2016年精选沟通与协调能力心得体会范文
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。以下是小编带来的沟通与协调能力心得体会,希望对你有帮助。
沟通与协调能力心得体会(一)
因为之前也是从事it行业工作的缘故吧,对“ups”也算是早已耳熟,只是对于ups的认识仅仅简单地停留在它是一个后备电源的基础上。通过现行的短短一周培训,在观念上有了很大转折的同时,也让我发现,原来ups市场对我来说是那么地陌生而又极富吸引力和挑战。
我觉得从ups的发展历程来看,它可以简单地概括为由设备保护型到数据保护型的一个转变。从ups的内部结构来看,各品牌之间其实差异不大,大都系列产品都分为后备式,在线互动式以及双变换在线式。了解了ups的组成框架后,去认知一新的系列产品就显得容易得多。只是我现在对这方面的产品知识还需进一步地强化记忆,常常容易把各结构的优缺点混淆在一起。还有就是,对整体产品的框架显得比较模糊。通过后期的努力学习,我想这并不难克服。
浏览了一些有关ups的新闻,发现频频出现的品牌有apc、伊顿爱克塞、台达、艾默生、梅兰日兰、山特等等。ups发展到现在,其应用领域已经非常广泛,对于中国市场这块大蛋糕的瓜分,各品牌之间的竞争显然是残酷的,资料显示apc占据了市场绝对领先优势。在很多的行业,产品都会划分为高档、中档及低档,高档自然是高利润,而且凝聚并显示了该品牌的核心技术在同行业中的地位,相对应地高档产品销量也是比较有限的,用于开拓并占领市场的还得靠中低档产品。我发现在中小功率市场领域,山特的影响力还是比较大的。看到过一个帖子,是用户满意度的投票,山特居然超过了apc。很明显,在后期的工作开展中,了解apc 的同时,也应该更多地去了解同行竞争品牌,了解他们的优势及弱势,以及怎样去缩小他们的优势放大他们的弱势。
培训时间虽不长,但感觉我的心境有如浮萍般漂浮不定,忽明忽暗。培训伊始,我甚至有点狂傲地认为其实ups的原理,以及需要去学的产品知识挺简单的,但随着进一步的了解,我发现在ups这领域里,我需要去了解和学习的东西真的太多太多,压力自然随之而来。不过,有压力才会有动力,我始终都坚信这一点。
上午和李工一起去了趟客户那,感觉收获蛮大的,虽然在客户那待的时间并不长。现场想象着,如果换我,那么我该跟客户交流些什么?思绪明显有点断断续续的感觉。后期,我想还是应该更多地跟着李工他们去拜访客户,经验毕竟是个积累的过程。
网络给我们提供了一个很好的学习和销售平台,需求信息就在自己身边,就看自己怎么去寻找及把握。几乎任一行业,都已经认识到了ups的重要性,因此,竞争虽激烈,但可喜的是我们面临的市场也是相当广泛的。在日后的销售过程中,我觉得应该有针对性地去寻找客户,从公司实力,规模,行业等等方面着手。做直接客户其实最大的好处就是,可以做高利润。根据他们的需求点,可以引导他们消费。比如,他们的预算是5000,那么我们可以引导他们消费8000。
发现同事们一个个都好优秀,他们都有着各自独有的销售方法和特点。虚心向他们请教和学习那是必不可少的'。团队的力量永远都是最强的。
沟通与协调能力心得体会(二)
这一学期伊始,学校就在每周六开设了专业知识前沿讲座,请校内校外各种信息产业的精英来帮我们了解当今世界信息产业的发展。在上这门课的过程中我也是收益匪浅。
每次讲座的教授都是业界的精英,有我们信息学院的院长、三星公司的高层、集成产业专业的分析师等等,他们讲的内容也不是晦涩难懂的专业知识,而是各种产业目前的状况和发展前景,让我们对即将学习的专业知识有了初步的了解,能够更理智的选择以后的学习研究以及工作方向。同时他们还都像我们分享了他们求学过程中的艰辛和付出,让我们更珍惜眼前在山东大学这样有着悠久文化底蕴和现代的管理体系的大学中学习的机会,也让我们明白只有付出才能够得到收获。每次的专业知识前沿讲座不仅是讲授科学发展的报告会,也是一趟发人深省的人生课。
通过数次讲座我对我国当今信息产业的发展状况有了初步的认识。随着信息技术、计算机技术以及网络技术的快速发展,我国在之前就采取了一系列积极、稳健、务实的措施以及优惠的扶持政策,尽管全球的信息产业出现剧烈动荡、发展低迷的情况,但我国信息产业一直保持着快速良好的发展。各个部门都已经有了专业门类比较齐全、技术力量相对雄厚、产业规模跻身世界前列的产业体系,也产生了许多有一定竞争力的国产品牌。吸引了大量外资产业来中国建厂发展,进出口额巨大。但是我国信息产业还是有许多亟待解决的问题,如过于偏重制造业,应用产业较弱,核心技术研发能力较差;集成产业对进口依赖较大,国内主要承担附加值较低的拼装工作;缺乏信息领域的高端人才,大量人才流向了经济发达国家等等。可以说中国是信息产业发展的乐土,但同时又有许多挑战。我们这些大学生身上的责任是十分巨大的。
作为一个进入信息学院的学生,我热爱将来将要从事的这项工作,并且通过讲座深知自己需要努力的还有很多,身上的责任也十分重大。我认为在现在,我应该充分分利用校园环境及条件优势,认真学好每门基础课,充分了解专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,为以后的学习打下更好的基础。要明确自己的目标,并为之努力,严于律己,刻苦学习。也不能读死书,要关注信息产业的发展状况,对自己的未来有更全面理智的分析。如此在不断修正中,一步步努力实现人生的目标。
以上就是我对专业知识前沿讲座的心得和体会。
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