工作中心得体会
我们有一些启发后，马上将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家收集的工作中心得体会，欢迎大家分享。
工作中心得体会 篇1
光阴似箭，来到雨兰家纺三个多月了，我一开始是来应聘督导的，后面调到客服学习，我非常喜欢客服的工作，帮助客户解决问题，感到很有成就感。在这段时间里我学到了很多，体会到做事一定要非常细心，认真，细节之处体现企业的形象。我认为，要作为一名合格的客服员，在工作中应该具备良的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是作为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良的心理素质。
客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良的'心理素质。
二、熟练掌握业务知识，了解产品及用户需求。
熟练掌握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练掌握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。
客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户服务工作的与坏代表着一个企业的化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有许多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份力量。
工作中心得体会 篇2
来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅!不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识!这些知识可能是我在人生中重要的一笔!
作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识.在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不明白从哪里开始下笔!在做开始的几个镜头时总是犯错，感到了这份工作的点点压力.
在导演的指导和大家的帮忙下，后面的镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心!原画部分完成后我跟大家一齐进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我，在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西.
在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了.在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员务必要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易.
在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训都让我受益匪浅.在原画部分对于怎样画好动作我也有了深入的的了解!比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的'预备动作在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要!
无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务!
工作中心得体会 篇3
“小事决定成败”一个不经意的细节，往往能反映出一个人深层次的修养。一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个深层次的素质。生活中的细节是每个人素质的最好体现，但往往就是最容易被人忽视的。
在潜意识中，人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客观现实中，太多的人只关注有光环的大事情，能够满足虚荣心的出人头地的“大事业”，而将本职工作中的许多具体事情归类为不值得做的小事情，即使这些小事情是通往大事业的必经之路。
在书中，作者提到忠诚是一种职业生存方式；率先主动，不仅仅是听命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做对；最佳的工作完成时间是昨天；一流员工找方法，末流员工找借口；客户无小事。优秀的员工应该：主动投入，用100％的热情做1％的事；主动改进，永远别说“已经做得够好的了”；主动请愿，挑战“不可能完成”的`工作；主动学习，成为公司不可替代的人。
曾在电视里看到一组这样的镜头：有位记者在北京的某个划有人行横道线的十字路口进行了二十分钟的拍摄，看是否在行人过斑马线时会有过往车辆给行人让行。结果却让人“大跌眼镜”——20分钟的时间里，竟然没有任何一辆汽车慢行通过给行人让行，甚至一位老外在川流不息的斑马线刚穿过几步就不得不走了“回头路”。
就是这样一个小小的细节，却向世人反映了公民的整体素质，这有损的更是国家的形象。我相信，展示完美的自己或许很难，需要每一个细节都近乎完美；但毁坏一个自己却十分的容易，只要一个细小的环节没有注意到，就会带来难以挽回的重大影响。
小事，对于一个人是如此重要；对于一个集体而言，就更是异常的重要了。
“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事作好就是不平凡。”海尔集团的总裁张瑞敏这样说。
是啊，对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此我们更要倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做得不够好了，就会使其他的一些工作受到牵连，甚至把一件大事都给弄跨了。
“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。”读完全书，轻轻合上，我思忖着：小事的学问还真是不小，小事中亦能反映大问题，小环节中也蕴藏着大智慧、大学问。真的应该端正过去的那种所谓青年人涉世之初的轻狂与浮躁的心态和姿态，摒弃做事贪大的浮躁与张狂心理，把小事做好、做到位。往后的日子，我也会更加留心、更加用心的注意每一个细小环节，让每件小事都成为通向成功路上的一块基石。
其实，所有的工作都应该尽职尽责，重视工作中的每一环小事与细节。这不仅是工作的原则，更是人生的原则。一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，唯有那些心中装着“大责任”的人能够发现，能够做好。当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，相信有可能会在未来的某一天成为该领域“绝对胜任”、“非常优秀”、“十分成功”的佼佼者。
引用书中一句话：“用100%的热情做1%的事”。此刻，站在即将开始的又一个起点，力争把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我会从细处着手，从小事做起，把工作做细做好。“一百分等于一百个一分相加”。只要每一分踏踏实实、扎扎实实，一步一个脚印，“成功之手”将会在未来的某天与我和我的同伴们紧紧相握！我相信，更努力！
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