么一回事,而且对公司的产品很不熟悉,担心到时候会给同事添乱,所以刚开始就拼命地阅读公司的产品目录和资料,了解一下大概的情况,但是过了一段时间对产品的印象还不是很深刻。后来在整理样品和制作成本表、报价表时渐渐对产品有大致的了解,也记得一些供应商所对应的产品。在还没有对产品认识透彻的情况下,我跟随经理和业务员们一起参加广交会了。我还是第一次真正的以参展商代表的身份参加广交会,心情有些紧张,想着面对着这么多老外说英语还有对产品的不熟悉,担心自己的表现可能会给公司的形象带来不良的影响。在广交会期间,我从其他业务员的身上学到了许多,他们非常从容大方,先与外商交换名片并不急着报价,然后从名片上获取客人信息,先入为主由卡片上的信息发问,了解具体情况后才开始对其感兴趣的产品进行进一步的谈判,例如对产品包装、品牌、出口目的地、价格等等进行商议。我仿佛从他们身上吸取到经验,也开始慢慢地自己应付客人,遇到一些自己不能够回答的问题时就请求其他业务员帮忙,就这样在不断遇到新的状况与学习的过程中地完成了我的广交会之旅。
广交会之后会有一些后续工作,要整理外商的资料与发邮件跟踪等等,但是之后我开始有点迷茫,不知道该从何入手,因为从广交会回来我知道对产品的认识很重要,外商是不会跟一个完全对行情和产品不熟悉的业务员做生意的,所以我就开始了对产品认识的工作。我先到板房了解产品所摆放的方位,从而熟悉我司主要出口哪些产品和品牌,然后再阅读一些合同订单,了解某些产品在出口情况下的一些特定要求。我甚至跟业务员到供应商厂房进行考察,通过实地的.访问和对产品制造过程的观察,使我更深入了解产品,并了解到该怎样选择合适的供应商。
通过以上工作对产品的熟悉是不够的,主要还是靠做整个业务流程来实现。从制作成本表、报价表到外销合同、订单一整个跟单流程,业务员要很了解客人对产品的要求,包括商标、规格、包装等等,并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制作订单,不要遗漏任何一项条款。作为业务助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好,及时告诉业务员已跟进好的工作,与业务员配合好。
我记得面试时被问到业务员应该具有怎样的素质,当时我只说了某些方面,如要会有很好的语言素质,丰富的贸易知识和经验,有处理人际关系的手腕能力。但经过这三个月的实习,我体会到做一位真正的业务员除了具备以上素质外,还要细心、随机应变、吃苦耐劳、对市场行情的掌握等等。作为一名刚刚走出校园的毕业生,没有社会实践经验而且所具备的技能还不全面,因此在日后的工作中要吃苦耐劳,要不断学习,不断创新,不断前进,快速提升自己,为实现目标而努力奋斗!
实习生:黎锦红
20xx年7月6日
外贸实习总结8
周记(1) xx年2月2日-2月6日
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等,外贸业务员实习周记范本。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
周记(2)xx年2月9日-2月13日
第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了,范文《外贸业务员实习周记范本》。
周记(3)xx年2月16-2月20日
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
周记(4)xx年2月23-2月27日
实习第四周开始,已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。
周记(5)xx年x月2日-x月6日
实习第五周开始,已经是x月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的.交流和感情,这些都有利于公司日为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
时光飞逝,光阴荏苒,从20xx年4月到6月,作为外贸业务员的我,不知不觉已经来xx汽车服务有限公司实习将近两个月了。在这两个月里,我和公司的同事以及领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助。外贸业务员,说白了,就是一个会讲英语的销售员,看似简单,要做好却是很难,要知道做好任何一份工作都需要付出满分的努力。
虽然实习接近尾声,但是我依旧感到万分荣幸,能够在xx汽车服务有限公司得到这次的实习机会。让我在工作中不断学习,不断进步,提升自我。xx汽车服务有限公司成立于1999年9月,注册资本1020万元,公司地处xxx,是一家集汽车及汽配销售、维修(一类)、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于一体的综合性服务企业。公司于20xx年开始放眼于国外市场,努力通过国际贸易提高公司的营业效益。
作为公司销售外贸部的一名实习新手,首先需要做的就是尽快熟悉公司环境与外贸业务流程,而我的主要工作是负责网络发布,比如及时更新产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到阿里巴巴或made in china平台上充实我们的产品信息,同时会时常搜索注册一些免费B2B网站,电邮电话联系国外潜在客户,处理客户询盘报价等工作。把所学到的英语知识与现实操作完美结合起来。最开始上岗的时候,我的内心是有些忐忑不安的,一方面来自其他外贸业务员对工作的描述:要有超人的耐力,惊人的抗压力,还要考验反应力。另一方面则来自对外贸行业的陌生感,虽然在学校的国际贸易课上学过一些,但那也只是一些理论知识,仅作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。
幸运的是我的实习生活有一个很好的开端。办公室主任安排老业务员吴姐以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习工作。在吴姐的帮助下,我逐渐熟悉了公司的各项规章制度、外贸整体流程以及作为外贸新手的主要工作职责。我先从熟悉产品的分类、型号开始,然后一步一步了解整个下单、发货的流程。在对外贸流程有个整体的了解之后,开始熟悉我的具体工作内容,如何发布信息,发布哪些信息,如何搜索顾客,跟踪顾客,如何处理询盘等等。
从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益匪浅,如此感慨万分:
1、调整心态,准备持久战
新手做外贸,切忌冒进的心态。听很多外贸前辈说大多数外贸新手都是第一个月干劲十足,第二个月便灰心丧气,到最后抛弃放弃的也不在少数。如果想要做好外贸,一开始就应该有一个比较平和的心态,有目的,有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程,要相信剩者为王,此剩非彼胜!不抛弃不放弃才能如愿走到最后。相较之前的冒进,现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。
2、培养良好的时间观念
要培养良好的时间观念,公司领导多次教导我,时间就是生命线,没有一个客户会专门等你。要及时的处理一切客户的有关询盘,给客人留下好的印象。平时的工作中也要严格遵守上下班时间,公司不比学校那么自由。
3、端正对犯错的观念
作为学生,犯了错老师会原谅你,但是在工作中,犯了错的后果很可能是被炒鱿鱼。当然每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,后果可想而知。
4、积累英语专有词,提高自身竞争力
要知道在书上所学到的一些关键词到真正的岗位上是远远不够的。行业内的专有词是新手入行之后必须慢慢积累的一个重要的知识体系,产品的专业词汇更是不能缺少,碰到客人为了专业问题,单词半天看不懂什么意思,只怕是对你产品再敢兴趣的客户,也难留得住。
5、学无止境,掌握最新最全面的信息
时刻准备充电,在今天这个瞬息万变的信息时代,如果仅靠已知的信息,结果指挥使坐吃山空,立地吃陷。公司前辈教给我们一定要时常去一些外贸论坛里逛逛,里面不乏外贸精英们的有用经验教训或者外贸行业的最新动态,今时不同往日,信息已经不是少数人才能知道的秘密。如何在众多竞争者中脱颖而出,靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。
当然,这份简短的总结还有很多缺憾,我会在以后的工作中不时地进行反思与总结。一个人有缺点不可怕,可怕的是没有直面它、解决它。我也相信在领导和同事的帮助之下,我可以更加的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展。在此,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!最后希望在未来的路上,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,走得更好,走得更远!
外贸实习总结9
暑假的实习,其实是工作,是在义乌的一家外贸公司。私企,有十多名员工,主要代理阿拉伯客户。在这三个月中,有太多太多感触,一时不知从何说起。那就从头开始吧。地处义乌商贸区中心的顶级商务楼,刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉;外表秀气,实则刚强的大肚子女老板,给人崇敬的感觉;来来往往的阿拉伯商人,给人新鲜的感觉;年龄相仿的同事们,给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习,给人有挑战性的感觉!一句话,对于这份工作,我还是相当有好感并充满了期待的。
一段时间后,我熟练了很多。英文信自是不在话下,繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐,以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂,每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样,顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力,并为自己的进步感到骄傲。
工作,其实并没有太大难度。只要会一定英语,肯专研,就人人都可以胜任。问题是,在浙江义乌的人才市场上,本科、英语六级、计算机二级,老实地说,我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是,极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里,我是经理助理,有相当不错的环境。仅有的两台电脑,一台在我桌上,工资两千虽不算高,却已高于其他员工。
上班时间早8:00——晚6:30,有工作就要加班,无加班费,无休息日。对此我只有接受,在这里,老板的话就是制度,不得不服从。面试时她和蔼地对我说:你是新人,周末就多多学习。后来我才恍然大悟,什么学习,根本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程,可以常回家看看,现在不免感到有些失落。但公司可以打电话,只要老板不在,所以释然多了。在三个月的时间里,我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通,还被老板责备了一次:你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审,不过这一句话,大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话,用惊讶的口气第二次评价了我的阿语:你现在阿语这么好啦?!我说:舒克兰(阿语:谢谢)同事集体晕倒。
从这里我知道学语言最重要的是环境,而不是语法词汇之类。语言是用来交流的,而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作,我发觉我能做的已经做过了,老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户,她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语,在想说但说不完整的`阶段,所以她向老板申请带上我,我刚和老外聊两句天气,老板就发话:你不要多说,我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去,我便说事情太多。
办公室里面,生意自然是老板亲自谈,还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次,那晚老板赶不回来,但厂家和老外都在了。我便做翻译,将老外的要求说与厂家,将厂家的价格报与老外。谈并不是很难,货量大,价钱自然一低再低。老外还要印花体字,我当即设计,打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感,因为如果换成老板,她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开,原来不过如此。
什么人有什么样的能力,取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移,所有的光环渐渐散去,事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁,对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的,和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近,我觉得我的价值应该有所提升了,便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法:和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从),请他和老板说。那老外还真讲信用,果然向老板说了我一堆好话,老板心花怒放,为有如此好又如此便宜的员工。对我说:你现在进步很大嘛,老外都夸你好呢!
外贸实习总结10
我是在十堰市对外贸易公司实习的。
一、国际贸易
(一)国际贸易亦称"世界贸易",泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。
(二)对外贸易亦称"国外贸易"或"进出口贸易",是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
二、国际贸易和对外贸易
(一)国际贸易世界贸易
泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。
(二)对外贸易
亦称国外贸易或进出口贸易,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
三、对外贸易与国际贸易商品结构:
对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成,即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比,以份额表示。国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成,即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比,以比重表示。
为便于分析比较,世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》(sitc)公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。
四、对外贸易值与对外贸易量:
(一)对外贸易值
是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全部价值,称为进口贸易总额或进口总额;一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值,称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额,是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示,也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料,是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起,即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看,一国的出口就是另一国的进口,如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此,一般是把各国进出口值相加,作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格(fob即启运港船上交货价,只计成本,不包括运费和保险费)计算出口额,按到岸价格(cif即成本、保险费加运费)计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。
(二)对外贸易量
以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响,因而不能准确地反映一国对外贸易的实际规模,更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进出口贸易的实际规模,通常以贸易指数表示,其办法是按一定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值,用进出口价格指数除进出口值,得出按不变价格计算的贸易值,便剔除了价格变动因素,就是贸易量。然后,以一定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较,就可以得出比较准确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。
五、贸易条件
又称交换比价或贸易比价,即出口价格与进口价格之间的比率,也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的.公式为:出口价格指数/进口价格指数x100、以一定时期为基期,先计算出基期的进出口价格比率并作为100,再计算出比较期的进出口价格比率,然后以之与基期相比,如大于100,表明贸易条件比基期有利;如小于100,则表明贸易条件比基期不利,交换效益劣于基期
六、服务贸易
根据关贸总协定乌拉圭回合达成的"服务贸易总协定",服务贸易是指:"从一成员境内向任何其他成员境内提供服务;在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。"服务部门包括如下内容:商业服务,通信服务,建筑及有关工程服务,销售服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务,运输服务。
七、直接贸易与间接贸易
(一)直接贸易是"间接贸易"的对称,是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的行为。
(二)间接贸易是"直接贸易"的对称,是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为。其中,生产国是间接出口;消费国是间接进口;第三国是转口。转口贸易(entrepottrade)是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。即使商品直接从生产国运到消费国去,只要两者之间并未直接发生交易关系,而是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系,仍然属于转口贸易范畴。
八、总贸易与专门贸易
(一)总贸易是"专门贸易"的对称,是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国境的商品一律列为总进口;凡离开国境的商品一律列为总出口。在总出口中又包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、原苏联、东欧等国采用这种划分标准。
(二)专门贸易是"总贸易"的对称,是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为专门进口。
外贸实习总结11
时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
一、实习时间、地点
时间:20____年____月____日至20____年____月____日
地点:________公司
二、实习目的与任务
实习目的:
1。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2。通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3。通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务:熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,是能接单给公司创造利润。
三、实习要求
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到,不做有损大学生和学校形象的事。
四、实习形式
以顶岗实习为主以及参加公司组织的培训。
五、实习内容
时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港____电子有限公司成立于20xx年,经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。____公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使____公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标:成为中国电子元器件现货供应商。
为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名,分别是HKBMCELECTRONICSCO。,LTD。,PBGROUPCO,HKPOTENTIALELECTRONICSCO。,LTD。因为客户对象是欧美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与PBGROUP参与IC销售,在TBF上报价。
3月3号,我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1。客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2。报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoice给客户做正式报价。
3。得到订单:经过洽谈,收到客户正式的`订单purchaseOrder。
4。下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5。业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6。下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:6。1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。6。2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。6。3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7。验货7。1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。7。2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划划部。7。3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8。制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9。商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
外贸实习总结12
一、实习的意义
1.1 实习背景
实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区,公司名称为……有限公司。公司成立于20xx年,是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来,以发展婴幼儿用品行业为己任,利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉,几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念,“奋发图强、最求完美”的企业精神,“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风,在业界取得了骄人的成绩。
1.2 实习意义
三年的系统理论学习,使我掌握了外贸的理论知识,诸如:外贸术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。但是,应该承认,如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握,应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的基础。
二、实习内容
2.1 实习初期
公司从去年开始做外销,现在外销部门有两个前辈,她们都做过两三年的外贸,经验比较丰富,不过她们到公司时间也不长,之前也没带过新人,所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就问。
第一天我先看了公司产品册,大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品,包括儿童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身车系列,对公司产品类型有了大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类,要把产品一一对号。这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花一段时间了。之后,我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产品的进一步了解。再次之间,我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发,每天发送大量的邮件,当然收到很多系统退信,不过欣慰的是仍有不少客户回复。
2.2 实习中期
在维护好平台的同时,还要利用其它手段开发更多的客户,利用B2B网站发布自己的供应信息,同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息,然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的,所以没有必要因为这些而灰心。
实习将近10天,对产品可以说已经很熟悉了,这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门,也知道了如何在社区中结识更多的朋友,如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识,如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上,经常有客户询问产品,刚开始客户问什么就回复什么,觉得很被动,尤其是客户问产品价格时,我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的,我总结出自己在报价上的失误,急于寻找客户,遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求,所以使得自己很被动,另外,在报价上,并不是针对每一个客户都给出相同的价格,而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每个客户看重,但又要看淡,要吊客户的胃口,让对方急,同时在适当的.时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向,及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子,总之要综合考虑,给他报价。我想,报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
在此期间,给多个客户发过样品,一般来说客户如果要求要样品的话那么合作的可能性就比较大了,不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待,一般收到样品费后寄样,而对于易碎品在包装上要格外注意,同时不要忘记贴易碎标志。另外就是寄出的样品一定要保证没有任何瑕疵,不然如果样品有问题那么客户对产品就没了信心。另外,更要注意的是收到客户的样品费后要及时发送样品,我自己就因为公司里特殊原因致使样品寄出时比预计晚了一天而没有赶上一笔单子,这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳,稳住自己的心,稳住客户。
2.3 实习后期
实习最后几天,公司领导从广交会回来,之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外,还要对之前的客户进一步开发,对现有订单进行跟踪。通过最后这段时间的实习,使我熟悉了整个外贸的实际操作,即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。
三、实习总结
为期两个月的实习期结束了,回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。因为任何知识都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下:
1. 基础的理论知识要掌握扎实,才能灵活变通,以不变应万变。工作要认真对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,脚踏实地才能学到东西,一步一个脚印才能成功。
3. 要眼观六路,耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系,制单结汇中应注意什么问题,怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境,因此也就明白了对哪个人该说什么样的话,什么时候该说话,什么时候该沉默,什么话该说,什么话不该说。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气,当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人,遇到这种情况,不必抱怨,因为他们并没有这个义务,所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事,那么仍要笑着说谢谢,但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做,而且要尽量做好,因为更多时候需要帮助的是我们。
外贸实习总结13
我是在4月正式开始到公司上班的,实习的岗位是跟单员助理,主要帮着跟单员分担一点事情。实习一开始,姐姐拿了一大堆的资料给我,让我先熟悉公司的产品,capacitance 20xx 、ultratemp 6000 、virtual 20xx 、x-ray 20xx 、x-ray 6000 、x-ray 8000 nxt······这一系列的产品真的是一点都没听过了,更别说接触了。公司是一家为电线电缆、塑胶工业领域提供高品质的测量、控制及检测设备的企业,这些产品都是主要是用于电缆测量检测的设备,也难怪我都不懂,毕竟平时是不太可能接触这些产品的。其中公司的主打产品是x-ray 8000 nxt,看着这些产品的简介,真的感觉都是高科技啊,技术好先进!我先仔细看了产品的中文简介,然后试着去看英文版的,但是一个头两个大,对于壁厚、偏心、外径和椭圆度这些名词的英文是一点也不懂,只能一个个慢慢在网上翻译,花了好长的时间才看完,也对公司的产品比较熟悉了一些。
接下来,我开始接触一些单证,幸好这方面的专业知识掌握的比较好,再加上上学期又去考了单证员,处理起来可以说是得心应手,但是还是很仔细地去完成,比较单证的工作容不得一丝马虎,单证相符,单单一致是最基本的要求。公司的单据除了日期,其他都是齐头的,也就是课本上说的改良齐头式。这种格式看起来比较整齐,而且便于查找文件。再则,由于是德国的子公司,数字间符号的表示和我们有所不一,他们是逗号表示小数点,而用实心的圆点表示乘号,这点必须很了解。
姐姐还教我怎么用传真机发送文件,看似简单的活我还是碰到一些问题,比如说其中一份关于销售合同条款的确认书有三张,我就傻乎乎的拨了三次的号,发现原来可以只用一次拨号就可以了,只要在前一个文件就快传完时把下一张放下去就可以了。而且发传真时态度要好,对于不是自动接收文件的公司,有些人员会问清楚,这个文件是给公司哪个部门的哪位人,你必须看清传真的表头,回答对方的问题。所以发传真时放传真也是有技巧的,要把有表头的放在可以看的地方。小小的传真机也让我看到了,小东西也有大学问的。
在这短短的一个月里,各方面真的有不少的收获。
一、工作方面
真正到单位工作和我们在学校的学习是有很大差别的。我们在学校的生活没有过多的严格要求,尤其在大学,很是宽松。我们可以迟到、早退,甚至连续的逃课也不会有人管。但是在单位里就不能那么散漫了,我们每天必须准时上班,甚至比上班的时间还更早到单位,下班了还在公司处理一些事情。
在学校碰到不懂得问题,你可以向同学老师请教,他们会很耐心的向你解答,而且不厌其烦,但是在公司里,你必须学着长大,自己去处理问题。处理问题的时候要很有耐心,对于单证的业务,一个小小的失误就可能使公司钱货两空,必须有足够的耐心和细心,这可能也是单证员比较多女性的原因吧。
再则,团结是很重要的,业务员去拉单,谈好之后签合同,后续履约方面就需要技术部门、财务部门等其他部门的很好配合,一个环节没弄好,可能会导致这一单麻烦不断,所以一单业务下来每一个人都是发挥了不可磨灭的作用的。同事们之间的相互配合的默契程度直接关系到合同履行的质量,也直接关系到公司的利益。如果一单业务合作愉快,对方公司很可能就成为公司的长期客户了,还可能会帮你开发新的客户,这会是一笔很大的财富。
二、人际方面
人与人之间的沟通是很重要的。如果你不善于勾通,和别人相处就会比较难。幸好自己的性格比较外向活泼,加上公司的同事都很好相处,让我觉得这个公司很有家的味道,而且在公司,我们每天的午餐是一起到公司楼下的食堂去吃的,大家一起吃饭闲聊很能增进同事们之间的关系。再则,同事们的学历都比较高,聊的话题也比较有深度,和他们聊天可以增长自己的见识,不过这也让我感觉到有些方面自己真的很无知,对于他们交谈的一些内容一点都插不上话,因为自己对于那些方面一无所知。
在公司讲话要比较认真,深思熟虑后才能开口,毕竟同事和同学是有区别的,同学之间的利益冲突没有那么多,同学笑一笑就会忘记了所有的“仇恨”,而在单位里升迁、奖金、进修,竞争比较激烈,要想明哲保身,还是要注意自己的言谈。和同事搞好关系,可以让自己在职位上比较安稳。
三、学习方面
在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要,只有把知识学好了,以后才可以更好的运用。其实以前自己老是抱怨,学的东西没有用,而且以前也经常听一些前辈说理论和实践是不一样的。不过到公司以后发现其实这些知识还是很有用的。一次闲聊的时候,公司的同事问了一个问题——贴息银行可以获得利息,为什么银行不多接一些这样的业务,稳赚不赔的嘛。这个问题可以说是老师一直提醒我们的,虽然汇票是从银行购买的,但是由于汇票的出票人是企业,所以这些汇票还是属于商业信用,不是银行信用的,银行接受这些汇票后就要承担企业不能付款的风险。同事认为这些企业不付款的话可以从他的银行账户上直接扣除,没有考虑到这些企业在银行没有存款的问题,错认为所有的汇票都是银行信用了。
实习期间,副总有拿一份文件叫我翻译,接到这个任务的时候感觉好开心,有机会好好表现一下拉。于是认真的看了一下文件就准备翻译,对于那些专业名词,之前熟悉产品的时候有去记下,轻松了不少,而且翻译的内容有一部分是关于函电的,在学校的时候函电撰写了不少,翻译起来难度不大,看来在学校学的`知识真的很有用处。
从学校到企业中,脱离了老师和家长的庇护,自己开始学着去成长,去适应社会。这段时间的实习真的让我收获不少,这些经验将使我终身受益。同时,也让我看到学好理论知识的重要性,希望自己掌握好理论知识,把理论运用于实践中,使理论和实践良好的结合在一起,为以后的发展打下良好的基础。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养,比如说端盘子一类的工作可能会增加挫折体验,但是与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低,从找工作的角度,这样的实习好处不大。很庆幸学校给了我们这样一个压力,一个机会,让我们真正的走向了社会一回,增加了我们以后找工作的砝码。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续
深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。
外贸实习总结14
一、实习内容
1.1工作要求
1、作为外贸跟单,首先是对外语水平有一定的要求,因为要经常和客户在邮件中沟通,除了基本的外语知识外,还要求对外贸的一些基本术语有所了解,如:fob,orc,lc等。
2、要有一定的产品知识:产品的原材料,规格,包装,价格,市场都要做到心里有数,这样在做pi时才能做到心里有数。
3、主动出击,找客户:每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片,首先分析什么样的.客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场,在有空的时候可以给客户发开发信。
4、把网站做好,产品规格书,图片做好。阿巴巴的排名做好,争取多接询盘,多拿订单。
5、把常用的单证做好,如报价单, 发票,装箱单,甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词,规格书等整理好,需要的时候,不但可以节省时间,提高效率,而且可以给人更加专业的印象。
1.2工作流程
制作pi --- 确立订单 --- 收取订金或 lc --- 制作生产单 ---- 发送生产单给qc 部和工厂-- 批付订金给各供应商 --- 跟进订单进度,如有问题及时与客户沟通,协调解决 --- 如需要,和客户确认包装物的标签,及时打印好交给 qc 部 --- 货好前与客户沟通,货运资料,收取货款等 --- 制作 订柜及报关申请 交 qc 部及船务部 --- 确认装柜时间后,根据qc 部
提示安排支付货款给供应商,制作货物装柜通知单 --- 装柜后根据qc 部门提供的装箱资料做 packing list, commercial invoice,工厂对数表 --- qc 验货装柜的图片保存好,将产品的验货图片插入 pi 内,重量等数据及时更新 --- 核对单证无误email 给客户,连同 draft b/l (提单草稿本)--- 客户确认提单等资料后告知船务部 --- 收齐所有款项,方可将一套正本文件寄给客户 --- 每月最后一天前将当月的月结整理好并交到财务部。
二、实习总结及体会
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
外贸实习总结15
外贸公司实习总结作文1靓靓博,我被学校安排到一家叫“利通国际货运有限公司”报关员实习。虽然没有报关证,但是总体来说做报关还是挺有意思的。做报关不仅锻炼了自己的能力,也丰富了自己的知识。
首先,你面对的是海关和客户。报关员作为桥梁,要充分发挥两者之间的协调和沟通。从另一个角度来说,报关锻炼了你的`沟通和沟通能力;其次,随着时间的推移,海关法规和通关程序也在不断变化。很多东西都需要自己去学习,去积累,去实践,才能不断更新自己的知识。
当你从大学校园生活直接踏入社会,需要接触的不是那些熟悉的面孔,而是各行各业的人。要从零开始理解它们,如何理解一个人的内心世界,如何与一个人交流,这些问题都需要你去探索和回答。处理身边发生的一切,同时和同事、客户、海关建立良好的自我形象。
实习第一天,当然是先熟悉工作环境。看同事如何在办公室工作,和他们一起办理手续,比如:去中远船务代理,盖marsk申报,进国际集装箱盖,去码头验货,货物放行后去码头交付配载等。
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