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教练工作的心得体会
8月29日至9月1日,我有幸参加了运河区中青年干部培训班。通过王菲老师对教练技术的系统讲解,自己受益匪浅,对这种以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话,迁善人的心态,从而快速将目标变为成果的管理模式有了全新的认识,对自己今后的生活与工作产生了不可替代的影响和作用。 一是自我教练,苦修技术。通过学习,我感悟到教练犹如一面镜子,每个人都需要一个教练,就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服,但镜子会告诉你你穿得怎样,然后你可以做出选择。我首先教练自己,调整自我心态。人们常说"当局者迷",领导者最大的问题不是看不到问题,最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题,"目不见睫"就是很好的佐证。我认识到掌握教练技术不是一蹴而就的,而是一个循序渐进的过程,这需要不断深入的理论学习、广泛的实践操作与长期的反思提炼,最终实现做一个教练型领导的目标。
二是迁善心态,铸就成功。通过教练技能的学习,我领悟到"迁善心态"的重要。人是创造这个世界的主人,而影响我们命运的不是环境,不是条件,不是身高,不是文凭,更不是长相,而是每个人的信念系统与心智模式,当改变我们的信念系统与心智模式时,就可以改变我们的命运!比如:有两个年龄差不多的兄弟,哥哥是城市里最顶尖的会计师,弟弟是监狱里的囚徒。一天,有记者去采访当会计的哥哥,问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么哥哥说:"我家住在贫民区,爸爸既赌博,又酗酒,不务正业;妈妈有精神病,我不努力,能行吗"第二天,记者又去采访当囚徒的弟弟,问他失足的原因是什么弟弟说:"我家住在贫民区,爸爸既赌博,又酗酒,不务正业;妈妈有精神病。我吃不饱、穿不暖,我不去偷、去抢,行吗" 生活中的事例又一次印证了这一理念。
三是教练他人,助人助己。我深深领悟到教练技术在自我教练的同时,更多的是运用在教练他人。作为一名优秀的教练,应以客观、中立、平常心去做平面镜,而不可以做凹凸镜带着自己的判断和标准答案教练他人。教练帮人建立坐标,确定方向。只要找到了方向就不怕没有路,只要找到了路就不怕路远。人生道路上,教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过教练技术的运用,协助当事人厘清目标、改善行动,再改善、再行动,达成人生的一个又一个目标,赢得人生的金牌!当事人因为获得教练的支持而成长,教练因为帮助他人而获得自身成长,成为受人尊重与热爱,有凝聚力,有感召力的教练型领导,创造一个多赢共赢的局面,成就自己、成就他人。
四是利用平台,发挥作用。目前,运河区正处于"三年大变样"的收官之年,许多干部身处项目建设的一线,深感"城市建设第一难"非拆迁莫属。我意识到这也为教练技术的运用提供了广阔天地。一是运用教练技术提升团队的战斗力。我们的工作队员在入户过程中,面对一次次的拒绝,一次次的失败,如何自我调整以最佳状态最次投入到工作中这就需要厘清目标-反映真相-心态迁善-行动计划四个步骤的支持,利用反思总结、发现盲点、检视行动等举措做保障,充分调动发挥每个队员的优势潜能,提升团队的整
体合力,最终实现目标。二是运用教练技术加强与百姓的沟通。拆迁工作之所以难,是难在被拆迁户的不配合、不理解。我们可以借助教练技术,娴熟运用"聆听、区分、发问、回应"四个基本能力,仔细聆听群众真实意愿,找到工作切入点,引导被拆迁人对改造成果的向往,冲击被拆迁人原固有的信念,支持其心态迁善,变被动拆迁为主动拆迁,最终实现和谐拆迁。
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