关于微笑的演讲稿(集锦15篇)
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在现在的社会生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的关于微笑的演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
关于微笑的演讲稿1
各位老师,各位同学:
大家好!
今天我的演讲题目是《做个微笑天使》。
同学们,知道世界上最贵重的礼物是什么吗?是微笑;知道世界上最美丽的东西是什么?是微笑;知道世界上最动人的表情是什么?还是微笑。
所以, 今天的你微笑了吗?如果没有就把最动人的表情展示出来吧!
人的一生当中,会遇到很多的困难和挫折,但是不管怎样,都要学会用自己那一抹灿烂的笑颜创造让人心静愉快的环境,而不要每天都摆出一张冷冰冰的面孔,那样多难看啊。微笑多一点,你就会发现你比别人过得更加快乐美好。不信的话,就试试吧!
现在,我们幸福地生活在父母的庇护下,可是,同学们,你们觉得怎样才叫幸福呢?有人说每天过得开心,那你过得开心吗?我们都知道,人开心了就会笑,笑了就会心情愉悦,这时候就觉得很幸福。是啊,幸福总喜欢和灿烂的笑脸相伴,他拒绝跟怏怏不乐的人在一起。不快乐的人,看天天不湛蓝,看云云不灵动;听风风在抽咽,听雨雨在悲戚。就连那绚丽的朝阳他也觉得是在哭诉。这样的人,就算是再大的幸福他也会无动于衷,再美的事物摆在面前都会觉得碍眼。
所以,同学们,让我们打开心窗,让快乐将我们暴晒,寻找幸福的身影吧。
曾记得这样的画面:小时候,母亲悄悄塞给我一颗糖,虽然她不喜欢我吃糖,可是,为了看到我脸上的笑颜,母亲破戒了;夜深了,我被繁重的家庭作业打压时,母亲默默地在一旁缝补衣服而陪伴我,顺带给我一个大大的笑脸,愕然发现,母亲那满脸皱纹的笑脸竟是如此绚丽,原来,母亲的微笑好美;在外受到委屈,回到家扑进母亲怀里哭诉时,抬头间,又见那美丽的笑脸,和听到那柔声的安慰,我忘却了委屈。
还记得:那个多彩的儿童节,我高兴地捧回奖状,回到教室收到好多的卡片和祝贺,我笑了,同学们把我团团围住,活像一只只麻雀,叽喳不停,那一刻,我哭着笑了,那一张张灿烂的笑脸至今难忘!阳春三月,我跟好朋友约好一起放风筝,我们在风里追逐,闻着春天的花香,草香,我们开心得醉了,醉得一塌糊涂!
还记得:我那美丽可爱的班主任老师,嘴角总是噙着一抹笑意,仿佛什么事情都为难不到她,每天看到她那张自信美丽的.笑脸,我被深深感染了,没来由的就想放声大笑,高歌。她老说,她很开心,幸福,因为有我们这帮小捣蛋。其实,老师,我也好想告诉你,我们也开心,也幸福,只因有你!现在我明白了,老师那脸上的微笑就是我们前进的动力,她也总是微笑着鼓励我们,要自信,要自立,要自强!同学们,你们觉得呢,在这,我只想跟大家一起分享老师带给我的快乐!
……
原来,微笑可以带给我们这么多美好的东西,那我们何不每天展颜欢笑,做个快乐的天使呢?
是的,时光荏苒,紧握在我们手中的只是一些微不足道的点点滴滴,可正是这些点点滴滴拼凑成了我们美丽的人生。平平凡凡的人生,注定不会大悲大喜,大起大落,但微笑,就像那随风摇曳的小花儿,伴着我们一路走来,只要我们用心去体会,便能让那淡淡的幽香浸入我们的心灵。
明天又将是一个新的起点,亲爱的同学们,让我们再一次牵起我们的小手,从今天起,面对我们的家人,朋友,老师……像花儿一样绽放我们的笑脸,送去我们的温暖,感受他们的温暖吧!
我的演讲完毕,谢谢大家?
关于微笑的演讲稿2
有人说:微笑,是人与人之间的最短距离。 诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露,是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人,能呈现你的灵魂,打开你的心窗。它虽不能改变什么,但足以令这个世界更加和谐与温馨。
XX年十一届全运会将在济南召开,为了以全新的面貌迎接全运会,公司倡导驾驶员微笑服务,迎接八方来客,作为窗口行业的济南公交驾驶员,在为乘客服务的过程中保持微笑,能够营造一种融洽和谐的氛围,乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻,微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度,为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务,使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。
我们常说,车车是风景,人人是形象。我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员,我们的公交车,我们的营运秩序,我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客,每一个走进我们这座城市的客人,作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片,都展示着我们的家园。
穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线,象一架美丽的彩虹,展示在杨柳泉水之间,把我们和乘客紧紧相连,温馨的话语,舒适的车厢,便捷的出行方式,无不体现出了公交的盛世,企业的辉煌。
我热爱我的工作,更珍惜工作所带给我的.所有机会。每天穿着整洁一新的工装,心情愉悦的工作着,我觉得自豪极了,就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天。充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天!。
微笑,是一盏灯,照亮了别人,温暖了自己。
关于微笑的演讲稿3
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
人生是一条很长很长的路,路上有面很高很高的墙,叫现实。
一直以为,我的这条路,不会有崎岖坎坷,可以一直微笑着,面对平凡,慢慢走。
故事开始在盛夏。
盛夏是一个流行离开的季节,我只能渐渐学会告别。想当初的谁是谁非,如今已是物是人非。我听着大家说新的开始,看他们,曲终、人散。只剩一个我在原地徘徊、等待。
我拿着告别的礼物,失神。岁月带走的记忆,让回忆越来越清晰。一个不倒翁,一个丑八怪。可笑,真可笑,为什么在我灰心落寞的时候,给我这样一个讥讽的礼物。为什么你要穿着花花绿绿的衣服,就这样站在我桌前。你为什么要笑!可笑,真可笑!
我藐视你,藐视你滑稽的外表,藐视你无心的笑,藐视你的名字——不倒翁,因为你让我显得如此脆弱!如此渺小!如此可笑!
我拼尽全力,狠狠朝你脸上打去,我不要看见你的笑。你倒下了,就一下,紧接着,马上弹起。为什么,我没有看见你失魂落?为什么,你还在微扬嘴角?
你知道吗,你激怒了我,我的手上青筋暴起,咆哮着,挥拳而去,看着你,倒了。我做着重复、可笑、无趣、幼稚的动作,我究竟在发泄些什么。我挥拳,你倒,弹起;我再挥拳,你又倒,再弹起;我还是挥拳,你依然倒下,仍然弹起……直到我狠狠地、狠狠地冲你打去,你沿着桌边儿,快速的,快速的打着转儿,华丽丽的掉在地上。然后,弹起……
可是,你任然还是在笑。
我像一个鼓气的气球,突然被针扎了。再找不到一鼓作气的意气。我好失败,连面对我,现在这个颓废的我的勇气也没了。我突然发现我就像一个站在熙来攘往热闹人群中的小丑,跳着没人欣赏、没人喜爱的舞蹈,哗众取丑。
可是,你却微笑。
我恍然发现,原来你比我还像小丑,你用微笑掩饰了自己,直到自己也被微笑掩饰。你不是不在乎,只是不去在乎。或许你用微笑缀成的世界,也并非如此绮彩绚烂,在光明掩映着的浮华表面,也有一隅匿藏着黑暗。
我渐渐地,渐渐地发现,不倒翁引以为傲的`不倒,却也有着致命的弱点。有时候,哪怕微笑的你也很脆弱。可是我明白,那不仅仅是徒劳。你不是不倒,不过是信念不倒。既然你可以,为什么我不可以?
于是,你在微笑。
于是,我在微笑。
我学着你的样子,微扬嘴角,才发现,世上大多数人,寻寻觅觅兢兢业业到一生都碌碌无为,与其落个凄凄惨惨戚戚的下场,不如努力微笑着,做一个期待等待的小丑。
故事结束在盛夏。
扬子江头杨柳春,杨花愁杀渡江人。数声风笛离亭晚,君向潇湘我向秦。所以,我不该停留。也许,还可以开始。我和未来之间的距离,叫努力。
人生是一条很长很长的路,我猜,用微笑,可以翻过一面很高很高的现实的墙,继续出发。
关于微笑的演讲稿4
微笑,像含苞待放的蓓蕾。真诚和善良在微笑中弥漫着动人的芳香。微笑的风采蕴含着丰富的内涵。是一种激发想象力,启迪智慧的力量。在好的时候,微笑是成功的回报。逆境中,微笑是创伤的物理疗法。
我们今天忘记微笑了吗?今天,我们被埋在世界的喧嚣中。从前,一个微笑温暖了人们的心。曾几何时,一个微笑刻骨铭心。你有没有明白,笑是世界上最美的语言,是世界的默契,是和谐、美好、光明、幸福。我们不能放弃微笑,放弃微笑是放弃交流的灵魂,放弃微笑是生活的幸福,放弃微笑是祖先的财富,没有微笑的人就像行尸走肉,他们的生活不再有意义,他们的生活不再灿烂辉煌。所以,我们不能放弃微笑。
微笑可以传递友谊,让人感受到温暖的春风,让人听到甜美的.音乐,营造一个和平悠闲的环境,体现我们热爱和平的中华民族的文化素养。微笑是对未来的自信,迎着风雨微笑,不怕艰难险阻,蔑视困难和障碍,必胜的信念。微笑反映了我们的乐观。无论形势瞬息万变,无论前方危险未知,一笑置之,乐观克服困难。微笑反映了我们保持良好态度的优秀品质。微笑,不分季节,不分南北,只要有人,微笑的花朵就会绽放。当你失望的时候,微笑可以帮助你重拾信心。当你难过的时候,一个微笑可以温暖你冰冷的心;当你失意时,一个微笑可以让你重新扬起人生的风帆。
对别人微笑可以传递友好的信息,促进人与人之间的友好交流。对生活微笑可以保持身心健康,促进生活状态的健康发展。对社会微笑可以融化人与人之间的冰,促进良好社会氛围的形成。在比赛中微笑可以调整心态,促进力量的超常发挥。
微笑,展现你的微笑,让阳光照亮世界;露出你的微笑,让生命永远春天;张开你的微笑,让社会温暖如春。是的,一个微笑,一个简单的动作,不会有坏处!从现在开始,展现你的微笑,从今天开始,用微笑改变世界。
关于微笑的演讲稿5
生活的道路并不是我们所期望的那样一帆风顺,万事如意,在这条漫长而短暂的路上,到处充满坎坷、磨难,荆棘……我们应该以微笑来面对生活的酸甜苦辣。以前,面对生活我总是哀怨愁苦、悲观消沉,一次经历让我彻底改变面对生活的态度。
还记得那是一个冬天的早晨,橘黄色的路灯把光线投射在平坦的路面上,寒风刺骨。我独自站在车站旁,等待着时常误点的公交车。周围的景物勉强才能看清,不远处的十字路口,交通信号灯在按时变换着,宽阔的道路上冷清清的,不时有一辆车疾驰而过。旁边的'居民楼在孤零零地矗立着,给人一种冰冰的感觉…
忽然,一阵吱吱嘎嘎的自行车声传入我的耳际在空寂的路面上显得格外刺耳,打破街道上的沉寂。不一会儿,出现一位骑车人,那是一位送报人,脸上有几道深深的皱纹,约莫有五十来岁,给人一种饱经沧桑之感。瘦弱的身上裹着厚厚的棉衣,外面又紧紧地套着送报纸专用的黄马甲他双脚飞快地蹬着自行车,似乎有什么紧急的任务要执行。她每蹬一下,车子便会疲乏的响一下,在这繁忙的城市里他或许只是一位普普通通的劳动者。我心想。他似乎感觉到我的注目,待走近时,朝我微微笑一下…
这是多么朴实而纯真的笑容啊!在这座城市里,也有无数个这样的女人,他们为这座城市的正常运转而不知疲倦的工作着,他们为自己的本职工作而每天四处奔走劳累,也许家中有年迈的父母需要照顾,有正在念书的孩子……他们肩负着沉重的责任,她停止腰杆,心甘情愿地做着这一切…
生活中的苦难,她都默默的承受着。生活的艰辛并未使她消沉,她微笑着面对生活赠予她的一切。这个勤劳而朴实的女人,一直在努力融入这个城市,努力去生活去微笑,她走到哪里,就把微笑带到哪里她给意志消沉的人带来鼓励……
我永远忘不那张笑脸,从那张笑脸中我深深的启迪:是啊,如果我们用微笑去面对生活,生活也会用微笑面对你。只有微笑着面对着生活的人,才活得轻松活得快乐活的惬意,活得坦然‘只有微笑着面对生活的人,才是生活的智者,人生的勇者。
雨果曾经说过这样一句话;“生活,就是理解。生活就是面对现实,微笑,就是越过障碍注视将来。”
那就让我们微笑着面对生活,携手共进共创美好的未来吧!
关于微笑的演讲稿6
亲爱的老师、同学们:
在成长的道路上,我们会遇到一个个困难,遭受一次次挫折。微笑面对,才能登上云霄。
时光的鸟儿去了,拂开时间的日历。我还清楚地记得那件事。
那是风和日丽的`下午。我在池塘边开心地玩耍。碰到了几个好朋友,我便与她们聊起天来。
聊着聊着,她们提到了“外号”这个话题,就是在那一句话中,她们要给我取外号。
那个外号很难听,我也很难过。但想想看,也没什么大不了的。于是,我坦然地接受了它,我依然微笑着与她们谈天说地。离别时,当她们喊着外号说再见时,我愉快地挥手道别。
在学校里,朋友也开始叫我外号,而我兴高采烈地数着,现在我至少也有三十几个外号了。同学们总是叫我“李喵”或“李不鸟”。我总是与她们笑作一团。是呀,如果没有微笑,我也许会自卑,会疏远朋友们。我的生活也许也不会如此多姿多彩。
父母听了我的外号,笑得“咯咯”的。现在他们都叫我李不鸟小朋友。甚至在签名时,有时我也会写李不鸟。微笑面对生活,才能收获百缕阳光。
有时,生活会给你困难,而此时你最先要做的,就是微笑。让微笑充斥你的心灵,让成长变得美好。这个道理,蝉会懂,鸟会懂,鱼也会懂,经历过的人都会懂。因为成长最需要微笑。
关于微笑的演讲稿7
生活中有很多让我们感动的细节:一次动容的偶遇,一句温馨的问候,甚至一个会心的眼神。
微笑,是一个人愉快时情感在脸部的自然反映,微笑是一面镜子,它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操,微笑也是一种精神力量,它能促进和改善工作作风,同样微笑也能改善人际关系,增加信任感。俗话说:“笑一笑,十年少”。其实,微笑不仅能让你年轻,还是一座沟通人际关系的桥梁,一剂化解人们矛盾的良药。
微笑是六个世界上通用的语言和符号。不分种族,不分国界.只要你投入一丝真诚的微笑给你所面对的人。它如一丝春风.一束阳光,他(她)都会感到一种发自心底的虔礼。 将你的微笑给你父母为了你的成长。二老历尽生命的所有,苍老之时能有你每天的微笑,就足以慰藉。那苍桑的心灵.胜过你给予的最好礼物。他们在你的微里感受着流淌的血脉。将你的微笑给你的.朋友.当他惆怅时,当他不如意时,当他高兴时,当他春风得意时,你的微笑会让他感到温暖。让他不会觉得那么失意。让他觉得你真好,内心深处总会有一个声音在感激,"有你真好myfriend"你可以给他,你可以安慰他的。没什么比你的微笑更完美。将你的微笑给你的身边的陌生人,也许你的微笑不会让他们得到什么。但是可能多年以后,他会想到在很久以前的那个陌生的阳光,抚去他的烦,他的忧,他会继续努力,因为笑中有爱。将微笑带给自己,你的生活会更加精彩。你的生命会更加灿烂,或许你今天没有微笑,那么就将明天的微笑挂在今天的脸上吧!把它给蓝天,给白云,给山川,给花草……这个世界因你的存在而更加温馨,因你的微笑而更加灿烂。因为有你的微笑你会得到更多。天会为你亮,花也会为你红。
雨果说:“微笑就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾,还会让人变得友善。但真正的微笑是发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的。当然,微笑应该自然得体,切不可无笑装笑,皮笑肉不笑,以免弄巧成拙,适得其反。因此,教师运用微笑应恰如其分,不管是坐、站、行,你的微笑都应表现出教师应有的文明、庄重和风度,而且微笑要与眼神、姿态等协调一致,整体配合,有时,还要注意和学生的体态语言配合。微笑,一个美丽的词语,一个简单的动作,就创造了数不尽的美好。
微笑很简单,可它却体现了一种快乐的心境,体现了一种难得的修养;对别人来说,又表达了一种敬意和尊重,传达了一份关怀和问候!无论什么时候,微笑都有它自己独特的魅力。在迷失彷徨的时候,对着镜子给自己一个微笑,也许就会重拾一份信心和勇气;在别人需要帮助的时候,那微笑也可以给心灵送去一片温暖和慰藉;即使对于初次见面的人们,也请不要吝啬你的微笑,也许你的那淡淡的笑容就可以给别人的天空增添了一丝光亮!有时候微笑,也是对别人的一种理解,一种包容,一种体谅,一种肯定!微笑,是发自心底的笑容,是伪装不来的,因为最美丽的笑容只能是一种真实情感的自然流露。真诚是微笑的底线。虚假的笑容只会让人不寒而栗。
也许,现代社会追求时尚,有人喜欢冷酷,有人喜欢独处,但不管怎样,相信人们永远不会拒绝你的微笑。因为没有人会拒绝阳光的温暖。同一个空间中,同一片蓝天下,既然我有缘相遇,就请不要吝啬你的微笑!
在日常生活中,真正的微笑被人们誉为“解语之花,忘忧之草”,是“参与社交的通行证”。确实如此,微笑可以缩短人与人之间的距离。有位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就学会让自己微笑。”所以,我们每个人在面对生活时,都不要吝啬你的微笑……
每天你给别人一个真诚的微笑,别人也会给你一个微笑。
微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失;微笑能让你与别人的关系融洽;微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如此,那么,朋友,就请大方起来,请别吝啬你的微笑。
谢谢大家!
关于微笑的演讲稿8
尊敬的老师,亲爱的同学们,大家下午好!
今天我演讲的题目是《微笑面对失败》有的人因失败而自暴自弃,有人因失败而变得越战越勇,变得用微笑面对生活,而他最终会成功,有的人因考试不好而沮丧,有的人因比赛没有表演好而伤心,而有的人因求职不过关而放弃,而我想说的是一个人,沮丧的过一天,不如微笑的面对一天,就算你今天失败了,但你不一定代表你明天会失败,这不能否定你的成功与否,其实这些就像一杯咖啡一样,有的人喝的是苦的,有的人喝的是甜的,其实只要你细心的品味,就会品出它的香甜,人就是这样,不应该为一些以前失败的事而放弃,或许有一天你会为你做的事而感到后悔!
在这里,我要给大家讲一个故事,有一个女孩叫晓娟,她毕业于一家有名的师范学院中文系,她经常去应职可每次都会失败,自从他学会了用微笑面对失败后,在一次在广州求职的那一次改变了她的一生,她无意间看到了一家招设计广告的人,,虽然她不是这个专业,但她却对这个广告设计非常有兴趣,于是她毫不犹豫的记下了公司的电话。就这样她把自己的简历整理好,并给公司打了一个电话,约好在下午三点去,就这样晓娟来到了公司,起初刚走经去时,她感到非常的紧张,于是他深深地呼了一口气,昂首挺胸的走了进去 ,再那里人事部的总经理问了她几个问题,她都是微笑地回答的`,直到结束完谈话,也一直是保持微笑,这时总经
理说:“好了,你被录用了。”她一听当时非常的惊讶,连一同应职的人都非常的好奇,她既不是这个专业,她又不是特别擅长,而总经理的下一句话,让在场的所有人都非常的感叹,他说:“只有你的微笑,感染了我,通过微笑,我能看到你有一种其她求职者不具有的自信。”原来是这样,晓娟还以为是她的学历有多好呢!就这样晓娟在一次次的努力中成长起来,并且她被总经理任命为创意主管。
通过这个故事,这让我想起了,张海迪所说的:“即使跌倒一百次,也要一百零一次地站起来。所以,同学让我们在生活中微笑的面对失败吧!
关于微笑的演讲稿9
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
生活中的点点滴滴,都来自我们,有欢笑,有痛苦,有鼓励
当我第一次踏进中学的时候,自己似乎再也不可能欢笑了。那十天的日子里,我度日如年,几乎天天以泪洗面,很长一段时间,我都在堕落。当我幡然醒悟的时候,我发现,一切似乎都来不及了,但是,我仍然固执地相信着我自己,我一直保持着最乐观的心态,开始了我的新生活。抛掉过去,忘掉烦恼,我相信我自己!
有一天,我发现自己不再害怕,我没有任何顾虑,我重新认识了新朋友,脸上露出了浅浅的微笑,那一抹勾勒不出的微痕。我不由得为自己欣喜,那是欢乐的微笑,是那样兴奋,那样美丽。但我觉得,一切似乎才刚刚开始。
步入中学,我突然感到了自己身上压的重担,我很不适应,而且我总是很粗心,在考试中很容易丢分。而那时我唯一的朋友并没有抛弃我,她对我说:“不用灰心,慢慢来。”就是这短短的几个字,让我的内心有了一丝欣喜,我才没有放弃。也正是得到了她的鼓励,我才保持着那么一抹不败的笑容。一天又一天,期中考试即将来临,我紧张起来,害怕考试失利,但想起她的鼓励,我又信心大增。那一次考试,我觉得,无论是好是坏,我都觉得很值得,默默地微笑着。
不久,学校开展了冬季长跑。每次跑完之后我们都累得气喘吁吁,所以,每当有人提起冬季长跑,我们就很是害怕。有一次,跑了很多圈,但还没停下来,我实在有点坚持不住了,当我正想放弃的`时候,却看见她依然坚持着。我突然感到一丝羞愧,想着自己根本没什么理由退缩。不由得笑了笑自己。
微笑,是世上最美的语言,最美的符号,最动人的音乐。它给予人们信心,勇气以及力量。它随着我们一起前进,在它面前,没有什么困难是过不去的。宁可相信这世上所有美好,相信它,相信我们自己!
只要相信你自己,生活就因你而精彩!
关于微笑的演讲稿10
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的 希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是 属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店 在不到 90 年的时间里,从一家饭店扩展到目前的 210 多家,遍布世 界五大洲的各大城市, 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的`事情莫过于乘飞机到 世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问 讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天 下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的, 谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着 批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难 处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务 工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最 好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心 真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与 热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指 向, 而每位员工发自内心的微笑, 是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 我们都知道在沃尔顿家族中, 每天最重要的事情便是询问营业员: “今 天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产 生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也 就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂 店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经 12 年没到 你的店来了,12 年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天, 一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听 完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店 里消费 25 美元,那么,12 年就是 1.56 万美元。而这仅仅是因为缺 少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关 重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的 利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如 果企业的所有员工都能够具备这种态度, 那么它为企业所创造的价值 将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与 人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽 然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业 务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋 友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾 牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是 一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径, 是单调工作氛围中的一股 清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!
关于微笑的演讲稿11
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的题目是"我微笑,是为了您的微笑"。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以"人人都是形象,人人都是窗口"为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行"一口对外",实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了"只要您一个电话,余下的事情由我来办"的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记"人民电业为人民"的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。"没有不对的客户,只有不对的服务"是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个"老伯",和声细气地耐心跟其解释"什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?......"。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的`服务态度真是好!
俗话说"赠人玫瑰,手留余香"。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
20xx年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是"有情"服务,是"优质服务是国家电网公司的生命线"这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将"优质服务"确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。"核心价值"的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将"优质、方便、规范、真诚"服务作得更体贴、更完美,切
实体现"流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好"的"服务优质"内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以"崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气"发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
关于微笑的演讲稿12
怎样才能习惯面对困难?怎样才能放下心中的悲伤?如何填充生活的黑白?也许只是一个微笑,就足以让全世界听听幸福。
日复一日,学习和生活总是在进行;每天早上,警报声听起来像一声讨厌的枪响;即使美妙的音乐打断了我美好的梦,我也会开始抱怨。手勉强下床,按下闹钟;刚想回去睡觉,无意间眯着眼看着窗外。或者拉上窗帘,缝上几缕阳光。
用指尖挡住不刺眼的光线,脑袋还处于昏昏沉沉的空白状态。但是意识告诉我:该上学了。再怎么无助,再怎么困,再怎么难,都要起床。看了几秒钟窗外,我对着自己笑了笑,抬头45度,大喊:“笑!我会和你一起开始新的一天!”果断的爬起来,都是因为嘴角那微笑,慢慢充满了新的希望。
奶奶住院做手术,那天全家放下工作去医院探望。医生说,奶奶身体不好,切这把刀很危险。我深深记得那天爷爷的眼睛是湿的。进手术室的一瞬间,奶奶围着病床看着我们;大家都紧张地说“没事”和“别担心”。我沉默了。记得很久以前不敢打针的那一幕。奶奶安慰我,叫我不要怕。奶奶冲我笑了笑,叫我不要哭。
现在,我意识到微笑对害怕的人有多重要。我慢慢屏住呼吸,走进奶奶。奶奶好像想说什么,张不开嘴。我扬起嘴角,冲奶奶笑了笑。我想带着这个笑容的奶奶一定明白。等了几个小时,手机成功了。麻醉醒来后,奶奶疼得冲我笑。我也理解这种微笑。有人说笑着哭最疼。那是因为你内心的悲伤无处可藏;而我说,痛笑最强。那时候,因为忍受痛苦而面对生活,是坚强的,勇敢的,更因为微笑而珍贵。
还有体检。炎热的夏天,连跑道都烤焦了。我一直被称为“无运动细胞”,我想跑800米。听到哨声,我用尽全力往前冲,拼命冲。旁边的同学都在为我加油。“只有最后一圈,加油!”老师也为我着急。久而久之,我的体力几乎没了。
但我一咬牙,就以为是考试,这是同学对我的期望。于是,最后100米,我强忍着疲惫,笑着跑到了终点。只是老师的.一个微笑,我就通过了前所未有的一关。
嗯,是的,微笑是如此神奇,它可以让你认为不可能的事情成为可能;可以丰富无聊的生活。微笑真的是一剂良药。治疗所有疾病。
关于微笑的演讲稿13
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
说到微笑,每一个人都不会陌生,因为微笑充满了我们的生活。小到买份早点,老板,老板找零钱时对我的微笑,那是在祝你在这一天里健健康康充满活力;大到考试失利后老师对你的微笑,那是在对你说:“没关系,下次努力点。”下面我来谈谈我对微笑的认识。
微笑是对生活的一种态度。
可能你听说过这样一个故事:从前有位老太太有两个儿子,大儿子卖伞,二儿子晒盐。老太太不管晴天雨天,差不多天天为两个儿子发愁。愁什么呢?每逢晴天,老太太就为卖伞的大儿子发愁:这大晴天,伞怎么好卖呢!而到雨天,她又为二儿子发愁,她愁的是:这下雨天,盐可怎么晒呢!这样一来,老太太日渐憔悴,痛苦不堪,陷于抑郁之中,两个儿子都不知如何是好。就在老太太伤心之时。有一个人对她说:“你有什么可愁的,雨天过了是晴天,晴天过了是雨天。天晴好晒盐,你该为二儿子高兴;雨天好卖伞,你该为大儿子高兴。”老太太听到后恍然大悟——以后无论晴天雨天脸上都带着微笑。
微笑是人与人之间的一种宽容。
晚自习下后,天已经黑了。我和同学在学校的操场上跑着,一不小心把旁边的同学踩了一下。我忙转过身,不好意思地说;“对不起”,就在这一刹那,“对不起”三个字竟然是我和她同时说出,她的回答实在让我出乎意料!说对不起的应该是我啊,我一脸的疑惑。她没有说什么,只是微微一笑,示意我们继续跑步。
微笑是人与人之间的一种宽容。看着同学友善的'微笑。我梦白了微笑是什么——它是一种修养,更是一种宽容。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,回荡在我的心中。
微笑是一种坦然。
有这么一个故事:早些年,有一位老人患上致命的绝症——肺癌。当老人得知自己命不久矣时,不但没有在病魔前退缩,反而微笑的对他人和事物。更加勇敢,更加乐观地活下去。他立下遗嘱,骑着自行车外出四处游玩。仅仅几个月,他游遍了很多早就想去却一直没有时间去的地方,游览了许多名胜古迹,认识了许多朋友,一路上保持微笑。有许多人帮助过他,他也帮助过许多不幸的人。可能是因为老人的心境特别开朗,他竟然奇迹般的继续活下去,病魔也似乎被他的乐观吓呆了退缩了。
微笑是一种坦然。老人用行动证明了一个被病魔缠身的人,以微笑为武器与病魔作斗争。面对不幸,面对人生。只需微笑,坦然面对。
微笑面对,对人友善、对事乐观,对不幸坦然。
关于微笑的演讲稿14
敬爱的老师,亲爱的同学:
一个温暖人心的微笑犹如雪中送炭,让人仿佛在黑暗中看到了光明,在逆境中找到了出口。这样貌的微笑必须很好看吧。不是吗?
微笑代表善意。当你苦恼着该怎样把一大堆行李搬上六楼的时候,你看到一个陌生人微笑着向你走来,他还主动地帮你拿起一部分的行李,那么在你脑海中产生的第一个想法就是——这个人太善良了。
微笑代表宽容。在你打翻了别人的墨水,手忙脚乱地收拾残局时,别人给你送上一个微笑,说:“不要紧。没关系,我来收拾好了。”你被他的谅解打动了,并且深感愧疚地说一声对不起,但你也明白他并没有责怪你。因为他笑了。
微笑代表感激。在学校走廊上,你捧着高山似的一叠作业本,它几乎挡住了你的视线,而你还真的不细心撞到墙上,作业本都在一瞬间落在地上。你觉得很狼狈。最终,有人伸出援手,他帮你捡起作业本,并且还给你把作业本送到教室里去。他要走了,你不妨露出一个感激的微笑,他会感受到你的感激的。
看吧,如此简单的一个微笑,可是它沟通了人与人之间的情感,它在心灵上的触动会让人舒心,它建立起良好的人际关系,消除了人性隔膜。这样貌的无声胜有声真的很了不起。试一试吧。看到认识的`人微笑着打声招呼,他会感觉到你的友善,笑着给父母献上节日的祝福,他们能够感受到你的爱意。所以,请不要吝啬于你的微笑,因为它能够带给别人欢乐,同时自我也很欢乐。记住哦,每一天笑一笑,人生更美妙!
关于微笑的演讲稿15
亲爱的同学们:
我所演讲的题目是“微笑着面对学习生活。”
学习是一条河,有起也有伏,有静也有动;学习似一杯酒,有甜也有酸,有辣也有苦;学习似一出戏,有笑也有泪,有赢也有输;学习,犹如一曲吟唱人生悲喜交加的歌,将我们磨练得成熟,磨练得智慧;他含有雷电交加,风云变幻,还含有日出日落,严冬酷暑。无论是怎样的“天气”,我们都应该微笑着面对学习生活………
在学习中,我们帮助了别人,就等于帮助了我们自己。不要以为我们的付出是徒劳的,任何一次相助都会得到回报——真诚的友谊,由衷的感谢以及帮助了自己。
或许在某年某月中,你收到了一张写满了感谢和祝福的'贺卡,正当你感到莫名其妙时,你也许早已忘记你曾经给他讲过几道数学题,或者分析过几道语文题。就在如此不经意中,我们获得了使我们终身受益的东西。
因为我们的身边还有许多步履蹒跚的人,他们于种.种原因,落在了我们的后面,作为同行者的我们应毫不犹豫“伸手”拉他们一把。
正如萨迪所说:“蚊子如果一起冲锋,大象也会被征服。”
所以,让我们一起微笑着面对学习生活,战胜困难吧!战胜08年的中考大战吧!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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