经理演讲稿

时间:2022-11-26 18:04:47 演讲稿 我要投稿

经理演讲稿

  演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在快速变化和不断变革的新时代,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编为大家整理的经理演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。

经理演讲稿

经理演讲稿1

各位领导、各位评委:

  大家好!首先,我要感谢各位领导能给我这样一个机会,来参加产品经理的竞聘。站在这个舞台上,我的心情已经非常激动,这是对我2年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!

  首先允许我做一下自我介绍。我叫蔡雪丹,先后做过储蓄、对私、对公等岗位,目前的岗位是产品经理岗,无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。同时,在工作之余,我总是抓紧时间学习充电,努力补充与丰富自己的理论知识。

  随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的营销经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名产品经理,能做好应该履行的职责。

  对于产品经理这一岗位,我是这样理解和认识的。产品经理是客户经理的“精品”和“精英”。产品经理相当于客户经理而言更细化、更具体、更专业、更精准,是客户经理队伍中的“龙头”。按金融界通用的“二八”理论去理解,20%的产品经理可创造全行80%的经营效益。

  产品经理是细化的不同类型的理财顾问,确切的说是高端客户的理财顾问,营销对象是现有的、潜在的`高价值客户。做为一名合格的产品经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;做为一名产品经理,应当协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;做为一名产品经理,还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。

  如果我能够走上产品经理的岗位,我希望自己是银行和客户之间的纽带和桥梁,为客户送去我们的关怀与服务!客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的农行产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。同时,我们力求在协调前台业务部门与后台业务部门、上下级部门、资源合理分配的基础上,保证每位客户的每一笔业务都能在我们农行及时、顺畅、准确地完成。善于引导客户、努力满足客户业务需求,为客户提供“一站式”服务,这些将是我们每位产品经理永恒的要求与追求!

  实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心希望各位领导、各位评委能给我这个机会,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!

  谢谢大家!

经理演讲稿2

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!首先感谢领导给了我这次机会,让我站在这里参加区域经理岗位竞聘演讲。我叫xx,中专学历,计算机专业。我于xx年xx月荣幸地加盟区移动分公司。今天,我在这里演讲竞聘,我认为,我竞聘这个岗位,具有以下四个方面的优势。

  1、个人素质。我认为我个人素质适应这个岗位,我中专毕业,学的是计算机专业。个人爱好广泛、喜欢外交、擅于言谈、有较强的组织能力、性格开朗活泼、闲暇时喜欢唱歌、读书、交友聚会时还能喝上两杯、对人具有亲和力、与政府和村委会的干部交了很多朋友,这对我拓展业务起了很好的作用。

  2、熟悉乡镇情况:我是镇本地人,家住毗邻镇的塘南村委会,对这里的情况非常了解,有一定的客户网络,镇有26个村委会,102个自然村,总人口3.4万人,镇有20个村委会,88个自然村,总人口3.2万人。我对这里乡镇府、及村委会干部都非常熟悉。这对于我下步开展工作具有极大的优势。

  3、我对业务比较熟悉。我20xx年10月加盟临川移动负责镇区域中心、负责营销工作,同有几年的营销工作实践经验,熟悉移动工作特别是营销方面的各项政策和规定,经过几年的工作,已经拥有一定的顾客人员、网络。并且掌握了处理顾客投诉的方法和经验。

  4、我年轻,目前正是处于人生的黄金阶段。我精力充沛、办事效率高、工作雷厉风行、我敢于创新、思想敏锐、善于接受新事物。最重要的是,我热爱移动工作,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心灵,使我坚信:选择了中国移动,就是选择了人生发展机遇。

  如果竞聘成功,我将会进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,并在以下方面努力开展工作,不断提高业绩。

  1、利用自身的优势,积极与镇、镇。两镇的镇政府联系,镇办单位、七站八所、搞好关系。继续巩固和扩大移动使用率。我将采取更为有效的方法和措施,比如3+1模式,进一步扩大移动用户、挤压联通、电信。

  2、不断扩展移动用户的市场,镇、镇都是农业乡镇,尤其是镇地处偏僻,我们将加大农村市场的宣传覆盖。搞好促销活动、形成具备农村特色的传播媒体、同时充分发挥农村干部在消费权威性上的作用。逐步形成群体相传的口碑效应、镇镇除了采取和镇的`一些相同做法外,还要和驻镇的乡镇领导搞好关系,扩大移动在他们中的使用范围。我还将积极利用镇旅游开发的大好时机,加强移动宣传、把工作开展到游客中去。

  3、加快新业务的发展。利用自己的亲朋好友扩大业务,再发展新业务方面,我们为代办点出谋划策:

  (1)为用户新增了彩铃下载专区,免费为用户下载铃音;

  (2)当场体验来电提醒业务;

  (3)买手机,送新业务体验等,进行新业务的推广。然后找好渠道管理积极做好客户沟通,利用每周的星期五下午给渠道坐店人员进行业务培训。

  4、网络是发展的基础。镇区域中心原有24个基站,目前有3个在建基站,五阶段还将新增4个基站,特别是在联通重灾区新增基站,做到网络深度覆盖,以网络优势实现规模发展。

  没有饱和的市场,只有饱和的思想!作为一个管理人员,要有思想的前瞻,工作的创新,才能在这个激烈的市场竞争中不被淘汰出局。这次竞聘聚集了许多骨干,我会以一种向上的姿态和平常心认真对待,假如我能入选,我将以我的责任心和能力,协助领导的工作,为镇区域中心新的发展做出自己应有的贡献!

经理演讲稿3

  各位领导、各位评委:

  大家好!

  在这里,我首先感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会和展示自我的舞台。适奉这次难得的竞聘机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,谈一谈我自己关于公司发展的一些想法和认识,希望靠能力而不是靠运气为自己的新婚之年留下点什么。

  此次参与竞聘,我想通过自己的参与,响应公司一体化的改革,并且在可能的情况下实现自己的人生价值。

  在这几年中,我先后主持设计与制作了《xxxx》、《xxxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xx》、《xx》、《xx》、《x》等。目前,我正参与设计制作《zz》、《xx》、《xx》、《xx》。这些工作对我各方面素质的提高、业务水平的提高、经验知识的积累都大有裨益。同时也给我带来了很多荣誉:我曾荣获过《xxxx》、《xxxxx》、《xxxxx》,成绩和荣誉面前,我更加清楚地认识到自己知识的不够、经验的不足。我深深地感到:机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在市场竞争中完善自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值。这次,我要竞聘的是软件部的副经理。对我个人来说,这是一次难得的学习和锻炼的机会。我参加软件部副经理的竞聘,主要基于以下两个方面的考虑:

  一方面,我认为自己具备担任软件部副经理的素质,比如吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,虚心好学、开拓进取的创新意识,严于律己、诚信为本的优良品质,雷厉风行、求真务实的工作作风。这些都造就了我严谨踏实、敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入设计和制作软件的过程中去、使之为软件服务的不断学习不断创新的工作态度。

  另一方面,我认为自己具备担任副经理的才能。

  首先,我有一定的管理知识和管理能力。长期的工作时间和刻苦自学是我具备了这些知识和能力,并且最重要的是,我积累了一定的管理经验。

  其次,我对目前软件行业的走向和技术都有相当深的理解。近几年的软件开发工作让我体会到:传统的软件开发方法是对传统的工程开发方法的模仿,例如建造桥梁、高楼大厦等等。首先,开发方要知道客户的需求,比如多大的面积、多少层、什么用途、什么风格等等,还要现场测量、钻孔等等;然后设计人员画出一些图,向客户描述将来建好了是什么样子;客户满意了,就进入下一个设计阶段,设计人员又弄出很多工程图纸,详细地说明这块应该如何做,那块应该如何做;接着施工人员一丝不苟地按照图纸开工,施工过程中也有各种验收;完工后客户最后还要验收,可能还会请一个第三方帮助验收。

  如果每个软件开发项目都和建大楼一样,当然可以而且应当使用一样的开发流程和管理方法,因为这套流程已经被无数次证明了它的可行性。但是区别于传统工程的开发方法,软件开发有自己的特点:

  1、和建大楼相比,大部分软件开发项目的投资要少得多,工期要短得多,参与项目的人员要少很多;

  2、水泥、钢材、砖等很多建筑材料,很难在短期内重用,而代码和设计可以重用;

  3、大楼动工后,设计就很少再“优化”了,也不能出现什么“验收或测试时系统崩溃”的情况(如果出现,那一定是大事了),而这些情况在软件开发中却比较常见;

  4、软件开发过程中,客户很有可能提出新的迫切的需求,取消或改变原来的需求;

  5、软件开发的需求要比建造大楼的需求模糊得多,往往不能量化。软件开发过程自始至终都是以脑力劳动为主,开发速度也很难量化,因而开发计划也很难做到准确;

  6、因为软件开发项目的人数比较少(超过10个程序员的项目绝对是大项目),每个人员的流动都可能会对项目进度造成很大影响;

  7、和工程开发相比,软件开发中的“偷工减料”更难发现。

  还有很多其它重要的区别,但我们仅从以上几点就能很容易地发现:传统的软件开发方法只能适合部分软件开发项目,根本不适合用来解决一切问题。

  而软件业界目前正在积极推动的极限编程在很大程度上弥补了传统的软件开发方法的以上不足。极限编程从许多方面对软件开发的方式作了新的诠释和重构,从而更加灵活有效地解决了上述问题;而且,因为它特别强调交流、反馈和合作,更加适合我中心这样规模的开发队伍。如果我竞聘成功,我的工作思路是:汲取极限编程的思想,强调软件团队精神,以客户为中心,以具体项目为实现手段,全面提升软件设计与开发的工作效率,加快软件产品化进程。我将在微观上有选择地采用极限编程、强调细节管理,在宏观上向cmm(软件过程成熟度)积极迈进。下面我将详细阐明我的思路:如何做到专业1、强调团队精神

  l杜绝自命不凡和不能平等待人的工作态度。

  l所有环节都以“团队”为单位来进行。所有的“队员”对整个

  项目和设计都有发言权,同时由整个“团队”来对项目负责。这里的负责是指所有人对项目中的所有部分负责。而在以往的环境中,很多时候是一个“团队”中的各个人负责个人设计,这样就很容易给破坏“团队”造成合理的借口,也容易在开发人员之间造成隔阂和误会等不合作的现象。在各个环节以“队”为单位进行开发能够针对性的克服这些弊端。

  l改变办公室的布置格局,使之更利于团队之间的沟通。

  l以沟通、简单、反馈、勇气的准则来指导团队。

  l使软件部的每一个人都成为轻松惬意的编写优秀软件的团队的一分子。

  2、客户为中心

  l客户有权制定整体计划,有权知道什么时间能完成什么项目,成本是多少。

  l客户有权力从每个星期编程过程中获得最大收益。

  l客户有权在不支付过高费用的情况下改变计划、替换工程、更改优先级。

  l客户有权随时决定软件变动范围并得到有关反馈,也可以在任何时间取消一些项目并保留能反映投资回报状况的有用工作系统。

  3、具体项目的处理

  l解决进度延迟,多发布迭代周期,以获得对进度的详细反馈。

  l预防项目取消,让客户选择具有最大意义的最小版本,从而在投入生产前减少发生错误的机率,同时软件的价值也得到最大化。

  l预防系统恶化,创建并维护一套测试程序,保持系统最佳状态,不允许累计错误。

  l预防缺陷率,遵从客户需求,逐个程序进行测试。

  l预防业务误解,使客户成为整个团队的一部分。在开发过程中,不断和客户进行沟通,并且项目的说明书不断得到改进。

  l预防业务变更,缩短版本周期,使每个版本开发过程中的变化最少。在一个发行周期中,欢迎客户用新需求取代仍未制作完成的功能。

  l程序员承担估算和完成自己工作的责任,并将他们完成工作实际所花费的`时间及时反馈给他们,改进并且尊重他们的估算。大家都很清楚应该由谁做出或者改变估算的规则。这样,就可能更少的因为要求程序员作明显不可能完成的工作而使之感到沮丧。鼓励团队成员间的互相沟通,以减少由于对工作不满意而产生的挫败感。

  l共同拥有代码,更有效的减少人员调整后对软件项目的负面影响。

  4、多项目的整体运作

  l整体软件部门划分为b/s工作组,c/s工作组。

  l实行分时多任务的开发方法。以一个星期为一个开发周期,每一个开发周期都交给客户一个已经发布的软件。适时建立并以专业团队为开发单位,全面实现客户权利。

  l促进软件项目之间的沟通,寻求编程风格、习惯、标准的统一。5、软件部岗位设置

  l项目管理员负责跟踪各个项目,反馈给质管部门并生成相关文档;分配资源,协调软件团队与客户和用户之间的关系;辅助教练确定客户需求。

  lb/s教练、c/s教练,指导具体技术,与市场部门共同商定技术方向,协助项目管理员管理和跟踪各个项目。与客户一起确定需求。衡量一个教练称职与否的标准,不是他做出了多少关键性的代码或者决策,而是他辅助整个团队做出了多少正确决策。教练不负责许多开发任务,他的主要职责是:

  i.充当开发伙伴,特别是对于那些刚开始承担责任的新程序员或者困难的技术任务来说。

  ii.明白长期的重构目标,鼓励小规模的重构来实现一部分长期重构目标。

  iii.用个人技术、技巧帮助程序员,如测试、格式和重构。

  iv.向上层管理人员解释过程。

  v.辅助与客户沟通。

  l程序员是软件项目的核心,他们的工作并不是仅仅让计算机明白客户的需求。最重要的准则,是和别人进行沟通。如果程序能够运行,但还有重要的部分没有沟通,程序员的工作就没有完成。需要尽力为客户开发最有价值的软件,并且把问题规模减到足够小的程度。程序员必须学会重构、学会单元测试,放弃对系统的某个部分的个人所有权的想法。对于一个程序员来说,你必须承认你的恐惧,因为我们每个人都在害怕:怕自己看上去很蠢、怕被认为是废物、怕跟不上时代、怕不能胜任。然而你可以在团队的帮助下,克服这些恐惧、获得勇气。以上这些就是我的工作思路。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:以共同的目标团结[1][2]下一页《竞聘软件部的副经理》

  人,以简单的规则带动人,努力创造出一个积极的、开放的、发展的、有创造性的良性环境,使软件部的每个成员都能从编码者成长为真正的开发者,并且给他们一个宽松的发展和创造空间。

  如果我竞聘成功,我的工作目标是:从四个基本方面对软件项目进行改善,那就是:交流、简易、反馈、勇气。以清晰易懂且容易扩展的方式写代码、以周密而严谨的流程开发软件;降低开发费用、减少失败,将那些低效的、无价值的步骤从中剔除。重视客户的满意度、强调团队合作,让客户成为软件开发流程的一员;

  而开发人员,无论其经验的多少,都积极地做出自己的贡献、体验到更多成功的喜悦。以上是我对这次公司制度改革的一点儿个人见解,可能有许多不足之处,望各位领导和评委多批评指教。毋庸置疑,在各位领导和同事面前,我需要学习的地方还很多、还需要继续积累经验。但是,我有足够的信心和勇气、有不断学习、不断提高的决心和意志。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身的不足之处,促使我在以后的工作当中,励精图治,克尽职守,努力学习,勤奋工作,不断缩小自己的差距。

  在我的演讲即将结束的时候,我最想说的是:这次竞聘,如果能使大家对我有一个更深、更新的认识、能使大家更多地了解我并且在以后的工作中帮助我、支持我,那么,即使竞聘不成功,我也觉得受益匪浅。我仍将一如既往的努力工作,以绵薄之力来回报组织和公司的培养和厚爱。

经理演讲稿4

尊敬的公司领导:各位同事:

  大家好!我非常高兴能有机会站在这里做一次很特别的演讲。为什么说特别呢?原因有两个:第一,就我自己来说,这是我平生第二次拥有听众最多的演讲。第二,演讲题目的特殊性,这是一个很大胆也很有意义的演讲题目。

  大家知道,总经理是把握企业的方向、制订公司发展战略的关键人物,肩头担负着振兴与发展企业的重任。作为总经理,要考虑的问题数不胜数,要做的事情更是多如牛毛。但是,今天的演讲中,我想谈谈自己的看法,那就是,作为总经理如何下功夫提高企业的凝聚力。

  企业的凝聚力是一个企业的灵魂所在。一个企业如果没有凝聚力,那就会变成一盘散沙。反之,一个具有凝聚力的企业,全体员工的心才会紧紧的团结在一起,整个企业才能以更快的步伐在市场经济中,一步凯旋、一路高歌。总经理就是打造企业凝聚力的核心和关键。相信大家还记得一首歌曲吧?歌名叫"众人划桨开大船",如果那艘大船是我们搜盈公司,我们就是船上的水手,那舵手就是我们的总经理,是他凝聚了每位搜盈人的心,控制着大船的行使方向。那么如何提高企业的凝聚力呢?首先,要确立企业的共同远景。从短期看一个企业要有自己的目标;从长远看,企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标,企业是必须做到与员工充分沟通,要让员工在搜盈公司看到希望。从某个方面讲,企业目标的实现有利于增强员工的信心,企业在长远目标规划中,也要考虑到目标实现后员工得到的利益,在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

  其次,要重视人,换句话就是要学会尊重企业的每一位员工,我们的公司是一个整体,任何一位都是我们公司整体的组成部分,都担负着公司发展中必不可少的工作任务。因此,重视每一位员工,尊重每一个人,无论哪个部门,哪个员工都不能忽视,给予他们适当的关心,有的时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。除了较好的福利待遇外,企业还要让员工拥有培训和发展的空间,鼓励员工学习,创造培训机会等等。更重要的是要让员工在自己的.岗位上进行实践和锻炼,让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我,在工作中享受快乐。重视员工才能得人心,也只有这样,我们公司的员工才能真正的团结在一起。

  第三,要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。有不少企业也制订了不少制度,但并不能得到执行,结果仍是我行我素,企业的领导随意性太大,"没有规矩不成方圆"。制度化管理就必须从严处理,所以员工必须共同遵守制度,一视同仁,不能随意搞"特殊化"。人性化管理注重对每位员工的关爱,强调与员工互相交流,创造员工满意。比如员工生日,我们大家可以送上一份礼品或祝福,用真诚体现对员工的关心。作为公司的领导,如果能像对待客户那样关注员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新。总经理也是公司的一员,只有经常与员工交流才能发现公司存在的问题,也才能了解员工的想法与困难,这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然,与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的,所以,作为一名管理者要刚柔并济,软硬兼施。所谓硬的部分是制度,软的部分就是企业文化。

  最后,要致力于营造一个舒适的工作环境。这不仅仅是树立公司形象的需要,由于公司注重员工并为他们创造良好的工作环境。所以,也在一定程度上会自然的增加员工对企业的认同感。

  假如我是总经理,需要做的还有很多很?说一千道一万,两横一竖就靠干。只要立足本职扎实干,明天一定更灿烂。作为一名管理人员,将来的路还很长,需要学习的知识也很多。但拿破仑说过:一名不想当将军的士兵不是一名好士兵。

经理演讲稿5

各位领导、各位代表:

  大家好,我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。我叫xxx,x年8月出生,高中文化,x年12月参加工作,先后在过安装班、所、变电站工作,现任电力服务公司业务员。今天来参加服务公司业务副经理竞聘,主要理由是想通过这次竞聘组建新的服务公司领导班子,把服务公司做大做强。

  我以为首先就是要保持清醒的头脑,严以自律,努力奋斗,在当今时代,发展才是硬道理。如何发展就是摆在我们目前的主要任务。要使我们的企业能够在当今的时代有所发展,我们必须要从以下几个方面进手。

  一、狠抓治理从治理中要效益

  "三分技术,七分治理",首先就是要转变经营思想,建立新的治理制度。系统的建立一套适应公司实际需要的,行之有效的治理制度,对各部分、各个环节进行规范化的治理。做到有制度可依,有标准可照,行为有准则。只有规范化的治理,我们才能够在竞争中立足,只有站稳脚跟才谈得到效益。

  二、抓好安全生产工作

  表现出我们的诚心,用热情的服务,作为企业,安全生产工作的好坏直接影响着企业的`经济效益和发展,夸大安全生产的重要性,增强员工的安全意识。把安全生产责任制落到个人,使员工做到各负其责。

  三、以人为本抓好员工的思想教育

  再好的治理制度,离开了人也就毫无意义。精通业务,善于创新,治理能力强。因此,抓好员工的思想教育就显得尤为重要。作为一个治理者,做好员工的思想工作是一门基本功,要学会与人交流与人勾通,了解每个员工的思想动态,找出有代表性的题目及时加以解决。让大家同一熟悉,心往一处想劲往一处使。

  四、抓好员工的培训

  进步员工的素质,是企业能否在社会竞争中立足的根本。没有文化的军队是愚蠢的军队,文章中心愚蠢的军队是打不胜仗的。下大力气抓好员工的文化培训和技术培训,将是我们下一步的重点工作。我们现在的经营再也不能向过往那样一锤子一锤子的往干了,我们也要学会搞多种经营,扩大扩宽我们的经营范围,到社会上往找效益,终极达到做大做强我们企业的目的。

  感谢大家给我这个机会,让我在这里把我的经营思路说出来。对于这次竞聘,我的观点是重在参与,只要我参与了,我努力了,我就无愧于信任我的领导和同事们。至于是否能够竞聘上显得不是很重要,假如能够竞聘上往,我将把我的全部精力投进到治理工作中往,实践自己的竞岗若言;假如竞争不上,我也一样服从公司领导的安排。公司就是我强大的后盾,有了它,我就有了发挥才能的空间!公司也是一个整体,一个团队。

经理演讲稿6

各位领导、各位同事:

  大家好!

  首先作一个自我介绍,本人XXX,现年xx岁,在农业银行工作,大专文化,助理会计师。

  我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,农行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。

  一、竞聘优势

  1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,20xx年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。

  2。我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。

  3、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。

  二、目标和任务

  这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的.各项任务,将分理处创办成三星级网点。

  三、具体措施

  作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:

  1、思想总揽全局,做好表率。

  作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。

  2、统一思想,发挥团队作战精神

  。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。

  3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。

  客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。

  4、服务是银行的生命线。

  要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。

  5、内抓管理,外树形象。

  “没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。

  各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。

  谢谢大家!

经理演讲稿7

各位领导、评委、各位同事:

  大家好!

  今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。

  第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。

  我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

  第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:

  一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习,明方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。

  二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

  三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。

  广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的`详细意见。

  四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。

  五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。

  六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的"农行人"形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。

  以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。

经理演讲稿8

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  今天,我参加竞争的职位是人力资源部副经理一职。今天,我能参加这次竞选,心中百感交集,首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任;我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机,使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。

  我叫xx,今年xx岁,20xx年xx月自xx大学xx专业毕业后参加xx统一应聘后进入xx工作。实习期先后在办公室学习公文处理、营业厅学习前台业务。20xx年xx月,通过实习考核后,被分配到业务发展部工作。20xx年xx月,调到财务信息部工作,同时兼任xx部工作。在我xx工作xx个年头,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在xx的发展历程中发挥了我应有的作用。

  我竞聘的是人力资源部副经理,竞聘这个职位,我认为自己具备有应聘条件。所谓台上一分钟,台下十年功。之所以我有丰富的工作经验和实践经验,完全凭借着我参加工作多年来对这个职业的热爱,一腔热情的工作。在职业操守熏陶下,我热爱祖国、热爱党,热爱自己所从事的事业。对待工作一贯严谨、认真、踏实,具备了人力资源部副经理应有的素质。工作以来,我一直认真贯彻执行上级部门的`工作安排和布署,服从上级的工作安排。工作中以身作责,保质保量完成各项工作。如果组织上把这项重任继续交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,竭力完成各项工作任务,让领导放心,让同事满意。在工作中各部门之间以及与外界协调和调配存在诸多矛盾,总是想法加以克服,确保了工作的正常进行,通过实践煅练,我的组织与协调能力有了很大的提高。今天我站在这个竞聘的讲台前,以一颗平常心来参与人力资源部副经理岗位的竞聘,我的目的是在求真务实中认识自己,给自己一个展示自我的机会。

  成绩属于过去,激情成就未来。如果我竞聘成功,我将摆正自己的位置,履行好人力资源部副经理的职责,配合领导做好分管工作的“主攻手”,加强员工队伍建设,提高员工素质;找准业务发展着力点,促进业务发展;努力完成上级下达的各项目标任务。具体开展以下工作:

  一、认清形势,担当重任

  人力资源部副经理从字面看突出了个人因素,但是我知道我背后有xx的强大后盾,也知道我的个人言行要体现出本xx的形象和本xx员工的素质。作为人力资源部副经理,承担的责任和压力肯定多了很多,我也希望xx能赋予人力资源部副经理更大的空间,给予我们更多的支持。真正体现责权利的和谐统一。

  二、加强学习,提升自我

  人事管理是一个全员、全过程、长时间的工作,在日常工作中,应将服务贯穿到工作的每一个环节,用严格的要求不断提升自己的综合素质和业务水平,做好人事建设工作。人力资源部副经理对我来说是责任重大,我将继续努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,要求部门职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,努力争当一名合格的人力资源部副经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。同时以“活到老,学到老”的精神加强思想素养方面的学习,提高自身素质。

  三、履行职责,建章立制

  俗话说“xx”。完善的制度是人力资源部工作圆满完成的基础。假如我竞聘成功,我将认真履行岗位职责,争取成为一名合格的人力资源部副经理。我一定严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事。尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事满意,以优异的工作成绩向xx领导和同事交一份满意的答卷。

  四、抓住机遇,开创局面

  是利用各种媒体和机会,学习、宣传上级有关人才工作的指示精神,提高对人才工作在单位的建设和发展中的重要地位的熟悉,抓住国家实施展人才强国战略的有利时机加快我xx人才建设工作的步伐,开创本xx人才工作发展的良好局面。2是以建立部门带头人为重点,加强人才引进工作,促进本部门建设,提升单位人员的整体水平。3是深化人事制度改革,促进单位整体发展。对来单位人事制度改革情况尤其从岗位设置、人员结构、人员编制等方面的合理性进行翔实调研,为进一步深化单位人事制度改革进行了认真、细致的准备工作。

  xx是培养我的地方,这里给予了我一切。今天的演讲,我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,当然我决不辜负大家对我的厚望,无论是否通过竞聘,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为本xx事业的发展和腾飞做出自己的贡献。我向各位领导保证,无论我这次竞选成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,为xx事业的发展贡献自己的力量!

  谢谢大家!

经理演讲稿9

尊敬的各位领导、各位同志:

  大家好,今天有幸参加科级干部公开竞聘演讲,我感到非常高兴。这是公司人事改革的具体体现,是领导对我的信任和鼓励,是同志们对我的支持,在此,我首先要表示诚挚的谢意!请大家多支持我!

  我叫,xx岁,毕业于,学历。xx年进入工作,先后在、从事过、等岗位工作;xx年月调入xx部担任至今。

  本次参加竞聘,是希望能在这一岗位上充分施展自身的才华,为公司的改革与发展作出更多贡献。我认为自已具有以下几方面优势:

  一、有专业的会计理论知识和丰富的会计工作经验。

  我在大学期间主修金融专业,系统学习了《经济信息管理》、《货币银行学》、《会计学》、《西方经济学》等经济专业知识,为从事会计工作打下了坚实的基础。工作的年时间里,我积累了丰富的业务实际操作经验,我从事过各类业务,熟练掌握了业务的操作知识,全面系统认识了各项业务的会计流程和处理方法,并在担任计算机系统工作中,钻研有关会计知识和计算机新知识,将二者有机结合解决了账务系统中的一些实际问题,在工作中提高了自己的业务能力和解决问题的能力。

  二、有较强的计算机操作和管理能力。

  一是担任系统管理员期间,我较好的完成了计算机系统管理工作,在年被评为先进工作者。并攻读管理员后,将会计知识与计算机知识相结合。

  二是虚心好学,不断提高自身综合素质。开拓创新的进取意识。为了提高自己的知识层次,经过年的刻苦努力,取得了中南财经大学自学考试本科学历。年被省总工会授予"陕西省第九届职工自学成才鼓励奖"称号;年荣获自学成才奖。到工作后,我刻苦钻研计算机专业知识,本着干一行,爱一行,钻一行的宗旨,努力把本职工作做的最好,使自己的操作技能与管理应用技术得到快速提高。xx年,我利用业余时间,参考大量资料编写了"报表转换程序",被采用并在全省推广,此程序的推广大大减少了统计人员的`工作量,提高了统计数据的传输速度。

  三、我思想比较活跃,爱好广泛,善于接受新事物,勇于实践,具有开拓创新精神、具有蓬勃向上的朝气,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂的斗志。

  假如我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,从以下几方面进入角色:

  第一、廉洁自律、勤政为公。要加深对"三个把握住自己"的学习和理解,净化自己的灵魂,陶冶自己的情操,在行使权力中、在生活作风中、在人际交往中牢牢把握住自己,身先士卒、率先垂范。

  第二,摆正位置,当好配角。在工作中我将维护领导的核心地位,配合一把手做好分管工作,多通气、多谈心。正确看待自己的长处和短处,扬长避短,团结协作。做到:到位不越位,补台不拆台。

  第三,加强学习,提高素质。一方面加强政治理论的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辨是非的能力。另一方面是加强业务知识和领导艺术的学习,坚持紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。

  第四,扎实工作,锐意进取。即要发扬以往好的作风,好的传统,埋头苦干,扎实工作,又要注重在工作中角色的转换,摸索经验:

  一是要有加快发展的意识。必须要牢牢把握住加快发展这一主线,重点做好"四要":一要加快主体业务的发展,因为目前我们的收入主要是靠主体业务的拓展来扩大整个效益的份额;二要通过调整结构来控制规模扩展带来的风险;三要拓宽领域,把着眼点和重点放在新的效益增长点上,新的增长点就像一张白纸,谁进得早,谁就能画出最美的图画;四要抓住大开发的有利时机,加大力度,抢占市场致高点。

  二是大力发展业务,实现收入的多元化。要充分利用现在拥有的先进网络和操作平台,拓展新的业务品种,拓宽收入渠道。发展业务一是要靠品牌,靠信誉;二是靠基础设施条件,靠信息资源共享,为客户提供服务。要实现收入的多元化,重点要利用我公司的三大优势,大力发展业务。

  三是提高员工的综合素质。随着计算机系统的推广应用,对操作人员的业务素质要求越来越高,所以要对员工重点抓好岗位培训,抓好综合素质的提高,要大力推进用工和分配的市场化,创新薪酬的分配管理方式,建立合理的考核机制,确保工作正常运行和工作效率的不断提高,增强同业竞争能力。

  四是要重视对电子化的推广工作。比尔·盖茨曾经坦言:"如果不对电子化做出迅速的反应,将成为世纪即将灭亡的恐龙"。此话虽有些危言耸听,但不能不引起我们的高度重视。因此要树立"科技兴业"的思想观念,推进电子化进程。加快推广步伐,促进业务的健康发展。

  各位领导、各位同志,我很希望能得到大家的支持,能给我一个施展才华的舞台,实现工作设想的机会,能为xx公司的事业做出更大的贡献。但是,如果我不能应聘,说明自己的能力与组织的要求还有差距,我不会气馁,因为通过此次竞聘,我看到了人事制度改革的新机制,感受到了公司对青年员工的重视,看到了公司充满希望的明天,我会充满信心,立足本职,倍加努力,迎接下一个挑战。

  谢谢大家!

经理演讲稿10

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!我是财务部的晓张,今天我演讲的题目是——假如我是财务部经理。

  首先,感谢公司为我们提供这样的一个竞聘机会,让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质舞台。面对这次机遇与挑战,我对自己充满信心,这种信心来源于两个方面,一是对自己能力充满信心;二是对企业的未来充满信心,我为能够在这样一个有目标、做实事、讲诚信的企业工作而骄傲和自豪!

  我竞聘这个职位,有三个原因,一是基于对这个职位的了解和对自身素质与能力的认识;二是希望通过自己的专业技能和长期积累的管理经验,来为我公司的发展贡献自己的一份力量;三是想在公司这个广阔平台上施展自己的抱负——做一个出色的职业经理人。

  我的竞聘演讲有以下两方面内容,一是我在本次竞聘中的优势和劣势;二是我担任财务部经理以后对一些具体工作的浅显想法。

  一、我的优势和劣势:

  先说我的优势;

  1、我的财务管理工作经历:

  我于1992年毕业于财务管理专业,目前是中级职移用,近20年来,先后在粮食局、五金公司、图书公司、饲料生产企业从事财务工作,非常熟悉商业批发零售、工业企业全套会计核算。另外,我有10余年财务总监、财务主管的工作经历,得到了前任企业各级领导和同事的认可,有良好的口碑。

  2、我的管理水平:

  日常管理工作中,我养成了钻研、创新的习惯,曾与计算机编程人员合作,编辑财务与业务相结合的、跨地域的管理软件,该软件目前在东北地区销量近百套。

  多年的财务工作,锻炼出较强的洞查力,能够发现工作中的疏漏,从而健全各环节的监控制度,为企业控制损失和漏洞。

  3、我的组织协调能力

  对内:

  能与内部机构保持良好的协作关系,从而得出为管理者提出合理建议的灵感;通过沟通与思考,找出工作环节中存在的不足、并在权限范围之内全力解决;找准位置、做好其他兄弟部门的服务工作。

  对外:

  与上级主管税务机关、金融单位、专管人员保持联络,交朋友,使他们成为本部门实务操作中的良师益友。遇到工作中的突发事件,例如:监管部门或税务部门的突击检查,能够处变不惊、沉稳应对、事后及时沟通妥善处理。

  除上述业务能力外,我有近10年的党龄,能够处处以党员的标准做事、做人,工作上求精求细、力求尽善尽美,具备良好的职业道德和心理素质。

  通过我对“优势”的介绍,相信各位领导脑海中,对我已经有一个良好的印象,但从实际情况出发,我参加这次竞聘有一定劣势存在。

  我是一个新员工,虽然经过三个月的学习,我对企业及工作运转流程有了相当的了解,但就房地产这项新业务,与其他老员工相比,还是有很大差距。

  我会在尽短时间内,业务水平赶超其他同事,融入到公司发展的大潮中来,与公司一同成长!一句话:我有决心以出色的工作,将劣势转化为优势!

  二、下面我说一下,假如我是财务部经理,我对一些具体工作的浅显想法

  自从来到公司以后,我就将自己的身心融入这个企业,所言、所行、所思、所想,一切都围绕企业而延展。结合我公司的具体情况,我认为财务部经理的核心工作做好财务总监的得力助手、高级参谋,为公司发展献计献策。我担任财务部经理,在完成本职工作的同时,将推动下列工作的进行。

  1、假如我是财务部经理,将继承我部门的优良传统,将会计基础规范做扎实。

  将内部控制与内部审计相结合,每月进行凭证自查自检、互查互检工作,从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起,细化财务报账流程,加强财务工作的规范性、合理性和合法性,保障和促进各项业务的顺利开展。未雨绸缪,基础工作做好,可以规避税务检查中的问题,降低税收风险。

  2、假如我是财务部经理,要加强业务培训和新法规的学习,提高财务人员业务素质。恰逢公司出台的岗位考核办法,针对不同的岗位(出纳、会计)整理出测试题目,分别进行考核。出纳工作基础规范要细致入微,而会计工作要求掌握更高层的会计实务、税法方面的知识,出纳应知应会的、会计必须会,而会计应知的、出纳不必须懂,因此,要分开层次考核。

  财务部门工作性质具有较强的专业性,政策、法规、税收比率经常变,计划在每个月的非结账时间段,组织部门员工共同学习房地产业务知识、税收法律知识,提高人员的综合素质,以满足公司发展的需要。

  3、假如我是财务部经理,要协助财务总监,做好目标化管理协议的考核工作。运用“数值”将公司整体目标细化,通过目标值与实际值的对比,让各部门清楚地了解工作效率、各项预算的'进展程度,实际值偏离预算轨道时,找出原因及补救方法,只有各部门的小目标完成,才能保证公司整体大目标的实现。年底严格按照预算的执行情况,兑现奖惩办法,没有规矩不成方圆,预算管理在企业未来发展中,将占据越来越重要的位置。

  4、假如我是财务部经理,协助财务总监,做好税收筹划。

  税收筹划既符合法律规章,又符合国家政策导向。税收筹划作为一种税收决策,是站在纳税人立场上做出的,源于对利润化的追求。

  房地产行业所涉及的地税税种12种之多,综合税负比较高。税种多、涉及的知识就多,要求我们必须熟练掌握国家的税收政策、会计法规,运用技巧、理合法的避税。

  但做好税收筹划不单纯是财务部门的事情,而是全公司的事情,从买地、合作开发签订的每一份合同开始,把简单的事情复杂化,把税收问题考虑全面。

  5、假如我是财务部经理,协助财务总监,拓宽公司融资渠道。

  房地产公司是资金密集型企业,资金链条非常重要。在国家政策不断变化的情况下,企业要准备充足的资金,以不变应万变,所以公司开展各项融资非常重要。我公司与霍煤的合作,就是房地产融资一个成功案例,令同行羡慕不已。

  灵活运用多种金融工具拓宽融资渠道:合法的民间借贷;自有资金与银行贷款相结合;自有资金与机构投资相结合;自有资金与基金相结合。

  6、假如我是财务部经理,要推动公司的管理向信息化迈进——OA、ERP的逐步实施。大家知道,做一流的企业,离不开高科技。举例说明:沃尔玛在全球的4000多家门店,通过它的网络可在1小时之内,对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,效率之高令人瞠目结舌。原因是,沃尔玛建立一套高效的现代化卫星系统与商务网络。高效在强大的技术支持下,如今的沃尔玛已形成了“四个一”,即:“天上一颗星”;“地上一张网”;“送货一条龙”;“管理一棵树”—利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。

  万科集团使用了成本管理系统后,使得项目的单位成本误差(实际结算成本与目标成本的差异)由原来的100元/平米左右降低至目前的30元/平米上下。

  伴随今后2—3年战略目标的实现,我公司的综合实力将会位居通辽市第一,会增设许多旗县分支机构、分公司,如果使用一体化管控系统,能够实现的结果:管理层各位领导足不出户,就能看到各分公司的房屋销售情况;各项工程进度、工程款支付情况;各地分支机构统一结算,虽业务量增加、人员保持不变;实施动态成本管理后,能够展现全项目动态明细表,实时反映并监控动态成本,大大提高了企业在控制成本方面的作为;加大管理层的管理幅度,尽早了解企业的整个经营状况,及时做出正确的决策。

  7、假如我是财务部经理,建议公司组建审计部门。

  工程审计以基建项目为标的,以造价师、会计师和审计师为主要从业人员。随着我公司与政府合作项目的开展,工程审计不可或缺。工程审计需要验证各种资料所反映的基建工程项目的真实情况,因此,建议在团队中找能力较强者(即懂财务又懂工程)担任。

  以上,是我竞聘成功后对今后工作的想法。大家可能看出来其中一些想法是不太全面或者是不成熟的,并不是我刻意保留或者草率,而是一些想法需要在实际工作中进行验证和完善。

  我把自己的优势和劣势展现出来,也把对今后工作的一些想法呈献给大家,请各位领导和同事支持我!我会尽快将劣势变小、将优势再扩大,在今后的工作中,怀着一颗感激之心努力工作,回报领导和同事的信任;如果竞聘落选,我也会继续努力,争取不错过下一次的机会!

  谢谢大家!

经理演讲稿11

尊敬的公司领导:各位同事:

  大家好!

  我叫胡金安,是公司营销部的一名营销代表,于XX年3月到公司上班到今。我今天来竞聘营销代表以及区域经理职位。非常感谢公司领导给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好营销代表以及区域经理工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和同事的评判。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。

  随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国移动也与多家运营商共同抢占市场。俗话说:"知己知彼,百战不殆。"就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下我们的主要竞争对手只有联通,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时要深入了解和分析联通的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

  作为一名营销代表,我认为首先就是要保持清醒的头脑,严以自律,努力奋斗,就一定能为公司赢得更高的社会声誉,同时也为自己赢得更广阔的发展空间,当然作为一名营销代表,所代言的不仅是公司的产品,而更应该让客户了解认识公司的产品,和产业文化,想做到这一点,唯有依靠我们营销人员,诚挚踏实的人格和坚持不懈。礼貌亲切的服务,让用户亲身体验到我们是真诚的在为他们所想,为他们服务,这样才能让用户认可我们,也为公司的发展作出贡献。

  再就要有诚信。以诚待人,热情服务,就是我对待客户的宗旨。

  客户对待我们,一般都心存疑虑,只有表现出我们的诚心,用热情的服务,以专家的身份介绍我们的产品,只有自己坚定的信念,才能让用户了解,认可我们的产品,使用我们的'产品。对所用的产品心里有数,他们才会放下疑虑。还会加入到宣传我们的产品的行列来。

  但作为一名营销代表,具体到细节上而还有很多,我所要做到的就是要有自信,信念是支持我们的行动,给予我面对一切困难的勇气。

  热情,周到,礼貌,诚信是我们营销人员的宗旨,也是今天我要竞聘营销代表的一点见解。

  对于区域经理,我除了上述说的,另外要说的就是首先要了解自己本区域的市场情况,各电信行业的运转情况,客户群体的所在。以及各渠道,代理商的基本分配。充分的运用各渠道,代理商以及自己掌握的营销体系,发展公司的业务。提高公司在这一区域的知名度。

  公司就是我强大的后盾,有了它,我就有了施展才能的空间!公司也是一个整体,一个团队。

  作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将"堂堂正正做人,兢兢业业做事。"

  谢谢大家!

经理演讲稿12

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。

  像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!

  于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。

  由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。其间,负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮wap本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用,其中“云浮无线石材网”获得xx年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目获得省公司一致好评,作为第一批wap收费项目全省推广;“云浮wap本地化应用”项目被评为xx年省公司重点科技项目在从事集团整体服务工作期间,分别完成了云浮医保无线pos业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目,在大力推广了我公司业务的同时,也获得了用户的一致好评,建立了牢固的客户关系。

  xx年10月,公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职,我明白,我又要面对挑战了,而这一次的挑战,是最直接的。在公司全体员工的努力下,我们克服了一个又一个的困难,粉碎了对手一次又一次的进攻,取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升,在xx年的县分公司经营绩效考核中,获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩,xx年上半年模拟考核kpi指标全部达标。

  我认为,作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部;对经营活动的全面过程管理,结合本地市场的特征进行市场分析研究,制定新业务推广及营销计划,要求他就像比赛时的场上队长一样,赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则,冲锋陷阵,调动起全体队员的`积极性,并根据赛场的实时情况进行调整,灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。

  在努力工作的同时,我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛,所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战,不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习,目前正在就读华中科技大学的mba课程。

  挑战,不仅有契机,也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉,……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的,世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面还有更多的挑战在等着我……在不断的人生挑战中,我积累了自己独有的优势:高度认同公司、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强,不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。

  说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!

经理演讲稿13

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家晚上好。

  我叫xxx,xx年生人,年毕业于xx大学,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后担公司、公司及分公司职务。今天,我站在这里,竞聘移动公司区域经理竞聘演讲稿一职。

  首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘公司区域经理的职位。

  下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:区域,下辖,用户数及收入各占全县的%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把区域定位为一方重镇不为过。

  如果我能争取到这个机会,成绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自移动公司客户经理竞聘演讲稿己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!

  我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾移动大客户经理竞聘演讲稿将上下而求索。

  二、加强合作关系

  某某区域中心也就区区号人,仅靠这号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。

  (一)加强与集团客户部的合作

  某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的'集团客户,但是,由于种种原因,区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给区域的移动公司值班长竞聘演讲的客户经理更多的培训,并协助维系、发展集团市场,不仅仅对区域有利,也对集团客户部有利。

  (二)加强与建维部、代维公司的合作

  “网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,区域能守好这片土,尽好这份责。

  (三)加强与渠道的合作

  “渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。

  “深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑—移动公司办公室主任竞聘演讲稿—这是我们与渠道合作的行动方针。

  某某区域现有实体渠道家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;区域有村级代办家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。

  我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,区域还有一个值得深入合作的群体:其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利移动客服经理竞聘演讲稿器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。

  作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念,“宁从一而深造,毋泛涉而两失”。在人生的道路上,每个人都可以找到一万个理由诠释生活,而我只能说,作为一名移动人,善于在工作中体验成功的喜悦,品味人生的幸福,这样的生活,于我足矣!

  但是,我也不回避失败。“人无完人,金无足赤”!通过这次竞聘,我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足,这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。。我相信,凭借我的政治素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神,我的工作热情,我的管理经验,我相信我一定能把VIP客户经理工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望

经理演讲稿14

尊敬的各位领导及竞聘领导小组评委:

  大家好!非常感谢大家给我提供这样一个展示自我的机会。

  首先先做一下自我介绍。本人陈学红,XX年5月入司,截至到今天在中国人寿工作已有9年时间。九年时间虽说不是很长,但保险公司的岗位自己倒经历不少,普通的业务员、组训,XX年6月被公司安排任农村服务部负责人,XX年6月又辗转到理赔主管。XX年12月底因公司需要筹建收展部,又再次被安排到收展部任收展部经理,20xx年10月因个险部经理李红云身体原因,被公司安排任个险部经理同时兼管收展工作。20xx年8月,被调任银行保险部任部门经理。

  说实话,每次调到一个新的岗位,对自己来说都属于一个新的挑战,因为毕竟自己能力有限,尤其是调到银行保险部更是一个大的挑战。从个险转到银保,从管理模式上发生一种大的转变,不仅要熟悉客户经理的工作,管理好客户经理,还要维护渠道,协调好与银行领导及柜员的关系;不仅要熟悉销售流程,懂银保知识,还要清楚银行业务,知晓柜面销售可能遇到的问题;不仅要盯目标,还要盯同业。当然,对于自己来说,不仅要组织好每天的晨会,发现客户经理遇到的问题,还要经常不断的和客户经理一起搞好银行柜员的培训,同时和网点主任、重点柜员做好沟通,处理好关系。所以说,银行保险部经理是一个非常重要的角色:从自身素质到专业知识,以至于到社会关系都要有一个很大的提升。

  下面仅就自己就职银保部经理以来的工作做以总结:

  一、加强学习,努力提高自身业务知识和管理水平。

  去年8月份,刚接手银保工作,对银保的工作性质不够明确,为尽快熟悉银保的工作内容及工作流程,不论是面对领导还是同事,凡是遇到不清楚的事情或问题,总是虚心请教,做到不耻下问,不断提高自己的.工作能力。同时我还做到几乎每天都自己或和主管银保的孙经理下网点,学习孙经理的沟通技巧,向有经验的老客户经理学习,发现他们工作中的优点,提高自己的业务知识和管理水平。

  二、爱岗敬业,任劳任怨,认真做好本职工作。

  为尽快和银行柜员处理好关系,我尽量多去和柜员交流,和网点主任沟通。白天因为和柜员往往是隔着一层玻璃说话,很不方便。于是我还和客户经理一起利用晚上时间去沟通、交流。经过一段时间的交流,和部分柜员成为好朋友,好知己。在工作上也感觉顺畅了很多。

  三、加强对客户经理的培训。

  针对当前银保市场的状况,我们加大例会培训力度,加强业务知识和网点服务技能的培训,帮助客户经理从单纯的网点销售转变为进点服务,由过去的运动员转变为教练员,由过去的驻点营销员转变为业务培训员、销售辅导员和管理协调员,全面提升自己及客户经理的自身业务素养。

  四、积极与银行沟通,协助代理渠道做好柜面销售人员的培训工作。

  为尽快占领网点,打败同业,除主管经理和各渠道人员沟通外,我们还积极和各网点主任沟通,取得培训的主动权。在努力争取网点培训的同时,由客户经理做好一对一培训;同时取得行长的同意,做好网点的技能培训。去年冬天我们还争取到参加银行例会的机会,深入彻底的和银行柜员进行话术级技能技巧的培训。

  此次竞聘,我仍然选择竞聘银行保险部经理,如果我竞聘成功,我将一如既往的做好本职工作,没有最好,只有更好。同时我还会做到以下几点:

  1、探索新的销售模式。

  在当前银行保险市场的新形势下,我要探索出一条新的销售模式。如:小型说明会、理财沙龙等。努力使本来淡旺季明显的银保业务变得淡季不淡,旺季更旺。

  2、加强售后服务工作。

  因银行保险每年都呈上升趋势,过去的售后服务模式已远远跟不上时代的要求,为做好银行的售后服务,必须加大理财经理的增员工作,同时使理财经理认识到自己此项工作的重要性,不仅做好续期收费工作,还要借助鹤卡等做好客户的附加值服务,使中国人寿的服务理念深入人心。

  3、加大银行的沟通力度。

  为适应新的发展形势,今后还要加大与银行的沟通力度。在个险我们经常和业务员说这样一句话:把客户做成朋友。其实在银保更是这样。今后我们要帮助客户经理培养自己的铁杆,争取每个网点都有自己的铁杆柜员,从真正意义上打败同业。

  以上只是自己的一点小想法,当然,银保工作任重而道远,但毕竟自己能力有限,有时工作起来也会感觉有点力不从心。假如此次我竞聘成功,我会一如既往的投入到银保的各项工作中,努力将银保工作理顺,做好!

  我的竞聘演讲完毕!谢谢!

经理演讲稿15

尊敬的各位领导、亲爱的员工同事们:

  大家下午好!

  首先做一下自多介绍,我叫xxx,现任明xx酒楼楼面经理一职,非常感谢企业的各级领导及同事们对我工作的支持与厚爱,让我荣幸的站在这个舞台上演讲,我会珍惜这次机会。今天我竞聘的岗位是xx酒楼楼面经理一职。

  时光如梭,我来到xx度假村已经一年了,在这短暂的一年里,我感慨万分,因为在这里让我学到了很多东西,也通过自身的努力在各个方面展示了自己的能力,才一步步得到企业和员工的认可。20xx年2月11日,店里组织全体员工对陶冶忠诚、激发状态、提升能力几个方面进行学习,使我深刻明白企业对每个员工的用心,我为我能在这样的企业工作感到庆幸,我对我今天所获得的一切感恩无比。

  竞聘这个岗位我信心十足,我的信心来自于我对这份工作的热爱,在工作中经常有人问我“每天这么累你不厌烦吗”?我笑着回答说:“因为我是爱这一行所以才选择这一行,工作中不论遇到任何困难,我都会全力以赴的面对。”那么在今后的工作中,我要紧紧围绕在以明收餐饮集团发展理念为目标,以企业精神为核心,以陶冶忠诚、激发状态、提升能力为前提,全心全意做好上级分配的各项工作与任务。

  今年是我们度假村五星级的复审年,为了继续保持并提升星级标准,结合20xx年工作中的不足,我将从以下几方面开展工作:

  一、全力以赴做好人员的稳定工作,调动员工的积极性;

  一个企业的发展最重要的因素是人,提升员工的工作动力,核心在于“忠诚”,关键在于“状态”,只有让员工感到在企业工作时是受尊重、理解、信任、无后顾之忧,那员工才会在工作中展示出自身的价值。loCalhOsT作为管理者我是这样分析的,管理者的本领不仅仅在善于分辩员工的优缺点,更重要的是把消极面扩展为积极面。但是真正做到这一条,就要更进一步深入员工的`内心世界,了解他们的想法和真正需求。要想真正了解员工我会从以下几个方面做起:

  1、建立员工信息收集制度,每个月进行一次员工满意度调查,通过qq与他们聊天了解他们内心的困难和思想动态。

  2、建立多种渠道如设立意见箱、召开座谈会、个别谈心、共同进餐等方式。

  3、丰富日常的文化生活,让员工在玩的过程中放下包袱,这样更容易走进他们的心里,让员工敢讲真话、能吐真言。

  4、当员工在工作中遇到突发事件时,作为领导要及时赶到现场,为员工解决事情,并告诉她下次遇到同样事情时如何解决,做为领导要设身处地为员工着想。

  工作中不是只有老员工,像我们每月都会有很多新员工入职,因为是新员工,在工作中难免遇到压力和挫折,这个时候就要我们的老员工亲自传帮带,管理层在生活和工作上时时给予帮助和指导,为了更好的发挥老员工和管理层对新员工的团结帮助意识,针对这一情况,我决定在每个月采用这一方案,每月底由新员工对老员工和管理层进行不记名投票选举,再结合每天监督和落实的结果,评选出3名优秀老员工和2名优秀管理层,主要是在团结、协助、热心助人、服务态度好、有礼貌等方面予以肯定。在每月月底由姬总亲自主持进行评比,评出优秀的给予50元奖励,这样每个人都会意识到自律团结的重要性,也可在新员工面前起到一个好的表率。身为一名管理者要把员工当作自己的亲人,真心相待,员工才能对你说真心话。因为员工的需求是管理者的钥匙,只有满足他们的需求才能激发员工的积极性。

  二、强化各种培训内容,提高服务技能和服务流程;

  服务质量是餐饮业发展的根本,为了确保服务质量,我要把员工的日常培训作为管理的重中之重。

  1、主要从培养员工思想方面的认识和服务技能的提高着手,学习企业文化、加强礼貌礼节、培养他们爱岗敬业精神、提高服务技能等。

  2、为了让她们更快更深刻的领会,我会把这些拟定成详细资料,每月分期对员工进行培训,其目的就是要打造团队的凝聚力,让员工可以熟练掌握服务流程,统一服务语言,使员工可以独立操作的同时,成为岗位全面能手。

  3、培训中我还要采取实际模拟演练的方式,通过模拟各种服务场景,对员工进行示范,并反复演练,让每位员工都能现场操作。除了做示范外,还要根据员工的表现,现场指导,帮助她们逐步实现从提高员工的服务意识到规范员工的服务语言和程序,来提高各项服务技能。每月把所培训的内容运用到工作中,加强现场督导和检查落实,并在每月的20号对所有员工进行考核,前3名分别给予30元、20元、10元奖励,最后2名分别给予20元、10元处罚。此外还要充分利用班前会,对前一天的培训内容进行采取提问式来增强员工的印象,对于回答不上来的处罚抄写提问内容,第二天早会上给予检查。每月月底将各管理层的检查记录进行分析、汇总,对分析出的问题,该跟踪检查的继续检查,对频频出现问题的列入定期的培训计划当中,对员工再次进行统一的培训。

  三、狠抓服务,在服务过程中提高倡微笑服务、个性化服务;

  服务最可贵的就是员工的笑容,发自内心的微笑会让客人有宾至如归的感觉,而我们日常工作中很多员工缺乏这种意识。为了提升员工的微笑服务,我会从每月开始评选微笑之星、服务之星、问候之星,评定标准通过收集客人的表扬和员工的互评再结合日常工作的实际表现而定。表现好的一次奖励笑脸一个,因自身原因导致客人投诉或因为私事在工作中闹情绪而影响工作的一次处罚哭脸一个,到月底给予汇总,笑脸最多的前3名给予30元、20元、10元奖励,哭脸最多的前3名给予20元、10元、5元处罚。这个方案目的是激励,发现哪里出现问题就在哪里着手,变换不同的评比方式更能使员工积极配合,激发员工对工作热情,增强大家的责任感。

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