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实习的心得

时间：2023-04-13 18:45:34 心得体会我要投稿

实习的心得(通用15篇)

　　当我们有一些感想时，有这样的时机，要好好记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编收集整理的实习的心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

实习的心得(通用15篇)

实习的心得1

　　首先，理论知识与安全教育是必不可少的，在正式开车床车削零件之前，老师就用了整整一天的时间来为我们上理论方面的知识，虽然感觉第一天过得很乏味，但恰恰却是最重要的内容之一。比如：装夹工件的时候一定要用加力棒拧紧，以免零件飞出发生事故以及刀具的正确使用等等。练习摇车床，只有熟练的摇动大拖板与中拖板，才能为车削零件作好必要的准备，以免刀具与零件发生碰撞。因为这次我们实习的车床与在职中的时候实习的车床有所不同，在自动进给时有差别，另外还有转速的调节上也有出入。在了解了车床的一些理论知识后，第二天，我们就开始正式加工零件了。

　　车削第一个零件的时候，感觉还是很紧张，每一步都是那么的小心翼翼，以免出错。大拖板一小格代表1mm，中拖板和小拖板0.02mm。车削外圆时，在离尺寸2mm的地方也要停止自动进给改为手动，防止车削过头，零件损坏。第一、二个零件车削整理让我们的是台阶轴，掌握的是外圆的控制以及游标卡尺的使用与读数。精车的时候，定要先试切削测量一下，看尺寸是否在范围之内，这样加工出来的零件准确率就比较高。

　　第三个零件加工的是锥度，需要转动一定的刻度盘，车削的时候先将大拖板摇到规定的刻度，再用中拖板对刀，然后小拖板退出，大拖板不动，最后调好刻度以后再用小拖板手动进给，车出锥度。首先需要试切削一下，用万能角尺测量，在保证角度正确的情况下继续对刀车削。如测量出来发现小端有缝隙，则说明角度调大，反之则小，需要重新调整度数再试。在加工锥度之前一定不能将零件拿下卡盘，否则车削出来的锥度与圆的同心轴有偏差，导致锥度的线条成曲线形状。

　　在实习中老师还教了我们数控车床的操作与加工工件程序的编写，例如教我们何操作数控机床建立坐标系，调节进刀量、快速移动刀具、换刀；加工工件编程教了我们G0快速定位、G1直线插补、G2逆时针圆弧、G3顺时针圆弧、G80循环内（外）径切削循环、G83螺纹车削、G84弧面车削。让我们在学习普车时也了解了数控的加工方法与操作。

　　在实训的过程中遇到了不少问题，而犯的错误也不少，通过实训让我学会虚心求教，细心体察，大胆实践。任何能力都是在实践中积累起来的，都会有一个从不会到会，从不熟练到熟练的过程，人常说“生活是最好的老师”就是说只有在生活实践中不断磨练，才能提高独立思考和解决问题的能力；同时也培养了自己优良的学风、高尚的人生、团结和合作的精神；学会了勤奋、求实的学习态度。

　　做事要脚踏实地，求真务实，谦虚谨慎、戒骄戒躁、对知识的掌握要弄通弄懂，对技术的掌握要严守规范、严谨细致、精益求精，不懂的地方要问懂。一个人的力量是有限的，团结合作的力量是无穷的，通过对各个项目的`加工让我明白：一粒沙虽小，但无数粒却能汇成无限的沙漠；水滴虽小，却你汇成辽阔的海洋；你的一个思想、一个方法，他的一个思想和方法，相互交流互换就有了两个思想和方法，当今社会竞争日益激烈，而我们现在就应该学会与他人合作。

　　当然，在实训过程中，我们也收获了快乐、与同学的快乐、与老师的快乐。因为每当自己或自己和同学完成了一个项目时，或多或少有些欣慰，会感到开心，我们会彼此之间相互比较谁做的工件好谁做的不好。虽然两周时间的实训时间很短，但对我今后的车工技能有很大帮助。这只是起点，终点离我们还有一定的距离，所以还是需要我们继续努力去走以后的路。而我们要把握好每一次的机会，错过了就再也找不回来了。

实习的心得2

　　有那么一段时间叫实习，有那么一段时间叫经历，它是每位大学生，毕业生必须拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。经介绍，我很荣幸地来到了中山大学肿瘤防治中心医务科实习。回想当初来到这里的第一天，对我来说，神马都是浮云，不知从何入手，什么都不懂，门特、公医用药、深圳医保操作、市外医保、会诊邀请等等之前从未碰过，与我专业更是相甚远去，心想，这份实习适合我吗？我可以做下去吗？在我犹豫不决的时候，心灵的某个角落传来一声慰藉“伟人也不过是从零开始，相信自己，坚强地走下去”。终于，在老师们的开导下，我熟悉了窗口的相关业务，也基本可以帮助病人解决相关的问题，无需再每件事都去请教老师，麻烦老师，因为我也知道，老师们有他们自己要做的事，有他们自己要完成的任务。

　　渐渐地，我基本可以独立地解决窗口的很多问题，在每次帮助病人解决问题之后，内心真的很愉快，很舒服，那种感觉不知从何谈起，不过我知道，他们嘴角上微微地笑容就是对我工作的认可和肯定，希望这笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。随着时间的累积，自然而然，我也在科室扮演着一个“重要的角色”，成为这个大家庭的一份子，真的很感谢老师们一直以来的教导和关心，真的很希望能和您们这样一直相处下去。

　　时间流逝，不知不觉，在医务科已经实习一个多月了，实习生活也即将远去，回顾这段时间的点点滴滴，心中确实有些许激动和不舍，毕竟，在此我付出过许多努力和汗水，也留下了很多情感，更学到很多为人处事的道理。而现在却要离开带领我、教导我的老师们，心中不舍之情难以表达。天下无不散之筵席，此次别离是为了下次更好的相聚。各位老师，以后有时间我会去探望您们的，因为，我早已习惯了那富有磁性和亲切感的称呼——“小杨，……”还有周老师那直爽和深情地呼喊“杨x……”真的很开心和您们这样近距离的相处。

　　借此，我想跟各位老师道一声：（先从何处长开始吧）

　　“x处长，男人那种稳重大度的气质在您身上表露得淋漓尽致，特别是给人一种大敌当前临危不乱的气势，真的很钦佩您。”

　　“x科长，您那祥慈随和的笑容给人一种平易近人的感觉，很有亲切感，希望这笑容一直笑下去，笑得更甜、更美……”

　　“张老师，因为窗口的`工作经常过去请教您、打扰您，真的抱歉，也很感谢您耐心地教导，希望您的以后工作越来越轻松、越来越漂亮。”

　　“李老师，女人那股特有的气质在您身上流连忘返，韵味无穷，感谢您一直以来对小杨的关心和爱戴。”

　　“刘老师，太平洋另一边的生活还习惯吗，希望美国前卫的生活让你越来越年轻，越来越漂亮。”

　　“王老师，在我们面前一切言语显得苍白无力，我们无需再多的话语来表达，不过还是想道一声，工作之余别忘了世界某个角落有您的另一半在等待您哦。”

　　“x哥，还是觉得这样叫您亲切点，虽然只是跟您相处一天而已，但感觉您会是一位很不错的朋友，相信您很快就会融入我们科室这个大家庭的，加油哦。”

　　最后，祝各位老师及家人万事安康，猪年大吉。

实习的心得3

　　为期五周的金工实习结束了，在实习期间虽然很累，但我们很快乐，因为我们在学到了很多很有用的东西的同时还锻炼了自己的动手潜力。虽然实习期只有短短的五周，在我们的大学生活中它只是小小的一部分，却是十分重要的一部分，对我们来说，它是很难忘记的，毕竟是一次真正的体验社会、体验生活。

　　透过这次金工实习，我了解了钳工、车工、铣工、磨工和数控车、铣、火花机、线切割机等的基本知识、基本操作方法。主要学习了以下几方面的知识：钳工、车工、铣工、磨工等的操作。

　　第一项：辛苦的钳工

　　在钳工实习中，我们明白了钳工的主要资料为刮研、钻孔、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。我们实训的项目是做一个小榔头，说来容易做来难，我们的任务是把一根为30的115cm长的圆棒手工挫成20×20长112cm的小榔头，在此过程中稍有不慎就会导致整个作品报废。首先要正确的握锉刀，锉削平面时持续锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀回到时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。同时我也明白了钳工的安全技术为：1，钳台要放在便于工作和光线适宜的地方;钻床和砂轮一般应放在场地的边缘，以保证安全。2，使用机床、工具(如钻床、砂轮等)，要经常检查，发现损坏不得使用，需要修好再用。3，台虎钳夹持工具时，不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施加夹紧力。

　　之后便是刮削、研磨、钻孔、扩孔等。虽然不是很标准，但却是我们汗水的结晶，是我们几天来奋斗的结果。

　　钳工的实习说实话是很枯燥的，可能干一个下午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，锉到晚上时，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累时，却能看见老师在一旁指导，并且亲自示范，和我们一样，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。

　　第二项：简单的车工、铣工

　　车工、铣工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作潜力。首先老师叫我们边听边看车床熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。铣床主要由主轴箱、主轴、立柱、电气柜、工作台、冷却液箱、床身。车床、铣床是透过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们熟悉随便练习加工零件。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选取正确的刀，一开始我们要车个轴承样的零件。这对我们这种从来没有使用过车床的人来说，真是个考验。

　　不停的转动横向和纵向的控制手柄，留意翼翼的加工，搞了整整一个下午，自以为差不多的时候，准备在加以最后一刀，却操之过急，把圆弧的直径车小了！我痛心不已，惨啊！最难受的是站了一整天，小腿都疼起来.但当把车好的零件交给老师时那种成功的喜悦使我忘记了站得发疼得小腿.这种成功的喜悦只有透过亲身参加实训才能感受得到。

　　身为大学生的我们经历了十几年的理论学习，不止一次的.被告知理论知识与实践是有差距的，但我们一向没有把这句话当真，也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光，与指导教师认真、耐心的操作，构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手潜力重要性，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际潜力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。金工实习就是培养学生实践潜力的有效途径。那里是另外一种学习课堂。透过我们动手，对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成，互相补充，能填补其中的空白，弥补其中一种的一些盲点。透过金工实习，整体感觉实际生产方式还是相对落后，书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作，实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。

　　第三项：磨工操作和数控车、铣、火花机、线切割机等参观

　　在我们实训快接近尾声的时，老师把我带到了磨工实训室边讲解边操作磨床，在我们认真听完以后自己开始动起了手，自己操作机床，磨自己前面钳工实训做的榔头，在老师的精心明白下我们把自己的作品再次利用车床加工了一边，使我们的第一件作品更加完美。在完成磨工任务以后老师在利用空余的时间把我们带到数控实训室讲解一些数控设备原理及操作，这样使我们在以后学习理论知识打下了坚实的基础。

　　总而言之，虽然在五周的实训中，我们所学到的对于技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本，而技术人员也是从简单到复杂“进化“而来的。最值得高兴的是没有同学在这些具有不同程度危险的实习工种中受伤，反而在实习中不时会出现一些甜甜的笑，这是和同学们的认真与用心分不开。金工实习让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的知识。金工实习更让我深深地体会到人生的好处――世间无难事，只要功夫深，铁杵磨成针！

实习的心得4

　　仔细想来，在web前端开发方向实习已经一年多了，从最初的div+css学起，到javascript、jquery、bootstrap框架等等，前端要学习的东西很多。接下来就总结一下我在学习过程中的一些经验吧。

　　第一、学好基础知识，做一个基础扎实的开发者。

　　在it行业，每年都会有很多新的技术诞生并且得到广泛的推广，前端技术也不例外。所以无论学到多深的程度，扎实的基本功肯定是必不可少的。

　　（1）html：尽量掌握尽可能多的标签。必须掌握的标签有等，这些虽然平时比较少用甚至几乎不用，但是当你学到boostrap框架时，你会发现boostrap框架为这些标签赋予了特定的功能与外观。除此之外，新增了很多标签和属性，使得html语言更加强大。还有很多新的内容，需要初学者更多的接触并掌握。

　　（2）css：对各个属性以及一些属性之间结合使用的技巧应该多钻研。css能够统一有效地对页面的布局、字体等网页中的各个元素显示属性进行控制，可以方便快捷地实现精美的页面表现效果。你会用css技术的使用技巧解决下列问题吗？清除浮动有哪些方式？比较好的方式是哪一种？当容器中具有浮动元素时，如何为容器设置边框或背景颜色？怎样让块级元素在容器中水平居中？当多个连续块级元素的浮动布局影响了原本不想浮动的对象时该如何处理？容器内部的对象如何实现相对于容器的自由定位？为什么要初始化css样式？

　　（3）css+div布局模式：许多布局模式的基础，也是大部分前端开发人员接触到的第一种布局方式。这种布局模式对于pc端页面的设计是非常有帮助的，同时对于后面将会遇到的'“移动端布局”、“响应式布局”等，这种布局方式都具有一定的指导意义。

　　第二、将javascript作为前端学习的重点。

　　javascript是目前大多数主流浏览器支持的面向对象的脚本语言，它可以在不与服务器交互的前提下对html的页面内容进行修改。javascript控制着网页的行为，决定着网页“做什么”。系统学习过javascript的同学们，你看看下列问题你能准确的找到答案吗？通过表达式来系统阐述“==”和“===”这两个运算符的区别。把某个元素移除你的视线的方法有哪些？你对json了解吗？通过哪个函数可以判断从文本框中获取的内容是不是数字？dom操作——怎样添加、移除、移动、复制、创建和查找节点？怎样判断是否为整数？运算符都能删除哪些内容？在脚本中，this有几种使用情况呢？

　　第三、多练习多操作，实践是检验真理的唯一标准。

　　it编程是需要多加实践的，要不断反复进行上机操作，是学习编程开发的唯一方法。

　　这些问题的答案就是我的实习心得，经过这段时间的实习，我觉得自己可以独当一面，当一个web前端工程师了呢。

实习的心得5

　　我们盼望已久的推销理论实训终于在这一周实现了。通过此次的推销理论实训，让我对所学的专业"网络营销"有了更深一步的了解。在这次实训中，我们确实受益匪浅，不仅增加了我们的推销理论知识，还扩大了我们的视野，更重要的是大大提高了我们的社会实际运用能力，给了我们一次锻炼实际运用能力的的机会，更给了我们一次展现自己的舞台。

　　在这次实训中，我进一步懂得了：理论知识固然重要，可是无实践的理论却是空谈，真正做到理论与实践的相结合，将理论真正运用到实践中去，才能更好地将自己的才华展现出来，才能真正实现自己的价值。已经大三的我们，再过不到半年，就要毕业了，面临是继续深造，还是就业的压力，我想我们更应该把握住最后的一段时间，充实、完善自我，攻破各科的实训训练，争取做一名出色的单位工作人员！

　　推销理论实训喜的是可以培养自己的实际社会实践能力，加深对本专业的认识。忧的是如果做得不好，或者根本不会做，那又该如何是好。带着这种心情，我开始了有趣的历程。为期五天的推销理论实训终于拉下帷幕了。持续五天的历验，感触颇多，深深地体会到推销其领域所起的作用，获益匪浅。

　　实训的目的和要求：要求学生学会怎样推销。让学生更深层的理解推销的作用。

　　实训的内容及其实训的步骤：要求每个班的学生分成几组。然后每一组为一个推销小组来推销自己的产品。我们的产品是我们小组从批发店买来的一些日常生活用品，比如袜子，笔，纸等之类的东西。

　　一天的时间飞速的转动，刚开始的两天根本是一分钱也赚不到，我们一个个看着那些卖不出去的产品，盯着来来往往的学生我们很失望，根本就没有信心再卖下去了，但是面对着这么多自己用钱买来的产品我们不得不卖下去，我们几个同学刚开始就试着分析卖不掉产品的原因。答案是我们根本就没有抓住我们该抓住的客户，我们的客户就是我们的同学，于是我们只要一见到我们的同学就要求他们来买，并且我们给他适当的优惠，终于成功了，我们的产品还不到半天就卖完了。成功的感觉很好。我想是这将近一周的推销理论实训给我们带来了成功的先列。

　　通过推销理论实训也让我认识到自己的许多不足之处：

　　1、不够耐心，任何事情的成功都是来自失败。不是一下子就能完成，它都是需要一个很长的过程。这在以后的工作岗位必须杜绝

　　2、要独立完成，这次实训如果没有老师的'指导和同学们的帮助，是不会圆满完成的，因而非常感激老师和同学的精心指导。

　　这五天的推销理论实训让我了解到各个岗位的责任，实际的社会实践能力也加强了，理论联系实际，对今后的走上社会奠定良好的基础。这次实训，之所以能够取得圆满成功，首先离不开同学们的精心准备及努力，更离不开各位老师及领导的耐心“不是一着寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，“不经历风雨，怎能见彩虹！”我相信，通过自己个人的努力，自己培养及指导，再加上大家的共同努力、齐心协力，我们才有了今天的辉煌。坚定的信心及个人坚定的意志，一定会实现自己美好理想，走上自己的成功之路。

实习的心得6

　　在梦洁实习的十天，我所在的岗位是淘宝客服，客服号是t28。其实在培训的三天里，我同时也了解了另外的两个岗位，就是登记和拣货，因为我属于自考人员，培训时没有具体到要做什么工作，所以三个工作我都做过，但是做客服的时间久点，所以感触也很多很深。

　　时间一晃而过，犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景，我们心里那个欢呼与雀跃，现在的自己已经从梦洁实习回来，时间就这样过去了半个月，在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识，同时也对将来步入社会更增加了一份信心，对自己的认识也深一步，对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。

　　其实客服的工作很简单，也很单调，而且很随意。为什么这么说呢？或许是我还没有真正接触到梦洁网购部客服工作的核心，现在就我了解的皮毛简单的谈一下我的工作吧！上班的第一件事就是联网然后将自己的客服旺旺登上，然后打开店铺首页，看看策划部那边新出了什么策划，有哪些活动，了解顾客购买有哪些优惠策略以及会问到的一些问题，然后就是在旺旺上和顾客聊天，更确切的说是为顾客解决他们不懂的问题（包括解答产品知识，价格问题，物流问题等）。这就是我们实习十天做客服这个岗位的全部工作。

　　客服心得

　　在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验在了网上，因为不是面对面的交流，购买过程本就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样？是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度问题是相当重要的，从一开始我的态度就相当的端正。

　　其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累，因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内，我能够就自己的能力帮助他们，我感到非常高兴，但是在淘宝三周年活动结束后，真的感到有点力不从心了，因为在活动前和活动期间，顾客都还持有最基本的礼貌，同样是咨询，但是在活动结束后，他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候，那个火气就有点往我们身上发的感觉了，特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了，以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的，而我们就是他们了解情况的直接入口，就好像是打仗的第一前线兵，管他炮轰还是子弹，第一时间总是打在了我们的身上。

　　做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢？在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城，哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的，基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意，物流速度和态度是否令买家满意，还有最多的就是这家店铺的'客服态度很好，很耐心什么的，然后就是下次还会关注等等，所以说客服这个岗位看似任何人都可以做，可有可无的，但是确实站在销售第一线的，也是至关重要的岗位，不管你店铺活动策划做得有多好，价格有多优惠，没有好的服务态度，也是留不住顾客的，现在不管是线下还是线上，同行业的都不止你一家，消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多，很多时候享受到满意的服务，即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的，但是你态度不好的话，肯定是会直接被pass掉的。

　　其实有时候也觉得做客服也很简单，主要是要体现：

　　1、服务态度（回复是否及时、回复态度是否很有礼貌，即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言，可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺，否则就成了顾客找麻烦的理由与借口）

　　2、服务专业（问你问题的时候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，无论是问什么样的问题都不能不理顾客）

　　3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动，当顾客咨询你的时候不能出错，没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣，否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为，进而引出要投诉等问题，甚至是更加严重的问题。

　　做客服的十天我的收获也很多，首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主管判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做的当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，但是公司政策又是不允许的，或者是在查聊天记录的时候是我出了错，这就够了~~~~不希望顾客在评价的时候说t28的态度很好，只求自己不要犯错，给公司带来影响。最后的感触就是要有归属感，无论你在哪里，为那个企业做事，最基本的归属感是必须的，要随时记住自己代表的不仅仅是个人而已，而是代表了一个企业的形象，一种品牌的形象，要随时给自己提醒，时时做到我没有丢自己的脸，在公司没有丢学校的脸，在顾客面前没有丢公司的脸。

　　每天上班的内容单调，重复性很强，特别是到后面的几天，基本上接待的一两百位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等，都是有点来找麻烦的感觉，其实也不能怪别人找麻烦，确实是我们做得不到位，这也是没有办法的，换位思考一切都迎刃而解了，我们做客服的都设置了很多的快捷回复语，当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外，还要了解到他到底是问什么？后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的，因为人都是相互的，只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦都是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝都要出生了，等着急用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他喜得贵子呀~~祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不爽呀！非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解是送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。

　　现在是真的了解到只有干这一行的才会真正了解到这一行的辛苦与辛酸，作为一个顾客的我想起来前段时间自己上网买东西的经历，我是不喜欢咨询客服的，没有那个习惯，买了件衣服一直都没有收到，花了一个星期才收到，因为同学比我迟买的都收到好几天了我才收到，最后我还是没有找客服，但是自己在给店铺评价的时候的评语就不怎么样了，其实作为一名电商专业的人，我当然知道一个不好的评语给店铺带来的影响，很多时候就是因为一条小小的评语或许就致使店家流失了很多潜在顾客，现在想起来还真的有点对不起别人哪！

实习的心得7

　　大三结束以后学校开始组织学生进行实习。我是自己联系的实习单位，我幸运的来到了中天西北龙湖紫宸项目部进行实习，这对于我来说都是崭新的开始。

　　初入工地，我基本上都不会，在学校学的东西和工作完全联系不起来，只好跟着老师傅慢慢学习，在老师傅的指导下，我慢慢发现在学校学的理论需要转变，对工作也有一个新的认识。每天跟着老师傅打点，投点，放线，打标高，测量距离。仪器从不会到慢慢熟练，每天都会学到新的知识。对于工地上的一些工作也能完成。在工地上，工友，领导们都很好，都很和善。在工地的生活有苦有甜，每天都很充实，收获很多。

　　通过这一个月的实习，我巩固了在学校所学的知识，加深了对相关知识的理解。学习了许多工地上的工艺与施工方法，培养了独立思考，解决问题的'能力。对自己有一个更加清晰的认识。希望在接下来的日子里越做越好。

　　时间飞快，转眼间实习就这么结束。实习对于我来说是很陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯没有经历过实习，这是第一次实习，它将全面检验我各方面的潜力：学习、心理、身体、思想等等。

　　就像一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会中。不实践很多问题都思考不到，实践后才明白什么状况都可能遇到，这就要求我们务必有丰富的实践经验，像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时光的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。

　　离开工地我记忆犹新的就是放线，从我来工地的第二天开始，我就跟着师傅去楼内放二次结构线。我记得很清楚，那天我7点起床早早的在办公室等着师傅。我们总共放了三层二次结构线，在下午的时候又带着我在楼顶打标高，到下班的时候已经快八点多了。也是从这一天我的放线生涯就由此开始了。在之后的一周内，我都是在楼内放二次结构线，打标高。由最开始的一天放三层线，到了后来一天放四层五层到最后又来了一个新的实习生。师傅都开始不用带我放线了。让我带着那个新的实习生放线。楼顶放线，楼内二次结构放线，楼内一米线。同学们都开始戏称我为“放线专业户”。

　　虽然我的工作整天都是放线，但他让我更加熟练的掌握看图纸的技巧。工地的生活很苦，对于我们没有过经历的大学生真的是一份挑战。我很庆幸自己完整的坚持住了工地实习期。他是对即将面临社会的一份洗礼和测验。我顺利的完成了挑战，我坚信在未来的日子里，一切的问题我都可以克服，就如同克服工地实习一样，战胜它。

实习的心得8

　　通过这一段仓管实习让我更深刻认识到了仓管员特点以及作用看到了周围同事们敬业工作态度和融洽工作气氛让我感受到能在这个集体中工作是件愉快事情而各素质也在亲身实践仓管员过程中得到提高

　　以下是个人在这一段工作中得到体会

　　1、在仓管工作中熟悉不内行产品才是现在最基本工作任务是适应工作要求、提高办事效率需要也是为能够随时进入其他部门学习基本工作技能

　　2、拣货是工作首要任务发错货、账目错乱会给后续工作带来很大压力会使公司利益与形象受损所以要看好实物、对准确编码提高注意力确保在第环节上就做到百分百正确无误；另外还需要了解仓库当日入库货品多关注仓库信息以确保仓库是否有足够库存

　　3、要用为公司服务理念去工作把公司当做是家融入到这个大家庭齐心合力经营好这个场所

　　4、单纯拣货包货发货好像技术含量会给人枯燥无味感觉但既然公司安排负责这一职位那公司对信任给学习机会所以应该抱着感恩心去完成工作竭尽全力完成它不断提高效率

　　5、仓库一切工作不可能走捷径或一蹴而就很多都看似小事偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确当然在实训中我也遇到了很多苦难也曾一次次受挫过但也我又一遍遍去寻找解决方式和途径使这些难题得以顺利解决这个累积过程也就成了我实训期间宝贵经验与财富相信对我以后生活也会有很大帮助

　　经过这次实训我相信在以后生活中不管遇到样难题只要一直保持这种心态与斗志积极向上我人生一定会有更大收获

实习的心得9

　　时间过得真快，在XX年的7月21日那天我们06届的实习生走出了学校，踏上工作岗位，开始了实习生活，从刚进施乐的时候到此刻实习期六个月满的时间里，就这么一眨眼的工夫，不知不觉中三年的学校生活结束了，在面临立刻正式踏入社会的我，在这六个月的实习期间中我学到了许多学校里学不到的知识，在这个短暂的六个月实习期间中，让我对这个陌生的社会有了大概的了解，经过理论知识与实际结合，与社会的沟通，进一步提高了我的思想感情，业务水平，尤其是观察，分析和解决问题的工作本事。在去实习的前天晚上我在想我到了公司后会出现的一些问题，比如经理容不容易相处，会不会教我些有用的东西……那天晚上想了好多好多。

　　在工作的几天后，发此刻那里的我就是每一天到那里来坐着，跟财务人员聊天，整天没事可做。刚进去的几天里经理的工作异常忙，连想见个面都很困难，他整天在外面忙。在公司就我这么一个员工，还有一个就是财务。在一个星期后经理第一次带我到外面去，我的公司的主要业务是财务软件，而我对这个财务软件却一窍不通，经过几次看我经理操作，慢慢的了解不懂就开始问他啦，而他是对我提出的问题都十分耐心的对我讲解，在经过几次和经理的谈话中明白他是施乐96届财会班的毕业生，还跟我谈了许多的事，或许我们是同一学校毕业的吧，我也跟他说了我在学校里的许多事。在每次从外面回来的路上，经理他都会跟我说一下刚才发生的事，比如如何去跟客户交谈，遇到麻烦的客户我应当怎样去应对他，还告诉我必须要把人际关系给处理好，经理的大多数客户都是政府里的会计，而有些年龄比较大的`会计让他们学习财务软件是一件十分不容易的事，而经理他却十分的耐心一遍一遍的重复跟他们说同样的话，让他们尽量去理解，领会。这个是让我佩服的，也是我要学习的。一说实习最开心的事就是发工资啦，这时我明白赚钱是多么的不容易啊，看着那些辛辛苦苦赚来的几百块钱，真是不舍得用。因为这钱跟父母给我的钱，有着不一样的意义。

　　此刻我和经理各负责几个政府的售后服务，让我学到了更多的东西，我十分感激那么耐心教我的经理，让我有这样好的锻炼的机会。在实习中为我供给了，与众不一样的学习方法和学习机会，让我从被动学习转变为主动求学的模式。实习期的生活给予我转折性的机会，我不会辜负教师、经理对我的期望，我会把我的工作做得更好，让我成为一个有用的人才。

实习的心得10

　　20xx年7月5日至12日，我们在北京市门头沟区小龙门林场进行了为期一周的野外实习。生物学野外实习为生物科学专业本科生的专业基础课，也是我们动物学和植物学课程课堂教学的延伸和发展。通过这次实习，我们巩固和加深了对课本上理论知识的理解，获取了更多的实践知识，积累了丰富的实习经验，加深了同学之间的友谊和默契。

　　初到小龙门，那里清爽的空气让刚从车里晕晕昏昏下来的我们感到格外舒服。四处望去，青山碧树，枝繁叶茂。

　　实习以小组为单位进行活动，每个小组除了要完成动物学实习和植物学实习，还要做完自己组的小课题。我很幸运地分到了第五组，我们小组的课题是“小龙门林场夏季繁殖鸟类的种类”。

　　实习的前两天是动物学实习。我们组上午和下午都要进山，寻捕昆虫，把捕来的昆虫放在毒瓶里，晚上将它们做成标本并且鉴定出来。我们组除了完成十目二十科的任务，还补齐了小龙门地区的所有科的蝴蝶。第二天我们又找了一些比较典型的昆虫比如蠼螋。在狗食槽见了传说中的蛇，捡回来一张蛇皮，后来在定点检查鸟网返回的路上有意外收获，徒手捉了在国道公路上躺着一只红蜻蜓。

　　那小鸟刚出世还看不出是什么种类，只能初步判定为鸦类。第四天我们把六十种植物全部鉴定完毕。我们那天一遍遍的复习昆虫和植物，五加科的刺五加实在难记，后来它把我的手扎破了，于是我记牢了。

　　最后两天是我们的小课题总结。其实我们的小课题从第一天就开始了。每天清晨四点半到七点是我们的观鸟时间。我们在南沟、牛郎峪、狗食槽三个地方都进行过观鸟。所谓观鸟，主要是去听鸟的鸣叫声来分辨它们的种类，在鸟儿比较近的时候还可以通过望远镜观察到它的外形特点。接着是布网，在南沟和牛郎峪各布了一张网。然后我们两人一组每小时查一次网。在随后的几天，通过用小音箱和mp3来播放鸟叫声从而引诱鸟儿以便我们近距离观察。最后我们做了网捕结果统计。在牛郎峪我们捕到的有白腹蓝鹟和黄眉姬鹟，而在南沟有白腹蓝鹟、蓝歌鸲和极北柳莺。其中极北柳莺不幸去世，老师对网捕的其他鸟儿做了环志，用来研究它的迁徙路线。放生，是感觉最好的一件事，我放生了一只灰眉岩鹀，在它飞离我双手的瞬间，我能感受到它对于自由的渴望。通过小课题研究，我们得出小龙门林场的优势物种是大山雀、红嘴蓝鹊和大嘴乌鸦。将南沟、狗食槽、牛郎峪三地的鸟类观察比较发现，狗食槽的.鸟类种类较丰富；时间段以及天气对观鸟、网捕影响很大；不同地域优势物种略有不同。我们也发现网捕鸟类种类较不常见我们并没有捕到优势物种。现阶段多数鸟类已开始迁徙，少部分鸟类处于第二批繁殖育雏阶段。

　　我们还没上山之前在学校的时候就听老师说，那里有狗。我小时候被狗咬过，一朝被蛇咬十年怕井绳，我一直很怕狗，就连家养的宠物狗我都会保持两三米以上的距离。就是这次实习，帮我克服了十七年的心理障碍。我们的住处有一只小白狗和一只大狼狗，从第一天清晨进山观鸟，小白狗就跟着我们。后来爬森林浴场的时候，走在陡峭的山路上，我渐渐和前后的同学拉开了距离，前面同学太快跟不上，回头一看后边同学还没上来，喊他们也没有回应，突然感到很害怕，而那只小白狗一直跟在我的身边，给了我很大的安慰。回去之后，那只外表凶狠内心温顺的大狼狗来我们宿舍门前觅食，给它喂了几块沙琪玛之后它就很乖了，我们临走之前还与它合影留念。回到城市以后，我看到狗之后立即躲开的那种条件反射消失了，我很意外也很开心。

　　总之，这次实习除了完成各项基本的学业，还带给了我很多的感动。除了收获与同学的友情，还克服了十几年的心里障碍，更重要的是，昆虫和鸟类对生命对自由的渴望让我对生命有了新的感悟和认识。感谢老师，感谢这次实习！

实习的心得11

　　一、前言

　　本人是一名电气工程专业的学生，现在实习于xx公司。公司主要业务包括：提供xxkv及以下送电线路（含电缆工程）和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务；提供xxv及以下的城市广场、道路、公路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务；提供xx千伏以下输电、供电、受电电力设施的维修、试验服务。

　　二、实习概述

　　实习时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

　　实习地点：xx公司

　　实习目的：生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，可以培养我们观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用。通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

　　三、实习内容

　　1、制作项目开工资料（报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料）；

　　2、制作项目竣工资料（竣工图、竣工文件）；

　　3、竣工资料的整理与归档工作；

　　4、完成公司要求的报表工作。由于我所负责的是开发部的内勤工作，故不涉及设备技术参数和技术要求。

　　四、实习心得

　　经过这段时间的顶岗实习，我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够。刚毕业的大学生往往会觉得毕业了，告别了校园生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成绩作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位，更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所需要的。可是在顶岗实习过程中，我才发现学校里我所学习的那些知识，学得再好不过是书本上的东西，真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位，所负责的工作，与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系。我们在学校中学习的，事实上真正重要的是那种自主学习的方法，所学习的是再学习实际东西的一些学习工具，更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人，才能更好的'学做学问。在工作中，一切都是新的，都要从零开始。我很深刻的体会到，学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习，不断的充实自己才行的。否则，在当今竞争如此激烈的社会，我们就将被淘汰。

　　五、总结

　　在毕业顶岗实习过程中，我收获了很多。对于我所在的开发部的工作性质而言，我认识到沟通协调能力在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头，在生产中起着至关重要的作用。我们需要尽职尽责，为客户所想，为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议，会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家分享一些在处理工作中的经验，这让我学习到了很多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像校园，是一个很复杂的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。这其中有很多的技巧，都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会，这种与人沟通协调的经验是很重要的。很多时候，我们即便是无法完成的事也需要答应顾客，然后回去协调，最后哪怕依然就是不可能的事，但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满意，要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的，社会上没有人会包容我们的脾气，在毕业顶岗实习过程中，我学习到了不少这方面的经验。

实习的心得12

　　前段时间，我参加了测量工程的操作实习，了解了工程施工中各个环节的先后衔接顺序，学习了有关施工规范和施工现场的管理方法，参加了工地安全技术及质量管理会议的讨论等。在此主要谈谈我在测量方面的实习心得。工程施工测量对工程施工质量有重要影响，测量工作在施工质量管理过程中起到了非常重要的作用。在实际的施工过程中必须充分认识到测量工作的重要性，科学管理，使测量工作更好的为施工质量管理服务，以提高施工质量。

　　实习之初，工地的项目负责人向我们介绍了工程项目概况，对我们提出了一些要求，并提供了相关资料。在办公室我们认真看了施工图，了解了工程的.具体情况，学习了一些施工规范，以便更好的理解施工图纸内容。在了解工程图纸之后，我们随同施工人员进行现场施工放样。既有简单的基础工作，也有使用全站仪、水准仪等测量仪器进行导线点加密和复测。之后我们利用闲暇时间消化在实践中运用到的各种技巧，发现书本和现实的差距，也为我们将来成为新一代技术人员积累了宝贵的经验。

　　通过这次工地的实习，我从中学习到了好多实实在在在课本上不可能学到的知识。在实践操作中，巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识。对水准仪、全站仪的操作也更加熟练，还有对施工图纸的熟悉程度也大有提高，获得了一些施工测量实际工作的宝贵经验和重要技能，提高了快速计算和识图能力，在一些细节小处培养了我们的工作能力。这些知识往往是我在学校很少接触、注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。实习既培养了我们的独立工作能力，又发挥了我们的团队合作精神。施工测量工作不可能靠一个人完成，只有与同学团结合作才能快速而高效的完成测量。

　　另外，我们在实习过程中与施工人员、监理人员、甲方代表以及现场工人等都有交流和学习。我认识到在工地从事测量工作不仅仅是一项非常辛苦的工作，更是一项非常需要责任心的工作。工程人员不仅仅要付出辛苦的劳动，更要有一丝不苟的工作态度，因为责任重大，所以我们必须精益求精。这给我们平时只学习书本知识的学生们很大的启示，工作不是完成题目，错了还能订正。我们应该尽早培养自己的责任心和职业道德，将来才能更好的从事施工工作。

　　虽然实习时间不长，我们也仅仅经历了工程的初期阶段，但是收获是显而易见的，既是一种经验的积累，又是一种锻炼和适应的过程，让我们提前感受了工地现场的工作环境，以后也能更快的适应施工环境。今后，我们还应该像这次实习一样，多多学习，多多积累，向工地施工人员多多学习，既要学习知识技能，也要学习工作精神，早日成为一个优秀的技术工作者。

实习的心得13

　　实习的第一周，我了解到了党委办和人事处的主要工作，成功协助上传发改委近几个月来的工作报告，整合观影活动的.新闻稿。除此之外，实习过程中，我学到了一些基本工作技巧，学会了怎样使用复印机打印书本版的文件，怎样在官方文件上正确地盖章，而且还学到了该怎么筹备正式会议。虽然在这几天的实习过程中，也有一些不足点和失误，但是感受到了自己在工作中的一点点进步，学到了之前不知道的东西，受益颇多。

　　希望在接下来的实习期间学到很多有益的东西，能够成为毕业后工作的基垫。

实习的心得14

　　电工实习是一门教我们电子线路设计与制作的基本技能的课程，老师的谆谆教导，同学的融洽合作，以及这门课程自身所散发出的强大的实践性与趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一颗圆滑漂亮的焊点，第一张自行设计的pcb版图，以及生平第一次做出了可以用于日常生活的充电器，好奇，兴奋，强烈的成就感，真的不知道该用什么来形容了。

　　虽然说电工实习一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所谓乐在其中，每一次的实习都像在玩游戏一样极具有挑战性，再苦也是值得的。

　　当右手第一次挥舞起烙铁的时候，心情怎是激动了得！虽然经过千辛万苦才找到那种感觉；虽然时常也不乏出现一些虚焊点或是东倒西歪的焊点，虽然对自己第一次的杰作说实话有些厌恶，但是我仍然对此由衷的感谢。如果没有那一天的练习哪里有我值得骄傲的充电器的诞生呢？

　　说起那个充电器，真的就是激动啊！记得小时侯我可是一个分裂份子，家里上上下下的电子器品没有什么能逃脱我的魔抓的，但可惜的是它们只能有分离而没有团聚的那一天。通过实习，我发现自己开始摸索到了一点门路。第一次如此清晰的了解组装一个电器的全部过程，对整个充电器内部又有了一个新的认识，原来无论哪都有人类的汗水啊！

　　xx周的电工实习，让我难忘的莫过于印刷板的手工设计，这东西如果没有一定的耐心还真是棘手。就一个简单的1：1图，大小不到xx平方厘米。不仅要考虑元器件的位置，还要计算导线的设计，不能有平行，不能有锐角，不能是直角，不能飞来飞去。整个图片要求简洁明了，不枉我画了四幅以上。

　　总的来说，我对这门课是热情高涨的'。第一，通过实践真正觉得自己可以做些什么了；第二，通过电工实习，加强了我们的动手实践能力和设计创新精神。作为信息时代的大学生，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。第三，在电工实习的这些日子里，大家的团队精神得到了很大的加强。我们不再是单体而是一个整体。大家都深深的感受到军训时所唱的“团结就是力量”不再是一句空话，我们是实体，通过团结合作完成了任务！

　　因为电工实习，我们学到了知识；因为电工实习，我们开始做事了。因为电工实习，我们长大，成熟了……