管理心得体会13篇
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编精心整理的管理心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
管理心得体会 篇1
民营医院是市场经济的产物,可起到筹备社会资金发展卫生事业,减轻政府财务负担;引入竞争机制,优化卫生资源配置,提高医疗服务水平的积极作用。大型公立医院的主要职能,是面向相对贫困、弱势的群体,提供由政府补贴的基本医疗。以各类专科和中医为主的民营医院和私人诊所,可提供更加体贴细致的服务,起到对公立医院有效的补充作用。
民营医院的大量出现是近十几年我国医疗行业的一个重大变化,诸多独立经营、自负盈亏的民营医院,以筹资快捷、服务周到、专科特色等优势在长期被国家垄断的医疗市场中占有了一席之地。通过精简组织机构提高效率,加强内部管理降低成本,优化薪酬制度招揽人才,改善服务质量吸引患者。多数民营医院以低于公立医院的价格提供服务,减轻了患者的负担。但是民营医院普遍规模较小,技术薄弱,人才难得,管理不善,加之政策扶持不够,缺乏在市场竞争中持续生存和发展的能力。部分医院沿用过时的唯利是图的经营方式,导致整个行业出现诚信危机。
民营医院的经营管理涉及多方面的问题,要从根本着眼,细节着手,做出有益的研究和实践。
一、分析当地市场,找准经营定位
患者的需求是多方面、多层次的,国家投入公共卫生领域的财政资金不能满足一些特殊的医疗需求,由民间资本根据市场需要来提供和实现,有利于引入竞争,降低价格,减轻患者的负担。
市场经济的核心是竞争,垄断并不适应医疗市场的特点,也不符合广大患者的利益。医疗市场是可以细分的,民营医院更有作为的经营方式是探索当地医疗市场尚存在空白或者不饱和的领域,进行积极有效的参与,在医疗水平和服务质量上与同行互相促进,共同发展,形成良性竞争;而不是试图压倒竞争对手取得垄断地位引发恶性竞争。连公立大医院都办不到的事情,民营医院有什么必要去做呢?
对当地医疗市场的深入调查和科学分析,有助于医院找准经营定位和制订竞争策略。
1.调查分析当地常见病、多发病的病种及发病率。
2.调查分析当地现有医疗机构的科室设置,重点查清哪些学科已经成熟稳定,哪些学科尚在起步阶段。
3.调查分析当地经济状况、人群构成、进入医保人口的比例。
4.调查分析当地医疗投资的环境,特别是政府相关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。
通过以上四个方面的调查研究,初步确定医院的经营定位。首先,确定办成综合医院还是专科医院。其次,确定提供的医疗服务产品以及面向的主要消费群体。最后,确定采取的市场竞争策略,以图迅速占领并巩固锁定的市场。个人认为,在公共卫生资源匮乏的三、四线地级市创办相当规模的综合医院有较强的竞争能力,以贵州华夏为例,可谓找准了这个市场定位,发展迅速。而在经济发达,竞争激烈的一、二线城市,民营医院的投资管理和成本控制面临很多不稳定的因素,很可能在和强手的竞争中落于下风,长期无法收回成本从而形成不良资产。最好避免和公立大医院直接竞争,走自己特色专科的办院思路,迅速打响品牌,抢占市场,进而打造口碑,稳定效益。以广东三奇为例,在珠三角一带搞得风生水起。
二、确定发展目标,部署可行计划
民营医院在制定发展战略和处理日常工作时,要把时间当成一种资源合理利用。通过周密的市场策划和严谨的科学管理去实现自身价值。运作一家民营医院,在服务模式和管理模式上可以创新,但在学术领域则应避免标新立异,要以过硬的医疗技术求生存,以优质的诊疗服务求效益,把民营医院办成老百姓自己的医院,社会真正需要的医院。
医院发展目标主要包括:迅速到位的市场切入,有竞争力的技术人才和医疗设备,良好的环境氛围和服务意识,不断扩大的忠实客户群,日益提升的品牌影响力,稳定可观的投资回报等。为了如期实现发展目标,必须制定下列计划:基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与收支计划、医院制度与文化建设计划等。
三、培养人才队伍,完善重点科室
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是技术人才。能否建立优秀的人才队伍,健全相应的专业学科,关系到医院经营的成败。民营医院人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸纳人才需要事业的平台、合理的待遇和融洽的氛围;培养人才需要长远的眼光。能力来自学习,对优秀员工进行专业培训和素质提升,可以让他们提高工作效率,认同企业文化,成为企业宝贵的人力资源。
医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量,提高服务质量的主要途径是调动全员的积极性,调动积极性的主要手段是薪酬制度。有一种观点认为高薪只适用于那些高端的管理和技术人才,这是完全错误的。实际上一线的医技人员构成了医疗服务体系的基础,只有尊重他们的劳动,提供优于业内平均水平的报酬,他们才有理由相信,自己所在的医院是更好的,自己也是更优秀的,尽职工作,为医院创造更好的社会效益和经济效益,是理所当然的!否则,医院高层再怎么强调医德医风,他们都只会当耳边风。
四、进行营销策划,拓展市场渠道
医院营销部门的'任务并不单纯是吸引患者,提升业绩,还要在工作中自觉维护医院形象,巩固已有客户关系。目前医院营销部门常见的问题就是业务人员对企业没有认同感,以个人利益为中心,采取不正当的手段比如夸大承诺来吸引患者就医。这种短视行为很容易产生负面影响,不利于医院打造口碑,形成稳定的客户群。造成这种局面的原因并不单在业务人员,更主要是高层管理的营销理念有问题。假如决策者对医院的经营并没有长远打算,那么营销人员更不会有。
首先,要组建专门的营销策划队伍,实施可行的绩效考核方案。其次,要制订医院营销计划,明确营销的重点、拓展的方式、投入的预算、期望的回报。第三,在营销过程中根据客户的反馈不断调整和完善计划,以客户的满意为宗旨,巩固已有市场渠道。
五、加强内部管理,规避经营风险
医疗行业是高风险行业,任何一场突如其来的变故,都可能使医院遭受重创。归纳起来风险有五大来源:
1、突发重大医疗事故,
2、地痞设置的医疗陷阱,
3、执法人员的故意刁难,
4、媒体的负面报道,
5、火灾等重大意外。
规避经营风险,特别是化解医疗纠纷,需要构建有效的风险防范机制。医疗纠纷大多数是与医疗质量相关的,会给医院造成巨大的经济损失,产生严重的负面影响。1、要有系统的危机管理组织构架,2、要有决策者的直接领导,3、要有善于处置危机的管理人员,4、要加强院内各部门之间的协调配合,加强医患之间的沟通,彰显医院优质服务的内涵,有效防范医疗纠纷的产生。5、要对全员进行医疗安全的教育,高度重视,规范操作,准确诊断,保证疗效。诊疗过程要跟踪病情反映,及时纠正问题。
六、做好重点公关,争取各界支持
在潜规则盛行的当今中国,民营医院必须重点沟通四个方面的关系,广结善缘,以求在当地站稳脚跟,发展壮大。
1、沟通与政府相关职能部门的关系。卫生行政部门关系到行业准入与执业监管,药品监督部门关系到药品和医疗器械质量监管,医疗保险部门关系到医院能否纳入医保定点范围,工商管理部门关系到医院广告宣传与营销手段,税务部门关系到税收优惠政策。
2、沟通与新闻媒体的关系。增加医院正面宣传,减少负面报道,在医院辐射区域树立品牌形象。
3、沟通与政法部门的关系。当发生医疗纠纷时,有利于得到当地政法部门的及时援助和公正处理。
4、沟通与当地社区的关系。支持社区工作,使医院被当地社区居民顺利接纳,以便长期稳定发展。
七、营造企业文化,凝聚员工人心
从当前民营医院存在的问题来考虑,医院文化建设应当强调诚信、进取、务实、创新。1、诚信。不夸大承诺,不过度医疗。2、进取。提高医疗水平,改进服务质量。3、务实。根据现有的资源合理利用,创造效益。4、创新。跟踪政策走向,对发展战略做出及时调整;关注行业动态,对技术升级做出及时反应。
塑造以人本管理为中心,以诚信经营为基石,以优质服务为根本,以学习创新为动力,以竞争激励为手段,以制度规范为保障,以低耗高效为目标的医院经营理念。最终达到领导有方,部门协力,员工团结,医患和谐的局面。
管理心得体会 篇2
通过公司组织的在线商学院的相关学习,增长了个人见识,针对期间的培训学习,同时结合个人的一些想法,谈谈心得体会:
一、养成良好的工作习惯
在日常工作过程中,我们经常听到诸如“就这样了”、 “下次注意”等之类的话,这种对自己或者他人的执行不力寻找借口不仅是对工作的不负责任也是对个人的不负责人,没有尽善尽美的意识就不会有工作绩效的提高,没有严谨和较真意识就不会有个人能力的提升。因此,不管是对自己还是对他人,我们都应该坚持务实、认真的态度,积极尽职履行各自职责,既然做,花费了时间、精力,就一定要做好。
二、坚持正确的时间管理观念
正所谓有计划不忙,有原则不乱,坚持运用到我们的实际工作中将产生事半功倍的效果。但我们实际工作中肯定会存在流程不完够善、前后工序不够匹配的情况,因此,为了本部门或者个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成,那么这就需要我们提前思考,多想想事情可能会朝着非预期的方向或进度发展,提前做好相应预案,才不至于经常出现被动情况。生产必须出效率,人员没有合理安排就是最大的浪费。 公司流程再完善也难免出现受个人因素影响的现象出现,那么为了保证不受到上工序或者其他外来因素的干涉,就必须理性判断、坚持原则,按照相关规定操作,才能保证本部门的工作不受到影响或者大大降低影响,通常来讲对于生产就是符合要求合格则准入使用,否则进行相关处理、上级确认后特批使用。
三、养成跟踪任务的良好习惯
不缺合理分配任务的人,缺的是跟踪任务的人,作为一名中层管理人员需要及时地评估下属,做好分配任务的同时,一定要做好任务跟踪的工作。跟踪任务的过程就是与下属沟通的.过程,也是评估下属的过程。当然,生产管理的一天就是一个小事情又一个小事情安排、处理、完成等等循环的过程,为了让小事不变成琐事,为了让评价更加客观、公正,我们就得既保证让下属有发挥的空间,又要保证适时地跟踪,常常拉拉连着风筝的那根线。
四、激励下属,共同进步
我们知道,一个团队的成功离不开每个成员的努力和汗水。同样,只有团队的每个成员工作能力、水平都有所提高,这样的团队才更能有战斗力,才能前进的更好、更远。新手上路总会有些磕磕碰碰。所以,作为管理者要大胆的让新手尝试,让其亲自参与,亲自实践。既要关注结果,更要关注过程,在过程中了解下属,并适时指导、纠正。 作为管理者,要想每件事情都亲自去做、面面俱到,是不太可能的,毕竟精力有限。因此,充分调动下属的积极性,充分锻炼下属,让其具备独立处理问题的能力才是至关重要的事情。实践的过程既是学习的过程,也是能力提升和培养的过程。
五、转变思想,提高团队的执行力
执行力,是按质按量完成自己的任务。其实,可以用“贯彻力度”来理解,这就是一个从上到下逐层来贯彻的问题,是每个环节都要贯彻的问题,是每个时间阶段都要贯彻的问题。可以说,执行了发生问题,不是哪一个或几个基层人的问题,而是某个阶层、某个部门甚至最高领导的问题,是属于线性问题。事情没有做好,基层人员有责任,领导同样有责任,把责任推向下属把功劳留给自己的领导不是一个好领导,这样的团队迟早发生问题。因此,只有所有人都贯彻执行文化的团队,所有人都能够负起责任的团队才是有战斗力的团队。
管理心得体会 篇3
管理是一门学问,也是一门艺术。在幼儿园的班级管理中,幼儿既是管理的主体,有时管理的对象,教育目标的实现,教学效果的优劣,以及幼儿的发展,直接取决于班级管理,现将我在班级管理中如何运用管理策略促进幼儿主动性发展的作法介绍如下:
一、幼儿的心理特点和行为水平,运用标记图,帮助幼儿培养良常规
在幼儿园班级管理中,很重要的一项任务就是幼儿常规的培养,良好常规是教师教学得以实施的有力保证,幼儿园的常规既有行为准则,活动的纪律,又包括日常的生活秩序,活泼好动是孩子们的天性,热常规恰恰要限制幼儿的行为,因此,只有把二者有机的结合起来,让幼儿在日常的生活和教学中形成常规的行为习惯,才能达到管理的最终目的。
由于幼儿的自我控制能力比较弱,有时管不住自己,有时是不知道该怎样做,因此就要求教师要帮助孩子控制自己的行为。如认识标记图的活动中,我发现孩子们对标记图都非常感兴趣,于是我就想,为什么不在教师里贴一些提醒幼儿该怎样做的标记图呢。为了让幼儿看清图示,我们县一起商量哪些事可以做,哪些事不可以做,然后和孩子们一起设计了既简单又形象的标记图,然后把它贴到适当的地方,比如有些孩子经常在活动室内大声喧哗,影响别人,我们就设计了请安静的标记图,当谁违反时,我们就提醒他看看墙上的标记图,这样他就会很自然的来控制自己的行为。标记图的使用,促进了幼儿良好行为的产生和发展,抑制了幼儿不良行为的发生,也提醒幼儿自觉遵守日常生活常规,由于自己的积极参与,同时也培养了幼儿的主动性。
二、创造自由、宽松的人际沟通环境,促进幼儿之间的主动交往
通过长时间的观察,我发现孩子们在早上入园后,以及进餐时间,教育活动过程中喜欢与同伴进行交流,这样不免会影响到幼儿的学习和良好行为习惯的培养。于是我们在每天的餐前、餐后和离园前的时间安排谈话、讨论、讲故事等活动,并通过各种提问鼓励幼儿向老师及同伴清楚的表达自己的想法和感受,或者说明简单的事件。在幼儿的表述过程中,教师认真倾听,并给予及时的赞赏和规范的语言示范,以增强幼儿的自信心和成就感。
这样幼儿有了一个想说、敢说、喜欢说、有机会说的良好环境,并得到积极的应答与肯定,促进了幼儿语言学习与主动交谈,建立了一个人际沟通的环境,同时让每个孩子都有了锻炼与学习的机会。
三、开放自取、丰富有序的教学空间,让幼儿作环境的主人
幼儿的学习与发展,是在与周围环境材料的互动中实现的。幼儿的常规的形成,关键在于“培养”,教师的责任就是教孩子按照可以接受的行为标准来行动,而不是一味的批评孩子哪些做的不对或不好。作为教师一般不允许孩子在教室里乱跑,一是考虑到幼儿的安全,二是不利于常规的培养,见到有孩子跑时,我们的第一个反应就是告诉孩子“不许跑”,可很多的时候,孩子们并不知道为什么不能在教室里
跑,作为教师,除去耐心的`“培养”幼儿的常规习惯外,更要采取适应的措施,帮助孩子控制自己的行为。我们根据幼儿的兴趣,将活动是由原来的小学化模式改为多个活动区,语言区、表演区、益智区、美工区、建筑区、科学区等。每个区都提供了数量充足、种类齐全的成品材料及相关的辅助操作材料。幼儿可以在每个区自由的观察、取用和操作,在布置的过程中,充分让幼儿参与设计与布置,每个孩子都能再区角中找到自己的作品,让幼儿真正成为环境的主人。
四、定立师生共同遵守的班规,让幼儿学会自己管自己
有效的规则秩序,有益于班机活动的管理和师生互动,通常情况下,常规都是教师制定后,然后教给孩子,可是孩子们不见得能接受和遵守那些规则。我在教学中发现,有时让孩子们自己来制定规则约束里反而更强,而且他们还互相监督。开学初,我们和幼儿共同讨论,什么样的行为是应该做的,什么样的行为是不应该做的,然后让全体幼儿都积极讨论,说出自己的不同意见,然后根据讨论的结果,师生共同制定全班都必须遵守的班级常规。我想这大概是因为孩子们的规则都是经过大家讨论以后产生的,在讨论的过程中理解了规则后的道理,做起来就更“理所当然”了。还有,这些规则是孩子们自行协商、一致同意的,不是老师“强加”的,有了自主的体验,当然就更注意执行了。
《纲要》中强调,幼儿园的教育活动要充分体现教师为主导、幼儿为主体,同样在班级管理中,也要注重幼儿的参与,充分体现幼儿的主体地位,促进幼儿主动性的发展,在班级管理中,合理的运用管理艺术,会使班级工作变得井然有序,活儿不乱。
管理心得体会 篇4
很多人都指出,在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
随着人力资源专业的发展与成熟,人力资源工作的使命不断得到了提升,人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展密切相关。纵观全球,在未来的发展中,“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性,人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。
在整个企业战略的形成过程中,人力资源专家开始参与战略的制定与实施,人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系,而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说,人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。
在战略的形成阶段,战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标,通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略,人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现,要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。
我们知道,战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量:组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出,变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说,要想成功的实现企业战略目标,人力资源在战略的'执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工,另一方面还要建立起“控制”系统,确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现,即通过资源管理的实践来完成。
作为人力资源工作人员,要想成为企业真正的战略伙伴,必须作到以下几点:
一是具备了解企业经营,知道企业财务能力,能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;
二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力,如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;
三是具备诊断问题,实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。
为了理解人力资源与战略结合的意义,战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。
管理心得体会 篇5
听了几节专家作业设计讲座,对自己今后布置作业颇有启发,具有指导作用。
正如专家所言,每次布置作业要有目的,为什么要布置这些作业,能起到什么作用?教师心中要有数。学生通过练习,能否掌握并加深理解学过的课堂知识?能否运用学过的知识融会贯通,达到举一反三?能否让学生在完成作业过程中体验到一些幸福和快乐?这是我们教师每次布置先要思考的问题。
的确,布置作业难易要搭配,呈阶梯状。先易后难,先浅后深,层层递进。这样学生能体会到成功的快乐,又有所突破。体会到战胜困难的乐趣,又锻炼了学生的坚强意志。而不是先难后易,否则学生会感到上来就是一座大山,有可能挫伤了学生的积极性。先简单后复杂的作业设计符合科学,符合人的认知规律。
布置作业真的有技巧。老师布置作业要精简,不能搞题海战术,机械重复。这样学生会很累,也逐渐失去了对学习的兴趣。不利于学生的.身心健康。可能一时能提高一点成绩,但长远对学生是不利的。所以,老师布置作业既要考察各个知识点学生掌握没有,有没有到达相应的发展能力,又不能重复机械,的确要动一番脑筋。不是随便指定几道题做做那么简单。
布置作业最好贴近学生的生活,感受到学习数学的用途,体会解决问题后的成就感。兴趣是最好的老师,布置的作业如果有趣味,能引起学生的情趣,学生便愿意主动去完成作业,在快乐中健康成长。
作业设计怎样提高有效性,专家给我们了建议。我们要汲取有益的经验。作业如何批评和讲评,专家的方法可供我们借鉴。作业的布置和设计,是一门很深的学问。作为老师,我们要不断探索,学习永远在路上。
管理心得体会 篇6
年底,6S现场管理项目正式在我们公司启动。我部门对6S管理工作做了详细的计划,加之前期动员与培训等工作做的及时而到位,职责范围划分的很明确,使得6S工作顺利有序的开展。在推行中我们首先深入现场查找问题,规划推行重点,在根据工作方案积极改善整顿,优化工作环境,现场不符合6S要求的地方,逐步不断得到改善。通过6S管理活动,规范了工作和生产现场,培养了员工良好习惯,不断提高素养,保证产品安全、设备安全和人身安全。
一、6S管理推行工作总结
1、宣传及培训工作
1.18月初主要工作宣传和培训6S管理,公司对各班组员工通过视频讲解进行6S的系统培训。
1.2安环部发放6S宣传栏、标语等向广大职工宣传我公司开始实行6S管理活动,并组织全厂职工6S知识考试,让广大职工全面认识了解6S管理内容,让每个职工明白自己是现场6S管理的一份子和重要成员,积极主动的参与6S现场管理。
2、6S推行实施
2.18月中旬到9月主要工作是对公司各班组的工作场所内外进行全面的整理、整顿、清理、清洁。
2.2明确区分物品要与不要的标准,清除了车间厂房、框架、仓库中的废物和废料,并对车间物品进行规范整理。
2.3整顿工作进行比较顺利,物品的分类、整齐摆放、标识、定位支架都得到初步效果,不过还要继续细化分类,做更多的标识牌使工作场所一目了然。
2.4对现有文件进一步整理,规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。
2.5清扫在整理和整顿期间开始穿插进行,对车间内外的垃圾进行彻底的清理,对室内设备、地面、框架等地方实行严格要求,在清扫中发现问题,解决问题。
2.6现场环境的变化更加喜人,不但,使脏乱差的作业现场变成了宽敞明亮的场所,更重要的是理顺了作业秩序和员工的不良习惯。保障了员工的作业安全。为员工按程序标准作业提供了必要的条件,深受员工的欢迎和支持。
2.7推广6S管理过程时,不断通过现场找出问题解决问题,透过现场看问题,问题就是机会,问题说明我们能做的更好,问题是教育人的机会,要把问题当问题看待,从而提升了我公司的6S管理。
2.8在推广6S前,车间已经严格执行6S管理,对厂房、地面、设备、产品、物品等,进行分区、划线、标识、定位。车间的标识做的比较完善,6S管理得到初步的成绩,我也从中学习很多的6S推广知识。
2.9钳焊车间是6S推进最快最好的车间,以前在比较管理的中都没有取得好的成绩,从中我们可以看出那时现场管理很不到位。在公司推行6S过程中,钳焊班对6S的要领和一些想法很快得到落实,车间现场面貌焕然一新。车间自己也实行很多有创意的管理办法,丰富了我公司6S管理内容。比如:车间班组比较管理的实施,比较管理奖惩项的'设立。
二、6S管理体会
1、"6S"管理是一种要全体员工养成的行为模式,而不是一种工作的形式。所以其实更重要的是在内心认识上的实施和认同,而不是行为上的服从和履行。因此,应做好知识普及和思想认识的宣传工作,不应流于形式。使"6S"最终变成全体员工自觉自愿的行为。
2、"6S"管理应注意方式方法,不能照搬别人的做法,应同自己企业的实际相结合,找到适合自己的方式方法。"6S"是不断的改进、完善,不是达到了预期的目标后就停止不前。应不断地提出更高的目标和要求,不断改进,不断完善。
3、"6S"管理是一个系统的工程,应该有计划的分步骤推进实施。不易一股脑的全面铺开。应该在一些班组进行试点,总结经验,再逐步推广。
4、"6S"管理不是一朝一夕就可以实现的。它可能需要一两年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求马上见到想要的效果。人的行为是逐渐养成的,不是一纸制度就可以改变的。并且"6S"是连贯推行的,不是现在工作不忙就推行,等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。应该按照推行实施计划,按部就班的连贯实施,不易中断。如果随意中断,就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。
5、6S管理重在细节,也难在细节。在6S管理推行之初,有人将"整理、整顿、清扫、清洁(两整两清)简单认为是"大扫除";认为天天检查,真是"小题大做";还认为"安全"天天讲,"素养"慢慢来等等。其实不然,有管理者把灰尘、污迹、零乱、松动等现象叫作"微缺陷",就是虽然目前并未直接导致故障但存在劣化现象的隐患之处。为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。6S管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,"两整两清"不是"大扫除",是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。
管理心得体会 篇7
近期,公司总经理每周五早晨都会组织员工读《泰嘉新材》报。通过读报,我们了解到泰嘉公司开展的这场“6S”管理活动,极大地提高了泰嘉员工的工作热情,使他们的生产管理发生了巨大的变化。我刚走出大学校门没多久就来到山东庆祥锯业公司工作,对于我这个初出茅庐踏入社会的新手来说,这无疑是一个学习提高的绝佳机会。
6S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间,使每个职工都形成良好的职业素养,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新,从学习6S管理过程中,我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6S管理最好的诠释。
人是决定事和物的主导,提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要从思想上认识到“6S”管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性,自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。
我觉得要把工作真正做好,一定要有责任感,这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的作者引用了美国前总统杜鲁门的一句格言:“责任到此,不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。
责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力,它使我们有勇气去排除万难;再艰难的任务,如有责任感也可以完成得相当出色。今年三月份以来,钢材市场转好,很多大的机械厂和全国各地经销商纷纷向我们投来大量的订单,我们每天都有干不完的任务,每一页日历仿佛都沉甸甸的。高强度的工作量好比打仗,我们员工有的带病坚持上岗,加班加点,但大家都默默地奉献着,没有一句怨言,只要看到我们加工好的锯带能准时发货,看到每根锯条都能及时地送到客户的手中,我们就会感到极大的欣慰。这当中也体现了我们员工对公司、对社会的一种责任感。
责任是订单上一句关键的词语,责任是账本上一个精确的标点,责任是金属计算盘上微小的刻度,责任是加工车间一副白色的手套,责任是加工过程中需要精细的每一个管理环节,责任是日常活动中需要节约的.每一度电、每一滴水、每一张纸。责任是美德、责任是习惯,责任是工作的态度、责任是唯美的追求。责任能迸发完成工作任务的勇气和力量,责任能孕生解决工作难题的方法和智慧。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心,再安全的岗位也会出现隐患。责任心强,再大的困难也可以克服;责任心差,很小的问题也可能变成拦路虎。
学习6S管理,从大处着眼,从小处入手,注意工作中的每一个细节,长此以往,有助于责任感的养成。让责任感成为我们每个员工脑海中的一种强烈的意识,深入到工作中的每一个节点每一个角落。让责任感化作一丝不苟的工作态度,在自己平凡的工作岗位上谱写出辉煌的篇章。让责任感夯实年轻人的成才之路,用辛勤的汗水换来串串丰硕的果实。这样,“愉快的工作,幸福的生活”就会伴随我们的每一天。
管理心得体会 篇8
建筑工程的施工管理是一项复杂的工程,要做好这项工作,需要建筑施工企业认真分析自身的特点,充分利用自己的长处,采取科学的方法提高施工管理素质。因此,在施工管理工作上,一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位,若忽视了施工安全的管理,那是会很危险,也是施工管理工作中的错误。而且安全管理的好坏牵连到人的生命,所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做好安全措施,对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主,安全第一。让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程的效益。在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。在实际工程项目中,需要结合各项目的特点,进一步细化管理中的各项工作,以严谨的科学态度,不断地学习、不断地积累经验,才能保质保安全地按时完成施工任务。
我们一直讲项目管理是“麻雀虽小,五脏俱全”,即是说无论项目大小,其基本的管理理念、过程和方法是一致的。但是,对于大型基建项目,我们面对的管理问题仍然有其特色,有些是在小项目上不容易遇到的,或是不太一样的。我个人的体会是,一个专业的项目管理人员在大型基建项目上,要更加注意这样四个问题:
一、严格地遵守基建程序的工作原则
大型基建项目投资巨大,技术和资源投入巨大,社会经济意义重大,建设周期很长,对当地乃至国家的影响深远,往往是政府的投资行为,更多更严格地受到各级政府的支持关注,业主或项目管理机构的话事权、计划权、决策权,在很大程度上受制于各项基建程序法规的约束和规范,不能自以为是,随心所欲,我行我素。
尽管在工作中我们时常抱怨那些时空交错、层层叠叠的基建程序和审批手续,但是,政府的政策和法规,是不会因为我们个人的好恶或者项目的进程而改变的。当认真完成一个大型基建项目以后,我们会发现:基建程序其实是大型项目建设的生命线,是贯穿整个项目管理过程的一根主线,这根主线科学地把项目建设过程的重大事件、关键活动和工作节点有机地串联在一起,构成了大型基建项目的主体。正是通过履行这些看似官僚主义、条条框框的程序,国家才实现了对大型基建项目的把握和掌控。
因此,大型基建项目管理的基本工作原则是:凡是政策的规定程序,必须勇敢面对和认真履行,不能立足于回避或侥幸;要时刻提醒自己和管理团队,每一步工作将会涉及到哪些基建程序,专心研究履行基建程序的可行方案和工作步骤,细心讲究方式方法;在做计划的时候,必须为履行程序留出足够时间和合理余量;对履行程序过程中肯定会出现的延误和挫折(如未能通过某个审批环节)等风险,事先要做好二手准备和应对预案。
事情往往是这样的,当你由衷地尊重、慎重准备和认真执行基建程序的时候,你会感到一路过关斩将顺风顺水,所费气力其实不多;但是,当你以侥幸的心理试图规避某项基建程序时,反而绕不过去,最终会得到惩罚,这可能是让你把程序从头再走一遍,让你的前期辛苦付诸东流。所以,大型基建项目管理的主要负责人,应该把认真高效地履行基建程序,作为自己日常工作的一项最重要的任务,抓住主线,纲举目张,少走弯路。
二、多部门、多专业沟通的工作能力
大型基建项目意义重大,它的建设涉及到社会政治、经济发展、人民生活、城乡规划、财政金融、工程技术、环境生态等各个方面,涉及到的部门和行业很多,这与小型项目的建设是不一样的。作为项目管理的专业人员,应该特别注意培养和提高与多部门、多专业沟通的工作能力。
项目管理的教科书上说,项目经理75%左右的时间和精力是用在沟通上面,说明有效沟通的重要性。但是,没有哪一本教科书用同样75%的篇幅来告诉读者应该如何更有效地沟通,看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个人的体会是,在大型基建项目管理中与多部门、多专业有效沟通的原则是:尊重谦虚、主动积极、隆重其事。
所谓尊重谦虚,就是从内心里尊重各个部门和行业的社会职责和专业立场,虚心听取和请教不同部门、不同行业的特殊要求和专业意见,慎重谨慎地处理相关问题。隔行如隔山,当我们在沟通中遇到困难的时候,首先应该静下心来,站在对方的角度,设身处地体会对方意见的合理性,检查我们工作中是否忽略了这个问题,是不是哪个环节还不完善?对方的合理要求应该如何采纳和整合?尊重对方就是尊重自己,虚心学习就是提高自己,何乐不为?
所谓积极主动,就是要事先做出沟通工作计划,把每个阶段可能涉及到的部门和主要沟通环节罗列出来,必须审批或沟通的事项提前罗列出来,然后,根据项目管理的实际进度,依照计划,按部就班,提前沟通,主动登门向有关部门汇报项目情况,提前组织相应的活动和会议,争取得到理解和支持。避免等到非沟通不可的时候、或者已经出现问题的时候再找上门去,这样只会事倍功半。
所谓隆重其事,就是说对于重要沟通事项和部门,要特别注意工作方法和沟通方式,力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然偶尔采用,但是,对于重大项目管理事项和重要部门而言,隆重举行的高层次专家会、研讨会、审查会、汇报会、现场会等节点性活动,都是有效沟通和争取支持的有效方式,应该提前制定计划,精心策划实施,隆重严肃召开。在一般情况下,这是事半功倍高质量沟通的好办法。
三、掌握重点和控制节奏的工作方法
我们不可能像管理小项目一样,在大型基建项目上面面俱到,事必亲躬,眉毛胡子一把抓,事无巨细一起管,这样用不了多久,项目就非乱成一锅粥不可。我认为,一个职业的项目管理人士,应该由有“跳出五行,冷眼旁观”的本领,在纷杂忙乱的事务中,一定要永远明白和掌握项目管理过程中几个最重要的基建程序、关键活动、工作节点、重大事件及其工作要点和目标,超前规划策划,亲自抓住不放,提纲携领,贯彻始终,纲举目张,大步前进。其他事务性工作则完全可以放手由团队按部就班地落实,不会贻误大局。
还有一个项目管理的节奏问题。我提出这个概念后,一些同事认为很有意义,希望能够专门有所论述。简而言之,我们在大型基建项目的管理中,与小型项目一个节奏干到底、一竿子插到底不同,要注意区分不同的工作阶段和不同的目标要求,不是面面俱到才好,也不是进度越快越好,应根据实际情况制定和调整我们的工作节奏,当快则快,当缓则缓,该放就放,以保证有限的项目管理资源更有效的利用。比如,在施工过程中的不同阶段,项目管理的节奏要相应调整,承包商刚刚进场的时候,进度和质量管理节奏要快准狠,检查不停、会议不断、处理从严;而造价管理则可以宽松减压,尽量满足承包商的支付申请,以保证严格的管理制度贯彻实施,同时保证相对充分的前期投入;在进度和质量进入正常轨道后,可以放缓管理力度,而调整节奏集中力量强化中间支付的审查审批,处理已支付款项中的问题,纠偏纠错,保证造价管理的正常运行,等等。如果没有工作节奏上的调整,一味强调各项工作同等重要齐头并进,势必出现人为造成的僵局和被动。“文武之道,一张一弛”,用在项目管理上也是很恰当的。
四、埋头苦干、平和宽容的工作心态
在短平快的小型基建项目上,项目管理从头负责到底,责任明确,权力集中,有些一言九鼎、舍我其谁、天塌下来一人担当的豪气和个人英雄主义的感觉。但是,在大型基建项目上工作,这种豪气和主义就必须大大地收敛。
在重大基建项目管理这个系统工程中,涉及部门和系统很多,政策性强,行政领导的介入会更多;建设周期很长,可能政府换了几届,项目都还没有完成;项目管理机构今年叫做指挥部,明年也许就改成了建设公司;项目的上级主管部门和主管领导并非一成不变,“铁打的项目流水的官”,昨天你是项目经理,明天可能就换了别人;顺利建设胜利完工你不算英雄,造价质量安全出了问题你也跑不了责任,没有哪一个人或哪一班人可以“天下道义一肩挑”,揽过项目成败的责任。
所以,作为一个专业的项目管理人员,在重大基建项目上要特别注意保持埋头苦干的工作作风,保持一种平和宽容的工作心态,不能过于强调个人的责任和权力,不能过于计较个人的荣辱得失,不能过于坚持自己的意见,应该一切从专业角度出发,一切为了项目成功,尽心尽力,尽力而为,尽量发挥自己的专业水平,服从命令听从指挥,而已,别无它求。
我国每年的工程项目投资规模巨大,投资的成败直接影响着国民经济的发展和人民生活水平的提高。工程项目是一项极其复杂的系统工程,它从可行性研究、设计、施工到竣工验收都是一个充满风险的过程,因此,工程项目的风险管理是具有极其重要的研究价值的。
一、工程项目风险管理概述
现代项目管理开始于上个世纪70、80年代,最初是在美国军事项目和宇航项目上发展起来,后来蔓延到各种类型的民用项目。项目管理对计划、采购、合同、进度、质量、风险等诸多方面都有充分重视,并形成有机的管理框架。20世纪90年代以后,项目管理开始更加注重人的因素,注重顾客需求和实施人性化管理。
工程项目管理是以建设工程项目为管理对象,以项目经理负责制和成本核算制为基础,以管理层和作业层相分离为特征,按照工程项目生产经营的内在规律进行有效的组织、协调、控制的一种施工管理制度。它是对整个工程的计划、执行和完工考评等整个过程的管理,它可以分成三个阶段:起始阶段、执行阶段和结束阶段。其中,起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划,执行阶段是监督和指导项目的.实施、完善各种计划并最终完成项目的目标,而结束阶段是对项目进行总结、评价及各种善后工作。
风险管理是工程项目管理不可缺少的一个部分。风险是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财务的损失,自然破坏或损伤的可能性。工程项目管理风险就是在项目管理活动或事件中消极的后果发生的.潜在可能性。每一个工程项目都必然伴随着一定的风险。工程风险不仅包括在整个建筑工程项目施工的全过程中,自然灾害和各种意外事故的发生而造成的人身伤亡和财产损失的不确定性,而且也包括技术性、管理性问题引起的经济损失的不确定性。风险管理是一项综合性的管理工作,它是根据工程风险环境和设定的目标对工程风险分析和处置进行决策的过程。包括工程项目风险识别,工程项目风险评估,工程项目风险分析和工程项目风险控制。
二、工程项目风险管理过程
(一)工程项目风险识别
风险识别是工程项目风险管理的第一步。它是指找出影响项目质量、进度、投资等目标顺利实现的主要风险。风险识别可以从风险分类着手,采用专家调查法、幕景分析法或者故障树分析法进行有效辨别。其中专家调查法是邀请专家找出各种潜在的危险并做出对其后果的定性估量,没有要求作定量估计。主要有DELPHI法和头脑风暴法。故障树法是利用图解的形式将大的风险分解成更加具体的小风险,或对各种引起风险的原因进行分解。
风险按照造成后果可以分为纯风险和投机风险;按照分布情况分国别风险和行业风险;按照控制程度分为不可避免的风险、可转移的风险和有利可图的投机风险;按照是否可管理分为可管理风险和不可管理风险;按照影响范围分为局部风险和总体风险;按照导致风险的原因分为自然风险、社会政治风险、经济风险、技术风险和其他风险。那么,在工程项目管理中,风险主要有可行性研究阶段存在的基础数据不完整、不可靠,分析模型不合理,预测结果不准的风险;工程设计中存在的设计内容不完整,设计存在缺陷、错误,采用不恰当的规范,未考虑地质条件,未考虑施工可能性,有关数据不足或不可靠的风险;施工中存在的工艺落后,施工技术方案不合理,施工安全措施不当的风险;工艺流程不合理,工程质量检验和验收未达到规定要求的风险;自然环境中的洪水、地震、台风、雷电、泥石流、地陷等不可抗拒力的风险;组织管理中的缺乏项目管理能力,组织不妥当,目标不适当,缺乏管理协调的风险;进度计划中的管理不力造成工期滞后,劳动力缺乏或劳动生产率低,材料供应不足,不可遇见的现场条件的风险;成本管理中的不适当的工程变更,不适当的工程支付,预算偏低的风险;合同签订中合同条款表达有误,合同类型选择不当;索赔管理不力的风险;人员配置中业主、设计人员、监理人员、施工管理人员、施工技术人员、工人素质的风险;在材料供应上的原材料、成品、半成品的供货不足或拖延,数量差错,质量规格有问题的风险;设备上施工设备供应不足,类型不配套,故障、安装失误的风险;资金上的资金筹措方式不合理,费用超支,资金不到位的风险。
(二)工程项目风险评估
风险评估是在风险识别之后,对工程项目风险的量化过程。它是指采取科学方法将辨别出来并经过分类的风险按照其权重大小给予排序,综合考虑风险事件发生的概率和引起损失的后果。对于不同权重的风险,管理者应该给予不同程度的重视。风险评估可以采用综合评价法,AHP层次分析法,模糊评价法和等风险图法。综合评价法是邀请有经验的专家对可能出现的风险水平或风险事件进行评估,然后综合整体的风险水平,对风险进行排序。AHP层次分析法是由美国匹兹堡大学教授T·L·Saaty创立的一种系统分析与综合评价方法。它是一种定量与定性相结合将决策者的主观判断与偏好用数量形式表达和处理的方法,能够比较准确地确定综合评价模型的权重。在层次分析法中一般要采用标度来衡量指标的重要程度以及决策者的偏好程度,该标度方法的认知心理学基础是对事物直觉地层次剖析和比较,从人的思维分辨率和知觉的灵敏度看都是合理的。模糊评价法是利用模糊集理论评价工程项目风险,使用蒙特卡洛模拟或三角模拟等方法度量风险,并可以通过改变参数而多次模拟项目风险,得到模拟仿真计算的统计结果,依次作为风险度量的结果。等风险图法是在风险发生概率和风险造成的损失程度构成的二维坐标图上通过画出等风险曲线来比较风险的大小。
(三)工程项目风险分析
风险分析是在前面工作的基础上对工程项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果进行分析,以确定该事件发生的概率以及可能影响项目的潜在相关后果。风险分析可以使用进度网络模型,寿命周期费用模型或者快速反应速率模型来考察分析工程项目的风险。在制定项目开发计划、确定项目过程优先级时考查工程进度风险和工程项目费用风险,多用进度网络模型和寿命周期费用模型。在工程项目资金出现问题时候多用快速反应速率模型来确定该项目规划的各种备选方案所需的预算分配。风险分析可以从整体出发弄清楚各个风险事件之间确切的因果关系,以便制定出系统的风险管理计划,同时可以考虑各个不同风险之间相互转化的条件,研究如何才能把威胁化为机会,进一步量化已经识别了的风险发生的概率和后果,减少这种估计的不确定性。
(四)工程项目风险控制
风险控制是指利用某些技术来设法避开或控制风险,消灭或减少风险事件发生所造成的损失。风险控制的重点在于消除风险因素和减少风险损失。管理者可以采用风险回避、风险转移、风险自留、风险分散、风险降低和风险抵消等方法来进行控制。风险回避是指考虑到风险识见的存在和发生的可能性,主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案。通过风险回避可以在风险事件发生之前完全消除某一特定风险可能造成的损失。风险转移是指一些单位和个人为避免承担风险损失,有意识地将损失或损失转嫁给另外的单位或个人去承担。风险转移有控制型非保险转移、财务型非保险转移及保险转移三种形式。风险自留是一项组织自己去承担风险事故所致损失的措施。风险分散是指投资项目时,横向项目有不同的层次结构,纵向项目有多样性,有利于分散风险。风险降低是指降低风险发生的概率和尽量降低损失。采用风险降低的控制方法对工程项目管理者是有利的,可以使项目成功概率大大增加。风险抵消是指将一些风险加以合并抵消,以便降低风险损失。
管理心得体会 篇9
一个月的培训,课程多、时间紧,研讨和交流的机会很少,但是通过培训,拓宽了知识面,提高了认识。认识的提高主要表现在两方面:一方面是对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识,以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次,现在经济全球化、知识化、信息化,还有更新的提法知本经济时代,因此学习无论对于个人还是企业都至关重要,而且非常迫切,企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新,增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,对企业所有员工进行管理培训,全面普及管理知识,一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法,才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识:
企业要持续稳定的发展,必须提高自己的核心竞争能力,核心竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分,经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展,以战略为主,我们的企业战略核心内容是“巩固天然碱,发展天然气,进入高科技。”
战略制定好后,主要是在管理上贯彻执行,当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定,因而战术性的'意味较大,企业的管理有执行和决策两部分,工作不外乎就是想和做,想是决策,而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程,“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用,并设法提升其效益的活动,因此,执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策,没有制度,而是决策、制度不能很好的贯彻执行,各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能,而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻,管理有很多不规范行为,考核制度滞后,不能完全监控企业的行为,更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
借助信息化手段可以提高执行能力,可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付诸实施,进入调研选型阶段,erp的核心能力在整合,被整合的对象就是企业各职能,执行职能整合的效益很大,企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力,之后,可以再藉erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下,企业管理不是“好不好”的问题,而是“能不能”的考虑。在执行方面,是可以直接寻求erp的协助的,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念,erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理,因而强化了事前稽核的功能。
但是 erp的实施是一项系统工程,有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程,我们不能坐着等erp项目上马来规范管理,加强执行能力,利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率,从以下几方面提高公司的执行能力:
一、网络为领导者提供管理工具
通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络,进行思考甚至进行决策;可以远程批复员工的请示、报销、预算申请等,不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁;在任何只要有电话线的地方上网,进入公司的信息网络,可以看到最新的销售状况、财务支出等,从而对下属发布指令,保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨度较大的集团,公司高层经常在不同城市、不同企业奔波,利用信息化进行管理,就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常运作。
二、网上的上传下达
管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重要事件发生时,在网上,所有与此事有关的人员,不论其职务高低,大家都可以充分地发表自己的意见,即使是没有见过面的人,也相互知道他人的观点,如果有其它原因不能出席会议,
也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家,这样使得决策的程序简化而速度加快,避免了繁多的会议和不间断的请示汇报,也避免了因会议规模对人员的限制,使得不分级别的人可以自由地不受高层的
三、进行网上产品销售
实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货,系统将订货信息进行整理,然后发给生产工厂,工厂接到新的订单按照网上订单进行加工;销售机构按期把销售状况登录到销售系统,公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况,这些数据可以供不同权力管理人员进行查询,对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据,进行比较,了解差距,做出改进。
从管理上来讲,通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法,网上的文件易于保存,不易伪造,格式规范,直观性强,而且通过网络,我们非常容易发现销售环节中的问题出在哪里,这样我们就容易作出科学的决策,分别管理人员的责任,找到技术或者程序上的解决方案,提前作好准备或改变某种格局的安排,提高销售水平。
通过网络销售还能最大限度地克服一些商业中的****行为,让一切过去在传统业务中容易出现的问题一目了然,所有销售业务的参与者可以看到销售全过程,同时,也能激励员工的上进心,产生于无声处见力量的效果。这也正是解决我公司长期以来形成的产品销售不规范行为的主要途径。
四、利用网络管理公司一切事务
根据不同的权限由不同的人在网上签署大量的单据。以采购为例,所有的采购,无论是货品还是服务的采购,每人都必须到网上填写采购单,系统将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理,经理批复后,将自动转到财务处,由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得过去十分复杂的财务程序变得简单,而且杜绝了原材料采购的黑幕交易;工资的发放和定股票期权等事宜也可以在网络上进行,每个员工上公司信息网,找到自己的财务户口,就可以随时了解自己的工资状况,核对自己的财务状况;在公司信息网上设立常规和专业化培训项目,使得公司的培训打破时空和地域的限制,不管是出差、旅行还是下属成员企业员工都可以自行访问,按计划进行自我培训和完善,使更多想提
高自身素质的人参与培训,同时为公司节约大量的培训费用。培训项目可由信息资源部和各职能部室尤其是人力资源部合作,按计划适时推出一些培训项目,可以确定培训时间,为了检验培训效果,也可以在培训完成后进行网上考试,对成绩优秀的员工可以进行适当的奖励,以增加网上培训的吸引力。还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教育,使大学生较快了解企业、熟悉企业,进入工作状态。
目前我正在开设网上工商管理培训栏目,栏目内容主要是为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的人提供一个网上学习的平台;公司经常有各种形式的学习培训,学习完成后直接在网上提交学习总结、汇报,供大家了解、学习,还可以相互交流,人力资源部直接在网上打印存档;各学科领域新理论、新观念还有员工对公司的一些好的管理思想,定期推出到“观点碰撞”,广大员工结合公司实际进行讨论,随着时间的推移可能会形成企业独特的管理文化。
可以说,今天的社会有两个网,一个是社会这张大网,一个是技术虚拟的互联网,我们通过虚拟的网络来管理真实的社会,这是一个公司在网络时代的必由之路,伊化即将开始用虚拟的网来完善和提升企业管理,作为公司的一员,期待着公司通过信息化走出困境,走向规范运作、管理科学、高效发展的具有综合竞争能力的现代化工企业。
管理心得体会 篇10
从我第一次站上讲台到今天,我已经在教师这个岗位上工作了x年。这x年中,我带过x个班级,加起来也有了x年的班主任经验。班主任的工作是很多的,但又非常的重要。一个班级的建设中,班主任的作用是至关重要的。在这x年的工作中,我对班级的管理也有了自己的一些心得。
每个同学的特性都不一样,每个班级的总体特征也不一样。所以对待不同的班级,就要采取不同的办法。因为一些方法可能对这个班级的同学有效,但是对另外一个班级的同学就没有效果了。而且学生也有一点时代的特征,隔了三年的班级对同一个管理办法的适用程度也不一样。初中阶段的学生正处于青春期,每一年的个性变化也比较的大,心理是一个越发成熟的过程。班主任也需要根据学生的年龄变化,使用不同的管理办法。
这个阶段的学生大部分自制力都比较的差,有的时候班级的学习气氛会非常的浮躁,除了学习好的、比较自觉的人之外,都没有什么人在学习。在发现这种情况之后,我就会在班会上批评他们。在之后,班级的学风就会变得好一点,但维持不了多久,又会变成之前那样。我从这里发现批评虽然当时有用,但维持不了多久。后来我想出了一套方法,在他们做的.不好的时候批评,在他们做得好的时候不遗余力的夸奖他们。虽然不能让他们一直保持着一个好的学习状态,但至少比批评要有效得多。
同样的,这套方法对学生也非常的适用。班主任要学会挖掘同学的闪光点,就算成绩再差、性格再不好的同学,也会有他的优点。班主任在生活中要经常观察自己班级的学生,找到每一个人的优点,给学生适当的鼓励,让他们建立自信。班主任不能只把目光放在成绩好的学生身上,要关注班级你的每一个同学。学校经常会举行很多的活动,如果某个学生恰好有这方面的特长,就可以推荐他去参加这个活动。不仅能够锻炼他们,还能够让他们对自己产生信心,好好的学习。
班主任还需要注意学生的心理状态,要注意所有同学的心理健康。若发现有学生的心理状态出现了问题,要及时进行疏导。还要建立好班风和学风,培养好学生的学习习惯。要培养一支优秀的班委队伍,共同管理好班级的事务。我也还有很多的东西要学,也还有很多的不足之处,若是其他老师对我有什么意见或者建议,都可以提出来,我会接受。
管理心得体会 篇11
通过学习和实践,从中我逐渐体会到了对于设备管理的更高一个层次的意义!知道了设备管理在企业生产中的重要性!下面我简单的谈一下在本次学习后自己对设备管理工作的一些认识情况:
一、设备管理的重要性
设备是现场施工过程的砥柱,设备的好坏将直接影响现场施工进度。
二、设备管理内容
设备的现场使用、保养、维修是设备管理工作中极重要的环节,是设备管理的主要内容。
1、设备的使用
设备性能的优劣直接影响现场施工的质量,技能较高的操作工在一定程度上可以弥补由于工具缺陷造成的产品质量问题。通常操作工技能的高低不仅能反映在工程施工的进度,而且还反映在设备的使用寿命上。
2、设备的保养
设备保养是清理、检查、整修、更换和润滑。维修工、班组长依据一周设备运行记录,对设备进行有目的的维修。只有加强了设备保养力度,设备的完好、完整、安全运行得到的有力的保障。
3、设备的维修
机械设备每天都在不停的运转,出现故障也是再所难免的。设备故障分为:可以维修、不可维修、不必维修和必须维修等。当设备出现故
障时,机修人员应尽快到达现场对设备故障进行排查,遇到需要长时间维修时,应以施工进度为前提须考虑先更换配件或其它处理方法,尽快恢复设备的'运转。
三、设备相关人员的管理
1、操作工是设备的第一监护人
由于操作工每天与设备相伴,与设备打交道,他们应该是对设备运行情况了解最清楚的,应该是设备异常情况第一发现人。操作工必须熟练生产工艺设备的结构,有较强的责任心和观察力,能对设备表现特征进行观察分析,及早发现设备异常,做相应点检记录并上报相关管理人员,以备维修保养工作!
目前现场检查记录情况是做了,但操作工没有更高意识,都是报着随便填填的心理,已达到完事交差,对日后的维修保养工作能起不到指点跟踪作用。
2、机修人员的职责要明确
机修人员要对现场机械设备形成周期性检查和保养,要具备较强的责任心和观察能力,出现问题是要及时解决,不能让设备存在安全隐患。同时在属于自己责任范围内的工作不能出现推脱和拖延等现象,以免为企业造成不必要的损失。、设备管理是我们企业的生产工具,是实现经济效益的基本条件。管好、用好、修好是保证设备完好的基础。只有不断的加强设备的管理,保证设备完好,改善和提高企业技术装备素质,充分发挥设备的效能,才能促进企业的发展,为企业创造经济效益。
管理心得体会 篇12
班主任在班级管理工作中要做到既务实又务虚;既能管得住,又能放得开;做到严中有宽,宽中有爱;做到多民主少强制,多激励少批评,多引导少说教,多用情少用气。下面,我就班级管理工作谈以下几点看法:
一、以“严”为出发点
班级管理工作的重点在纪律。马卡连柯认为:“纪律是集体的面貌、集体的声音、集体的动作、集体的表情、集体的信念。”所以,在建设班集体之初,班主任应与全班学生共同讨论、制定出符合学生实际的班规。班规一经制定就要付诸实施,说到做到。执行班规要以“严”为出发点,重抓典型,例:针对学生痴迷于电脑游戏,在课堂上偷看游戏软件书,课下谈论游戏闯关,甚至逃课去网吧玩游戏等荒废学业的问题,要严格管理狠抓不放。在处理问题时要坚持原则,公平、公正、做到以理服人,以情感人,不偏袒任何一个学生,让学生知道什么是对的,什么是错的.,使学生心服口服,自觉接受教育。
二、以“勤”做保障
“勤”就是要“腿勤、嘴勤、手勤”。“腿勤”即班主任要坚持到岗。班主任要深入到学生中间,了解学生思想状况的变化,了解他们行为的目的,知道他们在想什么,想做什么,这是促进学生健康发展的前提,“嘴勤”即教育在前。班主任要勤于思考,善于发现和解决问题。对班里可能发生的问题,要抓住要害事先分析,讲清,适时引导,力争把问题消灭在萌芽状态。“手勤”即班主任应言传身教,示范在先,做出表率,今天该做的事绝不拖到明天。久而久之,学生就能养成良好习惯。
三、以“细”为基础
班主任在任何时候都要及时全面地了解自己班级中小团体的情况,如组成人员的变化、核心人物的心理等,同时还要了解班级大部分成员对这些小团体的评价。班主任要解决这些问题,必须细心地做好小团体核心人物的教育和转化工作,创造良好的情感气氛。同时班主任要冷静地分析大家的舆论,如果某小团体的活动影响了其成员的学习、健康,班主任就必须及时地提出明确的要求与必要的限制,向他们说明道理,对少数不良现象要采取果断措施。
四、以“放”为动力。
“放”是根据主体教育的思想,逐步建构学生自我教育、自主管理、和谐发展的班级管理模式。在日常管理中,班主任要敢于放手,敢于给班干部更多的自主权,让他们独立开展工作。同时,要协助班干部充分调动每一个学生的积极性,踊跃参与班级的管理工作。诸如校纪班规的落实、文体活动的开展、班级财产的保护与维修、座位的排定等,均可放手让班干部组织全班同学自己开展。班主任应多引导、少限制,让自己从居高临下的指挥者变成班集体中的普通一员。
管理心得体会 篇13
一个班级由几十名学生组成,要培养好这些学生,就必须调动学生的思维积极性,充分发挥他们的聪明才智,充分挖掘他们的内在潜力,优化他们的成长环境,培养他们各方面的能力,使他们成长为适应时代要求的各类人才。要达到这一目的,必须依靠作为班级的领导者和组织者的班主任,作出长期的努力和实践,通过切实有效的班级管理,才能在现代育人工程中描绘出灿烂的前景。
1 、关注单亲家庭的学生
单亲家庭的学生愈来愈不好教。这是现阶段很多老师经常挂在嘴边的一句话。的确,很多单亲家庭的学生性格有很多的缺陷,甚至成为双差生。作为教育者应更多地去了解,关心学生,使他们重新找回自我。
随着经济的发展,一部分家庭随着人们的婚姻,社会等意识的变化而发生破裂。从教育的角度看,相亲相爱的父母,和谐的家庭人际关系对学生,尤其是初中生的正常,健康的心理发展产生不可替代的良好教育因素。反之,无一个完整稳固的家庭的学生,其心理的发展容易产生偏差,思想行为上也就会常常出现这样或那样的缺陷。
为此,作为班主任就要随时关注班上的单亲学生,给其以爱,让这些学生久渴的情感得到雨露般的滋润。
2、不忘留守学生
经济的发展冲击着社会的每一个角落,不甘落后的农民朋友纷纷丢下孩子,老人,到外面挣钱去了。在他们看来只要他们在外面挣足了钱,孩子的前途就有望了。他们不曾明白他们的孩子需要的不只是钱,需要的是父母的亲情与爱。这些留守学生原本活泼的性格因父母的外出而变得郁郁寡欢了,原本内向的更是寡言少语了。缺少欢乐缺少爱,他们又怎能学得好呢?为了让这些留守生健康快乐的生活,学习,无疑就要班主任给予他们家长般的关怀与关心。天冷了,叫他们注意添加衣物,以免着凉。回家时别忘了问候爷爷奶奶。返校时注意安全。尽可能地让他们感受到他们没有被忘记。
3、功能化的班级组织
一个组织健全的班级,能有利于班级管理。班主任要策划班级组织,并明确分工,让他们各司其责。充分调度好班级组织,充分发挥班级组织的功能。我班无论是班长,副班长,还是体育委员等,我都要给予他们充分的信任,给他们指点管理方向,然后放手让他们去管理班级。因为有了班主任的信任,他们的智慧得到了充分的发挥和体现。把班级管理的有条有理。在他们的带动下,一些习惯不好的学生受到了一定的约束,慢慢地改掉了一些不良习气,得到了家长们的认可和赞许。记得在高二时一位学生的爷爷因孙子的改变专程两次来学校找我表示感谢。
4、科学化的常规管理
班级常规管理是学校管理工作的重要组成部分,它是班级各项能力得到充分锻炼,使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一。班主任要根据新形势下的学生现状来管理学生。而且要管理和教育相结合,以管理促进教育。其次,各项规章制度要科学化,以<中学生守则>,<中学生日常行为规范>等为准则,狠抓学生基本生活习惯,文明语言,举止行为,校内外学习行为,纪律道德,使常规制度化。另外常规管理对学生的行为成长具有导向性作用,需要建立监督机制。班主任可以依靠班级组织的力量,及时了解情况,并加以引导,使学生在不知不觉在把常规管理落到实处,使班级常规管理更具有科学性。
5 、寓管理与各项活动中
班主任充分利用好开展各项活动的机会,在做好总指挥的同时、,寓管理与活动之中,根据各项活动的特点,制定开展活动的规则来管理约束学生。通过活动的发动和组织,开展和总结,让学生在轻松和谐的气氛中养成良好的行为习惯,培养同学间融洽的人际关系,提高道德素质,陶冶学生的情操,形成集体主义荣誉感,更加激发学生的爱国主义理想,从而更好地使学生树立远大理想,激发发奋学习的信心和热情。班主任在活动的安排和指挥中,很轻松地管理班级,从学生的语言,行为中折射出学生的内心世界,可使班主任找到管理好班级的新思路,促进素质教育的发展。
6、 掌握好处理自然群体的尺寸
现在的学生,思想,性格大多活跃,在平时很容易形成自然群体。俗话说:物以类聚,人以群分。作为班主任就要掌握好尺寸,用合理,科学的态度加以分析,首先不要极力阻止。一般说来它是具有积极意义的,有时往往一人有难,众人帮忙。在活动中能充分发挥群众的集体力量。这一点,作为班主任首先要认识到。有一次,学校组织的广播操比赛,有几个学习成绩排在班尾的学生,平时玩得比较好,对这类集体活动不太感兴趣,就一起对我说,不想参加比赛。我知道他们几个以谁为中心,就单独以聊天的'形式跟他讲,参加集体活动的意义,并且很直接地告诉他,如果他积极参加的话,我们班一定会获得第一名。这个学生得到了我的鼓励和信任,对他的伙伴们一声令下,结果,我们班真的获得了全年级的第一名。可见,正确,积极地引导,不仅不会让这些小群体犯错误的思想,而且会带动全体积极地参加活动,并能取得意想不到的好成绩。这个度可是帮助消极学生进步的良药。
7 、对独生子的疏导
如今大多数家庭都是独生子,这些独生子的自我意识很强,不愿替别人着想,脾气很怪,在家是小皇帝,我说了算,所以到了学校仍然不能摆正自己的角色。班主任编个座位,都要依他的。遇到这种情况怎么办呢?迁就吗?不能!要单独找他谈心,不能当作同学的面,不然他会逆反。经过耐心细致的讲道理,这些想耍脾气的学生就会高兴的接受班主任的安排。这时及时在班上给予表扬,那么还有想任性的学生也会受到感染,而主动地表现自我。还有的学生不愿做卫生,随手扔垃圾是司空见惯的事。遇到这种情形又怎么办?一味的批评指责吗?我的回答:不是!首先还是讲道理,然后就是要求不会的学生多次重复做,直到做会做好为止。学生们都有很强的自尊心,也丢不起面子,一两次就记住了。经过两年多的磨练,我班的这些宝贝们的卫生习惯已形成。学生毕竟还是孩子,需要的是班主任的关爱与疏导,既要严格要求,又要充满爱心。
班主任工作是一件细致活,不能犯急噪,要把自己的学生当成是自己的孩子,又不同于自己的孩子。不过,做为班主任首先要以身作则,有道是:其身正不令而行,其身不正虽令而不行。要求学生不迟到,我每天准时跟操,想迟到的学生也不敢了。班主任更要处处以学生主,为人师表,以发展的眼光来看待每一个学生,让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感,和学生一起用主人翁的态度对待班级管理。
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