银行员工发言稿15篇
在生活中,我们都可能会用到发言稿,发言稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。你所见过的发言稿是什么样的呢?下面是小编为大家整理的银行员工发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行员工发言稿1
各位员工、同仁:
晚上好!
非凡杯第一届象棋、乒乓球比赛在各职员工的积极参与下取得圆满的成功。现将比赛的结果,冠、亚、季军以予公布,并颁发奖状和奖金。请得奖者上来领奖,大家予以掌声鼓励(冠军颁奖人:米总、亚军颁奖人:张总、季军颁奖人:蓝总)。
借此今晚的运动项目颁奖典礼及员工大会,首先,我谨代表公司向为辛苦工作的各岗位职员工致以忠心的感谢!
在即将过去的20xx年里,在全体员工的努力下,公司的各方面的工作都取得显著的成绩,乔迁新厂,完成工厂的基建设施,逐步规范公司的管理。由于大家的共同付出,非凡公司的.飞跃发展史上写下了浓重的一笔。在此,我深深感谢各职员工长期以来对公司所付出的努力。谢谢大家!
工作计划及发展公司简要说明:
1、 公司近期逐步推行的福利制度(工龄工资的推行)
2、 公司拟推行重组工资架构,实行公开透明化,新增技能工资、绩效工资、职务津贴
等考核薪酬金。
3、 20xx年即将到来,新的一年我们将面对更多的困难和挑战,我们要尽一切努力抓住
机遇,把握好当前的欧式装饰的良好势头,利用公司所处的优势(环境、硬件及我们的专业),挖掘资源、整合资源、加大资本运作力度,争取在装饰专业取得更大的突破。品牌家具方面,定位推广及加盟商等方面的项目的推进实施,使公司形象及品牌得到更大的提升。
在客观总结成绩及发展的同时,我们也清醒的认识到公司在发展的过程中仍有许多待整改完善的地方,我们的制度建设还不够全面,生产管理还不够科学,员工的业务技能参差不齐,团体创新意识不够突出,人员方面不够饱和。因此,我们要不断的努力,根据公司的发展需要,合理的调整和完善现有机构及人员的配制,进一步加大企业内部管理,加大各规章制度的贯彻执行及监督检查力度,强化对全体员工的教育及业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提高公司整体战斗力,实现20xx年非凡公司质的飞跃。
总之,我相信,只要我们全体同仁能够统一思想、齐心协力、扎实工作、与时俱进就一定能圆满完成各项指标和任务。
最后,祝大家工作顺利,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
银行员工发言稿2
尊敬的领导和同事们:
大家好!
很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时,我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注,给了我这个难得的机会。
我的名字是xxx。我毕业于xxxx并于20xx年加入xxxx。在过去的五年里,我一直担任电力运营的职务。多年来,在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下,我得到了各方面的提升。回顾过去的五年,我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。
第一点是关于责任感。
现实中,任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。
对于我们的'电力企业来说,作为一个关系民生的企业,我认为责任感尤为重要。
对于我们对变电站运行的日常巡查,巡查是检查变电站内的一切,包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统,以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、,等等,巡查中不能漏掉每一个细节,这就要求我们要有高度的责任感,自我鞭策,运用五官,看到和听到,及时发现不安全因素,不放过任何安全隐患,把它们控制在萌芽状态。
变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中,我们的能力是大是小,我们专攻技术,我们的地位是高是低,我们的地位是不同的。然而,无论我们从事什么样的工作,我们都必须全力以赴,承担起这一责任。一个有高度责任感的人,会把工作当作追求和奉献,热情投入工作,做出突出贡献。
失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样,他不仅会失去工作的乐趣,还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础,也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行,爱每一行,并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度,保质保量地完成任务。
第二点是加强商业学习。
我刚开始工作时,是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段,老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下,我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而,自我强化学习是必不可少的,因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时,应该多查阅资料,多咨询领导和老师,努力理解和理解。
变电站运行需要掌握广泛的知识,不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识,还要了解设备的结构和原理,这更有利于工作的开展。社会发展迅速,设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚,征求他人的意见,以便更好地工作。
第三点是关于职业梦想和目标。
我们的年轻员工刚刚从学校毕业,怀着梦想和抱负参与工作。然而,工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负,抱怨外部因素,慢慢地,工作的活力和动力就会丧失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样,每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负,但我们必须脚踏实地,一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员,资历和经验不足,我们应该从基层做起。
虽然基层很辛苦,但我们最好能学习知识,积累经验。只有积累基层经验,才能为今后的发展铺平更好的道路。我们应该脚踏实地,不能梦想,但我们不能失去梦想。这座九层楼高的平台从数千英里的旅程开始。只要我们充满梦想和活力,一步一步,一点一点积累,努力奋斗
银行员工发言稿3
各位领导、同事:
大家好!
今日,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,十分感激领导们给我们供给了这次的机会。首先,我叫XX来自XX银行!。年12月1日是我正式进入XX行的时间,转眼间四个月已经过去了。还记得当初,XX行招聘的场景,每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着梦想和抱负,经过层层选拔,最终所剩下的仅有一百人,如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与XX行签约的那一刻:“我在心中告诉自我,我不仅仅是找到了一份工作,更是找到了属于自我的事业,并且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:你们是XX行的未来,也是XX行的期望,XX行的未来就会落在你们这些青年人的身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自我事业上的奋斗目标。这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是期望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自我的人生目标。
虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每一天“记账、理账、收收付付”可是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?之后得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了XX行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。我很自豪,看到了XX行的成长,同时也对自我的未来充满了期望。在XX行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的`控制。这些案件的发生,不仅仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。“4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:
1、首先,业务是靠人操作的,所以对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度,构成一套执行本事强的内部管理机制。
2、其次,XX行应当构成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户能够有足够的贷款。
3、最终,放贷业务流程繁琐,使贴合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信XX行在全体员工不断努力下会更好。多谢!
银行员工发言稿4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我演讲的题目是《守一颗初心,奏响人生乐章》。
时光匆匆,若白驹过隙,转眼间,我走入行这个大家庭,已经三年。在这三年里,我经历了行的发展,行也见证了我的蜕变。我在她的怀抱中,如一棵茁壮成长的树苗,一点点抽枝长叶。
回首过去,这三年的点点滴滴,历历在目,我有幸能够进入行,在这里收获事业,收获友情,也品尝到了梦想结出的甜美果实。(省略具体工作事例236字)三年来,我们的队伍不断扩大,我们的'业务种类逐渐增加,我们的管理制度日趋完善,我们的专业技能不断增强......在行这个舞台上,我和大家一样,怀着激情,怀着感恩,怀着热血,怀着壮志。我们在这里,手拉手,心连心,筑牢行发展的长城;我们在这里,肩并肩,齐步走,捍卫行获得的荣誉。
在我们砥砺奋进、无畏拼搏的背后,是一颗初心的坚守,在我们摩拳擦掌、激流勇进的背后,是行无私的支持。感谢行,给我们舞台,让我们尽情挥洒热血,感谢行,给我们支持,让我们勇敢追逐梦想。
回首走过的每一步,我倍感幸运。在我刚踏上工作岗位,经验欠缺、技能欠佳的时候,是前辈们,一遍又一遍手把手教我如何操作,如何服务。在我犯错误的时候,他们没有责备我,没有怨怪我,只是耐心地帮我纠正错误,分析原因。我记得自己刚到银行的时候,因为对工作内容不太熟悉,在服务客户时,经常犯错,有一次,遇到一位脾气不好的客户,直接把我臭骂了一通。
当时,我的眼泪就在眼眶里打转,也是我第一次有了挫败感。当时,领导把我叫到一边,他没有批评我,反而细心指出我的错误,并教我以后如何应对。他说在新岗位上,犯错误是正常的,只要不放弃,很快就能胜任工作。(省略具体事例158字)正是在领导和同事们的热情帮助下,我才一点一点克服困难,走到了今天。
未来道阻且长,我知道还有很多难关,很多坎坷,很多挑战等着我,无论道路多难多险,我都会恪尽职守,勤勉工作;不辱使命,不忘初心;不负重托,继续拼搏。以满腔热血书华章,以一颗初心写芳华。
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行员工发言稿5
领导:
大家好!我很高兴参加这次会议。我是XX银行的退休员工。虽然我不再工作,不能做实际业务,但我仍然密切关注银行的进展。当你有任何想法时,你也应该及时与老领导沟通。毕竟,无论你去哪里,我都是XX。
我于20xx年从XX支行退休,从事钢结构工程项目6年。我一直关注XX银行的发展现状和发展形式。众所周知,XX银行的前身是莱芜市信用社,19xx年在集中管理的基础上成立。过去,XX银行是莱芜金融业典型的“小一代”。XX银行在规模、效率和人员方面无法与其他银行相比。
然而,经过十多年的艰苦经营,这“小一代”取得了令人瞩目的跨越式发展,创造了惊人的非凡成就:据我所知。银行总资产由19xx年的4.66亿元增加到249亿元,各项存款余额达到200亿元,居莱芜银行业首位。XX银行能够在短短十几年内实现非常规跨越式发展,最重要的原因是XX银行在不断扩张,不断探索和总结一套独特的“xx文化”;以及;企业思想政治工作模式为企业的发展注入了不竭的精神动力。在《金融时报》上,XX银行荣获“年度最佳中型城市商业银行”和“年度最佳风险控制中小银行”荣誉称号。
近年来,我认识很多各行各业的老板。认识他们后,我尽力为他们工作,让他们在XX银行做生意。我记得有一次和香港好德集团的领导共进晚餐,问我在哪里工作,我告诉他们XX银行的发展。存款余额达到200亿元,位居莱芜银行业第一,同时也介绍了浩德集团的实力和发展。
那时,我说,如果你需要我们为你服务,打电话给我。我必须好好为你服务。几天后,他们主动约见我谈银行业务,并愿意在XX银行开户。这样,我增加了主要客户。我认为这位客户是一位大客户,必须与他保持良好的关系。经过多次交流,我们的感情一次又一次增加。在孩子的问题上,我认为很多父母应该和我一样。只要他们的孩子健康、向上、脚踏实地,我们的父母就必须充分合作。
在当今竞争激烈的社会,我们应该鼓励孩子树立正确的`人生观和价值观。当我们在工作中遇到困难时,父母应该给予提示、帮助和适当的建议。虽然我现在不在银行工作,但我还是个商人。我女儿很荣幸进入XX银行。我仍然尽力指导她如何获得存款和服务。
无论有多少银行客户,如果没有良好的服务,他们都无法稳定客户来源。服务是无止境的。我想方便顾客。只有这样我才能信任XX银行,如果你想完成存款任务,你需要拉几个大公司和单位来存款。以个体工商户为主,普通居民存款为辅。
我经常告诉我的女儿要与客户进行更多的沟通和介绍,要有必要的风险识别和服务理念。你应该让顾客认为你是在为他服务,而不是在帮助你。寻找合适的客户一些拥有大量资金的客户更注重服务,与客户沟通,让客户认识到你的性格。只有在客户了解您之后,押金才会自然支付。通常,维护一个大客户远远超出了你个人的能力。然而,最困难的是后续维护。重点客户的深度维护是一个非常重要的话题。我相信,在各位领导和同仁的共同努力下,XX银行一定能够快速、良好地发展,业绩一定会蒸蒸日上。
祝XX银行做大做强!
谢谢!
银行员工发言稿6
股改以后,我行的组织架构、管理体制、薪酬待遇都将发生变化,面对这些变化,我们首先要做的就是调整心态、从容应对,顺势而为,转变观念,正视变革,积极主动的投身到重组上市的工作中来,使自己成为改革的参与者、实践者和推动者。作为一名--,结合我自己的实际情况,我谈谈自己的一些想法。首先我觉得要从以下几个方面做好自己的工作。
一、面对新的形势和任务,首先必须加强学习。观念的转变,将催生一个全新的“燃眉”理念。学习新知识、新业务成为当前的燃眉之急。只有不继的学习,我们才能跟上时代的发展,适应形势的变化。为适应我行倡导的持续学习,终身学习,建立学习型银行的要求,带领全所员工自觉地把学习当作一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求。即要加强政治理论学习,还要加强对业务知识、专业技能、执行能力的学习。
二、注重绩效。以前干好干坏一个样、干与不干一个样的人是绝对会被改革所淘汰的,股改以后工作的'绩效将成为评价员工的最主要的标准。你付出多少才会收入多少,这就要求我们根据自己的知识和能力来选择适合自己的岗位,通过自己的业绩贡献来创造价值。
三、强调服务。服务是我们银行的立行之本、发展之源。我们必须牢固树立服务意识,不断改善服务态度,以客为尊、待客以礼;改进服务质量,快捷方便、准确规范;不继丰富服务品种,提供个性化服务、差别化服务;提高服务收益,降低成本。
四、创新意识。创新是股份制银行发展的灵魂。不断开拓新型金融产品,向顾客提供一流的金融产品和服务,是现代银行业发展的目标,也是我们一切工作的出发点。这就要示我们要有“敢为天下先”的勇气和锐气,培养自身机制创新、服务创新、产品创新的意识。
五、防范风险。银行是高风险的行业。特别是强化内控机制,加强风险管理。我们必须牢固树立风险意识,做到人人防范风险、时时把握风险、处处规避风险。
在这种良好的公司治理机制的形成下,每个员工的潜能都能得到最大限度的发挥,自身价值也将得到最大限度的提升。从我自身来讲,必须加强学习,提高综合业务素质,全面掌握我行各项业务规章制度练就过硬的业务素质,提高分理处的营销服务水平。加强团队精神建设,时刻关注员工的思想动态,时刻把握风险,消除隐患,防范案件的发生,和全所员工一道努力完成上级行下达的各项业务指标,为XX分行的发展添砖加瓦。
XX银行的事业是宏伟的,改革任务是艰巨的,在这个承前启后、继往开来的历史时刻,我深感责任重大、任重道远。X行是我事业的希望,也是我一生的寄托。愿我能与X行风雨同行,共创辉煌。
银行员工发言稿7
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家上午好!
我是华电榆横煤电公司分配到布尔台煤矿综采三队的实习生xx,很高兴今天在这里代表公司新同事发言。同时,也很感谢领导给我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。
现在我最想说的话就是十几年学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,由学生转变成员工,这一转变意味颇多,心情很是激动也很是感激。激动的是从现在起,我这个让父母操劳养活二十多年的儿子也终于可以挣到钱养活他们了。所以,我激动。激动的同时,我也感激,感激领导发现并肯定我们的价值。感激领导在百忙中抽出宝贵的时间来视察指导我们的学习工作,更要感激公司在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给我们这样一个宝贵的工作机会。所以,在此请允许我代表新员工,表示对华电榆横煤电有限公司由衷的感谢。
激动和感激之余,感受最多的还是紧张,因为我们作为华电榆横煤电公司即将投产的小纪汗煤矿的骨干,也是第一批被派出来学习的员工,我们的身上要担负起更多的责任。虽说,我们读过大学,学过多年的知识,但是,对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,这些都是我们需要思考解决的问题。华电榆横煤电公司这个
大家庭,这个将播撒我们青春年华的地方,正在热火朝天的加快建设和发展步伐,我们看到了公司明天的希望,为此我感到骄傲和自豪。众所周知,我们华电榆横煤电有限公司正处于朝气蓬勃的发展阶段,是一个年轻而有活力的公司,在这样的一个时期里,给我们这些年轻人提出了更大的挑战,同时,也留下了很大的用武之地。作为新到华电榆横煤电公司的人,我们愿意接受这些挑战,更满怀信心做好准备和华电榆横公司一起迎接挑战,脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,并有所创新,在工作中学习,在学习中进步前行!
下来我想跟大家分享下我的一些想法。
很多人可能都会问作为一个大学生怎么会选择来煤矿发展。我想说,选择来煤矿工作是我个人的愿望。那为什么我会选择华电榆横煤电公司小纪汗煤矿呢?首先,我看到了国家发展战略的调整,鼓励煤电一体化企业的发展,所以我选择了刚跨入煤炭行业的新生军央企华电集团;其次,榆林市是未来几十年全国能源发展的主要城市之一,榆横矿区是陕北最大的矿区之一,而我们小纪汗煤矿是榆横矿区北区第一个千万吨标杆矿井,也是我们华电集团在陕西的第一个千万吨矿井,所以我选择了小纪汗煤矿。我相信我的选择也是大家的选择。
对于我们刚出校门的大学生,身份的`突然转变,刚开始可能会有一些不适应,特别是在煤矿这种高强度的工作劳动中,表现的尤为明显。但是,我认为既然我们选择了这个行业,就应该适
应或及时调整适应这个环境,只有我们摆正了心态,才能真正的从实习中学习到东西。大家可以用心想一想,一个天天想着怎么偷懒怎么蒙混的人,哪还能学到东西。但凡有了这样的心态,我们的心就被这样的想法所占据,哪还能会专心的去工作。我们大家都知道在井下这样的环境下工作,安全是重点,带着这样的心态去工作是很容易出问题的,更谈不上学习本领。
我认为能力都是干出来的,只有我们用心去工作,努力去工作,是不会学不到我们想学的一切。
在新来的这一批实习员工中,我的学历不算低,但是在工作中却深深的体会到工作经验的重要性,一个有经验的老师傅,比我们的能力要强百倍,所以我觉得我们应该调整心态,认真的学习,细心的总结经验。
说句实在话,能来全国乃至全世界一流的煤炭企业神东公司学习是我们很大的荣幸,这也表现出公司领导对我们给予了很大的厚望,所以我们更应该珍惜这次实习机会,努力学习。
可能有人会想我们现在又不是给自己干活,没有什么积极。但我从这几个月的实习生活中体会到,我们只有去干,才能有所收获,才能赢得师傅、同事、领导的认同和尊重。我们大部分都是刚出校门的新人,都还年轻,我们更应该看重我们的将来和公司的明天。所以我们现在要好好的珍惜这次来神东公司学习的机会,我们应该从各个方面学习,学习人家的管理,学习人家的技术,更重要的是学习人家的对安全的意识。
我们是咱们华电榆横公司的第一批一线员工,我们的本领也将是公司以后新员工的榜样,所以我们更应该认识到自己责任的重大。通过公司领导和所有员工的努力,我相信我们在神东布尔台煤矿的实习生会给单位、领导上交一份满意的答卷。
最后,我们坚信,今天,华电集团是我们的骄傲,明天,我们必将是华电集团的骄傲!
谢谢大家!
银行员工发言稿8
各位领导、同事:
大家好:
今天,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,非常感谢领导们给我们提供了这次的机会。首先,我叫XX来自m银行!年12月1日是我正式进入m行的时间,转眼间四个月已经过去了。还记得当初,行招聘的场景,m每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着理想和抱负,经过层层选拔,最后所剩下的只有一百人,
如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:
“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与m行签约的那一刻:
“我在心中告诉自己,我不仅是找到了一份工作,更是找到了属于自己的事业,而且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:
你们是m行的未来,也是m行的希望,m行的未来就会落在你们这些青年人的.身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自己事业上的奋斗目标。这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是希望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自己的人生目标。虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每天“记账、理账、收收付付”但是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?后来得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了m行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。我很自豪,看到了m行的成长,同时也对自己的未来充满了希望。在m行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。“
4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:
1首先,业务是靠人操作的,因此对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度,形成一套执行能力强的内部管理机制。2其次,m行应该形成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户可以有足够的贷款。3最后,放贷业务流程繁琐,使符合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信m行在全体员工不断努力下会更好。
谢谢!
银行员工发言稿9
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原来做电商的跟我们是合作关系,现在变成了竞争关系,而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望:
1、 首先,我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部可以送教上门,作大家有力的后备军。
2、 再者,我希望我们工行的.青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、 希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的接受力是很强的,大家多学习,积极把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出建议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后,希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的激情投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
银行员工发言稿10
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!
金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天,银行员工发言稿。20xx年,本行圆满完成财务重组;20xx年,成功引进战略投资者。20xx年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日,我行启动了企业文化建设。一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!
众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,银行企业文化建设决定了银行的竞争力,它是企业发展强劲的动力!
银行企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为一名中行人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的`品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个中行人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。三年以前,我就怀揣着梦想进入了中行,通过自己的勤奋努力,我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量,中行为理财经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年中行再添风采!
我的演讲完了,谢谢大家。
银行员工发言稿11
尊敬的各位领导、同事们:
大家好.
我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多。 说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
xxx分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道 卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工 。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。于是我找出女儿的'语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。 一份耕耘,一份收获 ,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说:
要想改变环境,首先要改变自己 。今天所有的演讲者中,也许我是唯一讲得不标准的,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,能成为提升服务赢得客户的试金石
银行员工发言稿12
尊敬的***行长,各位领导,各位同事:
我有幸被评为公司的优秀员工,首先,要感谢吉林银行给了我这个舞台,感谢行领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。
在过去的这几年里,我们伴随吉林银行一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在杨行长的亲切关怀下,在以王行长为核心的管理团队的正确领导下,吉林银行继往开来,与时俱进。对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使吉林银行进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;
自参加工作至今,我并没有为行里做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。
在我看来,只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。 这些年,吉林银行通过社会招聘校园招聘进了一批一批的优秀员工,看到他们就像看到了当年的我。一个个孩子的稚嫩脸庞让我也感受到了吉林银行未来的希望。而我也成为了他们的第一任老师,行领导对我的信任让我更加努力的教授我所学到的每一点知识,在一张白纸上绘出绚丽的蓝天是很不容易的,除了耐心,细心,还要深入浅出的`阐述他们对业务的疑问。很欣慰的是,他们都很认真地在学习,努力的做到最好。在吉林银行的各项考试中都取得了骄人的成绩。这让我感受到了为人师者的喜悦。
20xx年,我的付出得到了行里的认可,我深感无比的荣幸,我想行里这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个平凡的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去,20xx年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立吉林银行人的良好形象。
“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意
银行员工发言稿13
各位领导,同事,大家好!
我叫xxx,xxxx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员,银行新员工发言稿。从xxxx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的`发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十篇。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
银行员工发言稿14
各位领导、同事,大家好:
今天,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,非常感谢领导们给我们提供了这次的机会。首先,我叫aa来自m银行!。年12月1日是我正式进入m行的时间,转眼间四个月已经过去了。还记得当初,行招聘的场景,m每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着理想和抱负,经过层层选拔,最后所剩下的只有一百人,如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与m行签约的那一刻:“我在心中告诉自己,我不仅是找到了一份工作,更是找到了属于自己的事业,而且我要把它变成我一生追求的事业”。
事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:你们是m行的未来,也是m行的希望,m行的未来就会落在你们这些青年人的身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自己事业上的奋斗目标。这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是希望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自己的人生目标。虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每天“记账、理账、收收付付”但是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?后来得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。
我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了m行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。我很自豪,看到了m行的成长,同时也对自己的未来充满了希望。在m行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。“4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:1首先,业务是靠人操作的`,因此对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度,形成一套执行能力强的内部管理机制。2其次,m行应该形成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户可以有足够的贷款。3最后,放贷业务流程繁琐,使符合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信m行在全体员工不断努力下会更好。谢谢!
银行员工发言稿15
xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的`责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
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