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学生公寓应急预案

时间：2024-10-10 12:58:39 应急预案我要投稿

学生公寓应急预案集合【15篇】

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，就常常需要事先准备应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的学生公寓应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

学生公寓应急预案集合【15篇】

学生公寓应急预案1

　　学生宿舍是学生生活、休息的场所，人员相当密集。一旦发生火灾容易发生群死群伤的严重后果。为了保护学生的生命财产安全，特制定本灭火、疏散预案。

　　一、学生宿舍基本情况

　　（一）、1、2、3、4、5、6号公寓楼位于校区院内西北，集中东西纵向排列，建筑面积31374平方米，每栋均是砖混结构，可居住学生7088人。距北大门约150米，道路通畅。

　　（二）、7号公寓楼位于校区院内东南，建筑面积20xx平方米，砖混结构，可居住592人。距东大门约80米，道路通畅。

　　（三）、10号公寓楼位于校区院内正南，建筑面积15600平方米，砖混结构，可居住学生3194人。距东大门约300米，道路通畅。

　　（四）、1#、2#、3#、4#、7#公寓楼内每层配置了干粉灭火器、应急灯、疏散指示灯；其余各楼还配置了消防栓。

　　二、火灾特点

　　学生的日用生活品很多（行李、衣服、书籍），木制品易燃物品比较多，人员比较密集，楼层较高，一旦发生火灾时，火势较猛，如果气体对流速度快，火势蔓延较快，易发生群死群伤的恶性事故。

　　三、设立后勤集团学生公寓消防安全工作小组，明确职责

　　1、后勤集团学生公寓消防安全工作小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　2、消防安全工作成员的责任分工

　　（1）、组长负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。

　　（2）、副组长负责各具体负责组织对紧急预案的.落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成校领导部署的各项任务。

　　（3）、安全小组各组员具体负责火险发生时全校各年级、各部门突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。

　　消防安全小组下设灭火组、疏散组，分别具体负责通组织救火、疏散师生等工作。

　　四、扑救、疏散措施

　　1、发生火灾后，宿舍管理员、安全值班员要迅速切断电源，打开疏散门，组织引导学生撤离火灾现场。在组织学生疏散时，首先选择好尚未起火或火势较小的疏散撤离路线、疏散的出口。如果一楼所有的疏散通道被火封堵，要及时组织学生利用绳索或用床单、窗帘连接成绳索，一头栓在暖气管或床栏杆上，一头扔在窗外，手持绳索顺利滑下。如果楼层过高（五、六层）通道被火封堵，可组织学生将通往楼顶的天窗打开，爬到楼顶等待救援。如果该楼没有天窗，又不能撤到走廊时可将门关好，用衣服、床单浸湿塞堵门缝，防止烟气侵入，并打开窗户向外发出求救信号（白天挥动衣物大声呼救，夜间打开手电筒或敲打脸盆并大声呼救）等待救援。

　　2、迅速打电话向119报警，及时通知学校有关领导及保卫处，同时派人到大门接应消防车到火场灭火。

　　3、组织人员及时使用楼内的消防器材有效地扑救初期火灾。

　　4、消防人员到场后，工作人员应及时向消防指挥员介绍火场情况：

　　（1）、起火原因、燃烧物质、起火部位；

　　（2）、有无学生被困；

　　（3）、详细介绍宿舍楼的构造，结构特点，各楼层出入口位置，需要破拆的部位，积极配合消防人员完成扑救火灾任务。

　　五、人员分工

　　1、现场指挥：

　　电话:XXXX

　　职责：主要负责现场指挥，并和消防、医疗及上级有关部门联系并组织灭火。

　　2、灭火组组长：

　　电话: XXX

　　成员：

　　职责：根据火情，采用恰当的灭火方法，正确使用灭火器材进行灭火。

　　3、疏散组组长：

　　电话: XXXX

　　成员：

　　职责：负责打开所有安全通道，并按楼层、房间通知学生，有序的疏散到安全地带。

　　六、当发生火险后，各工作人员应做好相应工作：

　　1、值班员：

　　①、报警：应在第一时间向保卫处、公寓中心和“119”报警。

　　②、疏散：立即切断电源，打开所有疏散通道，向本楼住宿人员进行报警，要求并引导同学们抓紧疏散。

　　③、扑救：应就近取用灭火器，迅速扑火。

　　2、公寓管理人员：

　　①、报警后，在最短时间内赶赴现场，在公安消防未到前组织报警、疏散、救护、抢救财物、灭火。

　　②、在公安消防到达后，迅速向公安消防员报告火情，移交指挥权，配合灭火、疏散等。

　　③、做好灭火后的学生安置工作，配合公安消防人员保护好现场，协助调查等。

　　七、火灾发生后应做以下工作：

　　1、清点火灾发生点的住宿学生人数；

　　2、清点财产损失情况；

　　3、协助有关部门对起火原因进行调查；

　　4、将火灾发生情况书面上报学校有关部门。

学生公寓应急预案2

　　学生公寓是学生学习、生活、休息的重要场所，为了加强和完善我校学生公寓的安全管理服务工作，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失或者损害，保障师生、员工的生命财产安全，维护学生公寓的安全与稳定，特制定此预案。

　　一、组织领导

　　学校设立突发事件应急工作处理领导小组。组长由我校分管学生工作的委副书记担任，副组长由学生工作处处长、保护处处长及学生公寓管理委员会办公室主任担任。领导小组成员包括学生工作处、保护处等相关部门人员。

　　领导小组下设办公室和应急工作组，即治安组、消防组、救护组、人员疏散组。

　　二、工作原则

　　1、预防为先。高度重视学生公寓安全管理，做到预防与应急相结合。加强日常管理和重点部位的定期检查工作，做到及时排查各种安全隐患，防患于未然。

　　2、统领导，各负其责。在领导小组的统领导和安排指挥下，建立完善的突发事件应急管理体制，充分发挥应急管理机制。

　　3、以人为本。把保障学生、员工的生命财产安全作为突发事件应急处理的首要任务，争取最大限度的减少突发事件造成的`人员伤亡和损害。

　　4、快速反应，及时处置。增强意识，做到突发事件的快速发现及反应应急。加强消防协会、红十字协会、学生楼、层长队伍建设工作，充分发挥学生在突发事件应急处理中的作用，形成统指挥、反应灵敏、协调有序的应急管理制度。

　　5、加强教育，提升意识及素质。特别注重对工作人员和学生的安全意识、防范意识的培训教育,提高自救、互救和应对突发事件的意识和能力。

　　三、工作职责

　　1、领导小组：负责贯彻落实、省有关安全工作的政策、通知。负责制定学生公寓安全管理工作的各项规章制度。在事故发生时，负责总体协调指挥事故处理。

　　2、办公室：办公室负责在第一时间发现突发事件或者接取事故报警电话，及时赶赴现场迅速查看了解情况，并根据情况及时调配相关应急小组或者110、120、119奔赴现场进行事故处理，同时向领导小组组长报告。报警电话：XX。

　　3、治安组：组成人员主要是保护处治安科工作人员及校卫队学生。在事故发生时，负责维护和稳定现场秩序，并引导110、120、119等救援车辆及救援人员进入现场，并负责现场及抢救出财产的安全警戒保护。

　　4、消防组：组成人员包括保护处工作人员及消防协会学生。主要负责按照“先控制、后灭火”，“先重点、后一般”的事故处理原则，正确使用现有消防设施，将火情进行有效控制。

　　5、救护组：组成人员包括校医院相关工作人员及红十字协会学生。负责配合医护人员及时对受伤人员进行现场救护，将重伤人员迅速送往距离最近的医院，同时负责公寓楼内贵重物品和财产的抢救、转移。

　　6、人员疏散组：即各栋学生公寓设立一个人员疏散组，其成员包括专职公寓辅导员、管理员、门卫治安员、兼职辅导员、学生楼、层长。负责选择有利时机和线路，将受到突发事件威胁的人员及时、有序、安全的疏散到安全地带，防止拥挤踏伤。责任人：各楼栋专职公寓辅导员。

　　四、各种突发事件应急对策

　　（一）火灾应急对策

　　1、火灾应急处理程序

　　（1）办公室。公寓管理人员、学生发生火情时，如果火情处于初期阶段，应该立刻采取正确的方法进行扑救，并及时报告办公室，报警移动电话：XX。报警固定电话：XX。

　　（2）查看灾情，组织扑救抢救。办公室接到火灾报警电话后，立即奔赴现场察看火情，确定火情的严重程度，并确定扑救措施，同时联络相关应急工作小组或者拨打119、120。

　　（3）报告领导小组。办公室安排好火灾扑救工作后，立即将火灾情况向学校突发事件应急处理领导小组组长进行汇报，领导小组在接到办公室报警汇报电话后，应该立即赶赴现场指挥火灾扑救工作。

　　（4）处理善后事宜。火灾扑灭后，所有工作小组，协助维持火场秩序，避免发生骚乱，协助消防部门做好火灾调查和善后处理工作。同时各楼栋学生公寓管理委员会必须对火灾扑救整个过程作详细记录，并汇报存档。领导小组必须对火灾应急防范和处理的所有环节进行总结和改善，确保我校突发事件应急处理预案和对策更加完善和到位。

　　2、初期火灾应急扑救对策

　　公寓管理人员或者学生发现初期火险时，要当机立断视情况采取措施进行扑救：如果是公寓公共区域或者学生寝室内部因焚烧废物而引起的小火险直接采取使用灭火器或消防栓进行扑救。如果是学生使用违禁电器或明火引起寝室内的家具、行李、床上用品着火时，应立即拨打楼栋门卫值班室电话（电话已公布）或学校报警电话（XX）。立即拉断电闸，隔离火场，并开启消防安全门组织火险发生宿舍及周围宿舍学生疏散，并采取正确的方法使用公寓楼内配备的距离最近的灭火器或消防栓进行扑救。

　　3、可控制火势应急扑救对策

　　办公室奔赴现场查看火情为可控制火势后，立即联络消防组、人员疏散组、救护组相关负责人及其成员并让其立即赶赴现场。

　　消防组立即使用灭火器材或者消防栓控制火势的蔓延、灭火，隔离火场，关闭防火门、撤离易燃物品；

　　门卫治安员切断火场电源，并把消防安全门开启，人员疏散组所有成员在专职公寓辅导员的指挥下立即按照疏散路线组织学生疏散。

　　救护组组织救助伤员，协助受伤学生撤离。

　　4、不可控制火势应急扑救对策

　　如果火势已经无法控制,报警公寓管理人员或者学生在报告学校办公室的同时立即拨打119火警,必须向其简明扼要地说明火灾发生学校、地点、位置、火势大概情况等。学校办公室接到电话后必须立即赶赴现场，报告领导小组，联络治安组、消防组、救护组、人员疏散组立即赶赴现场开始指挥控制火势、人员疏散、伤员救护工作。同时向突发事件应急处理领导小组汇报情况。

　　消防组在控制火势时必须遵行先救人、先隔离可燃物，后灭火的原则。消防组人员到达现场后，首先应了解有无被困人员。如有则按照实际情况组织指挥被困人员疏散或躲避待援。相关人员进入现场应注意采取自我保护措施。控制火势；按以下程序开展工作：

　　①组织侦察火情，掌握火势发展情况。

　　②实施灭火。

　　③消防部门消防队员投入灭火后，灭火组转入协助疏散群众、维持火场秩序。

　　人员疏散组、治安组、救护组成员在领导小组的指挥下，按照“先救人，后救物”的原则立即组织疏散救护：

　　①迅速打开所有公寓楼的安全出口门。

　　②迅速切断电源。

　　③使用手持喊话扬声器，提醒学生冷静、有序的从就近的楼梯迅速撤离公寓，以防拥挤踏伤。

　　④根据楼层安全疏散图组织学生撤离,首先疏散着火层以上楼层的学生。

　　⑤疏散受火灾威胁的易燃易爆物品等，对不能移动的物品，要降低其温度。

　　⑥疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等。

　　⑦把疏散出来的物资集中存放到楼旁空地上，专人看管、并详细记录，防止丢失、被窃或破。

　　⑧配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院。

　　（二）自然灾害应急对策

　　1、人员疏散组组织学生疏散。当自然灾害（诸如地震）发生后，各楼栋学生公寓管理委员会，即各楼栋人员疏散组在各楼栋专职公寓辅导员的指挥下，必须马上到位。首先门卫治安员切断总电闸（避免伴随火灾的发生），把所有安全通道大门打开，管理员、兼职辅导员、楼层长，立即奔赴各楼层按照疏散路线组织学生做到快速、有序地撤离出公寓楼，并走到安全地带。

　　2、办公室、治安组、消防组、救护组立即赶赴现场，听从领导小组的指挥和调度。治安组参与到维护秩序、确保所有人员快速、有序的全部撤离出公寓楼。救护组立即把受伤人员抬离危险区域，实施救治。消防组负责禁止或者限制使用有关设备、设施，关闭或者限制使用有关场所，以防止此生灾害的发生。

　　3、善后事宜处理。清查记录受伤人员、财产损失、灾情等情况进行汇报。联络外界寻求医疗、食物、水源、卫生防疫等方面的供给帮助。

　　（三）偷盗事件应急对策

　　1、办公室接警。师生、员工一旦发现被偷盗事件，立即拨打学校110。办公室立即组织治安组赶赴现场安排楼栋学生公寓管理委员会及治安组对现场进行布控。同时了解偷盗情况，包括偷盗事件发生时间、地点、被偷盗物品等情况，并作现场勘察，并保护好现场，以便公安侦查。

　　2、布控、排查。各楼栋学生公寓管理委员会，特别是门卫治安员及治安组工作人员立即组织实施紧急布控。

　　3、清查。把了解到的偷盗情况做好记录，并告知布控人员对进出公寓的所有人员，进行严格检查排查。

　　4、案发后处理程序。根据被盗物品的数量和价值，经请示后拨打110进行报案。办公室、治安组、被盗宿舍积极协助公安人员勘察现场，为侦破偷盗案件提供必要的条件。

　　5、安抚学生情绪，做好被偷盗学生的思想安抚工作。根据被盗情况与学生协商解决办法，同时等待治安组或公安破案结果。

　　6、等待破案。事后保护处治安科调取监控录像进行查看，查找有效线索，做好记录，并组织实施查案或把有效线索提供给公安。

　　7、汇报、记录、存档。向领导小组汇报偷盗事件情况，并对偷盗事件做好记录，填写偷盗案件记录表，并存档。

　　（四）打架斗殴事件应急对策

　　1、办公室接警。全校师生、员工一旦发现校园打架斗殴事件，立即拨打学校报警电话：110。

　　2、治安组赶赴现场。办公室接到电话后，立即通知治安科奔赴现场。治安科到达事发现场后马上采取措施控制事态，查看打架受伤情况，如有受伤人员必须立即组织人员把伤者送往校医院或者拨打120进行救治。

　　3、调查打架斗殴原因。治安组把打架斗殴主体带离至办公室，详细了解打架斗殴原因，让学生撰写打架斗殴事件过程报告，并作分析处理。如果纠纷不大，事态可以控制，采取当场思想教育的方式对其说服教育，并让打架主体作下书面检讨和保证。如情节严重，将视其情节轻重按《XX学院学生违纪处分办法》处理或报公安处理。

　　4、善后事宜处理。向领导小组汇报打架斗殴事件。同打架斗殴主体协商双方医疗费用解决办法。通知辅导员、班主任对其再进行思想教育工作。

　　（五）突发疾病或意外伤害应急对策

　　公寓内住宿学生突发疾病，专职公寓辅导员或公寓管理人员应该视具体情况，轻者拨打校医院电话：XX，请校医院处理，同时通知学生所在院系，事后做好回访；重病、危病应立即拨打急救电话120，同时向公寓管理委员会主任、学生所在院系领导汇报；如是意外事故，各专职公寓辅导员或公寓管理人员应尽快组织人员实施抢救，根据情况拨打急救电话120,或直接将伤者送往附近医院，同时上报公寓管理委员会主任、学生所在院系领导。

　　五、监督管理

　　1、突发事件应急处置工作实行责任追究制。

　　2、各学生公寓在任何险、恶事故、事件发生后，专职公寓辅导员、公寓管理人员等相关人员都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按照此应急预案及对策进行处理。并对突发事件情况做好详细记录，以备事后调查。

　　3、学校将对在处置突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人给予表彰和奖励。

　　4、对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

学生公寓应急预案3

　　一、总则

　　（一）编制目的

　　为有效预防、及时控制和妥善处理突发事件，提高学生公寓管理中心快速反应和应急处理能力，切实保证公寓内学生生命和财产安全，营造安全和谐的苑区环境，促进学校稳定、协调和持续发展。

　　（二）编制依据

　　依据《教育法》、《高等教育法》、《突发公共事件总体应急预案》、《教育系统突发公共事件应急预案》、《XX省教育系统突发公共事件应急预案》等有关法律、行政法规，制定本预案。

　　（三）分类分级

　　本预案所称突发公共事件是指突然发生，可能造成重大人员伤亡、财产损失以及正常的生活秩序遭受破和严重危害，危及公共安全的紧急事件。

　　根据突发公共事件的起因、性质、机理和发生过程，突发公共事件主要分为以下三类：

　　1、突发公共卫生事件：突然发生，造成或者可能造成师生员工健康严重损害的重大传染病疫情、聚集不明原因疾病、集体性食物中毒事件等；社会发生的可能影响校（园）的公共卫生事件。

　　2、突发事故灾害事件：因地震、狂风、暴雨、等自然灾害，以及突然发生的灾害事件，火灾、地震以及由此诱发的公寓内各种次生及衍生性灾害。

　　3、突发公共安全事件：因社会因素或个人因素导致的危害学生个人及集体人身财产安全的突发性安全事件。

　　（四）适用范围

　　本预案主要适用于涉及学生公寓范围内，或超出事发学生公寓处置能力的特别重大、重大突发公共事件的应急处置工作。

　　本预案指导学生公寓管理中心突发公共事件的具体应急处置工作。

　　（五）工作原则

　　1、以人为本原则。维护广大学生的切身利益，尽最大努力保护学生生命和财产安全，创造安全和谐的苑区环境。

　　2、统领导，快速反应。学生公寓防范和处理突发公共事件工作由学生公寓管理中心办公室统领导，成立“学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组”，全面负责学生公寓范围内突发公共事件的处置工作，同时制定应急预案，培训人员，完善保障措施，建立快速反应机制。一旦发生突发公共事件，根据事件类型、级别等因素迅速启动相应预案，做到快速反应，正确应对，果断处置，最大限度地减少各种损失。

　　各苑区主管为各公寓苑区“第一责任人”，必须完善本苑区内部的分工协作，做到群防群控，力争把事件解决在初始状态。

　　3、上下联动，加强保障。突发公共事件发生后，事发所在苑区主管要立即深入事发现场，了解各种情况，控制场面，同时应与学校相关部门领导或负责人取得联系，确保各项保障措施和力量部署落实到位，做好充分准备，确保预案一旦启动即能有效实施，提高工作效率。

　　4、预防为主，适时控制。立足防范，强化应急预案对日常预防工作的指导作用。加强信息收集、研析，从细节抓起，做到早发现，早报告，早研究，早解决。增强应急预案的针对性和操作性，提高应急反应能力。

　　5、区分性质，处置得当。处置突发公共事件要根据事件类型采取相应对策，积极化解矛盾，做好善后工作，维护公寓正常秩序。对学生的诉求要晓之以理、动之以情，对无理取闹、蛊惑人心、煽闹事的为首分子要及时同保护处处理，确保公寓内的稳定。

　　6、增强保护，教育先行。公寓为学生集聚区，要将日常防火用电安全常识、遇突发公共安全事件时的自我保护、求助和自救，以及紧急避险措施与日常的安全教育宣传联系起来。

　　二、应急处置工作机构及职责

　　（一）学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组1、成立学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称“领导小组”，下同），组长由学生公寓管理中心主任；副组长由学生公寓管理中心副主任及各苑区主管老师担任；各苑区主管助理及工作人员为小组成员、

　　领导小组的主要职责：

　　（1）负责统决策、组织、指挥学生公寓的防范和处理突发公共事件工作；

　　（2）定期研究学生公寓防范和处理突发公共事件工作；

　　（3）协调、解决防范和处理突发公共事件工作中的困难和问题；

　　（4）协调防范和处理突发公共事件工作与学校正常教学、生活相关工作的关系，确保各项工作有序开展；

　　（5）根据单位和个人在防范和处理突发公共事件工作中的表现作出奖惩；

　　（6）向学校及相关职能部门汇报工作，并及时取得工作支持。

　　2、日常管理办事机构：领导小组办公地点设在学生公寓管理中心办公室，日常管理工作由办公室工作人员担任。

　　日常管理工作主要职责：

　　（1）及时调查、收集、分析防范和处理突发公共事件中相应的数据和工作情况；

　　（2）拟定防范和处理突发公共事件阶段性工作计划；

　　（3）拟定防范和处理突发事件的综合性文件、汇报材料、领导讲话和工作总结；

　　（4）提出相关政策建议以及协调防范和处理突发公共事件工作与日常教育教学、行政工作关系的建议；

　　（5）协调各苑区防范和处理突发公共事件工作；

　　（6）印发领导小组工作人员的组成和通讯方式，如有变动，及时调整；

　　（7）按领导小组授权，及时向学校及相关职能部门报送突发公共事件信息，征求处理意见和有关支持；

　　（8）领导小组交办的其他工作。

　　三、运行机制

　　（一）预测和预警

　　要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预机，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。建立畅通的'信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急反应机制。

　　1、信息报送原则

　　（1）快速。最先发现或接报发生突发公共事件的单位或个人，应在第一时间向领导小组报告（火灾事故同时报119，盗抢事件同时报110，医疗救险同时报120），不得延报。报送时间必须在事发后20分钟以内。

　　领导小组接报后必须立即向学校主管部门和主管领导进行初次报告。报送时间一般限定在事发后60分钟以内。

　　（2）准确。信息内容要客观翔实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。

　　（3）续报。根据报告的内容和进展不同，分为初次报告、进展报告和结案报告。

　　2、信息报送机制

　　（1）紧急电话报告：事发苑区工作人员接报后，应立即电话报告领导小组办公室。领导小组办公室按组长、副组长要求开展工作，同时与事发苑区保持联系，进一步核实情况，并尽快通知相关部门。

　　（2）紧急文件报送：突发公共事件执行电话报告后，领导小组办公室在联系接报单位、接报人了解基本情况后，以简明书面形式报学校领导及相关部门，并按照相关预案和领导要求迅速开展工作。

　　3、突发公共事件报告的主要内容

　　（1）事件（事故）发生基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破程度，以及人员伤亡等情况；

　　（2）事件（事故）发生起因分析、性质的初步判断、影响范围和程度的初步评估；

　　（3）事发后现场及有关部门已采取的措施；

　　（4）事态发展状态、处置过程和结果；

　　（5）来自于学生家长及媒体等各方面的初步反应；

　　（6）需要报送的其他事项。

　　（二）预警信息发布

　　预警信息包括可能发生的突发公共事件的类别、起始时间、可能影响范围、预警级别、警示事项、相关措施和发布机关等。

　　预警信息的发布、调整和解除可在相关授权下通过电话、通信、信息网络、公告栏或组织人员逐一通知等方式进行。

　　四、应急预案启动原则、响应程序和终止

　　（一）应急预案启动原则

　　本应急预案由学生公寓突发公共事件应急领导小组组长决定启动，领导小组成员部门必须立即执行。

　　（二）应急预案响应程序

　　特别重大事件发生后，学生公寓应急处置工作小组应立即启动相应预案。领导小组立即启动本预案开展处置工作，有关情况及时上报学校有关部门和主管领导。

　　公寓现场处置工作小组要根据事件的发展趋势动态调整事件级别，适时调整应急措施和方案，加大应急处置力度，提高应急处置工作的针对性和时效性。

　　1、突发公共卫生事件应急响应程序：

　　在发生程度不同的学生食物中毒或不明原因的疾病时，

　　第一，所在苑区工作人员应立即向应急处置工作领导小组汇报，并及时报告学生所在学院领导和辅导员。

　　第二，拨打120将相关当事人送往医院进行治疗，并联系校医院对当事人周围人员尤其是同寝室学生和毗连宿舍学生进行检查消毒。

　　第三，配合医疗部门做好事故调查，及时总结调查报告。

　　2、突发公共安全事件应急响应程序：

　　（1）发生火警后，事发苑区工作人员应立即向工作领导小组汇报，启动紧急预案。

　　第一，应及时切断火场电源，开放紧急疏散通道，组织学生有序撤离，抢救被困人员，立即使用本区灭火器材进行扑救，报告学校110及保护处值班室，由应急处置工作领导小组组织扑救及善后工作。

　　第二，在确实预见到仅仅启动基本应急处理预案未能凑效的情况下或发生重大火灾时立即采取扩大应急管理预案，及时通知公安消防部门，在公安消防部门到达火场后，服从消防部门在火场的最高指挥员统指挥和调动。

　　第三，火情扑灭后，清点参与救火人员人数，避免出现遗漏；清理残余火种，防止死灰复燃；保护现场原貌，在不破原始现场的情况下做好善后工作。

　　第四，做好伤亡人员家属的安置工作；做好各项记录，在不破原始现场的情况下做好火灾事故调查等工作；查清起火点，分析火灾起因；统计火灾损失状况；作出火灾事故报告。

　　（2）因突然停电及其他突发因素导致学生苑区学生聚集起哄及砸扔东西时，

　　第一，所在苑区工作人员应立即向应急处置工作领导小组及相关学院辅导员或领导。

　　第二，及时组织楼委会干部上楼层安抚学生情绪。及时了解引发学生XX起哄的具体原因。

　　第三，对个别扔砸物品及趁机煽学生扔砸物品的宿舍及个人，注意提取相关证据并视事件严重程度，向有关二级学院或保护处报告。

　　第四，事件平息后发布相关信息，争取学生理解与支持，对相关责任人作出处理。

　　（3）发现学生自（残）杀事故时，

　　第一，知情人员应立即向应急处置工作领导小组汇报，联系学生处和当事人所在学院的领导及辅导员，及时通知学生家长。

　　第二，应急处置领导小组应配合学生处和保护处组织有关职能部门和当事人所在学院和公安保护、勘察、处理现场，了解学生在校表现和相关信息，协助公安调查和处理善后事宜，做好家长的接待与安抚工作。

　　第三，学校根据公安的调查结论由相关人员负责向当事人家属解释，对当事人周围的人员尤其是同寝室同学，应采取积极有效的心理干预和安抚措施，避免产生更大范围的应急性心理危机。

　　第四，对自（残）杀未遂的当事人，在其病情和精神状况稳定后，由所在学院配合其家长办理请假、休学或退学等相关手续，将其送至医院或家中休养治疗。

　　3、突发灾害事件应急响应程序

　　第一，应急处置工作领导小组应及时了解气象部门的相关预告，协同二级学生及各苑区做好应急疏散方案。

　　第二，加强宣传，联合各二级学院辅导员安抚学生情绪。使学生熟识紧急疏散方案及步骤。

　　第三，组织人员及时，有序引导学生疏散，避免出现混乱情况。

　　（三）应急响应终止

　　在专业部门作出评估并予以确认情况下，或者在相关危险因素消除后，现场应急处置小组征得领导小组同意后，可以终止应急响应。

　　（四）信息发布

　　突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。在事件发生后的第一时间要向受众发布简要信息，随后发布初步核实情况、应对措施和防范措施等，并根据事件处置情况做好后续信息发布工作。

　　信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。一般都是以书面形式将事件简要信息交由学校委宣传部发布，未经核实的信息，单位与个人不得擅自以书面或网络信息形式发布。

　　五、应急保障

　　（一）信息保障

　　要健全突发公共事件的信息收集、报送、传递机制，保持通讯设施完好，确保信息传递及时畅通。

　　（二）物资保障

　　应事先对处置突发公共事件物资有所准备，加强与设备、保护、后勤等部门的联系，确保紧急情况下物资及时到位。

　　（三）资金保障

　　1、学生公寓管理中心应在年度经费预算中优先安排一定应急风险保障资金，专款专用。

　　领导小组对各苑区突发公共事件应急保障资金的使用和效果进行管理和评估。

　　2、必要时，接受自然人、法人或者其他组织按照有关法律法规的捐赠和援助。

　　（四）人员保障

　　要采取必要措施，组建本单位突发公共事件应急处置队伍，确保该队伍成员随时到位在岗。应急处置工作领导小组成员及各苑区第一责任人及相关工作人员应保持手机24小时开机，随时待命。

　　（五）培训演练

　　各苑区要采取措施，加强突发公共事件应急处置队伍的培训工作，学习相应应急处置知识及技能，定期进行培训及演练，提高快速反应和协同作战能力。

　　（六）宣传教育

　　广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强师生员工的忧患意识、责任意识和自救、互救能力。

　　（七）人员防护

　　1、各苑区要让所有学生明晰应急避险场所，安全通道，完善紧急疏散办法和措施，明确各级责任人，确保在紧急情况下师生员工安全、有序的转移或疏散。

　　2、要采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。

　　六、附则

　　（一）责任与奖惩

　　1、学生公寓管理中心突发公共事件应急处置工作实行主任负责制和责任追究制。

　　2、对在突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。附属学校突发公共事件应急表彰奖励实施办法由领导小组决议作出。

　　3、对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急管理工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人，要依法依规给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

　　（二）预案管理

　　1、本预案由学生公寓管理中心办公室制定并负责实施。根据实际情况变化，及时修订本预案。

　　2、本预案自公布之日起实施。

学生公寓应急预案4

　　一、紧急情况种类

　　物业管理服务中紧急情况包括火警、匪警、盗警，设施设备突发事故（水管爆裂、大范围停电等），电梯困人，斗殴，其他紧急情况（地震、抢劫、打架斗殴、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大风等）。

　　对发生的各种紧急情况，遵从以下的应急预案和相关规定：

　　对辖区内发生的各类紧急情况，做好应急工作，发生火警时执行《火警火灾应急处理流程》，发生治安事件时执行《治安应急处理流程》，发生盗警时执行《学生财物丢失报案处理流程》，发生伤亡事故时执行《伤亡事故处理流程》，发生斗殴等事件时执行《斗殴应急处理流程》，发生电梯困人情况时执行《电梯困人处理流程》，发生设施、设备突发事故情况时执行《设备、设施突发事故应急流程》。

　　二、火警火灾应急处理流程

　　火警信息来源包括：保安人员、值班人员在巡视的过程中发现的火警和学生的报警。

　　1、火警信息的确认

　　a）发现火警的保安人员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是火警，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。

　　b）保安、值班人员接到学生报警时，应问清楚着火部位、详细起火地点、发现时间、报警人姓名及住址，对火灾进行确认后，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。

　　2、火警、火灾应急处理原则

　　a）确认的火灾应按照火势的大小第一时间向物业服务部汇报，由各物业服务部向学校保护部门或者打“119”报警的原则；

　　b）立即开展扑灭火灾的原则；

　　c）积极疏散所影响的学生，抢救被困人员的原则；d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e）尽力抢救学生公寓财产和学生财产的原则。 3、火警的应急处理

　　火警是指火势较小；火势发展慢；损失小；靠自身的力量可以扑灭的情况。

　　a）中心任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器迅速扑灭火警。

　　b）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。 c）立即向所在校区物业服务部报告，由各物业服务部报告中心主任和保护部门。

　　d）宿舍值班室立即对火警现场进行控制，组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。

　　e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。

　　f）物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用消防器材开展扑救工作。

　　g）火警现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。

　　h）看管被抢救的公私财物，在火警扑灭前严禁任何人转移。

　　i）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。

　　j）物业服务部相关人员应对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。

　　k）物业服务部负责人应组织楼栋管理人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。

　　l）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。

　　m）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。

　　4、火灾的应急处理

　　火灾是指火势较大，靠自身的力量难以扑灭的情况。

　　a）立即拨打火警电话“119”，拨打火警电话时要讲清起火单位名称、地址、着火部位、着火物质、火情大小、报警人的姓名及报警使用的电话号码，然后，派人在路口迎接消防车。

　　b）向所在校区保护部门、物业服务部，中心主任报告。

　　c）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。

　　d）组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。

　　e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。

　　f）在公安消防队未到达之前，物业服务部立即对火灾现场进行控制，物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用所有的消防器材开展扑救工作。

　　g）火灾现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。

　　h）公安消防队到达之后，中心负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。

　　i）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移。

　　j）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。

　　k）物业服务部以及相关人员应配合公安消防部门对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。

　　l）物业服务部应组织楼栋工作人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。

　　m）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。

　　n）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。

　　o）对整个过程做好记录。

　　三、治安应急处理流程

　　1、处理各类应急事件基本原则

　　预防为主，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。值班人员或保安人员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即采取果断措施,深入事故现场，将其制止在萌芽状态。决不能将事态扩大或蔓延。

　　2、聚集事件或个体重大突发事件的应急处理

　　a）值班人员一旦接到来报后，应立即向物业服务部汇报，同时赶到现场，深入了解情况。

　　b）如是斗殴事件，值班人员除迅速控制面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。

　　c）如是意外事故造成人员受伤，则值班人员应立即拨打急救电话，送往校医院或者就近医院。

　　d）如是社会人员来闹事，值班人员应立即阻止闹事人员，如果一再阻止不了，则须立即向所在校区公安、保护部门报告，并将闹事人员扣留。

　　e）公安、保护人员到达现场后，值班人员必须积极协助公安、保护部门控制现场。

　　4.3.2.3一般治安案件的应急处理

　　a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场。

　　b）值班人员应迅速控制面、平息事态，同时向保护部门、物业服务部报告。

　　c）待保护部门、物业服务部负责人到达现场后，积极协助他们调查处理该事件。

　　d）案件涉及人员实行移交分流：身份是学生的，移交该生所在院系的学生工作部门查处；身份非学生的校内外人员移交保护部门查处。

　　4.3.2.4刑事案件的应急处理

　　a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，向物业服务部报告，由物业服务部向物业管理中心和公安和保护部门报警。

　　b）值班人员应迅速控制面，并留在现场直至公安人员到达。

　　c）切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安保留证据，方便调查工作。

　　d）禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以方便公安到现场调查。

　　e）向公安人员提供有关此案的详情，例如：案发经过、与此案有关人物的相貌衣着及坏人逃走的方向。

　　四、学生财物丢失报案处理流程

　　学生财物在学生宿舍内发生失窃，应立即向所在宿舍的值班员和管理员报告。接到学生报案后，接案人员应迅速赶往事发现场。认真听取学生对失窃过程各个细节的描述，详细询问丢失财物的具体特征及数量等，并把情况登记在学生宿舍接报案登记表上。

　　当学生失窃财物数额价值较大（一般指折后价超过二千元币）时，按如下程序处理：

　　1、接案人员应向所在校区的物业服务部、保护部门报告。 2、在保护部门人员未到之前要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场。

　　3、发生在公共场所的案件要划出保护区域进行控制，不允许任何无关人员进入，不得移动或存放任何物品。

　　4、待保护部门人员和物业服务部负责人到达现场后，做简短的口头汇报，积极协助他们做好现场记录、现场检查。

　　五、伤亡事故处理流程

　　楼栋管理人员每天按照巡视操作规程对楼栋进行安全巡视，积极预防楼栋内安全事故的`发生，保证楼栋的安全。

　　在巡视期间，发现伤亡事故，及时向物业服务部汇报，由物业服务部向学生所在院系的学生工作部门、所在校区的保护部门报告。

　　同时将学生送往所在校区的医院或就近的医院治疗。保护好事发现场，如果需要封锁现场，组织人员封锁好现场。

　　待物业服务部负责人、学生所在院系的学生工作部门负责人、保护部门工作人员到达现场，积极协助工作人员处理。

　　物业服务部负责人与其他工作人员认真的调查该事故，拿出处理意见，报物业管理部部长批准后执行。

　　六、斗殴应急处理流程

　　1、斗殴事件处理的原则

　　a）立即向物业服务部汇报，同时赶到现场；

　　b）劝阻双方住手、住口；

　　c）对争吵或斗殴的双方或一方劝其离开现场；

　　d）持有器械斗殴，则应先制止持械一方；

　　e）在制止争吵、斗殴双方时切不能动粗，不能恶言相向；

　　f）有伤员则先送伤员去医院救治。

　　2、斗殴的应急处理

　　a）楼栋值班员和管理员应认真履行自身的工作职责，每天对各自管辖楼栋的周边环境和楼内的门厅、每层的楼道、厕所、水房等地巡视，并做好巡视记录。

　　b）发现可疑人员要及时上前盘问，确认其是与本楼栋无关的人员要将其清除出楼。发现滋扰生事等行为要及时的制止，并密切关注事态的进展。

　　c）一旦发生打架斗殴、滋扰事件，学生和楼内工作人员要立即向值班室报告，当班人员应迅速赶往事发现场，遵照斗殴事件处理的原则处理，并将肇事者带到值班室处理。

　　d）若该事件的影响较大，应立即向物业服务部和所在校区的保护部门报告。

　　e）物业服务部负责人应迅速赶往事发现场，并与学生所在院系的学生工作部门联系，与学生工作部门、保护部门协同处理该事件。

　　f）值班室工作人员在现场检查有无遗留物，清查设施是否损坏及损坏程度，如有损坏，做好估价工作，与学生所在院系的学生工作部门联系赔偿事宜。

　　g）对影响较大的斗殴事件处理结束后，由物业服务部负责填写事故处理记录表，并上报物业管理部。

　　七、电梯困人处理流程

　　1、值班员接到电梯报警电话或听到电梯警铃后，应立即呼叫电梯维修和保安巡逻人员赶赴现场。同时对被困人员未进行安抚。

　　2、电梯值班员把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

　　3、电梯值班员立即通知校内维修人员前往处理。

　　4、维修人员确定电梯轿厢位置。

　　5、当电梯停在距某平层位置约60CM范围时，维修人员可以在该平面的厅外使用专用的厅门机械锁打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

　　6、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：

　　a）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。

　　b）在拽引电动机轴尾装上盘车装置。

　　c）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松弛抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一弛抱闸，当抱闸松开时，另外两个人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。

　　d）按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层约15CM位置上。

　　e）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

　　7、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修外包服务供方作出处理。

　　8、人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正措施。

　　9、电梯维修负责人应填写事故处理记录表，向相关领导报告。

　　八、设备、设施突发事故应急流程

　　1、任何人发现跑水时，及时通知相应物业服务部。服务部接到水管爆裂的报告后，迅速通知当班水工或外包供方赶赴现场抢修，物业服务部负责清理现场的积水。

　　2、当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供电事故，值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电事故，应迅速通知供电抢修，并应向顾客作好解释工作。保安值班员负责该区域安全。

　　九、重症疾患处理流程

　　1、值班人员或保安人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，深入了解情况。

　　2、凡发现高传染性、高致病性患者、类似中毒症状者应迅速拔打120急救电话。并采取相应的隔离措施。

　　3、逐级报告。并协助学工部门联系当事人家长、家属。

　　4、排查可能发生感染人员的名单，并安排其接受检查和治疗。

　　5、配合有关部门做好诊治、调查、事件处理工作。

学生公寓应急预案5

　　安全防范是学校管理中心工作的重中之重，为保障学院的安全与稳定，为教学、科研、办公场所和学生公寓创造良好的工作与学习环境，防止发生和有效处置各类突发事件，减少或降低各类突发事件带来的损失与影响，维护学院及师生员工的切身利益。特制定本中心预防突发事件应急处置预案：

　　一、设立领导小组

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XXX、XXX、XXX

　　二、预防措施

　　（一）安全教育

　　1、在学习、安排工作时把安全防范工作作为首要任务进行讲评、布置。

　　2、经常教育管理与服务人员增强防火、防盗、防破、防治安灾害事故等安全意识。

　　3、管理人员要充分利用板报或电子显示屏等，进行宣传有关安全防范常识和消防安全知识以及有关规章制度。

　　4、管理人员在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隐患放在首位。发现问题及时处理，处理不了的立即报告。

　　5、管理与服务人员对责任区内的易燃物要及时清除，发现宿舍内的违章线路、各种违章电器、管制刀具、蜡烛及各种危险物品要登记、没收，并全院通报批评和处罚。

　　6、公寓管理人员要配合做好学生的思想教育工作，经常深入学生宿舍与学生沟通，及时了解和掌握学生的思想状况，并正确引导、教育学生。

　　7、中心各管理区域坚持二十四小时值班，每天要注重检查各通道大门的锁具，查看是否正常。值班时应对来往人员检查过问，看是否有证件，并作记录；对师生反映的问题应认真登记并及时处理或上报。

　　8、加强管理与服务人员的安全知识培训，掌握一定的处置火灾等突发事件的方法与技能。

　　9、各公寓区开展楼管会组织，公寓管理员要引导学生进行自我管理、自我服务和自我约束。

　　10、宣传和保护消防设施。

　　（二）安全检查

　　1、经常性检查。各区域管理员对所辖范围内的日常性检查和楼管会学生成员的抽查等。

　　2、专业性检查。中心有计划的组织全体管理人员对各个区域进行防火防盗、防护装置、水电设施等方面的检查和安全月期间配合学院有关部门进行群众性的大检查。

　　3、值班检查。两校区每天实行管理人员轮流值班巡查制度（含节假日）。

　　三、处置措施

　　各区域由管理人员负责组织所属人员成立突发事件处置的报警组、处置组和疏散组。

　　1、发现火警时，报警组人员应立即向中心和保护部门报告，要协助处置组和疏散组做出应急处理；出现火灾时，报警组人员立即上报并准确报警,同时，报警组、处置组和疏散组人员投入火灾扑救。

　　报警组：熟记报警电话、院内通道，在火灾发生时能准确报警并在路口引导消防车；

　　处置组：熟练掌握各类火灾的灭火方法、各种消防器材的适用范围及使用方法，在火灾发生时能迅速利用周围的消防器材进行扑救，阻止火灾蔓延；

　　疏散组：熟知组织指挥方法、疏散通道位置及疏散路线，一旦火灾发生，能沉着、迅速指挥全体人员安全撤离。

　　2、发生突发XX闹事、械斗、紧急灾害等突发事件时，报警组成员（值班人员）应立即向中心和保护部门报告，并依据事件类别和紧急程度进行110报警，同时协助处置组和疏散组做出其它应急处理；处置组成员应立即赶到事故现场，进行有效的应急处理，并等待有关人员的到来，必要时继续协助处理；疏散组成员应根据需要，进行必要的人员疏散、秩序维护，或协助处置组进行其它帮助等。

　　3、发生水电设施类突发事件时，报警组成员（值班人员）应立即向中心和水电管理与维修部门报告，并依据事件类别和紧急程度进行报警，同时协助处置组和疏散组做出其它应急处理；处置组成员应立即赶到事故现场，进行有效的应急处理，并等待有关人员的`到来，必要时继续协助处理；疏散组成员应根据需要，进行必要的人员疏散、秩序维护，同时协助处置组进行其它帮助等。

　　4、发生紧急病症、人身伤害等突发事件时，报警组成员（值班人员）应立即向中心和校医院报告，并依据事件类别和紧急程度进行120报警，同时协助处置组和疏散组做出其它应急处理；处置组成员应立即赶到事故现场，进行有效的应急处理，并等待有关人员的到来，必要时继续协助处理；疏散组成员应根据需要，进行必要的人员疏散、秩序维护，同时协助处置组进行其它帮助等。

　　5、地震发生时报警组成员（值班人员）应立即切断电源并报警和通知所属区域的员工和学生，疏散组成员要迅速而有秩序地动员和组织学生保持冷静，不要惊慌，寻找安全空间和通道进行躲避或撤离房间转移到安全的地方。

　　6、如遇到台风、强降雨时，报警组成员（值班人员）应及时通知学生，关闭好门窗和电源，尽量不要外出以防发生意外伤害。

　　7、临近突发事故地点的中心其它管理区域人员，发现上述各类突发事件后须立即主动赶到现场实施有效救援或进行其它帮助。

　　四、责任追究

　　1、坚持谁主管谁负责的原则，即实行安全责任逐级负责制，明确“安全自查、隐患自纠、责任自负”的原则。

　　2、各责任区的工作人员要严格履行岗位职责，对因管理不善或失职造成的安全责任事故，视情节作“一票否决”处理，并按有关规定追究责任和相应经济处罚。

学生公寓应急预案6

　　第一部分总则

　　一、指导思想：

　　高校学生公寓安全关系到学校正常的教学、生活秩序及学生的人身和财产安全，同时关系到学校和社会的稳定。我们应当全力做好学生公寓安全管理工作，为学生营造一个良好的学习、生活环境。为更好地贯彻执行“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢救”的防灾方针，共同做好我校学生宿舍安全管理工作，切实维护学校正常的教学生活秩序和师生人身安全，现结合学校实际，特制定本预案。

　　二、处置原则：

　　1、以防为主，防救并举的原则：认真抓好安全事故预防教育工作，消除安全隐患，最大限度的避免安全事故的发生。

　　2、迅速有效、科学救助的原则：建立健全安全应急预案、冷静正确处理，科学及时救助，把事故损失降低到最小。

　　3、落实责任、层层分管的原则：各部门实行层层责任制，明确职责。从学校领导到各级管理部门，逐级签定责任书，坚持“谁主管，谁负责”的责任追究原则。

　　三、机构设置：

　　根据我校实际情况，成立以分管后勤的校领导为组长的突发事件应急工作小组，机构设置如下：突发事件应急领导小组：

　　组长：XX（副校长）

　　副组长：XX（后勤产业处处长）XX（学工部部长）XX（保护处处长）。

　　成员：XX（后勤产业处副处长）XX（物业管理中心经理）各学院主管学生书记。

　　突发事应急处理办公室设在：学生宿舍管理部，联系电话：XXX

　　突发事件应急联络组：

　　组长：XX（宿管部督导员）

　　组员：XX（宿管部副经理）XX、学生自管委员会全体成员

　　突发事件宣传维稳组：

　　组长：XX（学工部副部长）

　　成员：XX、各学院学生辅导员、学生自管委员会全体成员

　　突发事件后勤保障组：

　　组长：XX（宿管部经理）

　　成员：XX、XX

　　突发事件安全保护组：

　　组长：XX（校保护处处长）

　　组员：全体保护处人员、各栋门卫管理员四、责任分工：

　　1、突发事件应急领导小组：

　　①负责落实有关安全工作的.政策、法规，贯彻学校的有关指示精神，负责事故现场处置和总体协调指挥。

　　②负责督促制定学生公寓安全工作的各项管理制度并检查其落实情况。

　　2、突发事件应急联络组：

　　①加强与应急领导小组、各院系辅导员的联系，通过广泛接触学生，了解公寓内的各种情况，了解学生动态，掌握学生不良动向，最大可能的消除安全隐患。

　　②及时发现灾情，并在第一时间向领导小组报告，通知相关部门，做好抢险救灾准备。联系职能部门进行抢险救灾和善后处理工作。自管委员会成员在老师指导下，做好相关协助工作。并根据情况向相关单位或部门准确报告。同时，协助领导小组制定抢险救灾实施方案。

　　3、突发事件宣传维稳组：

　　①加强宣传工作和制度建设，通过多形式、多渠道广泛宣传安全预防工作的重要性，教育学生提高自我保护意识，通过各种宣传和培训增强学生应急处理能力。负责完善《XX大学学生宿舍管理条例》、《XX大学服务设施使用规定》、《XX大学宿舍安全管理办法》、《学生公寓安全事故紧急处理预案》等制度，并进行张贴宣传，促使学生更加重视安全防范工作的重要性。

　　②做好灾情发生时的宣传稳定工作，保障正常的教学、生活秩序。事故发生后，迅速安抚学生思想情绪，维护现场稳定及学生们的思想稳定、行为稳定，防止学生因慌乱或听信言而引发其他安全事故。

　　4、突发事件后勤保障组：

　　①加大学生公寓安全管理，建立消防和防盗监控系统，使学生公寓真正成为安全、舒适的学习生活场所。自上而下构筑严密的人防、物防和技防体系，形成群防群治面，为安全管理和抢险救灾工作的顺利进行保驾护航。

　　②做好暴雨、洪涝、冰冻、火灾、地震等灾害发生的后勤保障工作，通过检修、维护保养，使设备正常运转。抢险救灾时全力提供物资及设备保障，使抢险工作迅速、高效进行，最大可能的降低损失。

　　5、突发事件安全保护组：

　　①根据季节和时势对学校各处加强巡视，做好防灾工作，最大可能的消除安全隐患。

　　②灾情发生时，与其他部门紧密配合，搞好抢险救灾，做好现场保护和人员疏散及安全保护工作,根据需要对现场采取保护控制措施。

　　③配合其他应急小组，做好灾后安全稳定工作，保证各项抢险工作顺利进行，加强治安巡逻，尽快恢复正常的教学、生活秩序。

　　五、预案适用范围

　　本应急预案是学生公寓安全管理专项应急预案，适用于XX大学XX校区、XX校区和XX校区，用于安全预防和应急处理。

　　第二部分学生公寓安全应急规范方案第一类：火灾应急预案

　　1、公寓值班员工发现火情时，如果火灾处于初期阶段，应立刻采取正确的方法进行自救，同时上报各级领导。视火情拨打119报警电话。

　　2、应急联络组根据实际情况，马上报告应急领导小组：发生火灾的具体位置、层次、火势大小。领导小组组长应马上调集中心在岗员工赶赴火灾现场，进行扑救，并迅速制定抢险方案。

　　3、人员到达火灾现场后，按以下程序开展工作：①安全保护组组织侦察火情，掌握火势发展情况。②应急联络组发生火灾事故后，应迅速到岗，联系相关人员，保证及时传达领导小组的意见，迅速、准确的向相关部门报告火灾情况。③各小组组长共同制定抢险方案，同时安排人员迅速切断电源,按照“先救人，后救物”的原则进行组织疏散，迅速开辟安全通道，提醒学生冷静、有序的进行撤离,并配合医护人员及时对受伤人员进行现场救护。④领导小组根据抢险方案迅速指挥各小组协助实施灭火，在武警消防队来后，协助组织灭火。⑤火灾扑灭后，安全保护组应立即保护现场，宣传维稳组进行现场报道、记录，维护现场稳定。应急领导小组事后全力配合学校及有关部门调查火灾原因，处理善后事宜，及时作出书面报告，上报后存档。

　　第二类自然灾害应急预案

　　1）灾前

　　1、接到上级自然灾害预警后，应急领导小组要立即启动应急预案，由应急联络组和宣传稳定组负责依法发布有关消息和警报，全面组织各项防灾工作。

　　2、由安全保护组、后勤保障组负责组织有关人员对所属建筑物和相关设备设施进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。

　　3、由宣传维稳组负责加强对广大师生宣传教育，做好师生思想稳定工作。

　　4、由后勤保障组和安全保护组负责加强各类值班值勤，保持通信畅通，落实各项救灾物资准备,全力维护正常教学、工作和生活秩序。

　　2）发生时

　　1、发生破性灾害时，立即做好抗灾自救工作。领导小组成员立即赴现场并成立指挥小组，同时向上级主管部门报告灾情，向社会救灾部门请求援助。

　　2、由安全保护组负责有序地组织学生撤离到操场或安全地势。

　　3、由安全保护组、后勤保障组负责，组织人员切断电源，发现危险实施隔离措施。由后勤保障组负责组织人员对各类财产进行检查抢救。并保障师生的灾后正常生活。

　　4、若遇人员受伤，由应急联络组及后勤保障组负责组织抢救并拨打120急救电话通知医院。

　　3）灾后

　　1、做好灾后卫生防疫消毒工作，防止传染性疾病的滋生蔓延，做到大灾之后无大疫。

　　2、及时向上级主管部门上报受灾、救灾及有关情况。

　　3、做好宣传、教育和引导工作，防止谣传、误传，全力维护校园安全稳定。

　　4、安置受灾人员，保障受灾人员的正常工作生活秩序，维护受灾群众的思想稳定。

　　第三类其他突发事件应急对策

　　1、治安案件：当公寓内发生治安案件，应急联络组成员应第一时间向领导小组报告并立即保护现场。通知保护处xx保护处立即到现场进行处置，维护学生利益。

　　2、急病：公寓内住宿学生突发急病，值班人员应立即打校医院电话xx，及时请校医处理，同时与该院辅导员联系，事后做好回访记录。

　　3、失窃：当公寓内发生失窃现象，首先保护现场，楼栋管理员应立即向学校保护处及宿管部办公室报告，做好相关记录，配合警方做好调查。宣传维稳组要做好总结工作，汇总材料方便日后的教育防范。

　　4、传染性疾病及食物中毒事故

　　（1）宣传维稳组应针对不同时期易爆发的病情，及时向学生进行防治宣传工作。后勤保障组成员定期对学生食堂和公寓内进行检查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的发生；

　　如发现有疑似病例应立即通知校医院，并要求病人就诊，对有接触的相关人员进行隔离并进行相应的检查。对于食物中毒要保留可疑物品（食物）以备化验。

　　（2）安全保护组应当视病情发展，建议学生尽量减少外出次数，并谢绝外来访客；

　　在防治期间，加大对宿舍的巡查工作。

　　5、学生举行集会、示威、游行聚集活动

　　当国内外有重大事件发生，或有促使学生有上述行为的情形发生时，全体工作人员应当保持政治敏感性，及时组织公寓内重点值班安排，关心学生的思想状况，采取多种形式保持与学生的沟通和了解，掌握思想动态。如发现学生大规模的集中情况，或其他不寻常的情况，应立即通知应急处理小组,并根据事态发展，及时上报相关部门。

　　（四）预案生效时间

　　本预案自发布之日起生效。

学生公寓应急预案7

　　为确保学生公寓安全稳定，严防各类事故的发生，保护学生的生命财产安全。及时有效地处置公寓楼内的突发性事件，根据《安徽医科大学临床医学院突发事件总体应急处置预案》的规定，结合学生公寓楼的实际情况，制定本预案。

　　一、本预案的适用范围

　　学生公寓突发事件主要包括：学生突发疾病、打架斗殴、集体起哄、火灾事故、财产被盗、地震灾害、非法张贴大（小）字报以及其它异常情况。

　　二、突发事件信息报送流程

　　1、当学生公寓遇到突发事件或群体的事件时，宿舍管理员、公寓辅导员应及时控制事态，并在第一时间报告有关部门或院领导。

　　2、发生火警除向学院有关部门报告外，应根据火情及时拨打“119”。

　　3、学生发生突发伤（病）除向学院有关部门报告外，应及时拨打“120”。

　　4、信息报送流程：发现人→宿管员/公寓辅导员→公寓管理中心/总值班/保卫值班→系部/学生处/后勤管理处→分管院领导→学院主要领导。

　　三、突发事件的应急处理

　　（一）学生突发疾病的处理程序

　　1、学生在宿舍内突发疾病，立即通知总值班、学生处及相关辅导员，并迅速将学生送往医院或拨打“120”急救电话抢救。

　　2、发现疑似传染疾病病例，应立即要求病人到专门医院就诊，并及时通知总值班、学生处。学生处要立即对发病学生宿舍采取预防性消毒措施。经医院确诊为传染疾病的，要对密切接触人员进行有效排查和隔离。

　　3、各相关学生工作人员、班级辅导员应立即赶到现场，班级辅导员要立即与学生家长取得联系。

　　4、情况特别危急时，立即向分管院领导汇报。

　　（二）学生打架斗殴处理程序

　　1、公寓值班人员注意观察进出学生宿舍人员的行为举止，并及时做出判断，对以下几种行为要引起警觉：

　　（1）三五成群，不经登记直接冲进或冲出学生公寓。

　　（2）大声叫骂，口出威胁言语。

　　（3）酒后行为粗野，情绪激动。

　　（4）手持棍棒、砖块、刀具等攻击性器械。

　　（5）多人聚集，在宿舍门外张望，神色可疑。

　　（6）其它可疑情况。

　　2、处理方式

　　（1）当发现可疑迹象时，应马上进行询问、观察。若发现可能产生严重后果的事情，应立即予以劝阻，并通知校后勤管理处、总值班、学生处及其他相关相关部门前来处理。

　　（2）校园内如有一般性斗殴事件发生，值班人员应立即给予制止，并立即报告校后勤管理处、总值班、学生处及相关部门处理。

　　（3）校园内如发生恶性斗殴事故，应立即保护现场，并迅速报告后勤管理处、总值班、学生处及相关部门，并拨打“110”报瞥。

　　（4）如有受伤者，立即通知医务人员到场救治，并拨打“120”送医院急救，班级辅导员要立即与受伤学生家长取得联系。

　　（5）对所发生事件的经过，做好详细记载，配合调查。

　　（三）学生集体起哄处理程序

　　1、立即通知校后勤管理处、总值班、学生处及相关部门现场处理。如果是因为宿舍突然停水、停电等引起事端，立即先通知后勤管理处尽快恢复供水、供电，满足学生的'要求，平息事端。

　　2、宿管员、公寓管理员要立即前往闹事现场，对学生进行劝导，稳定学生情绪。

　　3、对发生事件的楼层、房间、人员，了解详情，做好记录。各有关人员应积极配合调查。

　　4、如有受伤者立即通知医务人员到场救治，并拨打“120”送医院急救，班级辅导员要立即与受伤学生家长取得联系。

　　5、对集体起哄事件的原因、经过和带头起哄的相关人员进行详细的调查，根据事件的性质做出处理。

　　（四）学生公寓火灾事故的处理程序

　　1、发生一般火情后，立即切断火灾事故现场的配电控制电源。

　　（1）疏散学生，利用现有的灭火器材进行初期灭火。因电器（电线线路等）起火，严禁用水灭火。

　　（2）立即通知总值班、学生处、后勤管理处、后勤管理处值班人员赶到事发地点（接到通知者须第一时间到达）。

　　2、发生较大火情，难以扑灭或可能发生爆炸的，在向上级报告的同时，应及时拨打火警电话“119”，并打开所有消防通道，公寓辅导员、宿舍管理员疏散楼内人员到安全地带。在灭火现场，必须坚持“先人后物”的原则。在组织人员撤离现场过程中，如火灾导致有浓烟现象出现，应提醒撤离人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。

　　3、如有受伤者，立即通知医务人员到场救治，并拨打“120”送医院急救，班级辅导员要立即与受伤学生家长取得联系。

　　4、对火灾现场进行保护，直到专业人员赶到为止。宿舍管理人员应协助保卫、消防部门调查事故原因。

　　（五）学生财产被盗处理程序

　　1、在检查和巡查过程中，如发现或听到异常情况时，应立即前往查看。发现有盗窃或可疑人员时，应保持冷静，设法看清罪犯或可疑人员的相貌、衣着、身体特征、人数等。

　　2、立即通知后勤管理处、学生处对有关可疑人员进行控制。

　　3、如果发现学生宿舍被盗，必须保护好案发现场，便于破案。

　　4、如有受伤者立即通知医务人员到场救治，并拨打“120”送医院急救，班级铺导员要立即与受伤学生家长取得联系。

　　5、立即报告校后勤管理处、学生处及相关部门进行调查。

　　6、及时了解公寓进出登记情况。

　　（六）突发地震灾害处理程序

　　1、组织学生紧急疏散。当地震强度较弱或发现前期征兆时，宿舍管理员应立即打开所有消防通道，组织学生将书包或其他物品顶在头上，迅速撤离出学生宿舍，到室外开阔地集中。当已经出现晃动或比较强烈时，立即组织学生将书包或其他物品顶在头上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墙角，但不得靠近窗子。当地震出现间歇时，迅速组织学生撤离。

　　2、紧急疏散线路。按照宿舍在公寓楼楼里的位置，每层以中间宿舍为界，分为东西两组，就近分别沿东西楼梯疏散，期间不准携带任何物品、快速有序，防止拥挤和践踏。

　　3、一日出现地震，全体学生党员、干部要组织动员本宿舍和临近宿舍的学生及时撒离公寓，将学生疏散到安全地带。

　　4、学生疏散到安全地带后，公寓管理员和学生干部协助维持秩序。各寝室长立即清点本宿舍人数，并将应到人数和实到人数、缺席人数及缺席原因及时上报公寓管理员。

　　5、学生处应安排医务人员在第一时间携带急救药品到达学生集中处，对受伤人员进行应急处置。学院校车驾驶员应在突发事件发生后，及时启动车辆，确保需求时能随时转运受伤人员。

　　6、向上级主管部门报告，请求援助。

　　（七）学生非法张贴大（小）字报的处理程序

　　1、宿舍管理员在宿舍区域若发现非法张贴的大（小）字报或传单，应及时将大（小）字报揭下并妥善保管。

　　2、在第一时间报告总值班、后勤管理处及学生处，接到报告人员应及时赶到现场处理。

　　3、对大（小）字报张贴和传单的时间、地点、内容做好记录。

　　4、协助有关部门做好调查处理工作。

　　（八）其它异常情况的报告及处理

　　1、各岗位工作人员在实际工作中应根据具体情况，采取劝阻、制止、疏散、救助等形式，避免突发事件的发生。

　　2、宿舍管理部门应严格执行报告制度，严禁不报告、不处理、不取证。

　　四、附则

　　1、本预案由学生处制定并负责解释。

　　2、本预案自发布之日起施行。

学生公寓应急预案8

　　科技大学学生宿舍公寓安全紧急预案

　　一、目的

　　确定学生宿舍（公寓）的紧急事故或紧急情况，做出应急准备和响应，控制事态的发展，并预防或减少可能伴随产生的事故或情况。

　　二、适用范围

　　适用于学生宿舍（公寓）有可能发生的火灾、盗窃、水管爆裂、危急病人、打架斗殴、楼内设施出现异常、特殊气候（如台风、暴雨等）等紧急情况。

　　三、职责

　　1.公寓管理服务中心为学生宿舍（公寓）紧急情况或紧急事故应急处理的归口管理部门。

　　2.公寓管理服务中心（各校区）具体负责本校区学生宿舍（公寓）紧急情况或紧急事故的应急处理。

　　3.分管副主任负责组织相关部门对潜在的紧急事故或情况采取相应的措施，提出工作预案，以便将可能产生的紧急事故带来的损失降至最低。

　　四、程序

　　（一）应急准备

　　1.公寓管理服务中心负责与学校保护处就消防器材的添置、更换、定期检查、维护进行协商。

　　2.维修服务中心协助学校保护处按《建筑设计防火规范》对学生宿舍（公寓）设施的验收，并对验收中发现的问题采取措施进行完善。

　　3.公寓管理服务中心组织对消防器材及设施（消防栓、灭火器等）进行标识；并按校区为单位建立《消防器材一览表》。

　　4.每天由主管检查消防设施数量和完好性，填写《消防设施检查记录表》，并进行合理的维护和保养，保持安全通道的畅通。

　　5.公寓管理服务中心每年组织安全防火技能培训、演练，做好相应记录。

　　6.公寓管理服务中心负责健全学校保护处、学生处、各相关院（部）医疗卫生中心等单位及后勤集团各相关部门、管理人员的通讯录，并与保护处、学生处、各相关院（部）医疗卫生中心等保持联系，以获取安全方面的相关资讯。

　　7.主管要加强对学生宿舍（公寓）内部和外围的日常巡视。

　　（二）应急响应

　　1.火灾事故应急处理

　　a.发现小火情，宿舍（公寓）管理人员应立即采取灭火措施，同时将信息传递给公寓管理服务中心（各校区）和校区保护处（科）。

　　b.发现重大火情时宿舍（公寓）管理人员应立即向学校保护部门和119报警，同时立即向公寓管理服务中心（各校区）报告，拉闸切断学生宿舍（公寓）总电源，打开学生宿舍（公寓）通道（情况紧急下可用消防斧砸门），用电铃或哨声（一长两短）通知学生，并及时引导学生按楼内安全通道

　　指示灯路线疏散。

　　c.火灾中逃生自救方法：

　　发生火灾时，如果已被大火围困，不要慌乱应保持冷静，根据火势选择最佳自救方案，以便争取时间，脱离危险区。自救的方法有以下几种：

　　（1）一旦发生火灾，要抓住有利时机利用一切可利用的工具、物品，想方设法迅速撤离危险区；

　　逃离时要记住安全出口，逃离火场若遇浓烟时，应尽量放低身体或爬行，千万不要直立行走，有条件最好用湿毛巾、湿衣服、布条掩住口鼻，以免被浓烟窒息，衣服被烧着时应赶快脱掉衣服或在地上翻滚，压灭火苗。

　　（2）如楼梯口已起火，但火势不很猛烈时，可披上用水浸湿的毛巾、衣服或被单由楼上快步冲下。如楼梯火势猛烈时，可利用绳子或将床单撕成布条状连接起来，一端牢固拴住在门窗或其他重物上，然后顺着绳子或布条滑下。逃离火场时不要乘电梯，防止电梯的电路被烧断而被困在电梯内遇险。

　　（3）在各种逃生之路均被切断情况下的自救，应退居室内，采取防烟堵火措施，关闭门窗，并向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程，还要用多层湿毛巾捂住口鼻，做好个人防护。如烟火威胁严重,有生命危险且楼层只有二、三层，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被、衣服等软性物品，然后用手扶住窗台往下滑，尽量缩小跳落高度和保证双脚先落地，以减少颅脑损伤和内脏损伤。

　　2.匪警、盗警应急处理

　　任何人发现匪、盗警情况时，都有义务采取必要应急措施，并应迅速报告，公寓管理服务中心（各校区）和保护处值班员接到匪、盗警报告后，迅速到现场控制案发事件，并根据情况报告学校保护处或打报警电话“110”。

　　值班员发现或收到匪警、盗警信号…现场确认…

　　a.如非匪盗警排除情况；

　　b.如属可控制事态，控制事态发生、保护现场并报公寓管理服务中心；

　　c.如无力控制事态报110或学校保护部门。

　　3.建筑事故及公寓设施异常应急处理

　　a.公寓管理服务中心接到水管爆裂/电气事故的报告后，迅速联系维修单位并会同维修服务中心人员赶赴现场抢险；值班员应迅速关闭相应水管阀门/空气开关。

　　b.发生较大范围停水/电事故时，公寓管理服务中心应迅速通知水/电工紧急抢修，如属供水/电部门事故，应迅速通知水电中心抢修，并向学生做好解释工作。

　　4.危急病人应急处理：值班员发现学生宿舍（公寓）楼内有危急病人，应立即拨打120并及时将信息传递给公寓管理服务中心（各校区），必要时直接将危急病人送到就近的医院。

　　5.暴风雨应急处理：在暴风雨来临前，管理员、服务员、保洁员应关好门窗。若无法关严固定时，应采取临时措施固定，事后向维修人员报修。

　　6.发生建筑物墙体、顶棚脱落伤人毁物事件，管理员、服务员应及时向维修服务中心报告。由维修服务中心安排修理。

　　（三）纠正与完善

　　火灾、建筑事故发生后，根据意外事故的严重程度，由集团分管领导或公寓管理服务中心、维修服务中心组织相关部门分析事故原因，相关部门提出处理报告，针对导致意外事故的原因，由责任部门采取纠正措施，并将处理报告交集团总经理办公室备案一份，以对其实施效果进行监督验证。

　　科技学院宿管中心应急预案

　　为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对学校及广大师生可能造成的危害和损失，保障学生的身体健康和生命安全，维护学校正常的秩序和宿舍的稳定，坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，坚持稳定压倒一切的原则，坚持谁主管，谁负责的原则,坚持预防为主，积极处置的原则，坚持冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则，结合本校实际，制订本应急预案。

　　一、火灾事故应急预案

　　1、报警程序：

　　（1）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）。

　　（2）迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

　　（3）迅速向领导汇报。

　　2、组织实施：

　　（1）迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

　　（2）开通全部安全通道，组织学生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止学生救灾。

　　（3）参与人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。

　　（4）消防车到来之前，所有职工均有义务参加扑救，消防车到了之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。

　　3、扑救方法：

　　（1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑救；

　　（2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

　　4、注意事项：

　　（1）火灾事故首要的'一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　（3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　（4）人员在逃生时应掌握正确的方法。

　　（5）不组织学生参加灭火。

　　火灾中如何自救与逃生是学习消防知识的一个重点，尤其是在楼房中的火场逃生，具体要做到“三要三不要”。

　　1、要镇静分析，不要盲目行动。

　　明确自己的楼层，回忆楼梯和楼门的位置走向，分析周围的火情，不要盲目开门开窗，可用手先摸一摸房门，如果很热，千万不要开门，不然会助长火势或“引火入室”；切不要盲目乱跑、跳楼，这样有可能造成不应有的伤亡，在火势未蔓延前，可朝逆风方向快速离开。

　　2、要选好逃生办法，不要惊慌失措

　　如必须从烟火中冲出楼房，要用湿毛巾、衣服等包住头脸，尤其是口鼻部，低姿行进，以免受呛窒息。如楼梯虽已有火，但火势不大，就从楼梯冲出；如果楼梯火势太猛，被迫从窗口逃生，要利用竹竿、绳子（可用衣服和床单撕开并打湿系成绳索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三楼,被迫跳楼时，也要向地面抛些棉被等物增加缓冲，然后手扶窗台往下跳以缩小高度，并保证双脚落地。

　　3、火场人员要尽量有序迅速撤离火场

　　不要大声喊叫，避免烟雾进入口腔，造成窒息中毒。如火场逃生之路均被大火切断，应退居室内关闭门窗，有条件的可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，同时向窗外扔小的物品或打手电求救。

　　二、被盗案件处置预案

　　1、报警程序

　　（1）发现案件时应及时向校园负责安全的有关科室报警。

　　（2）报告案件涉及的院系负责人；

　　（3）根据案情报告分管领导；

　　（4）经校领导同意后向公安报案。

　　2、处置措施

　　（1）接报后，宿管部工作人员应迅速赶到现场；

　　同时向有关领导报告。

　　（2）安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

　　（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安报案。

　　（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

　　3、注意事项

　　（1）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

　　（2）做好协调工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。

　　三、校外人员滋事处置预案

　　1、学校门卫要加强对入校人员的盘查、登记工作，防止不法人员入校给师生带来安全隐患。遇来人来访不履行登记手续，强行闯入，门卫加以阻止，不得放行；若来人已强行闯入校内，门卫追赶不及，即电话通知有关部门领导和工作人员，及时将闯入者查清出校。

　　2、宿舍周围发现不良分子袭击、行凶、行窃、斗殴，立即向学校保护科报告，为防不测，并同时拨打“110”报警，现场教职工要设法与犯罪分子周旋，稳定当事人双方的情绪，争取救援时间。报警时，一是要讲清发案的地点、现场人数、危及生命安全的施暴工具（如：刀、枪、炸药）等基本情况；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早报警，尽量减少损失。

　　3、保护科在接警后，必须在第一时间内赶到现场，维护现场秩序，疏散围观群众，组织救援工作，并立即通知应急救援领导组成员。

　　4、为防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要关闭校门。

　　5、学校应将组织事故现场师生安全疏散和抢救受伤人员生命摆在第一位，最大限度减少人员伤亡。

　　四、住宿生急性生病处理预案

　　1、充分发挥舍长、楼层长等学生组织的作用，配合生活老师对学生进行走访、观察，建立畅通的通讯网络，随时对学生密切观察，一旦发现学生有异常状况（如脸色苍白、恶心呕吐、肚疼等），应仔细询问，查明原因，并建议学生到校医务室或医院接受治疗；学生到医院应有老师陪同。

　　2、若学生出现严重情况（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），应立即与领导及院系领导和班主任联系，同时将患病学生就近送往医院，并及时通知学生家长。

　　3、学生从医院或家回校后，应密切关注学生的恢复状况，以防病情反复。

　　五、传染病疫情和食物中毒事件处置预案

　　1、宿舍发现有传染病疑似症状或食物中毒的学生，应立即向宿管中心和院系报告，并将患病学生带到医院就诊检查。患传染病的学生应立即隔离治疗。凡患传染病的学生须治愈后，凭医院出具的康复证明才能返校。食物中毒的学生要进行安抚，查明中毒的原因，及时给予处理。

　　2、宿舍要在医疗卫生部门的指导下，按规范要求对传染病人所在的宿舍及涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的学生进行隔离观察，防止疫情扩散，同时对全体学生做好防治知识宣传及安全防范。而对于食物中毒，也要加大宣传力度，说明健康饮食的重要性，注意食品卫生，防止再发生类似事件。

　　3、配合有关部门做好疫情的防治、调查工作。

　　六、学生突发性XX事件应急预案

　　1、善于发现容易引起同学产生过激行为的苗头，如夜晚突然停电，不正常的噪声，突然的闪电、鸣雷，以及一些特殊的日期及政治事件，这些都容易使同学产生过激行为。一旦有以上几种情况，宿舍值班人员应立即通知生活老师，由生活老师报告宿管中心，并密切注视学生宿舍情况。

　　2、若有个别寝室已产生过激行为，如大吵大闹、乱扔乱掷，生活老师和值班员应主动上门，礼貌对待同学，要求同学不要影响他人休息。值班员不得以任何理由激怒学生，若学生仍不停止其过激行为，值班管理员应迅速通知校园110。

　　3、若面无法控制，许多寝室产生过激行为，形成学生宿舍集群行为，值班人员应立即通知校保护处、派所，此时不得以任何理由与学生发生口角，并等待相关部门的到来。如果有受伤的，要及时送至医院进行医治。

　　七、地震事故处置方案

　　1、震时就近躲避，震后迅速撤离到安全的地方，是应急避震较好的方法。

　　2、尽量蜷曲身体，降低身体重心，抓住身边牢固的物体，以免震时摔倒，或因身体失控移位,暴露于坚实物体外而受伤。

　　3、用身边的物品，如包、衣服等顶在头上，保护头颈，或用手护住头部或后颈。

　　4、震后本着“最先救人”的原则开展施救工作。

学生公寓应急预案9

　　为加强学生公寓安全管理，及时妥善处置公寓各类突发事（案）件，确保安全稳定，根据《XX学院防范和应急处理突发安全事件预案》，结合学生公寓实际情况，特制定学生公寓预防和处置突发事件预案。

　　一、组织机构

　　（一）领导小组

　　组长：学生处处长

　　副组长：学生处分管公寓副处长成员：公寓科全体人员及各楼楼长

　　（二）主要职责

　　1、定期分析公寓安全和政治稳定形势；

　　2、掌握学生思想动态，研究制定防范措施；

　　3、检查督促各楼安全制度落实情况；

　　4、及时妥善处理好突发事件。

　　（三）责任划分

　　1、男生公寓区负责人：考核检查干事女生公寓区负责人：考核检查干事

　　2、各公寓楼院负责人：各楼楼长

　　二、突发事件的预防

　　（一）容易引起突发事件的原因

　　1、学生遇事不冷静，易冲动，对公寓管理、生活学习环境、后勤服务、收费、治安状况等产生不满情绪，稍不如意，就会起哄、滋事。

　　2、学生遇热点新闻、重大政治事件、体育盛况等重大活动经常“狂欢”，甚至产生过激行为，也易引起聚集事件。

　　3、遇到外界的因素，学生不能正确对待，如突然停电、停水，影响学生正常生活，会发生聚集的呐喊或砸损公物等。

　　4、学生在宿舍因小事引起纠纷，在劝阻不力、处理不妥的情况下，会导致双方学生各自组织进行群殴。

　　5、学生在公寓场所发生治安和意外事故，因个人利益受到损害，容易产生过激行为。

　　6、学生在公寓场所发生火灾（如学生在宿舍违章用电、点蜡烛、抽烟等现象所导致）食物中（投）毒、大面积暴发流行性的传染病等重大问题所引发的突发事件。

　　（二）突发事件的预防

　　1、加大宣传教育力度，增强安全防范意识。一是适时对公寓管理员工进行安全教育，始终树立安全无小事的思想，增强他们的安全意识，同时要求所有员工要熟练掌握各类突发事件的处置程序。二是利用板报、宣传栏等形式做好各类安全知识的宣传，增强学生自我防范意识。

　　2、定期分析安全形势。一是各楼要充分利用每周例会，了解分析本楼的安全形势，有针对性的做好“个别人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例会全面分析公寓的.安全形势，力争把公寓的安全及时排除隐患。

　　3、健全完善安全网络。一是尽快健全由学生骨干、公寓老师、各楼楼长、公寓科四级组成的安全网络。二是充分发挥各级网络骨干的作用，使他们真正成为“领导小组”的得力助手。

　　4、严格落实巡、检制度。一是严格落实巡查员责任制，真正将巡查工作做实做细。二是公寓科和各区负责人每天要深入公寓楼院检查了解情况，掌握学生思想动态，帮助学生解决好公寓住宿等方面的困难，避免因此而引起的不安全因素。

　　5、落实各级值班，加强请示报告，公寓科和各楼要严格落实24小时值班制，遇有突发事件隐患，要按规定程序及时上报，并按“应急预案”要求采取相应措施，坚决杜绝因情况不准，措施不力而导致事态扩大、蔓延的现象，真正做到情况掌握、渠道畅通。

　　6、增加服务意识，提高服务质量。公寓科要按培训计划认真做好公寓管理员的业务培训，不断提高员工的服务水平，增强员工的服务意识，树立学生第一的思想，坚决杜绝因服务不到位而引发各种矛盾冲突。

　　7、公寓科人员要在深入了解学生思想动态的前提下，定期积极主动的做好与相关部门的沟通，真正做到齐心协力、有的放矢。

　　（三）日常突发事件的处置原则如遇突发事件，要坚持“内紧外松，预防为主”和“旗帜鲜明，态度坚决，措施得力，行动迅速”的原则，在学生处安全稳定工作领导小组的统指挥下进行处置，处理事件人员要保持冷静，全面掌握情况，坚持小型化、分散化，最大限度的缩小影响，把问题消灭在萌芽状态和小XX范围内，防止事态扩大。

　　（四）突发事件的处理程序

　　事件发生后，在场的员工（无论何职）必须首先采取冷静、果断的措施防止事态发展或蔓延，并根据突发事件的性质按下列程序操作：

　　1、火灾

　　（1）一般火灾

　　①切断电源（整层或整栋楼）。

　　②立即组织人员使用灭火器或消防栓抢救灭火。 ③及时上报保护处、公寓科。

　　④向公寓科上报初步调查资料（时间、地点、原因、经过、参与人员、所造成的损失、采取的措施等）。

　　（2）较大火灾

　　①切断电源（整层或整栋楼）。

　　②打开所有通道，依次有序疏散学生，同时上报学院值班室、主管院领导、保护处、公寓科负责人。

　　③领导根据火险情况决定是否拨打119火警。

　　④协助相关部门调查取证。

　　2、违纪事件

　　（1）一般违纪事件

　　①发现人立即奔赴现场了解情况。 ②疏散围观人员，隔离当事人。 ③深入了解做好安抚教育工作。 ④上报保护处（昼夜）公寓科。 ⑤配合相关部门做好调查取证工作。（2）XX违纪事件

　　①发现人立即到现场进行劝阻、控制事态扩大。

　　②立即上报学院值班室、保护处（昼夜）公寓科，同时各楼楼长立即组织本楼治保小组协助处理。

　　③协助相关部门调查取证。

　　（3）恶性刑事案件

　　①在场员工保护现场，疏散围观人员。

　　②立即上报主管院领导、保护处、公寓科。

　　③情节严重者直接拨打110报警，讲明地点、简述案情。

　　④主动配合相关部门调查取证。

　　3、突发疾病

　　①管理人员赶往现场，了解病情。

　　②病情严重者立即通知院医务室，按照医生要求做好抢救工作。

　　③通知辅导员赶往现场。

　　④上报学生处。

　　4、聚集食物中毒

　　①在场员工迅速深入学生当中了解情况。

　　②立即上报院领导、医务室、公寓科。

　　③做好安抚工作。

　　④协助相关部门做好抢救、调查工作。

　　（五）突发事件的处理时限

　　1、重大突发事件（火灾、恶性刑事案件、聚集斗殴、聚集食物中毒等），发现人应在3分钟内直接上报学院主管领导、保护处（昼夜）公寓科负责人。

　　2、一般违纪事件的处理经过当日内上报公寓科负责人。

　　3、事件发生后在场人员视情节在2至10分钟内上报各区责任人和公寓科负责人。各区责任人应接到报告后（校内住宿者15分钟以内、校外住宿者1小时以内）立即赶到事发现场，做好学生工作,控制事态扩大。

　　4、全体公寓员工对公寓及校园内发生的突发性事件，均有协助有关部门制止、调查、处理的责任和义务。

　　三、工作要求

　　1、各楼要把安全稳定工作列入议事日程，常抓不懈；

　　2、切实加强思想政治工作，为学生公寓及全院的安全稳定工作奠定基础；

　　3、定期进行安全形势分析，掌握学生思想动态，及时做好防范工作；

　　4、花气力在落实措施上狠下功夫，把不安全、不稳定因素消灭在萌芽状态；

　　5、因工作失职，不负责任，造成事故并产生严重后果者，要追究其责任；

　　6、要求全体公寓管理员、保洁员要认真学习的《XX学院预防和处置突发事件预案》并对《公寓突发事件处理流程》要熟悉和掌握；

　　7、加强值班制度，各区域负责人和各楼楼长主要联络方式必须确保24小时畅通。

学生公寓应急预案10

　　1.指导思想

　　坚持以人为本的思想，积极规范预防、控制、应急处置学生公寓突发事件的工作，最大限度地减少突发事件所造成的损失和负面影响，有效保障广大学生的身体健康、生命安全和学生公寓的财产安全，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定。

　　2.编制依据

　　本预案的制定依据是《突发事件应对法》、《安全生产法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保护条例》、《学生伤害事故处理办法》以及教育部和本地关于应对突发事件的规范性文件。

　　3.适用范围

　　本预案适用于本校学生公寓突发事件的应急处置工作。

　　4.学生公寓突发事件的界定

　　本预案所指突发事件是指在本校学生公寓突然发生并造成或可能造成人员伤亡、财产损失的下列安全事故、事件：

　　⑴火灾事故；

　　⑵人员拥挤踩踏事故；

　　⑶内部聚集打架斗殴事件；

　　⑷外来暴力侵害事件；

　　⑸危急发病事件；

　　⑹非正常死亡事故；

　　⑺自然灾害包括台风、洪水、地震、特大雨雪等灾害对学生公寓财产安全和学生人身安全造成危险或实际损害的事件；

　　⑻后勤保障意外中止，导致学生公寓一时不能正常运行的事件；

　　⑼其他危及学生公寓财产安全和学生人身安全的突发事件。

　　以下对学生公寓突发事件简称突发事件。

　　5.工作原则

　　处置学生公寓各种突发事件要遵循下列原则：

　　（1）先行控制，随后处理；

　　（2）生命安全高于财产安全；

　　（3）预防为主；

　　（4）及时、合法、公正。

　　（5）属地管理。

　　（6）鼓励学生参加抢险救灾，但不得组织学生参加对其身体健康和生命安全有危险的抢险救灾工作。

　　6.应急组织体系及职责

　　6.1应急组织体系

　　6.1.1成立我院突发事件应急处置指挥小组

　　总指挥：xxx

　　副总指挥：xx

　　6.2突发事件应急处置指挥小组职责

　　⑴负责统决策、指挥、协调应急响应行动及善后处置工作，下达应急处置工作指令；

　　⑵负责向上级主管部门和本地及其有关部门报告突发事件发生、发展的情况，请示应急处置及善后工作；

　　⑶根据应急处置工作的需要，负责与地方有关职能部门协调联系，以便共同应对、妥善处置事件；

　　⑷对事件进行调查、分析，追究有关人员的工作责任；

　　⑸总结学校有关工作经验和教训；

　　⑹突发安全事故处置完毕后，负责完成相关书面总结或报告。

　　⑺负责其他应当由指挥小组处理的事项。

　　7.预防和预警

　　⑴学校各有关职能部门应高度重视学生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明确责任、细化工作措施，全面落实有关制度和管理措施，有效预防各类安全事故的发生。

　　⑵加强应急反应机制的日常性管理，在实践中运用和完善应急处置预案；加强人员培训，定期或不定期地开展演练活动，不断提高应对突发安全事件的能力。

　　⑶完善应对各类突发事件的人力、物力和财力方面的储备，完善突发事件预防、现场控制的应急设施、设备，确保事故预防、控制和处置必需的`经费开支。

　　⑷学生管理部门、安全保护部门和学校公寓管理组织各要加强对学生的安全教育和法纪教育，使学生掌握必备的消防安全、公寓财产安全、学生人身安全防范知识，自觉遵守学生公寓安全管理的各项规章制度。

　　⑸学校安全保护部门和后勤物业管理部门要规范配置学生公寓的消防设备和器材，经常进行消防安全检查，及时发现和整改消防安全隐患；要严格按照有关规定对特种设备进行年检年审和日常维护检修；严格禁止在学生公寓区内或附近地域贮存或使用各种危险化学物品、剧毒物品、放射性物品。

　　⑹学校安全保护部门和公寓管理组织要在学生公寓区相关部位设置醒目的安全通道标志、安全警示标志和各种报警、求助电话公示标志，并安装必要的安全监控设施，加强对学生公寓区的安全巡查。

　　⑺学校各单位、各部门组织不应在学生公寓区组织大型聚集活动。如有必要在学生公寓区开展大型聚集活动的，必须严格执行报告审批制度，必须预先制定安全保护工作方案，严防安全事故的发生。学校有关部门应当就处置学生公寓突发事件组织必要的演练，但必须周密制定演练方案，确保演练行动的安全和秩序。

　　⑻学校后勤部门要加强对学生公寓的供水、供电、供暖、通讯等设备的安全检查与维护，确保后勤保障设施的正常运行，防范各种后勤保障事故的发生。

　　⑼学校安全保护部门要经常对学生公寓周边安全环境进行检查，对学生公寓周边存在的安全问题进行及时有效的整执，预防因学生公寓周边存在的安全问题而影响学生公寓的安全。

　　8.信息报告

　　发生突发事件的现场人员或者首先发现事故的人员，应立即向突发事件应急处置指挥小组任何一名成员报告；接到报告的负责人应立即向指挥小组总、副指挥报告。指挥小组领导应迅即到达现场了解情况,并根据突发事件的具体情况决定启动信息报告、对外求助和校内应急响应措施。

　　9.突发事故的应急响应

　　9.1总体要求

　　发生各类突发事件时，到达现场的指挥小组成员必须立即决策并指令采取一切可能的自救措施，并按照规定的信息报告方式、渠道和时限向有关部门报告；应根据处置突发事故的实际需要，迅即决定向“110”、“119”、“120”等社会救护机构报告。

　　9.2分类响应措施9.2.1火灾事故

　　⑴指挥小组立即进入应急状态，指挥小组成员接报后必须在第一时间亲临现场全力组织开展一切可能的人员疏散、物资抢救及灭火工作全力组织人员疏散和自救工作。

　　⑵第一时间内向当地公安消防119指挥中心报警。

　　⑶在消防队伍到达现场后，主动提供有关信息，配合消防人员进行人员、物资抢救和灭火工作。

　　⑷立即采取诸如切断电源、媒气等紧急安全措施，避免继发性危害的发生。

　　⑸立即通知本校医务人员到达现场；可能造成或已经造成人员伤害的，应立即向120求助。

　　⑹配合医疗部门对受伤人员进行全力救治。

　　⑺火灾扑灭后立即封锁现场，以便对事故进行调查。

　　⑻因火灾造成学生人身较大损害的，应尽快通知学生家长；并妥善做好来校的受害学生的家长、亲友的接待安置工作。

　　⑼根据事故性质和严重程度，决定成立事故调查、善后处理等专门工作组，尽快依法、公正、妥善地完成事故调查处理及其他各项善后事宜。

　　9.2.2人员拥挤踩踏事故

　　⑴现场公寓管理人员立即开展现场疏导，立即报告指挥小组成员。

　　⑵指挥小组成员接后应第一时间到达现场控制势，制止拥挤，做好人员疏导疏散工作。

　　⑶发生人员伤害的，应尽快将受伤人员送医院救治。

　　⑷根据现场情况决定向社会救助机构求助。

　　⑸尽快通知受伤人员亲属，并做好相关的情况通报、接待安抚等工作。

　　⑹组织开展事故调查及善后处理工作。

　　9.2.3内部聚集打架斗殴事件

　　⑴现场发现者应当立即向公寓管理员报告，或者立即直接向保护处值班员或负责人报告，或者向校务值班干部报告，或者向学工处领导报告；在学工处责任人和保护处责任人未接到报告的情况下，其他接报人应当在努力劝阻、控制面的同时，迅速向学工处负责人和保护处负责人报告。

　　⑵学工处负责人、保护处负责人接报后应当在第一时间赶到现场，立即组织人员果断采取必要措施制止事件、控制主要当事人。必要时可以向110报告，由属地公安派所出警，采取制止、控制措施。

　　⑶事件导致人员伤害的，立即将受伤人员送医院检查、医治。

　　⑷在学校分管学生工作的领导人的统指挥下，学工处、保护处和有关系部协同迅速开展事件调查取证工作，尽快掌握事件全部真相，并形成调查报告。

　　应当慎重考虑是否将事件作为刑事或治安案件交由公安处理。如果事件并未产生严重人身伤害后果，当事学生能配合调查、认识错误、承担责任，则由学校调查处理。

　　⑸根据事实，对于凡在事件中受到伤害的、应当承担损害赔偿责任的、应当接受严重处分的学生，应当通知其家长来校。由学工处负责人、保护处负责人有关系部负责人分别向各该学生家长通报事件真相，取得各学生家长对事件处理的理解和支持。

　　⑹在学工处负责人、保护处负责人和有关系部负责人的主持下就伤害赔偿问题进行调解，公正处理伤害赔偿事宜。

　　⑺根据事实和有关规章，对当事学生作出学籍处理或纪律处分。

　　⑻跟踪教育、帮助受到学籍、纪律处分的学生。

　　9.2.4外来暴力侵害事件

　　⑴现场发现者应当立即向保护处值班校卫队报告，或者直接向110报案。

　　⑵保护处值班校卫队员接到报告后应当立即赶到现场，采取果断措施坚决制止事件发展，控制有关当事人，同时向110报案、向保护处负责人报告。

　　⑶对外来施暴者，保护处校卫队员在110警员尚未到达之前，应当先行依法采取必要的强制措施将其控制，不得简单驱逐。

　　⑷保护处负责人接到报告后应在第一时间赶到现场，指挥事件现场处理工作。

　　⑸对受到伤害的学生，立即送医院救治。

　　⑹保护处负责人与受理事件的公安保持密切联系，掌握事件调查处理情况，并向学校领导报告。

　　⑺支持受害学生依法追究侵害人承担法律责任。

　　⑻对引发事件以及在事件过程有严重错误的学生按照有关规定作出处理。

　　9.2.5危急发病事件

　　⑴发现事件的学生或公寓管理员应当先行、立即单独采取或同时采取以下措施：

　　A向学校值班医生报告；

　　B径行将发病学生送附近医院；

　　C报120求助；

　　⑵有关班主任、辅导员、系部学生工作负责人在得悉事件后应当尽快亲自或派员前往医院看望发病学生，了解病情，并向学校领导报告，请示事件处理意见。

　　⑶如病情较为严重，经医院救治不能迅速脱离危险的，学校应当尽快通知学生家长。

　　⑷对于紧急发生的医疗费用，学生本人及其家长暂时未备的，学校应当先行垫付，待后依照有关规定处理。

　　⑸经医院救治已脱离危险，但尚需较长时间继续治疗和康复的，应当办理休学。

　　9.2.6非正常死亡事故

　　⑴学生公寓突发学生非正常死亡事故的，学校应当立即启动应急机制，在学校突发事件应急处置指挥小组的统指挥下立即采取以下先行措施：

　　A向上级主管理部门和地方教育行政部门作出事故初报；

　　B向当地公安、医疗部门报告，由其作出权威的非正常死亡原因认定，以便进一步认定责任。

　　C通知非正常死亡学生的家长。

　　⑵非正常死亡原因确认后，向上级主管部门和当地有关部门作出正式书面报告。

　　⑶在上级主管部门和当地有关部门的协调下，学校迅速成立事故处理组织，组建责任认定、善后调处、对外联络、人员接待、信息发布等专门工作小组有序开展相关工作。

　　⑷处理非正常死亡事故，应坚持事实清楚、责任明淅、以人为本、依法办事、公平公正。要防范可能发生的矛盾激化、事态扩大等情形。

　　⑸事故处理完毕后，对事故进行全面总结，并上级主管部门作出终结报告。

　　9.2.7台风、洪水、地震、特大雨雪等自然灾害对学生公寓财产安全和学生人身安全造成危险或实际损害的事件

　　⑴根据气象预报，在灾害性天气到来前，学校后勤部门应对公寓建筑物及其附属设施、后勤保障设施等进行安全检查；如确认其难以抵御即将来临的灾害性天气，则应通知并协助学生公寓提前将学生疏散到安全地带。

　　⑵灾害性天气已经来临，并构成对学生公寓的危险，学生管理部门则应立即组织学生疏散到安全地带。

　　⑶院、系两级学生工作者和班主任、辅导员等应与学生同患难与共，做好受灾学生的安置和心理安抚工作。

　　⑷对因灾患病或受到人身损害的学生进行及时有效地救助。

　　9.2.8后勤保障意外中止事件

　　⑴事件发生后，公寓管理人员应当立即报告后勤管理处、学生工作处、保护处，接到报告的部门负责人应立即向各自的主管领导报告。

　　⑵后勤部门应迅速组织抢修，尽快恢复后勤保障。

　　⑶学生工作部门应组织足够的学生工作者深入了学生公寓，向学生说明情况，对学生生活作出临时性安排，稳定学生情绪，防止发生群情不稳。

　　⑷保护处立即安全保护力量进入学生公寓，防止发生意外安全事件，维护学生公寓的秩序。

　　10.附则

　　1、本预案未尽规定的事项，由应急指挥机构在处置突发事件过程中以指令决定。

　　2、本预案由学院学工处、保护处、后勤管理处联合负责解释。

　　3、本预案自颁布之日起生效；本预案生效后，此前与本预案有抵触的规定即行失效。

学生公寓应急预案11

　　学生公寓是学生学习、生活的重要场所，其安全工作关系到学校师生的生命、财产安全，为了预防和减少公寓火灾等事故的发生，及时、有序、高效地作出相应处理，保证学生的生命安全，最大限度减少损失和负面影响，维护校园的稳定，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《高等学校消防安全管理规定》、《湖北民族学院消防安全管理规定》等法律、法规，结合我院实际，特制定本预案。

　　本预案适用于全校范围内的火灾、地震等突发性安全事故的应对工作。

　　一、组织机构：

　　湖北民族学院消防安全责任人:戴小明；

　　湖北民族学院消防安全管理人：吴建清。

　　1、指挥协调组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2、灭火行动组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　3、通讯联络组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　4、疏散引导组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　5、安全防护救护组

　　组长：

　　成员：

　　二、报警和接警处置程序：

　　一旦学生公寓出现突发火灾事故，发生火灾公寓楼立即启动应急预案，按以下措施进行及时处置。

　　1、拨打XX电话报告学校保卫处，并迅速组织有关人员携带灭火器赶到起火现场进行扑救。

　　2、根据火势如需报警立即用电话或手机报火警（电话119），报告内容：“湖北民族学院学生公寓发生火灾，地址在学院路39号湖北民族学院桂花园院内（或湖北民族学院舞阳坝舞阳校区），请迅速前来扑救，联系电话为：报警人电话”，待对方放下电话后再挂机。

　　3、在向学工处领导和保卫处领导报告同时，派出人员到主要路口等待引导消防车。

　　4、组织学生有序地疏散到安全区域，不得组织学生抢险，扑救要在确保人员安全的情况下进行。

　　5、有关人员第一时间立即抢救受伤人员，在消防人员来之前切掉火区电源，带上灭火器材和使用消防设施进行灭火，抢救学生财产，尽可能使学生财产损失降到最低限度，原则是“先救人，后救物”。

　　6、领导小组组织人员，对起火原因及财产损失情况进行细仔的调查，记录在案，写出书面报告向学院领导汇报。

　　三、应急疏散的组织程序和措施：

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门及公寓办公室管理人员应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

　　2、学生公寓应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。如果标志损坏或者损毁要立即报告学校保卫处消防管理科进行修补。

　　3、起火点有学生时，发现者和听到报警者（教职员工），应迅速打开通道，按照平时消防演练逃生的路线有组织、迅速地疏散学生，如火势已蔓延，要稳定学生情绪等待救援。

　　4、火灾发生时，疏散引导小组应迅速赶赴火场，立即到达各指定位子，楼梯口、转弯口等，到达疏散集中地，要安慰管理好学生，不使学生走失、走散。利用应急广播或者扩音器指挥人群有组织地疏散。

　　5、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

　　6、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

　　7、如有伤者要及时送往医院救治；如有学生受伤，要及时通知学生家长。

　　四、扑救初起火灾的程序和措施：

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭的.火灾要抓住战机，迅速消灭。

　　3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

　　4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

　　5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

　　6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

　　7、火灾扑救完毕，公寓办、保卫处要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

　　五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施。

　　1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。

　　2、公寓办通知值班水工、电工在火场待命。并根据现场情况后勤管理处水电科协助。

　　3、附属医院人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与州中心医院联系救治工作。

　　4、学院车队应调集车辆，确保交通畅通。

　　5、公寓办公室及保卫处人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

　　六、其他需要明确的内容。

　　1、接报处理。接到重特大火灾事件报告后，接报者应详细记录报告者的姓名、联系方式及火灾事件发生的时间、地点、事故基本情况、现状及趋势等内容，必要时复述一遍。并迅速将火灾事件记录的内容向上级领导或院领导汇报。

　　2、现场保护。事件发生后，现场工作人员在迅速组织抢险救护工作的同时，要对事故现场实行严格的保护，防止与重特大火灾事故有关的残骸、物品、文件等被随意挪动或丢失。需要移动现场物件的，应拍照并作出标志，绘制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要的痕迹、物证。

　　3、报告内容：火灾事故发生的时间、地点、伤亡人数，事故简要经过，事故发生原因的初步判断，事故发生区已采取的措施和事故控制情况以及报告人身份。

　　4、调查总结

　　配合消防部门调查事故，分析原因，写出应急处置综合情况书面材料，向学校等相关职能部门报告，并在广大师生中开展举一反三的教育工作。

　　七、相关电话

　　领导小组组长：

　　领导小组副组长：

　　公寓办公室：

　　学院报警电话：

　　火灾报警：

　　救护电话：

学生公寓应急预案12

　　为切实做好学生宿舍安全管理工作，严防意外伤害事件发生,确保学生宿舍各类突发事件能够及时、迅速、高效有序地得到处理，保障学生人身安全和财产安全，给学生创造一个良好住宿环境，结合我校实际，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　为了杜绝不安全事故的发生，在管理中工作人员始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，加强学生安全监管力度，提高突发事件的应急反应能力。

　　二、应急领导小组

　　组长：段英俊

　　副组长：陈荣瑞杨超

　　成员：任俊英公寓管理员

　　应急处理领导小组主要职责：

　　1．指挥有关人员采取相应的应对措施。

　　2．安排人员开展相关的抢险排危或实施求救工作。

　　3．根据情况对学生进行疏散，结合实际，报请主管人员迅速采取紧急措施。

　　4．根据事件现场采取相应控制措施。

　　5．对突发事件的应急处理程序进行督察指导。

　　三、火灾处理的应急预案

　　1．加强宿舍的消防安全教育，请消防教官讲解有关消防自救知识，提高学生的消防自救能力。

　　2．在学生宿舍内，为防止学生私自接用电器，引发不安全事故发生，生活老师随时检查电源插座，发现问题及时报告，进行检修。

　　3．宿舍内禁止焚烧物品，与火有关的物品一律不准带入宿舍，以防发生火灾。

　　4．火情就是命令，要求全体师生提高防范意识，凡在第一时间内发现火情者，必须立即报告生活老师、值班领导，并根据情况，及时采取措施灭火，一旦火情严重或判断火情有蔓延趋势时，立即拨打“119”火警。打开所有的安全通道，并组织疏散学生到安全地带。

　　四、学生意外事故的`应急预案

　　1．禁止学生在宿舍区域内追逐打闹、喝酒、娱乐，严禁携带管制刀具进入宿舍，一经发现，严肃处理。

　　2．发现问题或出现意外情况，应及时汇报，采取妥善措施进行处理。

　　3．住宿生在校期间，不允许学生随意出校门，确实需要外出的必须持有班主任或政教处的证明方可出去。

　　4．不定期检查宿舍楼安全防范设备，加固宿舍楼护栏，修理门窗，检修水电，普及安全常识，杜绝意外事故的发生。

　　5．对住宿生实行严格的宿舍管理，学生宿舍一律不得留宿他人，不许非住宿生进入宿舍，晚上，不允许住校生私自出校门，有事必须履行书面请假手续，并要求学生写清投宿地址与电话，便于联系。

　　6．学生在宿舍内发生意外事故，发现人员应立即予以制止并采取基本的救治措施，同时立即报告值班人员，通知班主任，情况严重者，拨打“120”急救电话，并及时联系家长。

　　五、住校生急性生病处理预案

　　1．生活老师随时与学生多联系，发现学生有异常（如脸色苍白、恶心、呕吐、肚子疼等），应仔细询问，查明原因，并建议学生到医院接受治疗，学生到医院应由生活老师陪同。

　　2．若学生出现严重情况（如昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），生活老师应立即与值班领导联系，同时将患病学生送往就近医院医治。值班领导立即将情况报告给主管领导，及时联系家长。

　　六、防盗安全预案

　　1．严格来客登记管理制度，禁止非住校生进入宿舍楼。

　　2．上课期间，任何学生不得随意进入宿舍。

　　3．做好值班安排，保证每天24小时有人员值班；为值班人员配备手电筒等设备，安排保卫人员在校内流动值班。

　　4．全体师生提高防范意识，发现可疑人员及时查问，一旦在宿舍楼内外发现有可疑人员立即报告学校领导、值班人员，采取相应措施，尽快解决。

　　5．突发事件，要根据实际情况灵活、及时处理，控制事态扩大，尽量减少损失。

　　6．吸取教训，总结经验，杜绝类似事件再次发生。

学生公寓应急预案13

　　学生公寓是人群比较集中的地方，可能发生火灾、盗窃、危急病人、打架斗殴、特殊气候（如台风、暴雨等）紧急情况，为将可能发生的紧急事故带来的'损失降至最低点，特制定本预案。

　　一、消除安全隐患，落实防范措施

　　（一）用电安全

　　1、加强用电管理，确保用电安全。使用饮水机等电器设备，必须有专人负责，经常检查安全情况，发现隐患和不安全因素，及时处理或停用，不得带故障使用。

　　2、任何人不得随意拉电线、安装电源插座和电源开关。校园内不私自使用电炉、热得快、暖风机，特殊需要需经批准。使用大功率电器需经学工处同意，人走断电，避免电路过载，引起电路着火。

　　3、在学生公寓内严禁使用电褥子、电炉子、热得快等电热设备。使用台灯、收录机、电脑等电器设备时，必须专人看管，人走断电。

　　4、安装、维修和使用电器设备，必须由专业人员操作。

　　（二）消防安全

　　1、建立群众性消防组织，层层有人负责，定期检查消防栓、灭火器等消防器材是否处于完好状态，定期查访重点部位，如配电室等。楼道内有明显的疏散指示标志，确保学生公寓楼的通道、楼梯畅通无阻。

　　2、做好学生的消防教育工作。学生不携带烟花、爆竹、摔炮、火柴、打火机等易燃物品进校。学生公寓内不使用酒精炉等明火物品。

　　二、突发事故的预防措施

　　1、各楼管理员对本楼消防器材及安全设施定期进行检查，发现问题及时解决,并登记在册。

　　2、公寓区的消防口和安全通道保持畅通，各楼管理员随时清理安全通道的堆放物和自行车。

　　3、各楼管理员每周对消防器材清洗一次，保持无积尘。

　　4、每年由舍务务中心联系保卫处对管理员进行消防演练、安全防范的学习培训。

　　5、各楼管理员发现学生使用违规电器和明火应及时制止，情节严重者给予纪律处分。

　　6、各楼管理员定期对防盗设施、寝室门窗、家具进行检查，发现问题及时报维修班维修。

　　7、各值班员加强对公寓楼的夜间巡逻，并熟悉119、110、120电话的作用。

　　三、突发事故应急处理

　　1、火灾事故应急处理

　　①小火情，管理员应立即采取灭火措施，同时将信息及时报告舍务管理中心。

　　②大火情立即向校保卫部门和119报警，同时立即向舍务中心领导报告和拉闸切断单体总电源，打开安全通道应急灯及所有通道门窗，并及时组织该楼学生疏散，维护现场秩序，防止他人偷窃或打劫。

　　2、盗窃事件应急处理

　　任何人发现盗窃情况，都有义务采取必要应急措施，并应迅速报告舍务中心领导和管理员，舍务中心领导和管理员接到报告后，迅速控制现场，并报告学院保卫处或打110报警。

　　3、危急病人应急处理

　　管理员发现楼内有危急病人，应立即拨打120急救并及时报告舍务科领导，必要时直接将病人送到就近医院抢救。

　　4、公寓设施异常应急处理

　　①舍务中心接到水管破裂、电器事故报告后，迅速联系并会同维修部门赶赴现场抢险，管理人员应迅速关闭相应水管阀门和电器开关。

　　②发生大范围停水停电事故时，舍务管理中心应迅速通知维修部门进行紧急抢修，如属供电供水部门事故，应迅速做好解释工作及临时照明工作。

　　5、暴风雨应急处理

　　在暴风雨来临时，根据天气预报及时发布提醒通知，管理员及时上楼关闭所有门窗，若无法关闭时应采取临时措施固定，事后维修。暴风雨时劝阻学生出户，以防意外伤人。

　　6、建筑物墙体、顶棚脱落可能伤人毁物事件，管理员及时向舍务中心报告，并报维修部门维修。

学生公寓应急预案14

　　一、适用范围：

　　学生生活园区发生的突发性安全事故。

　　二、学生公寓安全管理领导组织机构。

　　成立学生公寓安全管理领导小组，统领导学生公寓突发事件的应急处理工作。

　　总指挥：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　学生公寓安全管理领导小组履行下列主要职责：

　　1、突发事件发生后，安全管理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动安全管理应急预案，并在第一时间内向学院领导报告；

　　2、指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应的应对措施，开展相关的抢险排危或者实施求救工作；

　　3、根据需要对师生进行疏散，并根据事件性质，报请学院领导迅速依法采取紧急措施，对事件现场采取控制；

　　4、对学生公寓的突发事件的应急处理程序进行督察指导；

　　5、定期组织演练和宣教，让相关教职工熟悉预案，知晓避灾安置路线、处理程序、方法等。对预案不妥之处，及时进行讨论、修改。

　　三、学生公寓日常安全教育与管理：

　　1、制定安全工作定期检查制度及报告制度

　　学生公寓安全管理领导小组定期对学生公寓环境及宿舍安全情况进行排查，发现问题及时处理，做好事前预防工作，提高师生安全防范意识。

　　2、各楼栋建立安全信息报告员制度，若干名信息报告员，若发生安全事故，要求信息报告员能及时将信息反馈给生活指导教师和宿管员；

　　3、生活指导教师应适时在公寓内对学生开展消防、防盗、用电、自然灾害（如地震、台风、强降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知识；

　　4、宿舍管理员24小时值班，保证在应急状态下安全疏散口的畅通；

　　5、认真落实学生宿舍晚值班、查寝制度，并做好每天的记录。宿管员、生活指导教师定期在宿舍内检查各种设施，对学生宿舍内的管制刀具、违规电器等进行收缴。

　　四、学生公寓安全日常管理应急对策。

　　在日常学生公寓管理工作中，要有“安全第一、预防为主”的意识，安全责任重于泰山，安全工作应警钟长鸣，遇到突发安全事件，要沉着应对，及时采取相关措施。

　　（一）学生公寓发生被盗或遗失案件：

　　1、首先由被盗人报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和学院保护部门，并保护现场。

　　2、被盗人及其他相关人员、宿管员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，积极提供有效的线索。

　　3、案件发生后，宿管处工作人员应积极配合办案人员，处理相关事宜，并将破案过程随时反馈领导。

　　（二）学生公寓发生打架斗殴事件：

　　1、首先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和保护处110、治安管理科。

　　2、园区管理人员应及时组织学生干部协助控制场面、防止事态扩大。

　　3、如果发生重大人身伤害事故，应本着“先救人，再处理”的原则，尽力减小伤害程度。

　　4、当事人及园区工作人员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，并积极提供线索。

　　5、生活园区工作人员在接到报案后应及时赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。

　　（三）学生公寓发生起哄事件：

　　1、学生公寓发生起哄时，生活园区指导老师、宿管员应在第一时间向宿管处、保护处报告，并控制面。

　　2、生活园区指导老师、宿管员及时组织学生干部，发现为首起哄者或寝室，摸清带头起哄学生,有效控制场面。

　　3、生活园区指导老师、宿管员应迅速通知所在楼栋的班导，到自己班级所在寝室查房，防止跟风起哄。

　　4、保护处的工作人员应迅速赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。

　　5、对为首起哄的学生报送学工处对其进行严肃处理。

　　（四）学生公寓发生重大疾病或伤害：

　　1、学生在公寓发生发现学生有异常状况时（如脸色苍白、恶心呕吐、肚疼、醉酒、摔伤等），应仔细询问，查明原因，先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应迅速报告校医务所或校园110。迅速将患者送往校医务室。对学生密切观察，若学生出现严重情况（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），应迅速拨打120急救（至少二次）。

　　2、生活园区指导老师、宿管员应迅速向宿管处报告，并通知学生所在系班主任赶往医院，学生到医院应有老师陪同。

　　3、班主任或值班老师应立即与学校值班带队领导联系，报告情况，征求解决办法，并将患病学生送往医院的`同时通知学生家长。

　　4、若存在意外情况，需通知警方。在警方到达后，学校教师应积极配合警方解决问题。

　　（五）发生重大自然灾害：

　　1、发生自然灾害或突发事件后，根据自然灾害事件的发生情况，结合学校的特点，应快速启动相应的自然灾害事件的应急预案，作出应急反应和处置；

　　2、保证人力、物力的组织落实，以高效、迅速的办法，处置好发生事件，确保师生的安全；

　　3、以最快速度、最大能力，抢救遇险师生。在本校能力不及时，应立即请求公安、消防、防疫、医疗等相关部门协助，把伤亡人数降到最低，对伤、病师生要立即采取果断措施送往医院救治，严防因抢救不及时发生师生死亡事件。

　　4、组织抢险物资、制定现场抢险救灾措施、排查和消除安全隐患。安全管理领导小组负责调查登记受灾人员，并组织慰问和安抚。

　　（六）学生公寓发生重大火灾：

　　1、发生火情、如果火源不大，应一边扑救，一边及时通知相关领导。

　　2、发生重大火情，生活指导老师、宿管员应迅速拨打保护处消防办报警，并迅速向宿管处报告。

　　3、生活指导老师协助宿管员拉闸，切断宿舍总电源，在第一时间组织学生撤离寝室，确保人身安全，如是夜间应考虑照明。

　　4、报警后所有工作人员应立即赶往现场，做好学生疏散和稳定工作。要确保消防通道畅通，组织学生有序疏散，严防发生践踏事故。

　　五、此预案于20xx年3月修订，印发给学生宿舍管理相关科室执行。

学生公寓应急预案15

　　为了提高学生公寓预防和控制各类突发事件的能力和水平，指导和规范各类突发事件的应急处置工作，建立健全应急机制，一旦发生意外事件时，能将其带来的损失降低到最小程度，并避免人员伤亡，特制定本预案。

　　一、突发事件应急处理的适用范围

　　1.发生火灾、地震、有毒气体泄露等危害学生生命安全或身体健康的重大自然灾害及外部事件时;

　　2.有重大疫情发生时；

　　3.发生危害学生生命的暴力事件（如使用刀具等危险物品打架、大规模群殴及外来犯罪分子对学生进行不法侵害等）时；

　　4.有学生出现重大伤害事故（如坠楼、重病、食物中毒等）时；

　　5.公寓区集体活动时有重大突发事件（如踩踏、交通事故等）时；

　　6.学校固定资产、学生财产面临侵害（如重大盗窃、抢劫等）时；

　　7.公寓楼发生倒塌时；

　　8.其它重大安全事故。

　　公寓各工作人员要高度的责任心和高度的责任感，严肃认真地对待突发事件，要警钟长鸣，始终把师生的安全工作放在首位，以防为主、防控结合。

　　二、应急组织指挥体系及职责

　　组长：公寓主任

　　副组长：公寓副主任、校区管理员成员：各楼管理员和值班员

　　必要时各校区工作人员划分成警戒、处理、救护、疏散四个小组，由突发事件领导小组统领导。当遭遇安全突发事件时，全体成员必须在第一时间赶赴现场，接受指挥，参加对事件的处理工作。

　　领导小组主要职责为：统决策、组织、指挥突发事件的响应行动；下达应急处置任务；决定信息报送公司和学生处、保护处、和相关部门的标准、内容以及请示上级部门指示、救援等事项；决定对外公布、公开的口径及发布时间方式等，并报请主管部门统发布；检查事发相关部门的处置工作;在处理突发事件中，有突出表现的职工和学生，将视其表现予以表彰和奖励；对违反法律、法规的当事人，将按有关规定报送学校，有学校按有关法律程序移交相关机关处理。

　　警戒小组负责：

　　A：拨打“119”“110”；

　　B：引导消防车和消防员；

　　C：保障所有疏散口和消防通道的畅通；

　　D：维持秩序，严防趁乱打劫者。

　　处理小组负责：

　　A:立即切断公寓楼的总电源，掌握各种救灾设施的使用方法和预设位置；

　　B:每周对各楼进行两次安全检查，了解救灾器材的维护方法，保障器材能够正常使用；

　　C:抢救学生、员工以及贵重物品及危险物资。救护小组负责：

　　A：拨打“120”救护电话；

　　B：负责伤病患者的抢救以及紧急医护、送往医院急救等任务；

　　C：做好心理辅导，稳定学生的情绪。