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殡葬服务心得体会范文
导语:透过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。以下是小编带来的心得体会,希望对您有所帮助。
【篇一:殡葬服务心得体会】
现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大里程碑,从原先的古老迷信的活动发展到此刻的科学,庄严的仪式,甚至成为一种文化,这是十分大的进步。
中国人的宗法观念是很重要的,家里的人去世以后,必须要好好的做一场祭祀活动,对于生活在农村的人们来说,一般没有那么的科学和过程,村里人来帮忙,吃饭,没有那么多的.仪式和科学的管理,但是对于生活在城市里生活的人们来说,既要体现科学,又要体现庄重,对死者的敬重,所以这十个殡葬服务流程,是很科学的,很尊重人的生命和尊严的形式,就应继续学习和发扬下去。
其实不管系统的殡葬服务流程还是农村里的殡葬流程,还是有很多相通的,这说明不管是任何时候,任何地方,人们对死者的情绪是一样的,能够最大限度的展现我们的哀思就是最好的方式。不管是当中的任何一个流程,都是我们送逝去的人最后一程,不能马虎,每一步都要很仔细,很庄严的走。我认为这个流程是很好的,很温馨,很体现人文关怀的。
随着现代社会的弊端不断的出现,殡仪也出现了其自身的不足,举办巨大的活动,浪费时光又浪费钱,殡葬服务流程体现庄重和对生命的尊重,对死者的、对死者家属的尊敬就能够了,不就应发展变成为人们比阔气的场地,所以此刻殡葬服务流程就应从简。这几个过程把需要体现的都体现出来了,只要在过程中注重一些细节问题,就好。
我们在服务的过程中要相信科学,摈弃迷信的部分,取其精华去其糟粕,让殡葬行业往更加好的方向发展。
【篇二:殡葬服务心得体会】
透过规范的、专业的丧葬礼仪形式来告别死者,表达了生者对逝去人的尊重与敬仰,提高了死者的尊严,彰显了生命的价值。
老师反反复复强调“殡葬无小事”。所以有形、规范、系统的服务礼仪,不仅仅能够树立员工和业主的良好形象,更能够塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧,能让员工在工作中赢得尊重、理解和信任。
殡葬服务业是一门特殊的服务业。特殊在,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是死者,它的间接服务对象才是生者。它是“双重”服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉,我们的殡葬服务礼仪就更复杂化。
殡葬礼仪是社会精神礼貌的一个窗口,殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和和谐,关系到社会主义精神礼貌、物质礼貌和政治礼貌建设,关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。
殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用,是和谐社会不可或缺的一部分,殡葬礼仪在不断的完善与发展,也在教化着人们学会忠、孝、敬。要忠于事业、忠于国家;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的`真正好处所在。
我们每一位殡葬服务员都有义务和职责,透过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人礼貌礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
我们应将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中,将殡葬礼仪落实到殡仪服务员的每一具体行动上。忠于事业、做到“使逝者得以安息,使生者得以慰藉”。以前,在服务班总觉得自我很迷茫,因为不像其他班一样,防腐整容,设备班就有一个能够固定的方向,再怎样不行他们还是有一项能够拿出手的一技之长。而我们服务班学习的范围我自我感觉就比较广泛了,有司仪、礼仪、挽联写作、策划、业务洽谈等等,重点还是不明白什么才最适合自我。但是,从进大二以后,接触到这些必学的课程就开始一步一步有了自我的方向,就这学期来说,我最大的目标就是以后做一名优秀的司仪和业务洽谈人员,不管怎样先朝着这些目标慢慢努力,再在这个过程中不断充实自我,完善自我。期望以后能在郭老师的课程上学到更多的东西,同时感谢郭老师这么久以来对我们的付出及帮忙。
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