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班组长竞聘演讲稿

时间：2024-09-08 08:02:39 演讲稿我要投稿

班组长竞聘演讲稿[精选13篇]

　　演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在日新月异的现代社会中，需要使用演讲稿的场合越来越多，大家知道演讲稿的格式吗？下面是小编收集整理的班组长竞聘演讲稿，欢迎阅读与收藏。

班组长竞聘演讲稿[精选13篇]

　　班组长竞聘演讲稿篇1

各位领导，各位同仁：

　　大家好！

　　决定参加这次竞聘前，也曾对自己度德量力，思虑再三，能够踏入竞聘的讲台，我心存成功与梦想，胸怀激情与希望。因为对于所有竞聘者来说，我们竞聘的不单单是一个职位，而是一份激情，一份责任。

　　今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对领导推行站长岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力，展现自己的才华，并借此机会和大家交思想，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

　　首先，简单介绍一下自己的经历。

　　竞聘站长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

　　一，我具有正直的人品，良好的修养以及完善的工作作风。

　　做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，背后搞过人。在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，学习从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

　　在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

　　二，我具有较全面的组织，协调工作的素质和能力。

　　识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。

　　三，熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程。

　　多年来在加油站的各部门都负责过工作，各部门业务和人员都比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。

　　诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：与领导，大家交心，交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

　　我理想概括为24个字。

　　在今后的工作中，将围绕"搞好服务，稳定大局，内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息"这24个字开展工作，主要有以下三点：

　　一，努力打造"学习型"加油站。通过多种形式的学习彻底转换员工思想观念，使学习成为每位员工的自觉行动。用知识来武装每位员工的头脑，在组织管理，综合分析，协调办事能力，文字语言表达能力等方面，都要有很大的提高。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。

　　二，努力打造"规范型"加油站。全站人员必须认识明示承诺制度的重要性和必要性，形成共识。组织全体烟站人员学习《成品油市场管理办法》等法律法规及企业规章制度，从而增强全站从业人员的法制意识。自觉遵守国家法律法规，企业规章，不违法，不违纪，不违规，做一个遵纪守法的从业者；自觉树立"国家利益至上，消费者利益至上"的行业共同价值观，不失职，不渎职，不给单位造成损失，做一个爱岗敬业的从业者。明示承诺制度的实施，既是对企业干部职工的约束，也是对企业利益的一种保护。我们要以明示承诺制度的学习为契机，工作中制订详细的方案，对监督内容进行量化细化，完善相关制度和措施，以此促进经营规范，企业管理规范和企业文化提升，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。

　　三，努力打造"效益型"加油站。目前我国共有8万余座加油站，每百公里拥有加油站5。7座，加油站密度位居世界前列。加油站的经营也由前些年的`"天不愁，地不怨，只等司机来加油"变为"你也争，我也争，只求司机来加油"的局面。因此，我们更需要快速适应这一变化，一切从客户的利益出发，强化服务意识，才能迅速提高加油站销售竞争力。首先，外观，环境，设施是加油站吸引陌生消费者的第一要素，因此在工作中，要注意环境的整洁，办公用品的布置，装饰品的摆放等，直接影响消费者进站加油，其次，信誉是加油站生存与发展的根本，我们要加强自身管理，遵纪守法，规范经营，营造出一个让消费者放心的加油环境。第三，随着社会的发展和消费者的日益成熟，为客户提供快捷舒适，丰富多样的产品与服务，是现代加油站发展的趋势。通过改善加油站的服务环境，拓展加油站的服务项目，满足客户更多的需要，必然可以吸引更多的顾客。如汽车保养维修，打气，擦车；提供香烟，水，刮胡刀等商品；提供休息场所，喝咖啡，吃快餐等项服务。增值服务为司机们提供了更多的便利，增强了加油站的吸引力，达到聚集人气的目的。

　　尊敬的各位领导，同仁们，参与这次竞聘，接受考验，展示自我；成败得失，不系于心。竞聘是挑战，也是机遇，只要参与，我便无怨无悔。是油站行业培养了我，我渴望能有一方更广阔的天地，能让我为加油站事业的繁荣与发展做出更大的贡献。

　　班组长竞聘演讲稿篇2

　　各位领导，各位评委：

　　大家好！非常感谢领导给我这次展示自我、提高自我的机会。

　　首先做个自我介绍：本人王超，20xx年出生；20xx月被评为20xx年烧结厂先进生产者；同年8月、11月份都被评为炼铁厂安全先进个人。虽然没做过班组长，但我对班组管理工作有自己的认识，下面我说一下请大家予以批评指正。班组长是班组安全的第一负责人，班组的安全管理也是班组长的首要责任。因此，班组长要牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，把员工安全教育工作放在首位。坚决做到“不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律”。

　　对每项工作都布置好安全措施，对所辖区域内的危险源进行认真辨识并可靠预防。严格按照安全标准化的要求展开工作。努力消除“人的不安全行为和物的不安全状态”。在班组内形成“讲安全、重安全、学安全、用安全”的良好风气。作为“兵头将尾”，班组长管理的是一线员工，要了解员工动态，为员工解决困难。要领导员工团结一致，一切从大局出发，心往一块儿想，劲往一块儿用，才能使班组成为战斗力强大的团队；班组长执行的是工段与车间的任务，要认真传达上级指示和工作部署，及时向领导反映班组出现的问题，以“高标准、严要求”做好工作；班组长配合的是其他兄弟单位和班组，要与其他班组沟通好、协调好、配合好。要真诚相待互相尊重，以他人所需进行配合。虽然班组长职位不高，但责任重大。

　　各个环节都要控制好，掌握好，一个环节出现问题，班组就会失控。设备是企业最重要的生产工具，设备出现故障，生产就会停止。做好班组的设备管理工作，就要保证设备的正常运行，减少设备故障的发生，使发生故障的设备得到即时的修理，因此班组长要带领员工加强设备点检，对设备细化管理，提前制定出合理的检修方案。还要提高员工的业务水平，在保证安全的前提下，让设备的停机时间在尽可能短的时间范围。设备的管理工作做好了，才能保证我厂生产经营指标的完成，公司才会有效益。班组长在申报备品备件时，要充分考虑设备的`重要程度，考虑各种材料的在线数量，考虑备件的日常消耗量。使备品备件存储的数量，既可满足及时消除设备缺陷，快速抢修事故，缩短停机时间的需要，又能防止资金的积压浪费。此外还要大力开展修旧利废，节约企业资金。

　　现场环境治理一直是厂里比较头疼的事。以前车间，工段都在环境治理方面做了大量工作，结果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班组长应认真落实上级领导的各项要求，通过集中整治，彻底清除辖区内的关理死角和盲点，确保通过不懈地努力，使厂区内环境面貌有更大程度的改观，共创永锋美好家园。以上是我对班组管理比较粗浅的认识。如果我有幸竞聘成功，这篇竞聘材料的内容将是我的主抓工作。作为永锋的一名老员工，我有责任、有义务、有能力为永锋发展作更大的贡献。我相信：凭着我熟练的业务水平，凭着我吃苦耐劳的精神，凭着我尽职尽责的态度，一定不会辜负领导的期望。

　　谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天，参加支行副行级任职资格竞聘。首先，感谢市行党委为我们年轻同志，创造这次施展才华，展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。

　　我现年36岁，大专学历，经济师职称。自1995年哈工程高专毕业参加农行工作以来，始终从事会计专业工作，先后做过记账、复核、联行、交换、勾挑等岗位工作。去年，经竞聘被选拔到分理处担任坐班主任工作。

　　过去的十年里，我立足会计岗位，不仅系统的掌握了财务会计制度，还利用担任记帐员、复核员、联行员、交换员、勾挑员等机会，积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。尤其在担任分理处坐班主任期间，我能够全力倾注自己的汗水，使单位财务会计核算工作有条不紊、忙而不乱。

　　在我的带动下，营业人员都能够各尽其责，朝气蓬勃，营业室上下形成了团结、向上的良好氛围。xxxxxxxx看到大家饱满热情的工作，更加激发和鼓舞了我向更高的目标奋进。

　　从95年跨入农行大门以来的年时间里，我几乎都是在路办事处业务一线工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多仅仅依靠学习而得不到的工作方法和技巧，无论是会计本职工作，还是客户经理营销工作，我都处处走在前列，营销了大量的客户和储蓄存款，20xx年相继被市行、省行抽调，进行会计达标等方面工作的检查，还多次被评为办事处的先进工作者。

　　金融行业是一个重要的服务型行业，主要靠服务求发展、以优质服务求生存，尤其作为营业前台，如何更好地提供一流的服务、处理好银行与客户的关系，是事关企业发展的关键问题。作为财务主管，我既要处理好业务核算的各个环节，当好家、理好财，又要直面客户，解决问题，提高服务水平，这就要求我要不断学习，充实自己。可以说，在农行工作的年也是我不断学习的年。

　　根据工作需要，我先后学习了计算机、经济管理、金融法律法规、会计学等多方面专业知识和技能。为了取得专业的会计师资格，我每天下班后都坚持去专业的辅导班学习，在这一艰苦的学习过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。

　　这次，本着“锻炼自己、奉献农行”的想法，参加竞聘支行副行级任职资格，主要基于以下几方面考虑：首先，热爱是最好的老师，我热爱所从事的工作，愿意为农行事业付出最大努力，希望能在领导岗位上发挥我的作用，更好地实现人生价值；第二，具备一定的工作能力和学识水平，能够把我多年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼，为农行的事业发挥出光和热；第三，对于我们年轻同志，参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不论成功与否，对自己都是一个提高。

　　我想，人生只有不断地追求，才能更好地实现自身价值。在今后的'工作中，我将始终把学习放在首位，注重自身素质的提高，练就过硬的工作本领，尽快使自己成为政治过硬、业务精良、懂经营、会管理的复合型管理者。

　　随着现代金融业的发展和我国加入世贸组织后的新形势，我们国有商业银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新，包括应用软件也不断升级，这就对银行工作人员提出了更高的要求。同这些要求相比，我还存在很大差距，为此，我将增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，如熟练掌握外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。

　　只有这样，才能更好地适应新形势的需要。同时，要对所分管的业务和人员提出更高的要求，建立一套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，在这方面，我要充分做好表率，与各位同事一道，加强对银行新业务、新知识的学习与探讨，紧跟时代的发展步伐，从我做起，力求达到“工作质量更好，工作效率更高，综合素质更强”，打造出一流的团队。

　　我坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，那就一定会获得成功！我要让我的信条在实际工作中得到证实！谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇4

敬爱的领导：

　　我叫xx，现年xx岁。于x年xx月xx日参加工作到现在。向来从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设班组长竞聘报告范文备、加工范围、物料特征都有所认识。在昨年代理副组长一职中，率领本小组仔细负责的达成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长久间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的分配。

　　工作中仔细学习和贯彻公司现场管理理念，实在推动TPM和5S管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公正竞聘上岗的时机，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

　　在执行职责方面，我将不停学习并增强决议管理。组织好每一位工作成员，实时完好生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防备操作风险，保证产质量量与生产的正常展开。

　　我个人以为做一个好的，小组领头人要具备有优秀的民众基础、协调能力和交流能力。更要具备过硬的理论基础和实质操作能力。要懂得资源分享，不可以故步自封，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

　　做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长：

　　一：是要解放是思想，转变观点。（细想支配行动，有什么样的观点就有什么养的行动。）

　　二：是要虚心讨教，开辟视线。（因为受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不一样程度的限制，人的思想意识都有不一样的限制性，班组长也不例外。）

　　三：是要勇敢试试，勇于创新。（班组长长久战斗在生产第一线，对生产经营的缺点和不确实质的地方十分认识。对班组建设中的单薄环节也成竹在胸，这就需要哪出勇气勇敢进行改革创新。）

　　做为班组长要不停的、持续的增强学习，踊跃进步，不停提升自己的综合素质和创新能力，精益求精工作中的单薄环节，提升工作质量。明确自己责权，在班组管理中不故步自封，生产中不停提出新的.假想和方法。努力提升安全管理水平，提升产质量量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组查核，充足调换全班组人员的生产踊跃性，用诚挚的感情仔细负责的态度凝固班组全体成员。

　　竞争出人材，竞争出效益，我将以此次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一同踊跃努力，为共创新业绩而勤劳工作。

　　假如在此次竞岗中获取领导和同志们的支持，得以持续担当镗划组副组长一职，我将对本小组此后工作和生产中加以监察与跟进图书室馆长竞聘，防备出现的各样问题，并实时加以修正和改良，集思广益给出想法和建议。

　　班组长竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　今天，我之所以参加这次的竞聘，一方面表明我对厂领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面是想通过演讲锻炼一下自己，并借此机会向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以来。现在已是初步掌握电气技术、并被荣任电工班长的员工。很荣幸，感谢各位领导、师傅、同事对我工作的认可与支持，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我班迅速发展起来！

　　围绕集体工作大局，竞聘的理念是立足本职。脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、丰满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行班长职责，较好的完成了各项工作任务。

　　工作以来的几点体会

　　1、对电气知识掌握的还不够。有技术压力。

　　边实践、边学习。公司水泥生产线电气自动化水平较高，从事电工岗位以来。有高压、低压、自动化仪表以及计算机。每根线、每个接点都会直接影响设备是否能正常运转。电工已绝对不是外行人想象中的更换个灯泡、开停个按钮那么简单了

　　2、电气设备平安问题至关重要。电气必需为生产提供可靠的动力保证。电气系统平安除了自身设备的性能、维护设定、运行容量外。同时保证平安的用电以及验电器具。必需保证供电系统的绝对平安，杜绝事故发生，减少浪费。

　　3、员工凝聚力是搞好班组工作的.前提。担任电工班长期间。观察条件的细微变化进行及时的调整，其中包括对设备的调整、绩效的调整、员工情绪的调整等各个方面。只有团结凝聚全员力量，才干高效完成生产任务。

　　4、加强思想道德教育、文化培训、心里辅导等是必不可少的保证措施。要有效组织生产。就会自觉地行动起来，扎实有效的开展工作。

　　工作计划如下：鉴于以上几点肤浅的体会。

　　工作打算

　　一、技术知识学习方面：

　　二、平安生产方面：

　　三、班组建设管理方面：

　　1增强班组凝聚力。作为班长。大胆管理，带领全班，展示新的精神风貌。要能带领出一支召之即来、来之能战、战之能胜的员工队伍。班长要想尽一切方法、调动一切积极性，提高士气、提高凝聚力。要和员工交流、交心，解决员工合理诉求及其他后顾之忧。也可以组织班内进行技能竞赛、文化娱乐竞赛等。赛出班组的勇气和风格！工作中，维护公司形象，维护班组形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到三个服从”即个性服从大局，感情服从原则，主观服从客观。让领导放心，员工满意。

　　2随着利息控制理念的逐步深入。要逐渐摸索提高台时，降低本钱的途径及方法。减少磨机空转时间、减少跑冒滴漏。

　　3做好规范的日常工作。认真填写记录表。做好记录的存档工作。鼓励员工提出革新。班组的工作性质决定了要以更高的工作规范来要求自己。要以自己的细心、耐心和热心换得班组的疏而不漏、有条不紊！不时提升自己的组织、领导、协调能力。

　　四、加强班组员工思想培训、文化培训。

　　还要向老同志们学习技术方面的知识，首先我要向公司的领导、师傅学习企业的管理水平和领导能力。员工思想培训的同时，要注重培养员工的工作和劳动技能，特别要挖掘激发员工的潜能，协助员工实现个人的价值、成果事业；要培养员工诚信爱岗敬业的精神，对企业忠诚，把职业是为使命，尽心尽力，奉献于岗；通过宣传鼓励，激发员工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗气和士气，为企业的发展去创新和拼搏；要与企业协同作战，团结和谐，共谋发展。企业要去要有一份好的员工手侧，让对自己的思想与行为经行调整和约束。员工可以经行随时随地的学习。

　　尊敬的各位领导、各位评委：如果我应聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言；在新的岗位上与大家共创美好的未来，迎接公司更加辉煌的明天。

　　谢谢大家。

　　班组长竞聘演讲稿篇6

各位评委、各位同志：

　　为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据xx队《关于员工竞聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队xx站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：

　　一、本人的基本情况

　　本人于xx月毕业于xx专业，xx月参加工作，xx月任xx站站长，现为大专学历，xx高级工，中国共产党党员，现担任xx开发公司xx队xx站站长。

　　二、竞聘优势

　　本人从事xx工作xx年，有担任xx站站长xx年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为xx公司年度优秀共青团员，xx年度xx公司双文明先进个人，并荣获xx年xx公司首届、二届“xx”、xx年度中国石油化工集团公司“青年岗位能手”，获得过xx职工技术比武xx组第一名，xx公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过xx学院专接本考试并完成全部课程。

　　下面，我借这次机会，把我担任xx站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。

　　1、班组管理方面：

　　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的`生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”效应的指挥者；是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：

　　（1）有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。（理由）

　　（2）具有过硬的理论基础和实际操作能力（理由），那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的；

　　（3）懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

　　所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。

　　2、班组安全管理方面：

　　xx站作为xx开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全（班内巡回检查，安全学习）生产（资料审核）设备的管理（计量设备检查和调试），在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”（比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养），技术培训有“实用”（如工作经验的交流），制度管理有“落实”（制定班规），认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。

　　三、工作设想：

　　如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任xx站站长一职，我的工作设想重要有一下几点；

　　（1）继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。

　　（2）明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

　　（3）提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感团结配气站全体员工。

　　竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

　　班组长竞聘演讲稿篇7

　　大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。

　　首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初xxx年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

　　所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能为你做以下事情：

　　全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的.模范通话过程，供大家共同学习。

　　帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。

　　帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，EXCEL表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。

　　可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

　　客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

　　客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

　　呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

　　呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

　　来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录

　　呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。

　　来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。

　　最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。

　　班组长竞聘演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！我叫尹红星，如今是原煤段一名普通职工，我今天来竞聘原煤段班长一职。非常感谢各位指导给了我展示自我、参与竞争的时机。我非常这样一个难得的时机，将客观地说明我所具备的应聘才能，全面地阐述我对于做好原煤段班长工作的总体思路和详细措施，心悦诚服地承受各位指导和评委的挑选。

　　我于20xx年参加工作，20xx年5月分配到孙庄消费部工作，我的工作得到了在座许多指导、评委的亲切关心和悉心指导，我不敢辜负指导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作才能上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。我认为要当一个合格有才能的班组长应做到以下几点：首先是有丰富的理论知识与理论经历。进厂两年来，在思想上积极向党组织靠拢，同时通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些根本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，获得了一定的理论经历，具有了较强的组织协调才能，理解了同事之间互相协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，可以灵敏有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。其次是年龄优势：我今年41岁，精力充分、喜欢忙繁忙碌的工作，思想活泼，承受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我可以为新岗位工作的开展尽全心、出全力。再就是有较强的公仆意识和自律才能。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，效劳别人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等根本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。原煤段是孙庄消费部至关重要的一个工段，它关系着整个消费部消费的顺利进展，是消费部的桥头堡。我深知，原煤段的工作不是轻而易举可以做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。假设我有幸担任原煤段班长，我将迅速从以下几个方面开展工作。

　　在人员使用方面，我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。就如刘禹锡诗中所说“问君哪得清如许，为有源头活水来”，只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的宏大潜能，才能为企业的建立开展奉献自己的宏大能量。在质量措施方面，我将集思广益，狠抓204#手选质量和稀煤半斗质量，质量上做到只有零缺陷，不能有“下不为例”。在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经历，开展合理化建议、创造创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。

　　在现场管理方面，我将以定置管理为中心，以现场6S活动(整顿、、清洁、清扫、素养、平安)为内容，对厂内的人流、物流、信息流进展有效合理的.控制，营造高效、有序、舒适的消费和工作环境。诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！

　　假设组织上委以我班长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使原煤段的工作在各方面都有新的起色，新的打破，上升到一个新的台阶。最后祝大家身体安康，万事顺心！谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇9

敬爱的老师、亲爱的同学们：

　　大家好！

　　我是五一班的小妍，今天在这里，我心里有一种说不出的兴奋与激动，因为——我今天终于站在了竞选班干部的讲台！拿破仑曾经说过：“不想做元帅的`士兵不是好士兵。”今天我就要做一名“好士兵”。

　　来竞选这个职位，是因为我看见老师忙里忙外的身影，觉得十分辛苦，忍不住想来竞选这个职位，想帮老师收收作业、分担分担班级琐事。此外，我来竞选这个职位，是因为我想帮大家补一下学习，使大家的成绩提高。我来竞选这个职位，也因为我有许多优势：我曾经做过长时间的“代理小组长”，也还算了解如何收本子、如何点清本子、怎样才能与同学和平相处之类的工作，有着充分的经验，我相信我绝对可以担任这个职位，绝对不会失手！我当选之后，会尽力将我之前上课时的小毛病改掉，为大家树立一个榜样！

　　我不会粗心大意地收作业本，也不会因为收作业而占用的时间抱怨，我还会成立一个班级图书馆，在一个角落放一个书柜，大家可以自由自在地看书，互相交换，就让这里成为知识的天空吧！如果我落选了，说明我还有很多缺点要改正，正所谓“失败乃成功之母”，我还会向着自己的目标前进，绝不灰心！

　　希望大家能了解我的诚意，投上你们那神圣的一票！谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇10

尊敬的各位领导、工友们：

　　下午好！

　　我叫张xx，19xx年出生，现年31岁。本人与20xx年至20xx年在羊场湾煤矿综掘队参加工作，在羊场湾煤矿工作期间，先后获得安全标兵等荣誉称号，并担任生产班班长两年。于20xx年6月调入清水营煤矿综掘三队，在清水营煤矿工作的3年期间，获得先进个人荣誉称号一次、安全标兵一次、今年被评为安全先看个人，并担任生产班班长、工长职务，并参加过多次集团公司和矿组织的班组长培训活动，学习到了很多专业知识。现担任生产班质检员职务。

　　今天，很荣幸队领导给我这次竞聘班组长的难得机会，并又给我了一次展示自我、锻炼自我、提高自我的难得机会。也借助这次难得的机会，向各位领导对我自身素素质的培养和工作的信任及支持表示感谢！

　　竞聘生产班班长职务，我有以下几点优势：

　　1、具有丰富的班组长管理经验

　　自20xx年参加工作以来，我一直在井下一线从事掘进工作，并先后担任生产班班长、工长职务，有丰富的生产班管理经验。而且在我担任质检员跟生产班过程中，也在两位原生产班当班长带班过程中，总结了很多新的管理方法。

　　2、具有专业的班组长管理知识

　　自参加工作以来，先后共4次外出参加班组长培训，向很多班组管理与班组建设的权威老师请教过相关专业知识，充分的充实了自己的管理知识。

　　3、从细节出发

　　因为我之前在担任本队两个生产班的质检员，所以对两巷、工作面的文明生产和工程质量等细节方面的管理有很详细的管理方法，而且对一些考核标准和考核办法非常了解，更能够体现在以后的工作中对细节方面的熟练程度。

　　4、从管理制度出发

　　因为质检员的`身份，使我对全矿及队里的相关掘进专业管理制度非常了解，所以这对我的管理有了很大的帮助，使我明白工作怎么干才是符合规定的，怎么干才能把各项制度落实下去，使工作能干的更好，更漂亮。

　　如果这次生产班班长竞聘成功的话，我将从以下几点开展我的工作：

　　1、清水营煤矿工作环境恶劣，井下情况复杂

　　所以首先我要把安全管理作为重中之重，认真开展各项安全管理工作，在班子生产生活当中树立安全的大旗，坚决做到不安全不生产的原则，使每一位员工安全上班，平安回家。

　　2、班组制度建设注重三条主线：

　　一是注重工作职责，使班组成员明确职责，消灭职责盲区，避免人员职务冲突，造成人员浪费。

　　二是注重工作程序，规范现场操作，避免违章作业和错误作业，坚决杜绝“胡干、蛮干”等不正常现象的出现。

　　三是注重工作效果，严格从安全、质量和效益三方面进行评估考核，确保工作质量。

　　3、班组文化建设注重三个方向

　　一让职工由“让我学”变为“我要学”的新局面，由被动的、消极的学习向主动地积极的学习转变，做到工作学习化，学习工作化，不断提高职工的综合素质；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣讲员、安全监督员的机制，建设安全型班组；三是注重和谐文化，通过班内互动、班后座谈会等活动，建设和谐型班组。

　　今后，我会在我的工作中努力学习，取长补短，完善自己的不足之处，使自己更好的胜任工长之职，请大家监督。

　　谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇11

亲爱的领导、同事们：

　　大家好！

　　我叫xxx，现在是xx一名普通职工，我今天来竞聘xx班长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好xx班长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。

　　我的工作得到过在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。进厂两年来，通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的'重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。

　　我精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。xx是生产部至关重要的一个工段，它关系着整个生产部生产的顺利进行，是生产部的桥头堡。我深知，xx的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。

　　如果我有幸担任xx班长，我我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。

　　在质量措施方面，我将集思广益，狠抓质量。在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。在现场管理方面，我将以定置管理为中心，对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。

　　诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我班长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使xx的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

　　谢谢大家！

　　班组长竞聘演讲稿篇12

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！

　　参加竞选之前我一直在想：我应不应该参加这次竞选再三思索我还是参加了这次竞选下面我对作为一名班组长应尽的职责提几点看法：

　　一、我始终认为当班长就意味着要吃苦在前班长的肩上担负着班组安全和生产的双重责任在班组生产中班长要努力确保班组人员安全设备安全生产能够顺利进行班长是班组生产的指导者要总览整个生产过程来组织生产协调生产同时要做好车间与职工之间上传下达的工作

　　二、班组长要加强学习对车间的生产工艺要努力理解的透彻对生产中的每一台设备都要认真研究要达到会操作、会保养要清楚系统中的每台设备在具备什么条件下才可以启动这是作为一名班长应具备的基本技术水平工作中要把这些技术慢慢地教会班组人员每到一个岗位要能辨识出本岗位的危险源有些告诉员工如何注意

　　三、班组长要有处理应急事故的能力在处理事情上要冷静平时对生产中有可能遇到的应急事故要反复学习在事故面前才不会手忙脚乱工作上踏踏实实兢兢业业一丝不苟要有“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的品质

　　四、全面提高自己的'综合素质管理上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、不负众望不辱使命充分发挥自己的作用；对班组

　　人员要多关心、多帮助充分调动大家的工作的积极性、主动性、创造性；和班组人员要多沟通、多交流相互配合、紧密合作做到有权不滥用、有功不自居、有责不自推以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强队伍的凝聚力、战斗力

　　如何做好班长如何带好一个班将要靠我们在平时不断积累经验不断提高不断进取丰富和武装自己以踏实的工作作风、要有求真的工作态度、进取的工作精神用心、用情、用智慧干好本职工作。

　　班组长竞聘演讲稿篇13

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！

　　参加竞选之前，我一直在想：我应不应该参加这次竞选？再三思索，我还是参加了这次竞选，下面我对作为一名班组长应尽的职责提几点看法：

　　一、我始终认为当班长就意味着要吃苦在前，班长的肩上担负着班组安全和生产的双重责任，在班组生产中班长要努力确保班组人员安全，设备安全，生产能够顺利进行。班长是班组生产的指导者，要总览整个生产过程，来组织生产，协调生产，同时要做好车间与职工之间上传下达的工作。

　　二、班组长要加强学习，对车间的生产工艺要努力理解的透彻，对生产中的每一台设备都要认真研究，要达到会操作、会保养，要清楚系统中的每台设备在具备什么条件下，才可以启动，这是作为一名班长应具备的基本技术水平，工作中，要把这些技术慢慢地教会班组人员。每到一个岗位要能辨识出本岗位的危险源有哪些，告诉员工如何注意。

　　三、班组长要有处理应急事故的.能力，在处理事情上要冷静，平时对生产中有可能遇到的应急事故，要反复学习，在事故面前才不会手忙脚乱。工作上踏踏实实，兢兢业小事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到"一专多能"，在管理上敢说敢管敢当，在业务上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。

　　四、班组长要勤交流、多沟通，作风民主，善待每一名班组成员，营造和谐气氛。作为一名班长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。要让班员感受到班长的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班长在为她们解决困难。这样，班长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，时不时也会发生一些矛盾，这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化解矛盾，拉近班长与班员的距离。

　　五、班组长要严要求、抓管理，班组定制度要务实管用。俗话说，没有规矩，不成方圆。一个班组没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时，要确保制度和标准是规范的，实施过程是可行的，班组成员是认可的。只有这样，才能保证整个管理制度体系运作规范。

　　六、班组长要严格执行规章制度。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。

　　七、班组长要善于总结经验教训。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，就不能发展前进。

　　无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜负领导的信任和姐妹们的厚爱！

　　以上是我的竞聘报告，敬请各位领导、同事批评帮助！

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