无着邮件心得体会

无着邮件心得体会范文（精选6篇）

　　当我们经过反思，有了新的启发时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编整理的无着邮件心得体会范文，希望对大家有所帮助。

　　无着邮件心得体会 1

　　近日，有网友拍到某快递公司的国际快件以10元一件的价格被街头叫卖，据了解这些快件都属于 “无着快件”，所谓“无着快件”是指无法投递、又无法退回，即找不到收发信主人的快件。有市民拨打了党报热线，希望了解快递行业中对“无着快件”究竟该如何处理?我们岛城的“无着快件”都去了哪儿?如果有这样的问题发现，又该如何处理?

　　相关调查：记者联系了EMS青岛分公司的相关人员，其工作人员表示，EMS设有自己的' “青岛无着邮件处”(客户服务中心)，各分支机构收到的“无着邮件”统一存档、封存在 “无着邮件处”，由EMS公司统一保管，保管期限从“无着邮件”收到之日起12个月。保管期满应转国内邮件处理中心指定库房封存保管，并根据省公司通知上缴省公司“无着邮件”处，由省集中开拆处理。

　　顺丰快递的工作人员也表示，对于无法投递的快件，快递公司有责任联系寄件方，确认为“无着快件”的，将做统一封存处理。

　　青岛市邮政管理局相关负责人表示，快递企业对“无着快件”应该做好仔细详尽的台账记录，并安排专门场地对无法投递又无法退回的快件进行保管，保管期限自“无着快件”登记之日起不少于一年。对无法投递又无法退回的信件，应当填写销毁信件申请表，经所在地邮政管理部门核准后，在邮政管理部门监督下销毁。除信件以外的无法投递又无法退回的快件，保管期届满无人认领的，由快递企业依据管理制度进行开拆处理，不宜保存的物品除外。

　　青岛市邮政管理局也提醒消费者，如果遇到快递企业的各种不当行为，可拨打电话进行投诉举报。

　　无着邮件心得体会 2

　　最近各地邮政企业都在加大对无着邮件的清理整治力度，作为基层普通员工，笔者针对如何做好无着邮件清理整治工作提出以下三点建议。

　　首先是从源头抓起。无着邮件的产生绝大多数发生在收寄环节，多数是因地址不详且无联系电话而被投递局退回所致。究其原因，多是收寄人员在收寄时未引导寄件人正确书写收寄件人地址和电话号码。因此，应要求前台收寄邮件时正确引导寄件人书写收寄件人地址和联系电话，哪怕是一封平常函件也得认真执行。

　　其次是做好环环相扣。单据的脱落、残缺或包装箱(袋)上未书写邮件号码等也是无着邮件产生的多发因素。这就要求在邮件的分发、运输和接收等环节中，每个环节都必须认真履职、认真对待，对细节的处理不容疏忽，所以需要分拣封发、运输及接收人员及时做好脱落单据的后续处理和残缺面单的.补填写工作，特别是针对目前由于大部分乡镇邮件运输已经外包的情况，更要做好对邮件运输人员的业务引导和培训，杜绝以包代管或包而不管的现象发生。

　　再其次是加强末端服务。服务意识淡薄、责任心不强，是无着邮件产生的根源。要杜绝无着邮件的产生并做好清理工作，还要对末端服务严加管控和加大业务培训力度，认真组织投递员特别是委代办人员认真学习有关无着邮件的业务处理知识，必要时要加大对相关人员的考核力度，这样才能对无着邮件的清理起到实质性的作用。

　　无着邮件心得体会 3

　　日前，县邮政分公司认真落实提升邮政服务质量的文件要求，把无着邮件管理纳入日常检查工作中，加大对无着邮件检查力度，在全分公司大力开展无着邮件清理整治活动。

　　此项活动从五月初开始到七月末结束，分自查、整改、总结三个阶段。自查阶段，市场部拟定下发了附有无着邮件统计分析月报表、无着邮件奖惩制度、无着邮件登记簿、无着邮件营业收寄环节业务制度、无着邮件分拣、封发、投递环节业务制度的《鸡东分公司开展无着邮件清理整顿工作方案》，并实行边查边改，按照方案要求对档案、营业、投递、分拣、封发等环节进行全面排查，严格落实环节管控和质量考核等制度;在整改阶段，主要以听取汇报、现场检查、寄发试信、走访用户、情况反馈等方式接受省公司的`检查验收;总结阶段，接受了省分公司的跟踪复查并对前期各项工作进行总结梳理和再完善。通过整顿清理活动的有效开展，使该分公司收寄邮件全名址信息录入、收寄规格和封面书写合格率，分拣封发一班一清及时率，一车一清交接验收合格率以及对无法投递、无法退回邮件的界定准确率，无着邮件保管期限达标率、无着信件申请监销率均有大幅提升，大大降低了无着邮件的发生率，从而达到了提升服务质量，保障用户合法权益的目的。

　　无着邮件心得体会 4

　　为进一步加强对无法投递又无法退回邮件(简称“无着”邮件)的规范管理，建立“无着”邮件长效管理机制，近日，市邮政分公司开展了“无着”邮件专项清理整治活动。

　　该分公司检查人员深入邮政企业实地查看无法投递又无法退回邮件的登记单据，认真核对存放的`“无着”邮件是否达到规定处理期限，并对企业“无着”邮件管理提出具体要求。一是要重视环节管控，严格质量考核，强化收寄、分拣封发、运输、投递各环节操作规范，确保做到“五严禁”，即严禁把关不严，随意劈腿邮件;严禁收寄名址不详，封面书写不规范;严禁政策邮件有进无出;严禁“无着”邮件流向市场;严禁自行销毁邮件。二是要完善“无着”邮件的管理制度，建立管理档案，详细记录“无着”邮件的各项信息，便于查询和管理。三是要加大检查力度，强化责任考核，积极采取业务测试、明察暗访等多种方式，加大监督检查力度，认真查找、消除生产中存在的安全隐患，坚决保障用户的合法权益。

　　无着邮件心得体会 5

　　无着邮件是指无法投递给收件人，同时又无法退回给寄件人的邮件。这些邮件可能由于收件人地址书写不详细、错误、迁移、所在单位撤销、死亡无合法代收人、拒收邮件，或者窗口投交的保管期满收件人仍未领取等原因而无法投递。对于无着邮件的处理和管理，我有一些心得体会如下：

　　首先，无着邮件的处理需要严格的制度和流程。邮政企业需要建立完善的无着邮件管理制度，明确各环节的责任和操作规范。同时，需要加强对无着邮件的登记、保管、开拆和销毁等环节的管理，确保无着邮件得到妥善处理。

　　其次，无着邮件的管理需要重视环节管控和质量考核。邮政企业在收寄、分拣、封发、运输和投递等环节都需要严格遵守操作规范，确保邮件的安全和准确投递。同时，需要加强对各环节的质量考核，对违规行为进行严肃处理，确保无着邮件的发生率降到最低。

　　此外，无着邮件的处理还需要加强与其他部门的沟通和协作。例如，在处理无着邮件时，需要与寄件人、收件人、投递局等相关部门进行沟通和协调，确保邮件得到妥善处理。同时，需要加强与其他邮政企业的合作，共同应对无着邮件的挑战。

　　最后，我认为无着邮件的处理和管理还需要注重用户权益的保护。邮政企业需要加强对无着邮件的保管和保管期限的管理，确保用户的邮件得到妥善处理。同时，需要加强对用户权益的'宣传和教育，提高用户对无着邮件的认识和了解，增强用户的维权意识。

　　总之，无着邮件的处理和管理是一项复杂而重要的工作。邮政企业需要建立完善的制度和流程，加强环节管控和质量考核，加强与其他部门的沟通和协作，注重用户权益的保护，才能确保无着邮件得到妥善处理，保障用户的合法权益。同时，我们也需要加强对无着邮件的认识和了解，提高我们的邮件处理能力和服务质量。

　　无着邮件心得体会 6

　　在这个信息爆炸的时代，电子邮件已成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。然而，偶尔会遇到一些“无着邮件”——那些没有明确收件人或因某种原因无法送达的邮件。处理这些邮件的过程，不仅是一次对信息管理的挑战，更是一次对自我耐心和责任感的`考验。

　　面对无着邮件，我首先感受到的是困惑和无奈。这些邮件仿佛迷失在信息的海洋中，等待着被发现和拯救。但随着时间的推移，我逐渐学会了如何有效地处理它们。我会仔细查看邮件的内容，尝试从中提取出有用的信息，如发件人、邮件主题或关键词等，以便进行进一步的查询或归类。

　　在处理无着邮件的过程中，我深刻体会到了信息整理的重要性。一个清晰、有序的信息管理系统，不仅能够帮助我们快速找到所需的信息，还能避免信息的遗漏和误传。同时，我也意识到，在处理这些邮件时，需要保持足够的耐心和细心，因为每一个细节都可能成为解决问题的关键。

　　此外，无着邮件还让我反思了邮件发送的规范性和准确性。在发送邮件前，我们应该仔细核对收件人的邮箱地址，确保邮件能够准确送达。同时，邮件的主题和内容也应该清晰明了，避免给收件人带来不必要的困扰。

　　无着邮件虽然给我们带来了一定的困扰，但也为我们提供了一个学习和成长的机会。它教会我们如何更好地管理信息，如何保持耐心和细心，以及如何在发送邮件时做到规范性和准确性。我相信，在未来的工作和生活中，我会更加珍惜这些宝贵的经验，不断提升自己的信息处理能力和工作效率。

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