以奋斗者为本读后感1000字作文
华为是中国具备全球竞争力的世界级企业,其长期秉承的核心价值观铸就了其核心竞争力。根据IDC的调查与分析:2014年全球智能手机出货量达到12.5亿台,也就是说“平均人手一部智能手机”的说法,正慢慢成为现实。从这个角度来看,移动互联网时代的到来已是大势所趋。华为董事会成员陈黎芳在于新员工的座谈中提出:心无旁骛,全心投入。她指出:尊重和欣赏个体差异是现代团队管理中非常重要的一个环节,新员工培训最重要的目的不是约束大家的行动自如,而是希望大家了解和认同华为的核心价值观“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”。
华为人经营理念也是我们石化企业的学习榜样。在日常工作中,客户永远是中石化销售的主心骨。要想让品牌深入人心,提高竞争力。首先,应该以顾客为中心,建立和提升消费者的忠诚度。通过实践可发现,价格因素成为企业竞争的关键,折扣优惠券、赠品等,都可引导消费者的购买。此时,无论采取什么样的销售方式,都是由企业自主决定,顾客只能被动接受。然而,忙于激烈价格火拼的企业普遍没意识到,消费者需要更多的主动性,他们追求更高层次的.消费,是消费和体验的同一过程,而不是片段式的节假日促销,单纯的低价并不能使消费者情感得到满足,销售过程的亲历性和自主性也是消费者追求的体验过程。比起营销模式的创新,体验营销更倾向于思考模式的创新,这对于我们非油品经营尤为重要。体验营销完全抛弃了企业角度的视角,在每个环节与触点都完全都顾客立场出发,依照顾客的感受实施营销步骤,使得顾客受到连续的体验过程。若要成功的开展体验营销,我认为必须时刻讲消费者的体验需求放在消费者的第一位,通过具体的商品服务,为消费者提供高质量的购物体验。
中国石化是世界五百强企业,在国内的声誉人尽皆知。但在客户中的口碑并不是很尽人意的,这是我们需要努力的方向。口碑营销让消费者成为品牌布道者,抢占营销制高点。口碑营销是指企业在品牌建立中,通过客户间的相互交流,讲自己的产品信息或者品牌传播开来,传播的结果不能使信息受众获得信息。在商业领域,消费者早已厌倦铺天盖地的广告,对广告的真实性有所怀疑。企业投入大量的成本拍摄,所得效果十分有限。相反,不花一分钱的口碑营销容易带来销售增长,因为利用社交网络进行传播,更容易取得消费者的好感与信任。如何实施口碑营销,这就需更新经营理念,将目光放长远,贯彻落实顾客就是上帝的理念。同时还要在诚信营销上下功夫。读后感·诚信是中国传统道德规范之一,是企业运营的基本准则。通过树立企业诚信形象来赢得消费者的信任,从而获取最大的市场份额。
“以奋斗者为本”可解决企业力量来源和依赖问题,本质上多劳多得。重视培养员工职业素质,提升员工的服务水平。在客户心中,销售人员的素质和服务质量是自己做出购物选择的重要因素。员工的能力和技能如果不能与时俱进,将不利于企业的发展和进步。因此加强对员工技能与能力的培养,增强与员工的交流和沟通是进行有效管理的前提。如燃油宝的销售是当下最炙手可热的问题,加油站员工在推销时应将燃油宝的优点详细告知顾客,增加顾客对油宝的兴趣,此时推销想必更加得心应手。
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