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管家心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们就可以提高对思维的训练。应该怎么写才合适呢？以下是小编整理的管家心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
管家心得体会1
阳光灿烂的午后，和社区同事们一起观看《小巷管家》电影。影片讲述了一个小胡同在新中国成立70周年这一盛大节日来临前一百天之内发生的故事，主人公赵建国作为“小巷管家”，从最初的不受人待见到赢得老百姓的尊敬，实实在在为胡同老百姓解决了停车难、上厕所难、院落清理等琐事小事，在70岁的年纪，成为了一名光荣的共产党员。
影片从老百姓的视角切入，选取“小巷管家”这一群体来呈现，通过一条小巷的变化，折射出国家的发展、时代的变化，体现出小人物大时代、小切口大主题、小制作大影响，同时也是北京市“街乡吹哨、部门报到”工作机制、基层党组织和党员工作的缩影。
作为一名社区工作者，作为一名党员，我更加看到了自己工作的'重大意义。守好党员的初心，担好社区工作者的使命。时时刻刻走在前，行在前，赶在前，通过自己的一举一动，一言一行，影响邻里群众对党和政府在人民群众心中的形象，用自己不断提高的综合素质为邻里权益和社区建设出谋划。工作中，时刻把老百姓的大小事放在心上，真真切切为老百姓办实事、办好事，给居民带来实实在在的获得感和幸福感，当好百姓的身边人!
管家心得体会2
20xx年10月31日上午宏仁社区组织社区居民、党员观看《小巷管家》。
在观影的过程中，我最大的感受就是这部影片非常贴近我们的生活。小巷管家一般都是年纪大的退休的人员，他们不是领导，也没有什么大的权力，更没有工资，但是他们却在背后默默无闻的为社区做了很大的贡献。片中的赵大爷就是众多小巷管家的其中一个，他已经七十岁了，却主动承担起小巷管家的职责，为社区改造做了很多事，帮助老街坊解决了很多问题。邻里纠纷、占道停车、私搭乱建、公厕改造、环境治理……虽然解决这些问题的过程中受了不少委屈和埋怨，但伴随着胡同环境变得越来越好，居民们也都是看在眼里，最终他的辛苦付出也得到了街坊邻里的认可。
当然小巷管家的工作远不止这些，社区的工作内容多不胜数。
《小巷管家》以一些社区整治的先进事迹和“街乡吹哨、部门报到”工作机制为主要内容，将基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，生动讲述了在社区基层治理过程中的一些感人故事。我们祖国的繁荣昌盛和人民的安居乐业，离不开基层的努力。《小巷管家》里的人物全是基层党员群众，他们虽然都是基层人员，但是却为建设美丽家园，默默无闻的`做出了很大贡献。同时，电影也在启示我们，想要我们的家园变得越来越好，必须坚持为人民为服务的理念，并且让群众们切身的参与进来，大家一起努力才能共创美好的未来。
电影《小巷管家》将基层工作进行宣传报道，表现基层党组织的工作内容和工作状态，让基层工作得到了很大的宣传效果，最大程度的反映了现实，在让基层党建工作内容深入人心的同时，让同行从其中吸取到一些经验，让群众能够理解基层工作的辛苦和不易，进而得到社会能支持和认可。
回到家我还特意上网查了一下才知道这部影片是根据真人真事改编的。令我感慨万分，我身为社区的一名工作人员，但是和影片中的赵大爷相比，我感觉自己做的远远不够，从赵大爷身上我学习到：只有把社区当成自己的家来爱护、来守护，我们的家园才能越来越美好!在今后的工作中我一定会做到“不忘初心，牢记使命”，时刻记住自己的职责，真正为居民解决一些实事，让居民能够切身体会到幸福感。
管家心得体会3
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的`奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5、建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6、坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7、吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8、树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
管家心得体会4
今年正值新中国成立70周年这一重要的历史时刻，祖国的繁荣昌盛和人民的安居乐业是70年来党和国家最伟大的成就。在举国同庆的日子里，作为国家最小的细胞，一条小巷里发生的变化也折射着国家的发展，“小巷管家”的生活恰好是一个时代的缩影与记忆，更是无数生活、工作在基层的党员、干部积极践行新时代中国特色社会主义思想的历史见证。
电影《小巷管家》以国庆100天倒计时作为时间线索等，最大程度地贴近和反映了现实。配合今年在全党开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，老百姓心里那道守旧的防线很难打通，老旧小区的很多难题都由此而生，如何打通这最后一公里，是基层治理的重点，小巷管家虽然管的都是自家门前的街坊事儿，但却深刻关乎到整个城市治理的`大局。在这最后一公里中，充满了感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
影片宣传了基层党建工作，表现出了基层党组织和基层党员的工作风采和工作状态，并为今后的党建宣传工作开创了一种新的模式。电影旨在让以党建为引领的工作宗旨和工作内容深入人心，让同行得到经验，让群众能够理解，让社会能够支持。
这样一部主题鲜明、紧跟时代、把镜头对准火热生活、突出基层党组织作用的电影，是激发广大党员干部守初心、担使命的最好教材，是最实际最生动的主题教育。
管家心得体会5
今年正值新中国成立70周年，祖国的繁荣和人民安居乐业是70年来党和国家最伟大的成就。作为国家的一个小细胞，一条小巷里发生的变化也折射着国家的发展。“小巷管家”的生活恰好是一个时代的缩影与记忆，更是无数生活、工作在基层的党员、干部积极践行新时代中国特色社会主义思想的历史见证。
结合今年在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，国庆献礼影片《小巷管家》以北京市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市基层治理工作和百姓的事迹生活紧密结合，集中表现了基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。电影坚持以正为本、以情动人、展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
电影《小巷管家》将基层党建工作用艺术化的形式来进行宣传报道，表现基层党组织和基层党员的工作风采和工作状态丰富了党建工作的`宣传方式，提升了宣传效果，并为今后的党建宣传工作开创了新的模式。片尾胡同里的烂肉面馆关了，但会在另一个更好的地方重新开业，这一情节体现了对待传统文化的辩证思想。“小巷要伴随着时代前进不断走向现代化，但小巷又不能丢掉传统。”作为一部描写社区普通百姓生活的电影，该片着实令人感到“久违”，希望越来越多类似表现百姓身边故事的文艺作品呈现在我们的身边。
作为一名基层工作者，观影后我感受颇深，也受到很多启发。我们街道社区的工作和影片中的小巷管家一样，岗位虽小，一言一行皆是政府形象，工作虽杂，一事一项都是民之所需，虽没有惊天动地的伟业，却始终默默无闻的在平凡中坚守。这部电影让我对有温度有热度的街巷工作有了更加深入的认识，也让我对身边这些真心为居民着想、切实为居民办事的街巷工作者充满敬意。在今后工作中，我将以“小巷管家”为榜样，将牢记党的宗旨，勇担职责使命，用自己的行动践行初心和使命，彰显共产党员的良好形象和价值追求。
管家心得体会6
《小巷管家》这部电影的主人公赵建国的形象深入人心，他是小巷里的大“管家”，巷子里大大小小的事情，他总是第一个站出来解决，把他人的困难、难题当做自己的事情去解决，亲力亲为。
一心为民显担当。他懂得把自己放在最后，当街坊邻里不愿意清除煤棚或者因为停车位产生矛盾时，他耐心的去协调，一时不能得到街坊邻里的理解，也并不生气，因为在他的'心理有着爱民的“大情怀”。为了能帮助巷子里公厕改革的能够实现，赵建国总是牺牲自己睡眠的时间，画好设计图，还动员家里人参与此项工作。最终，赵建国的在社区党组织的帮助下，党支部发力，协调辖区内各部门的自愿，并用自己真诚的付出和智慧赢得了小巷百姓的喜爱。
实事求是解难题。胡同的事十分繁琐、细小，却牵涉到普通百姓的切身利益。当好“小巷管家”，光有一腔热血是不行的。赵建国在车位调解这件难题上，最初碰钉子，弄得“里外都不是人”，就是现实的真实写照。如何真正把群众的事办好，是基层工作者要精心思考的问题。在社区党委书记的鼓励下，在优秀“小巷管家”的感召下，赵建国开始积极动脑筋想办法解决问题。公厕改造，他画好图纸、做好数据统计;吴奶奶家的烂肉面馆搬迁，他联系好宾馆作为面馆落地之处;美化胡同，他不顾年迈身体，骑车几十公里到花圃实地考察情况……用对方法，很多难题都迎刃而解，这一点值得基层工作者借鉴。
赵建国做的不是惊天动地的“大事”，但是他心理装的是“大家伙”，当他把党徽戴在胸前的那一刻，脸上露出了无尚的喜悦，巷子里百姓的幸福就是他的幸福，是他不求回报的付出，更是他作为平凡人物的“大情怀”。
管家心得体会7
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。以下是我的一点心得：
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主（提无理要求的业主）骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收。
物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性；其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的.基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
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