做淘宝的真实心得体会范文（通用8篇）
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编为大家整理的做淘宝的真实心得体会范文，欢迎大家分享。
做淘宝的真实心得体会 篇1
有人可能认为做网店是一种轻松加愉快的工作和事业，而我却恰恰相反，我认为是一种忍耐力的磨练，造成8点起来晚上12点休息。基本上都是16个小时的工作而且还是长期而漫长的期限。假如我们不是因为有了那么一个小小的梦想，不是为了爱我的人和我爱的人努力，谁又愿意去承担这些呢？所以既要忍耐生活上的磨练也是忍受事业上的锤炼。作为一个网店的店主你要具备操盘手的能力，操盘手就是要知道大局，知道轻重缓急，这些都需要敏锐的观察力和长期的经验积累。
一、我对淘宝大环境的看法
淘宝本身就是一个以盈利为目的平台，所以永远别它想的很公平，万物公平都是相对而言的。适者生存！其实淘宝上的销售无非就是两种形式：一个是走件，一个是走量。固然一个店铺的风格很重要，但是经商最根本的是赚钱，而不是，以小博大才是根本，有人说：我现在的亏是为了以后更好的发展，但在小编看来这只是一句空话而已。假如一直用亏本的状态发展，到头来只是一场空，所以我们既要在追求自己制定的目标外还要好好的思量如何能“剩下”钱。
小编的建议是：按照自己的思路去发展不要让淘宝大发展搅乱你自己的思路，机会多的很，不需要方方面面都做的很出色，其实你也做不到的。那么我们能做到的就是慢慢修炼自己的内功。成大事者必须学会忍耐，而不是孤注一掷。千万记住一定：不管淘宝如何变化，不要迷失自己，多想想自己当初做淘宝的想法。这样你才能坚持的久点。
二、关于淘宝的推广和营销
做淘宝的核心是推广和营销，说的在直接一点就是如何摄取流量，提高转化率。很多人都是淘宝提倡什么就去搞什么，其实你大可不必这样做的。首先你要想清楚一点，13亿多人口的中国市场，你可能把市场份额都占全吗？你需要的只是占的千万分之一或者百万分之一的份额而已，所以淘宝上那么多的流量你要量力而行，不要图大，不仅店铺要做小而美，流量也是一样的道理。有多少钱办多大的事情。
别只顾看别人店铺一个月多少的销售额，你要做的就是稳中求发展。勿把全部资金都投入进去，这里面有两个意思：一个是你能坚持多久，你的强项在哪里。我的感觉是与其全面撒网，你不如攻其一点，你比如我做直通车很有经验，那么你就先把自己优势发挥出来，千万别今天搞搞直通车，明天搞搞微淘，后天搞搞微信，到最后你才知道，其实一个流量的入口做好了比啥都强。把自己擅长的技术发挥到极致才是根本。做推广其实说的白一点就是摆兵布阵。到什么地方应该摆什么阵才是王道。你总不能在水上和大陆上都是用一种阵吧。所以推广意味着投资，那么投资就需要谨慎，要有计划和策略。千万不要盲目的跟进。受伤都不知道怎么受伤的！小卖家有小卖家的技巧，只要你能抓住一点，赚钱没问题的。
三、做淘宝的需要的是人脉
很多人不擅长和别人交流，只是一味的自己研究和赚钱，在小编看来其实在淘宝上人脉也是很重要的，你的圈子大了，成功的几率也就大了。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，经常的和别人探讨一些关于淘宝的事情，你会受益匪浅的。记得07年的时候。我们几个做淘宝的人就一直认为网上网下相结合是以后的发展趋势。而到了2009的时候，我们感觉淘宝是不进则退，到了2010年的时候我们又聚集在一起，大家共同的认为，做淘宝不进则死。到了2013年 我们认为要想在淘宝赚到钱，或许多元化发展和合作是一个趋势。
只有把握住正确的方向，你才能在以后的发展中获取到你想要的结果。人脉的建设需要的是时间的沉淀。在说说多元化发展，多元化发展就是经营不同类目的产品，因为模式和流程是一样的，我不知道大家有没有这样的感觉，第一个申请的店铺一般很少有人能做起来，第二个店铺反而发展的很快，其实道理很简单，就是因为有了上次的经验，所以你能很快的让第二个店铺出成绩。多元化的发展不仅仅是产品和店铺的多元化，而是要合理的整合资源和人才。记得有个皇冠店铺，去年发展不错，一下招聘了8个人，今天赶上淘宝变革，仙子又成了夫妻店，不要盲目的扩张，需要的是合理利用好资源和人才。
大家都知道今年的经济环境不好，甚至波及到批发市场，但在小编看来这个也是机遇。首先你要这样想，假如经济环境好的话，批发商和工厂那个能看上你，因为经济不好，所以我们有了很多发展的机遇，所以看待问题的不同得出的结果也是不同的。这里也给大家一个启示，就是在日常的经营店铺中，要学会逆思维。你才能找到突破口，发现一些别人没发现的技巧和问题。
四、做淘宝贵在方法和坚持
其实当你第一天做网店开始，坚持二字就贯彻你淘宝生涯之中了。不要想着天上掉馅饼那是不可能的，你要做的是锻炼自己的综合能力，就想前三年的时候带了一批学员，当然我带的都是免费的哈！当时认识他们他们才是1-2心，在给他们交流心得的时候，谈到了团队和管理，有人就认为我怎么可能雇的客服呢？可一年以后每个人都有了自己的客服也有了美工。
所以小编想给大家说的是，假如你想快速的做好店铺，最佳的路径不是“刷”而是找到你的“贵人”或者是“启蒙老师”通过他的经验传授，你会很快的走上正轨，最少是让你赚到钱也看到希望，假如一个人开网店三个月一分钱没赚还赔了几千或者几万的话，你可能在坚持做淘宝吗？不用别人说你 你自己就把自己给说服了。所以要在短时间内学习到基础的知识赚到第一桶金才是王道。所以慢慢寻找你的启蒙老师吧，这个是唯一的捷径。最好是免费的话！其实我当初做淘宝的时候也是遇到了老师，他们做的早懂的比我多。通过他们对我的耐心指导和方向的指引，我感觉最少我少走了很多弯路，所以短时间能赚到钱也是这个原因的！
也有很多新手都认为现在的淘宝太复杂，其实我感觉不是复杂而是一种成长的体现，记得以前一些前辈曾经告诉我说，03年的淘宝那个时候小二是一对一的帮助的，你有问题小二会远程帮你解决，你只需要看着而已。所以不是淘宝没给我们机会而是我们没赶上，很多新手都会问我店铺怎么装修？流量从哪里来？其实这些也是实践操作过程中的一点点的积累起来的了。当初03年的淘宝是和我们一样是小学生而已，卖家和小二淘宝一起成长起来，当淘宝已经变成大学学院的时候你这个小学生怎么可能一下就懂的那么多呢？你要做的就是抓紧时间恶补一下自己的淘宝知识，千万别什么都没学习和了解就想着走捷径而忘了“本”。成长的道路是艰辛的这个谁也不能代替你。如果你走捷径起来早晚也要面对这些问题的，绕是绕不开的！
五、说说关于店铺发展的一些心得
店铺的经营需要的是长期和不断的完善，每个店铺总是会有很多的不足，资金和人才缺乏才是关键之关键，举个例子来说吧，有人说我请的美工很差，总是感觉做的图片不行，其实也有人曾经问我这个问题的，但是我感觉美工只是负责把你的想法付诸于实践，你作为店长和运营来说连自己的思路和想法都不告诉美工，她又怎么才能做到完美的图片，所以各个部门的职责和责任需要分配合理，一个店铺的发展好与坏，小编觉得主要是看店铺的核心人物是否可以驾驭这个店铺。核心人物需要的是综合素质强的人，也是经过多年磨练出来的经验，假如没有一个很好的核心人物，你的店铺发展到最后也是淘汰的结果。
接着说，那么店铺最难掌握的是什么呢？一年12个月你不可能每个月的生意都很好，这里就有一个问题出现。举个例子吧，假如我们把一年分成12月，那么你一年投资推广的费用大约12万，有的人会每个月不管是淡季还是旺季都投资1万。这样做的结果只有一个那就是一年赚不到钱，好的结果就是收支平衡。假如我们找到自己店铺的旺季和淡季而充分利用好自己手中的资金，出来的效果一定会不一样的。假如我的店铺是3-5月是旺季的时候，那么我会拿出5万来投资，争取赚一笔。到了6-10月是我的淡季，那么我会收缩战线，维持自己的日常经营，大约花销是2万左右，11-1月有来到你的旺季，在投资5万，稳赚不赔的！做到收放自如才是王道。
记住一个真理：任何情况下，都是以赚钱为目的的，不赚钱的店铺都是耍流氓！只有你资金多了才能谈发展，你说你手里就拿着10万何谈大发展，所以赚钱和攒钱才是最根本的，如何事情都需要投资的，没钱肯定不行的。
作为一个新开的店铺，如果是专职的，小编建议你最好是把各个环节都走一遍，从找货进货拍照等等一系列的环节都走一遍，发现自己的不足和短板。然后慢慢弥补而不是上来就弥补，因为任何环节都需要时间和精力的付出。好好学习一些基础的东西。也别指望一年就能赚个百万，先想办法让自己活下来才是根本。记得我07年的时候手里就拿着500元开始创业。面对的问题就是如何生存下来，所以我是先找到一些赚小钱的门路，但是我始终没有放弃淘宝。比如我卖奇石吧，为的是赚钱，赚钱是为了维持住淘宝，因为深深知道自己要的是什么，坚持又是为了什么，居安思危的思想一天不能放松的，很多人都有这样的想法，我现在一年能赚10万，明年肯定会赚到20万。但是一个市场的变化，你怎么能预想呢？我们能做到的就是居安思危。
多开垦点土地多撒点种子，在一个地方赚钱的时候，一定要想着在干点别的，千万别沉迷于你自己的童话中，市场是残酷的，只有你不断的撒下种子才能立于不败之地的。你看看很多大老板 以前是做机械加工的'，不是也要涉足酒店和房地产等等项目。其实道理是一样的，居安思危在淘宝上是必须的，一个降权一个封店都会给你致命打击的，假如你有其他的项目的话，总不至于一下死掉的。所以我总结：赚钱的时候想着养着一个发展中的项目，这样有备无患岂不是更好！
六、谈谈我们做淘宝的前景和趋势
做了这么多久的淘宝说心里话其实挺累的，尤其是白手起家真的太难了。好多机会和机遇从自己身边擦肩而过，有时候也挺懊悔但是错过了就是错过了。能把握住的只是现在，其实任何一个店铺的发展都不是那么简单的。没一个店铺的成长都是一本血泪史，能坚持这么多年的人不多最少我认识的人现在还在做淘宝的已经不多，但是坚持下来的人现在过的都挺好。有了自己的团队和自己的事业。
我总是在想一个问题，假如我们拿出10年的时间或者更长的时间去做某件事情，你就是这个行业的精英，就像一个枪手打枪打多了，凭的是自己的感觉不需要去刻意的瞄准，所以时间才是考验我的能力之一。有人说：做了这么久的淘宝，到头来钱没赚到时间白白的废掉了其实我不这么认为，有些事情经历了才能懂得，只要你做了一年的淘宝就比新手强的很多吧。现在电商行业缺的是什么——人才。
我认为只要大家好好的学以后企业和个体老板需要这样的人才多了去了，工资也不低的。去年我教了一个小徒弟也是偶然认识的，以前拿的工资是3000左右也是做网店的，认识我以后不断的学习和总结经验慢慢的成熟起来。现在在一个天猫商城做运营带一个20多人的团队，工资目前是月工资3万多加年底分红。我说这个事情不是为了炫耀自己多厉害而是要告诉大家一个道理，有些事情只要你做了每天都去学习，慢慢总结经验和不断的探索即使不自己干去给别人打工也能拿到你想要的待遇。
做淘宝的真实心得体会 篇2
1、心越大，死的越快，不做全才做专才！很多人做淘宝男装也想做，女装也想做，商城想做，便宜的想做，贵的也想做，总是被自己的贪念困扰着自己，哪里知道，一个人一只手，不要盲目扩大了自己的能力，把有限的时间用在有限的事情上，选择一样，做大做强，以免渔夫撒网一场忙碌一场空！
2、定位决定发展，坚持决定成败！想做大做好，人云亦云，没有自己的风格肯定不行，淘宝之大，只要风格确立，不管你做什么风格，我相信都有你的市场，风格明确，并且最大化的去表达出你的风格，累积你风格的客户，并且不断的坚持，一定可以成功！
3、思路清晰，对症下药，一击即中！做淘宝，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么样去装修店铺，怎么去推广，怎么做到风格统一，如何寻找自己的目标客户，盲目的付出，只会徒劳无功！
4、聪明人不只有你一个，做生意哪里有不聪明的人，靠聪明不付出努力，最后只是纸上谈兵，自欺欺人，如今的社会，只有付出比别人更多的努力才有成功的可能和希望！
5、团结精神很重要！一个巴掌拍不响，一个人能力通天又如何，团队合作，我们做一天的事情要让别人做10天，在速度上我们就先胜一筹。很多老板吧技术当命根，一个人从头干到尾，不愿意放权，哪里做的大，学会放权，最终只会让自己更强大！
做淘宝的真实心得体会 篇3
客户体验，这几天一直在思考着关于这个话题，怎么样能创造良好的客户体验。
由于刚接触到这个行业领域，无法去全面透彻的分析思考，提出有见地性的建议。下面就本人的思考谈谈个人的一些认识，很多不到位之处还望见笑。
一、店面展示
首先客户最先接触我们肯定是我们的店面，我们的产品展示。所以我们的店铺要设计得足够有吸引力。个人觉得简约大方是最好的。
其次是我们每一款商品的页面，每一款商品的详细描述都是用文字与图片相结合的。个人觉得产品图片和文字描述最最关键。有时看到好多淘宝店铺的商品详细描述里面都是图片，文字好少，本人觉得不太合适，图片固然重要但有时太多的话有点过犹不及的感觉。因为图片太多一来严重影响到页面打开的速度，如果网页打开速度慢，会直接影响顾客购物的感受和体验，二来图片太多会让人感到眼花缭乱，真正想要了解的信息不好找。产品展示图片贵在“少而精，突出产品的卖点和亮点即可，可以结合相关的文字说明。个人觉得商品详细描述的图片中，商品大小尺寸，包包真皮的检验证书这些有关商品属性的图片应该放到最前面，再加上精美的模特图片。这样一来可以让每一个进入页面的顾客第一眼就能够掌握到商品的信息。看到检验证书可以在第一时间让顾客感受到我们的包包质量是如何如何，像吃下一颗定心丸一样的效果。文字方面主要构成本人参考了大部分销量好的卖家一般他们在展示图片前都会有较长一段文字说明，其中包括促销信息（满立减，亏本大促销等等）宝贝属性，卖家信息（各种承诺）商品描述买家评价宝贝文字描述分享流程，退货无忧教程（让顾客放下顾虑安心购买）等等这些都能大大吸引顾客。所以个人觉得我们的店铺是不是也可以模仿一下这些做适当的改进。以上这些是本人在逛论坛的时候看到很多成功的卖家在谈到这方面的帖子时的一些感想。
二、宝贝质量、客服态度、售后服务是吸引回头客的关键也是体验的关键
首先质量对我们而言是非常重要：
它关系到买家对该店铺的好感度，也直接关系到买家的评价是否会是“好评”，更关系到买家的购物体验，而好评差评又直接影响日后别的顾客的购买。所以我们在质量上一定要做保万无一失。再者我们既然决定要做大品牌，质量也永远都是基石，没有一个良好稳固的根基是不长久的，要做品牌先做质量这是无可争议的事。我们现在在发货之前也是一定要检查好包包质量，决不能抱着“侥幸”的心理，我们只有把好产品质量关才能不断提升店铺的整体形象，提高销量，就连售后纠纷也会少很多。
其次是我们客服人员的服务水平。
“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真理。我们客服一定要努力提高我们的服务技能，始终保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客服务。让客户在购买中体味到我们的用心，从而提升客户的体验感。如果遇到宝贝售后出现质量问题，或是发错宝贝这样的售后弊病时。销后服务态度就成了关键。一旦接到类似投诉，我们也一定要第一时间做出处理，并联系买家商讨解决方。这样能让客户充分感受到我们对其的充分重视。
如果如果我们能把售前、售中以及售后的服务都做好了，相信买家重复购买率都能有所提高。
以上都是本人对于如何提升客户的体验感的一些思考。
最后本人还想补充一下个人的学习心得。针对如何做好网店让店铺壮大起来，本人觉得在开店初期，我们最最迫切的是如何创造流量。流量和利润两者应该是流量当前利润第二。在初期没有必要一定要去斤斤计较每一款包包利润一定要在多少多少才算正常。在茫茫网商中，有比我们定价高的，但也有很多做的相当好的比我们定价低很多的，为什么好么多人喜欢去打价格战我想其中一定有它的道理。我们花那么多钱到做广告，何不换位思考一下，把广告的钱投入到某款商品当中，低价促销，打造爆款，虽然这款爆款没有给我们带来多大的利润，甚至亏本了，我们就当是广告费了，但是这个商品给我们带来的附加流量和点击一定是惊人的。再说爆款带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在第一时间发现这款宝贝，点击进入我们的店面。我们的浏览量不就又上升了吗。本人看到好多都有介绍打造“爆款”！将一款宝贝炒到火爆这样的方法去做，本人也觉得很有效果。因为当我们的无论
是哪款包包月销售量上去了，不用广告排名自然都会上前，靠销量排名上前比广告投钱排名上前效果要好得多，因为客户看到有那个么多的销量就给其一颗定心丸一样的效果，那么多人买一定是好东西，这些都是单凭广告做不到的。即使我们的销量上去了没有挣到钱，这时候很多人都会想到这还不如不卖的好，卖多没有用，又不挣，可是本人觉得商品流通起来永远比存在仓库里好，如果没有流通起来它就只是货品而不是商品。再者即使我们销量上去了没赢利，可是我们做大了，信誉，客流就会像滚雪球一样是指数上升，而不是加法增加。所以为什么看到有那么多网商热衷于秒杀，打造爆款可能也就是这个道理吧。在打造爆款时我们不能去选择那些太挑人的包包，这样本来的客户群就很有局限性，再怎么努力也达不到爆款的效果，也激不起太多人的兴趣去关注，更别说带来什么流量了。我们一定选大众化的商品，就像我们的钥匙包是最理想的，价格方面也比较适合。淘宝的竟争之激烈，这是众所周知的。电子商务大大的不同于实体店铺，是以薄利多销创利润有优势还是厚利少销有优势，就如一款商品是月销100件每件净挣100元，还是月销1000件每件净挣10元好呢？这个很多时候大家在实体店都会觉得前者好，同样的利润为何要卖1000件这其中增加太多的工作量。可是在网店个人觉得后都一定会优于前者，因为1000件所能来的流量滚雪球效应，高销量向前排名等等好处是无法衡量的。所以本人觉得在没有达到品牌效应时何不试试薄利多销呢。
做淘宝的真实心得体会 篇4
从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表！我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的，下面是我淘宝开店的心得总结：
首先，用心做淘宝是关键
其实开淘宝店是一个并不是非常轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，非常多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。
其次，树立信心非常重要
开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后非常长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起……慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。
最后，坚持就是胜利
其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个非常小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识……正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有非常多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了非常多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和回报是成正比的，不忘初心，方得始终。
新手上路，也许意味着要比别人付出非常多，但是偶尔一个订单，一个顾客的关心就会将阴霾吹散；也许失去了非常多休息时间，但是看着自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的；也许现在比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为不断前行总会看见路的。
做淘宝的真实心得体会 篇5
淘宝新手开店心得和经验，能分享给更多的新手卖家，让他们在淘宝上做的更好，我的淘宝ID就是龙泉赤宵宝剑馆，如果您是新手，您有什么好的想法和经验以及未来对淘宝网店的计划都可以和大家分享哦，我们共努力共进步;没有最好，只有更好。下面几点就是掌柜的我想要说的，觉得有兴趣的可以看下去，觉得仿碍视线了，走吧，呵呵，因为我文采超不好
1.开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职
做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛!要做全职，我个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的，因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的，并没有团队的参加，也不实际;所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理
2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保
前辈们都说了非常多，我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修，一定要自己动手装修。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅!说着容易做着难，有人会抱怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结经验，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率。但对于新手卖家，很多人都会有一个心理压力和担心;毕竟刚开始做，自己都不知道有没有收获，可不可以收获，而且交的数目也不少呢?(每个店铺类目交的押金不相等同)，我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，这些钱是可以退回来的，有时候人的心理战还是很重要的，不是吗?所以您如果还在犹豫押金的事，现在开始赶紧加入消保吧，希望如此啊
3.店铺图片
一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢?我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些。
4.交流沟通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%。引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题(包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂。
5.每天至少逛自己店铺N遍，即使发现问题即使纠正
在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告， 产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。
6.淘宝联盟
每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华(也没有很多的时间去看)，如果您有，也愿意分享给大家，可以回贴写出来哦，谢谢
以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了很多了，但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最起码有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会;(社区中不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万;我们不要羡慕，努力了问心无愧就好)，毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧
做淘宝的真实心得体会 篇6
前后在服务行业摸爬滚打了8年，从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发展阶段调职离开厦门，在其他的城市生活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑，上班之余的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了一条消息，同时也看到我创业目标所在，初期是兼职利用下班时间去装修去打理，当我确定下来要做以后，果断的向公司提交了离职申请。离开公司后开始我的创业生涯，一开始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艰苦是正常的，我开始浏览大量的有关网页，不断的学习，然后用到自己的网店运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在电脑前面学习、整理、运作，开始的半个月时间我都没有下过楼梯，说实在话，真的感觉到很辛苦、很艰辛，但是我深深的记得八个字《坚持到底》《经营友谊》。在我的词典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天写这篇经验之前，刚刚参加完淘宝公司厦门的一个讲座，主讲内容就是关于淘宝合并全球数据，分析中国市场互联网未来的发展趋势，互联网的成交金额每年以近1000亿的速度在递增，讲课老师还讲，到20xx年中国互联网成交金额将达到19337亿元左右，是20xx年度的3倍还多，单单一个数字我们就不难看出，未来电子商务市场空间有多大，如果你能赚到万分之一，你自己计算一下结果。
网上开淘宝店真的能够成功，确实能够赚钱，听完老师的讲课，我的信心有增长了四倍倍，我的努力也会多付出四倍，我会彻彻底底的扎根与电子商务的商潮之中。现实生活中我身边都网上开店成功的朋友，但不是想象我们想象的那么容易，所以请不要轻信一些过于夸大其词的宣传。
在这里我还是要奉劝那些爱听好听话的朋友，你花钱购买的不是好听话，不是奉承的语言。我还要告诉朋友们的是，赚钱是一个过程，如果那么好赚的话，世界上哪里有穷人呢，但是我坚信的是只要经过自己不断的付出，一定会有所收获。如果说你今天收获不够多，说明你昨天的付出不够，如果你想明天收获更多，我给你的唯一建议就是，今天的付出要比昨天更多，因为付出和回报永远是成正比的。
给各位朋友分享一下我的心得体会足够的信心在你还没有开店之前，就必须要对自己有足够的信心来完成你接下来要做的事业，
而不是拿来随便做做，或是上班的精神状态来对待。必须要当成你自己的事业你才能做好，才会投入更大的精力。抱着乐观积极的心态，要对自己充满信心。
磨练耐心
在网上开店很枯燥，每天面对的只有电脑。我自己有半个月的时间都没有下过楼梯。但又是充满知识海洋乐趣。因为刚开店，很少会有人光顾，所以我们要有耐心，坚持下去。我们是新手，所以我们需要坚持不段的学习，我们要不断的改进自己的方法，所以我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去学习到的转化为自己用。
一颗平常心
无论你是从事什么样的事业，都必须有一颗平常心态，特别是在创业的初期更为重要。另外建议不要把赚钱看的太重，只想着赚钱的人是赚不到大钱的，唯有帮助他人成长，才是正确的选择。初期把开店看成是学习的机会，锻炼自己的机会。我们应该多看看自己，踏踏实实的做好眼前的每一件事情，所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过。
有些人为了能够销售软件，把自己使用后一个月赚多少钱，销售多少都写的很夸张。千万不要过于的激动和着急，如果你会认为只要拥有一套自动充值软件，让上级把网店给开起来，就可以睡着觉就赚钱了，可以告诉你不要在做梦了，醒醒吧朋友，真有那么好也轮不到你了。
新手朋友如果选择做虚拟的话给大家一些建议：
1、首先要看的是你上级在线时间(最好全职)，是不是兼职在做服务，如果是兼职的话，当你想要请教问题的时候可能会找不到人。
2、找不断进取，偏爱学习的上级，再优秀的人不学习就会不断的退步，相信你也不想永远之停留在一个阶段不前进吧。
3、看看对方有没能力，对你够不够关心，如果只是夸大其词的推销软件给你，那软件等于占用电脑的空间资源。看看他是否有自己的教程，特别是视频教程，如果他连教程都懒得做，甚至不会做，你觉得他会教你吗?
4、一定要选有时间教你的，不一定是销量特别好，特别好的卖给你没时间教你，那你也是很无奈的，花钱买的是有人教学习如何做网店的方法。
5、不要相信有人告诉你他给你打几折、降多少，那只是一心想要推软件，售后保证可能性非常的小，到时候真的是周瑜了(赔了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹还有朋友们，一起探讨交流创业经验，多一微笑，多一个朋友，多一份开心，想多朋友的你一起来吧!
做淘宝的真实心得体会 篇7
我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：
一、勤沟通。
目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。
二、要专业。
作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。
三、商品的质量要好。
这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家。
在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄 去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。
五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。
想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，
所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!
做淘宝的真实心得体会 篇8
开店一周多以来，我查阅了很多资料， 也看了有关淘宝卖家的资讯，出踏淘宝这块黄金地，大家都有着一个共同的信念，就是“我要当大赢家”，希望在淘宝做点小生意，在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声，我们都是从一开始的，每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想，我很佩服他们，是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车，不知道下一站该往哪去……心里有着很多的想法，为什么我的店铺没有人去光顾，天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音，原来那些声音都是做广告的陌生人，每回我怀着无比激动的心情去打开对话框，让我很是失落！
我也寻求好多办法，想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见，发帖子、写回复、QQ群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化，我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了，感想颇多…… 在我的淘宝日记本上，一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会，写写自己的心得，再看看别人的看法，太多太多了，有时候都不知道从哪下手 我爱爱学习的人，天天都有新知识。所谓学而不思则罔，死而不学则殆。在淘宝这里也是这样（本人的看法） 我觉得吧：
1、刚开始开网店，不要把自己的目标定的太高，不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万，这是不现实的，这会让你处处碰壁的。
2、不要因为信誉底，天天就没有精神打理店铺，每天应该怀着“今天有人来订货”的心理来打理店铺。店铺也是需要您的呵护的。就像刚呱呱来到人世间的婴儿，他也需要父母亲的照顾，才慢慢长大成人，最后成为有用之人，让父母亲骄傲的人。话题有点扯远了
3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等，上自己的货，让别人评价去呗……
本人还是属于在摸索当中，呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探讨，欢迎您的指导谢谢， 因为我同属于一个大家庭——淘宝。
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