最新毕业实习周记
转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,一周的时间,一定有不少感想,需要进行好好的总结并且记录在周记里了。那么我们该怎么去写周记呢?以下是小编帮大家整理的最新毕业实习周记,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新毕业实习周记1
第1周
这是我来实习公司的第一个星期,来到工作岗位给我的第一印象就是陌生,陌生的人陌生环境,并且怀念学校的生活,刚刚到这里我什么都懂,什么都不了解,安全意识也比较差,因为到单位必须先进行安全教育,首先领导对我们进行了安全教育培训,而我的任务就是学习并掌握安全知识,并需通过公司的考核后方能上岗。
这些安全规定不是会背就可以的,重要的是能执行,安全员师傅把各种安全规定和操作规定的材料发给我们让我们好好学习,这一星期我们就在安全员的带领下认真学习,好好背诵重要的是牢记在心里,在以后的工作中更要严格执行。经过一个多星期的培训,我已经掌握了单位的各种安全操作规定领导一再叮嘱我们上岗时必须严格执行安全操作规程,以后能够安全作业打下了良好的基础。
最后在我的刻苦努力下通过了考核,通过考核之后,休息两天,下周我就可以到岗位正式上岗工作。心里非常高兴,同时也增添了一个奋斗的目标。
第2周
一周的安全教育过后我们进入了自己的工作岗位,我成为了一名维修电工,师傅给我们简单的介绍了一下我们工作内容以及几点注意事项,随后又给我们介绍了一下工作岗位的基本情况。
接下来的几周里我们进行了岗前培训,首先我们进行了电工工具的认识和使用。首先给我们介绍了钢丝钳、尖嘴钳、剥线钳、、螺丝刀、电工刀、低压验电笔的使用方法,这些东西对我来说都不算陌生,但是听了师傅的讲解才知道自己原来的使用方法并不完全正确,通过学习使我掌握了其正确使用方法和安全操作规范。
随后的几天里我们又学习了电工仪表的选择和使用方法,主要介绍了电压表、直流电流表、模拟式万用变、数字式万用表,这些仪表在使用过程中一定要注意量程的选择和正负级的链接。紧接着又介绍了直流单臂电桥、兆欧表、钳形电流表的结构及工作原理以及使用场合。之后的几天里我们针对这些工具的使用进行了练习。练习过程中师傅对我们进行耐心的指导和纠错,并不断提醒我们注意安全操作要领一定要注意安全!这一周的培训学习让我受益匪浅。
第3周
培训的日子结束了。这周上班多数情况下是在办公室度过的,我的工作很轻松,每天五个小时的工作时间,一般没有活,都是院里的人随时打电话报给我们项目,其中有一次一大早上班来,领导就分配了各组的工作。也许应该是值夜班的时候有人打电话报修了吧,而晚上只负责统计工作,等到第二天一大早大家都来上班后才开始实行,毕竟一个人真的忙不过来,今天八点半的时候我们集合完毕,领导分配的工作后,我和我的师傅还有一位大哥一起出发,我们三个人开着电动三轮车到了XXXXXX第二教学楼,一位阿姨过来在门口接应我们,带着我们三个人打开了一间教室的门,告诉了我们需要做的工作。这是我头一次真正的踏进电工的行列,我们出发之前随身携带的工具和一个开关,这个空气开关不像关平时在学校学的那么大,而这个空开大概要10X20的样子,起码大出了我们学校里所学的的两倍,进入教室打开了变电箱,找出故障的开关,经师傅简单的判断这个开关是里边的线路断了,于是我们三个摆开工具,开始拆装工作。我在其中扮演给师傅和老大哥递工具的小角色,因为我刚刚入职的缘故,为了保证我的人身安全我只能做这些事,在旁边静静地看着师傅的动作,这台老空开估计是用年限的问题它的各个接线柱都已经生锈,所以拆起来很轻巧,当然也少不了偶尔碰断几根导线,师傅很小心为了防止“治瞎子不成反倒成了哑巴”碰断了其他导线,我们拆了将近二十分钟才算完成,相对而言的安装来说就很简单了,师傅轻车熟路地将各个引线接到了引脚上,最后合上开关带电实验,大公告成了。解决了这个工作我们上午的工作也就告一段落了,师傅跟大哥洗了洗手我们三人驾着三轮车返回了办公室。
第4周
经过上一周的学习,我已经了解了大概,也可以帮助师傅我出谋划策了,师傅不愧是师傅,经验,对于他来说,已经盖过了我的思维,常常在我见解之前就已经开始投入工作了。今天上午我们正在办公室休息,一个电话打过来,是师傅接的电话,这次工作地点是在家属院16号楼四单元102号,开关不带电的问题,师傅和班长反映了一下情况,带着我们俩离开了办公室,我们驾着车到达了目的地,你看令我惊讶的发现是这家是我们家原来的邻居,经过和他们简单的交涉了解到我的我们的工作状态,于是乎就开始了我们的正事,熟人终究是熟人,比如他们很热情的让我们吃香蕉,让我多少有些不好意思,自然工作起来也,倍儿精神。这家的主人告诉我们客厅里的插座没有电,平时看不了电视也用不了空调,大哥上来拆开开关,经过检查里边并没有出现短路的,经过检查里边并没有出现短路的故障,师傅询问主人其他插座是不是有电?在给予肯定答案后,师傅凭着他的经验进入了一间卧室,这间卧室和客厅的插座共用一条线,用电笔检测后同样不带电,看到这种现象靠着我自己的理论基础说了一句,“师傅是不是主开关的问题?”看到师傅正在冲走廊迈步,知道师傅肯定是先我一步已经怀疑到了这一点,在师傅打开主闸箱合上空开后,那边的插座依然没有反应,所以师傅让我拿来新的开关,给这家重新换上了正常的空开,一合闸电视机已经可以打开了。让我由衷地感慨了一句“不会就是”。一个家庭解决不了的问题,在我师傅看来最多只用了十五分钟,主人很感人很热情的给我们道谢。在回去的路上对讲机里班长让我们去一趟“第一教学楼,”说那边也是开关的问题,具体是开关上的第一个按键瘪了进去。这次出来执勤本来就是处理开关的问题,很自然我们带上了能用到的一切新开关,包括墙壁的开关。这生活完全是一种小case啦!只是需要重新更换一下开关,很自然我们轻松的解决了这个问题。于是,我们愉快地返回了办公室,不得不说每次出来接活,都让我对师傅的敬佩之意增加一层。我也发誓我今后一定会好好的`跟师傅学习。
第5周
这一周我们被班长分配到图书馆更换灯管,听班长说这次工作量很大,一个四层楼的图书馆每一层都比我们学校嘉塘校区的实验区和大堂加起来一样大,据统计,这个图书馆一共有四百多根灯管损坏,也就是说,我们仅仅四五个人需要更换的数量是四百多个。为什么只有我们四个人呢?因为其他人还有别的任务去处理。
今天是我们去图书馆的第一天,我们五个人乘坐一辆电动三轮车带上电动工具、梯子、灯管、镇流器、启动器前往图书馆,到达目的地先进了办公室,储存下了一部分灯管、镇流器、启动器。做好准备工作,我们先进了一间图书室开始了我们的工作,一开始的时候我充当给师傅递灯管等等的小工,看师傅摘下一个灯管我就递上一个好的灯管,师傅要是取下驱动器,我就得准备一个新的启动器,要是师傅卸下镇流器,我又得递上一个镇流器。换灯管的工作完全无技术可言,以至于我看了几遍,自己也就初步掌握了要领。整个工作室带电作业,当然途中经过师傅的解说,若是发现镇流器局部发黑或镇流器不发热,那就证明是镇流器的故障需要及时更换,还有如何接线等等。现在,我在理论上已经攻克这项作业的难度系数。再是不休息的时候,我提议自己要上手试试,在师傅的监护下我完成了灯管的更换。虽然不像师傅那般轻车熟路,好歹还算顺利,师傅也夸奖我几句。因为自己的这次成功,让平常在家什么都不会的我兴奋了好一阵,干活也有劲儿了。在下午干活的时候我利用师傅休息的时间我找来我的搭档担任了一小部分的更换工作。我为自己的成绩感到满意,师傅也微笑的冲我点了点头。愉快的今天就这样过去了,收获颇多,等待第二天的到来。
第6周
换来一周的灯管工作总算完成了,一共干了六天,第七间就是在办公室休息,期间一如既往的工作让我感到有些枯燥。
不过这一周我确实学到了很多,经过几天的学习,我也开始担任了活动馆的工作。到我自己工作了才知道换灯管并不是单单的如第一天那样,拧下灯管换上一个新的,摘下启动器再连上一个,灯管的灯座坏了、启动器做的损坏需要更换的工作,师傅教给了我如何拆线连线,还有镇流器怎样拆装,有时候还会碰到更换启动器时导线不够长的问题,也需要用导线连接。在这些问题上碰到过一次有趣的事情,再我发现了有时候接线之间会迸出火花的时候,我曾经问过师傅是否需不需要我去断电,师傅回了我一句“没事电工不怕电”,我当场无言以对,后来经过师傅的解释我明白了,电工工具的绝缘层可以防止220伏的电压,只要灯管儿不连,局部就不会带电,可以保证人身安全,另外,真的断了电那么就查不出到底是哪里哪里的故障了。我终于明白了以前看到过的电工书里曾经有过一句话“必要进行带电工作时……”,此刻我体会到了这句话的含义.再后来我自己开始动手,让我自己的工具有了用武之地,我终于可以像师傅那样开始连线、裹胶布啦。一开始我的动作很慢,老电工平均换三四个灯管的我才完成了一个。不过每个人都会遇到第一次,所谓“一回生二回熟”,慢慢地虽然赶不上老师傅的速度,但是不至于拖全队人的后腿,做事效率越来越高,更换工作也可以正常进行。项目任务也如期完工了。
第7周
这一周的十五号是所有上班一族最开心的一天发工资。工资是一大银行卡里的形式下发的,下了班去查了一下自己的账户,里面多了1200块钱。看着这个数字我激动了好半天,这是我的第一桶金,看到这个数字,感觉自己的辛苦劳动没有白费,每天都重复着相同的工作,不是换灯泡就是换空开,单一的有些让人感到无聊。可是电工班的同志说,这就是电工干的活,这就是实践,不像别人写的天花乱坠,实质上都是空谈。看着这笔钱心中有很多感慨,妈妈曾经教育我说,男人要挣钱,重要的是第一桶金,小时候我还以为真的是像雪地里滚雪球一样钱滚钱,就能挣钱,现在我终于明白,第一桶金,说的是包含在里面的付出和汗水,有了第一桶金的经验,就可以去转第二笔,第三笔。等到了经验达到一定高度的时候,也就是别人解决不了的问题自己可以做到,才能越干越好,职位才能越来越高,就比如说我们的班长,我从来都没有看到过他去拿着工具出去执勤,每次都是遇到问题,在拍发给我们。这就是一种成功。我要做的就是慢慢的积攒经验,相信我一定能达到成功的彼岸。
第8周
这一周轮到我们巡楼了,所谓讯楼顾名思义就是两个人去院里的各个楼层查看,我们有一个表格记录着我们的行程让传过的楼层的楼管在上面签字,每天签一次,而各个楼层也有报修表,学生和楼管在上面填写,如果我们转到的楼层上填写的相关电工的保修任务,那么就负责进去排除故障,如果没有填写电工的相关任务就让楼管签一个字就完了,全大院一共十三个宿舍楼需要转,每天都有很多任务,恰巧,今天的工作相对比较繁忙,但是工作程度还是相对简单的,这些报修任务不是灯管不亮就是灯泡不亮,很少出现像师傅说过的储现象比如某一个楼层断电或者电缆出现了毛病。如果出现了这两种故障办起来就很棘手了,楼层断电就需要整理变压器检测高压侧和低压侧或者源头的线路问题,或者是电缆的毛病,那就更复杂了,这是一件很大的工程,都知道电缆是埋在地下的,所以需要先用仪器检测出来是哪一段的问题,然后得开始挖电缆等到快接近电缆的位置时,就需要多加小心了,之后才能开始抢修的任务。而今天你算是幸运的,不过倒是很累人,大部分的楼层都有任务,而多数情况下是顶层五楼,可想而知今天是多么的悲催,一个楼单单是五楼的故障也需要跑上去。听师傅说你要是不修,人家一个电话打到单位,无奈我们只能忍着性子爬楼,实际操作简单无非是这个灯罩取下灯泡再换一个偶尔会遇到,等口内的铁片与灯接触不良需要更换,或者是灯里的镇流器出现问题那么就需要拆下外壳来更换镇流器,偶尔的时候也可以自己去执行作业。这一周的实践工作我又有所收获。
第9周
本周的工作相对轻松,没有了巡楼和图书馆的任务,我们都在办公室守着,来的电话就轮着班出去执勤。在这一周我就遇到了个新鲜事,今天给我们打电话的是中学的电动门没电,据对方估计应该是空开的问题,这一次正好该轮到我们出去执勤了。我和师傅带着工具和新的空开前往中学,目的地,找到空开的地方。墙壁上一共有两个空开,黑色的,乍一看模样有点像学校学过的继电器,看上去这个空开有些年头了,有的地方漆已经掉了。师傅合了两下公开,确实没有反应,再用验电笔在两个空开的接线柱的位置检测了一下,锁定了故障出现在其中一个空开上,而且这个空开应该是内部断路。我们便开始拆装公开,单单一个空开上边就连了十二根导线,各有各的作用,有的是搭配照明系统的,有的是两个相邻的空开并在一起的,其中在墙壁上有两根管状的东西包住两根白色的最粗的导线,我问过师傅原来这是电源线,所以定在墙上并且做好了绝缘,安装完毕合上闸,电动门就可以正常使用了。
第二天我们去了一栋教学楼,听楼管说四楼的西边一个安全通道的标示牌总是一阵一阵的响,严重影响到学生上课的注意力。我们上楼随着响声找到了故障标示牌,通道的安全标示牌为什么会响,我们也是头一次遇到。经过拆开这个标示牌后,检测并不是线路的问题,可是这已超出了我们的工作范围。“那怎么办,怎么让它不响呢?”我问师傅,师傅说,要不让他响就只能拆了标示牌,,不过拆安全标示牌属于违法行为,所以我们找到楼管,向他大概说明了一下情况,并告诉他这个故障应该打电话到保卫科让他们派人来修或者更换。
经过这一次我体会出了一个道理,工作要分工明确,该是谁的活就开始干。就拿上周巡楼一样,虽然有的活我们电工可以完成,但是这并不属于我们的工作范畴,所以我们就没有去修。这就是因为每个人的分工有所不同,如果每个人把自己份内的事做好就已经很不容易了,毕竟每个人的精力有限。
第10周
这一周轮到我和师傅值夜班,夜班没有具体的时间限制,不过本着办公室不能无人看管的原则,因为我们要保证全大院24小时内的电力正常运转。所以,我们夜班的时间点就得从下午下班时间十七点开始一直到第二天上午八点才算结束。看似夜班时间有点长十五个小时的时间,但是值得庆幸的是我们,有一个很人道主义的班长,每个人并不是必须在这十五个小时内待在办公室不动,只要保证两个人最起码有一个人的就好,另外一个人如果有急事儿,可以先去处理完毕后再返回岗位。
这一次值夜班,在晚上大约二十点钟的时候,实验楼楼管突然给我们来了个电话说是整个实验楼断电。我们当即带着工具驾车往实验楼赶过去。集体断电一般情况下是件非常麻烦的事,故障原因多种多样:有的是断路,电供不上去;有的是某两根导线击穿引起的短路,瞬间短路使电路超负荷造成跳闸;还有的是两个导线,因为不小心搭在一起引起的短路,等等……如果遇到线路断开就是最麻烦的事了,因为有的线路是在墙体里面的,而学生又需要上课,所以抢修时间很紧迫,无疑这将是这将成为多么大的工程,就可想而知了;而短路相对而言就比较简单,如果是因为导线击穿造成短路,只要带电检测一下,加一层绝缘层就好,如果是导线搭在一起引起的短路,只需要断电后重新核查就可以排除故障。所以我怀着忐忑的心情跟师傅前往目的地。到了楼管办公室,打开总变电箱和分支变电箱,先合上总闸,再从分之一层一层的送电,确定故障点所在的楼层,很奇怪的是五个分支变电箱分别合闸后,并未再出现再重新掉闸。我们成功的给蜃楼送上电。经事后分析,这次故障可能是因为某处导线短路而引起的总闸跳闸,这次可以说是虚惊一场。简单和楼管理说明了这次断电的原因后,我们离开了实验楼。
第11周
为期3个月的电工实习想不到这么快就结束了,怎么说呢,给人的感觉,很累!像大一钳工实习那段时间一样,但那时实习后,我们手里至少有自己做的东西,酒杯啦,锤子啦,子弹头儿啦,至少还有点儿成就感可言,可如今,去时两手空空如也,回来时仍然两手空空,只感到累,接线累,写实习报告更累!
实习前,石家庄的同学说他们学校电工实习是要做一个收音机的,那家伙做了一个收音机能收三十多个台,挺牛的,本来也想做一个加以珍藏的,但不巧我们却是接线,一周不停的接线,刚开始时,总接不对,检察错误也是件挺头痛的事儿,每次都头大的要死,真想放弃了啊,要不是为了那点儿学分儿。不过慢慢适应后,也不觉得难了,怎么说呢,只要认真,接后不急于邀功,多检察几遍,一般不会出现大的错误。
想不到一星期这么快就过去了,累,是一定的,但说实话,也不是没有什么收获的。只不过大一的收获是实物,而这次是内在的,内在的收获真的挺多的。
我们的电工老师每天都穿着白色的大褂来给我们上课,让我总想起医院的医生,他是位比较严厉的老师,每节上课前都要让班长点名,考核时也绷着他那张脸,你错了,他就不给你说错误,叫你自己检察,找不到?那等着扣分吧,反正过不了不干他的事。所以一周下来,真有不少人对他破口大骂,因为接线考核占40分,可有许多同学只得了七八分,要是实习报告再过不了关的话,这实习就挂了。就是报告写得很好,总分也只能在六十多分徘徊。说实话,我也挺怕他的,一来前几天总接不好线,二来我一向动手能力不强,接线每每都慢得要死,人家一下午就完成的任务,我们这组往往要弄到下午才能完成,估计这一周下来啊,我的动手能力有了很大的提高,至少我个人是这么认为的。其实想想,师傅要求严格也有他的道理,他说他曾在工厂里呆过很长一段时间,那可不像在学校里,你接错了,有同学帮助,有老师指导。当你大学毕业走进工厂时,在你身边没有帮助你的人,只有看你笑话的人,如果现在都忍受不了,那到那个时候你只有走人的份儿。是啊,当你做不好时,领导可不会给你多说什么,只一句话:走人!!那时,你能有什么办法,反正人家是不怕,在中国,两条腿的青蛙找不到,可两条腿的人到处都是,中国可不缺大学生,说句难听的话,一块砖头掉下来就可能砸死一个大学生。这就是中国的现状,你能有什么办法。改变社会?很难,那么,只有改变自己了。
确实,接线这活儿不细心是不成的,它需要思维严谨的人,思维不严谨,你就不配做一个理工科的学生。
最新毕业实习周记2
第一周周记
7 月 26日~ 8月 7 日
这不是我第一次来深圳,但这是我第一次来龙岗,这里的一切都是陌生的,除了这炎热的天气是我一直熟悉的,第一天蛮,对公司和宿舍的环境条件都是非常好的。
进入宿舍,发现我们的宿舍三个人睡还算是很大的,还带有洗手间,还有空调,这与其他的公司相比待遇还很不错。上班还有班车接送,对于我们一个个小小的实习生来说我们没有任何不满的了,庆幸自选择了深圳,选择了生命。 我们从进了生命,我们不再是学生,而是生命人寿电销中心的一员26日来公司,下午去公司填资料,进入公司大门,整个人都有点绷紧的感觉,严肃有秩序地进去会议室,我们首先是长达9天的培训,第一天的培训我记忆深刻,我们的导师是一个面带笑容的女培训讲师,首先是自我介绍,她们一个个的介绍感觉她们都好优秀的,自己上台还是有点小小紧张,甚至不知带知道讲了什么,但有进步讲着讲着就不那么紧张了培训期间讲师给我们介绍了公司,深圳以及保险知识、我们项目的产品和话术,还玩一些游戏来提高我们的激情,也提高论文我们的团队合作精神培训结束就是通关,我相信经过我的努力一定会过的,以后的工作中不管压力多大,我一定会坚持到底!!加油!!
第二周周记
8 月 8 日~ 8月 14 日
8月10日我们结训了,在培训期间里我们都有小小的变化在这里我明确自己来这里的目标,虽然目标不是那么的长远,但我真想在这里呆完实习的这段时间,在这半年里我要摆正自己的位置,干一行就喜欢一行,我喜欢这里,喜欢生命,不管以后怎样,我都要过好现在,结训时导师送我们一句话“不成功的人,其实是自己在放弃人生中的每一个成功的机会,自己挡住了自己的阳光,而你,是不会轻言放弃的。”我 一直记在心里。
从11日上午把我们分到了各自的团队里,从此我们有了自己的主管,那天主管把我们带进了一间休息的小房子里让我们在里面背话术,里面没有椅子我们坐在地上背,有两个师姐在里面养病,主管一天没见到几次面,他太忙了,刚开始那两个师姐对我们这5个刚来的新人她们是不冷不热的,后来相处多了我们和她们变得熟悉了点,渐渐的她们也教我们一些要注意的东西和怎么处理客户提出的疑问。从8日到今天有一件让我难以忘却的事就是昨天下午四点多时,我们的师姐和主管请求看能不能让我们新人去体验一下上线的感觉,因为她们今天的通时都达到了,于是在师哥师姐的带领下我们5个都打了电话,由于今天是我们第一次上线,我特别紧张与激动、害怕。师姐不停的安慰我说没事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麦,心怦怦直跳,第一个电话无人接听,师姐又帮我拨通了第二通电话,耳边传来铃声,等了好久终于接通了,我更紧张了,等了一会,那边还是没声音,我说“喂,您好”里面传来男的的声音,我就讲了“先生,您好,再说开场白,太紧张了我讲得断断续续,接着就不知道什么时候就被挂了电话”我当时心里有点失望,但想想也就没什么了,因为万事开头难,我就不信,我坚持、努力会比别人差!!
第三周周记
8月 15 日~ 8月 21 日
时间过得真快,这一周又这样转眼过去,仔细想一下这一周还发现了一些事情。
这一周上的是晚班这一周上的是晚班,从2点半上到8点半,上晚班的好处就是不用太赶,也不用担心早上起不来会怎样。在这一周里我们还是在一个空房子里看话术和异议处理,我们有时没占到房子就坐在外面走廊的地上,渐渐融入到我们的小组里发现师哥师姐没有原本感觉的那样,感觉她们不是那么不好相处了,发现她们比我们的年龄还小。在这里我还发现玩的游戏不是我们想到的那些,主管说上班前玩那些游戏是为了使人兴奋有精神,上班时能保持心情愉快,我们这些新来的还真是要慢慢地学。16日的那天跟主管通关,他说我的异议处理讲的蛮好的,而且敢于促成。但是要注意产品介绍时要下风险,同时语言未停顿。听了他的讲评后,我慢慢地改进,还有就是自己老是还有点小紧张,一紧张就语言加快了,主管虽然没说我太紧张了,但我感觉比以前是好多了,明天就要跟农行通关了,如果通不过的话,主管和小组的其他成员去打农行了,会丢下我们在下面打自建,我一定会通过的,我相信经过自己的努力会留在生命,并越做越好!
第四周周记
8 月 22 日~ 8 月 28 日
这周一又上早班了,本周一也就是22日是我们跟农行通关的日子,大家都很紧张,虽然主管说通关不是为了卡我们,而是看看我们平时看话术的情况。本来说星期一的一点半通关的,后来又要开表彰的大会,所以推迟到了下午五点多,在表彰大会上看着那些受表彰的同事,看着她们那么好的业绩,我发誓也要像她们一样,她们能做到我也能,我们跟农行通关都过了,星期三我们就可以全线上农行了,23日主管把我们带到了二楼职场,接着主管把我们叫到了一起,他念每个人的工号,我们小组共11人,念到我时,说我的工号是01010392,哈哈,我有自己的工号了,心里激动又带有紧张害怕,我们就要正式上线了,看着主管给每个人发的名单,我心里怦怦直跳,我们就要上线了,准备好了没?没问题了,心里这样告诉自己,在我刚要准备打电话时居然二楼职场的所有的电脑出现系统故障,于是,那天我们都没打成,不过今天开始我们就是正式的TTSR了。我们要往更高的'职称努力,我为自己加油!,
就在星期四,由于二楼职场还没弄好了,于是我们就在三楼打自建,那些老员工向主管提议让我们五个新人打打自建锻炼一下,记得第一次我们打自建时我的开场白还没讲完就被人挂了,今天要打一下上午的自建,主管要那6个有资历的员工教我们,有他们在我们旁边教我们,于是关于系统有什么不懂的地方都可以问他们,打了一上午的电话我的感觉还好,没遇到骂人的客户,就是说到我们是生命人寿的就被挂了电话,有些说在开会、开车、在外地出差什么样的都有,还有一个有想买意图的结果他说他一直在老家湖北,这个我们是不能承保的,还有好多无人接听的,我被人挂电话挂的有点不开心,在我旁边教我的胡建平他一直在喔耳边说没事,再打,反正客户再凶就是骂我们几句,又不能跑来打我们,只有打才有希望,不打电话是永远不会出单的!
我把他的话一直记在心里,加油,我一定会走得越来越好!
第五周周记
8 月 29 日~ 9 月 4 日
这周的前三天我们都在上行政班,我们这周只有6个位子可以上线打电话,第一天是几个老员工在上线,我们几个新人就一直在说真的挺录音时当听到客户答应投保时我比服务专员还要高兴,那兴奋感真的是油然而生,在这周二主管说了我们一下每个九月份的目标就是我们前进的动力,目标是用来超越的,没有目标就没有人生起航的方向,他们那几个老员工的目标是承保2万到3万,张清和吕玉芝定的目标是2万,杨琼定的是1.6万,我和谌咏梅定的是1.5万,这就是我九月份的奋斗目标了。
在上班 ,当听到别的组出单在不停的拍掌时,我以为出单没有我想象的那么困难,可是这一周我们组都还没没出单,主管天天陪在我们身边,虽然没怎么说我们,但我们的压力还是非常大的,心里都过意不去,但我们都尽力了,在这一周路我还发现一组的集体荣誉感是常重要的,一个组的人要团结一致,在星期三的早上我们组和刘主管的组员围一起玩杀人游戏,大家齐心协力不停地为组员加油,看着我们组反败为胜,大家都非常开心,我们组赢了,他们组接受了惩罚,愿赌服输,可是在上班前我们组和他们组打赌看今天谁组出单,否则要接受惩罚,上班时我们没上线的都给他们加油,希望他们能出单,我们组的人非常努力,尽力了,可是后来还是没出单,我们输了,不过我们也愿赌服输!因为我们在以后每一天都会全力以赴的!
第六周周记
9 月 5 日~ 9 月 11 日
这一周过完,我发现其实电销真的很锻炼人。
从上周六开始我们就正式上线打农行了,每个人都有自己的卡座,而且以后都固定了,这周一上的是早班,第一天正式打电话,发现自己还是心里有点怦怦直跳,因为这是我第一次以农行的身份打,上次在自建项目打了一上午,虽然说挂机比较多,但没有农行项目语言要求那么严谨,在农行我们很多话是不能讲的,比如存钱、攒钱、内部答谢等这些词语,第一天打电话,我拨通电话时发现自己心里好紧张,遇到客户态度恶劣、语气超差他们一下就挂了电话,很多客户一听是向他推销保险就马上换了语气,甚至立马挂电话,由于刚开始数据很少,不能保存到销售失败里,因为一保存在那里面,数据就被收走了在第二次打过去时,有的客户还是不冷不热地挂了电话,也有的说不是本人来敷衍我,可是第二天还是要打过去,如果客户没说不要再打了,否则我会投诉您们,就要一直打过去,还有一件事我记得特别清楚,由于这一周的数据都好烂,好多是非本人、空号、过期、异地的,就在星期三,有个客户我跟他谈了很久,他有意向但就是要跟他妻子商量一下,于是第二天我打过去,里面传来一个女的声音,她说她老公不想要了,而且也没在农行办过卡,甚至也不叫王子嘉,这号码以前是她在使用,但现在才是她老公在使用了,我记得第一天打过去时跟他核实了几遍问是不是王子嘉先生,他都说是的,讲了那么多感觉自己被骗了诶,我们这项服务只带给手机号和农行卡都是本人的客户,因此那天是白高兴一场了,诶,不过没关系,就当练话术好了,我不气馁,以后我会继续加油并坚持下去!
第七周周记
9 月 11 日~ 9 月 17 日
这一周的第一天就是中秋节,今年的中秋节我和爸妈呆在一起,真的很开心,已经不知道有多少个中秋节全家人没有一起团圆了,星期二由于要上班,于是我星期一下午就回来了,本来是说中秋晚上全家人是应该呆在一起的,但我还是回来了,怕第二天上班迟到了,其实我很喜欢上晚班的,因为晚班的接通率要高点,而且感觉上晚班的过的要快些,这一周的数据还是一样,很多非本人、空号、过期、异地的,但我们改变了一下打的策略,我们这一周刚开始大家都没尽力打,而且还有点懒散,于是主管规定了我们每个人的通时要在1.5以上,这么久以来我们的通时都没那么高,后来我发现自己在线上全力以赴,不管太多,只要客户不挂电话,这边就要一直游说下去,接着这几天我的通时达到了1.67、1.79和1.5,记得记忆很深的事是在星期四,我没有想太多,就一直跟客户讲下去,只要他接通了,我就要和他一直讲下去,当他一开始就想挂电话时,我就用话拖住他,让他听完,我讲的产品介绍再到促成购买,一天下来我遇到两个客户想要购买的,一个800,一个200的,我跟他们把流程走下去,走到需要客户提供农行卡号时,一个没有带在身上,要我第二天再给她打过去,另外一个说没有农行卡,于是我说看他第二天上午能不能抽出时间办一张卡?他说可以,于是我和他们两个约在第二天的下午2;30到3点再打过去,于是到了第二天下午打过去时男客户在睡觉说没时间去办卡,于是我跟他说看星期六、日抽空再去办卡,星期一10点再致电过去,另外一个女客户打了三通电话都没接,再到7:30时我再打过去,她说很忙,你明天再打过来,于是到了星期六我再打给她,3点多时没人接,6点多又打了一次在通话中,于是我跟其他同事说她会不会是在敷衍我呀,我也有点担心,但后来还是打了一次,她讲了卡号,最后这张单还是出去来了,我有点小兴奋和开心,虽然但不是很大,但是这是一个好的开始,而且终于让我们组这一周破蛋了,经过这一次我们觉得还是不要把客户想得太差了,继续加油,希望能出单。
第八周周记
9 月 19 日~ 9 月 25 日
这一周我们上的是早班,在这一周里,发现在一个团队里看着别的组出单,我们组没出单,真的觉得压力特别大。
没出单每个人的心情都不怎么好,这一周的第一天我们组出了三单,接着第二天出了二单,第三四天出了一单,可是自己还是没有出单,主管对我们的要求是每个人在一周里至少出一单,主管开始要求我们每人通时是1.5,后又到1.7,最后是2个小时,在这周里的第一天好多都不接我电话,通时才到1.49,第二天到了1.71,本来主管说两天没到3.4的要罚30块钱,可是有几个人都没达到,因此再给我们两天不但要到3.4还要补上前几天所差的,真的感觉运气好时遇到的客户好时肯听你说,我的通时达到了2.82成为组里通时最高的一个,可是后来说要考虑的都没接我电话,通时才到1.48,成为全组里通时最低的一个,就在星期五我们的数据也好了很多,我的通时到了2.59,达到了主管说的2.5的要求,就在星期五我遇到了几个肯听我说的,但是就是不买,怎么也说不通,我坚持到20到30分钟还是说不服她们,我知道还是自己不够坚持、不够专业、以致客户不愿相信现在电话销售的方式,第五天我们组的通时都很高,可是就是没出单,之前主管说这周六下班就出唱歌,可是临时公司说星期六放假,星期天上全天班,于是我们计划提前到星期五下班后出去玩,虽然没出单,但我们知道这不代表以后也不出单,因此主管还是请我们出去玩了,那天我们在KTV里玩的很高兴了,把自己不开心的事通过大声地唱出来,经过这些天的相处加那天的一起玩,我越来越喜欢他们了,觉得他们都很好,一个团队工作时要努力工作,在线上时全力以赴,私下里去玩时就要尽情的玩是我想要的生活,经过这一次的集体去玩乐,我们会更好地投入每周的工作里,加油、加油!我们真的很不错!
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