商务英语打电话常用口语
导语:在很多同学学习商务英语或者是练习口语时都普遍反映用英语打电话是最具挑战的一环。下面小编为您收集整理了商务英语打电话常用口语,希望对您有帮助!
商务英语中打电话的技巧
1.先自报家门
如果你打电话给别人,对方一接电话,你就要报上自己的名字(identify yourself),说:Hello, this is...speaking. 不要等待对方追问你是谁。接别人打来的电话时,如果对方未报姓名,你可以礼貌地问:Who's calling, please? 假如对方电话中要找的人是你的家人或室友,你也应该问这句话,先让接电话的人知道是谁打来的。万一你拨通了一个号码,却从对方接听时的口气,发觉你可能拨错电话时,千万不要反问人家:What number is this? 而是要问你拨的号码对不对,例如:Is this 715-0456? 如果对方告诉你拨错了,赶快说:I'm sorry. 然后把电话轻轻挂上。
2. 礼貌先行
假如你接到别人拨错的电话,你可以说: I think you have the wrong number. This is 715-0456. 然后把电话轻轻挂上。不要摔电话!他拨错电话号码很可能是无心的。
3. 要言不繁
讲完该讲的'话时,通常由拨电话的先说:Goodbye. 对方可能加一句:Thank you for your calling. 然后双方挂上电话,记住要轻哦。
4.见机行事
除非你确知对方是夜猫族,否则不要深夜跟他打电话。早晨太早打电话也是不礼貌的。一般说来,打电话最适当的时间是上午九点以后到晚上九点半以前。
5.切勿恋战
电话响了六响(six rings)还没有人接,不是对方不在家,就是他不方便接,或甚至不愿意接,最好是把它挂断了。
6.他人为先
如果你打电话时预知这通电话不可能三言两语就结素,最好先问对方: Is this a convenient time to talk?(现在讲电话方便吗?)免得对方正有急务待理,或有客人在旁,又须听你长时间电话,造成尴尬场面。
商务英语中打电话的实例
例一:
A: Hello. Is this 300-1234?
B: No. I guess you have the wrong number.
A: I am sorry.
例二:
A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.
C: Hold on, please.
D: John Anderson speaking.
A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?
D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.
A: Fine. See you later.
D: Goodbye.
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