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讲解员心得体会

时间：2024-07-15 09:24:59 心得体会我要投稿

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讲解员心得体会

　　当我们有一些感想时，往往会写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的讲解员心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

讲解员心得体会

　　讲解员心得体会篇1

　　今天下午有幸参加站上组织的讲解员培训，这次培训对于我们这些需要学习渴望进步的年轻员工来说，是一次很好的机会。从今天老师对于各位科室讲解员的点评来看，讲解也是一门需要多方面能力的综合性学科。

　　首先讲解稿的质量直接可以影响到讲解的最后结果，许多解释和形容词汇都应该反复斟酌，既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感兴趣。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑，落落大方，即便自己很紧张，也不能忘记微笑，就像今天培训会上得到老师表扬的刘颖超似的，心理素质过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练习就可以的，需要的是持之以恒。

　　最后个人认为其实普通话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的主要方面，每个人讲话的`方式都不一样，专业的和业余的讲起来，未必业余的讲的就不如专业的，只要用功夫用心研究，正确的规避一些专业禁忌，并发挥自己的聪明才智，也是一样可以成为一名好的讲解员，并且有可能是一名最接地气的。

　　今天看到总站有这么多优秀讲解人才，深知自愧不如，让我意识到，业余时间还是有很多知识要学习的，感谢站领导们对于我们员工的自身素质培养，相信总站的优秀人才们一定越来越多，更好的建设总站。

　　讲解员心得体会篇2

　　义务讲解员是学校的一个窗口，需要通过此窗口来传播学校深厚的学术底蕴和文化积淀。通过这次培训学习，我们感受颇深，以下是自己在此次活动中的一点感受。

　　一、对讲解员岗位有了新的认识

　　讲解员的文化素质不仅关系到自身的解说质量，还关系到公众群体接受文化信息的准确性和完整性，更关系到博物馆所承载的文化精髓的传承与发扬。因此，对于每一位讲解员来说，提高自身素质，加强文化修养，不仅是义务，更是义不容辞的职责。所以我们要将历史的圣火永远传承下去。

　　二、对讲解员角色的定位

　　作为讲解员，首先要有良好的职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，要有爱国意识，要明确政治方向，要维护国家和民族的利益和尊严。其二要严格遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明讲礼貌，模范遵守社会公德和职业道德。其三要有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四讲解员要有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

　　三、讲解员要具备较高的业务素质

　　作为讲解员，首先要具备丰富的专业知识。俗话说“要给人一杯水，自己先要有一桶水”。讲解本身就是知识和语言的结合，为了使观众的知识准确有序地融于讲解之中，讲解员必须不断提高自己，利用闲暇时间通过不断学习来充实自己，大量查阅资料，并向专家请教。只有熟练掌握这些专业知识，把自己了解掌握的专业知识巧妙地融会贯通于讲解内容中，才能取得良好的讲解效果。其次要具备因人施讲的能力。讲解员所面对的观众，由于年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同，因此，他们的参观目的也不同。这就要求讲解员熟悉陈列内容，必须准备几套观点鲜明，内容准确，语言精练，生动感人，切合实际的讲解词，来适应不同观众的需要。

　　来博物馆参观的观众各不相同，有的是慕名而来；有的把博物馆当作风景旅游点来旅游；有的来猎奇；有的则是想通过参观来学习历史文化。所以讲解要采取多形式多层次，在尽可能的条件下要因人而讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性，使观众观而有获，在此得到教育。对于搞专业研究的参观者，一般的讲解是满足不了他们的要求的，这就要求讲解员要有丰富的业务知识，尽量详细地答复专家提出的问题；对于中学生，讲解时可根据一些历史故事，配合学生历史课本的学习来对他们施讲。在观众听讲情绪不佳的情况下，要对原有的'讲解词适当压缩，重点讲解精彩部分。总之，无论发挥或压缩，讲解都要尊重历史，围绕主题，要给观众以清晰、完整的概念，使不同层次的观众通过参观听讲得到各自应有的收益，提高博物馆的知名度和宣传教育效果。

　　其三是要运用准确、优美的语言。讲解是用语言向观众进行表达、解说，语言表达准确。博物馆的讲解主要是介绍展品及其艺术家的时代背景、历史意义及博物馆的主要情况等，这些都是实实在在的，不能有半点虚假和含混，一定要用准确的语言去表达。我们在讲解时，语言要通俗、简洁、明快，一定要运用通俗易懂的口语及标准的普通话来表达。讲解过程中语调要协调，吐字要清晰，运用平稳自然的语调、适中的音量与观众平等交流，对于重要的内容要重点突出，把文物讲“活”，使观众听了上句，想听下句，通过讲解，给观众留下深刻的印象。在观众感兴趣的部分，讲解节奏要适中，突出语言的韵律美，语气处理要轻松活泼，给观众一种参观的轻松愉快感。

　　总之，通过讲解员培训使我们受益匪浅，使我们认识到作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员，讲解质量的高低，将直接影响到阵列的效果，乃至整个博物馆的声誉，因此，我们将以此次活动为契机，努力学习，取长补短，不断提升个人综合素质和专业水平，使本博物馆的讲解工作有一个较大的提升，为学校社会做出更大的贡献。

　　讲解员心得体会篇3

　　我在20xx年5月23日至6月27日每个星期一的上午，参加由天津市文博系统讲解业务培训活动。通过，这次培训让我学到了很多知识，更加了解博物馆教育现状和发展趋势，对博物馆教育有了更多的了解。整个培训过程对我的专业知识，讲解水平是一种检验，可谓受益匪浅，对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解，在此基础上对如何策划宣教活动，如何拓展讲解内容，如何更深入挖掘讲解形式的多样化等方面有了自己更多的认识和思考。

　　这次的培训内容和课程安排上都非常的合理，给了我们一个很好的`学习氛围。老师根据我们学员的从业时间，讲解水平的各不同，有针对性地采取一对一的教学方式进行授课。内容主要有中国博物馆教育现状和发展趋势、博物馆教育的基本理念与实践、博物馆教育活动策划及实施、普通话语音基础知识、讲解员涉外礼仪、讲稿的分析理解等。还让一些讲解员上来进行现场示范讲解，老师耐心的对每个讲解员进行点评，尽可能在短时间内提高相应的讲解水平。

　　我从事讲解工作这么多年，经过这次的培训，对讲解工作还是有颇多的体会和感触。想成为一名优秀的讲解员，首先就要加强语音的训练，发音要标准，语音要规范，语言的组织能力要强，注意声调节奏，追求亲和力，达到深情并茂的讲解效果在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该

　　是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对观众热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

　　经过这段时间的培训，不仅对自己这几年的讲解工作进行了一次总结，也让自己看到了许多不足之处，取长补短，同时也让自己更明确了奋斗目标和方向，真是受益良多。希望能组织更多这样的培训活动，提高讲解员的水平和素质。

　　讲解员心得体会篇4

　　我一向认为做讲解员很容易，所以这次南湖革命纪念馆招募“小小红船讲解员”，我二话不说就报名了。

　　我会去哪个地方讲解呢？游客会让我讲解吗？如果我没讲好，别人会怎样说呢？一连串的问题浮此刻我的脑海中，越是这么想，我就越是期待着第三天正式的解说。

　　两天的培训过去了，接下来就是要一本正经的“上岗”了。我所负责讲解的部分没有多少游客，可我还是很紧张，怕一不细心说错了话，又怕那里有讲解牌，游客不愿意听我讲解。这时，一个游客走了过来，我深吸一口气，走到他的面前，轻轻地问道：“请问需要我为您讲解一下吗？”“对不起，我看过讲解牌了，所以不需要讲解了。”虽然这位游客拒绝得很委婉，但我的'心境还是一下跌到了谷底。

　　这时又来了一位游客，我没有等他看到讲解牌就迅速地冲上前去，用身体挡住讲解牌，并忐忑地问道：“请问需要我为您讲解一下吗？”“好的，那就麻烦你了。”游客答应得那么果断，我就像吃了一颗定心丸一样，开始了我的解说。当我有声有色地讲解完了，她向我竖起了大拇指。我的心似乎飘到了天上。

　　过了好久，都没有顾客来。我有点担忧：教师说一个人至少要给5批人讲解，我才完成一个啊！要是再没有顾客过来，怎样办？事实证明，我的担忧是剩余的，越来越多的游客听我的讲解，我也越发地自信起来……

　　第一次当讲解员我是又紧张又开心，我超额完成了任务，还收获了自信！

　　讲解员心得体会篇5

　　在我们这个时代，很多人的一个眼神，一个微笑，甚至一句话都可以说出他的心情，所以，在我们的社会，我们不能把他们当成一个个体。而是要把他当作朋友。而我们在社会上扮演着很多的角色。

　　在一家电器公司里面，我是一个不怎么喜欢说话的人，一直觉得他的表达方式很不恰当。我在这家电器有限公司里实习了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、复印资料和接待客户，在这里我学习了不少公司的业务流程。

　　首先，我要说的第一个就是他的主要业务，我的主要工作是复印资料，复印资料是一般都是由我来完成。复印是最基本的技巧。复印的目的一是让客户复印第二联，第三是要复印的东西，这就说明复印的效率很大。复印时我要求自己在复印时用最快的速度用最短的时间把资料整齐地放进复印机里。复印时还要求当天打印完的资料，不能拖到第二天。这时候，我就要求我要把所有资料整理的.很好，使复印的资料完整清楚。

　　第二个我要说的第二点是他的职务：复印。复印的资料一般都由我来整理，复印的时候不能出差错，我要求将错误原因写上，然后要求客户盖章，盖章时要复印时还要复印。复印完了之后，还要求客户签名。

　　第三个我要说的第四点是他的工作时间，我觉得这个时间的确不长。因为这个时间只有我一个人在那里面做着。而在这里，复印也是我最主要的任务。因为这个时间的的短，所以我要求在这个时候把所有资料整理的很好。复印的时间一般不是特别长。这个时候，我就在想，如果当天我把客户复印的资料整理的很好，那么这个时间就不会耽误到客户了。

　　讲解员心得体会篇6

　　博物馆是一座座文化的宝库，里面陈列着各种珍贵的展品和艺术品，代表着一个国家的历史和文化。而在博物馆里的讲解员，扮演着将这些展品生动地展示给观众的重要角色。作为一位博物馆讲解员，我深刻地体会到了这个职业的独特意义和价值。下面，我将分五段式来讲述一下我的心得体会和感悟。

　　首先，作为一位博物馆讲解员，我深刻认识到了历史和文化的珍贵。每一件陈列在博物馆中的展品，都代表着某个历史时代的记忆，都有着独特的历史和文化价值。当我站在展品前，向观众们介绍其中的故事和背后的历史背景时，我能感受到观众们对历史和文化的敬畏之情。他们的目光凝视着展品，倾听着我的解说，仿佛时间倒转，回到了那个时代。这种感受让我深刻地明白了历史和文化的珍贵，并激发了我更深入学习和研究的动力。

　　其次，作为一位博物馆讲解员，我学会了如何将专业知识生动地传达给观众。作为一个非专业观众，很多时候他们对于展品的了解并不深入。因此，作为讲解员，我需要将专业知识简化并生动地传达给他们，使他们能更好地理解和欣赏展品。在讲解的过程中，我会尽量使用生动形象的比喻和故事，结合观众们的实际生活经历，使他们能更好地理解和感受到展品的魅力。这种能够将专业知识传播给观众的能力，让我在工作中感到深深的成就感和满足感。

　　第三，作为一位博物馆讲解员，我不断提高自己的沟通能力。在与观众交流的过程中，我意识到沟通的重要性。观众们来到博物馆，不仅仅是为了看展品，更是为了获取知识和了解历史。因此，作为讲解员，我需要与观众建立起有效的沟通，让他们能够更好地理解和消化所得到的信息。我会注意观察观众们的反应和表情，如果我的解说语速太快或者太慢，我会随时调整，以确保观众们能够跟上我的思路。通过与观众的互动和交流，我能够更好地理解他们的需求和兴趣，进而提供更好的展品解说。

　　第四，作为一位博物馆讲解员，我学会了如何处理观众们的不同需求和情绪。在博物馆中，观众们的.需求各不相同，有的人对历史感兴趣，有的人对艺术品感兴趣，有的人对科技展示感兴趣。面对这些不同的需求，我需要灵活调整自己的解说方式，以满足观众们的需要。同时，有时观众们可能会因为拥挤、疲劳等原因产生情绪波动，作为讲解员，我需要耐心聆听他们的抱怨和疑问，并尽力解答。通过面对不同需求和情绪的处理，我学会了更好地控制自己的情绪，增强了自己的沉稳和应变能力。

　　最后，作为一位博物馆讲解员，我领悟到了教育的力量。在博物馆里，我不仅仅是向观众们传递知识，更是向他们传递思考的能力和理解的能力。通过展品解说，我能够激发观众们的好奇心和学习欲望，引导他们思考问题并寻找答案。有时候，观众们会提出我没有准备好的问题，这时，我不会回避或者否定，而是与观众一起探讨，共同寻找答案。这种交流和互动的过程，不仅能够加深观众们的记忆，更能够培养他们的思考和批判能力。教育的力量在博物馆的展品解说中得到充分体现，这也是我选择这个职业的原因之一。

　　博物馆讲解员这个职业是一个令人充实和满足的工作。通过与观众们交流和互动，我能够不断提升自己的专业知识和沟通能力，更能够感受到历史和文化的珍贵，以及教育的力量。这一切的收获让我热爱我的工作，也更加坚定了我对博物馆事业的信心和热情。

　　讲解员心得体会篇7

　　**年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部门领导安排下，我来到古城西安参加了中国博物馆协会**年讲解员培训班。本次培训班为期12天，共有19个省市不同地区博物馆的64名同行朋友，这十几天的培训课程安排的紧而有序，让我感到学习过程是辛

　　苦而充实快乐的。

　　与以往不同，本期培训班特别邀请了国际、国内的一些著名专家、学者，还有老一辈讲解队伍中的全国知名优秀前辈前来授课，让大家感受到了一种沉甸甸的分量和期望。老师们的博闻广识，生动有趣的讲解，精彩的案例，深深的影响了我，让我深刻地认识到自己在日常讲解中的不足，我觉得要想做好这份讲解工作是不容易的，还有很多的知识是需要我在接下来的工作中去继续学习。

　　这次培训内容和课程安排上是非常合理的，给我们一个很好的学习氛围，感受到课程安排教育形式多样化，在近30种课程教学中，运用了理论授课，设有现场教学、实践体验、示范观摩、基础教学、交流座谈、评估考核等八种方式和方法。特别是开班前的试讲阶段，老师们了解了学员的专业程度，对讲解的理解以及实际工作能力，同时进行了针对性的授课，做到了授课时形式形象生动、信息量、知识量大，体现学科的系统性、专业性。为使得大家都有效的学习，还设置了实践课程以及联谊活动，既促进学员之间的感情，又提高了学习热情，对大家有实际帮助。

　　在体验性和互动参与这些方面，安排了优秀教育项目的体验和交流环节，比如西安博物院的乐知学堂，是针对盲人对文物的了解，大家也都纷纷带好眼罩，通过用手感知触摸复制品的'方式了解文物的外形、纹样及质地等等；还有半坡博物馆的互动体验“史前工场”，大家亲自动手学习远古人类是如何“钻木取火”的；还有汉阳陵博物馆的“穿汉服学汉礼”的环节，都给我留下了很深的印象，这些教育项目的体验课程，加强了对理论的直观理解。

　　培训班开班时和结业时都进行了学员调查，并归纳分类调查信

　　息，根据大家提出的具体要求和不同的程度，课程中会有一定的侧重点，对薄弱环节进行及时的修补。这次培训对我来说意义重大，也是终生难忘的，不仅收获了友谊，而且充实快乐的体验了学生时代学习生活，学到了很多，同时也感悟了很多，在接下来的工作学习中将老师们给予我们的精神和经验，力求做到融会贯通，运用于实际工作中。

　　讲解员心得体会篇8

　　上个星期天，我参加小小实践家的活动到宁波博物馆去给游客当“小小讲解员”，为了这个活动，我已经准备了两个星期了。

　　我们在大厅一楼集合，教师给我们系上绸带，等人到齐了，我们就上三楼去“宁波民俗馆”。教师把我们分散到各自讲解的地方，我讲解的资料是“缸鸭狗”。没过一会儿，就有一位叔叔上来问我：“小朋友你给我讲解一下吧！”我不好意思拒绝，只能硬着头皮去给叔叔讲解。在讲解的`过程中，我的脚在发抖，声音变得很轻，生怕自我讲错，内心很紧张。我憋着一口气最终把它讲完了。我以为自我讲得不够好，可是叔叔却说我很棒。叔叔说的话给了我勇气，我想尝试主动去给客人讲解。

　　这个时候，一大群游客走了进来，教师把一小群人带到我的面前。这一次我的声音变响亮了，还能用手势来配合我讲解的资料了，整个人变得简便了，我有信心了，我相信能很好地完成这个任务了。

　　接下来我看到游客就会主动上去询问，是否需要讲解？这次活动我一共讲解了十多次！我讲得越来越简便，信心也更足了！

　　回家的路上，我兴奋的和母亲说：“我变得大胆了！”经过这个活动，我明白了做事情要敢于尝试，克服内心的胆怯，有很多事情并没有想象中的那么难。

　　讲解员心得体会篇9

　　一、培训范围

　　县旅游局专职讲解员，各乡镇（街道）、县直相关部门政务接待（讲解）人员，规模以上企业项目讲解人员。

　　二、培训内容

　　1、解说的技巧；

　　2、政务礼仪规范。

　　三、培训时间

　　12月下旬，时间一天。

　　四、培训地点 县商务大厦附楼207

　　五、培训老师建议：

　　（一）解说技巧部分建议邀请专业老师进行授课

　　（二）政务礼仪规范建议邀请专业老师进行授课。

　　最近我们学校组织参加了一次讲解员培训，对于这一阶段的培训课程，起先我是无法理解，还有抵触情绪，认为这些和我们的教育教学毫无关系，抱着无可奈何的心情，我是听听，玩玩，可是无意中，我却听到了许多以前我没有听到过的东西，对我受益匪浅、影响终生。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过很充实，学到了很多，也有很多的体会。

　　讲解员是美丽的使者，是文化的传播者。他们把微笑留在客人的心中，使人们可以记住那些愉快的参观，他们把知识传播到身边的其他人。这次培训中，老师们给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的`视野，充实了我们的知识，为我们的注入了新鲜的血液，正弥补了我的这方面的知识。第二部分是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。讲解员工作要及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使讲解更具有个人风采和亲和力。

　　通过学习，提升了我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。这样能让我的学生体会到“老师像妈妈”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。讲解员这个工作，和我们教师一样是我们的终身职业，需不断地加强学习各相关专业知识，为自己的事业奉献终身。

　　我相信，在未来的工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。通过学习，还了解到自己有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

　　讲解员心得体会篇10

　　时光飞逝，不知不觉中我在我们山东大学博物馆做讲解员已经快一年了。虽然对讲解工作还没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感受。

　　在我看来，讲解是一门艺术。一般认为只要对展览内容熟悉，按照展览讲解程序把该讲的讲出来，就算达到了讲解的目的。但实际上，讲解对讲解人员的敬业精神、心理素质、文化修养、语言表达能力要求是很高的。讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，要注意运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

　　还记得刚开始参加培训时，面对大篇幅的讲解词和专业知识，根本不知道该从哪入手。后来通过恶补专业知识和听老师讲解，渐渐发现实际做起来并没有想象中那么难。后来经过老师的指导，加上自己反复练习，终于能独自给参观客人讲解。俗话说万事开头难，第一次讲解，确实是个小小的挑战，尽管讲解词已经非常熟悉。前几次讲，难免出点小差错，不是忘了年代就是忘了器物的功用，带领参观者时也总是站错了位置，有时还会碰上参观者提问我不清楚的专业问题等突发状况，但是经过了一次又一次的锻炼，经验变得丰富，自信也大大增强。现在，虽然还说不上专业，但已经能在客人来的时候不需特别准备就可以自如地讲解，心里还是挺自豪的。

　　要做一名合格的讲解员，绝对不能固步自封，以为拥有自己固定的一套讲解词就万事大吉了。我没有把它仅仅当做是一项工作，更是一种对无止境的完美艺术的追求。用心体会其中的乐趣，通过它来提升自己各方面的素养才是我必须要在意的。要想不断提高自己的水平，就要善于发现问题并解决问题。

　　首先，要因人施讲。游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了；而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节；在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。

　　在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的`内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但绝对不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。

　　其次，要注意语言的表达方式和肢体动作。同一段讲解词，不同的讲解员来讲，就应该有不同的味道，我觉得每个人都应该保持自己独特的讲解风格。讲解时也要注重运用幽默等方式来调节气氛，引起大家的兴趣。同时，再配上合适的肢体动作，便于参观者理解，引起他们的注意并给他们留下深刻的印象。

　　最后，就是职业道德问题了。讲解员最本职的工作就是把展出器物的各个方面如实详尽的介绍出来，决不能私自减少讲解内容，省略讲解重点，更不能在遗忘的地方妄加揣测、脱离事实。既然我们竞争上了讲解员这一光荣的职位，我们就应该尽职尽责，严格要求自己，追求上进，努力做到更好。

　　讲解员心得体会篇11

　　时光飞逝，不知不觉中我在我们山东大学博物馆做讲解员已经快一年了。虽然对讲解工作还没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感受。

　　还记得刚开始参加培训时，面对大篇幅的讲解词和专业知识，根本不知道该从哪入手。后来通过恶补专业知识和听老师讲解，渐渐发现实际做起来并没有想象中那么难。后来经过老师的指导，加上自己反复练习，终于能独自给参观客人讲解。俗话说万事开头难，第一次讲解，确实是个小小的'挑战，尽管讲解词已经非常熟悉。前几次讲，难免出点小差错，不是忘了年代就是忘了器物的功用，带领参观者时也总是站错了位置，有时还会碰上参观者提问我不清楚的专业问题等突发状况，但是经过了一次又一次的锻炼，经验变得丰富，自信也大大增强。现在，虽然还说不上专业，但已经能在客人来的时候不需特别准备就可以自如地讲解，心里还是挺自豪的。

　　在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但绝对不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。

　　讲解员心得体会篇12

　　9月16日上午，参加了公司组织的讲解员培训。刚开始，对这次培训还有抵触情绪，认为和工作是毫无关系的，抱着无可奈何的心情去参加，可是随着学习深入，学到了以前许多不知道的理论知识和方法，受益匪浅。讲解员作为沟通企业与客户的桥梁和纽带，讲解服务的质量高低直接影响到企业的窗口形象。通过这次培训，我认为应该提高四个方面的能力。

　　一是驾驭语言文字的能力。讲解的过程是一个再创造的过程，它是以一个企业的发展史作为基础，由讲解员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播企业文化和企业愿景。它包括熟悉企业的背景、了解参观人员需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导参观等。讲解员不仅要流利的讲，更要生动的讲。如何提高语言文字的'驾驭能力，表达是形式，熟悉掌握讲解内容是关键，学识水平是基础。

　　二是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的内容深入浅出、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言高度结合的综合艺术，需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，要讲解内容与实物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力。

　　三是现场反应能力。在参观过程中，讲解员应以参观人员为主，根据参观人员的要求讲解现实状况，适时调整讲解内容、方法和进度，要在关键的地方或者感兴趣的地方做详细的解说，四是不断学习的能力。学习对提高讲解员的综合素质起着非常重要的作用，讲解员唯有不断加强学习，拓宽知识面，才能做到熟练。

　　短短一早上的学习，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。我想我会很努力，做一名合格的讲解员。

　　讲解员心得体会篇13

　　时间过的真快，在泰和纪念馆工作已经三年了，虽然没有突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。过去一年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。

　　首先说说我的重点工作接待，今年是建90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，（往年长假期间游客x均每天是8000—10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次）就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难xx一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在xx他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。

　　在上半年的接待中，让我难忘的就是配合xx希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是xx台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在x时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的'突破。

　　在说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们xx同事排练文艺节目，多次都作为xx学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。

　　总之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务xx贺xx的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员。

　　讲解员心得体会篇14

尊敬的来宾：

　　大家好！我叫xxx，今天就让我带你们去品尝浏阳的特色菜——官渡嗦螺。

　　它有着大大的壳，不像别的壳小，一眼望去里面的肉是黑色的。如果你怕辣，可以配上一瓶水或者饮料，它可以为你减去一些卡位。哇！这些嗦螺上全是油，还散发着诱人的气味，这时的你肯定忍不住要问问它是什么味道了吧？它吃起来很有嚼劲，一入口有点儿苦苦的'，过一会你就感觉到辣味。这时你要做好准备，立刻把你身边的水给喝下去，这样就会缓解辣味了。

　　有时韭菜会堵住你要吃的肉，你可以用牙签把它掏出来。

　　品尝完了嗦螺的美味，千万别忘记整理桌子的壳！

　　听了我的介绍，你一定会觉得浏阳的菜既好吃又辣吧！我想，如果你跟我一样怕辣的话，一定要做好准备，不然一定会辣到吐舌头。

　　多姿多彩的花炮，各式各样的浏阳菜，还有浏阳的名人历史，只要你到了浏阳，这些都会让你大开眼界。

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